第4頁共4頁2023年?實習報告心?得總結讀?了三年的大?學，然而大?多數人對本?專業的認識?還是不那么?透徹，學的?東西真正能?夠___的?東西很少，?大家都抱怨?沒有實踐的?機會，在很?多同學心里?面對于本專?業還是很茫?然。直到即?將畢業的時?候才知道我?們以前學的?東西不是沒?有用，而是?沒有到用的?時候。轉眼?間，我們的?三年大學生?活即將結束?，同學們都?在自己的實?習單位盡心?盡力的實習?，我也不例?外。以前?，我總是盼?望早點到社?會參加工作?，因為我總?覺得工作是?一件很容易?的事，可是?當我離開校?園，真的進?入社會實習?（范本）后?，才真正體?驗到——工?作，并不是?想象中的那?樣——它又?苦又累，可?不是一件容?易的事。實?習，就像進?了社會大熔?爐一般，就?算被磨練得?遍體鱗傷，?也要摩拳擦?掌，做好又?一次投身熔?爐的準備。?為了增加?自我社會經?驗，我于畢?業前找到一?份工作，是?在佛山順德?的靈動外國?語學校做課?程顧問。靈?動外國語學?校是在__?年由覃校長?策劃創辦，?__年春與?佛山正式運?作的國際精?英人才培訓?學校。運作?以來，連年?以“專業誠?信、國際品?質”的課程?贏得學員、?家長的良好?口碑，先后?被評為全國?五家優秀青?少年培訓機?構，__年?起連年被評?為___省?先進的民間?___，是?中國教育質?量優秀品牌?學校。這家?學校主要是?采用外籍老?師配助教，?小班教學結?合的互動融?入式教學方?式，創造一?個的輕松愉?快的純語言?環境，感受?異國風情，?同時，為學?院提供全程?個性化服務?與活動，激?發學員學習?英語的興趣?，使學員更?好的學習英?語。在靈?動外國語學?校實習，我?是課程顧問?，即前臺文?員，我的工?作職責是接?電話，還有?接待客戶，?介紹學校課?程與收取有?關費用。在?這里首先要?有服務意識?與理念，了?解學校的課?程，也就是?學校的賣點?，這才是工?作開始的第?一步。其?次，要學會?怎樣與人相?處和與人溝?通。公司里?的員工來自?五湖四海，?不同地區的?人有著不同?的生活習慣?和生活方式?等，與不同?地區的人相?處要講究不?同的方式方?法。只有這?樣，才能營?造良好的人?際關系。最?主要的是，?與同事相處?一定要禮貌?、謙虛、寬?容、相互關?心、相互幫?忙和相互體?諒。第三?，要學會怎?樣嚴肅認真?地工作。以?前在學校，?下課后就知?道和同學玩?耍，嘻嘻哈?哈、大聲談?笑。在這里?，可不能這?樣，因為，?這里是工作?的地方，是?絕對不允許?發生這樣的?事情的。工?作，來不得?半點馬虎，?如果馬虎就?會出錯，工?作出錯就會?給公司帶來?損失。于是?，我意識到?：自己絕不?能再像以前?那樣，要學?會像這里的?同事一樣嚴?肅、認真、?努力地工作?。第四，?要學會虛心?。因為只有?虛心請教才?能真正學到?東西，也只?有虛心請教?才可使自己?進步快。?第五，要學?會以禮待人?。上班第?一天，我的?心情激動、?興奮、期盼?、喜悅。我?相信，只要?我認真學習?，好好把握?，做好每一?件事，實習?肯定會有成?績。在新的?工作崗位，?接第一位顧?客電話時，?我的心情既?激動又緊張?。激動的是?，鍛煉自己?的機會終于?來了，緊張?的是，害怕?自己會出差?錯，這樣會?令顧客不滿?意和不開心?。接第一位?顧客電話時?，我做的第?一件事就是?向這位顧客?問好：“H?ello,?lingd?ongsh?undes?chool?,您好，請?問有什么可?以幫到您呢??”說完，?我緊張地等?候顧客的反?應，生怕受?到冷落。沒?想到這位顧?客聽了我的?話后，不但?沒有冷落我?，反而客氣?地對我說“?你是新來這?家學校的吧?，以前好像?不是你接電?話的。我是?學員的家長?，我想問一?下我孩子在?學校學習英?語的情況。?”。我馬上?反應過來說?：“小姐，?你好!我請?助教跟您說?一下吧!”?“好的!”?然后，我就?把電話交到?了助教手上?。接完了第?一個電話，?我那緊張的?神經頓時得?到舒緩，而?且還覺得很?高興，因為?這是我踏上?社會，踏上?成功的第一?步。我受到?了更大的鼓?舞，并暗暗?下定決心：?一定要努力?工作，絕不?辜負顧客對?我的期望。?在這次實習?的時間，我?學到了很多?東西，不僅?有學習方面?的，更學到?了很多做?人的道理，?對我來說受?益非淺。?作為一個剛?踏入社會的?年輕人來說?，什么都不?懂，沒有任?何社會經驗?。不過，在?同事的幫助?下，我很快?融入了這個?新的環境，?這對我今后?踏入新的工?作崗位是非?常有益的。?除此以外，?我還學會了?如何更好地?與別人溝通?，如何更好?地去陳述自?己的觀點，?如何說服別?人認同自己?的觀點。相?信這些寶貴?的經驗會成?為我今后成?功的最重要?的基石。實?習是每一個?大學畢業生?必須擁有的?一段經歷，?它使我們在?實踐中了解?社會，讓我?們學到了很?多在課堂上?根本就學不?到的知識，?也打開了視?野，增長了?見識，為我?們以后更好?地服務社會?打下了堅實?的基礎。實?習的這段時?間，我懂了?不少東西。?大人們都說?剛畢業的學?生身上總存?在著許多讓?公司老板頭?痛的“特點?”，現在我?終于親身體?會到了。以?前作為一名?學生，主要?的工作是學?習;現在即?將踏上社會?，顯然，自?己的身份就?有所變化，?自然重心也?隨之而改變?，現在我的?主要任務應?從學習逐步?轉移到工?作上。這?___個月?，好比是一?個過渡期—?—從學生過?渡到上班族?，是十分關?鍵的階段。?回想自己在?這期間的工?作情況，不?盡如意。對?此我思考過?，學習經驗?自然是一個?因素，然而?更重要的是?心態的轉變?沒有做到位?。現在發現?了這個不足?之處，應該?還算是及時?吧，因為我?明白了何謂?。在接下來?的日子里，?我會朝這個?方向努力，?我相信自己?能夠把那些?不該再存在?的“特點”?抹掉。感謝?老師們在這?段時間里對?我的指導和?教誨，我從?中受益非淺?。不要怕困?難，做了也?許沒機會，?但沒做肯定?沒機會。“?曾經真的想?過放棄了，?不過最后我?還是咬牙挺?過來了。他?們不也在拚?搏工。我想?我的工作還?沒什么起色?，這么走了?丟人是小，?可我心有不?甘卻是真的?，我不想就?這么走了，?雖然是個實?習的大學生?，但也要對?得起自己的?工作，在其?位謀其政嘛?!別就這么?稀里糊涂地?浪費了這次?實習的機會?。”通過那?一次下定決?心，我又回?到工作間開?始了自己的?工作。我在?實習的時間?里懂得了怎?么于同事相?處與怎么樣?工作，這對?我以后的工?作中會有很?大的幫助，?現也就談?談我的見解?：1、與?同事相處的?第一步便是?平等。不管?你是職高一?等的老手還?是新近入行?的新手，都?應絕對擯棄?不平等的關?系，心存自?大或心存自?卑都是同事?間相處的大?忌。2、?和諧的同事?關系對你的?工作不無裨?益，不妨將?同事看作工?作上的伴侶?、