Word-13-公司給客戶的道歉信15篇

公司給客戶的賠禮信1

各位敬重的用戶：

由于廠區地處雨城xx，前段時間連日來降暴雨，我公司的高壓變壓器需要修理，所以造成市面上短時間缺貨，我公司表示最真誠的歉意。

由此給您帶來的.不便，望諒解。

為了能盡快解決這個事情，修理人員連日來的加班搶修，公司現已進入正常生產，信任很快能為您解決供貨問題。廣闊客戶可以隨時撥打電話0835-3xxxxxxx或135xxxxxxx了解狀況，xx公司將竭誠為您服務。

此致

敬禮！

賠禮人：xxxxxx

20xx年xx月xx日

公司給客戶的賠禮信2

敬重的.龍樹木門經銷商：

由于展會后訂單過多，公司未能做到合理支配，導致出貨期延長，給您帶來不便，我們致以萬分歉意!七月展會后所下訂單出貨期為35-45天，原木門、橡木門出貨期為60-65天。九月份下訂單出貨期恢復正常，復合門30-35天，橡木門40天，原木門45天。

公司在9月份后不接加急單，如有加急單，請慎重下單!望廣闊龍樹客戶與消費者解釋!保證龍樹木門公司的信譽度與誠信度!感謝!

x年xx月xx日

公司給客戶的賠禮信3

友愛的用戶：

前段時間，騰訊公司和360公司爆發了一場廣為人知的紛爭。最終在工業和信息化部等政府部門的協調下，這次紛爭告一段落，用戶的平安和權益得到了保障。在此，我們向全部在大事中受到困擾的用戶致以真誠的歉意！對工業和信息化部等政府部門的通報批判我們虛心接受，并且會根據有關要求仔細落實后續工作。對大家在此過程中對我們提出的看法和各種批判，我們也會仔細聽取、總結，吸取教訓。

痛定思痛，我們在處理的方式和與用戶溝通中實行的方式有許多值得反思的地方。起初，我們把留意力都放在“誰對誰錯”、“是非曲直”這樣的問題上，與此同時，卻忽視了用戶的感受。

作為一家進展較早、規模較大的企業，同時作為行業者，我們應當更加注意用戶的感受；假如我們在做出那個“困難的打算”之前能夠和您有更充分的溝通，讓您能有機會更明白風險和問題所在，整個大事的演化或許就是另外一幅情景。

大事發生后，我們從用戶、媒體、行業專家那里得到了許多信息，其中有看法，有建議，也有批判。無論從哪個角度，能得到您的關心是我們的幸運，也是我們在這個大事中的一份收獲。您現在或許還無法想象這些看法對我們有多么重要。正是您的這些看法，將會成為騰訊公司戰略轉型和企業升級的關鍵動力。

也正是由于有了這樣的熟悉，公司領導在不久前致員工的一封信里才會提出：“這不是最壞的.時刻；也沒有的時刻；讓我們放下生氣；讓我們保持敬畏；讓我們打開將來之門。”我們信任，這次大事結束之后，在政府的推動下，我們始終渴求的“陽光下的競爭”時代終將到來。騰訊也將以更開放的心態和用戶、行業一起去擁抱這個時代。

隨著用戶數的持續增長，我們明白身上的責任越來越重大。面對責任，我們必需對自己要求更高、做到更好。這樣的心態也讓我們更能理解您在此大事中所受到的困擾。因此，我們再次向您致以真誠的歉意，盼望將來能連續得到您的支持。

無論過去、現在還是將來，我們的心愿不變：和你在一起。

xxx

20xx年xx月xx日

公司給客戶的賠禮信4

敬重的廣闊顧客:

由于我公司法律觀念淡薄，在印制秦皇島旅游年票一卡通宣揚資料時，擅自將秦皇島旅游年票一卡通票版樣式中發行商“秦皇島易城通科技有限公司”的名稱替換為“北戴河海生活文化傳播有限公司”，給廣闊游客造成了混淆，給秦皇島易城通科技有限公司造成了損害，在此嚴肅向秦皇島易城通科技有限公司，公司全體人員，并廣闊游客，致以深深的歉意。

對不起，我們對自己的`無知給各位造成的影響深感擔心，懇求各位原諒我們。

x年xx月xx日

公司給客戶的賠禮信5

李總您好，就貴司發往上海萬向貨物外包裝損壞問題，我公司深表歉意!經查驗這次的貨物外包裝損壞緣由決非人為，而是由于本次裝車將貴司貨物裝在了最前方的下面，車輛在行駛中的剎車慣性產生了擠壓，使貴司貨物外包裝破損。望貴司理解!為了避開再次發生此類大事，現我公司已作出了如下整改：

一，深圳在裝車方面就貴司貨物上方將削減裝貨，而且都支配裝到車尾，已達到對貴司貨物的進一步愛護，避開擠壓外包裝。

二，上海在配送環節上將實行單一的`點到點服務，即貨到達上海后用專車進行配送，不會加帶別家貨物避開擠壓外包裝。

后續我公司將全力實行以上環節，避開貨物外包裝的損壞。如有疑問請與我們聯系;400-003-8070或撥打0755—28700856;曾生。

深圳市廣域通物流有限公司

20xx年9月10日

公司給客戶的賠禮信6

敬重的xx先生：

您好！

關于此次您在我公司購買了一臺中央空調，從前協定的送貨時間是三天內送達。因我公司配送貨品清單時候，由于考慮到中央空調的派送難度，考慮聯系專業的。搬運公司進行。然而經過多方聯系專業的搬運公司，最終才聯系上，耽擱了送貨時間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。

你從前已經非常清晰地商定三天內送達，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。的確我們送貨到時也發生了這樣的狀況，后經過跟您電話溝通。現在這臺中央空調臨時存放我公司處。我們會替您細心看管、妥當保管的'，您放心。

此次送貨不準時，的確完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到非常地愧疚，為了彌補我們的工作過失，我們公司派送部協商打算，賜予您的空調購買價格賜予適當優待，返還給你3%的購買價格。等到您到時有時間在家時候聯系我們，我們會第一時間把貨送達，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。請您原諒！

此致

敬禮！

xxx

20xx年xx月xx日

公司給客戶的賠禮信7

敬重的張先生：

您好，我是空調銷售公司的1002號配貨專員，我叫宋XX。關于此次您在我公司購買了一臺XXS623型機柜中央空調，從前協定的送貨時間是三天內送達。因我公司配送貨品清單時候，由于考慮到XXS623型機柜中央空調的派送難度，考慮聯系專業的搬運公司進行。

然而經過多方聯系專業的搬運公司，最終才聯系上，耽擱了送貨時間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你從前已經非常清晰地商定三天內送達，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。的確我們送貨到時也發生了這樣的狀況，后經過跟您電話溝通。

現在這臺XXS623型機柜中央空調臨時存放我公司處。我們會替您細心看管、妥當保管的，您放心。此次送貨不準時，的確完全是我公司的.工作失誤造成的。

為此我們感到非常地愧疚，為了彌補我們的工作過失，我們公司派送部協商打算，賜予您的空調購買價格賜予適當優待，返還給你3%的購買價格。等到您到時有時間在家時候聯系我們，我們會第一時間把貨送達，我向您保證不會再有任何工作失誤存在了。

xxx

年月日

公司給客戶的賠禮信8

敬重的xx：

您好！

近期由于樓內異響問題，給您及家人帶來了諸多影響和不便，我們謹代表xx團隊向您及家人表示深深的歉意！

xx項目從前期建設到順當交付，我們真誠感謝您在這個過程中所賜予的親密關注與大力支持。作為xx市乃至全國高端品質樓盤的代表，xx項目分散了我們xx團隊的專心與才智，更匯聚了許多像您一樣崇尚高端品質生活的業主與客戶，為此我們深感傲慢與責任。

縱覽國內外的建筑，回顧xx項目的建設與交付使用，再一次印證了“建筑永久是缺憾的藝術”這一規律，即使進行了大量的前期預備工作、過程中對于設計與施工進行嚴格把控，也無法肯定避開問題的發生。但我們保證，會通過事前的認真排查與防范、準時響應與服務周到，將一切有可能發生的問題提前避開、已經發生的問題快速解決。我們堅信，只有建筑并不斷完善高品質的地產項目、供應細致周到的物業服務，才能不辜負您和其他業主、客戶的選擇與信任，才能從根本上做強xx集團的品牌。

目前您所發覺的問題已得到徹底的`處理和解決，對于給您及家人造成的影響和不便我們深表愧疚，真誠的懇請您賜予更多的理解、連續支持我們的工作，共同營造大家庭的和諧與幸福，共同推動與實現xx地產品牌價值、xx物業服務美譽度的不斷提升。

值此中秋、國慶雙節來臨，我們謹代表xx團隊向您及家人送上最真摯的感謝與祝愿，感謝您始終以來的支持與關心，祝您和家人中秋團聚、闔家歡快！

xx團隊

20xx年x月x日

公司給客戶的賠禮信9

敬重的客戶

我司新廠自20__年9月22日投產后，產能較以前有肯定幅度的'提高。但由于我司目前麻花生產部分工藝是手工操作，全自動生產線設備尚在安裝、調試之中，加上產品銷售自8月底開頭至今是持續銷售旺季，因此當前我司產能的增長趕不上全國市場客戶銷量的大幅度增長，貨源供應不能充分滿意廣闊客戶的需求，導致貴司貨不能按訂單足量、按時發出，影響貴司銷售，在此我司特向貴司表示深深的歉意！

為了解決當前貨源供需缺口問題，我司現加大了生產工人招工力度，方案新增加生產線2條，并加緊對全自動生產線設備安裝、調試進度，估計不久的將來，我司產能將得到充分的緩解。

感謝貴司賜予我司的理解和大力支持！

順頌商祺！

此致

敬禮

賠禮人：xxx

年月日

公司給客戶的賠禮信10

各位敬重的用戶：

由于廠區地處雨城雅安，前段時間連日來降暴雨，我公司的高壓變壓器需要修理，所以造成市面上短時間缺貨，我公司表示最真誠的.歉意。

由此給您帶來的不便，望諒解。

為了能盡快解決這個事情，修理人員連日來的加班搶修，公司現已進入正常生產，信任很快能為您解決供貨問題。廣闊客戶可以隨時撥打電話0835—34883xxx或1357623xxx了解狀況，西府公司將竭誠為您服務。

此致

敬禮！

賠禮人：xxxxxx

20xx年xx月xx日

公司給客戶的賠禮信11

敬重的上海xxx的會員伴侶：

您好！xxxx集團自20xx年入駐上海以來，始終得到廣闊會員伴侶們的厚愛。八年來，有您與xxxx形影相隨，一起見證著xxxx的成長和進展，xxxx深感榮幸和感謝，在此向您表示誠心的感謝！

20xx年7月26日，xxxx喜迎其次大有機農場——TZ農場的正式開園，屆時上海市、TZ市、高港區各級領導，及南京國環有機認證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標檢測中心等多家專業檢測機構的專家都將出席本次開園盛典。上海市、TZ市及全國性多家權威媒體也將對本次開園典禮做深化報道，您可以通過電視、網絡、報紙、電臺等渠道了解開園盛況。但特別愧疚的'是，由于開園當天場地等限制，未能邀請您親臨現場感受盛況，對此我們深表圓滿和歉意。

為了讓您更好的體驗xxxx其次大有機農場——TZ農場5000畝有機農場規模和優質的有機種植水平，更充分地感受“絕不含農藥化肥”的xxxx的新奇與健康，我們會在開園之后間續支配會員伴侶們赴TZ農場參觀考察。

上海xxxx特別感謝您的支持！祝您和家人身體健康！

此致

敬禮！

20xx年xx月xx日

公司給客戶的賠禮信12

首先感謝始終支持和關注我們的廣闊客戶群體，在20__年里我司自認為還有很多做的不好的地方，也收到一些客戶的電話投訴，在這里我代表公司向你們表示歉意，盼望大家諒解，緣由來源于各方面，目前和縣各大快遞的總派件量在快速上升，從去年的150份進展到今日的400份多，我司今年日平均派件量達到150份多，是去年的2倍還多，其他快遞也是一樣的增長速度，雖然派件員有所增加，但是還是有肯定的困難，由于和縣的出件量增加并不明顯，造成了派件多接件少的'問題，人員工資在漲，物價在漲，油價也在漲，但是我們的快遞費卻不見漲，反而有下降的趨勢，各家快遞公司分別呈現收支不平衡現象，為了節省成本大家都實行了瘦身法來應對，所以造成部分快件的不準時，還請大家諒解，我司也在進展物流上下足功夫以緩解收支不平衡，假如大家有特急件的話可以撥打我司電話，要求特別派送，我們會盡量支配，聯系電話：0565—5xxxxxxxx。

此致

敬禮

賠禮人：xxx

年月日

公司給客戶的賠禮信13

我最尊貴、最重要的伴侶：

感謝您始終以來對我的關注和支持，您的認可是全體成員的最高榮譽，我們始終珍視、珍藏。

我們始終堅持為客戶供應最優質、最完善的產品，為此我們不斷的對產品的`品質做升級改版，以期滿意您高品位的需求，最近一批貨由于改版升級，發貨量大，造成外包裝紙盒的內托生產量供應不足，為了不影響代理商和終端客戶的訂單，特殊是雙十一的預售訂單，我們實行了應急補救措施，采納珍寶棉臨時替代紙盒內的EVA內托，這在產品包裝的整體美觀度上會有些許影響，但產品溶液的質量是不變的，盡管如此，我們依舊感到萬分愧疚，由于追求卓越是我們對用戶的承諾，我們始終不允許自己有絲毫的瑕疵，為表達這份歉意，特殊增加了一份小禮品作為補償，盼望它可以帶去我們的真誠意意。

我將連續秉持將用戶體驗做到極致的理念，以產品的差異化引領行業先導地位，愿我們一路同行，共同共享這份喜悅，愿您的生活美滿、如意！

公司給客戶的賠禮信14

敬重的xxx：

您好！

近期由于樓內xx異響問題，給您及家人帶來了諸多影響和不便，我們謹代表xxx團隊向您及家人表示深深的歉意！

xx項目從前期建設到順當交付，我們真誠感謝您在這個過程中所賜予的親密關注與大力支持。作為xx市乃至全國高端品質樓盤的代表，xx項目分散了我們xxx團隊的專心與才智，更匯聚了許多像您一樣崇尚高端品質生活的業主與客戶，為此我們深感傲慢與責任。

縱覽國內外的建筑，回顧xx項目的建設與交付使用，再一次印證了“建筑永久是缺憾的藝術”這一規律，即使進