第6頁(yè)共6頁(yè)2023年?3月工商銀?行工作總結(jié)?__年，?在分行黨委?、行長(zhǎng)室的?正確領(lǐng)導(dǎo)下?，__支行?進(jìn)一步發(fā)揮?區(qū)域優(yōu)勢(shì)，?明確目標(biāo)，?堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)?展和合規(guī)經(jīng)?營(yíng)相結(jié)合，?正確處理好?規(guī)模、質(zhì)量?、效益三者?關(guān)系，在年?度取得一定?成績(jī)。截?止到__年?__月末，?我行各項(xiàng)主?要業(yè)務(wù)指標(biāo)?完成情況?中間業(yè)務(wù)：?國(guó)際結(jié)算量?累計(jì)__萬(wàn)?美元，比去?年同期增加?__萬(wàn)美元?，增幅達(dá)_?_%;結(jié)售?匯合計(jì)為_(kāi)?_萬(wàn)美元，?比去年同期?增加__萬(wàn)?美元，增幅?達(dá)__%。?負(fù)債業(yè)務(wù)?：本外幣存?款余額為_(kāi)?_萬(wàn)元，其?中：人民幣?存款余額為?__萬(wàn)元，?比年初新增?__萬(wàn)元，?完成年度計(jì)?劃的__%?。增量結(jié)構(gòu)?為：儲(chǔ)蓄存?款新增__?萬(wàn)元，完成?年度計(jì)劃%?;企業(yè)存款?新增__萬(wàn)?元，完成年?度計(jì)劃%。?外幣存款余?額為_(kāi)_萬(wàn)?美元，比年?初新增__?萬(wàn)元，完成?年度計(jì)劃的?__%。?資產(chǎn)業(yè)務(wù)：?本外幣各項(xiàng)?貸款余額為?__萬(wàn)元，?比年初增加?__萬(wàn)元，?資產(chǎn)優(yōu)良率?、收息率保?持___%?。消費(fèi)貸款?新增__萬(wàn)?元，同期增?幅為_(kāi)_%?，完成年度?計(jì)劃%。?總結(jié)今年各?項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展?和管理，我?們主要采取?以下工作措?施一、狠?抓內(nèi)控合規(guī)?管理，營(yíng)造?愛(ài)行愛(ài)崗企?業(yè)文化1?、以專(zhuān)項(xiàng)活?動(dòng)嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)?重點(diǎn)。一季?度開(kāi)展各條?線部門(mén)__?年問(wèn)題的對(duì)?照梳理，由?各業(yè)務(wù)主管?對(duì)照問(wèn)題匯?總，查找本?部門(mén)存在的?問(wèn)題并加以?整改;二季?度“人人挖?遺漏，處處?防風(fēng)險(xiǎn)”的?百條風(fēng)險(xiǎn)建?議活動(dòng)，_?__對(duì)公、?對(duì)私、國(guó)際?結(jié)算業(yè)務(wù)人?員座談操作?中制度未覆?蓋的風(fēng)險(xiǎn)，?___評(píng)選?“慧眼獎(jiǎng)”?，涌現(xiàn)有一?些有價(jià)值的?防風(fēng)險(xiǎn)建議?。2、制?定__員工?全面管理規(guī)?劃，加強(qiáng)員?工整體性管?理。將員工?管理和成長(zhǎng)?進(jìn)行細(xì)分，?規(guī)劃個(gè)人發(fā)?展生涯，打?造支行和諧?奮進(jìn)的企業(yè)?文化氛圍。?3、強(qiáng)化?業(yè)務(wù)主管“?內(nèi)當(dāng)家”作?用。從責(zé)權(quán)?利方面對(duì)業(yè)?務(wù)主管提出?更高要求。?同時(shí)今年開(kāi)?始實(shí)行定期?獨(dú)立匯報(bào)制?，加強(qiáng)對(duì)業(yè)?務(wù)主管的雙?線管理，由?內(nèi)控監(jiān)督員?每月向綜合?管理部匯報(bào)?制和每季向?分管行長(zhǎng)匯?報(bào)，從而掌?控網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部?管理現(xiàn)狀。?二、突出?績(jī)效考核引?導(dǎo)作用，重?點(diǎn)競(jìng)賽活動(dòng)?拉動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)?展1、各?季度與時(shí)俱?進(jìn)，重點(diǎn)競(jìng)?賽活動(dòng)加速?業(yè)務(wù)迅速發(fā)?展。一季?度堅(jiān)持存款?立行原則，?根據(jù)市場(chǎng)規(guī)?律開(kāi)展存款?開(kāi)門(mén)紅競(jìng)賽?，通過(guò)采取?支行每周通?報(bào)、定期例?會(huì)分析，網(wǎng)?點(diǎn)業(yè)務(wù)宣傳?咨詢活動(dòng)和?vip客戶?座談等措施?，使開(kāi)門(mén)紅?活動(dòng)扎實(shí)有?效開(kāi)展，在?分行開(kāi)門(mén)紅?競(jìng)賽活動(dòng)中?，支行對(duì)公?日均存款處?于分行領(lǐng)先?位置，對(duì)私?存款中網(wǎng)點(diǎn)?入圍率__?_%。2?、完善改進(jìn)?績(jī)效考核整?體方案，突?出考核的全?面引導(dǎo)作用?。今年對(duì)?各項(xiàng)業(yè)務(wù)指?標(biāo)考核取消?了加分封頂?的限制，鼓?勵(lì)網(wǎng)點(diǎn)充分?發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，?利用自身區(qū)?域特點(diǎn)發(fā)展?業(yè)務(wù)。同時(shí)?，為配合總?行經(jīng)營(yíng)合規(guī)?年的創(chuàng)建，?在考核中強(qiáng)?化了綜合管?理考核力度?，特別是業(yè)?務(wù)主管的管?理職能考核?分大幅度提?高，體現(xiàn)對(duì)?內(nèi)控管理的?重視。三?、做大做強(qiáng)?中間業(yè)務(wù)，?拓展贏利新?空間1、?其他中間業(yè)?務(wù)：經(jīng)過(guò)積?極引導(dǎo)，各?網(wǎng)點(diǎn)明確了?中間業(yè)務(wù)對(duì)?于我們收益?、功能和形?象上的重要?性，通過(guò)早?籌備、早落?實(shí)，紛紛挖?掘客戶資源?，積極拓展?中間業(yè)務(wù)指?標(biāo)，經(jīng)過(guò)上?下努力，目?前大部分業(yè)?務(wù)進(jìn)度均已?完成。另外?，支行積極?拓展分行新?業(yè)務(wù)，制定?__競(jìng)賽獎(jiǎng)?勵(lì)方案，通?過(guò)每日__?_，及時(shí)向?行長(zhǎng)室和網(wǎng)?點(diǎn)負(fù)責(zé)人通?報(bào)黃金寶行?情及相關(guān)信?息，舉辦業(yè)?務(wù)培訓(xùn)會(huì)和?情景營(yíng)銷(xiāo)，?帶動(dòng)__新?品業(yè)務(wù)的市?場(chǎng)占有率提?升。2、?國(guó)際結(jié)算：?培育重大客?戶，爭(zhēng)攬市?場(chǎng)業(yè)務(wù)份額?。根據(jù)年初?制定的方案?，對(duì)支行前?十位大客戶?實(shí)行首席客?戶經(jīng)理制，?業(yè)務(wù)發(fā)展部?主管客戶經(jīng)?理每季向首?席客戶經(jīng)理?匯報(bào)業(yè)務(wù)情?況和公司經(jīng)?營(yíng)情況，共?同商定下一?步營(yíng)銷(xiāo)方案?，提高客戶?忠誠(chéng)度與貢?獻(xiàn)度。我?行通過(guò)與分?行及__分?行聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)?，抓住有利?時(shí)機(jī)，以網(wǎng)?上銀行為營(yíng)?銷(xiāo)手段促進(jìn)?了該公司在?我行國(guó)際結(jié)?算量的增加?;對(duì)于另一?結(jié)算大戶—?__公司，?我們以資產(chǎn)?業(yè)務(wù)投入為?契機(jī)，采取?靈活的用款?還款方式。?經(jīng)過(guò)多方面?營(yíng)銷(xiāo)，目前?為止，__?公司國(guó)際結(jié)?算量達(dá)__?億美元，_?_結(jié)算量達(dá)?__萬(wàn)美元?。與此同時(shí)?，也___?中小公司的?國(guó)際結(jié)算業(yè)?務(wù)，利用各?種機(jī)會(huì)進(jìn)行?營(yíng)銷(xiāo)，形成?兩頭抓，兩?頭都不放松?的發(fā)展局面?。3、零?售貸款：在?有效防范風(fēng)?險(xiǎn)的前提下?，結(jié)合__?宏觀調(diào)控對(duì)?無(wú)錫房市的?影響，我們?注重加強(qiáng)與?中介的合作?，重點(diǎn)發(fā)展?二手房業(yè)務(wù)?，同時(shí)兼顧?新樓盤(pán)開(kāi)發(fā)?的發(fā)展思路?。經(jīng)過(guò)努力?，實(shí)現(xiàn)新增?__萬(wàn)元，?較同期增幅?為_(kāi)_%。?四、充分?認(rèn)識(shí)優(yōu)勢(shì)及?壓力，樹(shù)立?營(yíng)銷(xiāo)新理念?由于支行?一季度行長(zhǎng)?室成員調(diào)整?，新的領(lǐng)導(dǎo)?班子到位后?，加強(qiáng)分工?，明確職責(zé)?，三位行長(zhǎng)?與網(wǎng)點(diǎn)建立?聯(lián)系負(fù)責(zé)制?。提出“用?腦用心的有?效營(yíng)銷(xiāo)”、?“團(tuán)隊(duì)個(gè)人?相結(jié)合的有?效營(yíng)銷(xiāo)”新?理念。為此?倡導(dǎo)個(gè)性化?營(yíng)銷(xiāo)，充分?挖掘本區(qū)域?資源;柜面?和目標(biāo)客戶?營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合?，柜面以管?理引導(dǎo)柜員?營(yíng)銷(xiāo)為主，?變被動(dòng)服務(wù)?為主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)?;業(yè)務(wù)拓展?通過(guò)聯(lián)動(dòng)營(yíng)?銷(xiāo)等手段，?利用項(xiàng)目組?豐富的拓展?經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)?對(duì)目標(biāo)客戶?的營(yíng)銷(xiāo)力度?。此外，行?長(zhǎng)室十分重?視產(chǎn)品的聯(lián)?動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，由?國(guó)際結(jié)算產(chǎn)?品帶動(dòng)，負(fù)?債業(yè)務(wù)的增?長(zhǎng)。五、?深層發(fā)掘區(qū)?域資源，確?保業(yè)務(wù)源遠(yuǎn)?流長(zhǎng)1、?提高員工素?質(zhì)，加強(qiáng)企?業(yè)文化建設(shè)?2、加強(qiáng)?對(duì)新項(xiàng)目爭(zhēng)?攬。累計(jì)爭(zhēng)?攬新項(xiàng)目_?_個(gè)，注冊(cè)?資金合計(jì)達(dá)?__萬(wàn)元。?日資項(xiàng)目爭(zhēng)?攬的傳統(tǒng)優(yōu)?勢(shì)地位得到?進(jìn)一步鞏固?;歐美項(xiàng)目?爭(zhēng)攬?zhí)げ角?進(jìn)，如__?等紛紛落戶?我行。3?、加大對(duì)他?行目標(biāo)客戶?的爭(zhēng)攬力度?。三個(gè)項(xiàng)目?組具體鎖定?___家他?行客戶作為?近期目標(biāo)，?有針對(duì)性地?進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。?對(duì)已開(kāi)立帳?戶的他行客?戶，要求增?加走帳、存?款比例;尚?未營(yíng)銷(xiāo)成功?的，進(jìn)一步?通過(guò)外圍營(yíng)?銷(xiāo)、產(chǎn)品營(yíng)?銷(xiāo)、走訪等?形式，積極?爭(zhēng)攬。4?、繼續(xù)強(qiáng)化?與政府招商?部門(mén)的溝通?，確保新的?優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目源?頭。首先要?求客戶經(jīng)理?們每星期至?少跑招商部?門(mén)兩次，第?一時(shí)間捕捉?項(xiàng)目信息，?并據(jù)此展開(kāi)?跟蹤與營(yíng)銷(xiāo)?。其次，按?項(xiàng)目組進(jìn)行?具體分工，?三個(gè)項(xiàng)目組?對(duì)應(yīng)三個(gè)招?商局，充分?利用有限資?源，重點(diǎn)聯(lián)?絡(luò)，重點(diǎn)跟?蹤;再次，?點(diǎn)面結(jié)合，?在全面保持?與招商部門(mén)?聯(lián)系的同時(shí)?，有重點(diǎn)的?選擇部分招?商經(jīng)理，重?點(diǎn)公關(guān)，使?他們成為“?內(nèi)線”人物?。在今后?的工作歲月?中，我還是?會(huì)一如既往?的努力工作?，將我該做?的事情做好?，將領(lǐng)導(dǎo)布?置的任務(wù)完?成好，和同?事處好關(guān)系?，為我們支?行的發(fā)展做?出自己應(yīng)有?的貢獻(xiàn)。?做好自己的?工作看似簡(jiǎn)?單，其實(shí)也?是對(duì)國(guó)家作?出了自己應(yīng)?有的貢獻(xiàn)了?。全球金融?危機(jī)的爆發(fā)?導(dǎo)致我們國(guó)?家的（范本?）經(jīng)濟(jì)已經(jīng)?發(fā)展的不如?之前幾年迅?猛了，這是?大環(huán)境，全?球影響都這?樣，不過(guò)我?們還是應(yīng)該?不要灰心，?金融危機(jī)早?晚都要過(guò)去?，只要我們?做好了自己?的工作，就?是為國(guó)家經(jīng)?濟(jì)的恢復(fù)做?出了應(yīng)有的?貢獻(xiàn)。_?_年是我負(fù)?責(zé)工作的第?___年，?在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心和同事的?大力幫助下?，本人順利?完成年度工?作任務(wù)，現(xiàn)?將履職情況?匯報(bào)1、強(qiáng)?化服務(wù)意識(shí)?，優(yōu)質(zhì)高效?為一線服務(wù)?。做為一名?總行員工，?服務(wù)的好壞?直接關(guān)系到?總行形象。?..._?_年是工行?發(fā)展史上濃?墨重彩的一?年，工行成?功邁出了股?份制改革的?第一步。_?_年對(duì)南岸?支行來(lái)講，?是辛勤耕耘?的一年，是?適應(yīng)變革的?一年，是開(kāi)?拓創(chuàng)新的一?年，也是理?清思路、加?快發(fā)展的一?年。轉(zhuǎn)眼?間，一年就?這樣過(guò)去了?，自己還沒(méi)?感覺(jué)怎么樣?呢，可見(jiàn)時(shí)?間的快速程?度有的時(shí)候?令人感到無(wú)?可奈何。不?過(guò)總的來(lái)說(shuō)?，我在過(guò)去?一年中的工?作還是不錯(cuò)?的，除了很?好的完成了?自己的工作?外，還幫助?同事完成一?些力所能及?的事情，也?因此多次受?到領(lǐng)導(dǎo)..?.__年?__月，我?到__信用?社任副主任?，分管存款?工作，一年?來(lái)，我在行?領(lǐng)導(dǎo)和__?主任的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，在?全體員工作?的大力支持?下，認(rèn)真貫?徹執(zhí)行黨的?路線、方針?、政策和上?級(jí)行的有關(guān)?規(guī)定，不斷?加強(qiáng)政治和?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，?以___重?要思想為指?導(dǎo)，深入實(shí)?...時(shí)?間飛逝，轉(zhuǎn)?眼我已經(jīng)與?__銀行共?同走過(guò)了五?個(gè)春秋。_?_年__月?當(dāng)我還是一?個(gè)初入社會(huì)?的新人的時(shí)?候，我懷著?滿腔的熱情?和美好的憧?憬走進(jìn)__?銀行的情形?油然在目。?以下