第5頁共5頁2023年?公司人事主?管年終工作?總結范文(?一)__?年是報業服?務處持續穩?定發展的一?年，報業服?務處各項工?作正沿著“?加強質量管?理，提高服?務水平”方?面健康發展?。我的工作?也是同報業?服務處共同?成長的一年?，總結年的?工作之前，?我回顧自己?在__年的?___天的?工作內容。?工作崗位、?工作內容該?怎么總結呢??很多的事?物總不是簡?單的重復，?重復中總有?新的發現、?新的收獲、?新的思索。?__年是忙?碌著工作的?一年，但大?多是被動與?忙亂;__?年是思考著?工作的一年?，更多的是?主動與從容?。這應該是?__年的收?獲。現在?，我將自己?__年的思?想和工作匯?報如下：?一、思想認?識方面報?業服務處辦?公室的一大?功能就是服?務功能，我?個人的職責?是這一功能?的最終體現?者，主要任?務是為服務?處領導、各?部門和員工?做好服務工?作，確保服?務處各項工?作正常開展?。所以，_?_年工作總?的指導思想?是“強化服?務功能、增?強服務意識?、提高服務?質量”。?__年對工?作的思想認?識有所提高?。我的工作?比較龐雜凌?亂，甚至有?一些瑣碎。?但其重要性?卻不容忽視?，尤其是在?后勤保障方?面，有的事?情雖小，但?其影響面很?大，缺少打?印紙或墨盒?更換不及時?可能一份重?要檔不能及?時出稿。這?些事情可能?簡單，人人?能做，但我?認為不是每?個人都能把?它做好，我?對自己的要?求是既然重?要，沒有理?由不把它做?好。二、?辦事效率方?面思想上?認識明確，?行動上當然?有所表現，?工作效率對?每件工作都?很重要。但?我之所以把?辦事效率單?獨作為一條?來總結，是?因為工作效?率對我這方?面工作非常?重要，有的?事情是高效?率才能彰顯?它的價值和?意義。為提?高工作效率?，我的方法?是日常性工?作未雨綢繆?，偶發性事?情高效解決?。確保服務?處工作不受?影響或少受?影響。三?、主動性方?面許多工?作只有積極?主動，才能?從容自如，?要不然會疲?于奔命，忙?于應付。份?內之事，不?要領導交辦?，更不要領?導催辦。領?導交辦的事?，不推不拖?，各部門和?個人的事情?同樣不推委?、不敷衍，?能解決及時?解決，不能?解決及時匯?報。1、?在5.12?地震期間與?服務處領導?積極與業主?開展地震相?關常識與溝?通，做到每?日向集團報?告房屋有無?異常情況。?2、在創?全國文明城?市期間積極?與錦江區房?管局物業管?理極配合與?支持，得到?外界對新聞?物業一致好?評。3、?奧運期間在?安保工作方?面著實檢查?力度，加大?樓層日巡工?作，積極與?書院街道派?出所做到有?情況及時匯?報、協調和?溝通工作;?四、工作?實績方面?1、創優工?作(1)?服務處的創?優工作在公?司相關領導?的指導下，?通過不斷完?善、積極整?改，對不足?之處進行整?改，在整改?過程中，使?我一個從未?涉世物業的?人在報業服?務處創“國?家示范”中?，從學習到?理解變成掌?握最終進行?協助，同時?也從中學到?物業行業在?工作要求是?細致化、流?程化、標準?化，對各項?檔要求均要?熟練掌握然?后在從實際?中去___?員工。特別?是我自身一?開始對創優?理解不深，?以至在做的?過程中很多?地方無從下?手，最終工?作脫節。?(2)積極?學習公司、?服務處關于?管理新措施?、新規定、?新辦法，對?各項管理辦?法、工作手?冊深入學習?。(3)?在后期迎檢?過程中對“?匯報材料”?印刷廠家進?行羅列篩選?，最終以在?行業較低的?價格印出我?們需要的產?品;“匯報?視頻短片”?2、后勤?保障方面工?作(1)?對打印機、?復印機、傳?真機、計算?機等辦公設?備的維修與?維護。服務?處建立幾年?來，部分易?耗資產逐步?進入老化期?，設備問題?影響正常工?作，部門報?修報主任同?意后，積極?聯系廠家或?經銷商進行?維修，確保?服務處的工?作不受影響?。(2)?辦公易耗品?的保障。服?務處現有_?__臺計算?機;___?臺打印機;?復印機__?_臺;傳真?機___臺?;各種易耗?品打印紙、?碳粉、配件?等需求較大?，積極保障?好這些常規?易耗品的供?應。(3?)日常辦公?用品的保障?，積極與庫?管做好銜接?，對各部門?需要申購的?物資進行對?接，并上報?服務處主任?進行審批，?在事后做好?保存、發放?工作。(?4)做好員?工宿舍的管?理，對新入?職員工進行?住宿的安排?，事后積極?關心，把工?作思路變被?動為主動,?積極主動，?爭取創造一?個高質量的?服務體系，?保證服務處?的各項工作?正常進行。?4、考勤?管理工作?__年是我?服務處制度?建設規范管?理不斷完善?的一年,考?勤工作是加?強自身建設?、加強員工?日常管理的?重要舉措。?為此我服務?處實行了上?下班指紋打?卡的考勤制?度。在考勤?的日常管理?中主要作了?以下工作：?員工的日常?公事外出請?假以及異常?打卡情況進?行登記;員?工的加班換?休登記工作?;對日常打?卡情況進行?監督;不定?期對在崗情?況進行抽查?;對打卡數?據進行采集?;匯總請假?遲到早退曠?工等情況,?制考勤月報?表。由于這?項工作涉及?每個人的利?益。在做這?項工作時,?力求客觀公?正、不偏不?倚。由于這?項工作是從?無到有,從?出現問題到?逐個解決的?漸進過程，?通過近十個?月的磨合,?基本上形成?較完整的制?度.通過這?項工作加強?了服務處工?作紀律。?5、人事管?理：(1?)積極做好?人力資源的?控制，對各?部門人事缺?員情況下積?極與行政部?進行協調，?并拿出對策?和擬定招聘?計劃。(?2)人事管?理：在職、?入職、離職?的統計數據?如下：__?年___—?__月共計?入職___?人、離職_?__人，現?有在職共計?人員___?人，分別為?：服務處_?__人、工?程部___?人、客戶部?___人、?秩序維護部?___人、?保潔部__?_人、停車?場___人?、餐飲部_?__人、后?廚___人?、順城__?_人;6?、其它工作?(1)積?極參加服務?處的各種會?議和活動，?做好服務工?作。做好服?務與保障工?作。(2?)協助好主?任做好服務?處的安全工?作。服務處?規模不斷擴?大，給安全?工作帶來很?大困難，依?照主任的要?求，不間斷?地為值班人?員做好安全?思想工作，?不定期到大?廈、大院、?慶云西街停?車場檢查，?同時積極配?合轄區派出?所，做好安?全工作。?(3)認真?完成好領導?交辦的各項?工作。(?4)辦公室?的外勤工作?。五、存?在的問題與?不足__?年的工作有?成績有不足?，自己意識?到的問題與?不足主要有?：工作易情?緒化，有時?有煩躁情緒?，尤其是對?待自認為是?一些小事的?時候，缺乏?足夠的耐心?;工作中有?時還存在畏?難情緒，對?有的事情的?困難準備不?足，缺乏追?根究底的精?神;后勤保?障工作往往?在___活?動和接待過?程、其它事?務性工作中?，由于工作?疏忽，細節?方面出現嚴?重紕漏。因?此，行政工?作必須認真?反思、重新?審視工作態?度及工作過?程中狠摳細?節等問題，?需通過認真?檢討、反省?，避免在以?后工作中犯?類似錯誤。?這些問題的?存在，阻礙?著工作的發?展，同時與?服務