第69頁共69頁證券公司營銷部工作方案報告證券公司營銷部工作方案報告。市場部為了樹立品牌形象，建立規模的、高質量的營銷團隊，開拓市場，逐步擴大營業部在當地的影響力，展現營銷團隊的潛在活力，開拓并穩固營銷渠道，開展客戶，創造營銷奇跡特制定以下營銷方案。第一局部市場戰略定位一、市場的范圍以長沙市區為中心，輻射到周邊城鎮，為中高端客戶提供股票基金等投資產品和保守的理財咨詢效勞。二、客戶效勞方式1、根底效勞主要包括：及時解決現場及非現場客戶交易過程中的問題;客戶提出的有關業務及證券知識方面的問題，及時給予明晰和全面的解答;積極同客戶溝通，促進客戶可以及時和細致理解公司新業務種類和效勞產品;為客戶提供多種交易方式;搜集理解客戶需求，及時反響業務部門，促進完善客戶效勞內容。2、親情效勞主要包括：法定節日或特殊節日營業機構管理人員通過播送或到客戶群體中恭賀或者有才能的也可給客戶舉辦一些活動;客戶及家人的特殊日子發賀電、發賀卡、打、拜訪、送鮮花等形式表示祝賀。這類效勞三種客戶的區別也不大，只是一般客戶通常不進展客戶及家人的特殊問候。3、咨詢效勞主要包括：根據客戶需求選擇性的將各類研究咨詢張貼或轉發客戶;定期提供客戶持倉個股分析^p報告;及時向客戶提供高質量的資訊產品和信息，并根據客戶需要為其度身定制資產配置方案;定期將研究機構的投資策略報揭發送給客戶;通過網絡效勞平臺，對客戶提供一對一咨詢效勞;客戶專用____效勞，為客戶提供個股門診單、周評報告、月度投資方案以及模擬投資組合等;通過短信提供咨詢建議;提供個股答疑、推薦以及跟蹤個股效勞;現場客戶和非現場客戶定期溝通。這類效勞三種客戶的區別就比擬大，一般客戶只提供根本的咨詢效勞，承受公共的咨詢，而重要客戶和核心客戶一般都有一一對應的客戶經理效勞，核心客戶的個性化咨詢效勞比重要客戶更好。4、增值效勞主要包括：根據其需要提供各類研究報告，包括內部研究成果和外購報告;以短信營銷和客戶效勞為信息平臺，為高端投資者提供實時行情、股市資訊和在線交易同時提供自選股等個性化管理功能。提供及時、全面、的財經資訊，短信營銷信息和客戶效勞平臺作為補充可提供及時的公告信息、個股預警、個股資訊、成交回報、資金變動、中簽通知效勞;根據客戶需求，編撰投資分析^p報告，假如客戶資產量到達相當規模，可根據其需要提供全方位私戶理財方案。這類效勞三種客戶的區別就更大了，一般客戶根本不享受增值效勞，重要客戶享受及時的效勞，核心客戶那么享受全面及時的效勞。第二局部客戶開發進入居民家中，挖掘潛在的客戶資，為他們講解理財知識，宣傳世紀證券理財工作室以及為其辦理證券開戶等投資咨詢業務。1.執行時間(12月中旬——12月底)2.主要活動對象：桔園小區全體居民3.活動地點：桔園小區詳細地點：A區(1—6棟)B區(1—6棟)C區(1—6棟)4.活動安排：4月底召集全體工作室成員在定點時間進展專業的“掃樓”培訓(由世紀證券的專業培訓講師進展市場營銷培訓);12月10日已展開。第一次培訓活動選出培訓中優秀成員編入“掃樓”團隊(暫定大一大二學生互相配合)。5.詳細活動時間：每天17：30——20：006.詳細人員安排：附注：每三位同學為一組，大一大二互相配合，每一組選出一位小組長。每一棟宿舍由三個小組負責，每個小組負責兩層樓。要做好詳細信息登記以及客戶回訪工作。7、費用預算：A、世紀證券提供戶外營銷所必須的宣傳折頁;B、裝備的宋教師的小禮品;C、其他預算在華民理財工作室制定的規劃書里面。第三局部團隊的組建和管理一、團隊的組建通過與其他證券公司優秀客戶經理接觸，理解營銷員在原來券商的情況，引進有經歷的證券營銷員1、聯絡局部高校，建立校企實習培訓基地，可以充分的挖掘有潛質的營銷員2、團隊的建立、團隊的管理與執行制定一個有利于團隊開展的工作目的是團隊合作精神完成最終目的的必要條件。要盡快樹立起營銷員的業務信心，由于營銷員換了一個新的工作網點，網點業務還不夠熟悉，需要區域經理和他們一起營銷、一起開戶這樣不但讓營銷掌握業務技巧，而且也增強了他們開展業務的信心。第四局部營銷措施一、銀行駐點營銷幾年前，銀行駐點營銷是市場一種創新，讓券商從營業部的坐商走向了市場，讓單一的營業部場地，擴張到全市所有的銀行網點，因當時的銀證通形式，銀行直接可以開立券商資金賬戶，客戶可以在銀行進展一站式的手續辦理。讓券商拓展了極大的一局部離營業部很遠很遠的客戶，券商投入小，產出高。銀行開發的客戶質量也相比照擬好。為此，我市場部與銀行關系須注意以下五點：1、要建立雙方長期合作關系。2、一般企業在銀行都有個企業帳戶，可以通過銀行工作人員的推薦來幫本營業部實現。他們和企業有個很好的交流合作關系。對他們比擬信任。這點要求銀行和本營業部的合作關系處理好。3、管理層要對銀行公關關系的重視。每隔半月或新人報到之時都工有上級對銀行關系的回訪。4、在重要節日會送上些禮品。通常情況下，禮物費用控制在1000元左右。5、對于重點駐點網點公關，需營業部利用資產的資為網點注入一定量的存款，為營銷員提供更好的業務開展空間。綜上所述，營業部門高管應重視商業銀行負責人的公關行動。二、與大通訊機構的合作營銷要與電信、挪動、聯通、鐵通、網通等機構合作。合作形式應有所不同，例如挪動、聯通，僅對券商開放系統的合作是不夠的。可在其營業廳布點，開展其內部員工。其余的中大型的通訊機構，合作的內容包括，通訊商的資共享，通訊商入駐小區營銷活動時，雙方共同營銷。券商負擔局部通訊機構的產品贈送、通訊商的營銷人員兼職券商的營銷，實現雙贏。三、低傭金的促銷長沙市場的傭金，應該是目前以來最低的階段。從華泰證券08年開場就以所有客戶的傭金打至0.8‰，南寧市場進入了傭金價格戰，各券商紛紛跟進，愈演愈烈，如今的光大證券開展傭金年費制，打出“一天一元，輕松一年”口號，但是實行傭金年費制的這一時期，光大證券一直莫名其妙的沒有得到多大的擴張，其主要原因是缺少一支強有力的營銷隊伍。目前，營銷團隊人數多，且人員相對穩定的券商開場對低傭招攬客戶的方式有所收斂，實行按資產多少來規定傭金比率，并隨著咨詢方面優勢的進步逐漸取消降傭制度。目前新進的券商，都是以低傭來招攬客戶，新進來的安信證券的傭金比例是整個南寧市場最低的，10萬左右都可以給0.3‰。考慮到目前整個市場競爭狀況以及公司將來的開展，對一般客戶，本團隊開發客戶時，給予非現場交易的手續費為0.5‰到2.0‰的政策是適宜的，給予營銷員一定底限的自己做主的傭金調節，對特殊客戶再另行申請。而對于本營業部也可以科學地對成交量較大的客戶做出更大調節。四、社區營銷及技術效勞站營銷可以選擇些人流量比擬大，商業性質比擬強的地段進展布點。分工合作，兩人派單，兩人對有意想客戶進展營銷說明。在周圍的高檔寫字樓張貼海報、設點促銷，利用上下班及午餐人流量大的時間段派發宣傳資料、意向溝通，周末在優質社區、大型商場擺臺促銷，以登記送小禮品方式挖掘潛在客戶，日常跟進，開戶即送精巧禮品一份。可以不定期的與企業合作：搞慶典聯誼活動或投資座談會股市沙龍等，免費開股東卡，送精巧禮品，開發團體客戶及機構戶。五、效勞品牌的營銷此營銷形式是本人比擬推崇的、比擬欣賞的一種形式。做我們這行的遲早是要做回效勞的，只有打造自己的效勞品牌，做好客戶的效勞，你才能在這個市場是立于不敗之地。為客戶提供有效的資訊，能讓客戶在市場上掙到錢才是王道。而本營業部在公司沒有特別的支持下要堅持自己組織語言，堅持每日一到兩條對大盤的分析^p，個股的推薦等信息。當然這個還依賴與個人專業知識掌握的多少而論。充分利用金穗金融軟件下載按資產量的多少來給予使用作為賣點，從而使客戶對軟件的存在一定的依賴性。進步公司在南寧的競爭力，應盡量防止通過價格競爭來實現;通過差異化的效勞，增加顧客的滿意度和忠誠度，進步公司的品牌形象和知名度。對于差異化效勞和公司品牌的樹立和擴展，我認為可以通過幾個措施來實現。(一)、廣告和公關工作的開展是品牌建立的重要步驟為了到達公眾對我公司品牌的認知，可以做些平面的廣告，讓市場知道就在本營業部就有證券營業部，使他們對公司有所認識，進而在他們有從事證劵交易的需求時，可以想到我們湘財證券。通過合理正確的運用公共關系和公共事件，擴展我公司在南寧的知名度。正如人們所說，資都是可以靠借的，可以借資金、借人才、借技術、借智慧。而公共關系就是這樣一種資，我們所要做的僅僅是把他們聚集起來，運用智慧把他們有效地運用起來。事實上，客戶對公司信息的承受的程度比照是，間接傳播比公司對客戶的直接傳播更容易。因為從客戶心理的角度來說，他們更愿意相信身邊的人，對公司直接的宣傳都會或多或少的抱有疑心和警覺的態度。因此，應通過公共關系和公共事件的運用，間接的將公司的宗旨和效勞進展宣傳，當然這就要求工作人員的時時關注和公司高層的統籌。一句話就是“借勢”，就是借助人物、事件等本身的社會效應在營銷活動中以到達推廣產品的目的。同時，一個可行的方法就是在周末組織公司所有的營銷人員以及公司高管在當地的養老院或孤兒所等一些公益事業單位做義工從而既為社會獻了一份愛心，又在宣傳本營業部。何樂不為?相信這樣的宣傳對與老百姓來說比一些空洞的廣告更具說服力在借勢營銷中，可以借助的手段是多方面的，比方：其他行業具有轟動效應的大事件;政府有關部門的政策法規;新聞媒體的各種報道等等。通過籌劃發揮、延伸施行，就可以為我所用，去實現自己的營銷目的。借勢營銷是一把雙刃劍，它可能為企業帶來豐厚的收益，也可能讓企業的付出付諸流水。然而，只要企業對企業自身進展仔細分析^p，在適當的時機抓住自己需要的“靠山”和時機，正確運用公共關系，并進展有效的營銷籌劃，必能獲得成功!(二)、以客戶需求為導向，進步效勞質量，形成競爭力其實，以客戶需求為導向的營銷理論不過是本營業部轉換角度看問題的方法，是一種讓消費者更容易承受產品/效勞的營銷工具。在競爭性市場中，顧客具有動態性，顧客忠誠度是變化的，他們會轉移到其它企業。要進步顧客的忠誠度，贏得長期而穩定的市場，重要的營銷策略是通過某些有效的方式在業務、需求等方面與顧客建立關聯，形成一種互助、互求、互需的關系，把顧客與企業聯絡在一起，這樣就大大減少了顧客流失的可能性。面對迅速變化的市場，要滿足顧客的需求，建立關聯關系，企業必須建立快速反響機制，進步反響速度和回應力。這樣可限度地減少抱怨，穩定客戶群，減少客戶轉移的概率。進步效勞程度，可以對問題快速反響并迅速解決。這是一種企業、顧客雙贏的做法。(每隔半個月或股市出現重大問題時候對客戶的回訪。將客戶反映的問題做記錄。根據問題小組展開討論，給予客戶問題解決的方法)(三)、同時，加強對客戶維護，對其進展分類管理，大力推行關系營銷，縮減本錢擴大利潤關系營銷越來越重要了，在企業與客戶的____了本質性變化的市場環境中，搶占市場的關鍵已轉變為與顧客建立長期而穩固的關系，從交易變成責任，從顧客變成擁護者，從管理營銷組合變成管理和顧客的互動關系。記住二八定律，必須優先與創造企業80%利潤的20%的那局部重要顧客建立結實關系。否那么把大局部的營銷預算花在那些只創造公司20%利潤的80%的顧客身上，不但效率低而且是一種浪費。而溝通是關系營銷的重要手段。(四)、營銷的目的是利潤，但執行的核心是公司員工對企業來說，市場營銷的真正價值在于其為企業帶來短期或長期的收入和利潤。一方面，追求回報是營銷開展的目的;另一方面，回報是維持市場關系的必要條件。企業要滿足客戶需求，為客戶提供價值，但不能做“仆人”。因此，營銷目的必須注重產出，注重企業在營銷活動中的回報。一切營銷活動都必須以為顧客及股東創造價值為目的。同樣對員工來說，回報也是對其工作價值的肯定。從外部營銷到樹立內部營銷理念。由于員工是客戶的直接接觸者，管理者的觀念、思路和決策都要通過員工們的日常工作和行為來貫徹和表達。事實上，內部員工應是營銷活動的首要對象。“要善待客戶，必須首先善待員工”，高度重視內部營銷。處理好管理者和員工自主性的關系。首先，應該培養共同參與意識、共同的價值理念和行為準那么、共同的歸屬感，努力為員工創造個人開展的機遇和條件。其次，處理好各部門之間的關系。建立明確的責任分工、暢通的信息流動系統及科學、公正的內部考核制度，并前后臺效益掛鉤，樹立起群策群力的合作意識，保證各項政策持續而實在的貫徹。完善管理制度，增設優秀新人獎、開戶紀錄獎、市值紀錄獎等獎項，完善薪資待遇(比方當月成交量到達600萬/1000萬/1500萬等等的提成變法做到多勞多得，獎罰清楚。積極進展各項市場調查活動，能對公司的銷售形式和銷售政策，提出意見和建議。以人為本，追求個人價值。在新的體制和組織構造下，所有人員的價值由業績來衡量和表達，而不以上級的主觀評價為根據。同時，要形成尊重員工、關心員工的風氣，擯棄那種犧牲或壓抑員工個性的文化氣氛，處處表達出親和力。綜合來說，公司的營銷思路應以客戶為導向，以施行關系營銷為指導思想，通過前期的本錢控制，形成本錢優勢，翻開市場，建立與客戶的關聯，通過差異化的個性化的效勞，及時正確高效地處理客戶的需求，建立同客戶長期的穩定的關系，進一步形成口碑，樹立公司在市場中的品牌形象，實現公司的市場戰略。證券公司年度營銷工作方案范文個人方案，指的是一種可以使一個人的生活質量得以進步，在人生路上走得更好的工具。個人方案可以使我們在規劃人生的同時可以更理性的考慮自己的將來。本文《證券公司年度營銷工作方案》由為您整理，僅供參考！【篇一】〔一〕充分認識完成今年資產量的目的艱巨性。去年，我們團隊業績量做的離目的太遠，營銷方案的施行中遇到不少的問題。團隊在營銷宣傳當中，無法拿到相應的禮品實物及模擬品，不能更好的做好宣傳方案；銀行網點維護方面，因銀行業的競爭，對證券公司的客戶經理，要求過高，對于信譽及、基金及存款方面月度任務較重。導致我們的客戶經理都在為維護好網點宣傳方面進度緩慢，雖然是團隊配合個人完善銀行網點維護，可是對于存款難度還是較大；對于銀行網點開發我們處于優勢，不可以在為銀行提供存款和更好雙贏“營銷方案”達成雙方的合作目的。沒有一個很好的渠道開發，營銷方案的開展難度就增加了。〔二〕充分認識推進優化管理工作的重要性。團隊管理進入了成長階段，一些深層次的問題可能還會凸顯出來，構建完善的團隊管理方案尤為重要，綜合方案改革今年進入本質性施行階段，通過對于團隊成員間的凝聚力，向心力，執行力及對工作的熱情等現狀存在的一些問題，作出新的優化方案，及時解決其問題，完善團隊管理。〔三〕充分認識招聘成員的重要性。新的成員是團隊的新穎血液，是補充團隊開展的重要局部，沒有新成員的增加，大家庭的組成也是不可能的，公司對于招聘方面做出好的優化方案，以團隊招聘細化。一并施行，善營銷目的。充分的認識形勢問題和任務的目的，完善XX年，團隊新景象，新變化完善完成各項任務，好以下6個方面的工作。〔一〕營銷管理制度：1、日常管理：①分組管理制度：工作中，將團隊分成3個小組，通過把人數落實到分組，由小組長進展管理，進步其團隊開展。并通過與小組長溝通，更深化的理解到團隊每個成員工作上、生活上的情況，工作上進展良性競爭。②日常一對一管理：工作中，多與團隊成員溝通，理解趨于成員的展業情況及宣傳中遇到的問題，及時指導，給予他們鼓勵和支持。③工作效率制度：工作中，要銷售人員，熟悉自己的崗位職責：1、千方百計完成區域銷售任務；2、努力完成銷售中的各項要求；3、負責嚴格執行客戶開戶手續流程；4、積極廣泛搜集市場信息并及時整理上報；5、嚴格遵守公司各項規章制度；6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感；7、完成領導交辦的其它工作。建立團隊高效率的工作精神，團隊以每個月15日之前完成當月工作情況，通過高效率形式對新員工進展影響，便于后期團隊管理。2、會議管理團隊會議是團隊開展的重要環節，會議是現代管理的一種重要手段，銷售人員對公司的指示精神理解不夠，銷售心態就不穩定，就不會嚴格按照終端思路開拓客戶，工作效率就大大折扣。①工作內容：通過會議中回憶和總昨天的工作，進展業績分析^p，認識到其缺乏，對其批評，共同交流，找到好的方法和途徑，解決市場遺留問題，恢復市場肌體，進步工作效率。〔內容：新增資產，開戶數，客戶疑問〕②會議精神：一天之際在于晨，周一是當周的關鍵日子，通過周一開會對上周工作缺乏進展批評指正，指正的方式決定了其主要意義，營銷主要的成功方法，無異于精神支持和鼓勵，使人有更高的上進心。周一對大家工作進展鼓勵，調動起積極性，致使工作順利完成。③會議文化：會議中增加才藝展示，把個人優秀的一面展現出來，彰顯其自信和人格魅力，鼓舞其團隊士氣，增強其團隊向心力和凝聚力。〔二〕人員招聘銷售團隊組建，人員招聘是重要的局部，不斷地補充新力量，團隊才能更好的開展。招聘分一下三個方面：①網站招聘：通過助理在智聯網招聘，招募優秀成員。②人才市場招聘：合人才大市場，進展招聘。③校企合作：這個是創新招聘的一中新方式，目前還沒有成功，通過與學校領導進展溝通，創辦期畢業生校企合作，在畢業生畢業前進展培訓，理解其優秀成員，招募到公司〔在與深圳職業技術學院進展中〕〔三〕區域培訓在公司的組織的培訓下，團隊內部進展新員工開戶培訓強化方案。①新員工開戶流程及企業文化代訓〔a股，b股開，基金，創業板，機構開戶〕②銷售技巧及話術培訓〔swot分析^p教材，客戶面談溝通的技巧，銀行網點開發維護〕③從業資格考試培訓〔證券根底知識，證券交易知識〕〔四〕網點開發及維護目前有崗廈交通銀行和網點，建業小區網點，通過網點巡查和銀行行長理解其客戶經理工作情況，加強其維護和業績促成。【篇二】〔一〕充分認識完成今年資產量的目的艱巨性。去年，我們團隊業績量做的離目的太遠，營銷方案的施行中遇到不少的問題。團隊在營銷宣傳當中，無法拿到相應的禮品實物及模擬品，不能更好的做好宣傳方案；銀行網點維護方面，因銀行業的競爭，對證券公司的客戶經理，要求過高，對于信譽及、基金及存款方面月度任務較重。導致我們的客戶經理都在為維護好網點宣傳方面進度緩慢，雖然是團隊配合個人完善銀行網點維護，可是對于存款難度還是較大；對于銀行網點開發我們處于優勢，不可以在為銀行提供存款和更好雙贏“營銷方案”達成雙方的合作目的。沒有一個很好的渠道開發，營銷方案的開展難度就增加了。〔二〕充分認識推進優化管理工作的重要性。團隊管理進入了成長階段，一些深層次的問題可能還會凸顯出來，構建完善的團隊管理方案尤為重要，綜合方案改革今年進入本質性施行階段，通過對于團隊成員間的凝聚力，向心力，執行力及對工作的熱情等現狀存在的一些問題，作出新的優化方案，及時解決其問題，完善團隊管理。〔三〕充分認識招聘成員的重要性。新的成員是團隊的新穎血液，是補充團隊開展的重要局部，沒有新成員的增加，大家庭的組成也是不可能的，公司對于招聘方面做出好的優化方案，以團隊招聘細化。一并施行，善營銷目的。充分的認識形勢問題和任務的目的，完善XX年，團隊新景象，新變化完善完成各項任務，好以下6個方面的工作。〔一〕營銷管理制度：1、日常管理：①分組管理制度：工作中，將團隊分成3個小組，通過把人數落實到分組，由小組長進展管理，進步其團隊開展。并通過與小組長溝通，更深化的理解到團隊每個成員工作上、生活上的情況，工作上進展良性競爭。②日常一對一管理：工作中，多與團隊成員溝通，理解趨于成員的展業情況及宣傳中遇到的問題，及時指導，給予他們鼓勵和支持。③工作效率制度：工作中，要銷售人員，熟悉自己的崗位職責：1、千方百計完成區域銷售任務；2、努力完成銷售中的各項要求；3、負責嚴格執行客戶開戶手續流程；4、積極廣泛搜集市場信息并及時整理上報；5、嚴格遵守公司各項規章制度；6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感；7、完成領導交辦的其它工作。建立團隊高效率的工作精神，團隊以每個月15日之前完成當月工作情況，通過高效率形式對新員工進展影響，便于后期團隊管理。2、會議管理團隊會議是團隊開展的重要環節，會議是現代管理的一種重要手段，銷售人員對公司的指示精神理解不夠，銷售心態就不穩定，就不會嚴格按照終端思路開拓客戶，工作效率就大大折扣。①工作內容：通過會議中回憶和總結昨天的工作，進展業績分析^p，認識到其缺乏，對其批評，共同交流，找到好的方法和途徑，解決市場遺留問題，恢復市場肌體，進步工作效率。〔內容：新增資產，開戶數，客戶疑問〕②會議精神：一天之際在于晨，周一是當周的關鍵日子，通過周一開會對上周工作缺乏進展批評指正，指正的方式決定了其主要意義，營銷主要的成功方法，無異于精神支持和鼓勵，使人有更高的上進心。周一對大家工作進展鼓勵，調動起積極性，致使工作順利完成。③會議文化：會議中增加才藝展示，把個人優秀的一面展現出來，彰顯其自信和人格魅力，鼓舞其團隊士氣，增強其團隊向心力和凝聚力。〔二〕人員招聘銷售團隊組建，人員招聘是重要的局部，不斷地補充新力量，團隊才能更好的開展。招聘分一下三個方面：①網站招聘：通過助理在智聯網招聘，招募優秀成員。②人才市場招聘：結合人才大市場，進展招聘。③校企合作：這個是創新招聘的一中新方式，目前還沒有成功，通過與學校領導進展溝通，創辦期畢業生校企合作，在畢業生畢業前進展培訓，理解其優秀成員，招募到公司〔在與深圳職業技術學院進展中〕〔三〕區域培訓在公司的組織的培訓下，團隊內部進展新員工開戶培訓強化方案。①新員工開戶流程及企業文化代訓〔a股，b股開，基金，創業板，機構開戶〕②銷售技巧及話術培訓〔swot分析^p教材,客戶面談溝通的技巧，銀行網點開發維護〕③從業資格考試培訓〔證券根底知識，證券交易知識〕〔四〕網點開發及維護目前有崗廈交通銀行和網點，建業小區網點，通過網點巡查和銀行行長理解其客戶經理工作情況，加強其維護和業績促成。〔五〕資產額及人員開展完成方案通過完成上述工作，使我認識到一個優秀團隊應當具有優秀的管理才能，不斷強化的團隊效勞意識，遇事養成個人經常換位考慮的才能，良好的協調、溝通才能，及時發現、解決問題的才能，準確分析^p、判斷、預測市場的才能，對于管理者保持管理信息及時、對稱的才能，良好的語言表達才能，較強的創新才能。【篇三】一、帶著一顆“愛心”去工作1、帶著一顆“愛心”去工作。保持良好的禮節禮貌，要從效勞別人的角度出發，讓客戶覺得你是真心地關心他，縮短經紀人與客戶之間的間隔，對客戶思想形成正確方'案的引導。2、做好宣傳，嚴格執行公司的效勞標準，做好____和新客戶的預約開戶工作。定期聯絡客戶做好客戶的維護工作。3、做好溝通|方|案范|文庫=整理%匯報，工作無小事，對重要事項做好記錄并傳達給公司相關負責人員，做到不遺漏、不延誤。二、自身素質方面在認真工作的同時，我也會努力進步自己的自身素質。不斷提升職業道德，掌握證券從業規律，拓展證券知識，進步自己的證券業務程度。1、多學習、學習先進的證券業務理論，學習公司同事的珍貴經歷，學習專業知識。2、多琢磨、以便構建良好的客戶關系。證券經紀人只有與客戶之間相處得融洽，相處得愉快，才能更好更深化的完成任務!3、多反思、多總結。自我反思是進步業務素質的根本途徑。對于自己證券從業工作中的成功或失敗，要及時總結，不斷為自己今后的工作積累經歷。從而不斷進步，自己超越自己。在以后的日子中。我將勇于進取，不斷創新，努力完成公司分配的工作和任務，爭取獲得更大的進步!望公司領導和同事多多幫助和指正。我認為最重要的一點就是鼓勵制度：那同樣是家族企業，同樣是“給自己干”的制度，為何有的干得好，有的干得差?郭凡生認為，家族企業的制度主要包括兩個方面，一個是鼓勵制度，它表達財富的分配規那么，在經濟學里，就是“為誰干”的問題。鼓勵制度做得好，人們就愿意努力干。二是管理制度，主要解決“消費什么”和“怎么消費”的問題，表達財富消費的效率規那么。鼓勵制度的核心是調動人的積極性，管理制度的核心是使鼓勵制度調動起的干勁科學化、高效率。沒有合理的鼓勵制度，再好的管理制度也沒有意義，但僅有好的鼓勵制度，管理制度不科學，企業也很難成功。鼓勵制度鼓勵人們努力工作，激發人們心中向善的東西，主要是為大好人制定的，它使大好人工作更努力、更有創造性和自主性。而管理制度那么是假設人都是自私的，從管理“壞人”的角度入手，它使壞人干不了壞事，*不斷去干好事，長此以往把壞人變成大好人。在管住壞人的同時，也使大好人不至于在利益的*下去干壞事，成為更好的人。因此，鼓勵制度增加了大好人，管理制度減少了壞人。假如都像上面所說的，我相信沒有干不好的工作。沒有完不成的任務。公司營銷部營銷方案(一)細分目的市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。xx部門負責的客戶大體上可以分為四類，即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的開展目的，堅持以市場為導向，以客戶為中心，以賬戶為根底，抓大不放小，采取“確保穩住大客戶，努力轉變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷方案，在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續的市場推廣攻勢。穩固現金管理市場地位。繼續分層次、深化推廣現金管理效勞，努力進步產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進展調查，深化分析^p其經營特點、形式，設計實在的現金管理方案，主動進展營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，進步客戶奉獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。深化開發公司無貸戶市場。中小企業無貸戶，這也是我行的根底客戶，并為資產業務、中間業務開展提供重要來。XX年在去年開展中小企業“弘業結算”主題營銷活動根底上，總結經歷，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質量;要優化構造，進步優質客戶比重，降低籌資本錢率，增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深化分析^p其結算特點，進展全產品營銷，擴大我行的結算市場份額。XX年要努力實現新開對公結算賬戶358001戶，結算賬戶凈增長272430戶。做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有局部鎮區財政所未在我行開戶的現狀，通過調用各種資進展營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮區其他政府分支機構展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目的客戶，進展重點攻關。(二)加強效勞渠道管理，深化開展“結算優質效勞年”活動。客戶資是全公司至關重要的資，對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶，要利用對公統一視圖系統，在全面提供優質效勞的根底上，進一步表達個性化、多樣化的效勞。要建立好三個渠道：一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業務網點(含綜合業務網點)應當根據業務開展情況至少裝備1名客戶經理，客戶資比擬豐富的網點應適當增配，”構建起高素質的營銷團隊。公司營銷部2023工作方案在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，公司步入了高速開展的快車道，實現了飛快的效益增長，而且成功地實現公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個公司將以嶄新姿態展如今世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新公司誕生了。公司上市后，管理程度必將大幅度進步，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身開展壯大的內在要求。對于市場部來說，全面提升管理程度，與公司同步開展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司合同額三十億的總體經營管理目的，市場部特制訂工作方案如下。一、信息網絡管理1.建立直接領導關系市場部是負責公司信息網絡建立與維護、信息搜集處理工作的職能部門，承受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關系，即在信息網絡建立、維護、信息處理、考核方面對市場開發助理直接進展指導和指揮，并承當信息網絡工作的領導責任。2.構架新型組織機構3.增加人員配置：(1)、信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。(2)、市場開發助理：浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名,其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。4.強化人員素質培訓春節前完成對各區域的市場部信息管理員和市場開發助理的招聘和培訓，使新的管理制度施行過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理，切勿濫竽充數。5.加大人員考核力度在人員配置、資保證、業績考核等方面對信息網絡建立和維護作出施行細那么規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區域指導信息管理工作的考核制度，并根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析^p和研究，以催促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。6.動態管理市場網絡市場開發助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量(以個為單位)、工程規模、信息達成率、開展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進展定期的動態評估。在分析^p信息員/單位的分類的根底上，信息管理員和市場開發助理應結合信息員的背景資料進展細致地分析^p，確定其通過幫助后業績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完好性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發助理管理制度)7.加強市場調研以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人對各區域構造業務的開展現狀和潛在的開展趨勢，進展充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域的____各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。二、品牌推廣1、為進一步打響公司品牌，擴大公司的市場占有率，乘公司上市的東風，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、自治區首府、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大公司的品牌，擴大信息網絡，創造更大市場空間，從而為實現合同翻番奠定堅實的市場根底。2、在重點或大型的工程工程開工之際，邀請有關部門在現場舉辦新聞發布會，用開工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌，展示杭蕭鋼構在行業中技術、業績占據一流程度的事實，樹立建筑鋼構造行業中上市公司的典范作用和領導地位，使宣傳工作到達事半功倍的效果。3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力;及時制作企業新的業績和宣傳資料，補充到投標文件中的業績介紹中和發放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。4、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵，給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都可以留下美妙而深化的印象，從而對杭蕭鋼構及鋼構造有更明晰和深層次的認識。三、客戶接待客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的提早和根底。如何按照公司有關規定和商務部要求保質保量地做好客人接待工作是市場部必須進展認真研究和討論的重要課題。外表上看起來接待工作比擬簡單，但本質上客戶接待是一門非常深奧的學問。不去深化地研究和討論就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務部領導和各辦事處商務人員更多地理解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習慣、辦事風格、企業價值取向、管理理念、產品特色、行業地位等等。仔細研究分析^p和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內對公司有全面的、明晰的、有一定深度的理解，對杭蕭鋼構的產品表現出最大限度的認同感，對公司的管理形式和企業文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對公司的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準那么。從而以此來進步工程跟蹤的成功率和降低商務會談的難度，到達進步企業經濟效益的根本目的。為此市場部著重抓好以下幾方面的工作：1、催促全體人員始終以熱誠為原那么，有禮有節地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。2、在確保客戶接待效果的提早下，將盡可能地節____費用，以降低公司的整體經營本錢，進步公司利潤程度。3、繼續做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握工程進程，努力配合商務部門和辦事處促成工程業務。4、調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業務量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負責接待的人員明顯缺乏。為了適應公司業務開展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件非常重要的事情。四、內部管理1、嚴格執行c版質量管理體系文件和管理體系標準文件，嚴格施行“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數據說話，一次就把工作做好”戰略，使市場部逐步成為執行型的團隊。2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統所規定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力進步管理程度。3、充分發揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調其工作中的過程控制和最終效果。進步他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。4、一切從公司大局出發，強調營銷體系一盤棋。積極做好協調營銷系統各部門之間的聯絡與協調工作，從而進步營銷系統整體戰斗力，為完成的營銷目的做好最優質的效勞工作。5、配合營銷副總經理搞好營銷系統的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常效勞性工作。為他們創造更加良好的企業文化氣氛和工作環境。證券公司客戶經理營銷工作方案篇一：證券客戶經理明年工作方案證券客戶經理工作不是一朝一夕的事，是一項長期的工作，需要足夠的耐心，平時細心的工作，可以坦誠地與客戶交流。為了2023年可以有目的、有目的、有成效的工作，獲得更好的成績，特制定方案如下：一、帶著一顆愛心去工作1、帶著一顆愛心去工作。保持良好的禮節禮貌，要從效勞別人的角度出發，讓客戶覺得你是真心地關心他，縮短經紀人與客戶之間的間隔，對客戶思想形成正確的引導。2、做好宣傳，嚴格執行公司的效勞標準，做好____和新客戶的預約開戶工作。定期聯絡客戶做好客戶的維護工作。3、做好溝通匯報，工作無小事，對重要事項做好記錄并傳達給公司相關負責人員，做到不遺漏、不延誤。二、自身素質方面在認真工作的同時，我也會努力進步自己的自身素質。不斷提升職業道德，掌握證券從業規律，拓展證券知識，進步自己的證券業務程度。1、多學習、學習先進的證券業務理論，學習公司同事的珍貴經歷，學習專業知識。2、多琢磨、以便構建良好的客戶關系。證券經紀人只有與客戶之間相處得融洽，相處得愉快，才能更好更深化的完成任務!3、多反思、多總結。自我反思是進步業務素質的根本途徑。對于自己證券從業工作中的成功或失敗，要及時總結，不斷為自己今后的工作積累經歷。從而不斷進步，自己超越自己。在以后的日子中。我將勇于進取，不斷創新，努力完成公司分配的工作和任務，爭取獲得更大的進步!望公司領導和同事多多幫助和指正。我認為最重要的一點就是鼓勵制度：那同樣是家族企業，同樣是給自己干的制度，為何有的干得好，有的干得差?郭凡生認為，家族企業的制度主要包括兩個方面，一個是鼓勵制度，它表達財富的分配規那么，在經濟學里，就是為誰干的問題。鼓勵制度做得好，人們就愿意努力干。二是管理制度，主要解決消費什么和怎么消費的問題，表達財富消費的效率規那么。鼓勵制度的核心是調動人的積極性，管理制度的核心是使鼓勵制度調動起的干勁科學化、高效率。沒有合理的鼓勵制度，再好的管理制度也沒有意義，但僅有好的鼓勵制度，管理制度不科學，企業也很難成功。鼓勵制度鼓勵人們努力工作，激發人們心中向善的東西，主要是為好人制定的，它使好人工作更努力、更有創造性和自主性。而管理制度那么是假設人都是自私的，從管理壞人的角度入手，它使壞人干不了壞事，被迫不斷去干好事，長此以往把壞人變成好人。在管住壞人的同時，也使好人不至于在利益的誘惑下去干壞事，成為更好的人。因此，鼓勵制度增加了好人，管理制度減少了壞人。假如都像上面所說的，我相信沒有干不好的工作。沒有完不成的任務。篇二：證券客戶經理工作總結及明年工作方案證券客戶經理工作總結及明年工作方案考試大【考試大——我選擇，我喜歡】2023年12月29日模擬考場視頻課程證券客戶經理工作不是一朝一夕的事，是一項長期的工作，需要足夠的耐心，平時細心的工作，可以坦誠地與客戶交流。為了2023年可以有目的、有目的、有成效的工作，獲得更好的成績，特制定方案如下：一、帶著一顆“愛心”去工作1、帶著一顆“愛心”去工作。保持良好的禮節禮貌，要從效勞別人的角度出發，讓客戶覺得你是真心地關心他，縮短經紀人與客戶之間的間隔，對客戶思想形成正確的引導。2、做好宣傳，嚴格執行公司的效勞標準，做好____和新客戶的預約開戶工作。定期聯絡客戶做好客戶的維護工作。3、做好溝通匯報，工作無小事，對重要事項做好記錄并傳達給公司相關負責人員，做到不遺漏、不延誤。二、自身素質方面在認真工作的同時，我也會努力進步自己的自身素質。不斷提升職業道德，掌握證券從業規律，拓展證券知識，進步自己的證券業務程度。1、多學習、學習先進的證券業務理論，學習公司同事的珍貴經歷，學習專業知識。2、多琢磨、以便構建良好的客戶關系。證券經紀人只有與客戶之間相處得融洽，相處得愉快，才能更好更深化的完成任務!3、多反思、多總結。自我反思是進步業務素質的根本途徑。對于自己證券從業工作中的成功或失敗，要及時總結，不斷為自己今后的工作積累經歷。從而不斷進步，自己超越自己。在以后的日子中。我將勇于進取，不斷創新，努力完成公司分配的工作和任務，爭取獲得更大的進步！望公司領導和同事多多幫助和指正。我認為最重要的一點就是鼓勵制度：那同樣是家族企業，同樣是“給自己干”的制度，為何有的干得好，有的干得差?郭凡生認為，家族企業的制度主要包括兩個方面，一個是鼓勵制度，它表達財富的分配規那么，在經濟學里，就是“為誰干”的問題。鼓勵制度做得好，人們就愿意努力干。二是管理制度，主要解決“消費什么”和“怎么消費”的問題，表達財富消費的效率規那么。鼓勵制度的核心是調動人的積極性，管理制度的核心是使鼓勵制度調動起的干勁科學化、高效率。沒有合理的鼓勵制度，再好的管理制度也沒有意義，但僅有好的鼓勵制度，管理制度不科學，企業也很難成功。鼓勵制度鼓勵人們努力工作，激發人們心中向善的東西，主要是為好人制定的，它使好人工作更努力、更有創造性和自主性。而管理制度那么是假設人都是自私的，從管理“壞人”的角度入手，它使壞人干不了壞事，被迫不斷去干好事，長此以往把壞人變成好人。在管住壞人的同時，也使好人不至于在利益的誘惑下去干壞事，成為更好的人。因此，鼓勵制度增加了好人，管理制度減少了壞人。假如都像上面所說的，我相信沒有干不好的工作。沒有完不成的任務。篇三：證券客戶經理工作總結及明年工作方案證券客戶經理工作不是一朝一夕的事，是一項長期的工作，需要足夠的耐心，平時細心的工作，可以坦誠地與客戶交流。為了2023年可以有目的、有目的、有成效的工作，獲得更好的成績，特制定方案如下：一、帶著一顆“愛心”去工作1、帶著一顆“愛心”去工作。保持良好的禮節禮貌，要從效勞別人的角度出發，讓客戶覺得你是真心地關心他，縮短經紀人與客戶之間的間隔，對客戶思想形成正確的引導。2、做好宣傳，嚴格執行公司的效勞標準，做好____和新客戶的預約開戶工作。定期聯絡客戶做好客戶的維護工作。3、做好溝通匯報，工作無小事，對重要事項做好記錄并傳達給公司相關負責人員，做到不遺漏、不延誤。二、自身素質方面在認真工作的同時，我也會努力進步自己的自身素質。不斷提升職業道德，掌握證券從業規律，拓展證券知識，進步自己的證券業務程度。1、多學習、學習先進的證券業務理論，學習公司同事的珍貴經歷，學習專業知識。2、多琢磨、以便構建良好的客戶關系。證券經紀人只有與客戶之間相處得融洽，相處得愉快，才能更好更深化的完成任務!3、多反思、多總結。自我反思是進步業務素質的根本途徑。對于自己證券從業工作中的成功或失敗，要及時總結，不斷為自己今后的工作積累經歷。從而不斷進步，自己超越自己。在以后的日子中。我將勇于進取，不斷創新，努力完成公司分配的工作和任務，爭取獲得更大的進步！望公司領導和同事多多幫助和指正。我認為最重要的一點就是鼓勵制度：那同樣是家族企業，同樣是“給自己干”的制度，為何有的干得好，有的干得差?郭凡生認為，家族企業的制度主要包括兩個方面，一個是鼓勵制度，它表達財富的分配規那么，在經濟學里，就是“為誰干”的問題。鼓勵制度做得好，人們就愿意努力干。二是管理制度，主要解決“消費什么”和“怎么消費”的問題，表達財富消費的效率規那么。鼓勵制度的核心是調動人的積極性，管理制度的核心是使鼓勵制度調動起的干勁科學化、高效率。沒有合理的鼓勵制度，再好的管理制度也沒有意義，但僅有好的鼓勵制度，管理制度不科學，企業也很難成功。鼓勵制度鼓勵人們努力工作，激發人們心中向善的東西，主要是為好人制定的，它使好人工作更努力、更有創造性和自主性。而管理制度那么是假設人都是自私的，從管理“壞人”的角度入手，它使壞人干不了壞事，被迫不斷去干好事，長此以往把壞人變成好人。在管住壞人的同時，也使好人不至于在利益的誘惑下去干壞事，成為更好的人。因此，鼓勵制度增加了好人，管理制度減少了壞人。假如都像上面所說的，我相信沒有干不好的工作。沒有完不成的任務。2023年公司營銷部營銷工作方案市場營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業務的職能部門，是酒店進步聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經理室進展經營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，進步經濟效益和社會效益起到重要促進作用。針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部2023年工作思路，如今向大家作一個匯報：一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有開展潛力的客戶等進展分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯絡人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯絡，為了穩固老客戶和開展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進展銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客戶的生日，通過、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年方案在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。二、開拓創新，建立靈敏的鼓勵營銷機制。開拓市場，爭取客今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善2023年市場營銷部銷售任務方案及業績考核管理施行細那么，進步營銷代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。催促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，開展新客戶，并在拜訪中及時理解搜集賓客意見及建議，反響給有關部門及總經理室。強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。三、熱情接待，效勞周到接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤效勞，“全天侯”效勞，注意效勞形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進展特殊和有針對性效勞，限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，理解客戶的需求，及時調整營銷方案。四、做好市場調查及促銷活動籌劃經常組織部門有關人員搜集，理解旅游業，賓館，酒店及其相應行業的信息，掌握其經營管理和接待效勞動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈敏的推銷方案。五、親密合作，主動協調與酒店其他部門接好業務結合工作，親密配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門親密聯絡，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造效益。加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力進步酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。證券公司年度證券工作方案昔年已過，新年伊始，回憶去年一年的工作內容，團隊管理工作有很多的缺乏。2023年新一年新氣象，是充滿激情的一年，努力總結去年工作中的缺乏，穩固好團隊今年的管理工作，強有力的進步團隊的凝聚力、向心力及執行力，促進團隊成員之間的感情，用飽滿的青春士氣，把今年的業績做的提升，通過進一步優化管理方案、精神文化建立和營銷方案，深化推進天琪團隊建立，堅決信心、眾志一心、扎實完善今年的各項工作。做好今年的工作意義重大。〔一〕充分認識完成今年資產量的目的艱巨性。去年，我們團隊業績量做的離目的太遠，營銷方案的施行中遇到不少的問題。團隊在營銷宣傳當中，無法拿到相應的禮品實物及模擬品，不能更好的做好宣傳方案；銀行網點維護方面，因銀行業的競爭，對證券公司的客戶經理，要求過高，對于信譽及、基金及存款方面月度任務較重。導致我們的客戶經理都在為維護好網點宣傳方面進度緩慢，雖然是團隊配合個人完善銀行網點維護，可是對于存款難度還是較大；對于銀行網點開發我們處于優勢，不可以在為銀行提供存款和更好雙贏“營銷方案”達成雙方的合作目的。沒有一個很好的渠道開發，營銷方案的開展難度就增加了。〔二〕充分認識推進優化管理工作的重要性。團隊管理進入了成長階段，一些深層次的問題可能還會凸顯出來，構建完善的團隊管理方案尤為重要，綜合方案改革今年進入本質性施行階段，通過對于團隊成員間的凝聚力，向心力，執行力及對工作的熱情等現狀存在的一些問題，作出新的優化方案，及時解決其問題，完善團隊管理。〔三〕充分認識招聘成員的重要性。新的成員是團隊的新穎血液，是補充團隊開展的重要局部，沒有新成員的增加，大家庭的組成也是不可能的，公司對于招聘方面做出好的優化方案，以團隊招聘細化。一并施行，善營銷目的。充分的認識形勢問題和任務的目的，完善2023年，團隊新景象，新變化完善完成各項任務，好以下6個方面的工作。〔一〕營銷管理制度：1、日常管理：①分組管理制度：工作中，將團隊分成3個小組，通過把人數落實到分組，由小組長進展管理，進步其團隊開展。并通過與小組長溝通，更深化的理解到團隊每個成員工作上、生活上的情況，工作上進展良性競爭。②日常一對一管理：工作中，多與團隊成員溝通，理解趨于成員的展業情況及宣傳中遇到的問題，及時指導，給予他們鼓勵和支持。③工作效率制度：工作中，要銷售人員，熟悉自己的崗位職責：1、千方百計完成區域銷售任務；2、努力完成銷售中的各項要求；3、負責嚴格執行客戶開戶手續流程；4、積極廣泛搜集市場信息并及時整理上報；5、嚴格遵守公司各項規章制度；6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感；7、完成領導交辦的其它工作。建立團隊高效率的工作精神，團隊以每個月15日之前完成當月工作情況，通過高效率形式對新員工進展影響，便于后期團隊管理。2、會議管理團隊會議是團隊開展的重要環節，會議是現代管理的一種重要手段，銷售人員對公司的指示精神理解不夠，銷售心態就不穩定，就不會嚴格按照終端思路開拓客戶，工作效率就大大折扣。①工作內容：通過會議中回憶和總結昨天的工作，進展業績分析^p，認識到其缺乏，對其批評，共同交流，找到好的方法和途徑，解決市場遺留問題，恢復市場肌體，進步工作效率。〔內容：新增資產，開戶數，客戶疑問〕②會議精神：一天之際在于晨，周一是當周的關鍵日子，通過周一開會對上周工作缺乏進展批評指正，指正的方式決定了其主要意義，營銷主要的成功方法，無異于精神支持和鼓勵，使人有更高的上進心。周一對大家工作進展鼓勵，調動起積極性，致使工作順利完成。③會議文化：會議中增加才藝展示，把個人優秀的一面展現出來，彰顯其自信和人格魅力，鼓舞其團隊士氣，增強其團隊向心力和凝聚力。〔二〕人員招聘銷售團隊組建，人員招聘是重要的局部，不斷地補充新力量，團隊才能更好的開展。招聘分一下三個方面：①網站招聘：通過助理在智聯網招聘，招募優秀成員。②人才市場招聘：結合人才大市場，進展招聘。③校企合作：這個是創新招聘的一中新方式，目前還沒有成功，通過與學校領導進展溝通，創辦期畢業生校企合作，在畢業生畢業前進展培訓，理解其優秀成員，招募到公司〔在與深圳職業技術學院進展中〕〔三〕區域培訓在公司的組織的培訓下，團隊內部進展新員工開戶培訓強化方案。①新員工開戶流程及企業文化代訓〔A股，B股開，基金，創業板，機構開戶〕②銷售技巧及話術培訓〔SWOT分析^p教材,客戶面談溝通的技巧，銀行網點開發維護〕③從業資格考試培訓〔證券根底知識，證券交易知識〕〔四〕網點開發及維護目前有崗廈交通銀行和網點，建業小區網點，通過網點巡查和銀行行長理解其客戶經理工作情況，加強其維護和業績促成。〔五〕資產額及人員開展完成方案月份新人人數轉正人數資產量銀行網點開發一月二月三月四月五月六月七月通過完成上述工作，使我認識到一個優秀團隊應當具有優秀的管理才能，不斷強化的團隊效勞意識，遇事養成個人經常換位考慮的才能，良好的協調、溝通才能，及時發現、解決問題的才能，準確分析^p、判斷、預測市場的才能，對于管理者保持管理信息及時、對稱的才能，良好的語言表達才能，較強的創新才能。以進步團隊工作效率和工作質量為標準，這樣才能不斷增強團隊工作的號召力、凝聚力和戰斗力證券公司客戶經理營銷工作方案范文證券公司客戶經理營銷工作方案范文招商證券經紀業務營銷團隊日常工作管理指引第一條為了加強對營銷團隊的日常管理，指導營銷團隊的日常管理工作，建立一支高效、有序的營銷團隊，特制訂本指引。第一章營銷團隊的工作方案和目的第二條各營銷團隊均應制訂本團隊的管理及薪酬標準施行細那么報渠道管理部，經批準后執行。第三條營銷團隊應在每年初制訂出年度工作方案，根據當地市場情況制訂營銷方案，并與相關合作銀行簽訂當年的營銷合作方案。新成立的團隊，必須在籌辦時列明一年內的工作方案與目的開戶數。第四條渠道管理部負責對各營銷團隊營銷方案等文件進展指導和審核。營銷團隊的年度營銷方案、人員招聘、考核方法等必須上報，經過總部相關部門會簽審核前方可執行。報批流程：營業部將請示→經紀業務綜合室→渠道管理部〔注明必須會簽的部門〕→經紀業務綜合室協助走完報備流程→主管副總裁等公司領導批示完畢→經紀業務綜合室會簽意見，流程完畢。第五條營銷團隊在制定明確的工作目的與方案后，應把工作分解給區域經理或客戶經理。定期檢查工作進度，根據業務進展情況對方案進展回憶，及時改正工作中的缺乏。〔一〕客戶經理在開展工作時，必須記錄工作日志，團隊負責人不定期對工作日志進展抽查，及時理解人員工作動態。〔二〕營銷團隊內部成員之間應有明確的分工，在開展業務時要親密配合，開發客戶和效勞客戶要嚴密結合。〔三〕根據工作進度與時間安排，有步驟地施行方案，逐一落實工作目的。〔四〕客戶經理在各網點的調整、調動應服從營銷團隊的統一安排。第六條營銷團隊要定期撰寫月度、半年、年度業務分析報告，分析^p業務進展情況，及時調整工作思路，以便順利完成工作方案。第二章營銷團隊的考勤制度第七條營銷團隊負責人負責本團隊營銷人員的日常管理，并協調好組員之間的合作關系。客戶經理必須服從本團隊負責人的統一領導和管理。第八條營銷團隊必須執行嚴格的考勤制度，專人記錄每日的考勤情況，當月考勤按公司的相關規定比照執行。詳細內容如下：〔一〕客戶經理必須準時上下班，不遲到、早退；不得無故曠工；不得無故擅自離崗，其上班時間與其所在網點的上下班時間一致。〔二〕客戶經理實行每天8小時工作制度，其他時間按自愿加班原那么處理。〔三〕客戶經理必須參加本團隊組織的培訓、營銷等活動。外出展業、訪問客戶原那么上應該向團隊負責人員說明，并填寫《營銷人員出訪單》〔見附件〕，詳細列明目的地、被訪人及聯絡方法，交負責人員，負責人員應在事后進展抽查或全查。〔四〕團隊負責人應對轄區內的人員出勤情況進展巡查，向客戶經理所在網點的相關負責人理解人員動態。〔五〕客戶經理請事假、病假等必須提早向團隊負責人請假，同意前方可休假。第三章營銷團隊的會議制度第九條營銷團隊必須制定嚴格的例會制度，團隊負責人必須每周召集一次工作例會，每月一次月度總結例會。例會主要對工作進度進展回憶，解決工作中出現的問題，交流競爭對手的情況，及時對工作方法進展調整。第十條營業部的營銷團隊必須每日召開晨會，晨會內容包括：〔一〕通報當日市場信息，研判市場走勢；〔二〕由團隊負責人對公司的最新精神進展傳達，對新產品、新業務作簡明介紹，布置新的工作任務；〔三〕團隊工作進度匯報；〔四〕學習營銷案例，交流營銷體會；〔五〕鼓勵團隊士氣等。第四章營銷團隊的實物管理第十一條營銷團隊負責人負責本團隊電腦設備、辦公設備、宣傳用具等實物的全面管理。第十二條客戶經理詳細負責所效勞網點實物的保管。第十三條營銷團隊應設專人負責實物管理的詳細工作，制訂《實物管理明細表》，逐筆登記物品出入庫情況，辦理人員變動的實物交接手續。第十四條實物的損毀、喪失或被盜等形成的損失由相關責任人承當。第五章營銷團隊的業務統計與考核第十五條客戶經理的業務統計：〔一〕營業部每月根據CRM系統中的數據及客戶經理薪酬標準計算出每位客戶經理本月度業務明細數據，匯總表格由營業部財務部復核。〔二〕營業部財務部在收到相關數據后，應核算出每位客戶經理本月度的薪酬，并編制《營業部客戶經理薪酬月報表》，由主辦會計、副經理〔經理助理〕和經理逐級審核簽字后，作為營業部財務部發放薪酬的根據，同時報經紀業務綜合室備案。第十六條營業部負責對營業部營銷團隊的考核工作。考核分工作職責考核和業績考核兩局部。工作職責考核主要對客戶經理日常工作的執行情況和客戶效勞工作標準的執行情況進展考核。業績考核主要對其所開發的客戶數量、所轄客戶創造的凈收入和客戶資產總量進展考核。第十七條考核按月、季、年為周期來進展。業績考核每月進展一次，決定當月客戶經理的業務提成數額；每三個月綜合考核一次，決定客戶經理級別的升降；年終對客戶經理進展一次綜合考評，調整客戶經理的級別。第六章營銷團隊的檔案管理與使用第十八條營業部交易管理崗應對團隊的人員檔案、客戶經理營銷客戶確認單據、各類統計報表等資料進展整理，分別以電子文檔匯總管理，原始資料進展存檔形式保存。以下各類資料的存檔形式一樣。第十九條營業部應與聘用后的人員簽訂勞動合同〔期限一年〕，與兼職人員簽訂營銷合作協議〔期限一年〕。勞動合同和營銷合作協議簽訂完畢，合同原件留檔備查。第二十條對于客戶經理的招聘工作，營業部應指定專人負責檢查各種證件的真實性，建立客戶經理的管理檔案〔包括應聘及聘用后所需的個人一寸免冠照片、個人簡歷、身份證復印件、學歷證書復印件、擔保書、擔保人身份證復印件、勞動合同或營銷合作協議、合同期內的各期考核情況和獎懲文件等〕，所有檔案應妥善保管。第二十一條營業部交易管理崗要對客戶經理每月的營銷客戶明細、營銷業績建立電子檔案進展管理分析^p，對《XXX客戶經理營銷客戶確認單》等單據進展妥善保管，編制流水號，每月整理歸檔。第二十二條營銷團隊每月的業務月報，包括業務開展數據及分析^p說明、人員變動、人員工資薪酬謝表等資料要存檔保管。第二十三條對擬聘客戶經理的崗前培訓、考察完畢后，由營業部根據擬聘客戶經理的表現和考核情況，對其進展綜合考評，對考評合格者予以試用，并辦理相關試用手續。對擬聘客戶經理的資料要留檔保存，以做人才儲藏參考使用。第二十四條為了便于管理，營業部應建立《員工培訓檔案》，并采用電子化管理。《員工培訓檔案》由培訓組織部門指定專人在培訓工程完成后填寫，記錄員工參加培訓的時間、內容、考核結果等有關信息，以作為公司培訓管理、員工績效考核和干部任免的根據。第二十五條對于報批、報備到公司或者渠道管理部的各類資料，營業部必須妥善保管，重要資料放入文件柜，做好表頭，編制流水號，以便能快速查找。檔案的查閱原那么是團隊負責人以上人員、公司相關部門人員、客戶經理可以要求查閱與本人相關的資料。第七章附那么第二十六條本指引適用于營業部。第二十七條本指引由公司渠道管理部負責解釋、修訂。第二十八條本指引自公布之日起施行。公司營銷部年度工作方案在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，**公司步入了高速開展的快車道，實現了飛快的效益增長，而且成功地實現公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個**公司將以嶄新姿態展如今世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新**公司誕生了。公司上市后，管理程度必將大幅度進步，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身開展壯大的內在要求。對于市場部來說，全面提升管理程度，與公司同步開展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20**年合同額三十億的總體經營管理目的，市場部特制訂20**年工作方案如下。一、信息網絡管理1.建立直接領導關系市場部是負責公司信息網絡建立與維護、信息搜集處理工作的職能部門，承受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關系，即在信息網絡建立、維護、信息處理、考核方面對市場開發助理直接進展指導和指揮，并承當信息網絡工作的領導責任。2.構架新型組織機構3.增加人員配置：〔1〕、信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。〔2〕、市場開發助理：浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名,其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。4.強化人員素質培訓春節前完成對各區域的市場部信息管理員和市場開發助理的招聘和培訓，使20**年新的管理制度施行過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理，切勿濫竽充數。5.加大人員考核力度在人員配置、資保證、業績考核等方面對信息網絡建立和維護作出施行細那么規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區域指導信息管理工作的考核制度，并根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析^p和研究，以催促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。6.動態管理市場網絡市場開發助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量〔以個為單位〕、工程規模、信息達成率、開展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進展定期的動態評估。在分析^p信息員/單位的分類的根底上，信息管理員和市場開發助理應結合信息員的背景資料進展細致地分析^p，確定其通過幫助后業績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完好性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。〔詳見市場開發助理管理制度〕7.加強市場調研以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人對各區域構造業務的開展現狀和潛在的開展趨勢，進展充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域的____各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。二、品牌推廣1、為進一步打響**公司品牌，擴大**公司的市場占有率，20**年乘公司上市的東風，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、自治區首府、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大**公司的品牌，擴大信息網絡，創造更大市場空間，從而為實現合同翻番奠定堅實的市場根底。2、在重點或大型的工程工程開工之際，邀請有關部門在現場舉辦新聞發布會，用開工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌，展示杭蕭鋼構在行業中技術、業績占據一流程度的事實，樹立建筑鋼構造行業中上市公司的典范作用和領導地位，使宣傳工作到達事半功倍的效果。3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力；及時制作企業新的業績和宣傳資料，補充到投標文件中的業績介紹中和發放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。4、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵，給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都可以留下美妙而深化的印象，從而對杭蕭鋼構及鋼構造有更明晰和深層次的認識。三、客戶接待客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的提早和根底。如何按照公司有關規定和商務部要求保質保量地做好客人接待工作是市場部必須進展認真研究和討論的重要課題。外表上看起來接待工作比擬簡單，但本質上客戶接待是一門非常深奧的學問。不去深化地研究和討論就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務部領導和各辦事處商務人員更多地理解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習慣、辦事風格、企業價值取向、管理理念、產品特色、行業地位等等。仔細研究分析^p和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內對**公司有全面的、明晰的、有一定深度的理解，對杭蕭鋼構的產品表現出最大限度的認同感，對**公司的管理形式和企業文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對**公司的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準那么。從而以此來進步工程跟蹤的成功率和降低商務會談的難度，到達進步企業經濟效益的根本目的。為此市場部20**年著重抓好以下幾方面的工作：1、催促全體人員始終以熱誠為原那么，有禮有節地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。2、在確保客戶接待效果的提早下，將盡可能地節____費用，以降低公司的整體經營本錢，進步公司利潤程度。3、繼續做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握工程進程，努力配合商務部門和辦事處促成工程業務。4、調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業務量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負責接待的人員明顯缺乏。為了適應公司業務開展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件非常重要的事情。四、內部管理1、嚴格執行C版質量管理體系文件和管理體系標準文件，嚴格施行“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數據說話，一次就把工作做好”戰略，使市場部逐步成為執行型的團隊。2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統所規定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力進步管理程度。3、充分發揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調其工作中的過程控制和最終效果。進步他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。4、一切從公司大局出發，強調營銷體系一盤棋。積極做好協調營銷系統各部門之間的聯絡與協調工作，從而進步營銷系統整體戰斗力，為完成20**年的營銷目的做好最優質的效勞工作。5、配合營銷副總經理搞好營銷系統的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常效勞性工作。為他們創造更加良好的企業文化氣氛和工作環境。營銷部工作方案針對公司對下個工作年度制定3000萬營業額的目的，我營銷部要首當其沖。俗話說養兵千日在公司加快開展腳步的時候，我們更要積極響應公司號召，為公司的繁榮富強努力拼搏，發奮向上。為更好的實現公司這一目的，在此制定以下工作方案。一、穩定現有業務:古人云壤外必先安內，不管市場競爭多么劇烈，首先要保證現有的利益不會流逝，不會因進入更高領域而喪失已擁有的果實。二、強大自身內功:公司在開展，社會在進步。在如今這個信息爆炸的時代里，想生存就要學會適應，想強大就要學會改變。我們最少要做到專、精、美。所以，自身的知識積累與，專業的團隊建立，刻不容緩。三、確立市場定位，搶占市場份額:1、為更好的促進公司開展，當務之急應先確立市場定位。準確的市場定位是將來公司開展的道路和航標，它不會讓公司迷失在混亂的市場環境里，會指引公司的開展方向，從而能更好的占領高地。2、市場是有限的，我們憑什么能占領更多的份額呢？我們有什么優勢？如今大家普遍認為能決定市場占有量的有三大要素，價位、速度和質量。但是這幾點我們并沒有絕對的優勢，甚至還不如。其實除了這三點外，還有一個很重要的因素，就是效勞。為什么同樣的價格、質量和速度，甚至還不如我們的競爭對手，但客戶就是會上你這來！因為他在你這里得到了尊重，得到了效勞。以上幾點為個人觀點，有不如處還請批評指正。營銷部月度工作方案報告【篇一】在201x年剛接觸這個行業時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業還不太熟悉,總是選擇一些食品行業,但這些企業往往對標簽的價格是非常注重的.所以201x年不要再選一些只看價格,對質量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。201x年的方案如下：一、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯絡，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。三、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務