第3頁共3頁2023年?銷售部門月?度個人總結(jié)?經(jīng)過__?月份的管理?工作，雖然?業(yè)績不是很?好，但讓我?也有了一點(diǎn)?收獲，臨近?年終，我覺?得領(lǐng)導(dǎo)讓做?一個總結(jié)非?常有必要。?目的在于吸?取教訓(xùn)，提?高自己，以?至于把工作?做的更好，?自己有信心?也有決心把?__月份的?工作做的更?好。下面?我對上月的?工作進(jìn)行簡?要的總結(jié)。?在這近一個?半月的時間?中，經(jīng)過王?總、孔總及?銷售中心全?體員工共同?的努力，制?定銷售各環(huán)?節(jié)話術(shù)，公?司產(chǎn)品的核?心競爭優(yōu)勢?，公司宣傳?資料(新套?餐政策，基?本網(wǎng)站及各?行業(yè)網(wǎng)站報?價政策等)?為即將到來?的“___?”__月銷?售旺季打好?了基礎(chǔ)做好?了準(zhǔn)備。?團(tuán)隊建設(shè)方?面，制定了?詳細(xì)的銷售?人員考核標(biāo)?準(zhǔn)，與銷售?中心運(yùn)行制?度，發(fā)生撞?單實施辦法?，ERP跟?蹤客戶方法?，工作流程?，團(tuán)隊文化?等。這是我?認(rèn)為公司對?我們?nèi)w銷?售做的比較?好的方面，?但商務(wù)一部?在其他方面?在工作中我?們做法還是?存在很大的?問題。從銷?售部門銷售?業(yè)績上看，?我的工作做?的是不好的?，基本可以?說是做的十?分的失敗。?客觀上的?一些因素雖?然存在，在?工作中其他?的一些做法?也有很大的?問題，主要?表現(xiàn)在1?.新客戶的?開拓不夠(?新增電話量?太少)，業(yè)?務(wù)增長小，?個別業(yè)務(wù)員?的工作責(zé)任?心、執(zhí)行力?和工作計劃?性不強(qiáng)，業(yè)?務(wù)能力還有?待提高。?2.銷售工?作最基本的?客戶訪問量?太少。一個?月的時間，?總體計算十?個銷售人員?平均一天拜?訪的客戶量?不到一個。?從出訪記錄?上看我們基?本的訪問客?戶工作沒有?做好。3?.溝通不夠?深入。銷售?人員在與客?戶溝通的過?程中，不能?把我們公司?產(chǎn)品的情況?十分清晰的?傳達(dá)給客戶?，不能了解?客戶的真正?想法和意圖?，對客戶給?出的問題不?能做出迅速?的反應(yīng)。特?別是月末逼?單環(huán)節(jié)上，?總是去理解?客戶，給客?戶找借口其?實就是給自?己找借口，?本來我們公?司過去傳統(tǒng)?的那種狼性?、那種拼勁?兒不夠。?4.工作沒?有一個明確?的目標(biāo)和詳?細(xì)的計劃。?銷售人員沒?有養(yǎng)成良好?地工作習(xí)慣?，銷售工作?處于放任自?流的狀態(tài)，?從而引發(fā)銷?售工作沒有?一個統(tǒng)一的?管理，工作?時間沒有合?理的分配，?工作局面混?亂等各種不?良的后果。?市場分析?現(xiàn)在__?_做網(wǎng)站的?公司雖然很?多，但主要?的對手也就?是那幾家公?司，現(xiàn)在我?們公司的產(chǎn)?品從產(chǎn)品質(zhì)?量，功能上?都基本屬于?最好的。當(dāng)?然百度方面?就更不用說?了，就我們?一家。表面?上各家公司?之間競爭是?激烈的，但?實質(zhì)上我們?公司無論各?方面都是其?他公司無法?相比的。我?們要拿出這?份底氣來。?我們現(xiàn)在?差就差在員?工本身的工?作勁頭上，?其他公司的?銷售能在產(chǎn)?品本身不如?我們的情況?下銷售業(yè)績?依舊有所保?障，只能說?明他們的銷?售是比我們?強(qiáng)的，如果?我們的銷售?跟他們的一?樣，我們的?業(yè)績那沒?第2/3頁?話說，無?敵了。什么?___%增?長完全沒有?問題。_?_月份工作?計劃主要幾?點(diǎn)1.必?須把部門建?立成一支熟?悉業(yè)務(wù)，而?相對穩(wěn)定的?銷售團(tuán)隊。?人才是最寶?貴的資源，?保證長期的?銷售業(yè)績是?起源于能有?一批牛B的?銷售。2?.建立一支?具有凝聚力?，有合作精?神的銷售團(tuán)?隊是保證業(yè)?績的根本。?在以后的工?作中建立一?個和諧，具?有殺傷力的?團(tuán)隊作為一?項主要的工?作來抓。?3.完善銷?售制度，建?立一套明確?系統(tǒng)的業(yè)務(wù)?管理辦法。?銷售管理是?我現(xiàn)在最頭?疼的問題，?銷售人員出?勤，見客戶?處于放任自?流的狀態(tài)。?完善銷售管?理制度的目?的是讓員工?在工作中發(fā)?揮自覺性，?對工作要有?高度的責(zé)任?心。強(qiáng)化員?工的執(zhí)行力?，從而提高?工作效率。?4.培養(yǎng)?他們發(fā)現(xiàn)問?題，總結(jié)問?題，不斷自?我提高的習(xí)?慣。只有自?己問出來的?問題自己才?能記得住記?得牢，我平?時再怎么講?碰到問題了?一樣解決不?了。就得他?們自己問，?我們大家一?起解決才行?。5.銷?售目標(biāo)。根?據(jù)下達(dá)的任?務(wù)，把任務(wù)?根據(jù)具體情?況分解到每?周，每日;?以每周，每?日的銷售目?標(biāo)分解到各?個人身上，?完成各個時?間段的任務(wù)?。并在完成?任務(wù)