業務員年關工作學習計劃2業務員年關工作學習計劃2PAGE67/67PAGE67第頁碼67頁/總合NUMPAGES總頁數67頁業務員年關工作學習計劃2PAGE2016年業務員年關工作總結2

片晌間，XX年就要揮手向我們辭別了，在這寒冷的冬天，回憶自己湊近一年來所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感想，沒有太多的欣喜，多了一份鎮定，沉穩的心態，以及應付能力。在這段的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是：牢固的客戶還不多，牢固的客戶也不多;寬慰的是：客戶資源開始積累，辦理訂單的效率獲取了提高，自己業務知識和能力有了提高。第一得感謝企業給我們供應了那么好的工作條件和生活環境，有經驗的上級給我們指導，帶著我們前進;他們的實戰經驗讓我們一世受益，從他們身上學到的不行是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。在工作上，同事之間互相溝通，匯聚每一個人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單辦理到位。昨年年關進入企業，從產品知識熟悉，到開發新客戶，再到跟客戶談判達成訂單，經理了兩到三個月個月。企業分派alibaba賬號后，客戶資源開始量的積累，不知不覺中，半年多的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產品知識全無所聞的新人轉變到一個能獨立操作業務的職業業務員，達成了職業的角色變換，并且適應了這份工作。業績沒什么突出，以下是一年來的工作心喜悅會：一.業務能力1.對企業和產品必定要很熟悉。進入一個行業，每一個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉企業的操作模式和成立客戶關系群。在市場開發和實質工作中，我學到了怎樣定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和追蹤客戶，懂得不同樣樣市場的不同樣樣需求，這樣才知道主要產品主攻哪些國家，同事碰到不同樣樣地域和國家的客戶，也知道介紹其所需，更好的把自己和產品銷售出去。自然這點是遠遠不夠的，應當不短的學習，積累，與時俱進，認識行業動向，價錢浮動。重點之處是對企業和產品熟悉，就自然知道目標市場在那，也能夠很專業地回答客戶的問題。2.對市場的認識。不行是要對目標市場的認識，也對競爭敵手的認識。絕對不能夠井底之蛙，不知天下事。由于世界上唯一不變的就是“變化”，所以要依照市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在強烈的競爭中取勝。知道競爭敵手的產品以及價錢信息，才能知道自己產品的優勢。除了自己多察看認識不測，還需要和客戶成立好優異的關系。由于同一個客戶，可能會接到很多企業的報價，若是關系不錯，客人會主動將競爭敵手的報價信息，以及產品特點主動告訴。在這個過程中，要充分利用自己的產品優勢，資料特點，分析對方報價，并重申我們產品的優勢，更有利喜迎客戶。3.業務技巧談到業務技巧，第一想到的是怎樣獲取訂單。很多客戶都喜歡跟專業的業務人員談買賣，由于業務人員專業，所以談判中能夠解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業的業務員來負責。自然，業務技巧也是經過長時間的實踐培養出來的，而在我自己這一年里的外貿經驗中，我所學會的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，身臨其境為客戶著想，所有從客戶的需求出發，在電話，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中認識到客戶的需求，這樣做會事半功倍，比方，若是客戶是想買高質量的產品，你便能夠挑一種好質量的產品給他，價錢貴一點也沒關系，相反，若是客戶只想買低價的產品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業務，我們要學會“認識或激發需求，此后去知足要求”。其次是，辦理訂單，辦理訂單的過程，說簡單也簡單，說難也難。簡單就是，依照客戶要求的產品，寫到生產單上，下到生產部就完工。而難的地方在于，作為客戶的顧問，我們有必要不時辰刻關心，產品的進展，生產過程中產品可否有問題。貨物生產好，要檢查各個部分，可否存在外觀上明顯弊端，或許一些影響到功能的產品問題。若是有問題，要實時改正。要記?。寒a品在工廠，我們能夠挽救所有;產品一出去，一同都來不及了。到時候，只能聽候客戶發落。到交貨期從前，要不斷的提示，不斷敦促生產部，保證能準時交貨。最后，要長遠保護客戶，我們要做好的是售后服務。經過幾單辦理此后，我理解：出現問題是很正常的事情，關于這方面必定要擺放好意態。由于產品自己的特點，很可能貨到此后出現損壞現象，安裝或許實質操作，可能會出現一些問題，需要我們去解決。我經常倍感頭痛，經常不知道怎么辦，甚至抱怨?？墒?，問題出現了，總有解決的方案方法，各領導幫助，各部門配合，問題總會獲取解決。二.個人素質能力1.誠實經商，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋朋友，經商。在與人溝通的過程中，要表現自己的誠心。在客戶溝通的過程中，只有誠實，才能獲取相信。2.熱情只需對自己的職業有熱情，才能聚精會神地把自己的精力投下去，外貿更為是這樣，由于外貿是一個很長的過程。3.耐心外貿行業中，開發一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或許更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，必定有耐心，暴風雨后即是彩虹。從我自己經素來說，接到第一單，可是一個幾百美金的樣品，確實60個日日夜夜，自然不除去其中的運氣成分。我現在和這個客人聊天的時候還說：youareimportanttome.yoursampleordergavemeself-confidence,andperseveranceinmyinternationaltrade。4.自信心這一點最重要，在工作中，不論是自己在網上找尋開發的客戶，仍是從企業平臺上接到的詢盤客戶，算起來估計有幾百個，但真實下訂單的，可能就那么幾個。所以，業務員可能很多時間都是在做“無用功”?？墒潜囟ㄒ凶孕判模泻芏嚯[藏的客戶，都是要在很長的時間里才轉變為真實的客戶，所以必定擁有堅定的自信，才會把業務做得更優異。只需有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會存心想不到的收獲。關于下過單的客戶，不用說必定是重中之重，需要不時時的問候一下有沒有需要幫助的，到了必定的時候要主動咨詢nextorder的時間。在工作中，我能夠說，我沒有虛度，浪費上班時間，對工作我是仔細負責的。經過時間的浸禮，我相信我們會更好，俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有圓滿的事情，每一個人都有其優弊端，一旦碰到工作比很多的時候，簡單急噪，或許不會花時間去檢查，也會馬虎。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環節都自己去跑，卻忽略了團隊的作用，所以要改正這種心態，相信別人，相信團隊的力量，再發揮自己的優勢：貿易知識，學習接受能力較好。不斷總結和改良，提高素質。自我分析：以當前的行為狀況來看，我還不是一個業務員，或許可是一個剛入門的業務員，自己辭吐，口才還不能夠，表達能力不夠突出。本源：沒有打破自己的弊端，臉皮還不夠厚，心理素質可是關，這根本不象是我自己，還遠沒有挖掘自己的潛力，個性的飛奔。在我的內心中，我素來相信自己能成為一個優異的業務員，這股動力;這份信念素來儲藏在胸中，隨時準備著爆發，內心素來希望成功。揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望。

片晌間，XX年就要揮手向我們辭別了，在這寒冷的冬天，回憶自己湊近一年來所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感想，沒有太多的欣喜，多了一份鎮定，沉穩的心態，以及應付能力。在這段的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是：牢固的客戶還不多，牢固的客戶也不多;寬慰的是：客戶資源開始積累，辦理訂單的效率獲取了提高，自己業務知識和能力有了提高。第一得感謝企業給我們供應了那么好的工作條件和生活環境，有經驗的上級給我們指導，帶著我們前進;他們的實戰經驗讓我們一世受益，從他們身上學到的不行是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。在工作上，同事之間互相溝通，匯聚每一個人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單辦理到位。昨年年關進入企業，從產品知識熟悉，到開發新客戶，再到跟客戶談判達成訂單，經理了兩到三個月個月。企業分派alibaba賬號后，客戶資源開始量的積累，不知不覺中，半年多的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產品知識全無所聞的新人轉變到一個能獨立操作業務的職業業務員，達成了職業的角色變換，并且適應了這份工作。業績沒什么突出，以下是一年來的工作心喜悅會：一.業務能力1.對企業和產品必定要很熟悉。進入一個行業，每一個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉企業的操作模式和成立客戶關系群。在市場開發和實質工作中，我學到了怎樣定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和追蹤客戶，懂得不同樣樣市場的不同樣樣需求，這樣才知道主要產品主攻哪些國家，同事碰到不同樣樣地域和國家的客戶，也知道介紹其所需，更好的把自己和產品銷售出去。自然這點是遠遠不夠的，應當不短的學習，積累，與時俱進，認識行業動向，價錢浮動。重點之處是對企業和產品熟悉，就自然知道目標市場在那，也能夠很專業地回答客戶的問題。2.對市場的認識。不行是要對目標市場的認識，也對競爭敵手的認識。絕對不能夠井底之蛙，不知天下事。由于世界上唯一不變的就是“變化”，所以要依照市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在強烈的競爭中取勝。知道競爭敵手的產品以及價錢信息，才能知道自己產品的優勢。除了自己多察看認識不測，還需要和客戶成立好優異的關系。由于同一個客戶，可能會接到很多企業的報價，若是關系不錯，客人會主動將競爭敵手的報價信息，以及產品特點主動告訴。在這個過程中，要充分利用自己的產品優勢，資料特點，分析對方報價，并重申我們產品的優勢，更有利喜迎客戶。3.業務技巧談到業務技巧，第一想到的是怎樣獲取訂單。很多客戶都喜歡跟專業的業務人員談買賣，由于業務人員專業，所以談判中能夠解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業的業務員來負責。自然，業務技巧也是經過長時間的實踐培養出來的，而在我自己這一年里的外貿經驗中，我所學會的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，身臨其境為客戶著想，所有從客戶的需求出發，在電話，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中認識到客戶的需求，這樣做會事半功倍，比方，若是客戶是想買高質量的產品，你便能夠挑一種好質量的產品給他，價錢貴一點也沒關系，相反，若是客戶只想買低價的產品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業務，我們要學會“認識或激發需求，此后去知足要求”。其次是，辦理訂單，辦理訂單的過程，說簡單也簡單，說難也難。簡單就是，依照客戶要求的產品，寫到生產單上，下到生產部就完工。而難的地方在于，作為客戶的顧問，我們有必要不時辰刻關心，產品的進展，生產過程中產品可否有問題。貨物生產好，要檢查各個部分，可否存在外觀上明顯弊端，或許一些影響到功能的產品問題。若是有問題，要實時改正。要記?。寒a品在工廠，我們能夠挽救所有;產品一出去，一同都來不及了。到時候，只能聽候客戶發落。到交貨期從前，要不斷的提示，不斷敦促生產部，保證能準時交貨。最后，要長遠保護客戶，我們要做好的是售后服務。經過幾單辦理此后，我理解：出現問題是很正常的事情，關于這方面必定要擺放好意態。由于產品自己的特點，很可能貨到此后出現損壞現象，安裝或許實質操作，可能會出現一些問題，需要我們去解決。我經常倍感頭痛，經常不知道怎么辦，甚至抱怨?？墒牵瑔栴}出現了，總有解決的方案方法，各領導幫助，各部門配合，問題總會獲取解決。二.個人素質能力1.誠實經商，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋朋友，經商。在與人溝通的過程中，要表現自己的誠心。在客戶溝通的過程中，只有誠實，才能獲取相信。2.熱情只需對自己的職業有熱情，才能聚精會神地把自己的精力投下去，外貿更為是這樣，由于外貿是一個很長的過程。3.耐心外貿行業中，開發一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或許更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，必定有耐心，暴風雨后即是彩虹。從我自己經素來說，接到第一單，可是一個幾百美金的樣品，確實60個日日夜夜，自然不除去其中的運氣成分。我現在和這個客人聊天的時候還說：youareimportanttome.yoursampleordergavemeself-confidence,andperseveranceinmyinternationaltrade。4.自信心這一點最重要，在工作中，不論是自己在網上找尋開發的客戶，仍是從企業平臺上接到的詢盤客戶，算起來估計有幾百個，但真實下訂單的，可能就那么幾個。所以，業務員可能很多時間都是在做“無用功”?？墒潜囟ㄒ凶孕判?，有很多隱藏的客戶，都是要在很長的時間里才轉變為真實的客戶，所以必定擁有堅定的自信，才會把業務做得更優異。只需有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會存心想不到的收獲。關于下過單的客戶，不用說必定是重中之重，需要不時時的問候一下有沒有需要幫助的，到了必定的時候要主動咨詢nextorder的時間。在工作中，我能夠說，我沒有虛度，浪費上班時間，對工作我是仔細負責的。經過時間的浸禮，我相信我們會更好，俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有圓滿的事情，每一個人都有其優弊端，一旦碰到工作比很多的時候，簡單急噪，或許不會花時間去檢查，也會馬虎。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環節都自己去跑，卻忽略了團隊的作用，所以要改正這種心態，相信別人，相信團隊的力量，再發揮自己的優勢：貿易知識，學習接受能力較好。不斷總結和改良，提高素質。自我分析：以當前的行為狀況來看，我還不是一個業務員，或許可是一個剛入門的業務員，自己辭吐，口才還不能夠，表達能力不夠突出。本源：沒有打破自己的弊端，臉皮還不夠厚，心理素質可是關，這根本不象是我自己，還遠沒有挖掘自己的潛力，個性的飛奔。在我的內心中，我素來相信自己能成為一個優異的業務員，這股動力;這份信念素來儲藏在胸中，隨時準備著爆發，內心素來希望成功。揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望。

片晌間，XX年就要揮手向我們辭別了，在這寒冷的冬天，回憶自己湊近一年來所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感想，沒有太多的欣喜，多了一份鎮定，沉穩的心態，以及應付能力。在這段的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是：牢固的客戶還不多，牢固的客戶也不多;寬慰的是：客戶資源開始積累，辦理訂單的效率獲取了提高，自己業務知識和能力有了提高。第一得感謝企業給我們供應了那么好的工作條件和生活環境，有經驗的上級給我們指導，帶著我們前進;他們的實戰經驗讓我們一世受益，從他們身上學到的不行是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。在工作上，同事之間互相溝通，匯聚每一個人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單辦理到位。昨年年關進入企業，從產品知識熟悉，到開發新客戶，再到跟客戶談判達成訂單，經理了兩到三個月個月。企業分派alibaba賬號后，客戶資源開始量的積累，不知不覺中，半年多的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產品知識全無所聞的新人轉變到一個能獨立操作業務的職業業務員，達成了職業的角色變換，并且適應了這份工作。業績沒什么突出，以下是一年來的工作心喜悅會：一.業務能力1.對企業和產品必定要很熟悉。進入一個行業，每一個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉企業的操作模式和成立客戶關系群。在市場開發和實質工作中，我學到了怎樣定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和追蹤客戶，懂得不同樣樣市場的不同樣樣需求，這樣才知道主要產品主攻哪些國家，同事碰到不同樣樣地域和國家的客戶，也知道介紹其所需，更好的把自己和產品銷售出去。自然這點是遠遠不夠的，應當不短的學習，積累，與時俱進，認識行業動向，價錢浮動。重點之處是對企業和產品熟悉，就自然知道目標市場在那，也能夠很專業地回答客戶的問題。2.對市場的認識。不行是要對目標市場的認識，也對競爭敵手的認識。絕對不能夠井底之蛙，不知天下事。由于世界上唯一不變的就是“變化”，所以要依照市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在強烈的競爭中取勝。知道競爭敵手的產品以及價錢信息，才能知道自己產品的優勢。除了自己多察看認識不測，還需要和客戶成立好優異的關系。由于同一個客戶，可能會接到很多企業的報價，若是關系不錯，客人會主動將競爭敵手的報價信息，以及產品特點主動告訴。在這個過程中，要充分利用自己的產品優勢，資料特點，分析對方報價，并重申我們產品的優勢，更有利喜迎客戶。3.業務技巧談到業務技巧，第一想到的是怎樣獲取訂單。很多客戶都喜歡跟專業的業務人員談買賣，由于業務人員專業，所以談判中能夠解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業的業務員來負責。自然，業務技巧也是經過長時間的實踐培養出來的，而在我自己這一年里的外貿經驗中，我所學會的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，身臨其境為客戶著想，所有從客戶的需求出發，在電話，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中認識到客戶的需求，這樣做會事半功倍，比方，若是客戶是想買高質量的產品，你便能夠挑一種好質量的產品給他，價錢貴一點也沒關系，相反，若是客戶只想買低價的產品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業務，我們要學會“認識或激發需求，此后去知足要求”。其次是，辦理訂單，辦理訂單的過程，說簡單也簡單，說難也難。簡單就是，依照客戶要求的產品，寫到生產單上，下到生產部就完工。而難的地方在于，作為客戶的顧問，我們有必要不時辰刻關心，產品的進展，生產過程中產品可否有問題。貨物生產好，要檢查各個部分，可否存在外觀上明顯弊端，或許一些影響到功能的產品問題。若是有問題，要實時改正。要記?。寒a品在工廠，我們能夠挽救所有;產品一出去，一同都來不及了。到時候，只能聽候客戶發落。到交貨期從前，要不斷的提示，不斷敦促生產部，保證能準時交貨。最后，要長遠保護客戶，我們要做好的是售后服務。經過幾單辦理此后，我理解：出現問題是很正常的事情，關于這方面必定要擺放好意態。由于產品自己的特點，很可能貨到此后出現損壞現象，安裝或許實質操作，可能會出現一些問題，需要我們去解決。我經常倍感頭痛，經常不知道怎么辦，甚至抱怨?？墒牵瑔栴}出現了，總有解決的方案方法，各領導幫助，各部門配合，問題總會獲取解決。二.個人素質能力1.誠實經商，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋朋友，經商。在與人溝通的過程中，要表現自己的誠心。在客戶溝通的過程中，只有誠實，才能獲取相信。2.熱情只需對自己的職業有熱情，才能聚精會神地把自己的精力投下去，外貿更為是這樣，由于外貿是一個很長的過程。3.耐心外貿行業中，開發一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或許更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，必定有耐心，暴風雨后即是彩虹。從我自己經素來說，接到第一單，可是一個幾百美金的樣品，確實60個日日夜夜，自然不除去其中的運氣成分。我現在和這個客人聊天的時候還說：youareimportanttome.yoursampleordergavemeself-confidence,andperseveranceinmyinternationaltrade。4.自信心這一點最重要，在工作中，不論是自己在網上找尋開發的客戶，仍是從企業平臺上接到的詢盤客戶，算起來估計有幾百個，但真實下訂單的，可能就那么幾個。所以，業務員可能很多時間都是在做“無用功”?？墒潜囟ㄒ凶孕判模泻芏嚯[藏的客戶，都是要在很長的時間里才轉變為真實的客戶，所以必定擁有堅定的自信，才會把業務做得更優異。只需有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會存心想不到的收獲。關于下過單的客戶，不用說必定是重中之重，需要不時時的問候一下有沒有需要幫助的，到了必定的時候要主動咨詢nextorder的時間。在工作中，我能夠說，我沒有虛度，浪費上班時間，對工作我是仔細負責的。經過時間的浸禮，我相信我們會更好，俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有圓滿的事情，每一個人都有其優弊端，一旦碰到工作比很多的時候，簡單急噪，或許不會花時間去檢查，也會馬虎。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環節都自己去跑，卻忽略了團隊的作用，所以要改正這種心態，相信別人，相信團隊的力量，再發揮自己的優勢：貿易知識，學習接受能力較好。不斷總結和改良，提高素質。自我分析：以當前的行為狀況來看，我還不是一個業務員，或許可是一個剛入門的業務員，自己辭吐，口才還不能夠，表達能力不夠突出。本源：沒有打破自己的弊端，臉皮還不夠厚，心理素質可是關，這根本不象是我自己，還遠沒有挖掘自己的潛力，個性的飛奔。在我的內心中，我素來相信自己能成為一個優異的業務員，這股動力;這份信念素來儲藏在胸中，隨時準備著爆發，內心素來希望成功。揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望。

片晌間，XX年就要揮手向我們辭別了，在這寒冷的冬天，回憶自己湊近一年來所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感想，沒有太多的欣喜，多了一份鎮定，沉穩的心態，以及應付能力。在這段的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是：牢固的客戶還不多，牢固的客戶也不多;寬慰的是：客戶資源開始積累，辦理訂單的效率獲取了提高，自己業務知識和能力有了提高。第一得感謝企業給我們供應了那么好的工作條件和生活環境，有經驗的上級給我們指導，帶著我們前進;他們的實戰經驗讓我們一世受益，從他們身上學到的不行是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。在工作上，同事之間互相溝通，匯聚每一個人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單辦理到位。昨年年關進入企業，從產品知識熟悉，到開發新客戶，再到跟客戶談判達成訂單，經理了兩到三個月個月。企業分派alibaba賬號后，客戶資源開始量的積累，不知不覺中，半年多的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產品知識全無所聞的新人轉變到一個能獨立操作業務的職業業務員，達成了職業的角色變換，并且適應了這份工作。業績沒什么突出，以下是一年來的工作心喜悅會：一.業務能力1.對企業和產品必定要很熟悉。進入一個行業，每一個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉企業的操作模式和成立客戶關系群。在市場開發和實質工作中，我學到了怎樣定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和追蹤客戶，懂得不同樣樣市場的不同樣樣需求，這樣才知道主要產品主攻哪些國家，同事碰到不同樣樣地域和國家的客戶，也知道介紹其所需，更好的把自己和產品銷售出去。自然這點是遠遠不夠的，應當不短的學習，積累，與時俱進，認識行業動向，價錢浮動。重點之處是對企業和產品熟悉，就自然知道目標市場在那，也能夠很專業地回答客戶的問題。2.對市場的認識。不行是要對目標市場的認識，也對競爭敵手的認識。絕對不能夠井底之蛙，不知天下事。由于世界上唯一不變的就是“變化”，所以要依照市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在強烈的競爭中取勝。知道競爭敵手的產品以及價錢信息，才能知道自己產品的優勢。除了自己多察看認識不測，還需要和客戶成立好優異的關系。由于同一個客戶，可能會接到很多企業的報價，若是關系不錯，客人會主動將競爭敵手的報價信息，以及產品特點主動告訴。在這個過程中，要充分利用自己的產品優勢，資料特點，分析對方報價，并重申我們產品的優勢，更有利喜迎客戶。3.業務技巧談到業務技巧，第一想到的是怎樣獲取訂單。很多客戶都喜歡跟專業的業務人員談買賣，由于業務人員專業，所以談判中能夠解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業的業務員來負責。自然，業務技巧也是經過長時間的實踐培養出來的，而在我自己這一年里的外貿經驗中，我所學會的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，身臨其境為客戶著想，所有從客戶的需求出發，在電話，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中認識到客戶的需求，這樣做會事半功倍，比方，若是客戶是想買高質量的產品，你便能夠挑一種好質量的產品給他，價錢貴一點也沒關系，相反，若是客戶只想買低價的產品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業務，我們要學會“認識或激發需求，此后去知足要求”。其次是，辦理訂單，辦理訂單的過程，說簡單也簡單，說難也難。簡單就是，依照客戶要求的產品，寫到生產單上，下到生產部就完工。而難的地方在于，作為客戶的顧問，我們有必要不時辰刻關心，產品的進展，生產過程中產品可否有問題。貨物生產好，要檢查各個部分，可否存在外觀上明顯弊端，或許一些影響到功能的產品問題。若是有問題，要實時改正。要記?。寒a品在工廠，我們能夠挽救所有;產品一出去，一同都來不及了。到時候，只能聽候客戶發落。到交貨期從前，要不斷的提示，不斷敦促生產部，保證能準時交貨。最后，要長遠保護客戶，我們要做好的是售后服務。經過幾單辦理此后，我理解：出現問題是很正常的事情，關于這方面必定要擺放好意態。由于產品自己的特點，很可能貨到此后出現損壞現象，安裝或許實質操作，可能會出現一些問題，需要我們去解決。我經常倍感頭痛，經常不知道怎么辦，甚至抱怨。可是，問題出現了，總有解決的方案方法，各領導幫助，各部門配合，問題總會獲取解決。二.個人素質能力1.誠實經商，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋朋友，經商。在與人溝通的過程中，要表現自己的誠心。在客戶溝通的過程中，只有誠實，才能獲取相信。2.熱情只需對自己的職業有熱情，才能聚精會神地把自己的精力投下去，外貿更為是這樣，由于外貿是一個很長的過程。3.耐心外貿行業中，開發一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或許更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，必定有耐心，暴風雨后即是彩虹。從我自己經素來說，接到第一單，可是一個幾百美金的樣品，確實60個日日夜夜，自然不除去其中的運氣成分。我現在和這個客人聊天的時候還說：youareimportanttome.yoursampleordergavemeself-confidence,andperseveranceinmyinternationaltrade。4.自信心這一點最重要，在工作中，不論是自己在網上找尋開發的客戶，仍是從企業平臺上接到的詢盤客戶，算起來估計有幾百個，但真實下訂單的，可能就那么幾個。所以，業務員可能很多時間都是在做“無用功”?？墒潜囟ㄒ凶孕判?，有很多隱藏的客戶，都是要在很長的時間里才轉變為真實的客戶，所以必定擁有堅定的自信，才會把業務做得更優異。只需有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會存心想不到的收獲。關于下過單的客戶，不用說必定是重中之重，需要不時時的問候一下有沒有需要幫助的，到了必定的時候要主動咨詢nextorder的時間。在工作中，我能夠說，我沒有虛度，浪費上班時間，對工作我是仔細負責的。經過時間的浸禮，我相信我們會更好，俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有圓滿的事情，每一個人都有其優弊端，一旦碰到工作比很多的時候，簡單急噪，或許不會花時間去檢查，也會馬虎。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環節都自己去跑，卻忽略了團隊的作用，所以要改正這種心態，相信別人，相信團隊的力量，再發揮自己的優勢：貿易知識，學習接受能力較好。不斷總結和改良，提高素質。自我分析：以當前的行為狀況來看，我還不是一個業務員，或許可是一個剛入門的業務員，自己辭吐，口才還不能夠，表達能力不夠突出。本源：沒有打破自己的弊端，臉皮還不夠厚，心理素質可是關，這根本不象是我自己，還遠沒有挖掘自己的潛力，個性的飛奔。在我的內心中，我素來相信自己能成為一個優異的業務員，這股動力;這份信念素來儲藏在胸中，隨時準備著爆發，內心素來希望成功。揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望。

片晌間，XX年就要揮手向我們辭別了，在這寒冷的冬天，回憶自己湊近一年來所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感想，沒有太多的欣喜，多了一份鎮定，沉穩的心態，以及應付能力。在這段的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是：牢固的客戶還不多，牢固的客戶也不多;寬慰的是：客戶資源開始積累，辦理訂單的效率獲取了提高，自己業務知識和能力有了提高。第一得感謝企業給我們供應了那么好的工作條件和生活環境，有經驗的上級給我們指導，帶著我們前進;他們的實戰經驗讓我們一世受益，從他們身上學到的不行是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。在工作上，同事之間互相溝通，匯聚每一個人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單辦理到位。昨年年關進入企業，從產品知識熟悉，到開發新客戶，再到跟客戶談判達成訂單，經理了兩到三個月個月。企業分派alibaba賬號后，客戶資源開始量的積累，不知不覺中，半年多的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產品知識全無所聞的新人轉變到一個能獨立操作業務的職業業務員，達成了職業的角色變換，并且適應了這份工作。業績沒什么突出，以下是一年來的工作心喜悅會：一.業務能力1.對企業和產品必定要很熟悉。進入一個行業，每一個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉企業的操作模式和成立客戶關系群。在市場開發和實質工作中，我學到了怎樣定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和追蹤客戶，懂得不同樣樣市場的不同樣樣需求，這樣才知道主要產品主攻哪些國家，同事碰到不同樣樣地域和國家的客戶，也知道介紹其所需，更好的把自己和產品銷售出去。自然這點是遠遠不夠的，應當不短的學習，積累，與時俱進，認識行業動向，價錢浮動。重點之處是對企業和產品熟悉，就自然知道目標市場在那，也能夠很專業地回答客戶的問題。2.對市場的認識。不行是要對目標市場的認識，也對競爭敵手的認識。絕對不能夠井底之蛙，不知天下事。由于世界上唯一不變的就是“變化”，所以要依照市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在強烈的競爭中取勝。知道競爭敵手的產品以及價錢信息，才能知道自己產品的優勢。除了自己多察看認識不測，還需要和客戶成立好優異的關系。由于同一個客戶，可能會接到很多企業的報價，若是關系不錯，客人會主動將競爭敵手的報價信息，以及產品特點主動告訴。在這個過程中，要充分利用自己的產品優勢，資料特點，分析對方報價，并重申我們產品的優勢，更有利喜迎客戶。3.業務技巧談到業務技巧，第一想到的是怎樣獲取訂單。很多客戶都喜歡跟專業的業務人員談買賣，由于業務人員專業，所以談判中能夠解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業的業務員來負責。自然，業務技巧也是經過長時間的實踐培養出來的，而在我自己這一年里的外貿經驗中，我所學會的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，身臨其境為客戶著想，所有從客戶的需求出發，在電話，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中認識到客戶的需求，這樣做會事半功倍，比方，若是客戶是想買高質量的產品，你便能夠挑一種好質量的產品給他，價錢貴一點也沒關系，相反，若是客戶只想買低價的產品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業務，我們要學會“認識或激發需求，此后去知足要求”。其次是，辦理訂單，辦理訂單的過程，說簡單也簡單，說難也難。簡單就是，依照客戶要求的產品，寫到生產單上，下到生產部就完工。而難的地方在于，作為客戶的顧問，我們有必要不時辰刻關心，產品的進展，生產過程中產品可否有問題。貨物生產好，要檢查各個部分，可否存在外觀上明顯弊端，或許一些影響到功能的產品問題。若是有問題，要實時改正。要記?。寒a品在工廠，我們能夠挽救所有;產品一出去，一同都來不及了。到時候，只能聽候客戶發落。到交貨期從前，要不斷的提示，不斷敦促生產部，保證能準時交貨。最后，要長遠保護客戶，我們要做好的是售后服務。經過幾單辦理此后，我理解：出現問題是很正常的事情，關于這方面必定要擺放好意態。由于產品自己的特點，很可能貨到此后出現損壞現象，安裝或許實質操作，可能會出現一些問題，需要我們去解決。我經常倍感頭痛，經常不知道怎么辦，甚至抱怨?？墒牵瑔栴}出現了，總有解決的方案方法，各領導幫助，各部門配合，問題總會獲取解決。二.個人素質能力1.誠實經商，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋朋友，經商。在與人溝通的過程中，要表現自己的誠心。在客戶溝通的過程中，只有誠實，才能獲取相信。2.熱情只需對自己的職業有熱情，才能聚精會神地把自己的精力投下去，外貿更為是這樣，由于外貿是一個很長的過程。3.耐心外貿行業中，開發一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或許更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，必定有耐心，暴風雨后即是彩虹。從我自己經素來說，接到第一單，可是一個幾百美金的樣品，確實60個日日夜夜，自然不除去其中的運氣成分。我現在和這個客人聊天的時候還說：youareimportanttome.yoursampleordergavemeself-confidence,andperseveranceinmyinternationaltrade。4.自信心這一點最重要，在工作中，不論是自己在網上找尋開發的客戶，仍是從企業平臺上接到的詢盤客戶，算起來估計有幾百個，但真實下訂單的，可能就那么幾個。所以，業務員可能很多時間都是在做“無用功”?？墒潜囟ㄒ凶孕判?，有很多隱藏的客戶，都是要在很長的時間里才轉變為真實的客戶，所以必定擁有堅定的自信，才會把業務做得更優異。只需有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會存心想不到的收獲。關于下過單的客戶，不用說必定是重中之重，需要不時時的問候一下有沒有需要幫助的，到了必定的時候要主動咨詢nextorder的時間。在工作中，我能夠說，我沒有虛度，浪費上班時間，對工作我是仔細負責的。經過時間的浸禮，我相信我們會更好，俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有圓滿的事情，每一個人都有其優弊端，一旦碰到工作比很多的時候，簡單急噪，或許不會花時間去檢查，也會馬虎。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環節都自己去跑，卻忽略了團隊的作用，所以要改正這種心態，相信別人，相信團隊的力量，再發揮自己的優勢：貿易知識，學習接受能力較好。不斷總結和改良，提高素質。自我分析：以當前的行為狀況來看，我還不是一個業務員，或許可是一個剛入門的業務員，自己辭吐，口才還不能夠，表達能力不夠突出。本源：沒有打破自己的弊端，臉皮還不夠厚，心理素質可是關，這根本不象是我自己，還遠沒有挖掘自己的潛力，個性的飛奔。在我的內心中，我素來相信自己能成為一個優異的業務員，這股動力;這份信念素來儲藏在胸中，隨時準備著爆發，內心素來希望成功。揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望。

片晌間，XX年就要揮手向我們辭別了，在這寒冷的冬天，回憶自己湊近一年來所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感想，沒有太多的欣喜，多了一份鎮定，沉穩的心態，以及應付能力。在這段的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是：牢固的客戶還不多，牢固的客戶也不多;寬慰的是：客戶資源開始積累，辦理訂單的效率獲取了提高，自己業務知識和能力有了提高。第一得感謝企業給我們供應了那么好的工作條件和生活環境，有經驗的上級給我們指導，帶著我們前進;他們的實戰經驗讓我們一世受益，從他們身上學到的不行是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。在工作上，同事之間互相溝通，匯聚每一個人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單辦理到位。昨年年關進入企業，從產品知識熟悉，到開發新客戶，再到跟客戶談判達成訂單，經理了兩到三個月個月。企業分派alibaba賬號后，客戶資源開始量的積累，不知不覺中，半年多的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產品知識全無所聞的新人轉變到一個能獨立操作業務的職業業務員，達成了職業的角色變換，并且適應了這份工作。業績沒什么突出，以下是一年來的工作心喜悅會：一.業務能力1.對企業和產品必定要很熟悉。進入一個行業，每一個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉企業的操作模式和成立客戶關系群。在市場開發和實質工作中，我學到了怎樣定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和追蹤客戶，懂得不同樣樣市場的不同樣樣需求，這樣才知道主要產品主攻哪些國家，同事碰到不同樣樣地域和國家的客戶，也知道介紹其所需，更好的把自己和產品銷售出去。自然這點是遠遠不夠的，應當不短的學習，積累，與時俱進，認識行業動向，價錢浮動。重點之處是對企業和產品熟悉，就自然知道目標市場在那，也能夠很專業地回答客戶的問題。2.對市場的認識。不行是要對目標市場的認識，也對競爭敵手的認識。絕對不能夠井底之蛙，不知天下事。由于世界上唯一不變的就是“變化”，所以要依照市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在強烈的競爭中取勝。知道競爭敵手的產品以及價錢信息，才能知道自己產品的優勢。除了自己多察看認識不測，還需要和客戶成立好優異的關系。由于同一個客戶，可能會接到很多企業的報價，若是關系不錯，客人會主動將競爭敵手的報價信息，以及產品特點主動告訴。在這個過程中，要充分利用自己的產品優勢，資料特點，分析對方報價，并重申我們產品的優勢，更有利喜迎客戶。3.業務技巧談到業務技巧，第一想到的是怎樣獲取訂單。很多客戶都喜歡跟專業的業務人員談買賣，由于業務人員專業，所以談判中能夠解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業的業務員來負責。自然，業務技巧也是經過長時間的實踐培養出來的，而在我自己這一年里的外貿經驗中，我所學會的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，身臨其境為客戶著想，所有從客戶的需求出發，在電話，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中認識到客戶的需求，這樣做會事半功倍，比方，若是客戶是想買高質量的產品，你便能夠挑一種好質量的產品給他，價錢貴一點也沒關系，相反，若是客戶只想買低價的產品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業務，我們要學會“認識或激發需求，此后去知足要求”。其次是，辦理訂單，辦理訂單的過程，說簡單也簡單，說難也難。簡單就是，依照客戶要求的產品，寫到生產單上，下到生產部就完工。而難的地方在于，作為客戶的顧問，我們有必要不時辰刻關心，產品的進展，生產過程中產品可否有問題。貨物生產好，要檢查各個部分，可否存在外觀上明顯弊端，或許一些影響到功能的產品問題。若是有問題，要實時改正。要記?。寒a品在工廠，我們能夠挽救所有;產品一出去，一同都來不及了。到時候，只能聽候客戶發落。到交貨期從前，要不斷的提示，不斷敦促生產部，保證能準時交貨。最后，要長遠保護客戶，我們要做好的是售后服務。經過幾單辦理此后，我理解：出現問題是很正常的事情，關于這方面必定要擺放好意態。由于產品自己的特點，很可能貨到此后出現損壞現象，安裝或許實質操作，可能會出現一些問題，需要我們去解決。我經常倍感頭痛，經常不知道怎么辦，甚至抱怨。可是，問題出現了，總有解決的方案方法，各領導幫助，各部門配合，問題總會獲取解決。二.個人素質能力1.誠實經商，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋朋友，經商。在與人溝通的過程中，要表現自己的誠心。在客戶溝通的過程中，只有誠實，才能獲取相信。2.熱情只需對自己的職業有熱情，才能聚精會神地把自己的精力投下去，外貿更為是這樣，由于外貿是一個很長的過程。3.耐心外貿行業中，開發一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或許更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，必定有耐心，暴風雨后即是彩虹。從我自己經素來說，接到第一單，可是一個幾百美金的樣品，確實60個日日夜夜，自然不除去其中的運氣成分。我現在和這個客人聊天的時候還說：youareimportanttome.yoursampleordergavemeself-confidence,andperseveranceinmyinternationaltrade。4.自信心這一點最重要，在工作中，不論是自己在網上找尋開發的客戶，仍是從企業平臺上接到的詢盤客戶，算起來估計有幾百個，但真實下訂單的，可能就那么幾個。所以，業務員可能很多時間都是在做“無用功”。可是必定要有自信心，有很多隱藏的客戶，都是要在很長的時間里才轉變為真實的客戶，所以必定擁有堅定的自信，才會把業務做得更優異。只需有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會存心想不到的收獲。關于下過單的客戶，不用說必定是重中之重，需要不時時的問候一下有沒有需要幫助的，到了必定的時候要主動咨詢nextorder的時間。在工作中，我能夠說，我沒有虛度，浪費上班時間，對工作我是仔細負責的。經過時間的浸禮，我相信我們會更好，俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有圓滿的事情，每一個人都有其優弊端，一旦碰到工作比很多的時候，簡單急噪，或許不會花時間去檢查，也會馬虎。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環節都自己去跑，卻忽略了團隊的作用，所以要改正這種心態，相信別人，相信團隊的力量，再發揮自己的優勢：貿易知識，學習接受能力較好。不斷總結和改良，提高素質。自我分析：以當前的行為狀況來看，我還不是一個業務員，或許可是一個剛入門的業務員，自己辭吐，口才還不能夠，表達能力不夠突出。本源：沒有打破自己的弊端，臉皮還不夠厚，心理素質可是關，這根本不象是我自己，還遠沒有挖掘自己的潛力，個性的飛奔。在我的內心中，我素來相信自己能成為一個優異的業務員，這股動力;這份信念素來儲藏在胸中，隨時準備著爆發，內心素來希望成功。揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望。

片晌間，XX年就要揮手向我們辭別了，在這寒冷的冬天，回憶自己湊近一年來所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感想，沒有太多的欣喜，多了一份鎮定，沉穩的心態，以及應付能力。在這段的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是：牢固的客戶還不多，牢固的客戶也不多;寬慰的是：客戶資源開始積累，辦理訂單的效率獲取了提高，自己業務知識和能力有了提高。第一得感謝企業給我們供應了那么好的工作條件和生活環境，有經驗的上級給我們指導，帶著我們前進;他們的實戰經驗讓我們一世受益，從他們身上學到的不行是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。在工作上，同事之間互相溝通，匯聚每一個人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單辦理到位。昨年年關進入企業，從產品知識熟悉，到開發新客戶，再到跟客戶談判達成訂單，經理了兩到三個月個月。企業分派alibaba賬號后，客戶資源開始量的積累，不知不覺中，半年多的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產品知識全無所聞的新人轉變到一個能獨立操作業務的職業業務員，達成了職業的角色變換，并且適應了這份工作。業績沒什么突出，以下是一年來的工作心喜悅會：一.業務能力1.對企業和產品必定要很熟悉。進入一個行業，每一個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉企業的操作模式和成立客戶關系群。在市場開發和實質工作中，我學到了怎樣定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和追蹤客戶，懂得不同樣樣市場的不同樣樣需求，這樣才知道主要產品主攻哪些國家，同事碰到不同樣樣地域和國家的客戶，也知道介紹其所需，更好的把自己和產品銷售出去。自然這點是遠遠不夠的，應當不短的學習，積累，與時俱進，認識行業動向，價錢浮動。重點之處是對企業和產品熟悉，就自然知道目標市場在那，也能夠很專業地回答客戶的問題。2.對市場的認識。不行是要對目標市場的認識，也對競爭敵手的認識。絕對不能夠井底之蛙，不知天下事。由于世界上唯一不變的就是“變化”，所以要依照市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在強烈的競爭中取勝。知道競爭敵手的產品以及價錢信息，才能知道自己產品的優勢。除了自己多察看認識不測，還需要和客戶成立好優異的關系。由于同一個客戶，可能會接到很多企業的報價，若是關系不錯，客人會主動將競爭敵手的報價信息，以及產品特點主動告訴。在這個過程中，要充分利用自己的產品優勢，資料特點，分析對方報價，并重申我們產品的優勢，更有利喜迎客戶。3.業務技巧談到業務技巧，第一想到的是怎樣獲取訂單。很多客戶都喜歡跟專業的業務人員談買賣，由于業務人員專業，所以談判中能夠解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業的業務員來負責。自然，業務技巧也是經過長時間的實踐培養出來的，而在我自己這一年里的外貿經驗中，我所學會的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，身臨其境為客戶著想，所有從客戶的需求出發，在電話，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中認識到客戶的需求，這樣做會事半功倍，比方，若是客戶是想買高質量的產品，你便能夠挑一種好質量的產品給他，價錢貴一點也沒關系，相反，若是客戶只想買低價的產品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業務，我們要學會“認識或激發需求，此后去知足要求”。其次是，辦理訂單，辦理訂單的過程，說簡單也簡單，說難也難。簡單就是，依照客戶要求的產品，寫到生產單上，下到生產部就完工。而難的地方在于，作為客戶的顧問，我們有必要不時辰刻關心，產品的進展，生產過程中產品可否有問題。貨物生產好，要檢查各個部分，可否存在外觀上明顯弊端，或許一些影響到功能的產品問題。若是有問題，要實時改正。要記?。寒a品在工廠，我們能夠挽救所有;產品一出去，一同都來不及了。到時候，只能聽候客戶發落。到交貨期從前，要不斷的提示，不斷敦促生產部，保證能準時交貨。最后，要長遠保護客戶，我們要做好的是售后服務。經過幾單辦理此后，我理解：出現問題是很正常的事情，關于這方面必定要擺放好意態。由于產品自己的特點，很可能貨到此后出現損壞現象，安裝或許實質操作，可能會出現一些問題，需要我們去解決。我經常倍感頭痛，經常不知道怎么辦，甚至抱怨。可是，問題出現了，總有解決的方案方法，各領導幫助，各部門配合，問題總會獲取解決。二.個人素質能力1.誠實經商，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋朋友，經商。在與人溝通的過程中，要表現自己的誠心。在客戶溝通的過程中，只有誠實，才能獲取相信。2.熱情只需對自己的職業有熱情，才能聚精會神地把自己的精力投下去，外貿更為是這樣，由于外貿是一個很長的過程。3.耐心外貿行業中，開發一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或許更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，必定有耐心，暴風雨后即是彩虹。從我自己經素來說，接到第一單，可是一個幾百美金的樣品，確實60個日日夜夜，自然不除去其中的運氣成分。我現在和這個客人聊天的時候還說：youareimportanttome.yoursampleordergavemeself-confidence,andperseveranceinmyinternationaltrade。4.自信心這一點最重要，在工作中，不論是自己在網上找尋開發的客戶，仍是從企業平臺上接到的詢盤客戶，算起來估計有幾百個，但真實下訂單的，可能就那么幾個。所以，業務員可能很多時間都是在做“無用功”?？墒潜囟ㄒ凶孕判?，有很多隱藏的客戶，都是要在很長的時間里才轉變為真實的客戶，所以必定擁有堅定的自信，才會把業務做得更優異。只需有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會存心想不到的收獲。關于下過單的客戶，不用說必定是重中之重，需要不時時的問候一下有沒有需要幫助的，到了必定的時候要主動咨詢nextorder的時間。在工作中，我能夠說，我沒有虛度，浪費上班時間，對工作我是仔細負責的。經過時間的浸禮，我相信我們會更好，俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有圓滿的事情，每一個人都有其優弊端，一旦碰到工作比很多的時候，簡單急噪，或許不會花時間去檢查，也會馬虎。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環節都自己去跑，卻忽略了團隊的作用，所以要改正這種心態，相信別人，相信團隊的力量，再發揮自己的優勢：貿易知識，學習接受能力較好。不斷總結和改良，提高素質。自我分析：以當前的行為狀況來看，我還不是一個業務員，或許可是一個剛入門的業務員，自己辭吐，口才還不能夠，表達能力不夠突出。本源：沒有打破自己的弊端，臉皮還不夠厚，心理素質可是關，這根本不象是我自己，還遠沒有挖掘自己的潛力，個性的飛奔。在我的內心中，我素來相信自己能成為一個優異的業務員，這股動力;這份信念素來儲藏在胸中，隨時準備著爆發，內心素來希望成功。揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望。

片晌間，XX年就要揮手向我們辭別了，在這寒冷的冬天，回憶自己湊近一年來所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感想，沒有太多的欣喜，多了一份鎮定，沉穩的心態，以及應付能力。在這段的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是：牢固的客戶還不多，牢固的客戶也不多;寬慰的是：客戶資源開始積累，辦理訂單的效率獲取了提高，自己業務知識和能力有了提高。第一得感謝企業給我們供應了那么好的工作條件和生活環境，有經驗的上級給我們指導，帶著我們前進;他們的實戰經驗讓我們一世受益，從他們身上學到的不行是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。在工作上，同事之間互相溝通，匯聚每一個人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單辦理到位。昨年年關進入企業，從產品知識熟悉，到開發新客戶，再到跟客戶談判達成訂單，經理了兩到三個月個月。企業分派alibaba賬號后，客戶資源開始量的積累，不知不覺中，半年多的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產品知識全無所聞的新人轉變到一個能獨立操作業務的職業業務員，達成了職業的角色變換，并且適應了這份工作。業績沒什么突出，以下是一年來的工作心喜悅會：一.業務能力1.對企業和產品必定要很熟悉。進入一個行業，每一個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉企業的操作模式和成立客戶關系群。在市場開發和實質工作中，我學到了怎樣定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和追蹤客戶，懂得不同樣樣市場的不同樣樣需求，這樣才知道主要產品主攻哪些國家，同事碰到不同樣樣地域和國家的客戶，也知道介紹其所需，更好的把自己和產品銷售出去。自然這點是遠遠不夠的，應當不短的學習，積累，與時俱進，認識行業動向，價錢浮動。重點之處是對企業和產品熟悉，就自然知道目標市場在那，也能夠很專業地回答客戶的問題。2.對市場的認識。不行是要對目標市場的認識，也對競爭敵手的認識。絕對不能夠井底之蛙，不知天下事。由于世界上唯一不變的就是“變化”，所以要依照市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在強烈的競爭中取勝。知道競爭敵手的產品以及價錢信息，才能知道自己產品的優勢。除了自己多察看認識不測，還需要和客戶成立好優異的關系。由于同一個客戶，可能會接到很多企業的報價，若是關系不錯，客人會主動將競爭敵手的報價信息，以及產品特點主動告訴。在這個過程中，要充分利用自己的產品優勢，資料特點，分析對方報價，并重申我們產品的優勢，更有利喜迎客戶。3.業務技巧談到業務技巧，第一想到的是怎樣獲取訂單。很多客戶都喜歡跟專業的業務人員談買賣，由于業務人員專業，所以談判中能夠解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業的業務員來負責。自然，業務技巧也是經過長時間的實踐培養出來的，而在我自己這一年里的外貿經驗中，我所學會的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，身臨其境為客戶著想，所有從客戶的需求出發，在電話，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中認識到客戶的需求，這樣做會事半功倍，比方，若是客戶是想買高質量的產品，你便能夠挑一種好質量的產品給他，價錢貴一點也沒關系，相反，若是客戶只想買低價的產品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業務，我們要學會“認識或激發需求，此后去知足要求”。其次是，辦理訂單，辦理訂單的過程，說簡單也簡單，說難也難。簡單就是，依照客戶要求的產品，寫到生產單上，下到生產部就完工。而難的地方在于，作為客戶的顧問，我們有必要不時辰刻關心，產品的進展，生產過程中產品可否有問題。貨物生產好，要檢查各個部分，可否存在外觀上明顯弊端，或許一些影響到功能的產品問題。若是有問題，要實時改正。要記?。寒a品在工廠，我們能夠挽救所有;產品一出去，一同都來不及了。到時候，只能聽候客戶發落。到交貨期從前，要不斷的提示，不斷敦促生產部，保證能準時交貨。最后，要長遠保護客戶，我們要做好的是售后服務。經過幾單辦理此后，我理解：出現問題是很正常的事情，關于這方面必定要擺放好意態。由于產品自己的特點，很可能貨到此后出現損壞現象，安裝或許實質操作，可能會出現一些問題，需要我們去解決。我經常倍感頭痛，經常不知道怎么辦，甚至抱怨?？墒?，問題出現了，總有解決的方案方法，各領導幫助，各部門配合，問題總會獲取解決。二.個人素質能力1.誠實經商，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋朋友，經商。在與人溝通的過程中，要表現自己的誠心。在客戶溝通的過程中，只有誠實，才能獲取相信。2.熱情只需對自己的職業有熱情，才能聚精會神地把自己的精力投下去，外貿更為是這樣，由于外貿是一個很長的過程。3.耐心外貿行業中，開發一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或許更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，必定有耐心，暴風雨后即是彩虹。從我自己經素來說，接到第一單，可是一個幾百美金的樣品，確實60個日日夜夜，自然不除去其中的運氣成分。我現在和這個客人聊天的時候還說：youareimportanttome.yoursampleordergavemeself-confidence,andperseveranceinmyinternationaltrade。4.自信心這一點最重要，在工作中，不論是自己在網上找尋開發的客戶，仍是從企業平臺上接到的詢盤客戶，算起來估計有幾百個，但真實下訂單的，可能就那么幾個。所以，業務員可能很多時間都是在做“無用功”?？墒潜囟ㄒ凶孕判模泻芏嚯[藏的客戶，都是要在很長的時間里才轉變為真實的客戶，所以必定擁有堅定的自信，才會把業務做得更優異。只需有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會存心想不到的收獲。關于下過單的客戶，不用說必定是重中之重，需要不時時的問候一下有沒有需要幫助的，到了必定的時候要主動咨詢nextorder的時間。在工作中，我能夠說，我沒有虛度，浪費上班時間，對工作我是仔細負責的。經過時間的浸禮，我相信我們會更好，俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有圓滿的事情，每一個人都有其優弊端，一旦碰到工作比很多的時候，簡單急噪，或許不會花時間去檢查，也會馬虎。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環節都自己去跑，卻忽略了團隊的作用，所以要改正這種心態，相信別人，相信團隊的力量，再發揮自己的優勢：貿易知識，學習接受能力較好。不斷總結和改良，提高素質。自我分析：以當前的行為狀況來看，我還不是一個業務員，或許可是一個剛入門的業務員，自己辭吐，口才還不能夠，表達能力不夠突出。本源：沒有打破自己的弊端，臉皮還不夠厚，心理素質可是關，這根本不象是我自己，還遠沒有挖掘自己的潛力，個性的飛奔。在我的內心中，我素來相信自己能成為一個優異的業務員，這股動力;這份信念素來儲藏在胸中，隨時準備著爆發，內心素來希望成功。揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望。

片晌間，XX年就要揮手向我們辭別了，在這寒冷的冬天，回憶自己湊近一年來所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感想，沒有太多的欣喜，多了一份鎮定，沉穩的心態，以及應付能力。在這段的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是：牢固的客戶還不多，牢固的客戶也不多;寬慰的是：客戶資源開始積累，辦理訂單的效率獲取了提高，自己業務知識和能力有了提高。第一得感謝企業給我們供應了那么好的工作條件和生活環境，有經驗的上級給我們指導，帶著我們前進;他們的實戰經驗讓我們一世受益，從他們身上學到的不行是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。在工作上，同事之間互相溝通，匯聚每一個人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單辦理到位。昨年年關進入企業，從產品知識熟悉，到開發新客戶，再到跟客戶談判達成訂單，經理了兩到三個月個月。企業分派alibaba賬號后，客戶資源開始量的積累，不知不覺中，半年多的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產品知識全無所聞的新人轉變到一個能獨立操作業務的職業業務員，達成了職業的角色變換，并且適應了這份工作。業績沒什么突出，以下是一年來的工作心喜悅會：一.業務能力1.對企業和產品必定要很熟悉。進入一個行業，每一個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉企業的操作模式和成立客戶關系群。在市場開發和實質工作中，我學到了怎樣定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和追蹤客戶，懂得不同樣樣市場的不同樣樣需求，這樣才知道主要產品主攻哪些國家，同事碰到不同樣樣地域和國家的客戶，也知道介紹其所需，更好的把自己和產品銷售出去。自然這點是遠遠不夠的，應當不短的學習，積累，與時俱進，認識行業動向，價錢浮動。重點之處是對企業和產品熟悉，就自然知道目標市場在那，也能夠很專業地回答客戶的問題。2.對市場的認識。不行是要對目標市場的認識，也對競爭敵手的認識。絕對不能夠井底之蛙，不知天下事。由于世界上唯一不變的就是“變化”，所以要依照市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在強烈的競爭中取勝。知道競爭敵手的產品以及價錢信息，才能知道自己產品的優勢。除了自己多察看認識不測，還需要和客戶成立好優異的關系。由于同一個客戶，可能會接到很多企業的報價，若是關系不錯，客人會主動將競爭敵手的報價信息，以及產品特點主動告訴。在這個過程中，要充分利用自己的產品優勢，資料特點，分析對方報價，并重申我們產品的優勢，更有利喜迎客戶。3.業務技巧談到業務技巧，第一想到的是怎樣獲取訂單。很多客戶都喜歡跟專業的業務人員談買賣，由于業務人員專業，所以談判中能夠解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業的業務員來負責。自然，業務技巧也是經過長時間的實踐培養出來的，而在我自己這一年里的外貿經驗中，我所學會的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，身臨其境為客戶著想，所有從客戶的需求出發，在電話，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中認識到客戶的需求，這樣做會事半功倍，比方，若是客戶是想買高質量的產品，你便能夠挑一種好質量的產品給他，價錢貴一點也沒關系，相反，若是客戶只想買低價的產品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業務，我們要學會“認識或激發需求，此后去知足要求”。其次是，辦理訂單，辦理訂單的過程，說簡單也簡單，說難也難。簡單就是，依照客戶要求的產品，寫到生產單上，下到生產部就完工。而難的地方在于，作為客戶的顧問，我們有必要不時辰刻關心，產品的進展，生產過程中產品可否有問題。貨物生產好，要檢查各個部分，可否存在外觀上明顯弊端，或許一些影響到功能的產品問題。若是有問題，要實時改正。要記?。寒a品在工廠，我們能夠挽救所有;產品一出去，一同都來不及了。到時候，只能聽候客戶發落。到交貨期從前，要不斷的提示，不斷敦促生產部，保證能準時交貨。最后，要長遠保護客戶，我們要做好的是售后服務。經過幾單辦理此后，我理解：出現問題是很正常的事情，關于這方面必定要擺放好意態。由于產品自己的特點，很可能貨到此后出現損壞現象，安裝或許實質操作，可能會出現一些問題，需要我們去解決。我經常倍感頭痛，經常不知道怎么辦，甚至抱怨。可是，問題出現了，總有解決的方案方法，各領導幫助，各部門配合，問題總會獲取解決。二.個人素質能力1.誠實經商，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋朋友，經商。在與人溝通的過程中，要表現自己的誠心。在客戶溝通的過程中，只有誠實，才能獲取相信。2.熱情只需對自己的職業有熱情，才能聚精會神地把自己的精力投下去，外貿更為是這樣，由于外貿是一個很長的過程。3.耐心外貿行業中，開發一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或許更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，必定有耐心，暴風雨后即是彩虹。從我自己經素來說，接到第一單，可是一個幾百美金的樣品，確實60個日日夜夜，自然不除去其中的運氣成分。我現在和這個客人聊天的時候還說：youareimportanttome.yoursampleordergavemeself-confidence,andperseveranceinmyinternationaltrade。4.自信心這一點最重要，在工作中，不論是自己在網上找尋開發的客戶，仍是從企業平臺上接到的詢盤客戶，算起來估計有幾百個，但真實下訂單的，可能就那么幾個。所以，業務員可能很多時間都是在做“無用功”。可是必定要有自信心，有很多隱藏的客戶，都是要在很長的時間里才轉變為真實的客戶，所以必定擁有堅定的自信，才會把業務做得更優異。只需有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會存心想不到的收獲。關于下過單的客戶，不用說必定是重中之重，需要不時時的問候一下有沒有需要幫助的，到了必定的時候要主動咨詢nextorder的時間。在工作中，我能夠說，我沒有虛度，浪費上班時間，對工作我是仔細負責的。經過時間的浸禮，我相信我們會更好，俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有圓滿的事情，每一個人都有其優弊端，一旦碰到工作比很多的時候，簡單急噪，或許不會花時間去檢查，也會馬虎。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環節都自己去跑，卻忽略了團隊的作用，所以要改正這種心態，相信別人，相信團隊的力量，再發揮自己的優勢：貿易知識，學習接受能力較好。不斷總結和改良，提高素質。自我分析：以當前的行為狀況來看，我還不是一個業務員，或許可是一個剛入門的業務員，自己辭吐，口才還不能夠，表達能力不夠突出。本源：沒有打破自己的弊端，臉皮還不夠厚，心理素質可是關，這根本不象是我自己，還遠沒有挖掘自己的潛力，個性的飛奔。在我的內心中，我素來相信自己能成為一個優異的業務員，這股動力;這份信念素來儲藏在胸中，隨時準備著爆發，內心素來希望成功。揮別舊歲，迎接新春，我們信心