3.15消費者權利日活動總結（精選10篇）為進一步倡議誠懇守信的和諧社會理念與氣氛，為消費者營造放心消費環境，各地會開展消費者權益日活動。下面我為大家帶來3.15消費者權益日活動總結，盼望大家喜愛!

3.15消費者權益日活動總結1

每年3月既是春暖花開的季節，更是消費者的節日，即將到來的3·15國際消費者權益日，在給消費者供應消費維權的平臺外，也給企業、商家們帶來一次迎接新變更的時機。20__年，注定是不平凡的一年，今年是我國“十三五”的開局之年，新改變、新開展、新格局一切都呈現出蒸蒸而上的景象，就連今年中消協的20__年消費維權年主題，也確定為“新消費我做主”。

20__年，隨著互聯網金融變更群眾的投資理財生活，金融消費可以說已經滲透到我們生活中的各個環節，如何去面對新金融，如何駕馭新的金融學問，熟識駕馭新的金融產品，不至于落伍于快速開展的時代，已成許多消費者的迫切需求。

國務院辦公廳發布了《關于加強金融消費者權益愛護工作的指導看法》當中明確提出，金融消費者是金融市場的重要參加者，也是金融行業持續安康開展的推動者，加強金融消費者權益愛護工作，是防范和化解金融風險的重要內容，對提升金融消費者信念，維護金融平安與穩定，促進社會公允正義和社會和諧具有踴躍的意義。

活動期間，消費者可以通過關注廣發南京街支行的官方微信、廳堂活動專區等方式，將自己在金融領域遇到的新消費行為和現象，提出自己的懷疑，屆時，我支行將聯合沈陽分行專家為金融消費者、投資者供應剛好完善的解答。

為更好的保障金融消費者權益，我行還將在廣發南京街支行大堂展示相關介紹新金融、新消費、新產品的傳播展板。同時，為了給金融消費者更完善和貼心的效勞，廣泛收集您及身邊發生的案例，為今后同此案件的預防做好相應措施及金融學問普及工作，讓每一位消費者在3·15到來之際，成為一位駕馭新時代相關金融學問的新時代消費者。

3.15消費者權益日活動總結2

3·15是國際消費者權益日，而今年的3·15同時也是《征信業管理條例》實施一周年紀念日。近期，我行依據人民銀行的相關工作要求與部署，踴躍開展傳播教育活動，對此次活動總結如下：

一、在營業廳受理市民詢問，派發征信傳播單張

支配網點大堂經理在各個網點擺放和主動派發《征信業管理條例》學問傳播單和信用報告網上查詢傳播單張，主動向客戶介紹個人信用報告的用途、查詢方式等信息。對市民的問題熱忱解答，做好征信業相關學問的普及。

二、運用LED顯示滾動屏傳播

我行全部網點全部采納LED顯示屏24小時滾動顯示“深化執行《征信業管理條例》，切實維護信用信息主體合法權益”的傳播標語，讓信用體系建立深化民心，普及傳播。

三、設攤傳播

我行在3月15日當天在鶴山大潤發廣場開展主題為“深化執行《征信業管理條例》，切實維護信用信息主體合法權益”的現場傳播活動。現場傳播取得比擬好的效果，我行傳播人員向現場市民派發了大量的征信業務傳播單張，不少市民主動向我行詢問征信業務的相關內容，在場群眾的個人信息愛護意識得到了提高。

四、深化居民社區和小微企業，開展廣泛傳播

征信傳播人員到江門象山社區、新會城西社區、臺山平湖社區、恩平金潤華庭小區、臺城商業城中心、恩平恩新批發街、潮連工業區等，通過逐戶探望、派發傳播單、問卷調查等方式踴躍開展對居民群眾和小微企業主的征信傳播教育活動。

通過本年3.15征信維權暨金融消費者權益日傳播活動，郵儲銀行江門分行讓市民群眾、小微企業主等更深化了解《征信業管理條例》及征信相關學問，提高了全民信用和維權意識，營造了良好的社會氣氛。

3.15消費者權益日活動總結3

為了切實開展好“3.15”國際消費者權益日活動，揚子衛浴領導踴躍組織發動，依據有關要求制定文件以及活動目標。踴躍組織發動，通過多種方式對活動進展大力傳播，力爭將有關文件落實到實處。并以“誠信3.15，快樂快樂購，揚子衛浴親情鉅獻”為主題。開展了一系列活動以便于促進各

活動當天，消費者們川流不息的前來參觀、了解、購置產品，我們的工作人員熱忱耐性的向消費者介紹產品學問以及解決消費者的疑難困惑，做到“誠信3.15，快樂快樂購”，讓消費者們消費在陽光下!

通過此次活動的有效順當開展，真是實現了揚子衛浴“誠信3.15，快樂快樂購”的目的，通過公司上下的努力收到了良好的成效，受到了廣闊社會用戶的相同好評。不僅提高了揚子衛浴的良好聲譽，更加樹立了良好的企業形象，從活動開展過程中真正表達并提高了揚子衛浴隊伍良好的職業道德和職業素養。通過此次活動的開展同樣對揚子衛浴大開展壯大起到了很好的推動作用，“誠信”不僅是對消費者權益的有力保障，更是公司開展的有力推手，在揚子衛浴的長期開展路途中。

3.15消費者權益日活動總結4

為謹慎開展20__年“3·15國際消費者權益日”傳播活動，遵照市、區愛護消費者權益委員會的要求，提高全社會在消費維權中的責隨意識，促進我鎮經濟又好又快開展，共創和諧社會，我鎮細心組織、踴躍支配部署，結合我鎮實，現將我鎮開展了紀念“3·15”國際消費者權益日活動狀況。

一、采納多種形式，廣泛傳播。

我鎮踴躍組織相關部門制作了形式新奇、主題顯明的橫幅、展板等傳播工具，組織工作人員向群眾傳播《消費者權益愛護法》、《產品質量法》、《消費者權益愛護條例》等10多種以消費者權益為主題的相關法律法規學問，并現場發放傳播冊、傳播單等，提高廣闊消費者的權益愛護意識。

二、開展專項執法檢查

鎮平安生產辦公室、農業效勞中心、派出所、工商所、衛生院、獸防站聯合出動，組織開展對食品、農資、學生用品等重要商品的專項執法檢查。此次專項檢查采納了多種形式，一是檢查食品經營者的主體資格，重點查處無照經營或超范圍經營;二是檢查索證索票是否合法有效、進(銷)貨臺賬記錄是否完整標準;三是檢查是否存在經銷“三無”、過期、變質和不合格食品及產品，經銷無生產許可證、無經營許可證、無質量合格證，不符合平安運用標準的商品德為;四是檢查是否存在以次充好、摻雜使假的質量欺詐行為。

總之，今年的“3·15”國際消費者權益日紀念活動，提高了消費者的質量意識和法律意識，增加了廣闊企業生產嚴把產品質量關的自覺性，促進了我鎮市場經濟的安康有序開展，受到廣闊群眾的好評。在以后的工作中，我們要大力開展消費維權法律法規的傳播，為消費者供應更多的效勞，把我鎮消費者權益愛護工作不斷推向新的水平。

3.15消費者權益日活動總結5

3月15日，__區局市局專賣工作要求，聯合涵江公安、工商部門組織開展了一系列活動。活動內容有相關法律傳播、真假煙鑒別效勞，現場詢問、非法卷煙銷毀等。各項活動緊扣“3.15”活動主題，收效明顯。

一、領導重視、打算充分。

從三月初，我局就起先綻開醞釀，成立了以蔡國松局長為組長的3.15活動管理辦公室，與其他單位、部門進展協調，支配出了具體的打算日程，并對系列活動的落實狀況進展監視。

二、組織有力、活動滿足度高。

1、傳播活動。為提高消費者的法律意識及自我維權意識，__區局在辦公樓門口設置法律傳播詢問點，為消費者現場供應煙草專賣法律法規疑難解答、真假煙鑒別講解、受理投訴、詢問效勞，提高廣闊群眾的自我維權意識，營造良好的卷煙打假社會氣氛。

2、假煙銷毀活動。__區局與__區公安部門一起，對上一年度查獲的非法生產的煙草專賣品在梧塘鎮郊區進展集中公開銷毀，進一步震懾卷煙違法分子。本次活動共供應現場詢問效勞300多人次，分發《專賣舉報傳播單》800多份，公開銷毀查獲的非法生產卷煙21個品種規格共計2356.3條，煙絲1640千克。

三、活動效果

活動當地，由于我局打算充分，前來我局傳播點的社會群眾川流不息，我局專賣人員供應真假的鑒別、傳播也盡職盡責。此次活動對強化煙草市場監管，保障消費者的合法權益，切實維護國家和消費者利益，具有非常重要的意義。

3.15消費者權益日活動總結6

依據監管部門有關要求，結合《河南銀監局關于開展銀行業金融機構消費者投訴受理狀況快速調研的通知》(豫銀監辦【20__】142號)精神，我行謹慎開展了統計和調研工作，深化梳理了消費者權益愛護工作機制建立狀況，依據本行實際，現將工作狀況總結報告如下：

1、投訴狀況

我行作為新設立的新型地方金融機構，成立以來，堅持效勞營銷的戰略，一貫注意維護客戶利益，切實為客戶供應優質高效快捷的金融效勞，提倡優質文明效勞，切實解決客戶疑難問題，堅決制止違法經營，得到了社會各界的廣泛好評。

經過我行的謹慎梳理，未發覺有客戶投訴現象。一方面是業務單一，以根底的存、貸、匯為主，幾乎免除了全部中間業務手續費，主動減費讓利，得到了客戶的贊揚。另一方面，我行不斷加強優質文明效勞，持續推動效勞硬軟件的提升，努力提高效勞水平，堅持做到“急客戶所急、讓客戶滿足”。五年來，實現了“零投訴”的效勞目標。

2、消費者權益愛護機制建立狀況

1)加強組織領導，優化效勞管理。為貫徹上級監管部門要求，協作開展消費者權益愛護工作，我行持續加強消費者權益愛護機制建立工作，一方面是健全了消費者權益愛護和投訴處理領導小組，由行長親自負責，督導全行加強消費者權益愛護工作，踴躍協調各方事物，剛好化解沖突，引導業務合規開展，并制定了一整套的應急預案和處置方法，尤其是重點明確了網點負責人在消費者權益愛護工作中的責任和義務，在工作的第一線發覺問題、解決問題，以高效務實的措施，讓客戶滿足。

2)完善報告流程，愛護客戶權益。為切實愛護消費者權益工作，我行從效勞工作著手，制定了消費者權益愛護和投訴受理工作流程，建立了完整的流程圖，并細致規劃了處置程序和權限，尤其是針對客戶投訴處理就行了細分，在權限范圍內，要求網點第一時間處理得當，反應有關信息，使消費者的權益在第一時間內得到愛護。同時在網點公布了監視電話，由綜合部門負責接收信息，確保客戶反應信息剛好處置，并監視網點做好效勞工作。

3.15消費者權益日活動總結7

為傳播貫徹《消費者權益愛護法》和中消協提出的“消費與民生”年主題，推動消費者權益愛護工作深化開展，我區消費者協會依據中消協、省消協、市消協的部署和要求，于今年3月15日，在全區范圍內統一組織開展了“3·15”國際消費者權益日紀念活動，內容豐富，形式多樣，大張旗鼓，取得了良好的社會效果?，F總結報告如下：

一、謹慎組織，細心部署，各級領導高度重視

紀念“315”活動是消協全年的重點工作，因此全區各分會對此項工作非常重視。區消協為了搞好今年“3·15”活動，特地召開常務理事會及相關部門協調會，對全區紀念活動作出部署，并下發了《關于開展紀念“3·15”國際消費者權益日活動的通知》。

為增加活動效果，擴大社會影響，今年全區消協緊緊圍繞社會化維權思路，聯合各有關部門、各有關方面，共同開展活動。一是消協將活動支配向當地黨委、政府進展專題匯報，取得各級領導的重視和支持。協會對“3·15”紀念活動高度關注，在開展紀念活動中，召開理事會、常務理事會、職能部門協調會及有關行業協會、企業聯絡站會議，探究活動方案，加強溝通協調，得到了各有關部門、行業協會、企業的支持與協作。他們分別結合自身職能和特點，向消費者傳播法律法規，為消費者供應消費學問，指導消費者科學合理消費，作了大量的深化細致的傳播詢問效勞工作。如各消協分會聯合有關部門舉辦大型傳播詢問現場會，工商局加大了傳播報道的力度。三是發揮好有關專家、“3·15”志愿者的作用。開展農村(城鄉結合部)“消費維權關注焦點”開展綜合調查，把調查的結果作為工商等職能部門加強針對性監管，優化農村消費效勞的依據。

二、緊緊圍繞“消費與民生”年主題，開展形式多樣的傳播詢問活動

在今年紀念“315”活動中，全區各消協分會普遍以“消費與民生”年主題為主線，通過各種會議大講年主題，采納各種形式傳播年主題，使“消費與民生”年主題家喻戶曉，深化人心，推動了消費者權益愛護工作的深化開展。

通過開展一系列傳播活動，《消費者權益愛護法》等法律法規更深化人心，廣闊消費者法律觀念和維權意識進一步增加，倡議標準經營，營造良好消費氣氛已成為社會各界的共識。

3.15消費者權益日活動總結8

為了深化開展20__年“國際消費者權益日”傳播活動，大力推動消費維權體系和實力現代化建立，嚴密圍繞20__“攜手共治暢享消費”年主題，踴躍構建維權共治新格局，努力開創消費維權新局面，韶關市消委會聯合韶關市工商局在“3.15”期間做了一系列傳播紀念工作，現總結如下：

一、謹慎開展新《消法》及相關配套規章傳播活動

充分利用報紙、電視、電臺、網絡等載體，以及開展傳播詢問效勞和送法進農村(社區)、進企業、進校內等方式，廣泛傳播新《消法》及《流通領域商品質量抽查檢驗方法》《工商行政管理部門處理消費者投訴方法》《侵害消費者權益行為懲罰方法》等配套規章傳播工作，踴躍傳播新《消法》實施一周年主要成果，提升全社會對新《消法》實施的關注和認可，進一步營造全社會共同學習新《消法》及配套規章的良好氣氛，共同愛護消費者合法權益。

二、召開“3.15”傳播活動新聞通氣會

加強與相關部門協作，在3月15日前，邀請市電視臺、播送電臺和其他網絡媒體等，召開以消費維權為主要內容，同時涵蓋工商部門職能業務的“3.15”傳播活動新聞通氣會，強化消委會與工商部門在消費維權等各項工作狀況和深度報道，讓消費者、經營者和其他廣闊群眾充共享受到有關公共信息資源。

3.15消費者權益日活動總結9

“3.15”國際消費者權益日是國家一年一度的法制傳播日，隨著高等教育的改革和開展，大學生的權益意識正在逐步增加。但就目前我校的狀況而言，大學生的維權意識仍舊薄弱，很多學生甚至對此相當生疏。此次活動對于加強學校的權益建立，推動“和諧校內”建立具有重要意義。

一、活動形式和內容

手抄報。以班級為一組，每班制作3-5份手抄報，以拿起法律武器、樹立權益意識為主題制作此次手抄報，3月14日交至300辦公室由權益部成員統一評比。

二、活動成果

通過各班權益委員的傳播，此次活動進展的比擬順當。各班上交作品較多、質量較好。感謝各班的踴躍協作讓這次活動完滿完畢。

三、活動目的

讓學生初步了解根本的消費維權學問。通過此次活動，向學生傳播消費維權學問，增加大家對消費者權益的意識，樹立法律在人們心中的威信。同時運用消遣的形式讓同學們在玩的時候學到有關消費者權益學問。

能在消費權益受到侵害時，對學生處理相關事情起到踴躍的作用。學生不會面對不公的消費待遇而覺得手足無措了?？梢跃S護消費者合法權益不受侵害，營造一個公允、公正、誠信經營的消費環境。

四、活動結果

經過一番選擇最終選出6份作品，并給與嘉獎3月18日將優勝作品展出E2B大廳。

一等財管5.6班李__，

二等旅本班1.2班李__

三等物流3.4班楊_

財管5.6龐__、

在這次“3.15”消費者權益愛護日活動中同學們不僅在輕松的活動環境下初步了解了根本的消費維權學問，而且增加了同學的團結和友情。最主要的是這次活動不但增加了同學們的維權意識，而且樹立了法律在人們心中的威信。堅信這次消費者權益愛護日活動對消費環境的公允、公正、誠信的建立必須能起到踴躍的作用。

3.15消費者權益日活動總結10

工商局局為維護廣