2022-2023學年遼寧省丹東市統招專升本管理學自考真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.（）有助于受訓人全面了解整個組織的不同工作情況，積累和掌握各個不同的工作經驗，從而提高他們的組織管理協調能力

A.職前引導B.職務輪換C.在職培訓D.提升培訓

2.能給行為影響所及的大多數人帶來最大利益的行為才是善的，這是（）的觀點

A.功利主義道德觀B.公平公正道德觀C.權利至上道德觀D.社會契約道德觀

3.根據馬斯洛需要層次論，友誼、愛情、歸屬及接納方面的需要屬于（）

A.自我實現的需要B.尊重的需要C.社交的需要D.安全的需要

4.根據企業價值鏈的分析，下列屬于企業基本活動的是（）

A.企業基礎設施B.輸入物流C.人力資源管理D.采購

5.收益分享方案的提出者是（）

A.哈爾西B.亨利·湯C.歐文D.巴貝奇

6.程序控制的特點是（）

A.控制標準Z值是控制對象所跟蹤的先行量的函數

B.控制標準Z值是過去時刻已達狀態Kt的函數

C.控制標準Z值是某一目標函數的最大值或最小值構成

D.控制標準Z值是時間t的函數

7.古典管理理論認為，人是（）

A.復雜人B.自我實現人C.經濟人D.社會人

8.市場經濟中要提倡以義治商和以義取利，這里的義指的是（）

A.義氣B.法律C.和氣D.倫理道德

9.人的行為是所受刺激的函數。這種觀點來自于（）

A.成就需要論B.強化理論C.公平理論D.雙因素理論

10.在集體決策中，可以使群體成員正式開會但不限制每個人的獨立思考的決策方法是（）

A.頭腦風暴法B.德爾菲技術C.名義小組技術D.經營單位組合分析法

11.在決策的影響因素中，市場結構屬于（）

A.環境因素B.組織自身因素C.決策問題的性質D.決策主體因素

12.在下述（）情況下，管理幅度可以適當加大

A.工作環境不穩定B.所處管理層次較高的主管人員C.計劃完善D.不同下屬工作崗位的分布比較分散

13.組織的部門依據不同的劃分標準，可以形成不同的部門化形式。其中，（）是一種傳統而基本的組織形式

A.職能部門化B.產品部門化C.流程部門化D.顧客部門化

14.確定關鍵路線，據此合理安排各種資源，對工序活動進行進度控制，這屬于（）

A.滾動計劃法B.目標管理法C.網絡計劃技術D.混合多元化

15.為了激發員工內在的積極性，一項工作最好授予（）

A.能力遠遠高于任務要求的人B.能力遠遠低于任務要求的人C.能力略高于任務要求的人D.能力略低于任務要求的人

16.管理者在同不合作的供應商進行談判時所扮演的角色是（）

A.談判者B.沖突管理者C.聯絡者D.企業家

17.領導的核心在（）

A.能力B.權力C.道德D.權威

18.根據美國學者波特的研究，一個行業內部的經營狀況取決于（）

A.現有企業的競爭買方的討價還價能力供方的討價還價能力替代品的威脅潛在進入者的威脅

B.現有企業的競爭買方的討價還價能力供方的討價還價能力替代品的威脅企業核心能力

C.現有企業的競爭買方的討價還價能力供方的討價還價能力企業核心能力新進入者的威脅

D.潛在企業間的競爭買方的討價還價能力供方的討價還價能力替代品的威脅新進入者的威脅

19.（）體現了管理勞動專業分工的思想

A.直線制B.職能制C.事業部制D.矩陣制

20.特別強調處理好各種人際關系的領導方式是（）

A.生產導向型B.效益導向型C.組織導向型D.員工導向型

21.根據管理方格論，領導者既不關懷下屬又不關心任務和效率的領導者行為是（）

A.鄉村俱樂部型管理B.貧乏型管理C.任務型管理D.團隊型管理

22.管理者作為傳播者的角色屬于（）

A.領導者角色B.決策角色C.人際角色D.信息角色

23.以項目為中心，組成業務合作網，有效發揮核心業務專長的組織形式是（）

A.矩陣制B.控股型C.動態網絡結構D.事業部

24.需要層次理論試圖回答（）問題

A.決定人的行為的尚未得到滿足的需要是些什么內容B.個人對工作的態度C.個性的假設D.報酬公平對員工積極性的影響

25.變革過程中的行為轉換階段是組織變革的（）

A.變革階段B.強化階段C.再凍結階段D.解凍階段

26.日本企業發明了一種旨在實現零庫存的準時制庫存系統，簡稱（）

A.EOQB.TQMC.CPMD.JIT

27.麥克利蘭的成就需求論認為，對高層管理者來說最重要的需要是（）

A.權力需要B.社交需要C.成就需要D.安全需要

28.梅奧對其領導的霍桑試驗進行總結，認為工人是（）

A.經濟人B.社會人C.理性人D.復雜人

29.組織可以通過（）等變革方式徹底改變組織所依存的環境從而保持相對的自主性和獨立性

A.建立戰略聯盟B.通過廣告樹立組織形象C.并購或剝離D.選擇有重要影響力的人士加入董事會

30.在領導行為二維矩陣圖中，（）模式被認為最有效率

A.高定規—高關懷B.高定規—低關懷C.低定規—低關懷D.低定規—高關懷

二、填空題(15題)31.____變革中的目的是要能通過對變革驅動力和約束力的平衡，使新的組織狀態保持相對的穩定

32.在經營單位組合分析法中，具有較高業務增長率和較低市場占有率的經營單位是____

33.決策遵循的是____原則，而不是最優原則

34.美國心理學家亞伯拉罕·馬斯洛在1943年在《人類激勵理論》論文中提出了____理論

35.領導者幫助組織成員認清所處的環境和形勢，指明活動的目標和達到目標的路徑時，所發揮的作用是____

36.在競爭越來越激烈的市場環境下，任何組織只有不斷變革、創新、再生，才能永葆青春，實現可持續發展。一般來說，組織變革要經歷____、變革和____三個階段

37.按照變革的程度與速度不同，可以分為____變革和____變革

38.網絡圖中，比較各路徑的長短，可以找出一條或幾條____路線，這一條或幾條路線被稱為關鍵路線

39.路徑—目標理論確定了四種領導行為，分別是指導型領導行為、____、參與型領導行為和成就導向型領導行為

40.德國著名的社會學家韋伯認為一切社會組織的基礎是等級、權威和____

41.組織面對壟斷程度高的市場，容易形成____導向的經營思想

42.日本發明的準時制庫存系統，其目標是____

43.西蒙在《管理行為》一書中提出____標準和____原則

44.1916年，法國實業家法約爾提出，管理是由____等職能為要素組成的活動過程

45.把決策分為：程序化決策、非程序化決策，其劃分依據是____

三、判斷題(5題)46.盧因提出的組織變革包括診斷、解凍、變革三個環節（）

A.否B.是

47.集權的管理方式適用于組織面臨著重大的危機和挑戰，需要渡過難關（）

A.否B.是

48.清算戰略是通過減少成本和資產對企業進行重組，加強企業所具有的基本的和獨特的競爭能力（）

A.否B.是

49.Y理論認為員工天性好逸惡勞，只要可能，就會躲避工作（）

A.否B.是

50.平衡積分卡的控制指標由財務、顧客、內外部經營過程以及學習和成長四個方面構成（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.經過一段時間的發展之后，該公司的規模獲得進一步的擴大，張恒每天花了大量時間去協調各部門之間的關系，常常感到力不從心，張明建議組織結構調整為事業部制

52.高校招聘信息

某地區一高校面向社會發布了招聘信息：

鼓勵教師以自己的知識、專長和技術成立學術團體或公司，同時，允許教師有3年時間專門從事社會服務或創業；

（四）對在學術上有突出成就的可直接聘為相應學科的學術帶頭人，或給予處級行政職務待遇；

（五）對能力和勝任感特別強的教師，學校另撥100萬元科研經費，并對有創新性、推廣性的科研成果給予公開表彰。由于該校的招聘條件優越，措施得力，應聘人員絡繹不絕。

問題

用馬斯洛需要層次理論分析該校采取的招聘措施

53.組織文化的核心內容是（）

A.組織價值觀B.組織制度C.組織精神D.倫理規范

五、論述題(2題)54.結合實際論述企業的社會責任與利潤取向的關系

55.法國管理學家亨利·法約爾被尊稱為經營管理之父，他的研究成果主要集中在1916年出版的《工業管理與一般管理》一書中，其研究強調管理能力及合理的管理原則和管理技術對所有組織的應用。請論述亨利·法約爾的一般管理理論的主要內容

六、材料題(2題)56.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

57.問題：

（1）根據管理方格理論，這三位部門經理的領導行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領導行為的效果

參考答案

1.BB有助于受訓人全面了解整個組織的不同工作情況，積累和掌握各個不同的工作經驗，從而提高他們的組織管理協調能力，這是職務輪換

2.AA本題考查幾種道德觀的定義。功利主義道德觀認為，能給行為影響所及的大多數帶來最大利益的行為才是善的

3.CC社交的需要，又稱歸屬與愛的需要，包括友誼、愛情、歸屬及接納方面的需要

4.B本題考查價值活動的分類。企業價值鏈活動的基本活動包括輸入物流、生產作業、輸出物流、市場營銷和銷售、服務

5.BB本題考查外國早期的管理思想。其中，歐文是人事管理之父；巴貝奇貢獻了作業研究和報酬制度；哈爾西研究了收益分享制度；亨利·湯提出了收益分享方案

6.DD此題考察控制的類型，程序控制的特點是控制標準Z值是時間t的函數

7.CC古典管理理論主要包括泰羅、法約爾、韋伯等管理思想，它把人當作經濟人

8.DD這里的義不是哥們義氣，指的是道義，也就是管理學所說的倫理道德

9.BB斯金納的強化理論認為，人的行為是所受刺激的函數

10.CC在集體決策中，如對問題的性質不完全了解且意見分歧嚴重，則可采用名義小組技術。這種方法的主要優點在于使群體成員正式開會但不限制每個人的獨立思考，而傳統的會議方式往往做不到這一點

11.A決策的環境因素包括環境的穩定性、市場結構和買賣雙方在市場的地位等

12.CC本題考查管理幅度的影響因素。包括主管和下屬的工作能力、工作的內容和性質、工作的條件、工作環境。C項，計劃制定得越完善，主管對下屬指導所屬的時間就不多，從而增大管理幅度

13.AA職能部門化是一種傳統而基本的組織形式

14.CC確定關鍵路線，據此合理地安排各種資源，對各工序活動進行進度控制，是利用網絡計劃技術的主要目的

15.DD通常，要達到使工作的分配出現所希望的激勵效果，應使工作的能力要求略高于執行者的實際能力，即執行者的實際能力略低于（既不太低又不太高）工作的要求

16.BB管理者平息客戶的怒氣，同不合作的供應商進行談判，調解員工之間的爭端等都是在扮演沖突管理者角色

17.BB領導的核心在于權力

18.AA本題屬識記性內容，考查波特五力競爭模型的要點

19.BB職能制組織結構體現了勞動專業分工的思想

20.DD密歇根大學的研究把領導方式分為兩種：一是工作（生產）導向型的領導行為，這類領導者關心工作的過程和結果；二是員工導向型領導行為，這類領導者表現為關心員工，重視人際關系

21.B管理方格論以員工導向和生產導向為維度建立坐標體系，生成了從（1,1）到（9,9）的81種不同的領導類型。其中，（1,1）型，又稱為貧乏型管理，表示領導者既不關懷下屬又不關心任務和效率的領導者行為

22.DD管理者實行的信息角色包括監督人角色、傳播者角色和發言人角色

23.CC本題考查動態網絡結構的概念

24.AA需要層次理論試圖回答決定人的行為的尚未得到滿足的需要是些什么內容的問題

25.AA變革的三個階段：解凍階段是變革前的心理準備階段；變革階段是行為轉換階段；再凍結階段是變革后的行為強化階段

26.DD準時制庫存系統，簡稱JIT。是日本企業發明的，其目標是實現零庫存。它的基本思路是企業不儲備原材料庫存，一旦需要，立即向供應商提出，由供應商保質保量按時送來，生產繼續進行下去

27.AA本題考查成就需要理論。權力的需要是指渴望影響或控制他人、為他人負責以及擁有高于他人的職權的權威，有著權力需要的人，更容易成為高層管理者

28.BB梅奧通過霍桑試驗發現人是社會人，而非經濟人

29.CC組織可以通過并購或剝離等變革方式徹底改變組織所依存的環境從而保持相對的自主性和獨立性。對于其他三項的使用，組織可以通過與其他組織建立戰略聯盟實現資源的共享和互補，選擇有重要影響力的人士加入董事會，通過廣告和公共關系樹立組織形象等

30.AA很多研究認為，高定規—高關懷模式最有效率，這種模式既關心生產又關心員工，可以帶來高績效和高滿意度

31.再凍結

32.幼童

33.滿意

34.需要層次

35.指揮作用

36.解凍

37.漸進式、激進式

38.最長的

39.支持型領導行為

40.行政制

41.生產

42.實現零庫存

43.有限理性

44.計劃、組織、指揮、協調、控制

45.按決策發生的重復性

46.N×組織變革要經過解凍、變革、再凍結三個有機聯系的過程

47.Y

48.N×收縮戰略是通過減少成本和資產對企業進行重組，加強企業所具有的基本的和獨特的競爭能力

49.N×題干所述是X理論的內容

50.N×平衡積分卡的控制指標由財務、顧客、內部經營過程以及學習和成長四個方面構成

51.因為它能使最高管理部門擺脫日常行政事務，成為堅強有力的決策機構，并使各個事業部發揮經營管理的主動性，而高層領導不致忙于協調，監督等較低層的管理工作。這種結構既有較高的穩定性，又有較高的適應性。這種結構還是培養管理人才的最好組織形式之一。分權化的事業部經理與一家獨立公司的高層所面對的問題幾乎是一樣的，它應考慮市場、人力、技術，考慮今天和明天。所以事業部制在培養和考驗著明天的領導人才。此外，事業部結構擴大了有效控制的跨度，使上級領導直接控制下層單位的數目增加。其結構圖如下：

52.馬斯洛需求層次理論將人類需求從低到高劃分五種層次，分別是生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現需要。該校采取的招聘措施包括：一是滿足生理需要：即給予50萬元安家費，免費使用80平方米左右的周轉房；二是滿足社交需要和安全需要：學校與其簽訂長期就業合同，并解決配偶的工作安排和小孩入學的問題；三是滿足尊重的需要：對在學術上有突出成就的可直接聘學術帶頭人，或給予行政職務待遇；對能力和勝任感特別強的教師，撥100萬元科研經費，并對有創新性、推廣性的科研成果給予公開表彰；四是滿足自我實現的需要：鼓勵教師成立學術團體或公司，允許教師從事社會服務或創業

53.A組織文化的核心是組織價值觀

54.（1）兩種社會責任觀①古典觀（純經濟觀）。代表人物米爾頓·弗里德曼，他認為：現在的管理者大多是職業經理，他們并不擁有自己經營的公司，他們是雇員，對股東負責，股東只關心一件事：財務收益率。社會責任行為會增加經營成本，這些成本則以該價轉嫁給消費者，或是通過較低的邊際利潤由股東們承擔。②社會經濟觀。利潤最大化只是企業的第二位目標，而不是第一位目標，企業的第一位目標是保證自身的生存。時代變了，社會對企業的預期也在變化，同時也日益依賴于社會，而不只是對股東負責的獨立經濟實體，也不再是經濟機構，因而必須建立和維持更大的社會責任。（2）社會責任與利潤取向①在古典觀下，企業在實現利潤目標的過程中就在承擔著社會責任，從而企業的社會責任與利潤取向是完全一致的；②在社會經濟觀下，我們有充足的理由表明，與不承擔社會責任相比，承擔社會責任或許會使企業的短期利益受到損害（承擔社會責任通常要付出一定的代價），但換來的卻是比所損害的短期利益多得多的長期利益，從而企業的社會責任行為與其利潤取向相容

55.亨利·法約爾的一般管理理論的主要內容（5+6+14），即五大職能、六大基本活動、十四條原則。（1）六大基本活動法約爾認為，任何企業都存在著六項基本活動，而管理只是其中的一種。這六項基本活動是：技術活動，即生產、制造、加工等活動；商業活動，即采購、銷售、交換等活動；財務活動，即資金的籌措、運用和控制；安全活動，即設備的維護和人員的保護；會計活動，是指貨物盤點、成本統計和核算；管理活動，即計劃、組織、指揮、協調和控制。法約爾認為，企業組織中各級人員幾乎都從事著這六項經營活動，只是由于企業大小和職位高低的不同而有所側重。在這六項基本活動中，管理活動處于核心地位，因為企業本身需要管理，其他五項活動也都需要管理。（2）五大職能法約爾認為，管理是有效地對各種資源進行配置，以實現企業的目的而實施的一個過程。它包括五大基本職能：計劃職能：是指預測未來并制定行動方案；組織職能：是指建立企業的物質結構和社會結構；指揮職能：是指使企業人員發揮作用；協調職能：是指讓企業人員團結一致，使企業中的所有活動和努力統一和諧；控制職能：是指保證企業