銷售技巧銷售技巧

跟著顧客轉，直到送出門問一句答一句，被動介紹只說自己想說的像售貨員一樣出售產品 受顧客情緒的影響不準備銷售說辭守株待兔，自然銷售不懂利用顧客見證為銷售而銷售

銷售過程中90%不成功的原因銷售？銷售技巧？賣產品和自己賣產品和自己的方法喬·吉拉德是世界上最偉大的銷售員，他連續12年榮登世界吉斯尼記錄大全世界銷售第一的寶座，他所保持的世界汽車銷售紀錄：連續12年平均每天銷售6輛車，至今無人能破。

三十五歲以前，喬·吉拉德是個全盤的失敗者，他患有相當嚴重的口吃，換過四十個工作仍一事無成，甚至曾經當過小偷，開過賭場；然而，誰能想象得到，象這樣一個誰都不看好，而且是背了一身債務幾乎走投無路的人，竟然能夠在短短三年內爬上世界第一，并被吉尼斯世界紀錄稱為“世界上最偉大的推銷員”。他是怎樣做到的呢？虛心學習、努力執著、注重服務與真誠分享是喬·吉拉德四個最重要的成功關鍵和250定律法則。學習、準備和積累銷售技巧實踐總結和不斷完善售前售中售后售前機會是留給勤奮和有準備的人！每個客戶都是只屬于我們自己的舞臺，你是導演也是主角，你需要不同身份和角色的準備售前一名模特一名服務員售前一個畫家售前設計師美食家售前售前檔案管理理員售前一名導師師保險家、、理財師師會計師健康專家家博物館演演講員談判專家家銷售員吃飽了才才有力氣氣減肥學習、準準備和積積累銷售技巧巧實踐總結結和不斷斷完善售前售中售后售中對客戶的的觀察、、了解分析和銷銷售銷售技巧銷售中的的語言環環境觀察、了解售中從年齡、、性別、、座駕、、服裝配配飾、職職業特征征上判斷斷。不同的消消費者，，對商品品的需求求各不相相同觀察、了解售中從視線、、言談、、舉止上上判斷。。眼睛是心心靈的窗窗戶，語語言是心心理的流流露，舉舉止是思思索的反反應收集客戶戶信息的的過程客戶的性性格經濟條件件文化背景景家裝風格格客戶的喜喜好快速判斷斷售中售中銷售技巧對客戶的的觀察、、了解分析和銷銷售銷售技巧銷售中的的語言環環境銷售中的的語言環環境具有引導導性推薦薦語言？？多用反問問陳述句句？適當疑問問句？感嘆多一一些？稱贊語句句的使用用？自我或是是其他客客戶對比比多一些些？介紹產品品過程中中適當的的多加些些朋友聊聊天的語語氣？不直接讓讓客戶交交定金的的方式讓讓客戶交交定金的的語言？？給顧客多多出選擇擇，但一一定要按按照一個個原則““二則一一”忌諱語言言……售中每組1個銷售接待1-2名客戶售中銷售技巧對客戶的的觀察、、了解分析和銷銷售銷售中的的語言環環境售中孔雀型老鷹型貓頭鷹型型鴿子型性格特征行為舉止售中常見客戶戶類型—孔雀型顧客常見見表現語音語調調—語速過快快、抑揚頓挫挫肢體語言言—表情豐富富、易于交往往顧客心理理分析性格—爽快、果果斷，但但以人為中心，，憑感覺覺做判斷斷需求—被感覺、、被要求求，新鮮刺激誰是這樣樣？售中常見客戶類類型—孔雀型應對策略：：迎接客戶—拉關系、多稱贊探尋需求—嘮家常、多聊天品牌介紹—適當夸張炫炫耀，多讓顧客說說話疑問解答—體察顧客感感情，不必必解答問題題促成—多稱贊多建建議售中常見客戶類類型—老鷹型顧客常見表表現語音語調—音量較大、、說話速度快、喜喜歡質問肢體語言—面部表情嚴嚴肅顧客心理分分析性格—爽快、果斷斷，以任務務和事實為中中心需求—向往別人、、領導別人人，時間第一誰是這這樣？售中常見客戶類類型—老鷹型應對策略：：迎接客戶—保持微笑，，熱情招呼呼探尋需求—開門見山產品介紹—直截了當，，突出產品品檔次，體體現身份疑問解答—簡潔明了體體現專業促成—征求意見讓之做主售中常見客戶類類型—貓頭鷹型顧客常見表表現語音語調—語速不快、、音量不大大，音調無無變化肢體語言—面無表情，，不喜歡表表現顧客心理分分析性格—孤僻，決策策很慢需求—守舊，力求求精準誰是這這樣？售中常見客戶類類型—貓頭鷹型應對策略：：迎接客戶—禮貌，謙和和而有分寸寸，適度稱贊和和表現自己己是一個專專業，優秀的銷售售員，讓客客戶了解你你，以解除除他的戒備備之心探尋需求—不要施加壓壓力和直接接追問，要要試探性詢詢問，認真傾聽聽客戶每一一句話銘記記在心，從從他的言語語中推測他他心中的想想法產品介紹—介紹產品需需謹慎不可可草率，適適度稱贊，，建立彼此此友善的關關系，讓客客戶了解利利益所在，，以獲得對對方理性支支持疑問解答—耐心細致解解答，用事事實說話促成—引發他對商商品認可，，產生興趣后后主動出擊擊，用事實實說話，用用產品的好好處打動客客戶，得到客戶的的認可，直直接法出擊擊常見客戶類類型—鴿子型顧客常見表表現語音語調—語速平穩、、音量適中中肢體語言—從容安靜，，善于傾聽聽顧客心理分分析性格—友好、鎮靜靜，決策較較慢需求—按部就班，，感情，信信任，多疑疑，求穩誰是這這樣？售中常見客戶類類型—鴿子型應對策略：：迎接客戶—親切，誠心心相待，爭爭取良好的的印象，聲音要溫和和，不急不不躁，讓客客戶了解你你，以解除他的的戒備之心心探尋需求—試探性詢問問，被拒絕時態態度要好，表示我隨隨時愿意提提供幫助讓讓客戶覺得得所有的一一切都是為為了他產品介紹—耐心細致介介紹產品功功能，現實自己己的專業能能力，不要要夸大功能能，給客戶戶體驗的時時間，經常詢問客客戶意見，，盡量給客客戶講話機機會疑問解答—耐心細致解解答，實事求是，，不夸大事事實促成—不要施加壓壓力，努力力配合他的的步調，踏踏踏實實證證明產品優優勢，慢慢水到渠渠成，使用用建議法推推薦，讓客戶感感覺在幫助助他售中顧客嫌價高高怎么辦？？品牌定位，，產品多元元化品牌產品對對比設計能力施工管理優質資源服務個人魅力售中銷售中的疑疑難雜癥顧客嫌價高高怎么辦？？顧客不交訂訂金怎么辦辦？顧客不交全全款怎么辦辦？顧客對售后后的質疑？？顧客對裝修修工期的質質疑？顧客傾向本本地品牌？？售中顧客不交訂訂金怎么辦辦？訂金不是設設計費雙方的一個個約定、承承諾和保證證沖抵總裝修修款訂金在特殊情況下是可退的的售中沒有絕對，，但是要正面面對決心理和外在在的較量售中顧客不交全全款怎么辦辦？顧客對售后后的質疑？？設備和人員員對產品和和工藝的保保證完善的售后后體系、客客服中心、、服務電話保修的含義義--企業的生存存能力綠城人的體體系和操守守售中顧客對產品品工期的質質疑？以綠城集團團穩定可靠靠的供方資資源為依托托，建立了了與施工項項目相配套套的材料資資源庫和勞勞務供方庫庫，以及相相應的準入入和及時退退出機制，，確保全案案精裝產品品的高品質質的水準。。售中顧客傾向本本地裝修品品牌？裝修風格外外籍設計師師/樣板間設計計師參與設設計木作產品進進口設備定定制性價比：2/3的價格90%的質量120%價格150%的質量品牌的較量量：行業著著名品牌與與超市級品品牌工期的落差差售后的反差差售中學習、準備備和積累銷售技巧實踐總結和和不斷完善善售前售中售后BOLONI吸引注意建立信賴感提高興趣加強欲望確定行動積累資源實踐總結不斷完善吸引注注意老朋友友式歡歡迎式式不要以推銷銷的方方式向顧客客推銷銷你的的產品品向顧客客展示示貨品品或能能利用用的一一切能能吸引引客戶戶關注注的的的銷售售道具具引導客客戶并并不時時示意意顧客客觸摸摸貨品品，聞聞一聞聞貨品品，親親身接接觸貨貨品和和感受受產品品不能讓讓產品品吸引引客戶戶的話話，就就讓自自己成成為吸吸引客客戶的的焦點點建立信信賴感感把握最最關鍵鍵的第第一分分鐘，“一見鐘鐘情”的力量量表表現你你的專專業水水平，為顧客客作配配搭讓讓客戶戶把你你當做一名名家裝裝顧問問傾聽顧顧客的的心聲聲，了解客客戶的的真實實需求求。發自內內心的的贊美美顧客客適適應應顧客客的行行為習習慣表表達同同理心心真誠銷銷售，一顆感感恩的的心不要攻攻擊你你的競競爭對對手與顧客客保持持長期期的關關系BOLONI提高興興趣產品本本身列舉其其他顧顧客購購買的的例子子明星案案例客戶關關注點點獨特銷銷售點點硬件軟軟件件工藝－－設計計環保－－施工工材料－－售后后品牌－－時尚尚加強欲欲望品牌和和產品品特性性活動優優惠局局限性性客戶最最關注注的焦焦點突突破加加強客客戶的的購買買欲望望確定行行動抓住時時機，，見機機會果果斷下下手不要猶猶豫機會失失去面面對失失敗積累資資源建立顧顧客檔檔案，，更多多地了了解顧顧客建立影影響力力中心心，讓讓顧客客幫助助你尋尋找顧顧客，，建立立自己己的250定律法法則總結你你的銷銷售技技巧“串””出來來的價價值沾衣十十八跌跌Thankyou成功的軌跡作作為一種策略略路線，從一一開始就應該該走上正軌。。你犯了中國人人都容易犯的的錯誤就是太太狂了。。管理的第一目目標是使較高高工資與較低低的勞動成本本結合起來。。堅持下去，成成功就在下一一個街角處等等著你。做一個，給人人希望的人而而不是命令者者；給人幫助助的人而不是是統治者；具具有同情心的的人而不是批批評者；這樣樣的管理者。。偉人之之所以以偉大大，是是因為為他與與別人人共處處逆境境時，，別人人失去去了信信心，，他卻卻下決決心實實現自自己的的目標標。1月-231月-2322:1622:1622:16:09如果有有一個個項目目，首首先要要考慮慮有沒沒有人人來做做。如如果沒沒有人人做，，就要要放棄棄，這這是一一個必必要條條件。。不創新新，就就滅亡亡。破產是是一種種暫時時的困困境，，貧困困是一一種思思想的的狀態態。可持續續競爭爭的惟惟一優優勢來來自于于超過過競爭爭對手手的創創新能能力。。20世紀是是生產產率的的世紀紀，21世紀是是質量量的世世紀。。在漫長長的人人生旅旅途中中，有有時要要苦苦苦撐持持暗無無天日日的境境遇；；有時時卻風風光絕絕頂，，無人人能比比。06-1月月-231月-2322:1622:16:09企業的的執行行力靠靠的就就是紀紀律。。管理層層次越越少越越好。。絕不會會再來來的機機會。。管理即決策策。1月-231月-231月-23教孩子學走走路，學說說話的方法法，是人世世間教育孩孩子的最好好方法。把我們頂尖尖的20個人才挖走走，那么我我告訴你，，微軟會變變成一家無無足輕重的的公司。不善于傾聽聽不同的聲聲音，是管管理者最大大的疏忽。。如果你希望望成功，以以恒心為良良友，以經經驗為參謀謀，以小心心為兄弟，，以希望為為哨兵。22:1622:1622:16:0922:16:09管理者的最最基本能力力：有效溝溝通。企業即人。。絕不可追隨隨產業界的的時尚，要要做其他公公司不肯做做的事。同同時，不要要做其他公公司已經在在做或將來來可能要做做的事。造人先于造造物。企業最大的資資產是人。1月-2322:1622:16:09人才是利潤最最高的商品，，能夠經營好好人才的企業業才是最終的的大贏家。多掙錢的方法法只有兩個:不是多賣，就就是降低管理理費。只有家族服務務于企業，企企業與家族才才能同時生存存發展;假如企業的運運營是以服務務于家族為原原則，則企業業與家族必兩兩敗俱傷。走得最慢的人人，只要他不不喪失目標，，也比漫無目目的地徘徊的的人走得快。。日日行，不怕怕千萬里;常常做，不怕怕千萬事。愛你的的員工工吧，，他會會百倍倍地愛愛你的的企業業。22:1622:16:091月-23擴充門門面，，而不不改善善編制制，好好景是是維持持不了了多久久的。。我們在我們們的勞動過過程中學習習思考，勞勞動的結果果，我們認認識了世界界的奧妙，，于是我們們就真正來來改變生活活了。一月23創新是做做大公司司的惟一一之路。。2023/1/622:16制定正確確的戰略略固然重重要，但但更重要要的是戰戰略的執執行。多想一一下競競爭對對手。。2023/1/622:16:09企業管管理過過去是是溝通通，現現在是是溝通通，未未來還還是溝溝通。。信任固固然好好，監監控更更重要要。懶惰:它是一種對對待勞動態態度的特殊殊作風。它它以難以卷卷入工作而而易于離開開工作為其其特點。06一月月202310:16下午世界上每100家破產倒閉的的大企業中，，85%是因為企業管管理者的決策策不慎造成的的。1月-232023/1/622:16:091月-23謝謝各位！9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業業貧。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。22:16:1022:16:1022:161/6/202310:16:10PM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。1月-2322:16:1022:16Jan-2306-Jan-2312、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。22:16:1022:16:1022:16Friday,January6,202313、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。1月-231月-2322:16:1022:16:10January6,202314、他鄉生白白發，舊國國見青山。。。06一月月202310:16:10下下午22:16:101月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月2310:16下午1月-2322:16January6,202316、行動出成果果，工作出財財富。。2023/1/622:16:1022:16:1006January202317、做前，，能夠環環視四周周；做時時，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點點的射線線向前。。。10:16:10下下午10:16下下午22:16:101月-239、沒有失失敗，只只有暫時時停止成成功！。。1月-231月-23Friday,January6,202310、很多事情情努力了未未必有結果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。22:16:1122:16:1122:161/6/202310:16:11PM11、成功功就是是日復復一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。1月-2322:16:1122:16Jan-2306-Jan-2312、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。22:16:1122:16:1122:16Friday,January6,202313、不知香香積寺，，數里入入云峰。。。1月-231月-2322:16:1122:16:11January6,202314、意志堅強的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。06一月202310:16:11下午午22:16:111月-2315、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。一月2310:16下午1月-2322:16January6,202316、少年十五二二十時，步行行奪得胡馬騎騎。。2023/1/622:16:1122:16:1106January202317、空山新雨雨后，天