北京某綜合超市促銷效果的評(píng)估一、促銷效果的評(píng)估由企劃部、采購(gòu)部、營(yíng)運(yùn)部、財(cái)務(wù)部等職能部門針對(duì)促銷方案的完成情況，對(duì)銷售業(yè)績(jī)、毛利率、費(fèi)用預(yù)算、來客數(shù)及組織管理等各方面進(jìn)行對(duì)比分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)得失，以報(bào)告的形式對(duì)每一次促銷活動(dòng)進(jìn)行客觀、詳實(shí)的評(píng)價(jià)。二、促銷的評(píng)估作用：明確促銷商品的經(jīng)營(yíng)狀況與經(jīng)營(yíng)目標(biāo)間的差異，找出關(guān)鍵性的拓展機(jī)會(huì)；使公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和營(yíng)銷活動(dòng)得到全方位的改進(jìn)；供可靠依據(jù)。使公司的調(diào)查分析更具針對(duì)性，為公司整體業(yè)績(jī)提升提三、促銷評(píng)估的步驟：一般促銷評(píng)估分為獲取、分析、總結(jié)〔一〕獲取信息：/建議在收集信息前明確三個(gè)關(guān)鍵問題：1、要評(píng)估什么問題?如提高企業(yè)品牌形象、宣傳企業(yè)文化、提高銷售額、提高毛利額、提高來客數(shù)、提高客單價(jià)等等。2、要充分評(píng)估這個(gè)問題，需要多少信息，什么水平、具體到何種程度3、由誰負(fù)責(zé)信息收集??〔二〕信息分析：注重信息來源，注重信息的多角度，獲取正反兩方面信息，經(jīng)過分析，一般要注意幾個(gè)方面：1、把握數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；2、多運(yùn)用假設(shè)、避免被曲解；3、分析要有明確的目標(biāo)、明確的問題；4、得到全部數(shù)據(jù)不太可能，可根據(jù)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行補(bǔ)充；

5、偶然性的外部影響會(huì)造成數(shù)據(jù)偽差，分析結(jié)果要具體化；6、匯總結(jié)果出乎意料或一時(shí)無法理解、趨勢(shì)和變化無法解釋時(shí)，一要能夠接受，二是無需浪費(fèi)時(shí)間考慮。〔三〕總結(jié)/建議不同的促銷品對(duì)信息的收集、分析的精確度有不同的需求，重要的、戰(zhàn)略的要準(zhǔn)確；分析應(yīng)該有助于對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為的了解；促銷評(píng)估是共同參與、協(xié)同配合共同得出結(jié)論，對(duì)促銷的總體評(píng)估包括獨(dú)立的，消費(fèi)者評(píng)估，市場(chǎng)評(píng)估、供應(yīng)商評(píng)估及公司綜合評(píng)估，有一系列完整的表格構(gòu)成，的觀察和建議。清晰的有評(píng)估人四、評(píng)估的方式：〔一〕消費(fèi)者評(píng)估：通過分析可以把促銷商品的消費(fèi)者構(gòu)成與某個(gè)特定市場(chǎng)的消費(fèi)者的構(gòu)成以及分銷商的目標(biāo)顧客進(jìn)行對(duì)比分析。1、消費(fèi)者因何購(gòu)買該促銷商品？首要原因是什么？次要的、第三的原因是什么？2、誰在購(gòu)買該促銷商品？消費(fèi)者的特征是什么樣的？居住在哪里？生活方式怎樣？3、購(gòu)買力如何？4、在什么時(shí)候購(gòu)買該促銷商品？有沒有季節(jié)性差異？按年？月？周？日？購(gòu)買頻率怎樣？5、消費(fèi)者如何購(gòu)買該促銷商品？購(gòu)買量有多大？有無關(guān)聯(lián)性購(gòu)買？購(gòu)物的品種構(gòu)成情況怎樣？在哪一類購(gòu)物活動(dòng)中購(gòu)買該促銷商品？購(gòu)買行為是有目的性的還是隨機(jī)性的？是否由于促銷導(dǎo)致購(gòu)買？6、消費(fèi)者在何處購(gòu)買該類促銷商品？超市？其它業(yè)態(tài)的店鋪？不同業(yè)態(tài)該促銷商品的銷量分別是多少？〔二〕市場(chǎng)評(píng)估：對(duì)某促銷商品的目前經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行評(píng)估，市場(chǎng)上該促銷商品的市場(chǎng)銷售和消費(fèi)趨勢(shì)怎樣？所占市場(chǎng)份額怎樣？市場(chǎng)份額的發(fā)展空間如何？〔三〕與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較：

公司的價(jià)格水平處于什么水平？商品陳列水平如何？商品品種組合怎樣？促銷活動(dòng)開展的如何？〔四〕公司綜合評(píng)估：通過對(duì)某促銷商品對(duì)照品類指標(biāo)體系的分析比較，幫助公司把握經(jīng)營(yíng)情況。1、銷售走勢(shì)如何？利潤(rùn)如何？廣告、經(jīng)費(fèi)的支出水平和走勢(shì)如何？經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、服務(wù)水平如何？2、庫(kù)存商品毛利率和資產(chǎn)收益率如何？用轉(zhuǎn)天數(shù)和次數(shù)如何？3、商品供應(yīng)水平〔補(bǔ)貨和配送〕如何？4、市場(chǎng)營(yíng)銷策略的實(shí)施效果如何？5、有無有效的品類組合？6、有無有效的定價(jià)策略？促銷、陳列、特色化、降價(jià)等營(yíng)銷手段的效果如何？7、商品的維護(hù)如何？新鮮、整潔如何？〔五〕供應(yīng)商評(píng)估：1、運(yùn)行效率和獲利能力如何？物流效率、資金周轉(zhuǎn)如何？