上海聯華超市集團EDI應用系統成員：孫高靜、李亞威、楊雨丹、朱家興2010年11月26日1公司背景上海聯華超市有限公司是國內最大的超市集團，主要股東上海友誼集團持有其51%的股份，其他股東還包括上海工商聯和日本三菱商式株式會社。2002年聯華超市的營業額為58.2億元，其中60%來自超市，27%來自大賣場，13%來自便利店，凈利潤率達4.6%，2003年6月27日在香港證券交易所上市。

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1.基本狀況

上海聯華超市集團成立于1992年，至2001年已發展到1000多家門店。它有直營店、加盟店、合營店三種經營方式，其中直營店主要在上海;加盟店分布在浙江、江蘇等外省;合營店主要以控股方式經營，主要分布在遠郊區、縣等地直營、加盟、合營三種經營方式的門店都由總部統一進貨.2010年11月26日3隨著經營規模的越來越大，管理工作越來越復雜，公司領導意識到必須搞好計算機網絡應用。從1997年開始，成立了總部計算機中心，完成經營信息的匯總、處理。配送中心也完全實現了訂貨、配送、發貨的計算機管理，各門店的計算機應用由總部統一配置、開發、管理。配送中心與門店之間的貨源信息通過上海商業高新技術公司的商業增值網以E-mail方式傳遞。

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2.系統結構

上海聯華超市集團公司的EDI應用系統可完成配送中心和供應商之間、總部與配送中心之間、配送中心與門店之間的標準格式的信息傳遞，信息通過上海商業增值網EDI服務中心完成（如圖4-1所示）。

2010年11月26日52010年11月26日63.應用信息流

采用EDI之后，配送中心直接根據各門店的銷售情況和訂貨情況產生訂貨信息，發送給供應商。供應商供貨后，配送中心根據供應商的發貨通知單直接去維護庫存，向門店發布存貨信息。這樣做的結果，使得信息流在供應商、配送中心、門店之間流動,所有數據只有一個入口，保證了數據傳遞的及時、準確，降低了訂貨成本和庫存費用（如圖4-2所示）。2010年11月26日7

2010年11月26日8案例分析

上海聯華超市在應用EDI后，不僅提高了商業效率、降低了企業成本，而且獲得了更為廣闊的商業機遇。通過建立完善的信息系統，規范了管理流程，加速推進了聯華超市的信息化進程，使企業獲得了良好的經濟效益。2010年11月26日91.企業引入EDI時，如果選擇低成本引入，主要目的是為了數據傳輸方便，可先引入訂購單，將訂購單轉換成EDI報文傳送給供應商。其優點是:（1）不需要為配合不同供應商而使用不同的EOS系統;（2）使供應商能夠提早收到訂單，及早處理，加快送貨速度2.除了數據傳輸外，使用EDI還有改善作業的功能，可與供應商合作，2010年11月26日10依次引引入采采購進進貨單單、出出貨單單、催催款對對賬單單及付付款明明細表表，并并與企企業內內部信信息系系統集集成，，逐漸漸改善善訂購購、進進貨、、對賬賬及付付款作作業。。（1））引入入采購購進貨貨單。。采購購進貨貨單是是整個個交易易流程程的開開始，，供應應商接接收EDI訂單單，不不需要要重新新輸入入就可可保證證數據據的正正確，，而且且也不不需要要為配配合不不同供供應商商而使使用不不同的的EOS系系統。。2010年年11月26日日11（2））引入入出貨貨單。。供應應商在在出貨貨前事事先發發送EDI出出貨單單通知知零售售商，，零售售商可可事先先安排排儲位位，并并比較較出貨貨單與與內部部的訂訂購數數據，，縮短短驗收收后人人工確確認的的時間間，也也降低低了日日后對對賬的的困難難程度度.（3））引入入催款款對賬賬單。。零售售商可可在引引入EDI對對賬報報文后后開發發對賬賬系統統，并并與訂訂購及及驗收收系統統集成成，生生成對對賬單單，這這樣就就減輕輕了財財務部部門每每月對對賬的的工作作量，，降低低了對對賬的的錯誤誤率。。（4））引入入付款款明細細表。。引入入與供供應商商的對對賬系系統后后，零零售商商可將將日常常的付付款作作業計計算機機化，，開發發轉賬賬系統統，并并與銀銀行進進行EDI連接接，引引入付付款明明細表表EDI報報文。。2010年年11月月26日日12此轉轉賬賬系系統統除除可可與與對對賬賬系系統統、、會會計計系系統統集集成成，，實實現現自自動動轉轉賬賬外外，，也也可可使使后后續續的的會會計計作作業業實實現現自自動動化化，，節節省省人人力力，，降降低低人人工工錯錯誤誤率率。。引入入EDI來來改改善善作作業業流流程程，，必必須須有有相相關關部部門門人人員員的的積積極極參參與與,才才可可能能獲獲得得成成功功。。總之，必必須要有有相關業業務部門門的人員員參與，，協同信信息人員員共同制制定新的的作業流流程，并并由信息息人員修修改信息息系統，，才能使使EDI發揮揮最大效效果，達達到改善善作業流流程的目目的。由由于需要要整合不不同部門門的作業業，因此此，參與與的業務務主管層層次越高高，應用用的層面面就越廣廣.2010年年11月26日日133.對對企企業進進行再再造。。除數數據傳傳輸和和作業業改善善外，，企業業還可可以EDI為為工具具進行行企業業再造造。企企業再再造的的目的的是為為客戶戶提供供最好好的產產品與與服務務，因因此作作業流流程的的革新新是非非常重重要的的。實實施EDI，，可先先改變變與供供應商商間的的作業業流程程，再再配合合外部部流程程的改改造來來革新新企業業的內內部流流程。。2010年年11月26日日149、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。03:22:2203:22:2203:221/5/20233:22:22AM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。1月-2303:22:2203:22Jan-2305-Jan-2312、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。03:22:2203:22:2203:22Thursday,January5,202313、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。1月月-231月月-2303:22:2203:22:22January5,202314、他鄉生白發發，舊國見青青山。。05一月20233:22:22上午03:22:221月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。一月233:22上上午午1月-2303:22January5,202316、行動出成成果，工作作出財富。。。2023/1/53:22:2203:22:2205January202317、做前，，能夠環環視四周周；做時時，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點點的射線線向前。。。3:22:22上午午3:22上午午03:22:221月-239、沒有失敗，，只有暫時停停止成功！。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很多事情情努力了未未必有結果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。03:22:2203:22:2203:221/5/20233:22:22AM11、成功就就是日復復一日那那一點點點小小努努力的積積累。。。1月-2303:22:2203:22Jan-2305-Jan-2312、世間間成事事，不不求其其絕對對圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。03:22:2203:22:2203:22Thursday,January5,202313、不不知知香香積積寺寺，，數數里里入入云云峰峰。。。。1月月-231月月-2303:22:2203:22:22January5,202314、意志志堅強強的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。05一一月月20233:22:22上上午03:22:221月-2315、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。一月233:22上上午1月-2303:22January5,202316、少年十五五二十時，，步行奪得得胡馬騎。。。2023/1/53:22:2203:22:2205January202317、空山新雨后后，天氣晚來來秋。。3:22:22上午3:22上上午03:22:221月-239、楊柳柳散和和風，，青山山澹吾吾慮。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、閱閱讀讀一一切切好好書書如如同同和和過過去去最最杰杰出出的的人人談談話話。。03:22:2203:22:2203:221/5/20233:22:22AM11、越是沒有本本領的就越加加自命不凡。。1月-2303:22:2303:22Jan-2305-Jan-2312、越是無能能的人，越越喜歡挑剔剔別人的錯錯兒。03:22:2303:22:2303:22Thursday,January5,202313、知人者者智，自自知者明明。勝人人者有力力，自勝勝者強。。1月-231月-2303:22:2303:22:23January5,202314、意志堅強強的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。05一月月20233:22:23上上午03:22:231月-2315、最最具具挑挑戰戰性性的的挑挑戰戰莫莫過過于于提提升升自自我我。。。。一月月233:22上上午午1月月-2303:22January5,202316、業余生活要要有意義，不不要越軌。2023/1/53:22:2303:22:2305January202317、一一個個人人即即使使已