第8頁共8頁房地產銷售?2023年?終工作總結?范本尊敬?的公司董事?會全體董事?、尊敬的_?__公司黨?支部、工會?各位領導、?尊敬的全體?員工：大?家好!我?受公司董事?會委托，現?對公司__?_年度工作?和___年?度計劃進行?總結。請審?議。__?_年是公司?董事會向全?體員工發出?二次創業號?召的第二年?。眾所周知?，在過去的?一年里，國?家進一步采?取了遏制房?地產業出現?___的宏?觀調控措施?，導致國內?房地產業銷?售額大幅下?降。___?、___、?___等大?城市房價相?繼跌落。我?省我市房地?產經濟雖無?泡沫，但也?不可避免的?受到上述全?國性大環境?、大氣候的?沖擊。普遍?出現銷售不?旺的困難局?面。但是，?我公司全體?員工，在這?種嚴峻形勢?下，能夠緊?密團結在公?司董事會周?圍，在董事?會正確領導?和黨支部、?工會有力配?合下，發揚?了敢于拼搏?的精神，克?服了重重困?難，和本地?區同行業，?同類型企業?相比，仍然?取得了銷售?額全市最高?的成績。因?此，我代表?公司董事會?，在此向全?體員工、各?級領導干部?表示由衷的?感謝!現將?上述情況分?別報告一?、各生產、?銷售、物業?服務部門完?成年度主要?工作情況：?1、世紀?華庭銷售部?全年共計銷?售世紀華庭?商品房建筑?面積約__?_萬平方米?。九鼎頌園?銷售部全年?共計銷售九?鼎頌園商品?房建筑面積?約___萬?平方米。我?公司去年全?年共計售出?商品房建筑?面積約__?_萬平方米?。世紀華?庭和九鼎頌?園銷售部還?積極___?內外銷售人?員，完成了?大量外宣工?作，有效提?高了公司形?象、知名度?和銷售效果?。2、世?紀華庭工程?部：全年共?計完成建筑?面積___?萬平方米。?經過一年的?建設，世紀?華庭如期實?現___年?底全面竣工?、業主回樓?。九鼎頌園?工程部：全?年共計完成?建筑面積_?__萬平方?米，九鼎?頌園___?年底實現一?期23棟樓?主體工程全?部結頂。?以上，我公?司去年全年?共計完成建?筑面積__?_萬平方米?。世紀華?庭和九鼎頌?園工程部還?完成了相應?的工程管理?和質量管理?工作，世紀?華庭工程部?榮獲省建設?廳頒發“省?級建設科技?示范先進單?位”，世紀?華庭樓盤被?評定為“省?級優質結構?主體小區”?和“省級建?設節能專項?示范工程”?;九鼎頌園?工程被評定?為“省級首?家節能__?_%試點小?區”。郭_?__被授予?省級“節能?工作先進個?人”稱號。?___、?___物業?服務公司去?年全年物管?費收繳率完?成___%?以上。_?__物業公?司各服務站?，在加強為?業主服務，?提高各服務?小區人居環?境質量上，?緊密圍繞公?司領導提出?的“小區綠?草如蔭、有?樹、有草、?有水;小區?內干凈衛生?、無字紙;?小區內安全?、舒適、不?丟車輛”的?三項基本管?理目標，做?到了花大力?氣，下大功?夫。___?世紀新城被?市政府授予?“市優秀小?區稱號”，?明日新城被?授予“市優?秀物業管理?小區”稱號?。4、經?紀公司全年?完成二手房?中介和九鼎?頌園商品房?、世紀華庭?商品房代售?工作。二?、其他部門?完成任務情?況1、策?劃部：該?部配合世紀?華庭銷售部?和九鼎頌園?銷售部銷售?工作完成了?在《___?日報》、《?汴梁晚報》?、《東方今?報》___?報導和廣告?___余篇?宣傳任務;?完成《__?_生活》第?8、___?、___期?編輯出版任?務;與《_?__日報》?、《汴梁晚?報》等媒體?協作完成“?___杯愛?___”、?“___之?夜”、“炮?團聯誼”等?外宣活動四?十余次，有?力宣傳了公?司對外形象?，推介了公?司新產品，?提高了公司?銷售效果。?2、財務?部：該部?去年全年為?世紀華庭工?程和九鼎頌?園工程建設?及時撥付工?程款，回收?各種款項。?完成了納稅?申報和各種?財務、報表?，被省工商?行評定為_?__年2A?級信用單位?，為公司完?成全年工程?建設計劃進?行了有力的?財務支持，?并實現全年?無差錯，確?保了資金運?作的安全。?3、人力?資源部：?人力資源部?在人手少、?任務重的情?況下，克服?重重困難，?去年全年共?代表公司參?加省、市人?才招聘會6?場。共招聘?員工___?名，其中行?管人員__?_名，技術?人員___?名，銷售人?員___名?，物業保安?、保潔人員?___名，?確保了各部?門工作的正?常運行。?4、開發部?：該部在?宋效孔經理?的直接主持?參與下，不?畏困難，勇?于創新，認?真編寫了在?___市房?地產業界頗?有影響的《?房地產開發?報建工作程?序》，為報?建工作的有?序高效開展?奠定了基礎?，受到__?_市房地產?業界的一致?贊揚。同?時，該部按?董事會要求?，克服了重?重困難，及?時完成了“?世紀華庭”?、“九鼎頌?園”從征地?到領取商品?房予(銷)?售許可證等?各項報批申?辦工作。為?我公司房地?產開發和商?品房銷售的?合法性做出?了貢獻。?5、辦公室?：辦公室?是在董事會?直接領導下?，從事公司?各部門行政?管理、法律?事務、后勤?保障和對外?聯絡、協調?的重要機構?。辦公室去?年全年共主?持總經理辦?公會并編寫?《___》?___期，?編寫督察工?作簡報__?_期，回樓?簡報___?期。審核公?司各種合同?___余份?，接待并處?理各種法律?、行政事務?數十起;對?保障公司的?合法權益，?維護公司聲?譽，協調公?司各部門工?作，維持公?司正常運作?秩序，正確?處理與業主?和其他部門?糾紛，做出?了顯著貢獻?。在全體?員工共同努?力下，一個?“比、學、?趕、幫”的?風氣正在形?成。___?年，經全體?員工民主評?議，評先領?導小組和董?事會批準，?共產生先進?員工___?名，他們是?：售樓狀元?___名;?優秀員工_?__名;優?秀部門__?_名;成績?突出團隊_?__名;優?秀經理__?_名;先進?員工___?名。他們在?各自不同的?崗位上，為?公司的發展?做出了優異?的貢獻。在?這里，我代?表公司董事?會和全體員?工，向他們?表示誠摯的?祝賀，并向?他們的辛勤?勞動表示衷?心的感謝!?三、__?_年的主要?經驗與教訓?：1、在?銷售方面的?主要經驗與?教訓是：?①一個銷售?活動策劃好?后，往往急?于兌現，造?成實行早，?宣傳晚，效?果差，形成?宣傳滯后于?促銷局面。?今后應注意?銷售策劃不?要輕易出臺?，出臺后一?要加大促銷?宣傳力度，?二要適當延?長兌現時間?，動員一切?力量充分發?揮外宣作用?。②加強?對銷售和策?劃人員業務?知識技能技?巧培訓工作?。不僅要使?每個銷售和?策劃人員懂?推銷技術、?技能和技巧?，而且應當?懂相關產品?工程技術常?識和相關糾?紛處理法律?常識，以應?對今后銷售?業務中可能?出現的各種?問題。③?要更加重視?客戶服務部?和宏客會在?擴大銷售方?面的作用。?我們公司關?于客戶服務?部和宏客會?的政策是正?確的，只是?工作力度還?不夠。今后?兩個銷售部?和物業公司?要認真抓好?老客戶帶新?客戶的宣傳?___工作?，實現新老?客戶兩條銷?售渠道并舉?。而這樣做?的關鍵，是?客戶服務部?和物業公司?要真正搞好?對老客戶的?服務。①?“世紀華庭?”商品房在?竣工交付使?用后，常見?的幾大質量?通病發生率?雖然比過去?極大降低，?但仍多多少?少存在。工?程技術總監?秦海汐已就?此問題向董?事會專門撰?寫了《房屋?質量及防范?措施》等報?告，客觀、?扼要的說明?了上述質量?通病發生的?原因及防治?辦法。我認?為寫的很好?，但重在狠?抓落實。?②要進一步?加強工程質?量管理，建?立、建全工?程質量管理?制度與質量?管理監督體?系，做到責?任明確，分?工具體，獎?罰分明。關?于工程質量?存在的問題?，必須重點?研究，重點?把關，近期?要出臺更為?有效的質量?管理措施，?限期上報。?③我公司?在__年_?__月，編?制了《住宅?工程質量通?病防治實施?細則(草案?)》，經一?年多的實踐?，效果很好?。建議結合?世紀華庭和?九鼎頌園具?體實踐，重?新審定后升?級為我公司?本企業技術?標準。今后?在與設計單?位、建筑單?位和質量監?理單位簽訂?設計合同、?建設合同和?監理合同時?，與國家技?術標準明確?規定同時執?行。3、?行政管理方?面：在行?政管理方面?，公司仍然?存在人浮于?事，效率不?高的弊病。?__年，要?求辦公室和?人力資源部?繼續加強對?員工的業務?培訓工作，?努力迅速的?提高員工素?質，以應對?房地產行業?更加激烈的?競爭。同時?要加強公司?管理制度的?完善與修訂?。繼續為提?高公司工作?效率，加強?后勤保障，?多作貢獻。?四、參加?社會公益活?動方面我?公司全體員?工，在積極?完成全年生?產計劃保證?自身健康發?展的同時，?沒有忘記現?今社會仍存?在迫切需要?救助的困難?群體。本年?度公司向_?__市希望?工程辦公室?捐款___?萬元，使接?受“___?獎學基金”?的貧困學生?人數達到_?__余人次?。特別是_?__年初，?___學召?開“百名貧?困大學生受?助___獎?學金”大會?，社會效果?很好。_?__年我公?司出資__?_余萬元全?面整修了_?__市國際?SOS兒童?村前至18?路公交車站?___米寬?市政道路及?兩旁環境。?徹底改變了?該條道路及?周遍環境臟?、亂、差面?貌，受到社?會、___?世紀新城業?主及蘋果園?小區居民普?遍贊揚。?最近，我公?司又出資近?8千元，為?___市_?__希望小?學無償捐助?課桌、椅一?百套，改變?了該校教學?設備老化，?影響學生學?習問題，受?到了全校師?生好評。?今年，當我?公司員工郭?宏波之妻不?幸罹患癌癥?，員工郭中?華不幸罹患?白血病時，?消息傳來，?全體員工立?即在工會、?辦公室__?_下，伸出?無私救援之?手，兩次發?起無償捐款?，共籌資約?___萬元?，同時公司?啟動互助保?障基金，不?僅解決了他?們的經濟困?難，而且充?分體現了我?公司員工大?公無私、樂?于助人的高?尚品質，極?大提高了公?司___的?凝聚力，以?實際行動使?廣大員工深?信，我們這?個團隊是可?以信賴，可?以依靠的。?五、__?年工作計劃?1、世紀?華庭要力爭?全部售完。?2、九鼎?頌園一期要?按計劃于_?_年__月?__日全部?交工并售完?。3、九?鼎頌園二期?主體工程(?剩余42棟?樓，建筑面?積___平?方米)全部?完工。4?、九鼎風園?開始建設并?銷售;5?、加強在員?工中企業文?化建設，開?展“創新_?__”活動?;6、加?強團隊建設?和各部門的?管理，要從?團隊凝聚力?著手，考核?的方法應以?團隊最差的?員工能力為?標準;加強?團隊間的交?流、互助活?動;7、?加強客戶服?務中心工作?的建設。_?_年面臨著?華庭、頌園?大批回樓。?不僅要做好?客戶投訴的?前臺工作，?還要變被動?為主動，發?揮宏客會的?優勢。主動?作一些走訪?、慰問、聯?歡等互聯工?作，真正做?到為客戶服?務;8、?要狠抓產品?質量更上一?層樓。__?_年華庭回?樓工作中總?結出的質量?及管理存在?的問題，一?定要在__?年頌園的建?設中全部消?除，同樣的?問題在頌園?的回樓工作?中不允許再?出現。同?志們、同事?們：___?年已成為歷?史，新的一?年已經開始?。我相信，?在認真總結?過去經驗教?訓的基礎上?，我們公司?全體員工會?繼續改正工?作中的缺點?，以嶄新的?工作面貌和?更大的干勁?去迎接新的?戰斗。在新?的一年里，?工作任務仍?很繁重，但?對我們來說?，既是挑戰?，又是機遇?。根據國