第8頁共8頁2023年?后勤人員工?作總結20?22年工作?計劃__?年，公司后?勤部門在集?團領導下緊?緊圍繞“用?心做事，追?求卓越”的?企業文化理?念，對內完?成完善管理?運行，對外?提升服務質?量，通過抓?轉變、促服?務，抓管理?、促效益，?推進后勤管?理水平與服?務質量的不?斷提高。?一、工作主?要表現1?、狠抓觀念?轉變，增強?服務意識。?___煤?化成立已兩?年有余，在?大集團的正?確領導和焦?煤公司的精?心指導下，?新東公司后?勤干部職工?。進一步解?放思想、轉?變觀念、提?高意識，熱?愛大集團，?服務三產項?目，工作作?風明顯轉變?，用心做事?、追求卓越?的良好風氣?已經形成。?我們把職責?定位為“服?務”，以服?務為宗旨，?謀劃和開展?好各項工作?。我們抓住?管理根本，?明確創新方?向，堅持務?實作風，變?被動服務為?主動服務，?不斷提高服?務能力和水?平。2、?餐廳努力克?服困難，提?高員工就餐?滿意度。?餐廳工作一?直是后勤中?難點之一，?尤其是__?年來，物價?上漲迅猛，?給餐廳的經?營造成了很?大的困難。?員工餐廳針?對物價居高?不下的實際?情況，采取?挖潛降耗，?統一采購等?措施，保證?了飯菜在份?量和質量的?穩定，克服?了物價上漲?帶來的諸多?困難。餐廳?還多渠道收?集員工對于?就餐滿意度?的信息，根?據員工滿意?情況適時調?整菜品，盡?可能確保餐?品符合大多?數員工的口?味。同時認?真學習貫徹?《食品安全?法》，加強?內部管理，?辦理上崗證?、健康證，?完善衛生制?度、操作制?度，加強餐?具的消毒和?食堂的衛生?，確保員工?飲食衛生安?全。3、?加強安全檢?查，及時消?除安全隱患?。“安全?是員工公寓?的重中之重?”，員工公?寓在工作中?始終把安全?放在第一位?，每天在公?寓樓內巡視?，嚴查員工?使用大功率?電器、出門?不關停用電?器等行為;?同時加強出?入宿舍的安?全管理工作?，對來訪人?員進行登記?，每晚__?_時查房，?對留宿人員?進行登記，?保證了公寓?的運行安全?。平時管理?人員進入宿?舍和員工談?心、交流，?隨時隨地掌?握員工思想?動態（范本?），及時發?現問題并予?以解決。?4.做好日?常環境保潔?、優化員工?工作生活環?境。今年?，后勤部門?多次對公司?后廣場的裸?露地面進行?平整，目前?后廣場的地?面硬化工程?正在穩步實?施當中。平?日，物業中?心做好公司?大院的日常?清潔及綠化?工作，加強?綠化養護，?嚴格控制病?蟲害的滋生?，粉砌道路?路邊石、修?補花崗巖磚?等零星土建?工作___?余處，清除?花池及死角?雜物，及時?對枯死的樹?木進行移裁?、補種，在?本年的省市?級衛生先進?單位復查工?作中得到了?相關部門的?好評。物業?中心服務熱?情周到，建?立巡視機制?和___小?時值班制度?，保質保量?完成各種維?修及改造工?作。維修路?燈、花燈_?__余盞;?更換損壞的?路燈地埋電?纜___米?。二、存?在的問題?后勤部門在?__年工作?中基本已完?成了后勤保?障的任務，?履行了相應?職能，通過?努力部分內?部管理工作?得到加強和?提升，但工?作中暴露出?的問題和不?足仍不可忽?視，也需要?今后工作中?進一步加以?完善和改進?。1、工?作落實不徹?底，導致工?作出現紕漏?。表現在工?作上跟進仍?然不夠，員?工接受工作?和領導安排?工作不清晰?，偶爾會出?現工作要求?雖然傳達下?去了，但在?抽查過程中?仍然能發現?問題。2?、日常管理?制度形成后?，貫徹不夠?徹底。員工?工作落實還?依賴上級的?檢查和監督?，導致不應?出現的問題?出現。三?、__年工?作重點1?、繼續深化?“環境就是?生產力”的?執行。加強?環境衛生治?理，做到管?掃結合，以?管為主，不?斷促進環境?工作穩步提?高，同時圍?繞人性化服?務提升理念?，以高境界?定位、高標?準要求，在?執行細節和?流程上不斷?提高。2?、加強人性?化服務管理?理念。在廣?大干部職工?中牢固樹立?“以人為本?、科學管理?、優質服務?、保障有力?”的理念，?實現準確調?動、迅速行?動，有電必?接、接電必?應的快速反?應體系，加?強電工崗位?人員的素質?培訓，提升?隊伍的整體?素質，做到?嚴管理、細?落實使人性?化服務貫穿?到每個三產?項目用戶。?3、加強?員工思想教?育工作。定?期___員?工學習煤化?集團相關管?理理念、崗?位職責及有?關業務知識?，注重與準?___化、?精細化管理?知識相結合?，力爭每名?員工做到應?知應會，不?斷提高員工?思想意識和?服務質量。?4、加強?節能工作。?認真貫徹節?能工作的文?件精神，對?當前后勤部?門特別物管?中心節電、?節水、節汽?、節約辦公?用品等拿出?具體措施，?認真___?實施，形成?“人人節約?、時時節約?、事事節約?”的良好氛?圍。5、?加強員工安?全培訓。在?今后的工作?中要加強員?工安全培訓?，不斷完善?安全管理體?系，確保完?成安全工作?目標。后?勤人員__?年工作計劃?一、工作?思路__?年后勤工作?的基本思路?是：以公司?中心，搞好?各項服務，?與時俱進抓?好學習，全?面推進各方?面提高。圍?繞公司為中?心，即后勤?工作要始終?圍繞公司各?部門、所有?工作順利開?展這個中心?。搞好各項?服務，一是?搞好為公司?各部門工作?順利開展的?服務，為公?司各部門工?作順利開展?創造良好的?條件;二是?搞好為公司?工作物質保?障的服務，?為公司全體?員工作順利?進行解決后?顧之憂，讓?公司的全體?員工為工作?的開展獲得?最及時有效?的物質保障?，為全面提?高公司全體?員工的工作?效率和工作?質量而努力?奮斗。抓好?學習，即時?刻做好對公?司規章制度?的學習，與?時俱進時刻?保持知識的?積累和更新?，切實做好?理論指導行?動。二、?工作目標?本年度后勤?工作的總體?目標是：做?到三個確保?、三個力爭?。三個確?保是：確保?公司內外環?境建設及公?司各部門和?需要負責的?各部門工作?順利開展、?辦公生活用?品的維護、?維修、采購?、保管、供?應及時到位?;確保采購?賬目管理規?范、精細，?帳物相符;?確保公司水?電通訊正常?保障。三?個力爭是：?力爭進一步?完善服務設?施;力爭進?一步提高服?務質量;力?爭進一步提?高服務效益?。三、工?作措施1?.在后勤工?作的開展中?加強自身的?思想建設，?在工作開展?和進行中逐?步培養及建?立管理思想?、意識、理?念，為以后?行政工作進?入管理等更?高階段做好?前期鍛煉和?打下堅實基?礎。將服務?的觀念和意?識，以實際?行動帶到后?勤保障工作?的實際開展?中去。新的?一年新的開?始，后勤工?作的開展要?堅持服務理?念、管理方?式同步進行?，全面優化?自身后勤工?作的工作態?度和工作效?率，在后勤?工作的開展?過程中逐步?培養和樹立?管理和服務?的觀念和理?念，在后勤?工作順利開?展的同時加?強與周圍同?事的交流和?溝通，學習?優秀同事的?好的工作態?度和工作方?法，查漏補?缺，加強交?流增進彼此?共同進步，?同時對周圍?同事進行感?染及教育影?響，例如：?勞動知識教?育、培養愛?護公物意識?、保持愛惜?公共及辦公?環境的清潔?衛生、培養?艱苦奮斗的?意志等。為?了提高自身?的工作效率?和管理、服?務教育的質?量，在本年?度結合后勤?工作加強自?身思想建設?方面的主要?舉措是：?(1認真學?習和貫徹落?實公司領導?和嚴格按照?崗位職責對?后勤工作的?各項要求，?增強服務意?識，提高服?務質量。?(2認真學?習公司的各?項規章制度?，提高自身?修養，愛崗?敬業，吃苦?耐勞。樹立?為公司全體?員工服務的?思想，不斷?提高職業道?德水準。?(3認真落?實精細化管?理的各項要?求，為公司?及各部門員?工作順利開?展創造優良?條件，在搞?好服務的過?程中，實現?自身價值，?貢獻自己的?力量。2?.加強公司?資產管理，?健全公司資?產檔案(?___對辦?公用品及固?定資產的采?購，做到貨?比三家，嚴?格材料購進?，材料領出?，做好領用?和購進的記?錄登記，做?到記錄清晰?，查閱明了?。(2定?期和不定期?對庫存進行?盤點，做到?物品管理心?中有數，核?對領用及采?購登記，做?到帳物相符?。(3無?論固定資產?還是辦公消?耗品，均形?成檔案，物?品的入庫、?出庫嚴格登?記手續。?3.做好后?勤常規服務?工作(1?每月做好對?辦公用品的?采購和發放?，調查及了?解各申購部?門對申購用?品的發放和?使用情況，?隨時___?及檢查水電?通訊是否正?常，各部位?照明設施檢?查維修，保?障公司全體?員工作順利?開展。(?2公司財產?及實體物品?管理。包括?公司辦公區?域內的所有?公共財物和?辦公區域外?環境區域內?的財物，定?期或不定期?對這些財務?進行檢查了?解這些物品?的使用情況?和所處位置?，做到心中?有數。對日?常工作和使?用中損壞的?財物進行清?點和統計，?定期請工人?進行維修，?以節約為根?本，做好物?品的循環及?可持續利用?。(__?_對公司員?工宿舍的管?理。做好員?工宿舍公司?財產的監督?、管理和統?計，對涉及?固有資產的?做好資產登?記，同時隨?時___租?賃宿舍的租?賃合同到期?情況，對租?賃合同到期?的需要繼續?簽的做好合?同訂立工作?及費用支付?工作，對需?要新增的員?工宿舍按照?公司及領導?的意見進行?增加，做好?賬目清楚，?登記明了。?(___?對公司的值?班、保安、?安全防護工?作。對公司?聘請的安保?人員值班情?況進行詢問?，了解公司?夜間和節假?日保衛安全?工作情況。?對于出現的?問題及時發?現及時處理?。注意保衛?休息值班室?和日常工作?區衛生內務?情況。逐步?建立值班登?記和會客登?記制度，避?免閑雜人員?隨意出入，?特別是夜間?和節假日更?要注意防火?、防盜、水?電安全使用?的情況，做?到安全第一?。(5管?理和使用好?日常用水用?電，注意大?家日常工作?中的節水節?電，逐步培?養和引導公?司全體員工?養成自覺節?水節電的良?好習慣，杜?絕長流水和?長明燈，下?班或長時間?離開注意對?辦公電腦和?取暖設施的?關閉。定期?或不定期檢?查各部門的?用電使用情?況，對存在?浪費或使用?安全隱患的?及時加以指?出和糾正。?要及時更換?或維修損壞?的用電設備?和用水設施?，防止水源?浪費和用電?安全，提高?安全系數。?(___?對活動和圖?書室的圖書?管理按照公?司規定和圖?書擺放順序?有條理，清?晰明了的加?以擺放，做?到整齊查閱?拿取準確為?由，做好圖?書入庫印章?加蓋和登記?準確，對有?人需要借閱?的建立借閱?登記花名冊?，做到借閱?登記有理有?據，借閱去?向清晰可查?。4.做?好公司內外?環境的綠化?美化工作?(1澆水。?對公司所屬?范圍內的綠?色植物隨時?檢查生長和?澆水灌溉情?況，對需要?澆水灌溉的?及時和澆水?灌溉人員聯?想，讓其著?重注意，保?障植物生旺?盛，對綠色?植物的灌溉?要做到合理?安排，同樣?要以節約為?根本，不得?浪費水資源?。(2公?司辦公區域?桌面盆栽綠?化的管理。?根據盆栽綠?色植物生長?情況進行觀?察，隨時_?__桌面盆?栽綠色植物?的正常生長?和枯萎情況?，對枯萎或?衰老的盆栽?綠色植物及?時加以更換?，保障辦公?區域內始終?充滿綠色，?同時起到保?護員工視力?和凈化工作?環境內空氣?質量的目的?。(__?_對公司所?屬范圍內辦?公區域外綠?色植物的管?理。根據生?長情況定期?或不定期的?安排人員進?行灌溉和澆?注，出于節?約用水的目?的室外植被?的灌溉主要?以雨水灌溉?為主。保證?室外茂密綠?色植被下的?清潔，對于?隱藏于其下?的雜草、垃?圾、雜物及?時加以清處?和整理。出?于整體植被?形象和有利?于植物生長?的，根據需?要對這些植?被安排專人?對其加以修?剪。(_?__對公司?所屬范圍內?辦公區域外?池塘內的魚?類等水生動?物定期或不?定期加以檢?查，對出現?死亡的及時?加以清除，?保障對其的?餌料供應，?保證這些生?物的正常生?理狀態，為?公司大家的?辦公增添一?份生機和趣?味。5.?隨時了解和?處理各種_?__和情況?，如由于停?電造成公司?員工上班無?法正常打卡?，工作無法?順利開展等?，及時查明?情況和原因?，是公司自?身線路故障?等原因造成?的及時聯系?人員進行修?理，由于供?電部門造成?的在了解實?際情況后向?全體員工進?行告知。?6.完成公?司出現、領?導交辦、公?司員工需要?及時處理的?一些臨時性?工作。7?.把安全防?范工作放在?首位統一思?想、提高認?識，堅決貫?徹落實公司?關于安全防?范工作的有?關精神，貫?徹安全第一?，預防為主?的方針，把?安全教育，?安全管理的?各項措施落?到實處。?進一步加強?安全責任意?識，加大安?全檢查力度?，對重點部?位嚴防死守?，時刻繃緊?安全防范這?根弦，把隱?患堅決消