2015年青海省房地產經紀人制度與政策：物業服務收費的費用構成（掌握）考試試卷本卷共分為2大題50小題，作答時間為18分0鐘，總分10分0，60分及格。一、單項選擇題（共 25題，每題2分，每題的備選項中，只有 1個事最符合題意）1、房地產經紀人與委托人簽訂委托協議或有委托意向后，應在第一時間。A：現場查驗B：確定價格C：發布確認信息D：核實產權E：工廠的生產設備2、我國現行房地產經紀管理體制的主要問題是。A：房地產經紀機構良莠不齊，從業人員總體素質不高B：存量房經紀方式相對落后，經紀服務水平有待提高C：企業抗風險能力較弱，容易在市場波動中大起大落D：行政管理效率不高、行業自律管理力度不夠E：客戶資金代收代付風險3、物業管理實施原則是。A：業主的自我約束、自我管理B：業主的自我約束C：業主的自我約束、自我管理與物業服務企業統一專業化管理相結合D：物業服務企業統一專業化管理E：權利型房地產投資信托4、房地產經紀信息能被傳遞到千家萬戶并得以保存，依據的基本要素是。A：語言要素B：內容要素C：載體要素D：屬性要素E：客戶資金代收代付風險5、地震是一種破壞性極大的自然災害，它是由于地球內部運動累積的能量突然釋放或地殼中空穴頂板塌陷， 使巖體劇烈振動， 并以波的形式向地表傳播而引起的地面顛簸和搖晃，地震震級分為級。A：7B：8C：9D：10E：房地產經紀服務的外部社會環境不誠信6、商品房預售人應當在簽約之日起日內持商品房預售合同到縣級以上人民政府房地產管理部門和土地管理部門辦理登記備案手續。A：28B：30C：45D：60E：權利型房地產投資信托7、在土地使用權出讓合同中，一旦雙方簽訂了土地使用權出讓合同，便產生了法律關系，簽訂土地使用權出讓合同這一事實或客觀情況便是。人：法律關系8：法律事實C：法律變更口：法律消滅E：客戶資金代收代付風險8、房地產中介服務機構的業務管理不包括。A：承辦業務管理B：中介服務行為管理C：財務的管理D：薪酬管理E：權利型房地產投資信托9、無論從發達國家還是中國房地產經紀業的實際情況看，房地產機構的都具有巨大的可選擇范圍。人：客源情況B：企業規模C：目標市場定位D：房源情況E：客戶資金代收代付風險10、一般來說，大型房地產經紀機構在獲取二手房房源的營銷程序是。A：尋找房源、賣點介紹、客戶推薦B：尋找賣點、重點推薦、廣告營銷C：提煉賣點、內部推廣、外部營銷D：尋找賣點、客戶配對、重點推薦E：工廠的生產設備11、易于替換結構構件的建筑，其設計使用年限是。A：15年B：20年C：25年D：30年E：房地產經紀服務的外部社會環境不誠信12、違法行為與損害事實之間有關系，是侵權行為的構成要件。A：直接B：因果C：假設D：推測E：客戶資金代收代付風險13、下列選項中，不屬于房地產市場細分常用變量的是．A：地理變量8：收入變量C：交通變量D：年齡變量E：工廠的生產設備14、房屋外墻（柱）勒腳以上各層的外圍水平投影面積是指。A：使用面積B：預測面積C：建筑面積D：實測面積E：房地產經紀服務的外部社會環境不誠信15、政府根據管理需要，評估某一宗地在正常土地市場條件下于某一時點的建設用地使用權價格是指。A：基準地價B：標定地價C：市場調節價D：房屋重置價格E：房地產經紀服務的外部社會環境不誠信16、最大利潤目標的實現并不意味著企業將房價定得最高，也不是將房地產開發項目的開發規模最大化，而應該是一個合適的價格和規模。其中最為合理的價格和規模就是要求將開發項目的邊際收益邊際成本時的價格與規模。A：大于或等于B：小于或等于C：等于D：小于E：工廠的生產設備17、2008年3月1日起，房屋租賃市場稅收規定，對個人出租住房，不區分用途，在稅率的基礎上減半征收營業稅。A：3％B：4％C：5％D：6％E：權利型房地產投資信托18、屬于房地產經紀活動的是。A：房地產咨詢B：房地產居間C：物業管理D：房地產估價E：權利型房地產投資信托19、客戶信息的挖掘和建立是為了。A：促成交易，滿足客戶需求B：滿足客戶需求，實現攬住客戶C：滿足客戶需求，實現交易目的D：促成交易，賺取服務傭金E：工廠的生產設備20、以房地產產品成本作為定價基礎的定價方法是。A：成本導向定價法B：比較定價法C：平衡定價法口：目標利潤定價法E：工廠的生產設備21、因故不能按期開工的建設單位，應當在施工許可證期滿前向發證機關申請延期，并說明理由；延期以兩次為限，每次不超過個月。A：1B：2C：3D：4E：權利型房地產投資信托22、判斷地塊位置是否緊鄰城市主要道路兩側，未來樓體位置是否便于吸引城市人流與車流的視覺關注，是指。A：景觀資源判斷8：項目位置昭示性判斷C：交通便利性判斷D：區域屬性判斷E：工廠的生產設備23、購房者具有豐富的購房經驗，偏好固定，或者有購房時間壓力，房源（價格）符合客戶需求時，引導客戶做出購買決策的技巧方法是。A：假設法B：對比法C：直接法D：重點突破法E：工廠的生產設備24、個人所得稅的財產租賃所得，財產轉讓所得，適用于，稅率為20％。A：臨時稅率B：比例稅率C：定額稅率D：累進稅率E：權利型房地產投資信托25、房地產經紀行業管理作為一種行業管理，可以協調行業內部各類主體2_N以及行業與社會其他主體之間的關系，促進行業整體的高效運作和，維護和提高行業的整體利益。A：資本回收B：市場競爭C：協同管理D：持續發展E：客戶資金代收代付風險二、多項選擇題（共25題，每題2分，每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）1、房地產經紀機構財務管理中，經營預算的具體內容包括。A：經營質量B：經營收入C：利率D：經營費用E：利潤2、房地產經紀人與客戶簽署賣方獨家代理協議的意義包括。A：獲取雙倍傭金B：提高服務效率C：節約時間成本D：提升服務能力E：避免產生糾紛3、現代企業的客戶關系管理中，客戶分析系統一般包括。A：市場活動影響分析8：客戶分類分析C：營銷方式分析口：客戶聯系時機優化分析E：交叉銷售與增量銷售分析4、《消費者權益保護法》規定，消費者和經營者發生消費者權益爭議的．可以通過解決A：與經營者協商和解B：請求消費者協會調解C：向有關民事部門申訴D：向人民法院提起公訴E：根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁5、關于簽訂抵押貸款合同要點的表述正確的是。A：必須是借款人親自在借款抵押合同上簽字B：抵押價值和借款的數額需要區分出來，還款的期限應填寫清楚，但必須告知借款人實際還款期限以貸款實際發放日期作為起算日期C：還貸的方式一般由借款客戶自己選擇，房地產經紀人應向借款人介紹等額本金和等額本息兩種還貸方式的區別；介紹公積金沖抵貸款本金和利息的兩種方法，為貸款客戶提供參考意見D：逾期還款的違約責任E：提前還貸的條件和程序6、關于《城鎮國有土地使用權出讓和轉讓暫行條例》規定的各類用途的國有二t地使用權出讓最高年限的表述，正確的有。A：居住用地70年B：綜合或其他用地50年C：商業、旅游、娛樂用地40年D：工業用地70年E：教育、科技、文化衛生、體育用地70年7、根據現代室內裝飾裝修所表現的藝術特點，其流派可分為。A：高技派B：新洛可可派C：洛可可派D：超現實派E：現代派8、一個人的心理壓力容忍力與有關。A：生理因素B：個性品質C：環境因素D：社會經驗E：教育程度9、關于契稅的減免規定，表述正確的有。A：城鎮職工按規定第一次購買公有住房的，免稅B：因不可抗力滅失住房而重新購買住房的，免稅C：納稅人承受荒山、荒溝、荒灘、荒丘土地使用權用于農、林、牧、漁業生產的，免稅D：國家機關、事業單位、社會團體、軍事單位承受土地、房屋用于辦公、教學、醫療、科研和軍事設施的，免稅E：非法定繼承人根據遺囑承受死者生前的土地、房屋權屬的，免稅10、根據不同的劃分標準，消費者群體呈現多種不同的類型，包括。A：根據自然地理因素的劃分B：根據人口統計因素劃分C：根據消費者對商品的現實反映劃分D：根據消費者心理因素劃分E：根據消費者年齡的劃分11、房地產經紀人接待到店客戶時，應當。A：站立迎接，微笑待人B：確定接待主體C：與客戶初步溝通后，了解客戶需求D：對于僅對某些房地產問題進行咨詢的客戶，房地產經紀人應通過展示房源信息或者促銷計劃，贏得該客戶，并與之簽署委托協議或達成簽署委托協議意向E：房地產經紀人應及時將客戶信息錄入企業管理數據庫內，并定期回訪12、房地產經紀行業公平性管理的內容包括。A：房地產經紀行業競爭與協作的管理B：房地產經紀人員的職業風險管理C：房地產經紀行業的誠信管理D：房地產經紀收費管理E：房地產經紀糾紛管理13、從一般意義上來說，是事物的存在狀態和運動屬性的表現形式。A：物質B：速度C：信息D：分子E：客戶資金代收代付風險14、居民收入增加會加大對居住房地產的需求，其中，階層收入增加對居住房地產的需求的影響最大。A：超低收入者B：低收入者C：中等收入者口：高收入者E：房地產經紀服務的外部社會環境不誠信15、業主大會籌備組由組成。A：業主推舉的代表B：居民委員會代表C：房地產主管部門代表D：工商行政管理部門代表E：建設單位16、商品價格的心理功能包括。A：商品價值的認知功能8：自我控制功能C：指示和引導功能口：自我意識比擬功能E：調節需求功能17、人際交往的特點有。A：交流信息B：提高技能C：培養情操D：相互認知E：相互作用18、房地產信托貸款業務主要包括。A：房地產按揭信托B：國際房地產投資信托C：房地產委托貸款D：房地產開發經營企業流動資金委托貸款E：房地產債權信托19、出賣人交付使用的房屋套內建筑面積或者建筑面積與商品房買賣合同約定面積不符，合同有約定的，按照約定處理；合同沒有約定或者約定不明確的，按照原則處理。A：面積誤差比絕對值在5%以內（含5%）,按照合同約定的價格據實結算，買受人請求解除合同的，不予支持B：面積誤差比絕對值超出3%,買受人請求解除合同、返還已付購房款及利息的，不予支持C：面積誤差比絕對值超出5%,買受人請求解除合同、返還已付購房款及利息的,應予支持D：面積誤差比絕對值超出3%,買受人請求解除合同、返還已付購房款及利息的,應予支持E：面積誤差比絕對值在3%以內（含3%）,按照合同約定的價格據實結算，買受人請求解除合同的,不予支持20、住房公積金歸集的主要內容包括。A：住房公積金月繳存額B：住房公積金年繳存額C：繳存比例D：繳存基數E：繳存住房公積金的對象21、房地產經紀合同格式粗糙，內容簡易，其中反映合同要件的主要條款欠缺，如等，對于這些涉及雙方權利義務關系的主要條款的約定，常常用口頭的方式表示，因為口頭表示約定的隨意性很大，經常因為時間和情況的變化造成不能履約，致使引起糾紛。A：酬金或勞務報酬條款B：違約條款C：爭議協商解決條款D：履行期限條款E：服務條款22、在落坐禮儀方面，房地產經紀人要注意的要點有。人：為客戶拉椅，請其就座B：落座后，注意說話的音量，傳遞出必要信息C：忌與客戶正對相坐，應坐在客戶的身邊與其溝通D：應與客戶正面相對，方便溝通E：會客室正對門的位置為尊位23、為規范信托資金運作，信托投資公司運用房地產信托資金，不得有的行為包括。A：將