第47頁共47頁銀行2023年工作方案銀行2023年工作方案。我從事銀行工作多年，效勞過成百上千的客戶，工作中不斷地提醒自己要工作認真，態度謙和，客戶就是上帝的原那么。因此，我的工作成果顯著，得到了客戶的認可和擁護。根據我行200年一年來會計結算工作的實際情況，20年的工作主要從三個方面著手：抓效勞、抓質量、抓素質，現就針對這三個方面制定出20年銀行個人工作方案：一、20年工作方案中的重點仍以客戶為中心，做好結算效勞工作。客戶是我們的生存之，作為營業部又是對外的窗口，效勞的好壞直接影響到我行的信譽、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點效勞”、“站立效勞”、“三聲效勞”我們將繼續執行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。、隨著金融業之間的競爭加劇，客戶對銀行的效勞要求越來越高，不單單在臨柜效勞中更表達在我行的效勞品種上，除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、BSp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收買業務、證券業務等多種效勞品種，進步我行的競爭才能。、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結算方法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多理解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。、主動加強與個人業務的聯絡，參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶效勞。雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。、繼續做好銀行、自助銀行和網上銀行的工作，并向優質客戶推廣使用網上銀行業務。二、強內控制度管理，防范風險，保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的標準、制度的執行有了更高的要求、催促科技部門對我營業部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業務系統的要務實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強迫度執行的鋼性，進步約束力。、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的平安，進一步進步我行防范外來結算風險的手段。、標準業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少過失杜絕結算事故。、實在履行對分理處的業務指導與檢查。、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理〔確保我行開戶單位的質量〕和上門效勞。、制定出財務人員工作方案，進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執行與檢查，標準會計印章和空白重要憑證的使用和保管。、做好會計核算質量的定期考核工作。五、以人為本進步員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否開展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍、把好進人用人關。銀行業聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的才能且要能發揮員工潛能來確定合適的崗位，從而進步員工的積極性。、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了進步員工的業務程度。、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。、加強業務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓方案上報人事部門，準備對出納制度、支付結算方法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等根底知識以及各種新興業務進展培訓。銀行2023年工作方案范文去年下半年以來，省分行將工作重心調整到抓內控、抓管理、防案件、防風險上來，提出了一系列的措施和要求，涉及管理體制、人員思想、隊伍建立等方方面面，銀行下半年工作方案。通過這些措施和要求，省分行黨委希望真正把我分行的開展納入到一個標準的軌道上來。全分行管理程度的進步，是從正面講開展的前提。我們再也經不起類似以往案件大量發生、不良資產不斷增長的磨難，再那樣折騰，就無可救藥了。所以我們必需要解決好管理和風險防范問題。今年下半年的工作要從以下幾個方面考慮和安排：一、適應新形勢和股份制銀行的要求，真正學會在嚴密的風險控制根底上謀求有效開展，絕不能重復以前粗放的開展。經過幾年的思想準備、組織準備、體制準備，就是為了今后能真正獲得長效開展。我們要學會適應、駕馭和運用這個新的體制，高度防范風險，而不是試圖去打破體制。所以下半年我們要謀求有效的開展，學會在嚴密風險控制下走向市場。在當前宏觀調控的形勢下，不少大企業有一些困難，我們看準了企業，選準時機介入就有營銷時機。營銷上要打破舊的信貸文化，學會抓客戶、抓結算、抓產品營銷，學會經營客戶。通過抓客戶爭取中間業務收入，而不是簡單的信貸投放。在當前開展的概念下，我們要注意幾個問題：一是繼續執行貸款核準制及規模管理，回收一塊，退出一塊，保證新的投放需要。關鍵是要判斷是否優質客戶，經不經得起風險體系考核。今年純新發放貸款不良率要控制在0.3%以下。要加強貸款規模管理，確保新增貸款規模投放在重點行業、重點客戶、重點產品、重點區域和總行、省分行審批工程上。要講究經營策略，要有大局觀，在抓住重點工程的同時，要積極做好營銷儲藏，抓好結算戶和中間業務。二是加大構造調整力度，優化信貸資產質量。在維護好電信、電力、交通、石油等優質存量客戶的同時，重點關注教育、港口、電子等成長性行業和符合國家產業政策要求行業的優質客戶。要適時對鋼鐵、水泥以及房地產、汽車等過熱行業貸款進展合理控制，抓住時機從一些過熱行業有序退出。要加強營銷拓展跨國公司和外向型企業。三是加大力度清收和壓縮存量不良貸款，逐步退出經營績效差、規模過小、開展沒有潛力的行業和客戶。四是充分認識當前企業存款工作形勢的緊迫性，大力推動企業存款工作。省分行已經成立了對公企業存款工作小組，公司業務系統要在工作小組的領導下認真分析^p企業存款形勢，研究制定出實在可行的措施。希望盡量減少“過路財神”，不要有水分的數字。五是穩固個貸業務根底管理和風險控制才能，全力壓縮個貸存量不良貸款，加快產品創新和業務創新，在施行“公司業務上移、個人業務下沉”戰略后，個人銀行業務和中間業務要成為網點收入和利潤的重要來。個貸體制和機制理順后，個人消費貸款、個人住房貸款要可以真正拿到有效的份額。二、在內部管理風險控制體制調整成果根底上，繼續細化和深化根底管理，完善風險防范措施，提升根底管理程度，進步風險控制才能，下半年，要繼續加強根底和細節管理，從根本上進步防范風險才能，推動業務的可持續開展。1.風險防范工作要常抓不懈，建立確保資產質量長效機制。一是繼續深化推廣風險管理平臺工程，確保相關工作的質量和進度：7月底完成體系文件的編寫與評審工作；8月份進入體系試運行階段；年內完成工程推廣。風險管理平臺工程是加強管理的重點，工作量、工作任務比擬大，各分支行要給予高度重視。二是要完善新增業務經營權動態管理機制，出臺產品風險評級制度，完善風險控制政策和產品構造調整政策，引入經濟資本約束理論和風險與效益匹配原那么調整我分行產品構造和定價政策，三是根據總行新的轉受權方法，完善內控評價和受權體系，根據各地區經濟開展情況、各機構經營管理程度，調整優化信貸區域構造和客戶構造。四是加強貸款準入管理，完善貸款調查、審批機制，建立審批人評價制度，嚴格受權管理，嚴把新增貸款質量關。五是嚴格新增不良貸款責任認定和追究，堅決打擊不道德執業行為，樹立正確的職業觀、風險觀和良好的信貸文化。2.做好可疑類貸款剝離后的“大會戰”工作。目前，按照總行列出的可疑類貸款優先剝離相關政策，我分行在政策范圍內優先剝離了資產質量較差的可疑類貸款，限度地減輕了省分行的歷史包袱和財務負擔。盡管對不良資產進展了剝離，但我們的不良率還是很高，特別是信譽卡業務，下半年大會戰壓逾促降工作的重點、著力點要作相應調整，要深化研究存量不良問題，及早處置，及早核銷，防范風險，進步資產質量。三、深化推進“平安運行年”工作。今年提出要實現平安運行，涉及到治理整頓、機構改革等方方面面的工作。下半年還要繼續落實推進，一定要確保平安運行。四、積極配合總行做好重組改制工作。要落實重組分立工作有關財務重組、剝離后賬務處理、機構撤并、財務方案等組織和推進工作。公告期后，我們要抓緊時間著手完成機構撤并方案、調整構造優化方向。為此，各分支行要按照總行的要求，加強組織，明確責任進展工作布置。各二級分支行要實行一把手負責制，從關鍵環節入手，制定多層次的應急預案，特別要考慮最復雜情況下的應急措施；各級行領導要實行輪流值班制度，非經領導小組批準，不得分開本職崗位。同時，要確保應急機制和信息渠道暢通，建立嚴格的工作檢查和問責制度。各分支行在分立公告期間要親密關注：資金備付和現金供給、群體性事件的平安防范和案件防查工作、電子產品和系統運行情況和當地媒體報道，嚴格遵守答疑紀律，在這個敏感的階段，要確保萬無一失，不能松懈，不能出大的問題。五、繼續推進“員工培訓年”工作。要抓好干____伍以及員工隊伍的培訓，進一步進步管理程度與隊伍素質，特別要加強對基層網點負責人的培訓和指導，使其迅速轉變觀念，實現各項業務的安康開展。六、做好DCC上線的各項準備工作。一是做好業務測試；二是重視網點員工培訓；三是制定周密完備的應急預案。七、配合銀監局做好三項檢查，及時落實整改。銀監局擬于7月份進駐我分行開展三項檢查，包括票據、新增貸款質量和內控狀態檢查。我們狠抓內控工作將近一年了，實際上檢查也是一次全面檢驗。票據檢查的詳細被檢單位一定要落實，通知到人。被檢單位要先抓緊清理，票據中心也要趕緊布置，及時糾正問題。另外審計中查處的問題，該整改的要整改，該調整的要調整，該解決的要解決。八、關注分立公告后員工的思想工作。股改分立公告后，從社會外界看根本平靜，沒有影響客戶的利益，市場反響不大。倒是我們內部員工有一些思想顧慮。希望各分支行行長、部門老總親密關注員工負面的情緒苗頭。有的人可能會急得不得了，有的人會想不通，有的人承受了錯誤的信號，什么情況都會有。比方老干部可能對“集團”和“股份”之間的關系不很清楚。總的來講要給大家一個信心，要明確在股改正程當中，肯定會和現有的利益格局不同，但只會越來越好。人員問題不會有很大變化。九、做好跨年度的戰略性工作安排。這兩年我一直關注戰略性投放問題，有些行進展了網點改造，有些行業務作了新的拓展。作為二級分支行的行長，要有點戰略目光，盡管考核體制中有些問題對當期會有影響，我們覺得有點壓力，但必需要承當跨年度的戰略性投放。一個單位、部門領導任期總是有限的，在哪個位置、地方干都不可能干一輩子，財產也不是個人的，但一個有素質的銀行領導干部掌握這么大的資，根本的職業精神、職業道德和根本價值觀都表達在戰略目光上。我們做銀行業務不能象農民一樣，肚子餓了，先把谷子吃了、賣了，連種糧也不留，明年再說。我們做銀行，不能寅吃卯糧，這是素質問題！戰略性投放問題決不能無視，跨年度的財務安排要多考慮，不能放棄。2023年銀行工作方案范文新一年為加強我社信貸管理，進步信貸工作質量，樹立風險、責任意識，做到職責清楚，有序地開展信貸工作，促進我社信貸工作標準、穩健地開展，全面地完成信貸工作任務目的，現對公司業務部xx年銀行信貸工作方案：一是加強業務培訓，進步隊伍素質在新的一年里，從“以內控防范優先，加強迫度落實”的角度加強客戶經理隊伍建立。xx年，著重抓好一線信貸人員的培訓，銀行工作方案在第一季度以金融法規、各項制度、經營理念和信貸業務標準化操作程序及要求等內容為重點進展普及培訓，在較短時間內培養造就一批政治過硬、品質優良、業務素質高、能適應改革步伐的員工隊伍。定期組織學習金融方針政策和上級文件精神，努力進步政治覺悟和業務素質，增強依法合規經營的自覺性。同時對貸款五級分類等新業務進展專項培訓。二是加強信貸管理，標準業務操作，進步信貸資產質量在確保新增貸款質量上，一是加強對各社及信貸員貸款權限的管理，嚴禁各社及信貸人員發放超權限貸款。二是加大對跨區貸款、人情貸款、壘大戶貸款等違章貸款的查處力度，發現一起，處分一起。三是認真開展貸前調查，準確預測貸戶收益，確保貸款按期收回。四是嚴格執行大額貸款管理制度。五是嚴把貸款審批關，嚴格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正確、第一責任人是否明確、抵押物是否真實、合法，擔保人是否具備擔保實力、貸款檔案是否齊全等，通過以上措施，確保信貸資產質量逐年進步。六是全面進展信貸檔案統一形式、標準化、標準化管理，實行專柜歸檔、專人保管，并建立調用登記制度，保證檔案的完好性。人員調離或換片，貸款檔案應辦理移交手續，由交出人、接交人及監交人共同在移交清單上簽字，促進全轄信譽社的信貸檔案管理工作提檔晉級。三是加大金融新產品的營銷力度近年來，我社加大信貸產品的創新力度，貸款品種不斷增加，信貸效勞程度明顯進步。但在貸款還款方式和貸款期限確實定上還存在一些缺乏，為此省聯社于xx年11月14日印發了《山東省農村信譽社貸款分期還款暫行方法》。為滿足貸款客戶的不同需求，緩解集中還貸壓力，進一步進步信貸管理程度，防范信貸風險，公司業務部將于xx年在信貸管理中引入貸款分期還款，以完善信貸效勞功能的需要，杜絕局部客戶對信貸資金長期占用，風險持續積累、暴露滯后，加大信貸風險的后果。四是加大信貸規章制度的執行力度首先要落實“三查”制度，對銀行員工素質加以培訓，使每個銀行員工工作方案詳細的根底上并按正確的思路做事。堅持做到防范貸款風險在先，發放貸款在后，每筆貸款都堅持按“三查”的內容、要求、程序認真進展調查、審查和檢查，并填寫“三查”記錄簿，嚴格考核。報聯社審批的貸款都必須有信貸人員的調查報告和信譽社的會辦記錄，都必須換人審查。其次要落實審貸別離制度，貸款發放實行審貸別離和分級審批的管理制度，各基層信譽社貸款必須經審貸小組集體會辦審批，大額貸款報聯社審貸委員會會辦審批，并且規定基層信譽社發放貸款不管金額大小，每筆貸款都必須經主持工作的主任審查、登記、簽字后才能發放，堅決杜絕信貸員“一手清”放貸。第三要加大違規違紀行為的懲辦力度，嚴肅查處違紀違規人員，對因違紀違規等原因造成不良貸款的責任人實行在崗清收、下崗清收等行政處分，情節嚴重者，由責任人承當貸款賠償責任。五是明確信貸投放重點，不斷優化信貸構造xx年我部將按照“分類指導、區別對待”的原那么，明確信貸投向。一是進步抵押和質押貸款比重，降低風險資產。城區社在發放貸款時，應多辦理抵押、質押貸款，少發放保證擔保貸款，以優化信貸構造，降低風險資產，要大力發放房地產抵押貸款，進步抵押貸款占比。要合理調整貸款擔保方式，對新增城區居民、個體戶貸款，要限度地辦理門市房抵押貸款、個人住房抵押貸款，城區社原那么上不辦理聯戶聯保貸款，堅決杜絕壘大戶貸款和頂冒名貸款。二是加大對農業龍頭企業、特色農產品基地、擔保公司擔保貸款的支持力度。要積極支持中小企業開展，特別是對產權明晰、信譽度高、行業和工程符合國家產業政策規定、開展前景看好的中小企業，要給予重點支持。六是持續做好五級分類，確保分類結果準確無誤自xx年以來，我社全面推行了信貸資產風險分類工作，根本到達了科學計量風險、摸清風險底數、加強信貸管理的效果。但在實際工作中各社還不同程度地存在著一些問題：一是思想認識不到位，對風險分類的重要性、艱巨性認識缺乏；二是人員素質不匹配，間隔準確運用風險分類的方式方法識別、防范和控制信貸風險還存在較大差距；三是風險分類根底性工作不結實，風險分類制度不健全，分類程序和認定組織欠標準；四是風險管理才能不強，未能嚴密結合信貸資產不同的風險類別及特點，采取有針對性的強化管理措施等。對于上述問題，xx年我部將進一步強化風險管理理念，完善工作機制，改良工作措施，將風險分類作為強化信貸管理、健全風險防范長效機制的一項重要工作實在抓好，抓出成效。2023年銀行工作方案樣本根據我行今年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓效勞、抓質量、抓素質，現就針對這三個方面制定我營業部在2023年的工作思路。一、以客戶為中心，做好結算效勞工作。客戶是我們的生存之，作為營業部又是對外的窗口，效勞的好壞直接影響到我行的信譽1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點效勞”、“站立效勞”、“三聲效勞”我們將繼續執行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。2、隨著金融業之間的競爭加劇，客戶對銀行的效勞要求越來越高，不單單在臨柜效勞中更表達在我行的效勞品種上，除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、BSp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收買業務、證券業務等多種效勞品種，進步我行的競爭才能。3、主動加強與個人業務的聯絡，參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶效勞。雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算方法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多理解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。5、繼續做好銀行、自助銀行和網上銀行的工作，并向優質客戶推廣使用網上銀行業務。二、強內控制度管理，防范風險，保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的標準、制度的執行有了更高的要求1、催促科技部門對我營業部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業務系統的要務實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強迫度執行的鋼性，進步約束力。2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門效勞。3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執行與檢查，標準會計印章和空白重要憑證的使用和保管。4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的平安，進一步進步我行防范外來結算風險的手段。5、標準業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少過失杜絕結算事故。6、實在履行對分理處的業務指導與檢查。7、做好會計核算質量的定期考核工作。五、以人為本進步員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否開展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍1、把好進人用人關。銀行業聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的才能且要能發揮員工潛能來確定合適的崗位，從而進步員工的積極性。2、加強業務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓方案上報人事部門，準備對出納制度、支付結算方法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等根底知識以及各種新興業務進展培訓。3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了進步員工的業務程度。4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。5、有方案、有目的地進展崗位輪換，培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。2023年銀行工作方案范文推薦一、以客戶為中心，做好結算效勞工作。客戶是我們的生存之，作為營業部又是對外的窗口，效勞的好壞直接影響到我行的信譽1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點效勞”、“站立效勞”、“三聲效勞”我們將繼續執行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。2、隨著金融業之間的競爭加劇，客戶對銀行的效勞要求越來越高，不單單在臨柜效勞中更表達在我行的效勞品種上，除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收買業務、證券業務等多種效勞品種，進步我行的競爭才能。3、主動加強與個人業務的聯絡，參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶效勞。雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結算方法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多理解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。5、繼續做好銀行、自助銀行和網上銀行的工作，并向優質客戶推廣使用網上銀行業務。二、強內控制度管理，防范風險，保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的標準、制度的執行有了更高的要求1、催促科技部門對我營業部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業務系統的要務實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強迫度執行的鋼性，進步約束力。2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門效勞。3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執行與檢查，標準會計印章和空白重要憑證的使用和保管。4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的平安，進一步進步我行防范外來結算風險的手段。5、標準業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少過失杜絕結算事故。6、實在履行對分理處的業務指導與檢查。7、做好會計核算質量的定期考核工作。三、以人為本進步員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否開展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍1、把好進人用人關。銀行業聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的才能且要能發揮員工潛能來確定合適的崗位，從而進步員工的積極性。2、加強業務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓方案上報人事部門，準備對出納制度、支付結算方法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等根底知識以及各種新興業務進展培訓。3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了進步員工的業務程度。4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。5、有方案、有目的地進展崗位輪換，培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。2023年銀行前臺工作方案XX是我工作的第二個年頭，回想一年來，雖然辛苦但有很價值，學到了很多書本上沒有的東西。我努力進步業務程度，虛心向前輩及客戶學習，得到了領導的賞識和支持，還被評為“行業先進工作者”，下面是我一年來的工作總結。一、XX年根本工作情況重視理論學習，自覺加強相關金融政策及法律法規的學習，構筑結實理論知識構造，不斷提升自身的整體綜合素質。XX年是特殊的一年，貸款新規的出臺和相關制度的修訂完善給當前各項業務的開展帶來了宏大的變化，雖然作為一名普通的前臺綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業務理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的效勞，為了全面提升自己的綜合素質，跟上政策規章制度的變化，我自覺利用休息時間，系統的學習了相關規章制度和新下發的各項文件，使自己對現行的政策、規章制度有了一個較為全面的認識，對于日常柜臺上的客戶業務咨詢也能給予正確的反響、答復。此外，為了迅速適應新時期金融工作開展的需要，增強整體業務學習的系統性和連續性，一年多來，本著謙虛慎重的學習態度，我多渠道的認真學習各項金融知識，親密關注時事政治和宏觀經濟動向，對于聯社下發的各類文件、資料，不僅僅簡單的停留在理解的層面上，更注重對各種資料的融會貫穿、學以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經歷，在綜合業務才能、綜合分析^p才能、協調辦事才能、文字語言表達才能等方面，都有了很大的進步。為了保證學習的針對性和有效性，我抓緊學習的時機，積極參加聯社、基層社各種培訓和技能考試，并注意結合自身實際情況，及時進展反響、回憶，及時解決自身存在的問題，獲得了一定的成績和進步。工作方面，認真履行崗位職責，踏踏實實的做好本職工作。XX年是我社效勞創優工程和精細化工程深化開展的一年，作為一名前臺綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作，在詳細的業務辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業務，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業務開展”為目的，潛心鉆研業務技能，把各項金融政策及精神靈敏的表達在工作中，樹立熱忱效勞的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都快樂而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶，為了給客戶提供高效優質的效勞，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開場”，在繁忙的工作中，我堅持做好“微笑效勞”，耐心細致的解答客戶的問題，一年來從未出現因個人原因此出現的客戶投訴或不滿意。在其他工作的開展方面，可以時刻保持積極主動，認真遵守規章制度，可以及時完成領導交給各項的工作任務，嚴格按照聯社各項工作開展的要求，實在做好日常的崗位工作：(1)嚴格規章制度，把好儲蓄柜臺直接面對客戶的第一道關口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有忽略就有可能出現過失和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強責任心。本著對自己和客戶負責的態度，確實做到“標準操作、風險提示、換位考慮”，嚴格要求自己，較好的完成了柜面各項業務。(2)堅持原那么，做好每一筆看似簡單的業務。一線員工的一舉一動都時刻表達著信譽社的形象，自己的工作質量事關信譽社經營開展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來，我堅持基層社和聯社制定的相關管理制度，對每一筆業務都一絲不茍地認真按照規定操作，從客戶辦理業務的相關要求;從重空的檢查、往來賬目的核對到下班后的大額核對登記、身份證信息核對、賬戶信息維護，每一個環節我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠。在詳細辦理業務時，我做到了“三個必須”，即業務辦理條件必須符合政策、相關證件必須是合法原件、客戶簽字正確無誤，并且做到生人熟人一樣對待，保證了業務辦理的合規、合法。(3)進步工作質量，及時準確的做好儲蓄根底資料的管理。搞好根底資料的記載、搜集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經常加班加點來完成。我堅持做到了當天賬務當天處理完畢，全部核對從不過夜。自從我社開場實現柜員制之后，從未出現過因個人忽略而造成的業務過失。3、立足實際，精誠團結，團結全社員工為進步我社經營效益盡心盡力一年來，在詳細的工作開展過程中，我積極主動的做好日常各項工作，結合我社實際，服從領導的安排，團結全體職工為我社經營目的的順利完成而同心同德，盡心盡力。(1)存款任務是關鍵，為完成我社的存款任務，我充分利用日常工作時機，在業務辦理過程中做好存款營銷工作。業余時間，利用自身的區域優勢，走親串朋、發動社區的儲蓄存款，積極宣傳相關的優惠政策、理財技巧等，為壯大信譽社實力不遺余力，較好的完成了聯社下達的存款任務。2)積極主動的營銷信譽社的相關新業務和新功能。我立足我社實際，不斷強化儲蓄營銷意識，破除“懼學、懼煩”的思想，認真學習我社新興業務和新制度規章，如公務員貸款、____專項貸款等特色業務，耐心的給客戶講解相關類似業務的一樣點和不同點，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評。(3)勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領導的安排做好其他工作，如每天的衛生清掃，帳表的裝訂等，都可以與大家一起協調好，共同完成任務。4、生活上，與人為善，注重培養自己的團隊精神和協作意識，不斷提升自身價值。我深知個人的才能是有限的，促進我社的業務開展，需要的是全體同事的共同努力，在進步自身素質的同時，我尤其注重團隊精神的發揮，團結好各位同事，確實做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營造團結進取的工作氣氛，有效開展好我社的各項工作。5、平安經營方面，增強防范意識，牢記“平安重于泰山”，確實落實“三防一保”。一年來，我能嚴格遵照聯社平安保衛相關要求，嚴格按照各項制度行事。當班期間可以時刻保持警覺，嚴格按“三防一保”的要求，熟記防盜防搶防暴預案和報警，純熟掌握、使用好各種防范器械。經常檢查電路、是否正常，防范器械是否處于良好狀態，當出現異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等。結合自身工作實際，加強憑證、印章管理，從頭上防范案件。不斷地增強平安防范意識，認真落實各項防范措施，確實做到“平安保衛從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把平安工作確實落到了實處。二、工作中存在的問題和缺乏有成績就一定有缺乏之處，在正確進展自我分析^p和定位的根底上，回憶一年來的工作，仍存在很多的問題和缺乏，詳細表如今以下幾個方面：(1)學習的積極主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導致存在學習的連續性缺乏，存在業務素質進步不快，對舊有知識回憶缺乏的問題，學習效率低的情況。(2)創新意識和進取意識缺乏，在自覺主動學習方面，與年輕大學生相比還存在一定的差距，不能有效的結合自身專業特長和崗位實際進展業務創新或針對崗位需求自覺進展相關考試認證。(3)工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待進步。三、xxx年工作規劃新年新氣象，在新的一年即將開場之際，我將立足自身實際，客觀分析^p自身所存在的問題和缺乏，結合縣聯社和我社開展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：1、繼續加強學習，不斷進步自身的綜合才能和業務技能，在XX年里，我將結合自身工作開展的實際，有方案的報考銀行從業資格證的相關科目考試，職稱資格考試，針對自身進取缺乏的實際，自覺進步整體綜合素質。2、結合我社的效勞創優工程開展實際情況，不斷提升自身專業技能，繼續狠抓勤練根本功不放松，不斷進步自身綜合技能、效勞才能和營銷才能，有效提升自己的整體綜合素質。3、結合崗位實際，不斷探究崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的“同位”思維，充分理解客戶的心態，擅長換位考慮，積極探究客戶維護和效勞的方式、方法，并結合當前實際給予有效的開展落實，通過優質效勞的開展，不斷提升現有客戶的忠誠度和誠信度。4、純熟的掌握各種業務技能特別是計算機操作、財會業務等技能，努力適應時代開展需要，培養多方面技能，更好的理論為“三農”效勞的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的進步自己的各項業務技能。我將努力克制自身的缺乏，在基社信譽社領導的的帶著下，我將立足自身實際，嚴格服從領導安排，積極開拓進取，不斷進步自身綜合素質，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體信譽社職工一起，團結一致，為我社經營效益的進步，為完成xxx年的各工程標任務作出自己的努力。2023年銀行財務工作方案一、強化會計根底工作，確保收支核算真實性。按照國家統一的財經制度，認真貫徹執行《會計法》、《企業會計制度》及《會計根底工作標準》等各項財經法規和會計制度，根據《郵政企業會計根底工作達標考核計分標準》的有關要求，在全地區開展會計根底標準達標工作，使會計工作秩序標準有序，會計根底工作更加標準。二、繼續發揮統計優勢，為郵政實行產品量核算提供根據。對以往年度相關統計指標進展原始記錄和臺賬的修訂。在產品量結算單價的測定、干線運費結算、損益核算等方面充分利用統計指標，建立本錢計算模型，為本錢定價和經營決策效勞。三、提升管理手段，穩步推進信息化建立和應用。繼續做好量收系統建立和應用工作，深化挖掘量收系統的管理和分析^p功能，充分利用量收管理系統加強收入管理、欠費管理、資費管理、業務稽核和經營分析^p等方面的工作。四、繼續圍繞業務開展，優化資配置，加大計財支撐力度。在本錢安排上，配合專業化經營步伐，將有限的資金向重點業務和營銷環節傾斜，以適應業務開展和市場競爭的需要。對業務宣傳費和業務開展獎勵繼續實行集中歸口管理，統籌安排，集中支付，確保資金使用效益和效果。在投資建立上，以進步重點業務開展才能為核心，有效益的追加增量資產。繼續加強信息化建立、局所改造、營投終端以及干線工程建立，盡快形成生成才能，并轉化為增收優勢。集中采購工作在現有郵政業務用品、信息化工程經歷積累的根底上，考慮進一步嘗試采用多種方式進展，妥善解決好緩解資金緊張與業務開展實際需要的矛盾，并逐步擴大集中采購范圍。五、繼續配合專業化經營，強化損益核算應用。損益核算工作要在進一步夯實根底工作，細化核算的根底上，強化對核算結果的分析^p和應用。逐步將損益核算分析^p制度化、常規化，明確各專業本錢控制的重點，引導業務部門關注和應用損益核算成果;在專業考核中逐步采用損益核算數據進展本錢收入率等指標考核，進步專業考核的科學性;通過對營投、網運、綜合管理等環節進展損益核算，為優化資配置提供根據。六、以預算管理精細化為目的，進步經濟開展質量。對重點本錢工程繼續加強管控力度，實時監控，嚴格考核。在不斷的開展中，我們得到了更多的進步，在以后的路上，我們郵政局全體員工將會繼續不斷的努力，相信我們郵政局的財務工作在2023年一定可以做的更好，相信我們一直會走到!銀行職員2023年工作方案一、2023年工作方案中的重點仍以客戶為中心，做好結算效勞工作。客戶是我們的生存之，作為營業部又是對外的窗口，效勞的好壞直接影響到我行的信譽。1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點效勞”、“站立效勞”、“三聲效勞”我們將繼續執行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。2、隨著金融業之間的競爭加劇，客戶對銀行的效勞要求越來越高，不單單在臨柜效勞中更表達在我行的效勞品種上，除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、BSp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收買業務、證券業務等多種效勞品種，進步我行的競爭才能。3、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算方法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多理解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。4、主動加強與個人業務的聯絡，參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶效勞。雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。5、繼續做好銀行、自助銀行和網上銀行的工作，并向優質客戶推廣使用網上銀行業務。二、強內控制度管理，防范風險，保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的標準、制度的執行有了更高的要求1、催促科技部門對我營業部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業務系統的要務實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強迫度執行的鋼性，進步約束力。2、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的平安，進一步進步我行防范外來結算風險的手段。3、標準業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少過失杜絕結算事故。4、實在履行對分理處的業務指導與檢查。5、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門效勞。6、制定出財務人員工作方案，進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執行與檢查，標準會計印章和空白重要憑證的使用和保管。7、做好會計核算質量的定期考核工作。三、以人為本進步員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否開展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍1、把好進人用人關。銀行業聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的才能且要能發揮員工潛能來確定合適的崗位，從而進步員工的積極性。2、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了進步員工的業務程度。3、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。4、加強業務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將員工培訓工作方案上報人事部門，準備對出納制度、支付結算方法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等根底知識以及各種新興業務進展培訓。5、有方案、有目的地進展崗位輪換，培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。2023年銀行工作方案樣文一、以客戶為中心，做好結算效勞工作。客戶是我們的生存之，作為營業部又是對外的窗口，效勞的好壞直接影響到我行的信譽1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點效勞”、“站立效勞”、“三聲效勞”我們將繼續執行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。2、隨著金融業之間的競爭加劇，客戶對銀行的效勞要求越來越高，不單單在臨柜效勞中更表達在我行的效勞品種上，除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收買業務、證券業務等多種效勞品種，進步我行的競爭才能。3、主動加強與個人業務的聯絡，參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶效勞。雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結算方法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多理解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。5、繼續做好銀行、自助銀行和網上銀行的工作，并向優質客戶推廣使用網上銀行業務。二、強內控制度管理，防范風險，保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的標準、制度的執行有了更高的要求1、催促科技部門對我營業部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業務系統的要務實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強迫度執行的鋼性，進步約束力。2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門效勞。3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執行與檢查，標準會計印章和空白重要憑證的使用和保管。4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的平安，進一步進步我行防范外來結算風險的手段。5、標準業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少過失杜絕結算事故。6、實在履行對分理處的業務指導與檢查。7、做好會計核算質量的定期考核工作。三、以人為本進步員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否開展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍1、把好進人用人關。銀行業聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的才能且要能發揮員工潛能來確定合適的崗位，從而進步員工的積極性。2、加強業務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓方案上報人事部門，準備對出納制度、支付結算方法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等根底知識以及各種新興業務進展培訓。3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了進步員工的業務程度。4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。5、有方案、有目的地進展崗位輪換，培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。2023年銀行工作方案樣例客戶，工作中不斷地提醒自己要工作認真，態度謙和，客戶就是上帝的原那么。因此，我的工作成果顯著，得到了客戶的認可和擁護。根據我行2023年一年來會計結算工作的實際情況，2023年的工作主要從三個方面著手：抓效勞、抓質量、抓素質。一、2023年工作方案中的重點仍以客戶為中心，做好結算效勞工作。客戶是我們的生存之，作為營業部又是對外的窗口，效勞的好壞直接影響到我行的信譽1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點效勞”、“站立效勞”、“三聲效勞”我們將繼續執行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。2、隨著金融業之間的競爭加劇，客戶對銀行的效勞要求越來越高，不單單在臨柜效勞中更表達在我行的效勞品種上，除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、BSp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收買業務、證券業務等多種效勞品種，進步我行的競爭才能。3、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算方法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多理解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。4、主動加強與個人業務的聯絡，參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶效勞。雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。5、繼續做好銀行、自助銀行和網上銀行的工作，并向優質客戶推廣使用網上銀行業務。二、強內控制度管理，防范風險，保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的標準、制度的執行有了更高的要求1、催促科技部門對我營業部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業務系統的要務實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強迫度執行的鋼性，進步約束力。2、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的平安，進一步進步我行防范外來結算風險的手段。3、標準業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少過失杜絕結算事故。4、實在履行對分理處的業務指導與檢查。5、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門效勞。6、制定出財務人員工作方案，進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執行與檢查，標準會計印章和空白重要憑證的使用和保管。7、做好會計核算質量的定期考核工作。三、以人為本進步員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否開展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍1、把好進人用人關。銀行業聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的才能且要能發揮員工潛能來確定合適的崗位，從而進步員工的積極性。2、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了進步員工的業務程度。3、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。4、加強業務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將員工培訓工作方案上報人事部門，準備對出納制度、支付結算方法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等根底知識以及各種新興業務進展培訓。5、有方案、有目的地進展崗位輪換，培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。2023年銀行個人工作方案范文我從事銀行工作多年，效勞過成百上千的客戶，工作中不斷地提醒自己要工作認真，態度謙和，客戶就是上帝的原那么。因此，我的工作成果顯著，得到了客戶的認可和擁護。根據我行200年一年來會計結算工作的實際情況，20年的工作主要從三個方面著手：抓效勞、抓質量、抓素質，現就針對這三個方面制定出20年銀行個人工作方案：一、20年工作方案中的重點仍以客戶為中心，做好結算效勞工作。客戶是我們的生存之，作為營業部又是對外的窗口，效勞的好壞直接影響到我行的信譽、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點效勞”、“站立效勞”、“三聲效勞”我們將繼續執行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。、隨著金融業之間的競爭加劇，客戶對銀行的效勞要求越來越高，不單單在臨柜效勞中更表達在我行的效勞品種上，除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、BSp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收買業務、證券業務等多種效勞品種，進步我行的競爭才能。、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結算方法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多理解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。、主動加強與個人業務的聯絡，參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶效勞。雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。、繼續做好銀行、自助銀行和網上銀行的工作，并向優質客戶推廣使用網上銀行業務。二、強內控制度管理，防范風險，保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的標準、制度的執行有了更高的要求、催促科技部門對我營業部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業務系統的要務實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強迫度執行的鋼性，進步約束力。、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的平安，進一步進步我行防范外來結算風險的手段。、標準業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少過失杜絕結算事故。、實在履行對分理處的業務指導與檢查。、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理〔確保我行開戶單位的質量〕和上門效勞。、制定出財務人員工作方案，進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執行與檢查，標準會計印章和空白重要憑證的使用和保管。、做好會計核算質量的定期考核工作。五、以人為本進步員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否開展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍、把好進人用人關。銀行業聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的才能且要能發揮員工潛能來確定合適的崗位，從而進步員工的積極性。、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了進步員工的業務程度。、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。、加強業務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓方案上報人事部門，準備對出納制度、支付結算方法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等根底知識以及各種新興業務進展培訓。銀行2023年個人工作方案根據我行今年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓效勞、抓質量、抓素質，現就針對這三個方面制定我營業部在xx年的工作思路。一、以客戶為中心，做好結算效勞工作。客戶是我們的生存之，作為營業部又是對外的窗口，效勞的好壞直接影響到我行的信譽1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點效勞”、“站立效勞”、“三聲效勞”我們將繼續執行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。2、隨著金融業之間的競爭加劇，客戶對銀行的效勞要求越來越高，不單單在臨柜效勞中更表達在我行的效勞品種上，除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、BSp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收買業務、證券業務等多種效勞品種，進步我行的競爭才能。3、主動加強與個人業務的聯絡，參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶效勞。雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結算方法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多理解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。5、繼續做好銀行、自助銀行和網上銀行的工作，并向優質客戶推廣使用網上銀行業務。二、強內控制度管理，防范風險，保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的標準、制度的執行有了更高的要求1、催促科技部門對我營業部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業務系統的要務實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強迫度執行的鋼性，進步約束力。2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理〔確保我行開戶單位的質量〕和上門效勞。3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執行與檢查，標準會計印章和空白重要憑證的使用和保管。4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的平安，進一步進步我行防范外來結算風險的手段。5、標準業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少過失杜絕結算事故。6、實在履行對分理處的業務指導與檢查。7、做好會計核算質量的定期考核工作。五、以人為本進步員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否開展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍1、把好進人用人關。銀行業聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的才能且要能發揮員工潛能來確定合適的崗位，