家具行業繁榮景象背后的隱患解析據調查，實木衣柜一平米的價格從五六百到幾千不等，大多數消費者認為幾千塊的確定要比幾百塊的好，而一線品牌的比新興品牌好。就是這種心理，造就了家具行業在大環境不景氣的狀況下可以逆勢而上。據中國行業網2022年3月報告顯示，家具行業在12年整體實現了11.4%的增長，全行業總產值達到了6500億元。但是這種富強景象的背后又有什么隱患呢？

雖然數據顯示家具行業進展前景較為樂觀，但是一些行業內人士仍舊表現出了擔憂。他們認為中國家具行業已步入“而立之年”。隨著行業成熟度的提高，行業規范雖漸漸明晰，但競爭照舊非常激烈。而惡性競爭催生出了不少行業黑幕，價格虛高、材料劣質等行業負面信息屢見報端。

據江蘇省蘇州市消費者權益愛護委員會開展的家具行業消費者調查顯示，有81.28%的消費者認為經營者普遍存在著虛假價格。一些消費者反映商品的標價與成交價差得離譜，明碼標價變成了明碼虛價、打折銷售，有些商品最終的成交價竟不到標簽價的20%。價格不透亮?????已經成為家具行業的潛規章。為了解決這個問題，《家居行業經營服務規范》已經于9月1日正式實施。規范引起包括櫥柜等家居建材業人士的極大關注。但是經調查發覺，大部分的消費者對這個規范的實施一無所知。

除此之外，在調查中有84.16%的消費者反映家具購買普遍存在售后服務問題，其中重要一項就是送貨不準時。目前經銷商售賣家具一般都是先銷售后進貨，收到消費者的訂單后再向廠家下訂單。一方面避開商品滯銷積壓，另一方面也是避開資金鏈吃緊，這樣也就導致了商家明明承諾消費者半個月時間送到，結果拖了一個月，嚴峻影響了消費者的購物心情。此外，在收到家具后發生質量問題時，商家所承諾的售后服務又很難兌現，導致消費者花了冤枉錢。

另外，消費者還反映了家具訂貨單五花八門、誘惑消費者放棄索要發票等諸多問題。這些不容小覷的隱患很有可能影響家具行業長期的進展，假如商家不重視，持續為了私利而忽視消費者的看法，那么家具行業的富強也只會是曇花一現。

就在消費者對家具行業日漸絕望的同時，一些商家也在為自己的長遠進展謀求新的出路。在產品的創新、管理模式以及營銷手段上與時俱進，是企業進展必需思索的問題。

據調查，在一線城市開一個賣場需要幾十萬，在二線三線城市開一個賣場也需要幾萬塊錢，而且挽留住力量強的營業員，還需要高工資和高提成。多種緣由導致家具企業傳統的營銷渠道的成本越來越高。因此一些家具行業的傳統品牌轉向網絡營銷，并打出比實體店更有吸引力的價格刺激消費者購買。由此看來，互聯網作為一種新興的銷售和推廣渠道受到家具行業的親睞。

雖然家具電商已經進展了幾年，中間的磕磕碰碰并不少。究竟不少人認為，家具商品需要親身體驗，其尺寸還需要跟住房配套，材料等還是要親眼觀察才好。但是，種種這些不利因素仍舊沒有影響家具電商的進展。

像麗維家這樣的新品牌，從一開頭就走的是O2O電商模式。麗維家CEO周宇翔表示，品牌的建立不能只立足于經銷商，而是要以消費者為核心，這樣才能有更長遠的進展。

麗維家把線下體驗館作為網絡商店的幫助經營形式，著力開展網絡營銷，這樣的銷售模式大大降低了家具的價格，讓消費者告辭價格虛高和不透亮?????消費。另外，與傳統商家不同，麗維家不僅在材料上追求頂級環保，和消費者簽訂質量承諾書，而且還在服務方面追求極致。麗維家利用網絡優勢，建立信譽良好的網絡旗艦店，讓消費者可以在家中輕松下單，下單后馬上有相關人員聯系消費者。麗維家還規定，網上人工服務時間為7X15小時，遠遠高出傳統實體店的營業時間，讓消費者可以隨時與專業人士溝通。這些服務都讓消費者感受到了超出心理預期的喜悅感。各種節日商機麗維家也不錯過，與剛剛過去的國慶網絡促銷相比，麗維家在雙十一也將于網上開展讓消費者享受到更大優待的促銷活動。

越來越多的傳統家具企業嘗試向O2O模式轉變