1第4章決策理論與管理決策方·決策的概····群體決策與個人決策24.1決策的概念與類決策是管理者從事管理工作的基礎，在管理過程中，管理者會各種各樣的問題，它們都需要管理者予以解決。·在實際管理工作中，最大的來自于決策的錯誤。因此，掌握科學決策的理論與方3決策的概念·概念·為了實現某一目的，在眾多可行方案中選擇一個滿意方案的分析判·特點·決策主體·決策的前提：明·決策條件：若干·決策過程：分析比較·決策結果：滿意方案·決策實質：判斷4：管理就是決策·決策貫穿于管理·決策正確與否直接關系到組織生存·決策能力是衡量管理者水平高低的重要標志·決策體現了高度的科學性和·決策是管理者從事管理工作5決策的類型—···重大、關····效率·決策的重要性·決··6決策的類···決策的風險性··不確定性決策·7決策的類··結構不良問題·結構良好問題··結構不良問題——非程序化決策·結構良好84.2決策過程·識別決策問題·最重要也是最的環節·需要大量信息·明確決策目標：目標不同，所可采用的決策方案也會大不相同。·制定可行方案·分析比較方案·選擇滿意方案：注意意·實施決策方案：反饋、檢查決策的94.2決策行·理性決策·個人信息處理能···方法與問題混為一體······10有限理性決策·管理就是決策·決策是一個過程·決策中的·人的能力有限·時間成本·對未來的預測不11決策是基于的決策過·基于經驗·根據感情或情緒·根據技能、知識和訓練制定決策·基于價值觀或道124.4決策的方·管理者應為進行正確決策而學會一整套的專門技巧。決策技術是由具體的方法組成，從總體上來說，決策方法可歸納為三類：決策、定量化決策、定性與定量決策相結合。13確定型決策方法：線性規·例題某企業生產兩種產品：桌子和椅子，它們都要經過制造和裝配兩道工序，有關資料如表所示。假設市場狀況良好，企業生產出來的產品都能賣出去，試問何種組合的產品使企業利潤最大?14線性規劃確定影響目標大小的變量。在本例中，目標是利潤，影響利潤的變量是桌子數量T和椅子數量C。·列出目標函數方程：π＝8T+6C·找出約束條件。·通過求解，求出問題的解為T＝12和C＝6，即生產12張桌子和6把椅子使企業的利潤最大。15風險型決策方法：決策樹·用樹形圖來描述各方案未來收益，并以此為依據做出選擇的決·決策樹法的四個·決策·方案·收益·概率·決策樹法的基本16決策樹的圖17決策樹··根據方案的數目及對未來市場狀況的了解，繪制決策樹·計算各種狀態下·考慮各方案的投資，選擇最·如果是多級決策，則重復上18例公司準備生產新產品開拓市場，對未來3年市場預測資料表明，3年的需求量基本不變，但需求概率高低不同。就生產而言，有3個方案：新建生產線需投資120萬，擴建生產線需投資80萬，收購生產線需投資40萬。3個方案在不同自然狀態下的年收益如下表：19例·繪制決策樹圖見下圖·計算各種狀態下·新建生產線期望【 ×0.3】×3=240（萬元·擴建生產線期望【120×0.2+60×0.5+5×0.3】×3=166.5(萬元·收購生產線期望【100×0.2+30×0.5+10×0.3 ×3=114(萬元考慮投資，選擇最佳方案 新建生產20例21不確定型決策方法對于不可預見未來情況的決策，決策者只能根據自身對風險的態度來做出最后的選擇。22例某商場準備擴大經營范圍，有甲、乙、丙、丁4種可行方案，對每個方案的收益情況只有大致的估計，每個方案的收益有三種情況：高需求、一般、低需求，4個方案的凈收益如下表：23樂觀原則24悲觀原則采用這種方法的管理者對未來持悲觀的看法，在每個方按案中選擇最小的收益值，再從悲觀的選擇中取最大收益的方案。25折中原的自然狀態一個悲觀系數（1-ε），而后計算各方案的期望值，從中選擇期望值甲方案的期望值：【380X0.7+10X（1-0.7）】26后悔值原則該自然狀態下的最大收益一該方案在該自然狀態·找出各方案的最·進行比較，選擇最大后悔值最小的方案作為需274.5群體決策與個人決策·群體決策··方案···群體決策··少數人··28群體決策與個人決策的比··決策的準確性···結果的可·決策執行·民族文化與組織文化對決策風格的影響