大山工作室語文的實際應用——

說話注意對象、場合，

用語文明、得體

大山工作室

朱元璋做了皇帝。有一天，他從前的一個苦朋友從鄉下趕來找他，對他說：“我主萬歲！當年微臣隨駕掃蕩廬州府，打破罐州城，湯元帥在逃，拿住豆將軍，紅孩兒當關，多虧菜將軍。”朱元璋聽他說得好聽，就封他做了大官。這個消息讓另一個苦朋友聽見了。他心想：“同是那時一塊兒玩的人，他去了有官做，我去了也不會倒霉吧。”他也就去了。和朱元璋一見面，他就直通通地說：“我主萬歲！還記得嗎？從前，你我都替人家看牛，有一天，我們在蘆花蕩里，把偷來的豆子在瓦罐里煮著。還沒等煮熟，大家就搶著吃，把罐子打破了，撒了一地的豆子，湯都潑在泥地里。你只顧從地下滿把的抓豆子吃，卻不小心把紅草葉子也送進嘴里。葉子梗在喉嚨口，最后吞了張青菜葉子才把紅草帶下肚里去了……”

朱元璋沒等聽完就連聲大叫：“推出去斬了！推出去斬了！”前車之鑒你能說說為什么會有這兩種不同的結局嗎？該來的沒來,不該走的走了某人請客,見有些人沒來,就說:“該來的沒來。”已經來了的一些人自感不受歡迎，拂袖而去。請客者又說：“不該走的走了。”于是，其他人也都走了。思考：主人如何說才不得罪人，才得體呢？聽故事，想問題。知識分子進店，李淑貞這樣說：“同志，您要用餐，請這邊坐。來個拌雞絲或溜里脊，清淡利口，好不好？”工人同志進店，李淑貞這樣講：“師傅，今個過班，想吃過油肉，還是氽tǔn丸子？”鄉下老大娘進店，李淑貞這樣歡迎：“大娘，您進城里來了，趁身子骨還硬朗，隔一段就來轉轉，改善改善生活，您想嘗點啥？”優秀服務員李淑貞的接待語言就是說話看對象的一個范例：

注意點一：

要注意說話對象材料1：《問年齡》

小李在出差途中，與同座的一位老大爺聊天。言談中他問道：“哎，你幾歲了？”老人聽了沒好氣地說：“三歲！”小李聽了十分尷尬。你能說說小李為什么會陷入尷尬境地的嗎？小麗請奶奶吃藥小麗的奶奶患了高血壓，心理十分緊張，醫生給她配了一瓶降高血壓的藥，標簽上注著：5mg100片。用法與用量：口服，一次5mg，一日三次，待血壓降下后改為一日一次。小麗如何向奶奶說明吃藥的量和時間，又如何消除奶奶緊張的心理？情景再現“奶奶，您不要多想，醫生說您只要按時吃藥，一天三次，一次一片，吃一段時間血壓自然會降下來，到那時一天只吃一片。我相信您一定會健康長壽的。”大山工作室

如果你是個十五六歲的中學生,向不同年齡階段的人問歲數,該怎樣問?1、問小孩：“＿＿＿＿＿＿＿＿？”2、問同年齡人和中青年人：“＿＿＿＿＿？”3、問七八十歲的老人：“＿＿＿＿＿＿＿？”你幾歲了你多大年紀您高壽小測試大山工作室對象的年齡，是說話時不可忽視的因素。就說問歲數吧，如果是十二三歲的中學生發問，對不同年齡段的人就要使用不同的問法：“你幾歲了？”——問小孩；“你多大年紀？”——問同齡人；“您多大年紀了？”——問中青年；“您高壽？”或“您高齡？”——問七八十歲老人。恰當使用不同的問語，就能取得滿意的效果。提醒同學們注意，對小孩或同齡人，說話要坦誠、親切；對老年人或自己的師長，則要尊重他們，讓人感覺到你是有教養、懂禮貌的晚輩。小結注意點二：

要注意說話對象的身份四大能人碰頭從前有個村子里有四個能說會道的人。一個是廚師，一個是裁縫，一個是車把式，還有一個是船夫。誰家有什么事都請他們去幫忙。有一次，村上一哥倆分家，請這四人去“說和”。這四人先在廚師家碰頭。廚師說：“去了，要快刀斬亂麻，別鍋啦碗啦分不清。”趕車的接過話茬：“咱們也不是沒管過這號事，前有車后有轍的，別太出格就行。”裁縫說“我們辦事不能太偏了，要針過得去，線過得去才行”。船夫最后說：“咱們到那兒要看風使舵，實在不行就來個順水推舟。”情景再現材料：《悲劇是這樣產生的》在某醫科大學附屬醫院神經科，一位新入院的病人問護士：“小姐，神經科治的都是些什病？”如果你是護士該如何回答？護士隨口答道：“多啦，都是些難治的病。”病人又問：“象我這樣的病多久能治好？護士不耐煩了，回答：“你只管好好養病，問這么多干啥。沒聽說么，神經科神經科，活得少死的多，剩下一個傻呵呵。”這幾句話對病人無疑是晴天霹靂，使他感到求生無望，當晚就跳樓自殺了。你能說說造成悲劇的原因嗎？注意對象的身份，在交談中十分重要，忽視這一點，往往會引起別人的反感，甚至可能造成不必要的矛盾。

電視劇《二子開店》中有這樣一個場面：全店進行微笑服務訓練，只有老魁笑不出來。小豆說道：“經理說了，不管出了什么事都得笑，就是他親爹死了，也得笑。”老魁一聽，急了：“什么？那我就更笑不出來了！噢，他親爹死了，我再笑，那不成了詐尸了！”老魁是經理的父親，聽了小豆的話，怎能不急？怎能不發火？小豆說話不看對象，造成了這樣一種難堪的局面。

注意點三：

要注意說話的場合材料：《標語的位置》

不久前，我到八寶山去參加追悼會，在火葬場的入口處見到一條宣傳計劃生育的標語：“經濟搞上去，人口降下來。”這標語的內容挺好，但不知為什么此時此地見了，心里總覺得不太舒服。你能說說為什么嗎？

晚會帷幕徐徐拉開，女主持人姿態優美地步上舞臺，不小心跌倒在地，觀眾嘩然。此時，女主持人從容站起，神態自若地說了一句話，場內立刻掌聲四起。她說的那句話是：（

）A、對不起，我太緊張了，請不要見笑。B、剛才，我是被大家的熱情傾倒了。C、對不起，我太激動了，失禮了。D、不好意思，剛才我跌倒了，幸好沒有扭傷腳。B練習

注意點四：

說話要委婉、有禮貌大山工作室

某中學文學社發出一封信,邀請一位作家擔任顧問,用語準確得體的一項是:（）A、

我們敬請您擔任我社顧問，如能得到應允，將是我們莫大的榮幸。

B、您榮幸地被邀請為我社顧問，我們感到無比高興。

C、

我們榮幸地聘請您為我社顧問，敬請務必應允。

D、聘請您為我社顧問，將是我們一大榮幸，特呈請柬，敬請欣然賞光。A

中國科學院剛成立時，郭沫若請著名科學家嚴濟慈擔任領導工作。嚴濟慈對郭老說：“科學家離開實驗室，科學生命就等于結束了。”面對他的委婉拒絕，郭老采取了效果最好的一種說法，這種說法是（）A、您說錯了，科學家不但要有淵博的學識，而且要有奉獻精神。

B、

您說得對，但是如果你能因此使千百萬人進入實驗室，這不是更偉大嗎？

C、

您說錯了，領導科學院的工作，仍可以延續你的科學生命。

D、您說得對，但是組織的決定必須服從，祖國的利益高于一切。B

說話得體要注意：

本課小結——

①說話對象的年齡、身份；

②委婉、有禮貌；

③說話者自身的年齡、身份；

④說話的場合。第一，說話要注意稱呼。要針對對方的性別、年齡、職業、職務，給與恰當的稱呼。稱呼還要考慮自己的年齡和身份。