會計學1大學生挫折應對與壓力管理一、挫折及其應對二、壓力及其管理主要內容第1頁/共46頁一認識挫折二挫折苦難是人生的老師，通過苦難，走向歡樂。—貝多芬應對挫折第2頁/共46頁一、認識挫折(一)挫折的含義：

1、生活中：指挫敗、阻撓、障礙的意思，《管子》：“兵挫而地削”，最開始常用于兵家失利。

2、心理學：指個體在有目的的活動過程中遇到障礙或干擾而產生的心理狀態。表現為失望、痛苦、沮喪、不安等。例如：小時候想擁有一個玩具而被父母拒絕考試或者競選干部失利跟喜歡的人表白遭到拒絕。。。。。。

第3頁/共46頁（二）內涵分析

1、挫折情境:指阻礙需要獲得滿足的內外障礙等情境狀態或情境條件，如考試不及格、交往受挫、失戀、沒有評上獎學金等。2、挫折認知：個體對挫折情境的認知和評價３、挫折反應：對挫折情境產生的情緒和行為反應，如憤怒、焦慮、緊張或攻擊等。一、認識挫折第4頁/共46頁挫折反應1.情緒性反應（1）攻擊受挫后產生強烈的侵犯和對抗情緒反應。可分為直接攻擊與間接攻擊。直接攻擊：一個人受挫后把憤怒的情緒指向對其構成挫折的人或物。間接攻擊：由于挫折引起的憤怒和不滿的情緒轉向發泄到自我或與挫折源不相關的其他人或其他事物。第5頁/共46頁（2）退化一種表現是當一個人受挫后表現出與自己年齡和身份不相稱的幼稚行為，成熟倒退的現象。另一種表現為易受暗示，容易喪失信心而盲目相信別人。或盲目執行某人命令。第6頁/共46頁（3）固執一個人受挫后采取刻板的方式盲目重復某種無效的行為。固執與正常習慣有很多相同點，但是遭受挫折就明顯區別出來了。第7頁/共46頁（4）冷漠一個人受挫后表現出來對于挫折情景漠不關心與無動于衷等情緒反應。冷漠其實是暫時壓抑，以間接方式表現出來，內心其實痛苦。第8頁/共46頁2.理智性反應（1）堅持目標遇到挫折后克服困難，爭取勝利。路徑依賴理論；青蛙法則：時刻保持危機意識；跳蚤效應（2）調整目標受挫后認真分析，認識到原來目標不符合實際，調整目標。（3）改換目標受挫后認識到原來目標是錯誤的，重新設置目標。第9頁/共46頁一、認識挫折（三）挫折的特性：

1、普遍性----挫折無處不在

2、多樣性----形式多種多樣

3、雙重性----結果因人而異第10頁/共46頁大學生挫折狀況調查挫折類型大一大二大三大四學習困難51.764.945.528.6經濟拮據33.643.236.438人際關系障礙48.362.227.342.9性格缺陷32.832.418.214.3情感缺乏37.13036.442.9理想與現實沖突44.84663.652第11頁/共46頁一、認識挫折（四）大學生常見挫折大學生遇到的挫折常常與自我認識、自我定位、性心理、戀愛等方面有關。大學生在人際交往、個人發展過程中經常遇到挫折。低年級學生，將面臨大量適應新的成長環境的問題，在生活習慣、專業學習、人際關系、經濟來源等方面經常會遇到各式各樣的挫折。高年級學生，越來越關注就業問題，在求職擇業過程中也常常會遇到這樣或那樣的挫折。第12頁/共46頁一、認識挫折１、學習挫折：A同學說：“自從期中考試考砸后，我就象變了個人，過去，我樂于助人，熱情開朗，可現在變的整天悶悶不樂，動不動就發脾氣，并且拒絕參加所有的活動，只想把自己鎖在屋里……”２、交往挫折：B同學說：“我是學生會干部，要和老師和同學們廣泛交往，可我總是很害怕，一到人多的地方心就撲通撲通的跳，難以開展工作，我真不知道該怎么辦才好……”第13頁/共46頁二、應對挫折（一）正確看待挫折，改變不合理觀念

1.人生歷程不平坦，遭遇挫折不可避免；

“盡量少犯錯誤,是做人的準則,不犯錯誤,那是天使的夢想。”第14頁/共46頁2.挫折也有兩面性，積極與消極面并存

我不怕他們嫉妒，我要走自己的路,讓別人說去吧!第15頁/共46頁（二）調節抱負水平，確立恰當的目標（80分）把遠大目標分解成中期、近期、當前的子目標

當前目標近期目標遠期目標第16頁/共46頁二、應對挫折（三）進行合理歸因“運氣不好”！“老師出題變態”！——歸于外在因素“我太笨了，這么簡單的題目都不會”！“我自己努力不夠”！——歸于內在因素第17頁/共46頁二、應對挫折(四)合理使用挫折心理防御機制積極的心理防御機制(1)認同(2)升華，替換定律，當我們有一項不想要的記憶或者是負面的習慣，我們是無法完全去除掉，只能用一種新的記憶或新的習慣去替換他。(3)補償(4)幽默第18頁/共46頁認同作用當個體在現實生活中沒有獲得成功與滿足時，將自己比擬為某一成功者，模仿其行為，減少挫折感。比爾·蓋茨當年也喜歡睡懶覺！第19頁/共46頁升華作用人遭受挫折后，將不為社會認可得動機和不良情緒轉移到有益的活動中去，使其升華到有利于社會的高度。不跟我談戀愛拉倒，我寫小說去！第20頁/共46頁補償作用當個人行為受挫后，或因個人某方面缺陷而無法達到目標時，自我便特別努力發展其它方面的特點，以其它方面的成功來補償因失敗而喪失的自尊自信。瞎子阿炳與《二泉映月》即使我什么都看不見，也可以有大作為！第21頁/共46頁幽默作用當一個人受到挫折后，處境困難獲尷尬時，用幽默來化險為夷，對付困難的情景，或間接表示出自己的意圖。林肯在擦自己的皮鞋，外國外交官："總統先生，您竟擦自己的皮鞋？“林肯："是的，難道你擦別人的皮鞋？"第22頁/共46頁二、應對挫折（五）積極尋求社會支持第23頁/共46頁一認識壓力二壓力上天完全是為了堅強我們的意志，才在我們的道路上設下重重的障礙。——泰戈爾壓力管理第24頁/共46頁一、認識壓力

1．壓力的概念

壓力在西方文獻中也稱為應激（stress)，壓力是指人們在社會適應過程中，對各種刺激作出的生理和行為反應，所產生的一種緊張的心理體驗和感受。壓力反應通常表現在心理反應、生理反應、行為反應等方面。第25頁/共46頁一、認識壓力二、壓力的反應1、心理反應：適當的反應——警覺、注意力集中、思維敏捷、情緒的適度喚起。過度的反應——過分煩躁、抑郁、焦慮、激動不安、憤怒、沮喪、消沉、自我評價降低、自信心降低，消極被動等。第26頁/共46頁一、認識壓力2、生理反應：中樞神經系統及免疫系統方面。如心率加快、血壓升高、呼吸急速、各種激素分泌增加、出汗等。3、行為反應：直接反應——應對壓力，為消除緊張刺激而進行的反應；間接反應——減少或暫時消除與壓力有關的負性體驗，如借酒、煙、毒品等麻醉自己。第27頁/共46頁二、壓力管理面對壓力第28頁/共46頁1、構建自己的社會支持系統（社會支持自評量表）

當一個人獨自面對壓力的時候，其應激反應的消極作用遠遠大于社會支持的效果。想一想，做一做：

A、如果你陷入困境，有多大把握能得到他人廣泛及時而又有效的幫助？這些“他人”都包括誰，請羅列出來。

B、怎樣構建自己的社會支持系統？第29頁/共46頁31原則一：養成習慣原則二：８０／２０原則原則三：目標ABC原則四：排出優先順序原則五：制定計劃

2．進行有效的時間管理第30頁/共46頁原則一：養成習慣你要知道什么是好的時間管理習慣對于大學生來說壞習慣是可以并且是必須要改變的好的習慣是可以養成并且是必須要養成的時間管理是一種可以改變的習慣，不良的習慣是無意中形成的，良好的習慣可以在有意中形成2．進行有效的時間管理第31頁/共46頁332．進行有效的時間管理原則二：８０／２０原則

假如工作項目是以某價值序列排定的，則80%的價值來自于20%的項目，而剩下的價值則來自于80%的項目。簡單地說：

20%的工作占整個工作80%的價值集中80%的精力要做20%的工作投入20%的精力做另外80%的工作第32頁/共46頁342．進行有效的時間管理原則三：目標ＡＢＣ原則

在最有價值的那些項目旁邊，標上大寫的A字，在稍低價值的項目旁邊標上大寫的B字，在價值最低的項目旁邊標上C字。

A＝必須做的

B＝應該做的

C＝不值得做的第33頁/共46頁35原則四：排出優先順序(1)根據工作的緊急程度(2)按照工作的重要程度緊迫不緊迫A任務馬上處理65％B任務分階段處理20%C任務酌情處理15％D任務抑制或延遲滿足2．進行有效的時間管理第34頁/共46頁362、進行有效的時間管理原則五：制定計劃必須事先對工作做出計劃必須按照計劃去執行、去實施必須留出處理不可預計事物的時間時間管理的重點：待辦單、日計劃、周計劃、月計劃表

第35頁/共46頁３、壓力緩解方式如何讓現代人緩解心理壓力，已經成為一個全球性的課題，面對壓力，不同國家的人有不同的減壓方法。借著世博會的春風，我們也來看看世界各國有哪些新穎獨特的減壓方法值得借鑒吧。第36頁/共46頁美國：練大笑瑜伽

這種瑜伽就是讓人有意哈哈大笑，從而將不快沖走。“大笑瑜伽”就是把笑和瑜伽呼吸結合在一起。一邊大笑，一邊呼氣。要想上這樣的瑜伽課，不需要有幽默感，不需要求助藥品，甚至不需要擺出瑜伽的姿勢。惟一的先決條件就是會笑。另外，吃零食也是美國人心情煩悶時最愛做的事。他們的觀點是，當食物與嘴部皮膚接觸時，能夠通過皮膚神經將感覺信息傳遞到大腦中樞，從而產生一種慰藉，從而使身心得到放松。第37頁/共46頁英國：看恐怖片早有人說，恐怖片能夠通過聽覺、視覺刺激人腎上腺素分泌，產生興奮感，而英國已經有心理專家將之應用到心理減壓方法上。他們建議，當人們感到工作有壓力，是緣于他們對工作的責任感，此時他們需要的是鼓勵，是打起精神。所以與其放松壓力，倒不如激勵自己去面對充滿壓力的情況，例如去看一場恐怖電影。另外，越來越多的英國人愛上喝茶，主要的吸引力可能源自它具有紓緩緊張的力第38頁/共46頁日本：放聲大哭

或許人們非常難理解，在日本這樣一個注重禮儀，人們感情不外露的社會，放聲大哭會成為一種緩解壓力的手段。但痛哭療法的確是當今日本人談論的話題之一，甚至有專門的活動組織人們痛哭。日本《每日新聞》等報紙還鼓勵讀者常常痛哭，并告訴讀者“哭會給你帶來前所未聞的放松感”。第39頁/共46頁俄羅斯：繪畫減壓

俄羅斯的冬天漫長陰冷，這讓不少人感到壓抑。以前當地人習慣通過蒸桑拿或是游泳的方法來減壓，最近人們又找到了一種新的減壓方法：繪畫。可以去專門的繪畫工作室中盡情涂鴉，不用依照任何規則。心理學家表示，繪畫的過程就是一個宣泄的過程，使壓力和焦慮的情緒獲得了充分釋放。第40頁/共46頁法國：運動消氣

最近，法國出現了一種新興行業：運動消氣中心。中心均有專業教練指導，教人如何大喊大叫，扭毛巾，打枕頭，捶沙發等，做一種運動量頗大的“減壓消氣操”。在這些運動中心，上下左右皆布滿了海綿，任人摸爬滾打，縱橫馳騁。專家稱，當運動達到一定量時，身體產生的啡呔效應能愉悅神經，可以把壓力和不愉快帶走。第41頁/共46頁澳大利亞：擁抱大樹

在澳大利亞的一些公園里，每天早晨都會看到不少人擁抱大樹，這是他們用來減輕心理壓力的一種方法。據稱，擁抱大樹可以釋放體內的快樂激素，令人精神爽朗，而與之對立的腎上腺素，即壓抑激素則消失。第42頁/共46頁