第5頁共5頁房產銷售工?作崗位職責?描述職位?名稱:銷售?員上級職?位:銷售主?管一般工?作描述:作?為銷售工作?的最基礎前?沿職位，通?過各種渠道?直接與客戶?接觸，負責?公司開發房?產的銷售工?作。負責接?待客戶咨詢?、全程服務?、聯系、格?式合同等相?關文件的準?備。基本?職責1、?通過公司組?織的培訓，?熟練掌握公?司產品的各?項數據指標?、特點、產?品設計開發?理念和銷售?政策;2?、按《銷售?部作業流程?》要求接聽?客戶電話;?3、在公?司安排的項?目銷售大廳?，按《銷售?部作業流程?》接待來訪?客戶，解答?客戶咨詢，?并將信息準?確的傳達給?客戶;4?、在接待客?戶后對客戶?按《銷售部?客戶檔案管?理制度》進?行客戶分類?，建立意向?客戶檔案;?5、對意?向客戶實施?后續跟蹤聯?系，并及將?后續聯系、?來訪、拜訪?等聯系記錄?錄入該客戶?檔案;6?、及時通報?客戶簽約安?排，報請直?屬銷售主管?領用備用格?式合同，按?《客戶簽約?流程制度》?、《銷售部?合同填寫指?導和條例》?完成合同文?件準備和簽?署入庫;?7、嚴格執?行會計部《?客戶收款流?程制度》，?配合出納完?成客戶繳款?服務;8?、依據《銷?售部客戶投?訴處理流程?制度》和項?目具體銷售?政策，接待?處理客戶投?訴;9、?根據《客戶?按揭辦理流?程制度》及?時與客戶聯?系獲得其相?關證明文件?等，并完成?規定的按揭?準備文件，?與按揭管理?專員協調安?排并及時通?知客戶按揭?辦理時間;?10、參?與執行銷售?房產銷售?工作崗位職?責描述（二?）銷售經?理的主要職?責是組織、?安排、落實?銷售部的各?項工作。領?導完成項目?銷售工作。?具體內容?分為以下幾?項:(一?)負責銷售?部行政管理?,組織協調?銷售部各項?日常工作。?(二)負?責銷售部工?作時間、人?員安排,管?理、監督銷?售部工作紀?律。(三?)負責業務?員工作行為?,形象規范?管理。(?四)負責工?作環境衛生?監督、管理?。(五)?負責銷售部?銷售業務管?理:1、?定各階段銷?售目標,根?據市場狀況?及時調整銷?售策略及銷?控計劃,策?劃組織實施?各項銷售工?作。2、?組織安排銷?售動態分析?,分析項目?的市場、廣?告、客戶等?回饋信息,?為公司決策?提供依據。?3、定期?組織安排房?地產市場調?查與分析,?提出市場調?查報告,全?面掌握市場?情況,為公?司經營決策?提供依據。?4、協調?配合業務員?與客戶的談?判,監督接?待、談判簽?約等銷售進?程,促進成?交,審核合?同條款。?5、組織每?周銷售例會?,總結銷售?情況。6?、負責組織?業務培訓及?考核。7?、制定并組?織銷售業務?流程、監督?實施。8?、制定并組?織填寫各類?銷售統計報?表,監督建?立客戶檔案?管理。9?、處理各種?突發事件,?完成公司交?辦的其他工?作任務。?(六)做結?傭函,每月?統計銷售人?員傭金、工?資情況,列?明細表。?房產銷售工?作崗位職責?描述（三）?1、在銷?售部經理領?導下負責具?體銷售工作?。2、根?據公司整體?經營目標，?參與制定銷?售計劃，同?時制定本組?每月銷售計?劃，掌握銷?售進度。?3、定期組?織匯報銷售?情況，編制?銷售報表，?定期報送經?理。4、?主持周會和?每日例會。?5、每日?確認各業務?員當日業績?。6、根?據銷售計劃?，參與制定?和調整銷售?方案(策略?)，并負責?具體銷售方?案實施。?7、銷售現?場日常管理?工作。8?、根據公司?規定，定期?對業務員進?行考核。?9、參與并?制定現場銷?售工作流程?和標準，組?織員工研究?確定。1?0、組織銷?售培訓，支?持員工對新?的工作方法?或流程的實?踐。11?、做好項目?解釋，現場?業主投訴等?工作。1?2、負責對?銷售代表的?日常管理。?13、負?責培訓及市?場調研，收?集房地產信?息并進行分?析、評估，?提交市場調?查報告。?房產銷售工?作崗位職責?描述（四）?1，受理?及主動電話?客戶,解決?日常的客戶?帳號問題;?3，負責?房產客戶發?帖教學;?4，負責老?客戶的客情?關系維護和?到期續展工?作;房產?銷售工作崗?位職責描述?（五）1?、利用好網?絡、電話等?方式跟客戶?建立良好溝?通2、邊?培訓邊實踐?，用專業技?巧與客戶交?流溝通3?、定期回訪?老客戶，維?護客戶關系?，挖掘新客?戶4、通?過電話與客?戶進行有效?溝通，了解?客戶需求并?尋找銷售機?會提升銷售?業績5、?認同公司企?業文化，遵?守公司規章?制度，服從?公司管理，?接受上級工?作指導房?產銷售工作?崗位職責描?述（六）?1、通過公?司平臺發布?房源，獲取?客戶;2?、負責為客?戶提供房屋?買賣及租賃?的相關咨詢?服務，為業?主制定營銷?方案;3?、維護新老?客戶關系，?資源匹配，?談判簽約。?房產銷售?工作崗位職?責描述（七?）1.制?定個人銷售?方案.計劃?，嚴格按照?公司銷售價?格及交房標?準進行銷售?;2.負?責公司樓盤?的推介，接?待客戶促進?成交;3?.掌握客戶?需求，發掘?及跟進潛在?客戶，做好?對客戶的追?蹤.聯系;?4.熱情?接待，細致?講解，耐心?服務，為客?戶提供滿意?的服務;?5.負責市?場信息的反?饋，定期對?銷售數據及?成交客戶資?料進行分析?評估，提交?銷售總結報?告;6.?協助銷售主?管處理一般?日常事務;?7.維護?售樓現場設?施的完好及?清潔。房?產銷售工作?崗位職責描?述（八）?1、負責客?戶的咨詢、?受理、查詢?、業務解答?;2、與?客戶建立良?好的聯系、?熟悉及挖掘?客戶需求;?3、負責?客戶電話回?訪、跟進及?處理客戶投?訴等;4?、負責平臺?違規案件的?調查處理，?打擊平臺內?部各項違規?、作弊行為?5、總結?輸出防作弊?調查方法的?支持和建議?6、對所?屬案件調查?效率、質量?、指標負責?7、簽約?風險案件風?險把控。?房產銷售工?作崗位職責?描述（九）?1、房產?客服專員?2、解答、?接聽用戶來?電和咨詢，?為客戶提供?合理專業化?的服務;?3、及時準?確傳達公司?最新訊息;?4、收集?客戶建議并?及時提供反?饋;5、?做好客戶資?料的收集及?整理;6?、及時