管理、管理者、管理學第1章管理、管理者和管理學QQ：286776285第一章少女？巫婆？【測測你的心情怎么樣？】當你心情好的時候能看到少女的臉；心情壞的時候，能看到巫婆的臉2023/1/133第一章管理、管理者和管理學教學目標教學內容教學方法教學重點1.理解管理的含義及職能；2.了解管理者的分類、角色理論以及應具備的素質等；3.了解管理學的學科特點及研究方法。2023/1/134第一章管理、管理者和管理學教學目標教學內容教學方法教學重點著重介紹管理的含義及其職能，在對管理者進行基本分類的基礎上，闡述管理者的角色理論和行為理論，并提出管理者應具備的素質及培養途徑。同時，分析管理學的學科特征和研究方法。2023/1/135第一章管理、管理者和管理學教學目標教學內容教學方法教學重點1.管理的含義及職能；2.管理者的分類；3.管理者角色理論；4.管理者應具備的素質及培養途徑；5.管理學的學科特點。2023/1/136第一章管理、管理者和管理學教學目標教學內容教學方法教學重點1.課堂教授；2.案例分析；3.提問討論；2023/1/137第一節管理的含義及職能第二節管理者及其理論第三節管理者的素質及培養第四節管理學的學科特點和研究方法第一章管理、管理者和管理學2023/1/138第一節管理的含義及職能一、管理的定義幾種具有代表性的定義：管理是由計劃、組織、指揮、協調及控制等職能為要素組成的活動過程。（法約爾）管理是通過計劃工作、組織工作、領導工作和控制工作的諸過程來協調所有的資源，以便達到既定的目標。管理就是決策。（西蒙）2023/1/139第一節管理的含義及職能一、管理的定義管理是指同別人一起，或通過別人使活動完成的更有效的過程。管理就是謀求剩余。管理就是領導。管理是為組織提供指導、領導權并決定如何利用組織資源去實現目標的活動。（德魯克）2023/1/1310第一節管理的含義及職能一、管理的定義此外，還有人從人際關系和人的行為出發，提出管理就是協調人際關系，激發人的積極性，以達到共同目標的一種活動；有人則從管理的自然屬性出發，指出管理是一種以績效為基礎的專業職能；有人從系統論原理出發，指出管理就是根據系統所固有的客觀規律，施加影響于這個系統，從而使這個系統呈現一種新狀態的過程。2023/1/1311第一節管理的含義及職能一、管理的定義現代管理學中對“管理”的定義：管理是管理者在一定的環境和條件下，為了實現特定目標，動員和運用有效的資源而進行的計劃、組織、領導和控制等社會活動。2023/1/1312第一節管理的含義及職能一、管理的定義現代管理學中對“管理”的定義：管理是管理者在一定的環境和條件下，為了實現特定目標，動員和運用有效的資源而進行的計劃、組織、領導和控制等社會活動。

管理是有管理者進行的活動。

2023/1/1313第一節管理的含義及職能一、管理的定義現代管理學中對“管理”的定義：管理是管理者在一定的環境和條件下，為了實現特定目標，動員和運用有效的資源而進行的計劃、組織、領導和控制等社會活動。

管理是在一定的環境和條件下進行的。2023/1/1314第一節管理的含義及職能一、管理的定義現代管理學中對“管理”的定義：管理是管理者在一定的環境和條件下，為了實現特定目標，動員和運用有效的資源而進行的計劃、組織、領導和控制等社會活動。

管理的目的是為了實現特定目標。2023/1/1315第一節管理的含義及職能一、管理的定義現代管理學中對“管理”的定義：管理是管理者在一定的環境和條件下，為了實現特定目標，動員和運用有效的資源而進行的計劃、組織、領導和控制等社會活動。

管理需要動員和配置有效資源。2023/1/1316第一節管理的含義及職能一、管理的定義現代管理學中對“管理”的定義：管理是管理者在一定的環境和條件下，為了實現特定目標，動員和運用有效的資源而進行的計劃、組織、領導和控制等社會活動。

管理具有基本的職能。2023/1/1317第一節管理的含義及職能一、管理的定義現代管理學中對“管理”的定義：管理是管理者在一定的環境和條件下，為了實現特定目標，動員和運用有效的資源而進行的計劃、組織、領導和控制等社會活動。

管理是一種社會實踐活動。2023/1/1318第一節管理的含義及職能二、管理的職能管理的職能是指管理者在管理過程中的各種基本活動及其功能。最早系統并明確分析管理職能的是法國工業家亨利·法約爾。20世紀初期，提出所有的管理者都履行五種管理職能：計劃、組織、指揮、協調、控制。2023/1/1319第一節管理的含義及職能二、管理的職能20世紀50年代中期，加利福尼亞大學洛杉磯分校的兩位教授哈羅德·孔茨和西里爾·奧唐采用計劃、組織、人事、領導和控制五種職能作為管理教科書的基本框架。至今，最普及的管理學教科書都按照管理職能來組織內容，精簡為四個基本職能：計劃、組織、領導和控制。2023/1/1320管理職能計劃選定目標及實現的方法控制檢測活動并糾正組織分配任務并對其負責領導用影響力去激勵員工資源人力財力原材料技術信息工作績效實現目標產品服務效率效益2023/1/1321第二節管理者及其理論一、管理者組織中的人都可以根據不同的工作崗位和工作性質分為兩類：操作者和管理者。管理者是在一個組織中工作并負責指揮別人活動的人。如廠長、校長等。操作者是指在組織中直接從事某項工作或任務，不具有監督其他人工作職責的人。如廚師、修理工等。2023/1/1322第二節管理者及其理論高層管理者基層管理者中層管理者操作者組織中的人員分布直接負責產品與服務生產的管理人員負責業務和重要部門的活動對整個組織負責二、管理者的分類2023/1/1323第二節管理者及其理論三、管理者角色（一）亨利·明茨伯格的管理者角色理論決策型信息型人際型監督者傳播者代言人領袖領導者聯絡者企業家混亂處理者資源分配者談判者2023/1/1324第二節管理者及其理論三、管理者角色（二）弗雷德·盧森斯的管理者行為理論網絡聯系19%人力資源管理20%傳統管理32%溝通29%網絡聯系48%人力資源管理11%傳統管理13%溝通28%網絡聯系11%人力資源管理26%傳統管理19%溝通44%平均的管理者成功的管理者有效的管理者不同管理者每種活動的時間分布2023/1/1325第二節管理者及其理論三、管理者角色（二）弗雷德·盧森斯的管理者行為理論控制51%領導24%計劃10%組織15%基層管理者中層管理者高層管理者不同層次管理者每種職能的時間分布控制13%領導36%計劃18%組織33%控制14%領導22%計劃28%組織36%2023/1/1326第三節管理者的素質及培養一、管理者在管理活動中的地位組織戰略的確定。組織重要人才的選拔、培育。組織管理目標的制定和實施。組織管理體系的建立。組織的變革實施。組織對外社會形象的建立。其他重大問題的決策。2023/1/1327第三節管理者的素質及培養二、管理者應具備的素質能力品德知識強烈的管理意愿良好的精神素質政法知識經管知識心社知識工程技術概念技能人際技能技術技能2023/1/1328三、管理者能力的培養與提高（一）通過教育獲得管理知識和技能第三節管理者的素質及培養（二）通過實踐提高管理能力1.在職開發2.替補訓練3.短期學習4.工作輪換2023/1/1329一、管理學的學科特點（一）管理學的研究與管理的本質含義相聯系第四節管理學的學科特點和研究方法（二）管理學也對具體的形態進行研究（三）管理學以探求規律為目標和任務（四）管理學是一門科學，也是一門藝術2023/1/1330二、管理學的研究方法（一）馬克思主義的唯物辯證法第四節管理學的學科特點和研究方法（二）歷史研究法（三）比較研究法（四）定量和定性研究法（五）跨學科的研究法2023/1/1331【管理故事匯之一】從前有一個三個和尚的故事，大家都曉得。一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃。可是，現在情況不同了。三個和尚的有水喝有這樣三個廟，這三個廟離河邊都比較遠。怎么解決吃水問題呢？2023/1/1332第一個廟：和尚挑水路比較長，一天挑一擔就累了，不干了。于是三個和尚商量，咱們接力賽吧，每人挑一段。第一個和尚從河邊挑到半路，停下來休息。第二個和尚繼續挑。又轉給第三個和尚，挑到缸里灌上去，空桶回來再接著挑。這樣一搞接力賽，就從早到晚不停地挑，大家都不累，水很快就挑滿了。【管理故事之一】這是采取協作的辦法2023/1/1333第二個廟：

老和尚把三個和尚徒弟叫來，說我們立下了新的廟規：三個和尚都去挑水，誰水挑得多，晚上吃飯加一道菜；誰水挑得少，吃白飯，沒菜。三個和尚拼命去挑，一會兒水就滿了。【管理故事之一】這個辦法叫引進