2022-2023學年浙江省麗水市統招專升本管理學自考測試卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.組織變革中的（）階段是通過對變革驅動力和約束力的平衡，使新的組織狀態保持相對的穩定

A.行為強化階段B.心理準備階段C.行為轉換階段D.思想教育階段

2.反饋控制是指在一個時期的生產經營活動已經結束以后，對本期的資源利用狀況及其結果進行總結。下列不屬于反饋控制的是（）

A.財務分析B.職工成績評定C.成本分析D.資源籌備檢查

3.下列關于核心價值觀的說法不正確的是（）

A.是企業持久的本質的原則B.是一般性的指導原則C.可以為了經濟利益和短期好處暫時放棄D.不需要理性的或外在的理由

4.信息的加工是一個過程，其最后一個步驟是（）

A.鑒別B.排序C.初步激活D.編寫

5.領導權變理論中的路徑—目標理論提出的假設認為，當任務不明或壓力過大時，能產生更高滿意度的領導方式是（）

A.支持型領導B.成就導向型領導C.指導型領導D.授權型領導

6.決策人在決策時系統考慮實證和規范兩方面的因素，這屬于（）

A.道德的權利觀B.道德的功利觀C.公平理論道德觀D.綜合社會契約理論觀

7.士為知己者死這一古訓反映了有效的領導始于（）

A.上下級之間的友情B.了解下屬的欲望和需要C.為了下屬的利益不惜犧牲自己D.為下屬設定崇高的目標

8.有這樣一些活動或事件：①教普通物理的孔教授宣布期末除了有統一的考試外，還必須進行由他親自主持的口試。②供銷部副部長柳明爭取到與所有供貨商進行價格談判的全權代表資格。③調到企劃部任部長的張寵彪苦讀MBA教程并學到許多東西。④集團公司總裁陳理強聘請了兩位既有理論造詣又有豐富實踐經驗的學者作為自己的顧問。關于上述活動，以下哪一種說法有問題（）

A.①與②導致相同種類的權力

B.③與④導致相同種類的權力

C.①與③都可增加權力，但增加的權力種類不同

D.①-④都不會對相應當事人的權力產生什么影響

9.相對于扁平式組織結構來說，錐形式組織結構具有的特點是（）

A.管理層級比較多，管理幅度比較小

B.管理層級比較少，管理幅度比較小

C.管理層級比較多，管理幅度比較大

D.管理層級比較少，管理幅度比較大

10.在決策的波士頓矩陣法（經營單位組合分析法）中（）經營單位的特征是市場占有率較高，而業務增長率較低

A.金牛B.明星C.幼童D.瘦狗

11.控制標準是時間的函數，這種控制類型屬于（）

A.程序控制B.跟蹤控制C.自適應控制D.最佳控制

12.以誠為本，以信服人，這句話在管理中強調的是（）

A.公平正義B.倫理道德C.效率效益D.利益至上

13.利用期望理論和強化理論激勵員工，通常可采用（）

A.績效工資B.分紅C.知識工資D.員工持股

14.在控制過程中，要想控制更有效，作為控制標準需要（）

A.減少控制條文B.把握所有細節C.選擇計劃的關鍵點D.增加控制條文

15.在領導權力的來源中，由個人在組織中的地位所決定的權力是（）

A.法定性權力B.感召性權力C.懲罰性權力D.獎賞性權力

16.企業向現有顧客提供新的，與原有業務不相關的產品或服務而選擇的戰略是（）

A.相關多元化B.同心多元化C.混合多元化D.橫向多元化

17.主張把環境對管理的作用具體化，并使管理理論與管理實踐緊密地聯系起來的現代管理流派是（）

A.數量管理理論B.系統管理理論C.質量管理理論D.權變管理理論

18.對于正式溝通的相關表述，下列不正確的是（）

A.溝通效果好，比較嚴肅，約束力強，易于保密，可以使信息溝通保持權威性

B.重要的消息和文件的傳達、組織的決策等一般都采取這種方式

C.正式溝通是按照規定的權力鏈條或作為工作的一部分而進行的溝通

D.因為依靠組織系統層次傳遞，所以溝通速度很快

19.關于授權，以下述論不正確的是（）

A.由于授權存在委托—代理風險，不能把重要權力授予下級

B.授權是外部環境動態變化的必然要求

C.組織中只能在工作關系緊密的層級上進行級差授權

D.授權之后，下級可以在其職權范圍內自由決斷，靈活處理問題

20.美國學者邁克爾·波特所提出的五力分析模型主要適用于研究（）

A.一個企業內部的競爭情況B.一個行業內部的競爭情況C.一個地區內部的競爭情況D.五家企業之間的競爭情況

21.管理者必須因地制宜地將管理知識與具體管理活動相結合，這里強調的是（）

A.管理的科學性B.管理的藝術性C.管理學的歷史性D.管理學的實用性

22.在組織規模一定時，管理幅度與管理層次（）

A.沒有什么必然聯系B.直接成正比關系C.有明顯的間接關系D.直接成反比關系

23.一家企業與其他企業在研究開發、生產運作、市場營銷等價值活動中進行合作相互利用對方資源，這種戰略類型被稱為（）

A.戰略聯盟B.混合多元化C.橫向一體化D.多元化

24.亡羊補牢和未雨綢繆分別屬于哪種控制類型（）

A.前饋控制同期控制B.前饋控制反饋控制C.同期控制反饋控制D.反饋控制前饋控制

25.把決策分為確定型決策、風險型決策和不確定型決策的劃分標準是（）

A.決策目標的影響程度不同B.決策目標的多寡C.決策條件（或稱自然狀態）的可控程度D.后來決策與先前決策的一致性程度

26.渴望結成緊密的個人關系、回避沖突以及建立親切的友誼的需要屬于（）

A.依附的需要B.成就的需要C.權力的需要D.社交的需要

27.下列屬于求解確定型決策的方法是（）

A.小中取大法B.大中取大法C.量本利法D.決策樹法

28.如果大家對問題性質的了解程度有很大差異，或彼此的意見有較大分歧，直接開會討論效果并不好時，可采用的集體決策方法是（）

A.頭腦風暴法B.德爾菲技術C.名義小組技術D.電子會議法

29.溝通形式不固定，速度很快，且易及時了解到內幕的溝通方式是（）

A.正式溝通B.橫向溝通C.下行溝通D.非正式溝通

30.扁平型組織具有（）

A.較窄的管理跨度B.緊密的監督和有限的授權C.正規統一的部門D.較寬的管理跨度

二、填空題(15題)31.根據____對成熟度的定義，可以把成熟度分為工作成熟度和心理成熟度

32.壟斷程度高容易使組織形成以____為導向的經營思想

33.期望理論的假說是____

34.管理控制最終是通過____的行動來驗證。這項工作使控制工作得以完整，并將控制與管理的其他職能相互聯結

35.迄今為止，質量管理和控制已經經歷了三個階段，即____

36.在實施多元化經營的公司，一般偏好采用分權程度較高的____的組織結構模式

37.按糾正措施作用的____來分類，控制可以分為前饋控制、反饋控制和同期控制

38.按照管理跨度的大小設管理層的多少，可形成兩種組織結構，____和錐式組織結構

39.企業的基本戰略姿態是成本領先戰略、特色優勢戰略和____戰略

40.控制標準Z值是控制對象先行量的函數，這種控制類型是____控制

41.路徑—目標理論指出的領導方式是指導型、____、參與型和成就導向型

42.有效的管理者應具備三種基本技能，分別為____、技術技能、人際技能

43.根據環境因素的可控程度，決策分三大類：確定型決策、____和不確定型決策

44.麥克利蘭在成就需要理論中強調的三種需要分別是：成就需要、依附需要和____

45.如果一個人堅定地遵守自己所選擇的倫理準則，即使這些準則違背了法律，他應該是處于道德發展的____階段

三、判斷題(5題)46.實行集中控制與分散經營的組織形式是事業部制（）

A.否B.是

47.球隊教練在賽前給球隊確定賽場戰術、賽場換人或利用暫停指示隊員改變戰術，賽后總結經驗教訓，以使球隊取得期望的成就。這均是管理的計劃職能（）

A.否B.是

48.設置代理職務可以有效地防止彼得現象的發生（）

A.否B.是

49.亨利·明茨伯格認為管理者應扮演三大類角色，管理者扮演的信息角色包括監督者、傳播者、聯絡者角色（）

A.否B.是

50.領導者采取何種領導方式，應當視其下屬成熟程度而定。當某一下屬既不情愿亦無能力承擔工作責任，同時學識和經驗又較少時，對于下屬應采取指導性領導方式（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.根據公司的發展，你認為該公司最可能采用的部門化方式是（）

A.產品部門化B.地區部門化C.顧客部門化D.業務部門化

52.你認為如何消除建峰集團結構變革中遇到的阻力？

53.指出A公司戰略決策和戰術決策的主要內容

五、論述題(2題)54.大材小用，不如不用；小材大用，不可一用。在人員配置中許多管理者都信守這一格言，你怎么看？認為這一格言的合理性在哪里？

55.論述如何在管理上運用雙因素理論？

六、材料題(2題)56.剛剛大學畢業的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發展戰略、新的市場定位，公司的業績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

57.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

參考答案

1.AA再凍結階段，是變革后的行為強化階段，其目的是要通過對變革驅動力和約束力的平衡，使新的組織狀態保持相對的穩定

2.DD反饋控制，亦稱成果控制或事后控制，主要包括財務分析、成本分析、質量分析以及職工成績評定等內容

3.CC核心價值觀是組織持久和本質的原則，不能為了經濟利益或短期的好處而放棄它，也不需要理性或外在理由

4.DD信息的加工是一個過程，其步驟有：鑒別、篩選、排序、初步激活、編寫

5.C相對于具有高度結構化和安排完好的任務來說，當任務不明或壓力過大時，指導型領導能產生更高的滿意度

6.DD把實證（是什么）和規范（應該是什么）兩種方法并入商業道德中是綜合觀的觀點

7.BB激勵的起點是人未滿足的需要

8.DD本題考查對權力的理解，顯然，不正確的是D項

9.A扁平式和錐形式是組織結構的兩種形式，扁平式結構管理層級少、管理幅度大；錐形式結構則相反，管理層級多，管理幅度小

10.A波士頓矩陣將企業經營業務分為以下四種類型：①瘦狗型：業務增長率低，市場競爭地位低；②幼童型：業務增長率高，市場競爭地位低；③明星型：業務增長率高，市場競爭地位高；④金牛型：業務增長率低，市場競爭地位高

11.AA程序控制的特點是控制標準Z值是時間t的函數

12.BB企業管理通過倫理道德的有效合理運作，建立企業的人力體系，從而形成企業的倫理精神，構筑作為企業靈魂的企業精神

13.AA利用期望理論和強化理論激勵員工，通常可采用績效工資

14.CC在控制過程中，要想控制更有效，作為控制標準需要選擇計劃的關鍵點

15.AA法定性權力是由個人在組織中的職位決定的

16.D易錯考題，考生注意區分混合多元化與橫向多元化的區別

17.D權變管理理論是20世紀70年代在美國形成的一種管理理論，權變管理理論著重考察有關的環境變量與各種管理方式之間的關系

18.DD本題考查正式溝通的優缺點。一般情況下，非正式溝通信息交流速度快

19.A本題考查授權的含義。A項違反授權的重要性原則。授權雖然存在委托—代理風險，但必須在相互信任的基礎，將一些重要的權力或職權授予下級

20.BB根據美國學者邁克爾·波特的研究，一個行業內部的競爭狀態取決于五種基本競爭作用力，被稱為五力分析模型

21.BB本題考查管理的科學性與藝術性。管理是科學與藝術的結合，管理的科學強調其客觀規律性，管理的藝術性強調其實踐性，將管理知識與具體管理活動相結合意在強調管理的實踐性，即管理的藝術性

22.D在組織規模一定時，管理幅度與管理層次直接成反比關系

23.AA本題考查戰略聯盟的定義。戰略聯盟——企業與其他企業在研究開發、生產運作、市場營銷等價值活動中進行合作，相互利用對方資源

24.DD亡羊補牢屬于事后補救措施，危害已經產生，屬于反饋控制。未雨綢繆控制措施發生在危害發生之前，屬于前饋控制

25.CC按環境因素的可控程度，決策可分為確定型決策、風險型決策和非確定型決策

26.AA本題考查麥克利蘭的成就需要理論。依附的需要是指渴望結成緊密的個人關系、回避沖突以及建立親切的友誼

27.CCA選項和B選項屬于不確定型決策，決策樹法屬于風險型決策

28.C本考題主要考查名義小組技術的應用情景，考生理解即可

29.DD非正式溝通形式靈活，因此信息交流速度快，溝通效率較高，通常有小道消息和謠言兩種形式

30.D扁平型組織結構由于組織的管理層次較少，因而有較寬的管理跨度

31.赫塞和布蘭查德

32.生產

33.管理者指導什么對員工最有吸引力

34.糾正偏差

35.質量檢查階段、統計質量管理階段、全面質量管理階段

36.事業部制

37.環節

38.扁平型組織結構

39.目標集聚

40.跟蹤

41.支持型

42.概念技能

43.風險型決策

44.權力需要

45.原則

46.Y

47.N×題干所述體現的是控制的職能。考生需區別計劃與控制

48.Y

49.N×管理者扮演的信息角色包括管理者、傳播者、發言人角色。聯絡者角色屬于人際角色

50.Y√領導者采取何種領導方式，應當視其下屬成熟程度而定。當某一下屬既不情愿亦無能力承擔工作責任，同時學識和經驗又較少時，對下屬采取指導性領導方式

51.A

52.建峰集團可以通過以下途徑消除阻力:一是客觀分析變革的推力和阻力的強弱。采取有效措施，增強支持因素，削弱反對因素，進而推動變革的深入進行。二是創新組織文化。只有創新組織文化并滲透到每個成員的行為中，才能使露出水面的改革行為變得更為堅定，也才能夠使變革具有穩固的發展基礎。三是創新策略方法和手段。變革者必須采用比較周密可行的變革方案，并從小范圍逐漸延伸擴大。特別是要注意調動管理層變革的積極性，力爭使變革的目標與團體的目標相一致，提高員工的參與程度。總之，變革成功的關鍵在于盡可能消除阻礙變革的各種因素，縮小反對變革的力量，使變革的阻力盡可能降低，必要時還應該運用行政的力量保證組織變革的順利進行

53.A公司的戰略決策：既開辟新市場，又保持傳統的玻璃生產和加工。A公司的戰術決策：第一，縮小類似燈泡和顯示屏這樣低效的部門；第二，減少因市場周期急劇變化而浮動的產品生產；第三，開辟既有挑戰性又具有巨大市場潛力的產品

54.這一格言有其合理性。（1）人的工作業績的取得依靠兩種因素，即智力和非智力因素（工作態度，付出），而后者不以人的能力為依據。（2）大材小用，使人產生松散感，挫折感，不利于非智力因素的發揮，也不利于學習和鍛煉。（3）小材大用，使人產生壓力感、奮進感，有利于潛能的發揮和能力的提高

55.赫茨伯格的雙因素理論認為與工作內容緊密相連的是激勵因素，如工作具有挑戰性和巨大的發展空間，使員工富有成就感和責任感，能調動人的積極性，極大地提高生產率，只有激勵因素才能提高員工士氣。而與工作環