中國傳媒大學現代遠程教育《人力資源管理》課程考試試題題目一四總分得分一、判斷對錯(本大題共15小題，每題2分，共30分，請將正確的打“/”號，錯誤的打“X”號，并填入上面的表格內。)(V)1.文化凝聚原則是指一個組織的凝聚力，歸根結底不是取決于外在的物質條件，而是取決于內在的共同價值觀。(X)2.養老保險是指國家通過立法強制執行的，有社會集中建立基金，對因失業而暫時中斷生活來源的勞動者提供物質幫助的制度。(V)3.一個組織在設計其培訓的數量和類型時，需要考慮組織的經營戰略保持一致。(X)4.組織內部招聘的重點是技術人才，外部招聘的重點是管理人才。(V)5.人力資源供給預測是人力資源預測的重要環節之一，可以分為內部人力資源供給預測和外部人力資源供給預測。(V)6.招聘者對某人或某類人僅靠一些間接資料就形成了一定印象，并且使自己對某人或某類人的認知受此印象的強烈支配，這種偏見叫做“刻板印象”。(V)7.在使用訪談法收集工作分析資料時，嚴謹的訪談提綱和和諧的訪談氣氛對獲得準確信息非常有幫助。(X)8.培訓是企業根據員工的實際需要，為提高勞動者素質和能力而為其設置的知識和技能方面的課程。(V)9.人不同于自然界其他生物的根本標志之一是其具有主觀能動性。(V)10.人力資源管理者就是專門從事人力資源管理的管理人員。(V)11.簡而言之，工作分析就是通過一定的程序，來確定某一工作的任務和性質。(X)12.外部招聘有利于更加準確的判斷員工的能力，降低招聘后的培訓費用，成功概率較高。(V)13.績效管理領域中，員工績效最終不是由管理者而是由員工自己控制的。(X)14.薪酬是指雇員因完成工作，而得到的經濟上的回報。(V)15.失業保險是指國家通過立法強制執行的，有社會集中建立基金，對因失業而暫時中斷生活來源的勞動者提供物質幫助的制度。二、單項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分，請將正確選項前的字母填入上面的表格內。)在對員工培訓時，要重視員工作為成年人的學習特點，下面哪一點不是成人學習的特點(C)邏輯記憶力強，機械記憶力弱聯系過去和現在的經驗比較容易學習。.自控能力強，沒有學習欲望時也能認真學習D.通過實踐比較容易學習A廣告公司的業務包括廣告策劃、制作和發行?？紤]到一個電視廣告設計至少要經過創意、文案、導演、美工、音樂合成、制作等專業的合作才能完成。下列何種組織結構能最好的支撐A公司的業務要求(B)直線制B.職能制C.矩陣制D.事業部制培訓是一項投資行為，因而有風險(如人員流失、培養競爭對手、培訓沒有取得預期效果、受訓人員選拔不當、專業技術保密難度增大等)，可以通過(C)降低這些風險。培訓風險管理制度 B.培訓激勵制度培訓考核評估制度 D.培訓獎懲制度(A)緊密圍繞應聘者的實際經歷的關鍵事件發問，面試官可以順著每一項內容進行深入的挖掘和追問。引導型面試B.理論化面試C.壓力面試D.行為式面試傳統人事管理的特點之一是(A)。以事為中心 B?把人力當成資本C.對人進行開發管理 D.以人為本李某總是認為人的本性是積極的，并總是能主動地完成工作，承擔責任。李某的管理方式在對人的態度方面認為人是（D）?！皬碗s人” B.“經濟人”C.“生活人” D.“社會人”職業發展理論中的彩虹圖是由（A）提出的。A.薩柏B.霍蘭德C.金斯伯格D.施恩（B）是一種靈活性很大的面試形式，它不限制范圍，面試官可以讓應聘者自由地發表見解。A.結構化面試B.非結構化面試C.壓力面試D.行為而試關于養老保險的說法不正確的是（A）。A.包含社會優撫安置B.以社會保險為手段達到保障的目的目的是為保障老年人的基本生活需求在法定范圍內的老年人完全或基本退出社會勞動崗位后才自動發生作用下列關于薪酬管理原則的說法正確的是（D）。公平性原則就是指外部公平性、內部公平性和員工公平性，其中平均化傾向是內部公平性的主旨組織中每位員工對于薪酬待遇的要求不同，不可能做到每個人都滿意，因此，組織不需要估計到員工對薪酬制度的接受程度。組織的薪酬水平有上限沒有下限。激勵性薪酬如果固定時間固定數額的發放會失去激勵的性質，最終成了基本工資的一部分。三、多項選擇題（本大題共5小題，每小題4分，共20分，請將正確選項前的字母填入上面的表格內。）下列哪些選項屬于工作日志法的描述（ABD）H作日志法的主要缺點是注意力集中于活動過程，而不是結果。任職者在記錄的過程中會因為不認真而遺漏很多工作內容。適用于那些主要用體力活動來完成的、短時期的具有外顯行為特征的、比較簡單、不斷重復又容易觀察的工作分析。。.工作日志法的最大優點在于由任職者本人記錄，信息可靠性很高，會提示一些其他方法不能發現的細節。工作績效具有哪些特征（ABCD）。A.個性化 B.多因性C.多維性 D.動態性下列關于平衡計分卡的說法正確的是（ABCDE）。這種方法實現了財務指標和非財務指標的平衡長期目標和短期目的的平衡結果和過程的平衡外部因素和內部因素的平衡E-核心思想就是通過財務、客戶、內部業務流程、學習與成長四方面指標的相互驅動關系展現組織的目標實現過程薪酬成本包括（ABC）。企業員工稅后薪酬企業所得稅企業替員工支付的福利費用企業支付的其他人工成本勞動關系和勞務關系之間的區別（ABCD）。主體不同，主體之間的地位不同當事人之間在承擔義務方面的區別勞動關系由《中華人民共和國勞動法》規范和調整,而且建立勞動關系必須簽訂書面勞動合同勞務關系由《中華人民共和國民法通則》和《中華人民共和國合同法》規范和調整四、論述題（每題15分，共30分）請比較現代人力資源管理與傳統人事管理的異同。答：不同點：（1）管理觀念不同：傳統人事管理注重的是投入，使用和控制，把人當做一種工具。現代人力資源管理對人著重的是開發，是一種生產資源。（2）管理重心不同：傳統人事管理以“事”和“物”為重心，現在人力資源管理以“人”為本。（3）管理內容不同：傳統的人事管理往往把對所管轄區域內的人的管理當成對他們的檔案的管理，使活生生的人變成了一堆卡片，而不能解決人才的有效配置問題，即人才如何鑒別和如何調配的問題，它還考慮員工的選拔、使用、考評、報酬、晉升、調動、退休等。而現代人力資源管理是將一切人力資源管理集中在企業的人力資源部門，自然而然地打破了“干部”與“工人”的界限。不僅具有傳統人事管理的職能，還擔負起進行崗位設置與測評、規劃工作流程、協調工作關系的任務。管理范圍也從傳統的正式組織擴大到非正式組織，包括團隊建設、員工與顧客、員工與其他企業合作者之間的利益共同體，上級領導與員工的團結合作等。（4）管理的方法與原則不同：傳統人事管理方法比較簡單，機械單一；而現代人力資源管理充分利用了當代社會學、心理學、管理學、經濟學等學科的最新研究成果，提出了一些新的管理原則和方法，如“全面完整地看待人；公正待人尊重人；與員工進行有效溝通等等”。與傳統人事管理相比，在管理方法上更加強調了管理的系統化，規范化以及管理手段的現代化。相同點：（1）管理目的有相同性：盡管兩者管理方式和具體內容不同，但都以完善單位管理和保障單位目標的實現為最終目的，力求在不斷變化的經濟條件下，充分利用“人”這一能動資源，實現人、財、物的最佳配合，提高效率，使員工實現自己的價值，為單位、社會創造最大的財富。（2） 管理任務有相同性：人員的招聘錄用、培訓考勤、職務升降、考核獎懲、績效管理、工資福利、檔案管理、勞動關系和勞動合同等等，既是傳統人事管理的基本任務，也是現代人力資源管理的基礎性工作。（3） 管理對象有相同性：籠統地說管理對象都是人都是處理單位中“人”與“人”以及“人與事”的關系，按需設崗，對人員進行合理配置，恰當地協調，以達到企業所有資源的優化配置，創造和諧的工作環境，發揮人的主觀能動性，實現企業的發展目標。試述當前我國組織管理中最尖銳的激勵問題是什么？結合你的實踐經驗，你認為要解決現今員工激勵問題的關鍵在哪里？應從哪里入手？答：（1）最尖銳的激勵問題：企業在變革重組中不斷裁員，員工的心理契約被打破了，員工忠誠度低，流失率高，員工過得積極性沒有得到充分發揮，而企業為了適應競爭的需要