第頁自來水公司年終工作總結一、xxxx年度主要工作及措施

（一）主要經濟指標和目標任務完成狀況。xxxx年累計完成供水量281.56萬噸，回收水量236.85萬噸，水費總收入352.48萬元，比去年增加了18個百分點，增加水費收入54.09萬元；鋪設供水管網39.5公里，各項供水設施、設備運行良好。

（二）狠抓基礎設施建設，提升供水保障實力。保障城市供水是自來水工作的第一要務，加強供水基礎設施建設是提升供水保障實力的根本前提。一是加快城區管網升級。xxxx年，我們把加強管網建設作為改善民生的重要抓手，先后完成了人和大道（xxxx路—xxxx路）、xxxx路西段、華蜜路等路段的供水主干管網建設；改造完成了張儀莊、西辛街、趙莊、試驗中學的供水管網建設任務；完成了司法局業務用房的通水任務。二是主動實施新城區和產業集聚區供水項目。依據新城區和產業集聚區總體規劃，以支撐發展、保障供水為已任，確保供水管網與道路建設同步規劃、同步建設。主動謀劃、主動作為，在全省自來水系統中領先申報了新城區和產業集聚區供水管網項目。該項目總投資1655萬元，鋪設供水管網39.5公里，供水規模4萬m3/d。xxxx年，先后鋪設了安康路（候窯—惠風路）、人民路南側（建設路—駱家）、興園路等供水管網，完成了雙虎家私、全友家私、公安局業務用房、煙草局業務用房、第四試驗小學、盛世佳園的管網安裝和通水任務，有力保障了新城區和產業集聚區企業生產和生活用水。

（三）創新管理，提升供水服務檔次。創新是動力之源、跨越之路。公司把創新帶動作為供水事業發展的動力，注意設備創新，服務創新，不斷提升供水服務檔次。一是主動探究用水計量新模式，推廣運用智能化水表。智能化水表作為現代供水發展的趨勢。該水表采納的是反射式光電傳感技術，干脆讀取窗口值，使數據采集萬無一失，計量更加精確。在凱富佳苑、德勝苑、匯金城等小區勝利推廣運用智能化水表的基礎上，xxxx年，完成了盛世佳園、學府大道、華創首府等小區的智能化水表安裝，累計推廣運用智能化水表1300多戶。二是加強二次供水管理，建立二次供水管理平臺。隨著我縣城市綜合提升工程的大力實施，舊城改造和新區開發力度的加大，各商住小區相繼開發建設。為保證高層建筑正常用水，加強對二次供水的管理，今年5月份，協調縣城各商住小區和上海熊貓機械（集團）召開了由各商住小區、二次供水設備廠家及周邊市、縣自來水公司負責人參與的城市高層建筑二次供水管理研討會，對城市高層建筑二次供水進行了有益的探究。同時，我們依據縣城商住小區開發建設的須要，聘請專業技術公司編制并設計了清豐縣二次供水運行平臺管理系統，對二次供水設備進行遠程限制管理。止目前，我們已勝利對盛世佳園、學府大道、華創首府等小區高層二次供水進行了無線遠程視頻監控管理，并購置了二次供水設備專用發電機，確保了各商住小區的24小時不間斷供水。

（四）打破服務界限，解決農村用水難題。打破城市自來水只為城市服務的界限，圍繞高質量服務，立足特色打造品牌，著力解決農村居民用水難題。一是破解縣城及周邊農村用水難題。針對城中村及周邊農村居民長期飲用未經處理的淺井水，水質得不到保證的狀況，xxxx年，先后完成了坑李家、候窯、五眼井等縣城周邊810余戶農村居民的通水任務。二是以促進城鄉供水一體化為目標，不斷加大對周邊鄉鎮供水。xxxx年，通過與水利部門溝通協調，科學運作、主動作為，全面接管了城關鎮和馬莊橋鎮的村村通自來水工作，實現城市供水向周邊農村的有效輻射。止目前，已完成了城關鎮八寨、高莊等村600余戶，馬莊橋鎮趙家、金魏、舊寨、后游子莊等11個村2101多戶居民的自來水安裝和通水安裝任務；鋪設了馬莊橋鎮順河路、新北環等路段的供水主干管道；完成了馬莊橋鎮申新泰富等企業的管道安裝和通水任務；完成了馬莊橋鎮水廠的調試和試運行工作。

（五）持續開展“一創雙優”活動，供水服務進一步優化。自來水公司服務于千家萬戶，作為體現政府形象的“窗口”行業，我們始終把加強作風建設作為提升供水服務水平的第一要務。一年來，通過深化開展“一創雙優”和“民主評議”活動，公司廣闊干部職工服務水平進一步提高，供水服務形象明顯提升。一是班子人員勤政廉政意識進一步加強。一年來，公司班子成員仔細履行服務，時常深化用戶、施工現場回訪、調研。二是隊伍建設扎實有效。我們在組織廣闊供水干部職工學習《水法》、《供水條例》等相關法規的同時，還進行了日常禮貌用語的培訓，制定了《供水職工職業道德規范》。三是服務體系進一步完善。向社會公開了用戶接待、勘察設計、安裝施工、抄表收費、管網修理等5個方面的內容，設置了投訴電話及舉報箱。

（六）以穩定和諧為重點，不斷加強黨的思想政治文化建設。我們堅持以科學發展觀統領工作全局，注意加強黨的思想政治文化建設，提出了“務實、創新、進步”的年度工作方針，努力建立一支“作風務實、團結一心、一心為民”的黨員干部隊伍。在思想觀念上，我們提倡“誠信優質服務、嚴格精細管理、學習思索創新、自強奮勉求為”的核心價值觀；在經營管理上，我們堅持持續改進、注意細微環節，逐步落實“最低成本、效率、效益、業績”的經營方針；在對外服務上，我們強調時效，力求樹立“水潤千家、情融萬戶”的企業優良形象。通過廣闊供水干部職工的共同努力，公司經營環境進一步和諧穩定。

（七）切實加強黨風政風建設和班子自身建設。xxxx年，我們結合工作實際，嚴格落實黨風廉政建設責任制，形成了“一把手”負總責，班子成員分工負責的工作機制，把規范權力運行，強化監督懲處結合起來，常常比照《廉政準則》，仔細實行中央八項規定，進一步完善了懲治和預防腐敗體系工作。始終把提高領導水平和執政實力作為核心工作抓緊抓好，堅持民主集中制原則，個人分工負責與集體領導相結合，完善議事規則和決策程序，使決策科學化、民主化。進一步強化了“一崗雙責”意識，自覺把抓業務工作與抓黨風廉政建設結合起來，同時評議、考核，取得了較好的效果。

一年來，通過廣闊供水干部職工的共同努力，我們在機關和隊伍建設、社會治安綜合治理、平安生產等方面也都取得了較好的成果。我公司的先進閱歷和做法，也得到了上級領導，各部門，兄弟水司和社會各界的認可和好評。xxxx年省水協、長垣、孟津、南樂、內黃水司、臨潁、欒川、范縣、安陽等十幾家單位和水司來我公司進行學習溝通。我公司派技術人員到寶豐、葉縣、郟縣、蘭考進行技術指導和溝通，幫助開展工作。到臺前水司探討指導水廠建設，清豐供水服務體系進一步完善，服務品牌更加靚麗。

二、存在的問題

在確定成果的同時，我們也醒悟的相識到，供水事業發展還面臨著肯定的困難和問題，供水服務品牌形象還不夠亮，個別同志趕超意識不夠強，還不能完全適應我縣趕超發展的須要，工作標準和服務質量有待進一步提升。詳細體現在：

（一）供水管網建設施工與道路建設施工缺乏統一協調，施工，造成重復協調。

（二）供水管網作為長期性基礎設施，一次性投資大，資金籌措困難，存在資金缺口。

三、xxxx年工作謀劃

黨的十八屆三中全會的召開，全國將迎來新一輪發展的歷史機遇。xxxx年,我們自來水公司將接著緊緊圍繞建設富有和諧漂亮新清豐的雄偉目標，以“一創雙優”活動為動力，以更加飽滿的工作激情、更加昂揚的工作斗志、更加有力的工作舉措。結合自身職責，堅持“為人民竭誠服務、為發展盡職盡責”的服務理念，緊扣目標、奮力趕超、力爭xxxx年各項工作創一流。xxxx年的主要工作和任務是：

一是堅持科技創新，推廣運用智能化水表2500塊。

二是完成和諧花園（西區）、冶都中央公園（一期）等商住小區的管網建設和通水任務。

三是破解城中村用水難題，完成黃莊村400多戶的管網建設和通水任務。

四是啟動越秀國際（一期）、和諧花園（東區）、中央公園等商住小區的管網建設和通水任務。

五是投資1010萬元，完成安康路、人民路西延、xxxx路西延、xxxx路西段、疊翠路等路段的供水管網完善和提升工程，鋪設管網10千米。

六是進一步完善和提升二次供水管理。建立特地機構，配備專職人員，完善二次供水監管和驗收備案、定期檢查維護、水質化驗等制度，全面實行《清豐縣城市二次供水管理方法》。依據縣城商住小區開發建設的須要，聘請專業公司進一步完善優化清豐縣二次供水運行管理平臺；與各開發商、物業公司主動對接，科學制定各高層商住小區供水方案和應急預案，切實做好各商住小區特殊是高層樓房的24小時不間斷供水工作。

七是進一步完善馬莊橋鎮供水服務體系和工作機制，提升馬莊橋鎮水廠供水實力，確保馬莊橋鎮趙家、金魏、舊寨、后游子莊等11個村2101多戶居民用上自來水，使農夫實現由自采水到平安水再到優質水的兩次提升；主動做好馬莊橋鎮新建商住小區、車站的通水工作，用自來水公司優質的服務、專業化的技術支撐，為馬莊橋鎮經濟社會發展供應堅毅供水保障。

八是高起點規劃，籌建日供水7萬噸地表水廠。主動對接濮陽市南水北調水庫建設，在中國市政工程華北設計探討院編制的供水規劃基礎上，聘請上海同濟高校專家對清豐供水進行再謀劃、再提升。xxxx年，完成項目的選址，環評，可研的編制、報批和立項工作，為清豐經濟社會的長遠發展供應堅毅供水保障。

九是深化實行黨風廉政建設責任制和廉潔自律各項規定，扎實推動黨務政務公開和廉政風險防控機制建設。把黨務政務公開工作納入公司年度目標責任制，主要領導親自抓，形成一級抓一級，各負其責的工作體系；制定廉政風險防控學習安排并組織教化活動，建立廉政風險防控教化工作臺賬；把反腐倡廉工作納入公司工作總體規劃，做到探討、部署反腐倡廉工作與經濟工作，業務工作一起探討和部署；主要領導履行反腐倡廉第一責任；領導班子其他成員依據分工抓好職責范圍內工作狀況。

十是持續開展“一創雙優”活動，進一步加強隊伍建設，強化問責問效，凝心聚力謀發展。以作風建設為先導，以“三好、兩滿足、一放心”為標桿，大力弘揚淡泊名利、吃虧奉獻、愛崗敬業、創新實干的“三李精神”，充分把握“三李精神”的內在實質，化于心、踐于行，比先進、找差距，學典型、見行動，將學習先進轉化為趕超發展的實際行動。

同志們！新春伊始，萬物復蘇，征程再啟。我們要立刻投入到新年的各項攻堅戰中，人員到崗，工作到位，全神貫注，全力以赴，確保各項工作快節奏啟動、高強度推動、高效率落實，確保首季各項工作實現開門紅，確保xxxx年全年各項目標任務順當完成！

自來水公司年終工作總結2

20xx年轉瞬就這樣結束了，在一年的工作中，我們自來水公司全體職工都在驚慌的工作中度過。為了讓全縣人們喝上最平安放心的自來水，我們自來水公司全體員工一年的努力沒有白費。在今后的工作中，信任我們還是會接著做好我們自來水公司的工作，這是我們最至少的要求，也是最基本的要求。

20xx年，在縣委、政府及主管部門的正確領導下，公司緊緊圍繞供水服務這個中心工作，抓重點求突破，真抓實干、不斷創新，取得了顯著成果。現將今年的工作狀況總結如下：

一、抓重點，求突破，樹立為民服務新形象

由于城市建設的不斷發展，用水戶交費難等歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務方式的方向。為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從20xx年x月起先加大了抄表到戶工作力度，并投入大量資金購進電腦軟件收費系統，并同時對各科室改進了辦公環境，更加提高職工對外服務工作效率。

二、完善制度加強管理

1、以公司《章程》和作風建設為指導，補充完善了公司的各項規章制度，特殊是上班制度和工作看法，更加體現了公司各部門的工作紀律和工作看法管理。

2、20xx年公司仔細實行上級有關文件精神，把創建活動納入到日常服務工作中，通過公司各項制度的落實，員工服務看法、工作質量有了根本的變更，窗口部門嚴格按承諾制進行服務，急用戶所需，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發事務，受到用戶的確定。

3、帶動工、青、婦仔細執行各項法律，維護職工的合法權益，調解勞動爭議，關切職工疾苦，上門慰問離退傷病職工，并組織職工開展有益于身心健康的各項活動。

三、以人為本，狠抓隊伍建設

公司不斷提高干部職工隊伍素養是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放松，始終把提高干部職工的素養教化放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設，在狠抓黨風廉政建設的同時，帶動公司工、青、婦并結合“規范黨支部”創建活動，進一步完善了原有的規章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領導班子成員和黨員干部要首先做到”，領導班子成員和黨員干部必需在三個文明建設中起表率作用。

四、生產經營狀況

1、安裝工程：1-10月完成工程產值：xxx萬元。

2、修理服務站：全年總收入：xxx元，上門修理服務xxx余起，其中x小時外的修理工作50余起。

五、管網更新改造狀況

1、改造（育才路、臨江路，鹽豐、城區）供水主管。

2、改造高灘片區供水主管。

3、幫助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。

六、存在問題

1、這一年我們雖然取得了肯定的成果，但同時我們應醒悟地看到存在不足之處：干部職工的思想政治素養和業務素養還有待進一步提高；在服務質量上離行風建設的要求還有肯定差距；創建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務品牌工作還有待進一步提高；改表到戶工作仍需加大力度。

2、我公司屬買水經營，在城市建設和經濟建設不斷發展的今日，供水經營價格始終偏低。

3、縣城洗街、灑水及綠化用水始終無法正確計量，城區各公廁用水無專人管理用水奢侈太大。

4、公司因無自己的水廠，以現在的職工人數，目前工作在人員支配方面空閑太多，收入和支出存在肯定壓力。

5、xxx區用水需經兩次加壓才能正常供水，其水費價格目前沒有解決。

在今后的工作中，公司將在縣委、政府及主管部門的正確領導下，接著以人為本，狠抓隊伍建設；牢記“服務群眾，奉獻社會”的宗旨，突出重點，狠抓服務承諾；以求真務實的工作看法做好供水服務工作，為供水文明行業建設做出自己應有的貢獻，為社會供應優質高效的服務，為縣城的發展做出自己的貢獻！

自來水公司年終工作總結3

2022年自來水公司仔細貫徹執行市委、市政府“三大戰略”，進一步解放思想，深化改革，加強管理，加快發展，緊緊圍繞年初制定的奮斗目標和工作任務努力工作。

一、經濟指標完成狀況

總公司全年共完成供水量11101萬噸，比去年同期增加12萬噸，增長1.01%;銷售水量647萬噸;水費銷售收入673.28萬元，同比增加29.97萬元，增長4.66%;完成各項稅金47.85萬元;比去年同期增長3.55萬元，增長8.01%。第三產業完成產值166.8萬元，盈利3.9萬元。三水廠完成供水量222萬噸，水費收入160.3萬元。

二、工作實行的主要措施

1.全年各項任務早分解，早明確、早落實。

年初總公司對所屬各單位工作制定具體的安排，明確任務職責，嚴格按目標責任制考核方法一月一檢查，將水費收入作為加強供水工作基礎地位的一項硬指標加以落實，促進了公司各項工作的順當開展。

2.加強生產管理。

二廠實行生產成本定量包干責任制，定單位耗、定設備修理費用，搞好節能降耗，改造機械設備，對取水泵房3#機組由原來110千瓦改造為132千瓦，投入資金近13萬余元，降低生產成本，節約電耗;調度室科學合理組織生產調度，確保正常供水，節約制水成本。三水廠依據實際狀況，努力做好蒲紡地區的平安供水，健全各項管理制度，規范用水計量，總公司只從政策上賜予指導協調，因工作措施得力，目前其經營態勢良好。

3.加強營業收費管理，提高水費回收率。

接著與營業所簽訂“售水費用含量包干責任制”合同，全年收費任務逐月進行分解，當月結算兌現，完成和超額完成任務賜予嘉獎，未完成任務進行懲罰，營抄收費人員切實加強責任心，稽查部門切實履行職責，強化監督管理，堅決杜絕違章用水行為，努力提高供水回收率，今年的回收率比去年同期上升2.101個百分點。

4.著力對第三產業的管理。

詳細措施是對勞動服務公司實行“定管理人員，定專班隊伍，定責任目標”，用“經濟風險抵押”的形式進行承包。三產業搞好管道安裝、修理，努力開拓市場，發展安裝業務，上半年完成產值166.8萬元，盈利3.9萬元。校表中心主動開展校表工作，多方面找尋校表業務，上半年完成上交技術監督局1萬元管理費后還有肯定的節余，為公司減輕壓力，同時校驗不合格水表提高公司用水計量的精確率。

5.著力對人的管理。

主動推動現代企事業科學用工制度，落實勞動、人事、安排三項制度改革，主動探究有利于發展的企業改革新路;嚴格執行各項規章制度，接著在全公司實行雙向選擇，競爭上崗，對不能勝任工作的干部職工進行末位淘汰，調動干部職工的工作主動性，提高辦事效率。

6.充分發揮公司黨群部門職能作用。

黨、工、青、婦職能得到充分體現，肅穆安排生育紀律，對政策外生育的兩名職工分別進行行政記過、降兩級工資和停工一年的處理。工會等部門定期公布廠情廠況，讓廣闊員工了解企業、關切企業、支持企業，為加快公司發展步伐供應有力保證。

7.抓好平安生產管理。

平安生產就是效益，各生產單位對在崗職工進行了崗位培訓，嚴格實行持證上崗制度，保衛部門為了抓好供水平安保障和應急系統建設，進行“兩個演練”，杜絕平安事故的發生。加強平安保衛，做好社會治安綜合治理工作，努力營造良好的社會治安環境。公司還創建美麗的工作環境，三化科上半年移植各類花木1101多株，草坪1010多平方米，接著搞好景點建設，現在公司花園式工廠已初現雛形。

總結一年來的工作，主要有四個特點：一是供水工作水平有了很大提高。公司在資金投入、發展新用戶，開展新業務等方面均取得了重大突破。半年延長DN101以上管道3300米，新發展用水戶142戶。二是項目申報和建設工作落到實處。目前城區管網改造項目已報送國家發改委，三水廠改造項目前期工作支配就緒，開工在即。三是精神文明創建工作穩步推動。今年5月公司被省委授予為20xx—20xx年度“省級文明單位”稱號。四是供水稽查和管網修理力度進一步加強。上半年查處違章用水戶15戶，補繳水費14000多元。管線所做到管網修理剛好，修理DN101以上漏水點67戶。此外，公司社會保障、治安管理、環境衛生工作也取到了很大程度的進展。

從公司整體狀況來看，各項工作正朝著健康良性的軌道運行，公司水費收入比去年同期有很大增長，但離今年水費分解月安排還有差距。三水廠收費任務、三產業營業狀況也都與月安排不同步，公司各部門之間須要進一步加強協調和協作。下半年公司各部門要努力按年初制訂的工作安排，深化改革，加強管理，加強供水事業的良性發展，壯大公司經濟實力;接著加大營抄和收費勁度，想方設法收回水費，力爭完成全年水費任務。

三、明年工作要求

1.統一思想，提神鼓勁。

各單位要仔細做好宣揚動員工作，把職工的思想統一到確保優質平安供水工作上來，廣闊干部職工心要往一處想，勁要往一處使，發揮無限的工作潛能，俗話說“人心齊，泰山移”，各部門要仔細根據目標責任制的要求，當月任務當月完成甚至超額完成，力求時間和任務同步。

2.接著做好開源節流工作，向管理要效益、向技改要效益、向節約要效益。

各單位要依據實際狀況，實行有效的措施，做到挖潛增效常抓不懈，再出成果、再上新臺階。二水廠、三水廠規范生產程序，盡量削減成本，提高供水質量，擴大供水能量，在保證正常供水的狀況下，合理調度，節約制水成本，公司生產、營業、后勤和三產業等部門主動緊縮各項開支，最大限度做好節支工作，通過抓管理達到節支增收的效果。

3.始終把平安生產放在首位。

要進一步加大平安供水管理、巡回檢查和隱患排查整改力度，抓好各項平安規章制度和平安生產責任制的落實，生產部門要搞好供水設備設施日常運行保養、修理，管線部門對管漏修理要剛好快速，安裝部門要保證管道鋪設工作質量，確保生產平安平穩運行，確保文明優質供水。

4.按時完成在建項目。

協調搞好拆遷還建工作，為職工創建良好的生活環境。主動爭取政策支持，落實城區管網改造和三水廠改造資金，改善供水環境，服務用戶。同時改造城區管網、改善城區供水現狀，勞動服務公司要借國道拓寬之機搞好管道延長，增加供水密度。

自來水公司年終工作總結4

20xx年，在上級主管部門及領導的正確領導下，公司做出了戰略性的發展。

一、以人為本，狠抓隊伍建設

為進一步提高服務水平，公司從接聽電話、文明用語等服務規范入手，采納自學、集中講解，以會代訓等各種形式，主動組織職工仔細學習服務規范和考核標準，要求各部門嚴格按服務規范開展工作。采納請進來送出去的方法，先后對平安員、管道工、項目經理、電工進行了技術培訓和復審培訓，窗口部門的全部職工均通過了市供水處組織的創建文明城市學問考核，截止到目前共有xx人次參與了各種培訓、考核，培訓合格率和持證上崗率均為xx%。

二、管好用好新水廠，平安優質供好水

十萬噸新水廠一期工程xx年已順當竣工，為確保新水廠按安排在xx年高峰供水前投入運行，公司對新老水廠的交接運行進行了周密細致的支配，對操作人員進行了前期培訓，對凈水設施進行了細心調試。新水廠出廠水經衛生部門檢測合格準予入網，于xx月xx日正式對外供水。

新水廠投入運行后，公司對新水廠的平安保供工作非常重視，凈水廠依據公司提出的“管好用好新水廠、平安優質供好水”的要求，狠抓內部管理，做到常常巡察，嚴格按操作規程操作，嚴把水質關。此外，公司還投入xx萬元對凈水廠、取水泵房及城區x個測壓點進行實時自動監控，實現了視頻管理，剛好發覺和消退擔心全隱患，確保平安保供無事故。目前，新水廠運行正常，最高日供水量已突破3萬噸，城區實現了恒壓供水，出廠水渾濁度始終保持在3左右，各項指標均優于國家飲用水衛生標準，全年水質綜合合格率達101.4%。新水廠的剛好啟用為我縣的跨越式發展作出了應有的貢獻，整齊衛生的花園式工廠受到了前來視察的人大、政協委員們的一樣好評。

三、抓重點，求突破，樹立為民服務新形象

由于房屋產權的改變、鄰里之間抄表難以及由于房屋產權部門對于總表內的供水設施疏于管理而造成的總分表計量不符，使居民用戶對歷史形成的抄收方式產生了不滿，這是引發供水服務沖突的一個主要緣由。面對這個歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務方式的方向。

為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從xx加大了抄表到戶工作力度，通過發放社會服務卡、戶表改造調查問卷等形式，大力宣揚抄表到戶改造。由于改造費用的問題，用戶對戶表改造的主動性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關領導提交了對房改房三方擔當改表費用的建議，因資金問題這個建議未能落實。

四、主動開展創建活動，推動精神文明建設和作風建設

為進一步提高服務水平，公司從接聽電話、文明用語等細微環節入手，制定了《窗口服務管理制度》，統一了工作服，為管線所配發了有“xx公司”標識的黃帽子。投入x萬多元，對營業窗口的計算機進行了升級，規范了公示內容，向社會公開聘請了x名窗口服務人員。重新印制了“三來”服務信息單，嚴格實行用戶簽單制度;規范了投訴處理機制，使投訴處理有記錄、有調查、有處理、有回訪，形成閉環操作。為促進服務質量的進一步提高，公司班子成員與有關部門一道，對抄表精確性、水表環境、窗口服務人員服務質量等進行為期三天的突擊抽查。

通過各項制度的落實，員工服務看法、工作質量有了根本的變更，窗口部門嚴格按承諾進行服務，他們急用戶所急，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發事務，受到用戶的確定，今年共收到用戶贈送的錦旗x面，表揚信x封。

為仔細聽取社會各界對供水服務工作的建議和看法，進一步提高服務質量，公司先后于x月x日、x月x日邀請政協委員和部分用戶代表召開了戶表改造座談會、供水服務座談會。會上政協委員和部分用戶代表對戶表改造提出了很多建設性的看法，并對公司的服務質量和服務效率賜予了表揚。

五、存在問題

這一年我們雖然取得了肯定的成果，但同時我們應醒悟地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素養和業務素養還有待進一步提高;在服務質量上離行風建設的要求還有肯定差距,創建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務品牌工作還有待進一步提高,改表到戶工作仍需加大力度。

自來水公司年終工作總結5

在一年的工作中，我們自來水公司全體職工都在驚慌的工作中度過。不斷的發展下，我有了更好的進步。為了讓全縣人們喝上最平安放心的自來水，我們自來水公司全體員工一年的努力沒有白費。在今后的工作中，信任我們還是會接著做好我們自來水公司的工作，這是我們最至少的要求，也是最基本的要求。

在縣委、政府及主管部門的正確領導下，公司緊緊圍繞供水服務這個中心工作，抓重點求突破，真抓實干、不斷創新。

一、抓重點，求突破，樹立為民服務新形象

由于城市建設的不斷發展，用水戶交費難等歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務方式的方向。為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從5月起先加大了抄表到戶工作力度，并投入大量資金購進電腦軟件收費系統，并同時對各科室改進了辦公環境，更加提高職工對外服務工作效率。

二、完善制度加強管理

1、以公司《章程》和作風建設為指導，補充完善了公司的各項規章制度，特殊是上班制度和工作看法，更加體現了公司各部門的工作紀律和工作看法管理。

2、公司仔細實行上級有關文件精神，把創建活動納入到日常服務工作中，通過公司各項制度的落實，員工服務看法、工作質量有了根本的變更，窗口部門嚴格按承諾制進行服務，急用戶所需，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發事務，受到用戶的確定。

3、帶動工、青、婦仔細執行各項法律，維護職工的合法權益，調解勞動爭議，關切職工疾苦，上門慰問離退傷病職工，并組織職工開展有益于身心健康的各項活動。

三、以人為本，狠抓隊伍建設

公司不斷提高干部職工隊伍素養是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放松，始終把提高干部職工的素養教化放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設，在狠抓黨風廉政建設的同時，帶動公司工、青、婦并結合“規范黨支部”創建活動，進一步完善了原有的規章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領導班子成員和黨員干部要首先做到”，領導班子成員和黨員干部必需在三個文明建設中起表率作用。

四、管網更新改造狀況

1、改造（育才路、臨江路，鹽豐、城區）供水主管。

2、改造高灘片區供水主管。

3、幫助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。

五、存在問題

1、這一年我們雖然取得了肯定的成果，但同時我們應醒悟地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素養和業務素養還有待進一步提高；在服務質量上離行風建設的要求還有肯定差距；創建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務品牌工作還有待進一步提高；改表到戶工作仍需加大力度。

2、我公司屬買水經營，在城市建設和經濟建設不斷發展的今日，供水經營價格始終偏低。

3、縣城洗街、灑水及綠化用水始終無法正確計量，城區各公廁用水無專人管理用水奢侈太大。

4、公司因無自己的水廠，以現在的職工人數，目前工作在人員支配方面空閑太多，收入和支出存在肯定壓力。

在今后的工作中，公司將在縣委、政府及主管部門的正確領導下，接著以人為本，狠抓隊伍建設；牢記“服務群眾，奉獻社會”的宗旨，突出重點，狠抓服務承諾；以求真務實的工作看法做好供水服務工作，為供水文明行業建設做出自己應有的貢獻，為社會供應優質高效的服務，為縣城的發展做出自己的貢獻！

自來水公司年終工作總結6

20xx年一年，市自來水公司在主管局的正確領導下，以保障城市供水為主線，以供應優質服務為抓手，加強管理，細心部署，各項工作有序開展，確保全年工作如期完成，確保城市平安供水。一年，公司各部門同心同德，齊抓共管，取得了肯定的成果，供水工作再上新臺階。公司獲得20xx年“社會評窗口(基層站所隊)”服務群眾先進窗口稱號;被市委、市政府授予第七屆“xx市文明單位”稱號;被市政府授予“xx年度市平安生產目標管理先進單位”稱號。

一、深化開展群眾路途教化實踐活動，高標準、嚴要求，仔細抓好各項工作的落實

根據省、市委、市城管局的統一部署，公司從今年x月份起先，深化開展以“為民務實清廉”為主題，以提升城市供水管理和服務水平為主要內容的群眾路途教化實踐活動。活動以“為民務實清廉”為主題，落實八項規定、以及省、市相關規定。通過組織開展集中學習活動、集中調研走訪活動、廉政警示教化活動、集中征求看法活動等，領悟精神、深化相識，增加責任感和使命感，使全體干部思想水平進一步提高，工作作風進一步轉變，干群關系進一步親密，為民務實清廉形象進一步樹立，基層基礎進一步夯實，高標準、嚴要求，仔細抓好教化實踐活動各項工作的落實。

二、加強管理，供水效益穩步有增長

超額完成各項經濟指標，為全年工作打下良好基礎。根據年初制定的經濟責任制考核方法，供水營銷各項指標再創佳績。

三、多措并舉，城市供水平安有保障

加強水廠運行管理，確保水質水壓達標。根據年初工作安排，在供水高峰來臨之前，二水廠制定具體的供水應急預案，實行多種措施，實行“平安生產為第一要務”的總體思路，確保夏季高峰供水運行平安。公司中心化驗室根據國家《生活飲用水衛生標準》，著力做好水質檢測工作。20xx年一年二水廠出廠水水質綜合合格率xx%，壓力合格率xx%，較好地保障了城區供水。

為保證今年夏季高溫供水，制定以下供水方案：

1、從周邊水廠向主城區調水，彌補主城區供水不足

對主城常壓區，接著執行從XX區城北供水站調水方案，補充二水廠供水的水壓和水量不足。對東城開發區，實施從三十鋪水廠調水方案，補充東城開發區供水的水壓和水量不足。

2、開展內部挖潛，提高供水實力

(1)主城高壓區由二水廠高壓供水，通過加大水泵流量和揚程，提高供水實力。

(2)東城水廠進一步挖潛改造，提高供水實力。

通過多措并舉，有效保障了端午節、中高考期間及城區平安正常供水。

平安生產常抓不懈，警鐘長鳴。主動開展“平安生產宣揚月”各項活動，一年在公司領導重視及全體職工努力下，無一例平安生產事故發生。

四、加強管理，努力降低產銷差

產銷差是多年來困擾公司發展的老大難問題，年初，公司主動謀劃，制定措施，想方設法努力降低產銷差。

1、開展供水普查活動，加強供用水管理。這是公司當前開展黨的群眾路途教化踏實活動在供水營銷工作中的詳細實踐，是供水營銷管理工作改革創新的須要，是加強企業管理，理順供用水關系，提高抄見率、降低產銷差，保障城市正常供水的重要舉措，公司召開了專題工作會議進行部署和要求，要求全體普查組人員，統一相識，端正看法，遵守普查紀律;依法辦事，按章查詢，履行停水程序;主動穩妥，對外查違章，對內查違規。公司各部門主動支持供水普查活動，做好后勤保障工作，確保普查活動取得實效。

2、開展管網檢測工作，減小管網漏損。公司已多年未對供水管網進行檢測，針對目前管網狀況及產銷差居高不下的現狀，通過多方調研和借鑒外地閱歷，公司確定開展一次管網檢測，通過招標選擇專業測漏機構，簽訂合同，在高溫供水來臨前(四、五月份)，聘請專業測漏隊對公司主供水管網及部分小區管網進行了檢測。

3、實施《工程管理方法》，規范工程建設管理。為進一步做好工程建設管理工作，規范工程建設程序，確保管網施工質量，通過多次調研和征求看法，公司制定了《XX市自來水公司管道工程建設管理方法》(試行)，并召開《XX市自來水公司管道工程建設管理方法》(試行)實施啟動會。會議宣布《XX市自來水公司管道工程建設管理方法》(試行)正式實施，要求公司管道工程建設管理嚴格根據該方法執行，并明確了各相關部門在管道工程建設中的工作職責。《管道工程建設管理方法》的實施，為規范管道安裝，保證施工質量，削減管網漏損供應了依據和保障。

4、協作節水型城市創建工作，加強環衛、綠化、消防用水管理，擬在城區設置指定取水點并安裝計量設備，環衛、綠化等部門只允許在定點的消防栓上取水，變更公用事業用水的無序狀態。

五、同心協力，供水工作再上新臺階

制定完善xx年度經濟責任制考核方法并實施。為全面完成xx年公司工作的總體目標任務，通過多次調研和論證，制定了公司各部門《xx年度經濟責任制考核方法》。

為加大效能建設力度，進一步增加服務意識，規范供水服務工作，制定效能建設實施方案及考核細則，扎實開展“規范化服務先進窗口”評比活動，加強窗口作風建設，提升供水服務水平，為廣闊市民供應更多、更好的服務。開展道德講堂活動，學先進，樹典型，用楷模的力氣感召人，教化廣闊職工從身邊的小事做起，從一點一滴做起，踐行職業道德，為發展社會主義和諧人際關系、形成文明進步的良好社會風尚貢獻一份自己的力氣。主動開展“政風行風廣播上線”活動，拉近供水企業與廣闊市民的距離，搭建服務平臺，為他們解決用水困難和問題。

依據國家《計量授權管理方法》、《法定計量檢定機構考核規范》的相關規定和要求，省質監局、計量院聯合專家組對我司水表計量檢測中心開展了專項計量授權復查考核。各位專家一樣認為，檢測中心建立有完備的質量管理體系，覆蓋了計量授權考核所包含的各項要素，并能夠做到持續改進;管理、技術人員業務嫻熟;硬件設施在全省同類供水企業中處于領先地位。考核組最終認定，檢測中心順當通過此次計量授權復查考核。

自來水公司年終工作總結7

20xx年上半年，xx供水站在各級領導的正確領導下，在全體員工的主動協作下，順當完成了各項工作任務。期間，我能嚴格要求自己，以身作則，以“三個代表”重要思想為指導，以爭一流為工作目標，不斷的總結閱歷，努力工作，并在實踐中學到了學問、經受了熬煉。現將上半年工作總結如下。

一、努力提高自身素養，完善自我。

作為xx供水站的負責人，我深知肩上擔子重大。為此，我深化了解

各項政策、法律法規，了解各項管理制度，熟識各項業務，做好職工的示范。加強政治學習和業務學習，通過學習增長學問，通過學習使自己不斷進步、不斷提高。同時，關切站內職工的思想生活，增加他們的信念和集體榮譽感；樹立主子翁精神，嚴格要求自己，團結同事，建立良好氛圍。

二、恪盡職守，真抓實干，做好本職工作。

作為負責人，我剛好做好上傳下達工作，及完成上級領導交辦的工作

任務。在上半年工作中，我針對涵水供水站的實際狀況開展工作。

（一）加大對職工服務技能的綜合培訓。今年，我站新支配了兩名職

工，由于他們剛參與工作，業務不熟識，我提倡站內老職工，搞好傳幫帶，使他們能很快熟識工作環境，提高業務水平，快速融入大我站的工作中。

（二）搞好便民服務活動，不斷豐富服務內容，提高我站服務水平。我在工作中，始終把“服務群眾”做為自己的工作目標，主動為用戶排憂解難，剛好解決用戶在用水過程中存在的問題，得到了上級的認可，群眾的好評。

（三）加強水質平安管理。半年中我做了以下幾點：1.充分相識水質平安的重要性，提高責隨意識、敏感意識、主動意識，想方設法保證平安供水。2.加強出口水質的監測，加大水源地巡察，對發覺的問題剛好處理。

3.加強洪水期間的巡察。

三、強化廉建，不斷堅固思想上和行動上的廉潔自律防線

上半年，自己堅持嚴格根據上級要求規定開展工作、規范行為，一是仔細學習上級關于開展廉政建設的相關規章制度和文件精神。二是在日常工作中堅持嚴格地要求自己，以身作則，做遵章守紀、遵紀遵守法律的模范，為職工群眾樹好榜樣。在工作過程中，堅持講原則，不講私

情，不接受任何與工作有關的宴請和送禮，三是加強了與全站人員的溝通，懇切征求大家的看法建議，發揮職工群眾的監督作用。

四、存在的問題

雖然我在半年在取得了肯定成果，但離上級的要求和職工的期望還存在著肯定的差距，工作中還存在很多不足：一是工作的細致入微和精益求精程度還不夠，工作中想方法、出點子還不夠主動，創新工作做得不是很到位。二是對自己的要求標準不是很高。對此，自己將在今后的工作中接著加強理論學習。努力學習，努力工作，真正做到一心一意為人民服務，腳踏實地的作好本職工作，讓學習和工作更上一層樓，為xx供水站的事業獻出自己的一份光、一份熱！

自來水公司年終工作總結8

轉瞬就這樣結束了，在一年的工作中，我們自來水公司全體職工都在驚慌的工作中度過。不斷的發展下，我有了更好的進步。為了讓全縣人們喝上最平安放心的自來水，我們自來水公司全體員工一年的'努力沒有白費。在今后的工作中，信任我們還是會接著做好我們自來水公司的工作，這是我們最至少的要求，也是最基本的要求。

，在縣委、政府及主管部門的正確領導下，公司仔細實行黨的十七屆三中全會精神，緊緊圍繞供水服務這個中心工作，抓重點求突破，真抓實干、不斷創新，努力實踐“三個代表”的三個文明建設取得了顯著成果。

一、抓重點，求突破，樹立為民服務新形象由于城市建設的不斷發展，用水戶交費難等歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務方式的方向。

為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從7月起先加大了抄表到戶工作力度，并投入大量資金購進電腦軟件收費系統，并同時對各科室改進了辦公環境，更加提高職工對外服務工作效率。

二、完善制度加強管理

1.以公司《章程》和作風建設為指導，補充完善了公司的各項規章制度，特殊是上班制度和工作看法，更加體現了公司各部門的工作紀律和工作看法管理。

2.規范水政管理，加強執行國務院《城市供水條例》的力度，依法簽訂《供水收費協議書》1480份，發放繳費卡6200余張，改表到戶1480戶。

3.公司仔細實行上級有關文件精神，把創建活動納入到日常服務工作中，通過公司各項制度的落實，員工服務看法、工作質量有了根本的變更，窗口部門嚴格按承諾制進行服務，急用戶所需，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發事務，受到用戶的確定。

4.帶動工、青、婦仔細執行各項法律，維護職工的合法權益，調解勞動爭議，關切職工疾苦，上門慰問離退傷病職工，并組織職工開展有益于身心健康的各項活動。

三、以人為本，狠抓隊伍建設公司不斷提高干部職工隊伍素養是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放松，始終把提高干部職工的素養教化放在首位。

公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設，在狠抓黨風廉政建設的同時，帶動公司工、青、婦并結合“規范黨支部”創建活動，進一步完善了原有的規章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領導班子成員和黨員干部要首先做到”，領導班子成員和黨員干部必需在三個文明建設中起表率作用。

四、生產經營狀況

1.安裝工程：1-10月完成工程產值：134萬元

2.供水：1-10月供水總量為：154萬立方，水損失率達：20%，經普查，用水戶為：6541戶，用水人口約：萬人。

3.修理服務站：全年總收入：15000元，上門修理服務500余起，其中8小時外的修理工作50余起。

五、管網更新改造狀況

1.改造供水主管全長安裝941米，其中dn110pe管：631米，dn90pe管：29米，dn63pe管：281米，投資約92429元。

2.改造高灘片區供水主管全長安裝4787米，其中dn108無縫管：47米，dn65-80無縫管：480米，dn110pe管：1360米，dn90pe管：370米，dn63pe管：230米，dn32pe管：1730米，dn20pe管：570米，投資約336506元。

3.幫助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。

六、存在問題

1.這一年我們雖然取得了肯定的成果，但同時我們應醒悟地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素養和業務素養還有待進一步提高；在服務質量上離行風建設的要求還有肯定差距；創建“叫得響、站得住、傳得開”的知名服務品牌工作還有待進一步提高；改表到戶工作仍需加大力度。

2.我公司屬買水經營，在城市建設和經濟建設不斷發展的今日，供水經營價格始終偏低。

3.縣城洗街、灑水及綠化用水始終無法正確計量，城區各公廁用水無專人管理用水奢侈太大。

4.公司因無自己的水廠，以現在的職工人數，目前工作在人員支配方面空閑太多，收入和支出存在肯定壓力。

5.高灘片區用水需經兩次加壓才能正常供水，其水費價格目前沒有解決。

在今后的工作中，公司將在縣委、政府及主管部門的正確領導下，接著以人為本，狠抓隊伍建設；牢記“服務群眾，奉獻社會”的宗旨，突出重點，狠抓服務承諾；樹立科學發展觀，以求真務實的工作看法做好供水服務工作，為供水文明行業建設做出自己應有的貢獻，為社會供應優質高效的服務，為縣城的發展做出自己的貢獻！

自來水公司的發展還要接著不斷的努力。不斷的經濟發展下，我們縣的自來水水源由于我們愛護得力，并沒有受到工業的污染，這是人民喝上放心自來水的最至少的要求。，我們自來水全體干部職工將謹記為人民服務的原則，做好我們的工作，在不斷的前進和發展中取得最好的工作成果！

自來水公司年終工作總結9

20xx年是公司創立發展的關鍵之年，自來水公司在公司領導的正確領導下，以科學發展觀為統領，以優質供水為主線，在保鄣供水、優質服務、經濟效益等方面取得了可喜成果。全體職工同心協力，共同努力，合理調配，確保供水平安，現將20xx年主要工作狀況總結如下：

一、自20xx年12月25日至20xx年11月24日，總供水量為2414869m,日均供水量7330m，與去年同期相比，總供水量增加596755m，日均供水量增加1803m，鹽酸用量10.677噸，氯酸鈉用量41016.96噸，消毒總成本0.012元/m，聚合氯化鋁用量110.63噸，預處理成本0.022元/m，加藥總成本0.034元/m，凈水劑投加量45.8g/m,凈水劑投加量削減1.6g/m，鹽酸、氯酸鈉總用量為6.5g/m，比去年同期平均少投加0.54g/m，加藥總成本比去年削減0.001元/m。

二、今年為保證設備的正常運行，我們克服種種困難，不斷在實踐中摸索修理閱歷，定時定期對各生產車間設備進行檢修和養護，特殊是在節假日及供水高峰期我們把檢修工作做在前頭，對于磨損較大的設備在不影響供水的狀況下剛好修理和更換，確保了全年不間斷平安供水，設備正常運轉率達101%。定期對絮凝劑計量泵東西池投加量進行測量比對，確保投加量的均衡，并且常常對發生器計量泵投加量的大小進行測量，以駕馭藥量投加量的大小，并且保證投加量比例的大小，達到最佳反應效率，確保濾前加氯預氧化的效果，同時保證出廠水余氯合格。這樣既防止藥物投加比例不均而造成的奢侈，同時最大程度的保證出廠水的合格的狀況下削減加藥量。今年我們對加藥間的兩臺凈水劑計量泵都進行了修理，對2#發生器返廠修理，同時對發生器上四臺計量泵也進行過多次修理，保證了正常的藥物投加。更換兩次卸酸泵，并多次修理卸酸泵，修理一次化料泵。

三、水質的好壞關系到水廠的信譽及人民群眾的身體健康，為了搞好平安優質供水，我們不斷完善基礎設施，改進方法，努力提高供水質量，嚴格把好生產、供水平安關。在水質管理方面，每日對源水、濾前水、濾后水、出廠水進行監測。在保證水質平安方面，嚴格把好涉水產品質量關，索取產品生產合格證，做好進藥臺賬記錄。在制水過程中，嚴格遵守各項工藝的操作規程，依據濁度和進水量的改變適時調整藥劑量，仔細做到勤看、勤檢、勤巡、勤調整，嚴格把好質量關，堅持日測日報制，出廠水水質達到《國家生活飲用水衛生標準》。為了更好的過濾效果和本著節約成本的原則，我們更換了濾池上的五個池子的石英砂，現保證出廠水限制在0.7以內，完全符合國家飲用水衛生標準，并依據衛生監督所要求盡量增加檢測項目，現試驗室新增12項檢測項目，現正在進藥試驗中，目前我們的檢測實力可達37項，并按要求在5月，8月，11月份依據衛生局要求上報濁度、色度、嗅和味、總硬度、余氯、氯化物、耗氧量、硫酸鹽、氟化物等自檢項目，定期在每月25號做出本月成本核算，并與上月及上年同期進行比對，分析緣由，總結閱歷，保證優質供水的前提下最大程度的降低成本。我們定期對凈水設施作清洗、維護，每天保持池內及四周環境衛生，隨時清除水面上的雜物，力求做到優質、低消耗，把出廠水、管網末梢水濁度、余氯、細菌總數、大腸桿菌等限制在規定的范圍之內，保證了水質達標，使群眾放心，讓用戶滿足。

四、在供水過程中，我們注意生產工藝中各個環節的成本節約，今年的亮點是《一般快濾池水處理工藝改進與應用》項目獲得了山東黃河河務局應用技術類創新成果一等獎。在水廠職工集思廣益，出謀獻策，結合我們的實際工作共同提出了三個創新點：

（一）、在濾池進水槽兩側的底部，設計安裝了消能板，進水時水流先經消能板消能，防止跌水沖擊破壞濾料的表層濾膜和濾層結構，保持濾池的過濾實力，保證出水水質符合國家規定標準。

（二）、改造水位指示計，提高其安裝高度并縮短其動作行程，修改自動化智能調整程序，削減動作時間，縮短調整周期，使濾池水位保持在更小的范圍內，穩定濾速，提高過濾效果，延長了濾池運用周期。

（三）、在濾池排氣管的基礎上設計安裝了池壁噴淋沖污管道。反沖洗時，反沖水沖洗墻壁并反作用于水面，使污物全部進入排污槽，保持池壁清潔，提高了反沖洗效率和成品水質。這樣我們通過對濾池的改造既節約了反沖用水量，又增大了濾池砂層的含污實力，削減了平流池用藥量的投加，相應的由于反沖次數和時間的削減也削減了用電量，同時依據供水流量的大小適時調整二級泵，在夜間供水量小于200方時，我們就更換小泵，這樣可以最大程度的節約用電量，盡可能的限制制水成本。

五、加強人員管理與培訓，隨著供水量的增加和人員的增加，我們更加注意人員管理與培訓，每個人必需熟識整個工藝流程，能夠獨立完成進水的整個操作過程，我們打印了各個生產工藝操作規程，供大家學習，平常工作分工不分家，每個人盡量參與到水廠涉及到的各項工作中，對中控人員更是嚴格要求，要求他們嫻熟駕馭自動、手動兩種操作方法，在今年8月份，自動化無法運用的狀況下，他們完全采納手動操作，在工作中有高度的責任心，為保證濾池水位，他們非常鐘、半個小時就要到濾池查看，在自動化復原正常的這段時間里仔細的完成各項工作，保證了供水的正常進行。在日常工作中我們加強水廠人員的平安教化，合作精神，加強報警監控實力，發覺問題剛好匯報。

六、完善規章制度和數據資料，對各項數據盡可能的快速精確整理歸檔，為下一步工作打下基礎，供應可查可用的技術資料，目前我們水廠的數據資料包括：《累積流量報表》、《各個泵的進水時辰表》、《報警記錄表》、《修理記錄表》、《常規化驗記錄表》、《行車記錄表》、《用藥成本表》、《用藥成本對比表》、《水質與用藥量曲線圖》、《涉水產品進藥記錄表》等。

七、下年工作任務：

1、接著提高水質質量，進一步限制加藥成本和用電成本。

2、接著做好設備的修理保養，確保設備正常運轉，力求做到更加優質平安供水。

3、加大管理力度，嚴格操作規程，加強平安教化，確保每個人都能熟識工藝流程，獨立操作，并能處理突發事務。

隨著供水量的增大，工作難度也隨之加大，我們將克服種種困難與不足，以更加飽滿的熱忱迎接新的機遇和挑戰。

20xx年11月24日

自來水公司年終工作總結10

進入20xx年以來，在建設局領導的大力支持和幫助下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,全面實行科學發展觀，堅持供水工作為全縣人民服務的指導思想，緊緊圍圍著全縣的工作大局，以保障全縣城鎮居民生產和生活用水為根本，經過公司全體干部職工的共同努力，在各項工作中取得了肯定的成果，圓滿完成了年初制定的各項任務指標，為我縣的社會穩定和經濟建設作出了應有的貢獻。

一、20xx年各項指標完成狀況

20xx年共完成送水總量xx萬立方，共收水費xx萬元，上交稅金xx萬元，安裝給水管道4000余米，樓房安裝工程xx萬平方米，修理管道1101余人次，整改67戶，新增水表358戶,夜間突擊加班101多人次。

二、抓管理、力爭創收

工程隊擔負著公司創收的任務，為了增效減負，公司對工程隊實行了多項承包制度，徹底打破大鍋飯，目的就是促使大家多勞多得，少勞少得，不勞不得，充分體現按勞安排的社會主義原則。樓房安裝工程及管道鋪設工程量大的實行大包，工程量小實行小包，杜絕日工懶散現象的出現，這樣以來有力的調動了廣闊干部職工的主動性和能動性，公司增收了，個人也得到了實惠，也變更了公司人浮于事的現狀。20xx年共完成樓房安裝工程1.7萬平方米，鋪設了xxx、xxx、xxx路和西城墻路供水管道4000余米。以上管網的鋪設在肯定程度上改進了不合理的管徑配置，削減了管道阻力，增大了水壓，從而節約了電能。

三、抓收費、提高回收率

水費是公司的經濟支柱，涉及到千家萬戶，是一項艱難而困難的任務，抓管理、堵漏洞、加大收費勁度是年初公司制定的一項硬指標。

1、抓管理、提高回收率

依據年初下達的指標任務，我們對營業科召開了特地工作會議，分析了當前收費工作存在的問題，以及應實行的措施，首先、對稽察隊進行了調整，讓那些精明強干、事業心強、工作肯賣力氣、為了工作不怕得罪人的同志抽調到稽察隊，尤其是對全縣的特行用水大戶進行排查摸底，對以前遺留問題，依據實際結合公司的規定，逐項逐步處理，對查處的私按亂接黑管等問題，該堵的堵，該罰的罰，教罰兼并，因此，該項工作收到了很好的效果。

2、抓抄表、提高精確率

水費回收率的提高關鍵在于抄表，依據以往抄表工作的閱歷和教訓，我們對該項工作進行了仔細總結，在總結過程中，我們一樣認為：

一是以前有些抄表的同志責任心不強，素養不高，動機不純，沒有意識到抄表的重要性，以致看法不正，胡亂抄表，蒙混過關。

二是部分抄表人員怕吃苦、怕風吹日曬，遇到用戶不在家便憑主觀臆斷編造數據完成任務。

三是抄表工作來不得半點馬虎，切忌閉門造車，否則于公于私都不利，抄表工作是供水行業體現經濟效益的關鍵環節，是工作中的重中之重，抄表工作的好壞干脆影響公司水費回收和資金回籠，通過仔細抄表，細致核對，一則可體現服務水準，能為公司樹立良好的社會形象，二則可剛好發覺水表上存在的各種問題，有利于搞好管網工作和訂正違章用水，三是體現公允、公正的原則，避開主觀意識造成的用水不公。通過總結，查出問題，一是對抄表人員進行了整頓和改革，對收費和抄表人員徹底分開，避開以往在工作中的不利影響，二是對抄表人員劃區分片，責任到人，并要求做到：抄到位、查到戶、送到人且數字要看準、寫準、算準，確保抄表率達到101%，通過加強管理，該項工作自下半年以來也收到了較好的效果。

3、抓學習、提高業務素養

隨著社會的不斷發展和環境改變，人們的思想隨之也有很大的改變，大多數職工不求上進，一切向錢看的私字思想相當嚴峻，對于本職業務不好好學習，業務不精通，工作不主動，更談不上有緊迫感和壓力感，當一天和尚撞一天鐘，針對這種狀況，我們剛好實行措施，定期組織各科室人員學習業務學問和法律學問，通過學習使大家真正達到了提高業務素養，增加法律意識的目的。

4、加大管理力度，使收費工作走向正規

為了便于管理和今后的收費工作能夠順當進行，我們克服資金和技術上的困難，在年初投資近3萬元購買了電腦設備，實行了電腦開票，運用水戶狀況一目了然，這樣從根本上杜絕了人情水、關系水。加大了管理力度。對67戶水表進行了整改。新增用戶358戶，對跑冒滴漏剛好進行修理。收費人員代表公司的形象，他們走千家萬戶，不論寒冷酷暑，不管春夏秋冬，日復一日年復一年，別人下班時間就是他們的上班時間，每當收費驚慌時，顧不上生病的孩子和須要照看的老人，顧不上自己吃飯，全身心的投入到工作中，以自己的熱忱和真誠感動著每一位用戶，保證收費任務按時完成，為公司增加了經濟效益，

使回收率逐年上升，同時也取得了較好的社會效益。

四、抓運行、確保供水

運行科擔負著縣城的送水任務，如運行不良勢必造成少水、斷水現象，這不僅給公司造成社會不良影響，也給公司帶來諸多麻煩，針對這一狀況，我們對井位人員嚴加管理，并制定了一系列規章制度，主管副經理不定期的到各井位進行檢查，一旦發覺違規者，輕者指責教化，重者按規定懲罰，屢教不改者賜予停職檢查甚至開除，經過嚴格管理，各井位工作人員不論夏日與冬季，不論刮風與下雨，他們披星戴月，都能堅守工作崗位，較好地完成了本職工作。二是履行節約，由于近幾年來地下水位不斷下降，提水設備不斷更換，電價不斷提高，各項費用相對增高，這給公司的運行帶來了很大的負擔，依據這一狀況我們在保證供水的狀況下，不斷調整時間、調整井位，不但利用了足夠的水源，也做到了履行節約。三是我們從對人民利益和對事業高度負責的看法動身，居安思危，超前運作，把可能出現的問題和困難想在前面，并制定出切實可行的方案，對在用的九眼深井進行分類，合理調度運用，確保良好狀態，其次是水廠應急方案，做到兩臺備用機泵運行狀態良好，不出現機械問題，從而使城鎮供水有了牢靠的保障，07年共完成送水總量130萬立方。

五、加強后勤管理，搞好各項服務

后勤工作千頭萬緒，事務繁雜，質量要求高、時限要求嚴、任務壓力大，往往使工作在很大程度上存在著被動性、偶發性，我們要求工作人員有真正的務實看法和較強的實效觀念，因此我們在日常的工作中，要求大家必需做到：

1、愛崗敬業、講求奉獻

擺正自己的位置和自身心態，充分體現自身價值，應保持一種淡薄的心境，擁有一顆靜默奉獻的平常心，即安于本職又酷愛本職，即勇于擔當任務，又敢于擔當責任，堅固樹立不求索取，只求奉獻的崇高思想，克服不求有功但求無過的錯誤傾向，以一種踏實拼搏勇于爭先的超群品質，在平凡的工作崗位上勤勤懇懇，在本職工作中精益求精，在事業中奉獻才華。

2、踏實工作、務求實效

在平常的工作中不托不等，不推不靠，由消極被動的應付思想，向主動主動的應對思想轉變，做到會辦事、巧辦事、辦好事，一是培育理性辯證看待問題的思維方式，擅長分清主次，明確輕重緩急，做到忙而有序，忙而不亂，二是樹立終身學習思想，駕馭嫻熟的業務技能，情愿俯下身子找尋差距，總結閱歷，以工作的超前性、預見性，提高工作效率。

3、與時俱進、力求創新

創新意識是后勤人員應具備的基本素養，在思維方式工作方法上創新是適應新形勢的須要，是恰當解決新問題的有效手段，工作中敢于尋求改變，突破常規，嘗試新的工作方法，探究新的解決途徑，這不代表獨樹一幟，嘩眾取寵，而是工作敏捷性的體現，是特定狀況下的須要，創新力源于珍貴的閱歷積累，還有豐富的技術儲備，這就須要后勤管理人員不斷開拓視野，總結規律，增長悟性，在工作中學習，在溝通中提高。

4、團結協作，善謀合力

后勤工作的好壞很大程度上取決于集體的凝合力，每位后勤人員都應有大家思想，不計個人得失，顧全大局，多一些比較，少一些計較，靠寬廣的心胸去化解沖突，靠融洽的人際關系來發揮合力，每位人員都有自己的特長，只有在相互協作中不斷磨合，求同存異，才能達到學問的互補，促進各自單一化的學問結構向多元化的發展，增加集體凝合力和創建力，溝通上下、協調左右，只有這樣才能更好地服務于全局。

通過加強管理，高標準、嚴要求，人們的思想提高了，業務素養增加了，在實際的工作中充分體現了團結協作，主動向上的精神風貌，因此07年的各項工作進展順當，有力的促進了一線工作的順當開展，為公司樹立了一個良好的外界形象。

六、抓三產、促發展

隨著公司的不斷發展，人員的增多，靠有限的水費收入已遠遠不能滿意現狀，依據年初公司制定的目標主抓了純凈水生產。依據國家對食品生產的要求，生產純凈水需辦理生產許可證，在時間緊任務重的狀況下，公司上下不分晝夜，不分份內份外協同作戰，在規定的時間內完成了純凈水車間改裝及設備安裝調試、化驗室儀器購置安裝調試、資料的整理上報，體現了良好的團隊精神，為下一步的工作打下了基礎。

20xx年我們還安排新上投資小、見效快的短、平、快項目，以使公司有足夠的后勁，不斷發展和壯大。

七、克服困難，確保供水

近幾年我縣地下水位不斷下降，靜水位由原來的80多米下降到110多米，各井位上水量嚴峻不足，這就給我們供水帶來了很大的困難和經濟負擔，但為了保證縣城居民的生活和生產用水的須要，公司在財力和物力不足的狀況下，今年投資80多萬元鋪設了董仲舒路等3300多米的主干道，在鋪設過程中，公司干部職工不怕臟、不怕累，加班加點，突擊施工，提前完成了公司預定的安排，受到了公司領導的表揚和用戶的高度贊譽。

八、明年的工作支配

1、抓純凈水銷售，打出自己的品牌。

2、抓管理、上等級，使各項工作規范化、制度化

3、為了便于管理，實行一戶一表制，水表出戶制，對未達到要求的，20xx年整改完畢。

4、通過水廠供水，壓力雖然提高了，但部分地段管道不合理，我們安排對三里莊、水利局、影院等管道不合理的地段重新鋪設大口徑管道，以便提高供水質量。

自來水公司年終工作總結11

回顧這一年，在公司領導的關切和同事們的支持幫助下，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己根據公司的要求，履行好崗位職貴，在思想方面有了更進一步的提高，對本職工作有了更深化的熟識和理解，現將一年來的工作狀況總結如下：

一、思想方面

作為一名年輕的職工，自覺提高學習的主動性，通過電視新聞、網絡、公司大會等仔細學習和領悟“十九大”精神，并以此指導個人的言行，個人思想上的領悟和提高使我明白，不論做任何事，必需全力以赴。

二、工作方面

在這一年，我本著仔細負責的工作看法，基本完成了以下本職工作。

1、按時上班，到崗后能剛好鎖好大門，清理室內外衛生，保證單位平安和環境整齊。

2、車間運行的狀況，干脆影響著全縣人民用水平安，也關乎著水站在人民心中的印象。如運行不良，勢必造成少水、斷水現象，也勢必給公司造成不良的社會影響。所以只要上班，我都能堅持定期去水池和車間巡查，剛好解除隱患。假如管道出現問題，也會馬上通知公司修理，決不托拉。

3、加強出口水質的監測，充分相識水質平安的重要性，提高責隨意識、敏感意識、主動意識，想方設法保證平安供水。

三、今后準備

總結這一年的狀況，我在工作上盡管沒有出現較大的失誤，但離上級領導的要求和同事的期望還存在著肯定的差距，在一些方面還存在著不足，個別工作做的還不夠完善。

今后，我將努力找出工作上不足，以便在以后的工作中加以改進，仔細學習與工作有關的文件資料，駕馭好專業學問提高自己的工作實力，加強工作責任感，不斷的總結與反省，提高業務水平和工作效率，以適應時代和公司的發展，與公司共同進步、共同成長。

自來水公司年終工作總結12

20xx年，自來水公司在局黨委、林業局的正確領導下，緊密圍繞企業供水實際，通過“內抓管理、外強服務”扎實工作，較好地完成了20xx年的各項工作任務。現將工作狀況總結如下：

一、任務指標完成狀況

1、水費收入安排185400000元，截止11月末，已完成水費收入xxx元，完成年度安排的xx%，預料12月份水費收入xxx元，可保證年度收費安排指標的全面完成。

二、取得的主要成果

1、措施得力，確保了大石頭地區的供水平安。

20xx年前xx個月，實現供水xxx萬噸，預料全年可實現供水xx萬噸。在內部管理上，我們堅持“以需定壓、以壓定量”的供水方法，依據各個季節、每日不同時間段用戶用水需求，剛好合理地調整水量，在主動尋求既能滿意用戶需求，又不奢侈水源最佳結合點的基礎上，對供水管網進行全日24小時壓力監測，保證了供水平穩運行。同時，我們還從長春等地購進了色度、濁度儀等水質檢測設備，使公司水質化驗、分析、檢測實力得到了極大的提高，水質有了根本保證，確保了職工群眾的用水平安。

2、強化管理，增收節支取得新成效。

一是在降水損上，我們進一步加大管網巡察力度，提升測漏治漏工作的時效性，20xx年前xx個月，共發覺暗漏點109個，搶修DN160mm管線泄漏26處、DN110mm管線泄漏13處、DN50mm管線泄漏70處，更換閥門10余套，上門服務用戶280余次，大大削減了管網漏失。

二是加大了供水巡查力度，前11個月共查處竊水戶2戶，不規范用水35戶，濫用消防栓用水1處，對每一起案件，都進行了肅穆處理。

三是規范了收費管理。20xx年我們進一步加大了收費管理力度，嚴格根據敦化市物價局xx號批復，對混合用水戶的性質進行嚴格劃分，嚴格按標準收費，削減了不良用水行為的發生。

四是壓縮開支，降低各項費用的發生。在實行材料比價選購 和財務簽批一支筆制度的基礎上，進一步加強了辦公用品支出管理，在降低日常消耗用品上做文章，有效地降低了辦公用品的消耗。同時，還在車輛管理、用電管理、機械修理等方面都實行了相應措施，取得了顯著成果，有效地降低了供水成本。

3、克難而上，提前60天全面完成局址給水改造工程。

共鋪設管線12042延長米，其中：DN400mm管線70延長米、DN315mm管線1500延長米、DN250mm管線410延長米、DN160mm管線1582延長米、DN110mm管線3120延長米、DN50mm管線51010延長米、DN25mm管線380米、建閥門井28個。新增用水戶452戶1039人，困擾大石頭地區職工群眾、企事業單位近十幾年的用水難狀況得到了根本解決。

4、再接再厲，全民創業穩步推動。

20xx年，我們通過“三抓兩落實”，即“一抓轉變、宣揚創業；二抓典型、引導創業；三抓服務、幫助創業；落實創業組織領導、落實創業激勵機制”，極大地調動了職工群眾的創業熱忱。到11月末，公司有種植、養殖、餐飲服務、鋸材加工、休閑旅游等創業項目5類20余種，50戶創業職工，占職工家庭總戶數的49.5%，年產值xxx萬元，純收入xxx萬元，比上年度增加收入xxx萬元，同比增長15.2%。

5、真抓實做，平安管理工作再上新水平

實際工作中，我們嚴格執行“平安第一，預防為主”的工作方針，在探討、探究、分析公司平安管理工作的基礎上，立足實際，組織實施了平安管理“四個突出與強化”，即“突出平安管理的重要性——強化組織領導”、“突出平安管理的關鍵性——強化措施落實”、“突出平安管理的針對性——強化班組建設”、“突出平安管理的長期性——強化宣揚教化”，極大地提高了全體干部職工的平安防范意識，避開了各類事故的事故發生。

6、全員參加，廠容廠貌面貌一新。

在xx年廠區建設中，公司干部職工利用工作之余，全員動手、主動參加，拆除廢舊庫房兩座73平方米、修鐵藝柵欄188延長米、鋪彩磚863平方米、運砂石黑土382立方米、補植樹木15棵、粉刷修理房屋三棟487平方米、新鋪水泥路1450平方米、新修水槽排水溝330延長米、新建綠地2735平方米，廠區臟、亂、差的局面得到了徹底治理。

三、存在問題及下步工作設想

一年來，通過公司全體干部職工的共同努力，雖然取得了肯定成果，但在總結成果的同時，我們也醒悟地意識到自身還有很多不足之處，主要表現是：個別干部職工的思想政治素養和業務素養較差，還有待進一步提高；在接待用戶、服務用戶的質量上，距局黨委、林業局和職工群眾的要求要求還有肯定差距；在企業規范管理和制度建設上還存有肯定