第13頁共13頁軟件服務?合同書?甲方：_?____??????????????????乙方?：___?__鑒?于：甲方?同意按照?以下協議?接受乙方?委托，協?助其辦理?赴下述學?校之留學?事宜。乙?方同意按?照以下協?議委托甲?方，協助?其辦理赴?下述學校?之留學事?宜。故此?，甲、乙?雙方為明?確責任和?義務，雙?方經協商?一致，達?成___?__留學?服務協議?，協議如?下：第?一條甲?方義務?1.甲方?應本著誠?實信用的?原則向乙?方提供相?關咨詢服?務，并根?據乙方意?愿為乙方?推薦專業?和學校;?2.甲?方向乙方?推薦的院?校須取得?____?_政府的?認可;?3.甲方?在初審乙?方申請材?料后，如?合格，甲?方需協助?乙方向校?方申請入?學通知;?4.在?獲取校方?發給乙方?的入學通?知后，甲?方協助乙?方準備簽?證事宜;?5.甲?方協助取?得簽證的?乙方安排?接機、住?宿，所發?生的費用?由乙方負?擔，但乙?方需至少?提前一個?星期與甲?方確認行?程。否則?，因時間?原因導致?延誤，甲?方概不負?責。第?二條乙?方義務?1.乙方?委托甲方?協助其辦?理出國留?學事宜，?按甲方的?要求及時?提供所需?真實、準?確的材料?;如乙方?未與甲方?達成一致?，在簽定?協議六個?月之內未?能全部提?供簽證所?需材料，?六個月之?后，該協?議自動終?止。乙方?之前所繳?納的費用?按簽證成?功處理;?2.乙?方根據及?時交納相?應費用;?進行各項?準備工作?;3.?乙方在接?受甲方推?薦的專業?和學校之?后，不得?隨意改動?。如乙方?堅持要更?換學校或?專業，由?此引起的?費用及損?失由乙方?或其國內?監護人負?擔;4?.乙方應?與甲方保?持暢通的?通訊聯絡?，乙方收?到任何與?甲方申請?有關的文?件應及時?通知甲方?。否則，?如因上述?原因造成?的損失及?延誤由乙?方或其國?內監護人?負責;?5.乙方?自行承擔?相關公證?，翻譯，?辦理護照?及使館簽?證等費用?。第三?條經濟?條款乙?方向甲方?交納全部?費用共計?人民幣_?____?元及學校?注冊費;?1.雙?方簽訂本?協議的同?時，乙方?需向甲方?支付校方?申請費人?民幣__?___元?，第一?筆服務費?人民幣_?____?元及學校?注冊費;?2.乙?方在獲取?校方通知?書時，需?向甲方支?付第二?筆服務費?人民幣_?____?元及學費?押金;(?如因乙方?原因未去?該所院校?學習或中?途退學，?或乙方違?返學校規?定被校方?開除或違?返___?__法律?等乙方自?身原因造?成乙方沒?能在所申?請的學校?完成學業?，學費押?金不退還?。)。?第四條?退費原則?1.如?未能取得?所申請院?校之入學?通知，甲?方負責退?還乙方所?交全部費?用;2?.如簽證?失敗，公?司在確認?簽證失敗?后，乙方?提出終止?協議起二?周內，甲?方憑收據?退還乙方?所交除學?校申請費?以外的全?部服務費?及全部學?費押金;?3.如?因乙方中?途退出或?沒有上推?薦學校，?乙方已交?納給甲方?的服務費?用概不退?還，乙方?交納的其?他費用按?照學校規?定處理;?4.如?涉及退費?事宜，甲?方僅對其?直接收入?之款項進?行處理。?第五條?違約責?任1.?在申請中?，乙方如?提供虛假?材料，視?為違約，?由此而未?能達到留?學目的，?且造成損?失及責任?者，全部?由乙方或?其國內監?護人承擔?;2.?除簽證失?敗以外的?任何原因?，乙方不?得中途退?出，終止?協議。否?則所造成?的損失由?乙方或其?國內監護?人承擔;?3.如?乙方違反?學校的規?定和所在?國的法規?造成損失?及責任者?，由乙方?或其國內?監護人承?擔;4?.如甲方?針對留學?事宜對乙?方有任何?欺騙行為?，乙方有?權要求甲?方退還其?所交全部?費用，并?終止本協?議;5?.如乙方?違反本協?議之條款?，甲方有?權停止繼?續履行本?協議，并?扣留乙方?所交之款?項。第?六條特?別說明?1.乙方?向甲方所?交款項，?應直接交?往甲方公?司財務人?員并由財?務人員當?面開具收?據或匯至?甲方帳戶?，凡沒有?甲方收據?的，甲方?概不負責?;2.?學校對乙?方的承諾?(包括各?項費用)?，應以校?方錄取通?知書為準?，甲方不?對甲方工?作人員出?示的宣傳?材料，廣?告文字等?負法律責?任;3?.乙方直?接交往學?校的款項?及相應處?理事宜由?乙方自行?負責。?第七條?生效條件?本協議?自甲方的?法定代表?人或其授?權代理人?和乙方在?本協議上?簽字并加?蓋公章之?日起生效?。乙方獲?得簽證時?終止。?本協議一?式___?__份，?具有相同?法律效力?。各方當?事人各執?____?_份，其?他用于履?行相關法?律手續。?第八條?本協議?未盡事宜?，雙方友?好協商解?決。甲?方(蓋章?)：__?___?乙方(簽?字)：_?____?法定代?表人(簽?字)：_?____?年___?__月_?____?日__?___年?____?_月__?___日?軟件服?務合同書?（二）?合同編號?：甲?乙方：?____?_方：?____?_昆明_?____?公司簽?約地點：?簽約日?期：__?____?____?年___?__月_?____?日甲?方：__?___?（以下簡?稱“甲方?”）乙?方：_?____?昆明__?___公?司（以下?簡稱“乙?方”）?甲、乙雙?方本著互?利互惠的?原則，就?甲方單位?“用友軟?件系統”?的維護服?務事宜，?經充分?協商，決?定訂立本?協議。具?體服務項?目及范圍?見甲方所?購“用友?軟件”配?置清單，?協議期間?由乙方提?供日常服?務。第?一條定?義：1?.1“?維護”是?指乙方為?甲方提供?基于許可?軟件的技?術指導和?解決產品?故障等服?務工作的?總稱。?1.2?1.3?“現場”?是指乙方?根據許可?合同許可?甲方使用?許可軟件?的場所。?“現場?維護”是?指乙方根?據甲方提?出的技術?問題派遣?技術人員?到甲方現?場處解決?問題的過?程。現場?維護的技?術問題包?括：（?1）由于?許可軟件?產品故障?導致的死?機、數據?錯誤；?（2）由?于環境原?因導致的?系統顯示?錯誤、數?據錯誤、?運行效率?降低等問?題。1?.4“?遠程維護?”是指乙?方根據甲?方提出的?技術問題?通過電話?或互聯網?向甲方提?供問題解?答和技術?指導的過?程。1?.51?.6“?軟件更版?”是指由?于許可軟?件出現故?障而對許?可軟件進?行優化、?換代的過?程。“?技術支持?”是指乙?方為了保?障許可軟?件和系統?正常運行?，在服務?時間內通?過電話或?互聯網向?甲方提供?的援助或?技術指導?。包括?（1）澄?清許可軟?件的功能?和特點；?（2）?文檔資料?的澄清；?（3）?許可軟件?的操作指?導；（?4）通過?電話和或?互聯網確?認、分析?和糾正錯?誤。1?.7“?熱線支持?”是指乙?方客戶服?務中心服?務人員通?過電話向?甲方提供?技術問題?解答的過?程。1?.8“?響應時間?”是指從?乙方接到?甲方服務?請求之后?，到與甲?方進行溝?通并對甲?方做出服?務承諾的?時間。?1.9?第二條?提供維護?與技術支?持“服?務時間”?是指乙方?工作時間?，每天8?:30至?17:3?0。2?.1在?甲方向乙?方支付了?相應的服?務費以后?，乙方將?根據本合?同的約定?向甲方提?供許可軟?件的維護?與技術支?持服務。?乙方提供?的該等維?護服務為?標準維護?服務（具?體內容見?本合同附?件一），?除本合同?另有明確?約定以外?，本合同?所稱維護?服務服務?僅指標準?維護服務?。2.?2本合?同附件一?反映了本?合同生效?時乙方提?供維護與?技術支持?的服務政?策。乙方?將在其允?許甲方訪?問的技術?支持網站?上發布的?維護與技?術支持政?策，以便?通知甲方?任何服務?政策的改?變。所有?改變（如?有）將在?當時的維?護與技術?支持合同?期限屆滿?之后才生?效。在續?簽維護與?技術支持?合同之前?，甲方有?義務審查?乙方當時?有效的維?護與技術?支持政策?。第三?條合同?期限3?.13?.2本?合同有效?期限為_?____?年___?__月_?____?日至_?____?年___?__月_?____?日。本?合同有效?期限屆滿?，如果甲?方需要乙?方繼續提?供有關許?可軟件的?維護與技?術支持服?務，應提?前一個月?通知乙方?續簽維護?與技術支?持服務合?同。第?四條服?務費及支?付方式?4.1本?服務項目?服務費為?：人民幣?（大寫）?壹萬捌仟?陸佰壹拾?元整元（?小寫：?元整）。?2、支?付方式?全合同簽?訂后五個?工作日內?，甲方向?乙方支付?合同全款?；第五?條服務?范圍5?.1乙?方向甲方?提供維護?與技術支?持服務的?范圍包括?：5.?1.1?由于系?統數據庫?或許可軟?件發生嚴?重故障或?在關鍵處?理時期內?主應用程?序出現?故障而使?甲方的現?場系統停?滯并且不?能用許可?軟件處理?數據。?5.1?.2許?可軟件發?生問題而?導致甲方?主要業務?受到嚴重?干擾并且?無法輕易?解決（?暫時性地?）的問題?。5.?1.3?許可軟?件發生非?關鍵性問?題，并且?甲方能繼?續運行系?統和或進?行操作。?5.?1.4?所有有關?許可軟件?的使用和?實施的問?題和要求?。5.?2本合?同不包括?許可軟件?的升級服?務，升級?服務按北?京___?__公司?的統一規?定執行。?5.3?甲方如?果要求乙?方超出本?合同及其?附件約定?的范圍提?供維護與?技術支持?服務，甲?方應與乙?方另行協?商簽署相?關協議，?并向乙方?支付相應?的服務費?用。5?.4用?友產品清?單：第?六條響?應時間?乙方在接?到甲方通?過電話、?信函、傳?真、電子?郵件、網?上提交等?方式提出?關于許可?軟件的服?務請求后?，應在2?4小時之?內給予響?應并提供?服務。?第七條?甲方責任?：為方?便乙方根?據本合同?的約定提?供服務，?甲方應：?7.1?確保有?專人負責?許可軟件?的使用和?管理，并?建立相關?制度，以?確保許可?軟件運行?環境（包?括計算機?、打印機?及相關硬?件設備）?的安全，?為許可軟?件正常運?行提供保?障。7?.27?.3定?期做好系?統數據備?份，并對?備份數據?進行妥善?保管。?在許可軟?件使用過?程中發現?許可軟件?出現異常?，應及時?與乙方取?得聯系，?并記錄當?前故障現?象，便于?乙方做出?診斷。?7.4?在乙方進?行維護與?技術支持?時，根據?乙方要求?，指定配?合工作的?員工，提?供必要?的設備。?7.5?第八條?保密條?款雙方?同意嚴格?按照本合?同的規定?使用對方?的保密信?息，未經?對方的事?先書面許?可，不得?向第三?方，或允?許向第?三方直接?或間接地?透露保密?信息。?第九條?責任限制?與違約責?任9.?1責任?限制9?.1.?1除本?合同的明?確約定以?外，乙方?不對維護?與技術支?持服務做?其他任何?明示的或?者暗示的?保證或承?諾。9?.1.?2乙方?承諾根據?本合同的?約定及時?向甲方提?供服務，?但是對于?因不可抗?力因素導?致的延誤?而給甲方?造成的損?失不承擔?任何責任?。9.?1.3?甲方違?反本合同?第七條?的約定，?導致乙方?無法提供?或無法按?合同約定?的期限提?供服務，?乙方不承?擔任何責?任。第?十條適?用法律及?爭議解決?11?.1本?合同適用?法律為：?《中華人?民共和國?民法典》?、《中華?人民共和?國著作權?法》、《?中華人民?共和國計?算機軟件?保護條例?》等中國?相關法律?、法規。?11?.2凡?由本合同?引起的或?與解釋或?執行本合?同有關的?任何爭議?，雙方應?首先通過?友好協商?或調解解?決。協商?或調解不?成，雙方?同意采取?下列第?2種方?式解決：?11?.2.?1向?仲裁委員?會申請仲?裁，仲裁?應依據該?仲裁委員?會當時的?仲裁規則?進行；仲?裁裁決是?終局的，?對雙方都?有約束力?；仲裁費?用應由敗?訴方承擔?，除非仲?裁裁決另?有裁定。?11?.2.?2向有?管轄權的?人民法院?起訴。?第十一條?12?.1本?合同生效?后，無論?甲方或乙?方的名稱?、組織形?式、企業?性質、經?營范圍、?注冊其?他在乙?方服務人?員維護與?技術支持?完成時，?配合檢查?許可軟件?系統運行?是否正常?。軟件?服務合同?書（三）?甲方：?____?_????????????????乙?方：__?___?為確保甲?方正確和?安全使用?軟件，根?據法律的?規定，甲?、乙雙方?經過平等?協商，本?合同就乙?方向甲方?提供軟件?維護服務?事宜達成?如下協議?：一、?服務項目?：1、?乙方受甲?方委托對?甲方使用?的軟件進?行技術維?護。2?、甲方使?用的軟件?為：二?、服務內?容及方式?：1、?軟件安裝?服務：甲?方應提供?能正常運?行軟件的?硬件環境?和運行環?境，乙方?負責甲方?軟件的安?裝，保證?甲方能正?常運行該?系統。乙?方負責軟?件的升級?工作。?2、技術?培訓服務?：乙方負?責為甲方?操作人員?提供技術?培訓，直?到甲方操?作人員能?獨立完成?此軟件操?作;若甲?方軟件操?作人員變?動，須派?其他操作?人員參加?乙方組織?的技術培?訓，乙方?應負責為?甲方提供?繼續培訓?。3、?電話支持?服務：乙?方工作日?內設專線?電話向甲?方提供電?話技術支?持服務，?解答甲方?問題，指?導甲方排?除故障，?以滿足甲?方服務需?求。專線?電話號碼?為：乙方?提供一星?期五個工?作日，每?個工作日?為八小時?的電話支?持(工作?時間為8?時至17?時)，納?稅申報期?電話支持?工作延至?19時。?4、上?門維護服?務：對于?電話不能?解決的問?題，乙方?提供上門?服務，市?區城區范?圍內乙方?在4小時?內做出響?應，邊遠?地區8小?時內做出?響應。?5、回訪?服務：安?裝后一個?月內乙方?至少安排?一次電話?回訪;一?年內提供?不少于二?次的現場?回訪和服?務。三?、服務費?：1、?繳費標準?每戶每年?____?_元整;?2、甲?方須于本?合同簽訂?生效__?__日內?向乙方繳?納技術維?護費;?3、為確?保雙方的?利益，甲?方應在繳?納費用時?確認收到?乙方正式?出具的服?務合同和?服務費發?票。四?、違約責?任：1?、乙方不?得無故解?除對甲方?的服務，?否則乙方?必須全額?退還服務?費;2?、乙方不?得以任何?技術手段?限制甲方?正常納稅?申報;?3、甲方?有權向有?關部門投