2002年冰洗3.15促銷活動(dòng)初案目的市場(chǎng)背景3.15活動(dòng)SWOT分析服務(wù)口碑服務(wù)架構(gòu)消費(fèi)分析主題關(guān)鍵市場(chǎng)策略組合方案聯(lián)合促銷方案公關(guān)活動(dòng)配合空調(diào)線簡(jiǎn)要方案預(yù)算3.15促銷活動(dòng)初案目錄目的利用3.15消費(fèi)者權(quán)益日這一特殊節(jié)日的銷售特點(diǎn)，結(jié)合我公司國(guó)際服務(wù)營(yíng)銷模式推廣的優(yōu)勢(shì)，在其前后公眾效應(yīng)顯著的一段時(shí)間，進(jìn)行一系列有針對(duì)性的推廣活動(dòng)。達(dá)到突顯國(guó)際服務(wù)品質(zhì)，從產(chǎn)品質(zhì)量到售后服務(wù)及意識(shí)形式等各方面都從消費(fèi)者切身實(shí)際利益出發(fā)，較好地促進(jìn)了銷量提升，搶占市場(chǎng)份額。同也樹(shù)立了良好的品牌形象。市場(chǎng)背景

在以往的3/15促銷活動(dòng)中，ELECTROLUX從產(chǎn)品質(zhì)量到售后服務(wù)及意識(shí)形式等各方面都從消費(fèi)者切身實(shí)際利益出發(fā)，較好地促進(jìn)了銷量提升，同時(shí)也樹(shù)立了良好的品牌形象。2002年，面對(duì)更為嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境，更高的銷售目標(biāo)，我們必須在強(qiáng)化原有優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，在促銷中充分突顯品牌個(gè)性。3.15活動(dòng)SWOT分析劣勢(shì)聯(lián)合促銷的規(guī)模范圍小，投入力度有限產(chǎn)品線零售渠道發(fā)展不均衡專柜的陳列和形象不統(tǒng)一缺少全產(chǎn)品線陳列旗艦店促銷員培訓(xùn)管理尚不夠系統(tǒng)和規(guī)范

威脅競(jìng)品對(duì)質(zhì)量的把控與宣傳日益加強(qiáng)；競(jìng)品持續(xù)固定的零售形象；競(jìng)品不同產(chǎn)品線的整合與其加大渠道支持的影響；優(yōu)勢(shì)冰洗線已建立較為完善的零售網(wǎng)絡(luò)；專柜覆蓋率逐步提升；促銷員隊(duì)伍整體素質(zhì)繼續(xù)提升；私人家電保養(yǎng)師概念是良好的服務(wù)營(yíng)銷基礎(chǔ)

機(jī)會(huì)國(guó)際品牌提供國(guó)際一流服務(wù)；高品質(zhì)電器將成為公眾焦點(diǎn)；公眾媒體在此期間已有較高的宣傳頻率；各產(chǎn)品線的互動(dòng)極大促進(jìn)品牌影響力；私人家電保養(yǎng)師活動(dòng)有待進(jìn)一步拓展和發(fā)揚(yáng)；服務(wù)口碑伊萊克斯尊崇級(jí)保養(yǎng)師服務(wù)形式：伊萊克斯全球流動(dòng)保養(yǎng)中心全球服務(wù)萬(wàn)里行伊萊克斯冰洗VIP會(huì)員級(jí)用戶終身享受可選私人保養(yǎng)師服務(wù)三年保修每年享受預(yù)約回訪一次伊萊克斯冰箱普通級(jí)用戶享受終身私人保養(yǎng)師服務(wù)三年保修預(yù)約回訪伊萊克斯洗衣機(jī)普通級(jí)用戶享受終身私人保養(yǎng)師服務(wù)三年保修預(yù)約回訪服務(wù)架構(gòu)全球服務(wù)萬(wàn)里行尊崇級(jí)VIP私人保養(yǎng)師服務(wù)高端產(chǎn)品普通級(jí)用戶預(yù)約保養(yǎng)師回訪中低端產(chǎn)品全球流動(dòng)保養(yǎng)中心消費(fèi)分析伊萊克斯品牌體現(xiàn)與消費(fèi)創(chuàng)造全球化、專業(yè)化、人性化、創(chuàng)新化、基本功能利益：伊萊克斯提供健康專業(yè)智慧家電與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)級(jí)人性化服務(wù)使你的生活更舒適價(jià)值觀念：認(rèn)同國(guó)際品牌帶來(lái)的時(shí)尚現(xiàn)代的創(chuàng)新化家電生活模式與享受服務(wù)模式情感渴望：渴望新的全球化生活方式與服務(wù)方式愿為家庭創(chuàng)造新的生活標(biāo)準(zhǔn)主題關(guān)鍵利益屬性物理屬性對(duì)產(chǎn)品功能與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行訴求物質(zhì)利益、實(shí)際利益訴求產(chǎn)品與服務(wù)能給目標(biāo)消費(fèi)者帶來(lái)的附加利益用戶需求目標(biāo)對(duì)象的生活品味和價(jià)值趨向決定了對(duì)品牌與服務(wù)的選擇，所以要取得其心理認(rèn)同和共鳴市場(chǎng)策略組合3.15營(yíng)銷活動(dòng)組合：主題活動(dòng)：智慧本色凝聚此刻百事聯(lián)合促銷用戶回訪服務(wù)營(yíng)銷：售場(chǎng)活動(dòng)（贈(zèng)品、游戲）全球流動(dòng)保養(yǎng)中心E-FAMILY路展公關(guān)-全球服務(wù)萬(wàn)里行媒介支持方案案————主主題題活動(dòng)動(dòng)主主題題：：智慧慧本本色色凝凝聚聚此此刻刻———3/15伊伊萊萊克克斯斯特特別別行行動(dòng)動(dòng)活動(dòng)動(dòng)時(shí)時(shí)間間：：2002年年3月月10日日-2002年年3月月31日日（（3周周））活動(dòng)動(dòng)區(qū)域域：一級(jí)級(jí)城城市市與與全國(guó)國(guó)各各大大中中型型城城市市活動(dòng)動(dòng)形形式式：：大型型全全國(guó)國(guó)MOBILEE-FAMILY服務(wù)務(wù)巡巡展展促銷銷產(chǎn)產(chǎn)品品：：伊萊萊克克斯斯全全系系列列冰冰箱箱和和洗洗衣衣機(jī)機(jī)方案案————策策略略產(chǎn)品品策策略略：：利用用VIP用用戶戶服服務(wù)務(wù)體體系系推推出出高高端端產(chǎn)產(chǎn)品品組組合合借借助助新新品品感感溫溫洗洗衣衣機(jī)機(jī)上上市市之勢(shì)勢(shì)，，以以及及為為了了做做好好為為電電子子魅魅力力冰冰箱箱與與遙遙控控冰冰箱箱和和離離子子洗洗衣衣機(jī)機(jī)新新產(chǎn)產(chǎn)品品的的宣宣傳傳推廣廣作作好好鋪鋪墊墊，，帶帶動(dòng)動(dòng)全全系系列列產(chǎn)產(chǎn)品品的的銷銷售售并并有有效效提提升升整整體體產(chǎn)產(chǎn)品品單單價(jià)價(jià)和和利利潤(rùn)潤(rùn)；；促銷銷策策略略：：通過(guò)過(guò)主主題題活活動(dòng)動(dòng)在在各各重重點(diǎn)點(diǎn)銷銷售售地地區(qū)區(qū)的的開(kāi)開(kāi)展展在在此此次次3/15期期間間利利用用我我們們的活活動(dòng)動(dòng)將將服服務(wù)務(wù)品品牌牌意意識(shí)識(shí)樹(shù)樹(shù)立立從從而而在在銷銷售售上上作作為為新新的的利利益益增增長(zhǎng)長(zhǎng)點(diǎn)點(diǎn)；；利利用用回回訪訪加加強(qiáng)口口碑碑效效應(yīng)應(yīng)；；方案案————策策略略品牌牌策策略略：：通過(guò)過(guò)對(duì)對(duì)國(guó)國(guó)際際性性、、創(chuàng)創(chuàng)新新性性的的產(chǎn)產(chǎn)品品服服務(wù)務(wù)宣宣傳傳來(lái)來(lái)突突出出伊伊萊萊克克斯斯為為滿滿足足消費(fèi)費(fèi)者者需需求求而而不不斷斷創(chuàng)創(chuàng)新新””的的國(guó)國(guó)際際家家電電品品牌牌形形象象，，迅迅速速提提升升銷銷售售的的同同時(shí)時(shí)深深化化品牌牌服服務(wù)務(wù)概概念念公關(guān)關(guān)策策略略：：通過(guò)過(guò)一一系系列列的的商商場(chǎng)場(chǎng)小小區(qū)區(qū)活活動(dòng)動(dòng)，，以以及及流流動(dòng)動(dòng)保保養(yǎng)養(yǎng)中中心心在在全全國(guó)國(guó)各各城城市市之間間的的流流動(dòng)動(dòng)展展示示服服務(wù)務(wù)活活動(dòng)動(dòng)，，來(lái)來(lái)達(dá)達(dá)成成此此次次公公關(guān)關(guān)活活動(dòng)動(dòng)的的基基本本策策略略要要點(diǎn)點(diǎn)；；方案案————執(zhí)執(zhí)行行現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)活活動(dòng)動(dòng)物物品品：：在全全國(guó)國(guó)各各分分公公司司各各配配備備伊伊萊萊克克斯斯全全球球流流動(dòng)動(dòng)保保養(yǎng)養(yǎng)中中心心2輛輛（MOBILEE-FAMILY）；活動(dòng)地點(diǎn)：各主要城市重重點(diǎn)售場(chǎng)門前前、住宅小區(qū)區(qū)、大專院校校、展覽館等等；方案——執(zhí)行行全球流動(dòng)保養(yǎng)養(yǎng)中心（MOBILEE-FAMILY）展展演功能：保養(yǎng)師流動(dòng)服服務(wù)中心、形形象展示、全全系列產(chǎn)品演演示、服務(wù)咨咨詢旗艦店、、現(xiàn)場(chǎng)活活動(dòng)、舞臺(tái)主主體背景、動(dòng)動(dòng)感影院、戶戶外車身廣告告、展覽配套套設(shè)施（游戲戲設(shè)施或其他他產(chǎn)品線的大大型現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)動(dòng)設(shè)施）9、靜夜夜四無(wú)無(wú)鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃葉葉樹(shù)，燈下下白頭人。。。22:42:0122:42:0122:421/5/202310:42:01PM11、以我獨(dú)獨(dú)沈久，，愧君相相見(jiàn)頻。。。1月-2322:42:0122:42Jan-2305-Jan-2312、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。22:42:0122:42:0122:42Thursday,January5,202313、乍乍見(jiàn)見(jiàn)翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問(wèn)問(wèn)年年。。。。1月月-231月月-2322:42:0122:42:01January5,202314、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青山。。。05一一月202310:42:01下下午22:42:011月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月2310:42下午1月-2322:42January5,202316、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2023/1/522:42:0122:42:0105January202317、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。10:42:01下午午10:42下下午22:42:011月-239、沒(méi)有失敗，，只有暫時(shí)停停止成功！。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒(méi)沒(méi)有有。。。。22:42:0122:42:0122:421/5/202310:42:01PM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。1月-2322:42:0122:42Jan-2305-Jan-2312、世間成成事，不不求其絕絕對(duì)圓滿滿，留一一份不足足，可得得無(wú)限完完美。。。22:42:0122:42:0122:42Thursday,January5,202313、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。1月-231月-2322:42:0122:42:01January5,202314、意志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。05一月月202310:42:01下下午22:42:011月-2315、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。一月2310:42下下午1月-2322:42January5,202316、少年十五二二十時(shí)，步行行奪得胡馬騎騎。。2023/1/522:42:0122:42:0105January202317、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來(lái)來(lái)秋。。。10:42:01下下午午10:42下下午22:42:011月-239、楊楊柳柳散散和和風(fēng)風(fēng)，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、閱閱讀讀一一切切好好書書如如同同和和過(guò)過(guò)去去最最杰杰出出的的人人談?wù)勗捲挕！?2:42:0122:42:0122:421/5/202310:42:01PM11、越是沒(méi)有本本領(lǐng)的就越加加自命不凡。。1月-2322:42:0122:42Jan-2305-Jan-2312、越是無(wú)能的的人，越喜歡歡挑剔別人的的錯(cuò)兒。22:42:0122:42:0122:42Thursday,January5,202313、知知人人者者智智，，自自知知者者明明。。勝勝人人者者有有力力，，自自勝勝者者強(qiáng)強(qiáng)。。1月月-231月月-2322:42:0122:42:01January5,202314、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。05一月202310:42:01下午午22:42:011月-2315、最具具挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的的挑戰(zhàn)戰(zhàn)莫過(guò)過(guò)于提提升自自我。。。一月2310:42下下午1月-2322:42January5,202316、業(yè)余生生活要有有意義，，不要越越軌。2023/1/522:42:0122:42:01