2022-2023學年河南省新鄉市統招專升本管理學自考模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.對于最高層次的管理者最為重要的是（）

A.技術技能B.人際技能C.概念技能D.計算機應用技能

2.主張把環境對管理的作用具體化，并使管理理論與管理實踐緊密地聯系起來的現代管理流派是（）

A.數量管理理論B.系統管理理論C.質量管理理論D.權變管理理論

3.現代績效評估更多采用的是（）

A.小組評議法B.工作標準法C.目標管理法D.排列評估法

4.中國企業引入獎金機制的目的是發揮獎金的激勵作用，但到目前，許多企業的獎金已經成為工資的一部分，獎金變成了保健因素。這說明（）

A.雙因素理論在中國不怎么適用

B.保健和激勵因素的具體內容在不同國家是不一樣的

C.防止激勵因素向保健因素轉化是管理者的重要責任

D.將獎金設計成為激勵因素本身就是錯誤的

5.認為影響人們行為的因素主要有保健因素和激勵因素的學者是（）

A.亞伯拉罕·馬斯洛B.弗雷德里克·赫茨伯格C.大衛·麥克利蘭D.麥格雷戈

6.提出領導生命周期理論的學者是（）

A.羅伯特·豪斯B.保羅·赫塞和肯尼斯·布蘭查德C.荷蘭皇家殼牌公司D.R.李克特

7.確定一些關鍵性的計劃的前提條件是計劃工作的一個重要內容。最常見的對重要前提條件預測的方法是（）

A.德爾菲技術B.演繹法C.歸納法D.提喻法

8.許多效益一般的企業幾年甚至多年不加薪，但員工相安無事；可一些效益逐年遞增的企業年年漲工資，員工的薪酬滿意度卻逐年下降。這反映了下列理論中的（）

A.強化理論B.需要層次理論C.期望理論D.公平理論

9.目標管理過程應該從組織結構的哪個層級開始（）

A.必須從高層開始B.必須從基層開始C.必須從中間層開始D.可以從任何層次開始

10.追求創造性思維和盡可能多方案的決策方法是（）

A.德爾菲法B.頭腦風暴法C.名義小組法D.單位組合法

11.下列不屬于有形成本的是（）

A.計算機B.辦公室C.設備維護D.公司信譽受損

12.為了使員工通過不斷學習掌握新技術和新方法，從而達到新的工作目標要求所進行的不脫產培訓是（）

A.新來員工培訓B.提升培訓C.離職培訓D.在職培訓

13.下列各項中屬于中層企業文化的有（）

A.職工風貌B.產品形象C.廠容D.規章制度

14.某家電企業是一家擁有300多億資產的巨型企業，在目前產品多樣化和高科技化的市場需求面前，你認為該企業最適宜的組織結構形式是（）

A.直線型組織結構B.職能型組織結構C.事業部制組織結構D.委員會制

15.根據大衛·麥克利蘭的三種需要理論，如果一個人希望控制向上和向下的信息渠道以便對他人施加影響，那就表明他是一個（）

A.成就需要強的人B.社會交往需要強的人C.權力需要強的人D.激勵需要強的人

16.控制工作中采用管理突破的目的是（）

A.糾正超過計劃允許范圍的偏差

B.解決組織在長期活動中存在的慢性問題，增強組織素質

C.解決直接影響組織日常活動的急性問題

D.對生產過程平穩性的開展

17.根據價值鏈分析法，下列屬于輔助活動的是（）

A.服務B.市場營銷和銷售C.企業基礎設施D.生產作業

18.2018年末，張總審批通過公司2019年的財務預算，2019年3月3日，又審核了當年2月份公司財務預算的執行情況。在兩個不同時點上，張總扮演的角色分別是（）

A.監督者和資源分配者B.代表人和監督者C.資源分配者和監督者D.資源分配者和代表人

19.通過報酬、晉升、工作表彰等手段對他人施加的一種權力是（）

A.獎勵權力B.合法權力C.專家權力D.強制權力

20.梅奧領導的霍桑試驗，闡述了與古典管理理論不同的觀點——人際關系學說，下列屬于人際關系學說內容的是（）

A.能力與工作相適應B.企業存在著非正式組織C.標準化D.首創精神

21.下列關于核心價值觀的說法不正確的是（）

A.是企業持久的本質的原則B.是一般性的指導原則C.可以為了經濟利益和短期好處暫時放棄D.不需要理性的或外在的理由

22.某大企業人才濟濟、設備精良，長期以來以管理正規有序而自翔。但近來該企業業績不佳，尤其是干群士氣低落，管理人員和技術人員的流失率逐年升高。從管理職能分析，該企業最有可能是（）工作存在問題

A.計劃職能B.組織職能C.領導職能D.控制職能

23.某企業領導為了使企業管理水平得到快速的有效提升，聘請咨詢專家進行方案設計。經過交流，由專家設計一個全新的管理模式，并準備在一個較短的時間內完成管理模式的更新。此做法屬于以下哪種變革類型（）

A.指導式變革B.漸進式變革C.激進式變革D.借鑒式變革

24.遠景和使命敘述回答的是（）

A.企業目前是什么樣子B.我們想成為什么和我們的使命是什么C.我們應該怎樣做D.企業將來會成為什么樣子

25.下列屬于滾動計劃方法最突出優點的是（）

A.有助于改進組織結構和職責分工B.可事先評價達到目標的可能性C.計劃更加切合實際D.調動職工的主動性、積極性

26.雙匯集團既從事肉制品加工，又從事相關養殖。下列說法正確的是（）

A.雙匯采用的是前向一體化策略B.雙匯采用的是后向一體化策略C.雙匯采用的是集中化戰略D.雙匯采用的是成本領先戰略

27.作為管理者把重要的信息傳遞給工作小組成員是其一項重要職責，這時管理者承擔的角色是（）

A.監督者B.傳播者C.發言人D.領導者

28.領導生命周期理論屬于（）

A.領導作風論B.領導情景論C.領導行為論D.領導特性論

29.下列不屬于評價企業償債能力的指標的一項是（）

A.資產負債率B.流動比率C.速動比率D.資本利潤率

30.管理的載體是（）

A.管理職能B.組織C.管理對象D.管理活動

二、填空題(15題)31.邁克爾·哈默和詹姆斯·錢皮在《再造公司》中指出，從全球看，我們處于一個三C世界之中。三C是指變革、顧客和____

32.____是組織設計的基本原則

33.控制過程的基本環節包括____、衡量績效、糾正偏差

34.壟斷程度高容易使組織形成以____為導向的經營思想

35.根據彼得·德魯克教授的觀點，管理是一種以績效和____為基礎的專業職能

36.事業部制組織結構類型最突出的特征是____

37.____是導致團體內部和團體之間發生沖突的最直接因素，組織中的沖突分為對組織有利的建設性沖突和有害的破壞性沖突

38.認為人是____假設的管理者，宜采用權變管理理論對員工進行管理

39.為了方便信息存儲、傳播和利用，使信息價值真正得以體現的工作是____

40.組織文化有三個層次結構，即制度層、物質層、____

41.在全球化組織模式的選擇上，____的特點是由母公司集中決策，并對海外的大部分業務實行嚴格的控制

42.人力資源區別于其他資源最根本的特質是其具有____

43.根據審查主體和內容的不同，可將審計分為三種主要類型：外部審計、內部審計和____

44.文化的含義有廣義和狹義之分。廣義的文化是指人類在社會歷史實踐過程中所創造的物質文化和____的總和

45.管理的客體也即對象是____

三、判斷題(5題)46.創新是維持基礎上的發展，而維持是創新的邏輯延續（）

A.否B.是

47.財務控制的歷史最長，技術方法最成熟，它對經濟活動至關重要，隱私也是企業控制的重點問題（）

A.否B.是

48.一般來講雙向溝通的噪音比單向溝通要小（）

A.否B.是

49.阿里巴巴的馬云屬于變革型領導者（）

A.否B.是

50.根據領導生命周期理論，高任務高關系是最有效的領導方式（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.產品向科技沖刺

文字識別技術既是一項難度很大的研究課程，又是一個應用性很強的技術開發項目，而聯機手與漢字識別的發明人劉迎建，就是從自己的工作實踐中體會到，突破鍵盤輸入，實現手寫是這一技術的最高境界。這項技術的創立、發展，為我國辦公自動化開創了一個新的應用領域。而且從一開始就把科研開發定位在市場需求和應用上，從第一代產品開始就不同程度地進入了市場。公司成立后，就開始了市場銷售活動，但市場還是啟動不了，月銷量只有30、50套。到1996年才達到350套/月。在市場處于低迷時，為了公司的生存和發展，把目光轉向海外與國外的技術合作上。

從1993年10月開始把手寫漢字識別技術用于香港、臺灣的名人、快譯通、好易通、神寶、天倚、人因、良英等公司的PDA、個人手寫數字助理及PC手寫輸入系統，并形成一個產業。與此同時，與英特爾公司上海總部開展技術合作；為日立公司、韓國丹一公司研發日、韓文手寫識別軟件；與日本NIT公司、NEC公司開展技術合作研究，如日文印刷漢字和非漢字識別打印和手寫日文非漢字的識別表格后填信息的抽取和復原及表格后填抽取及使用法等研究項目，通過上述技術研究與合作實踐，既鍛煉了一支善于解決技術難題的研究隊伍，又獲得相當數額的經濟收入，產生了良好的國際影響。

漢王公司在技術上取得突破性的進展后，迅速實現了科技成果的商品化，形成了科技、市場、產品良性循環的格局。從而使自己所從事的研究和技術均處于國際領先水平，這是漢王堅持不斷地實施知識創新、技術創新的結果。1993年公司成立時，聯機手寫漢字識別技術，就已經達到了相當高的識別率，但是當時還沒有被人們所認識，市場培育不成熟。每月的銷售量很少，根本無法維持公司的正常運行需求，于是公司就以自己的技術優勢，尋求與國外一些電子公司的技術合作，授權使用漢王手寫漢字識別技術，建立了OEM捆綁銷售，獲得數百萬元的收入。1996年以來，隨著手寫識別、掃描識別、語音識別的綜合集成，產品品種的增加，銷售量大幅度提高，成為國內非鍵盤漢字輸入市場主流和暢銷產品，1998年銷售額比1997年提高6倍，取得比較好的經驗效益，積累了資金，促進了技術的研究與開發。在激烈的國際競爭中，加快了科技開發步伐，逐步從單一的筆輸入產品，研發出一個又一個市場需要的漢王聽寫、漢王全能閱訊器OCR、讀寫聽、郵政信函自動分揀系統、繪畫大師、漢王親筆信、備忘錄、小秀才、小畫童、事務通、網上尋呼、網上筆談、名片識別管理、快速增值稅發票防偽識別認證系統等系列產品，進一步擴大了市場。

2010年，漢王科技因電紙書業績斐然，在深交所中小板上市。與此同時，劉迎建投身互聯網行業，繼漢王書城之后，2011年又推出云海藏書網站。2011年5月13日，入選第三屆文化企業30強。我們的創新不是什么都去做，我們要創新的是產業，而不僅是技術、產品或者市場，著眼產業的劉迎建或許是無法簡單地用技術偏執狂來定義的。

請結合案例回答以下問題

漢王公司選擇的是什么戰略？說明其理由

52.內部提升是組織招聘的人員的主要來源之一，結合案例和實際談談內部提升的優點和缺點

53.你認為哪個領導的管理風格更可取？

五、論述題(2題)54.美國管理學者保羅·赫塞和肯尼斯·布蘭查德提出，領導行為的選擇應當考慮下屬的成熟度，并以此發展為領導生命周期理論。請論述領導生命周期理論的主要內容

55.1990年，美國麻省理工學院教授彼得·圣吉在他的《第五項修煉：學習型組織的藝術與實踐》一書中提出了學習型組織的管理理念，指出持續不斷的學習、適應和變革組織才能應對外部環境的變革。管理大師彼得·德魯克指出：當今世界，唯一不變的就是變化。這些都對傳統組織提出了挑戰。試述學習型組織與傳統組織的不同

六、材料題(2題)56.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

57.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

參考答案

1.C本題考查三種技能對不同管理者的重要性。技術技能對于基層管理者最重要，概念技能對高層管理者最重要，人際技能對于不同管理者同等重要

2.DD權變管理理論的核心是力圖研究組織與環境的聯系，并確定各種變量的關系類型和結構類型。它強調管理要根據組織所處的環境隨機應變，針對不同的環境尋求相應的管理模式

3.CC現代績效評估多采用目標管理法，其余三項均為傳統績效評估方法

4.C本題考查雙因素理論。激勵因素與保健因素的區別

5.BB弗雷德里克·赫茨伯格認為影響人們行為的因素主要有保健因素和激勵因素

6.BB保羅·赫塞和布蘭查德把領導方式和員工的行為關系通過成熟度聯系起來，形成了領導生命周期理論

7.AA最常見的對重要前提條件預測的方法是德爾菲技術

8.DD本題考查對公平理論的理解

9.DD目標管理過程可以從組織結構的任何層次開始

10.B

11.DD有形成本可被精確量化，無形成本是指很難或不能被量化。無形成本包括因組織業績下降而使信譽受損、員工士氣不振以及因工作程序變動而造成的工作癱瘓等

12.DD本題考查對在職培訓的認識：為了使員工通過不斷學習掌握新技術和新方法，從而達到新的工作目標要求所進行的不脫產培訓是在職培訓

13.DD中層企業文化又稱制度層企業文化

14.CC事業部制組織結構適用于大型或跨國的企業公司

15.CC大衛·麥克利蘭的成就需要論指出，如果一個人希望控制向上和向下的信息渠道以便對他人施加影響，那就表明他是一個權力需要強烈的人

16.BB管理突破就是要打破現狀，這就需要解決慢性問題。所以，控制工作中采用管理突破的目的是解決組織在長期活動中存在的慢性問題，增強組織素質

17.CC根據價值鏈分析法，企業基本活動有：輸入物流、生產作業、輸出物流、市場營銷和銷售、服務；企業輔助活動有：企業基礎設施、人力資源管理、技術開發和采購

18.C

19.A獎賞性權力是指個人控制著對方所重視的資源而對其施加影響的能力，例如上級在其職權范圍內可以決定或影響下級的薪水、晉升、提拔、資金、表揚

20.BB本題考查人際關系學說的內容。能力與工作相適應和標準化是科學管理理論的主要內容；首創精神是法約爾十四條原則的內容

21.CC核心價值觀是組織持久和本質的原則，不能為了經濟利益或短期的好處而放棄它，也不需要理性或外在理由

22.C

23.C

24.BB我們想成為什么和我們的使命是什么就是遠景和使命敘述回答的問題

25.CC滾動計劃方法最突出的優點是計劃更加切合實際，并且戰略性計劃的實施也更加切合實際

26.B本題考查戰略類型的選擇。后向一體化是指企業獲得供應商的所有權或加強對他們的控制。與題干意思相符

27.B本題考查管理者的角色。傳播者角色職責：將組織或外界的有效信息通過會議等形式及時向下屬傳遞，以便下屬清楚地開展工作

28.BB領導情景論包括菲德勒權變理論、路徑—目標理論和領導生命周期理論

29.D

30.B

31.競爭

32.專業化分工

33.確立標準

34.生產

35.責任

36.集中決策、分散經營

37.競爭

38.復雜人

39.加工

40.精神層

41.全球組織模式

42.能動性

43.管理審計

44.精神文化

45.以人為中心的各種資源及其活動

46.Y√本題考查對創新、維持關系的理解

47.Y

48.N×雙向溝通的噪音比單向溝通大得多

49.N×魅力型領導者有著鼓勵下屬超越他們預期績效水平的能力，如阿里巴巴的馬云

50.N×領導生命周期理論屬于權變理論的一種。領導的權變理論認為，沒有最有效的領導方式

51.漢王公司選擇的是差別化戰略。其理由是：差別化戰略就是企業在行業中別具一格，具有獨特性，并且利用有意識形成的差別化，建立起差別競爭優勢。從案例來看，漢王公司能夠通過對傳統的文字輸入技術的突破，開創了非鍵盤輸入法，從而建立起差別化競爭優勢。并且，通過技術變革和知識創新，將產品差別化優勢進行大規模擴散，研制生產出一個又一個市場所需要的產品，從而利用差別化優勢給企業帶來的較高邊際收益，進一步彌補了因追求產品差別化而增加的成本

52.內部提升的優點：有利于調動員工的工作積極性；有利于吸引外部人才；有利于保證選聘工作的正確性；有利于被選聘者迅速展開工作。內部提升的缺點：可能會導致組織內部近親繁殖現象的發生；可能會引起同事之間的矛盾

53.一般說來，每個領導的風格需要依據其下屬的實際情況而定，依下屬水平的高低及其成熟的程度，領導者應適當調整自己的風格。本案例中，張總經理的事必躬親導致最后把自己拖垮是不可取的。李總經理的領導風格因案例中信息不全，還不能確定其實效。相對而言，王總經理的做法更為可取，也取得了很好的效果

54.（1）保羅·赫塞和肯尼斯·布蘭查德的領導生命周期理論把下屬的成熟度作為關鍵的情景因素，認為依據下屬的成熟度水平選擇正確的領導方式，決定著領導者的成功。赫塞和布蘭查德把成熟度定義為：個體對自己的直接行為負責任的能力和意愿。它包括工作成熟度和心理成熟度。（2）領導生命周期理論提出任務行為和關系行為這兩種領導維度，并且將每種維度進行了細化，從而組合成四種具體的領導方式：指導型領導（高任務—低關系），領導者定義角色，告訴下屬應該做什么、怎樣做以及在何時何地做；推銷型領導（高任務—高關系），領導者同時提供指導行為與支持行為；參與型領導（低任務—高關系），領導者與下屬共同決策，領導者的主要角色是提供便利條件和溝通；授權型領導（低任務—低關系），領導者提供不多的指導或支持。（3）赫塞和布蘭查德的領導生命周期理論對下屬成熟度的四個階段的定義是：第一階段（不成熟）：這些人對于執行某任務既無能力又不情愿。他們既不勝任工作又不能被信任，應選擇指導型領導方式；第二階段（初步成熟）：這些人缺乏能力，但愿意執行必要的工作任務。他們有積極性，但目前尚缺足夠的技能，應選擇推銷型領導方式；第三階段（比較成熟）：這些人有能力，卻不愿意干領導者希望他們做的工作，應選擇參與型領導方式；第四階段（成熟）：這些人既有能力又愿意干讓他們做的工作，應選擇授權型領導方式

55.學習型組織與傳統型組織的不同：（1）在對待變革的態度上，傳統組織認為，只要還管用就不要改變它；而學習型