服務補救在酒店管理中作用_第1頁
服務補救在酒店管理中作用_第2頁
服務補救在酒店管理中作用_第3頁
服務補救在酒店管理中作用_第4頁
服務補救在酒店管理中作用_第5頁
已閱讀5頁,還剩4頁未讀 繼續免費閱讀

下載本文檔

版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領

文檔簡介

淺論服補在酒店理的運用】然很多酒“”】

一服補的義這位臺灣客人的投資非常順利二服補的要1服補有于高客意和誠93.87%96.12%,提2服補有于回改因務誤造的酒形的響3服補可酒增收升10%以上。因此服務補救在贏得賓4通服補更易現作的足提酒服質及作率我三實服補的施1樹全的務救識2及進服補,快決題3給線工當權以加工務救主性責感予2000美元處理緊急問題的4加員培,高務救效5建服補檔,高務量四服補的識區1

服補就處賓投有4%會提出而的賓客不2認不位服補效差參考文:程新友店管理新思維》曾郁娟客應對技巧》

北京大學出版社中國物資出版社徐寶良朱永松店服務管理細節》弗蘭克·萊坎·德普雷勒內·蒂森度管理》StanleyBrown面質量管理》

中信出版社

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論