第42頁共42頁物業年度工作方案書物業年度工作方案書。202_年，是物業公司致為關鍵的一年。工作任務將主要涉及到企業資質的換級，企業管理規模的擴大，保持并進一步提升公司的管理效勞質量等詳細工作。物業公司要在殘酷的市場競爭中生存下來，就必須開展擴大。因此，202_年的工作重點將轉移到公司業務的拓展方面來。為可以順利的到達當初二級企業資質的要求，擴大管理面積、擴大公司的規模將是面臨最重要而迫切的需求。同時，根據公司開展需要，將調整組織構造，進一步優化人力資，進步物業公司的人員素質。繼續抓內部管理，搞好培訓工作，進一步落實公司的質量管理體系，保持公司的管理質量程度穩步上升。在工作程序上進展優化，保證工作可以更快更好的完成。一、對外拓展：物業公司到了202_年，假如不可以拓展管理面積，不但資質換級會成為一個問題，從長遠的方面來講，不可以開展就會被淘汰。因此，公司的擴張壓力是較大的，202_年的工作重點必須轉移到這方面來。四川成都的物業管理市場，住宅小區在今后較長的一段時間里仍是市場，退其次是綜合寫字樓，再就是工業園區。按照我公司目前的規模，難以在市場上接到規模大、檔次高的住宅物業。因此，中小型的物業將是我公司開展的首選目的。同時，住宅物業是市場上競爭最劇烈的一個物業類型，我公司應在不放棄該類物業的情形下，開拓寫字樓、工業物業和公共物業等類型的物業市場。走別人沒有走的路。在202_年第一季度即組織人員進展一次大規模的市場調查。就得出的結果調整公司的拓展方向。經過202_年的對外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入缺乏的情況下，市場情況不熟，信息缺乏，雖做了大量的工作，但未能有成績。因此，202_年必須加大拓展工作力度，增加投入，擬設專門的拓展部門招聘高素質的得力人員來專業從事拓展工作，力爭該項工作可以順利的開展起來。投入預算見附表5。目前暫定202_年的拓展目的方案為23萬平方米，這個數字經過研究，是比擬實際的數字，可以實現的數字。假如202_可以找到一個工業園區那么十萬平方米是較為容易實現的;假如是在住宅物業方面可以拓展有成績，有兩個工程的話，也可以實現。目前在談的大觀園工程等也說明，公司202_年的拓展前景是美妙的。二、換取企業資質按照四川省的有關規定，我公司的臨時資質是一年，將于202_年5月份到期，有關行政部門根據我公司的管理面積等參數來評審我公司的企業等級。據我公司目前的管理面積，可以評定為四級企業。假如在5月份之前可以接到一個以上物業管理工程，那么評定為三級企業，應該是可以的。所以，企業等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業等級將更有利于我公司獲得在市場上競爭的砝碼。因此，在202_年第二季度開場準備有關資質評審的有關資料，不打無準備之仗。爭取一次評審過關。三、內部管理工作：(一)人力資管理：物業公司在202_年中設置了兩個職能部門，分別是綜合管理部和經營管理部，今年將新設立拓展部。分管原來經營管理部的物業管理工程的對外拓展工作。同時，在現有的人員任用上，按照留優分劣的原那么進展崗位調整或者引進新人才。在各部門員工的工作上，將給予更多的指導。在員工的晉升上，更注重于不同崗位的輪換，加強內部員工的培養和選拔，帶出一支真正的高素質隊伍。推行員工職業生涯咨詢，培養員工的愛崗敬業的精神。真正以公司的開展為自己的事業。在今后的工程開展中，必須給予內部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性，同時有利于員工的資優化。在培訓工作上將繼續完善制度，將員工承受的培訓目的化，量化，作為年終考核的一個子項。員工進入公司后一年內必須持證上崗率達100﹪。技術性工種必須持相關國家認證證書上崗。202_年的培訓工作重點轉移到管理員和班組長這一級員工上，基層的管理人員目前是公司的人力資弱項，二零零四年通過開展各類培訓來加強該層次員工的培訓。(二)品質管理：質量管理體系在2023年開場推行，其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外，還在培訓工作上滯后，執行的標準沒有真正的落實。為此，202_年將繼續貫徹公司的質量體系，為公司通過ISO9000：202_的認證認真的打好根底，爭取可以在202_年通過認證。在202_年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質量體系文件修改，使得對公司更加適宜而有效。針對修改版的文件，組織精簡有效的品質管理培訓。對新接收的工程施行工程式的質量體系設計，對單獨的工程編寫質量文件，單獨施行不同標準的質量系統。202_年將施行品質管理工程專人負責制，公司每個接收的工程都指定專人配合品質主管從事質量管理工作。包括在該工程的質量內部管理、業主的投訴及處理、管理的資料檔案搜集、制作工程質量管理審核報告等。同時，配合工程業主(業主委員會)的需求進展年度的質量管理分析^p調查，獲得有效的內部管理信息和業主的建議，以便對工程的不合格項進展整改。202_年12月擬將進展一次內部質量管理體系審核，將嚴格按照ISO9000：202_的要素進展，這次內審將是物業公司的第一次品質管理總結會議。(三)行政工作：綜合管理部在202_年中，未能徹底的起到承上啟下的作用，有一定欠缺。工作有停頓，許多問題沒有細致的落實。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段，大部分員工對工作情緒消沉，得不到高層主管的工作幫助。為此，在2023年綜合管理部要加強管理，做好人事、勞資、檔案外聯等各項工作。在公司內設置建議信箱，詳細設置在公司總部和各工程處，用于公司員工就公司的現狀和工作生活中的各種問題進展咨詢，由行政主管人員抽專門的時間理解，并回復。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議，或者階段性的質量體系審核。【以下為贈送相關文檔】精選工作方案閱讀小區物業年度工作方案書范文202_年，銀都名墅物管處的日常工作在公司領導下和開發商領導的正確指導下得以順利開展，保安、工程、清潔、客服等工作方面的質量都有明顯的改善與進步，但在小區車輛秩序的管理、公共設施設備維保的管理、部門內部員工隊伍的建立等方面比擬薄弱。202_年將是我們物業管理工作方案全面提升的一年，我們將針對所欠缺與缺乏方面努力補上，全面進步，跟上公司和開展商的開展要求。特制定了202_年物業管理工作方案：一、保安管理1〕、做好小區的治安管理，維護良好的治安秩序。2〕、對各規章制度和崗位職責進展學習，特別是新入職隊員的培訓。繼續做好小區內平安保衛工作，確保小區的正常秩序，給業主提供一個平安、舒適、幽雅的居住環境。確保小區六年無任何刑事案件發生。3〕、加強部門內部力量的梯隊建立，努力培養骨干力量。4〕、做好小區的消防平安工作，力求做到全年無任何消防平安事故。5〕、加大軍事訓練力度，在202_年度中使部門員工的整體軍事素質得到質的進步。6〕以績效考核指標為標準，實行目的管理責任制，明確保安部各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，進步員工的工作熱情，促進工作有效完成。二、工程維護保養管理1〕對整個小區的電氣、給排水、消防、對講監控及公共設施等設備設施的運行管理、維修和保養，確保小區的各項設備設施正常工作2、加強對裝修戶進展監視管理。3、向業主提供有償效勞。三、環境衛生的管理1〕環境衛生方面，我們根據小區實際情況，主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。2〕要求保潔部制定嚴格的工作方案，結合保潔工作程序與考核方法，對清潔工作進展監視檢查。繼續對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區衛生檢查工作，確保小區的衛生清潔美觀。3〕要求保潔部按照開發商的要求進展。四、客服管理1〕繼續加強客戶效勞程度和效勞質量，業主滿意率到達95%左右。2〕進一步進步物業收費程度，確保收費率到達96%左右。3〕親密配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。4〕完善客服制度和流程，部門根本實現制度化管理。5〕加強部門培訓工作，確保客服員業務程度有顯著進步。根據公司培訓方針，制定客服管理培訓工作方案，進步效勞意識、業務程度。有針對性的開展員工素質教育，促進員工愛崗敬業。對員工從效勞意識、禮節禮儀禮貌、業務知識、應對才能、溝通才能、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，進步管理效勞程度和效勞質量，進步員工隊伍的綜合素質。五、完善管理處日常管理，開展便民工作，進步業主滿意度，以制度標準日常工作，完善小區治安、交通、綠化、公共設施設備的維保，讓業主滿意，大力開展家政清潔效勞、花園養護、水電氣維修等有償效勞，在給業主提供優質效勞的同時也增加管理處的多種經營創收。六、根據公司年度方案，創立文明和諧小區。根據公司年度管理工作方案，202_年的工作重點還是繼續抓好物業平安管理，強化效勞意識，標準效勞標準，嚴格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規以及公司制定的各項標準性制度嚴格執行，逐項整改完善。根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。擬定業主車輛按規定停放到位可行性方案。配合開發商各項銷售活動的開展，組織相關部門做好準備工作。202_年銀都名墅物管處將以務實的物業效勞工作態度，以東湖物業管理公司一級資職物業管理程度和公司的整體工作方針為方向，以開發商的重點工作為中心，保質保量完成各項工作任務及考核指標，全心全意為業主效勞，在效勞質量提升中創出佳績。物業工程部年度工作方案書新的一年，為實現公司長遠開展，現結合公司和我部門的實際情況，我們工程部202_年工作的重點，著力于工程部各項工作的落實，并在原來工程部工作的根底上，不斷進步效勞質量，主動配合物業效勞中心完成各項維修任務，特擬定工作方案如下：一、人員安排按照運作形式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的的人數，保證水電系統的運行。為保證應急事件得以及時有效的處理，在現有人員編制中，夜間實行聽班制度。二、工作方案〔1〕加強工程部的效勞意識。目前在效勞上，工程部需進一步進步效勞程度，特別是在方式和質量上，更需進一步進步。本部門將定期和不定期的開展效勞意識和方式的培訓，進步部門人員的效勞質量和效勞效率。〔2〕完善制度，明確責任，保障部門良性運作。為發揮工程部作為物業和商家之間開展的良好溝心的紐帶作用，針對效勞的形態，完善和改良工作制度，從而更合適目前工作的開展。從設備管理和人員安排制度，真正實現工作有章可循，制度標準工作。通過落實制度，明確責任，保證了部門工作的良性開展。〔3〕加強設備的監管、加強本錢意識。工程部負責所有的設施設備的維護管理，直接關系物業本錢的控制。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，按照標準操作時監管的重力區，工程部將按照相關工作的需要進展落實，做到有設備，有維護，出成效；并將設施設備維護側重點規劃到詳細個人。〔4〕開展培訓，強化學習，進步技能程度。就目前工程部效勞的范圍，還比擬有限，特別是局限于自身知識的構造，為進一步進步工作技能，適當開展理論學習，取長補短，進步整體隊伍的效勞程度。〔5〕針對設施設備維護保養的特點，擬定相應的維護保養方案，將工作目的細化。三、做好能控制管理能耗本錢通常占物業公司日常本錢的很大比例，節能降耗是進步公司效益的有效手段。能管理的關鍵是：〔1〕進步所有員工的節能意識。〔2〕制定必要的規章制度。〔3〕采取必要的技術措施，比方進展市場廣告和路燈的照明設施設備的改造，根據季節及時調節開關燈的時間，將能耗降到最低；將樓道的燈改造為節能型燈具控制開關改造為觸摸延時開關。〔4〕在設備運行和維修本錢上進展內部考核控制，防止和減少不必要的浪費。〔5〕每月定時抄水電表并進展匯總,做好節能降耗的工作。小區物業管理年度工作方案書一、2023年工作方案的指導思想與工作目的xx年是后勤產業集團公司深化改革和開展的關鍵一年。物業效勞中心作為后勤公司“一體兩翼”開展戰略的一個重要部門，擔負著改革和開展的重任。根據后勤公司三年開展規劃和xx年工作要點，物業效勞中心xx年度工作的根本指導思想是：堅持開展就是硬道理的根本原那么，以人為本、強化管理，進步效勞質量，大膽、積極、穩妥地推進中心的改革和開展，做到市場有新的開展，管理效勞程度有新的進步，經濟效益有新的打破，中心相貌有新的變化，爭取全面完成后勤公司下達的各項工作指標。二、2023年工作方案的根本工作思路今年我們中心面臨的主要任務：一是要深化進展體制的改革和機制的轉換。二是要充分整合現有資，努力做強做大。因此，年度工作方案的重點是物業效勞中心，一是要加強內部的管理，建立起一整套比擬科學、標準、完好的物業化管理程序和規章制度。二是積極創造市場準入條件，盡快與市場接軌，大力拓展校內外市場，創造更好的經濟效益，實現企業做強做大的目的。三、2023年工作方案的詳細施行方法(一)進一步加強內部管理和制度建立1、對現有的制度進展整理和修訂補充，逐步完善和建立與物業管理相適應的管理制度和程序。重點是理順中心與管理站之間，以及各物業管理站內部的標準管理形式和制度，建立標準化的工作質量標準，逐步向iso9000質量標準體系接軌。2、完善監控考核體系。根據公司的要求，制定中心對站級的考核細那么和考核方法，落實相應的制度和組織措施。實行中心考核與站級考核相結合。考評結果與分配相結合的考評分配體系。3、進一步完善中心的二級管理體制，將管理的重心下移。標準明確各站的工作范圍、工作職責，逐步使二級單位成為自主經營、績效掛鉤，責、權、利相統一的獨立核算單位。4、進一步加強經濟核算，節支、增效。經詳細測算后，要將維修、清潔、辦公用品、文化建立等費用核算到站，實行包干使用、節約獎勵、超支自理的鼓勵機制，努力降低運行本錢。5、加強隊伍建立，進步綜合素質。中心將繼續采取請進來培訓和走出去學習相結合等方法，進步現有人員的業務素質。同時根據后勤公司的要求，采取引進和淘汰相結合的方法，繼續引進高素質管理人員，改善隊伍構造，進步文化層次。逐步建立一支專業、高效、精干的物業管理骨干隊伍。6、爭創“文明公寓”。根據省教育廳文件的精神和要求，在中心開展爭創“文明公寓”活動。6號樓、9、10號樓、南區、大學城、紡院、師專等硬件條件根本具備的管理站，要在管理等軟件方面積極努力，創造條件，力爭在年內到達“文明公寓”標準。物業管理年度工作方案書范文保安部針對202_年總結和分析^p工作情況，繼續堅持以固強補弱和狠抓落實為中心，以做好平安和效勞工作為前提，搞好團隊建立。結合公司的開展需要和管理方向，做好小區的全面安防工作，保證人、財、物的平安，配合客服，加強對小區的巡查，進步整體管理程度。工作目的住客及公司綜合滿意度95%;無因管理責任事故率0;新員工崗前培訓率100%;不合格項整改率100%;員工流動率≤20%(不包括非正常流動率);突發事件快速反響率為98%;非正常投訴率低于2%。1、做好《百日平安無事故評比活動》方案的施行(202_年11月1日至202_年2月8日)，并全力配合做好二期水鄉別墅外售和收樓工作及本部相關工作事項的接收，同時全面做好二期有關工作的效勞和管理，樹立保安隊伍的形象。2、做好元旦、春節期間小區各項安防工作，節日前小區平安大檢查，由主管領導負責;同時落實好春節期間主管領導巡查和值班;明確強調放假不放制度;組織和安排好春節期間部門員工的業余娛樂活動。隨著本部人員增加和三期宿舍籃球場地的修復完工，擬成立物業公司籃球隊，既可豐富員工業余生活，又可為公司聯誼公關比賽做好準備。3、保安部將于1月份開展為業主或客人優質效勞月活動，表達保安隊伍的效勞意識和效勞熱情，同時建立良好的口碑。4、做好一二期智能化系統投入使用的前期準備工作，建立和完善智能化系統的使用和管理制度，及時進展智能化系統操作標準培訓，逐步改變完全靠“人防”的管理形式。同時設專人負責在監控中心上崗，保證小區24小時的監視和管理，進步安防標準。5、針對一、二期消防設備設施的分布和裝備情況，更進一步完善設備設施管理和使用運作培訓，同時加強日常消防培訓和突發事件處理演練。根據實際情況將小區日常平安管理考前須知、家居與森林防火、突發事件處理方法等安防常識制作后派發業主，進步安防意識的宣傳和群防群治工作。6、做好人員的培養和儲藏工作。對保安員管理方向是力求轉型和建立成為強有力綜合型的隊伍。結合保安職業特性，在年初人員流動頂峰期前做好人員安撫工作，加強與人才市場、____和保安學校的聯絡，做好人員補充儲藏工作。全年退伍軍人占總人數比例為75%，其它占比例為25%(保安學校、警校、武校人員)。發揮和利用現有人力創造價值，做好物業公司排頭效勞部門。7、加強骨干隊伍的建立，拓寬員工知識面，條件允許組織骨干參觀兄弟單位學習，查找自身問題，進步整體素質和層次，(骨干隊伍)使用原那么為能者上、庸者讓，每季度開展工作自評，部門上半年工作總結時工作述職。年度工作方案書今年以來，公司在董事會的領導下，經過全體員工的努力，各項工作進展了全面鋪開，“XX”品牌得到了社會的初步認同。總體上說，成績較為喜人。為使公司各項工作上一個新臺階，在新的年度里，公司將抓好“一個中心”、搞好“兩個建立”、做到“三個調整”、進展“四個充實”、著力“五個推行”。其工作方案如下：一、以XX工程建立為中心，實在完成營銷任務XX工程，是省、市重點工程。市委、市政府對其寄予了殷切的期望。由于工程所蘊含的社會效益和潛在的經濟效益，我們必須把它建成，而不能搞砸；我們只能前進，而不能停滯甚或后退。因此，公司方案：〔一〕確保一季度XX工程全面開工，力爭年內根本完成第一期建立任務。XX第一期工程占地面積為60畝，總投資1.6億元，建筑面積12.6萬平方米。建筑物為XX商業廣場裙樓、XX大廈裙樓和一棟物流倉庫。1、土地征拆工作。春節前后務必完成第一期工程的土地征拆工作。元月份完成征地摸底調查，二月份完成征地范圍內的無證房屋的拆遷。三月份完成征地范圍內有證房屋拆遷及國土儲藏中心土地和集體土地的征收工作。各部門關系的協調，以總經理室為主，參謀室配合，工程部詳細操作。工程進入施行階段后，工程部應抓緊第二期工程的土地征拆工作聯絡，適時調整主攻方向。2、工程合同及開工。元月份簽訂招投標代理合同，工程進入招投標階段。二月份確定具有實力的施工企業并行簽訂施工合同；確定監理企業并行簽訂監理合同。三月份工程正式開工建立。另外，工程部應加強工程合同、各類資料的存檔管理，分門別類、有檔可查。建立一套完好的工程檔案資料。3、報建工作。工程部應適時做到工程報建報批，跟進圖紙設計。元月份完成方案圖的設計；二月份完成擴初圖的設計。在承辦過程中，工程部應擅長理順與相關部門關系，不得因報建拖延而影響工程開工。4、工程質量。二、以品牌打造為長遠目的，逐步完成兩個建立“XX”品牌的打造是公司的戰略目的之一。現代品牌打造的成功必須依賴于企業的現代管理形式。新的一年，我們將在建立集團公司、建立現代企業管理體系上下功夫，逐步把公司建成為大型的民營企業集團。1、注冊成立企業集團，不斷擴大公司規模2023年，公司在能滿足注冊資金要求的前提下，將注冊成立“XX集團公司”。同時，將獨立注冊或變更所轄子公司名稱，即：XX〔已成立〕XX有限責任公司〔待更名〕XX物業管理〔已成立〕XX房地產開發〔已成立〕XX大酒店管理〔待成立〕XX集團及所轄子公司籌建人員〔均為兼職〕和分設機構情況如下：①XX集團：XX、XX、XX、X、財務總監〔待定〕、XX集團公司設：辦公室、人力資部、財務部、企業管理部、企業籌劃部、工程部②XX醫藥：XX、XX、XX③XX醫藥物流中心：XX、XX、XX④XX房地產開發：XX、XX、XX⑤XX物業管理：XX、XX、XX⑥XX大酒店管理：XX、XX、其別人員待定公司的設想是在集團公司的統一領導下，各子公司實行獨立核算，獨立完成年利潤指標及其它相關指標，在整體上提升集團的競爭力。2、建立現代企業管理體系，推行工作標準到人到崗現代企業的高效運行，均來自于企業的高效管理。新的一年，公司將根據國家有關標準、條例等，制定本公司工作標準，并到人到崗。各項工作按標準程序行事，減少人為指揮，逐步形成XX特色的企業管理體系。同時，根據不同的工作崗位，制定崗位職責和工作流程，強化企業管理意識，最大化地進步企業管理程度，向管理要效益。三、以XX開展為歷史契機，加快內部“三個調整”XX的開展是歷史的使命，也是市場的要求，我們應順應這一時代的需要，不斷完善自我，開展自我，調整機制，集聚“內功”，合理發揮員工動能，以使XX集團傲立于醫藥之林。1、人員調整人員調整工作已經鋪開，公司遵循的原那么是“人盡其才，才盡其用”。最大限度地發揮員工的創新才能，充分肯定員工的務實精神。2、機構調整機構調整目前主要指XX內部機構的調整。目前設立的部門是：總經理室、辦公室、工程部、營銷部、招商部、財務部，即“兩室四部”。隨著XX工程進入建立施工階段，擬增設人力資部、物流部、企業籌劃部等部門共同成為集團公司的根底。XX房地產、XX醫藥商業公司、XX物流中心、XX物業管理四個獨立法人公司進入籌備期，明年正式獨立營運。使公司內部機構成為功能要素齊全、分工合理的統一體。找房地產資料到中國地產商3、例會制調整2023年實行的例會制，對階段性工作總結進步，對時段工作安排布置，起了良好的作用。新的一年，例會制在堅持的同時，作好以下調整：一是例會時間。在每星期六的上午進展。二是會議主持。每次例會除工作小結及工作布置外，確定一個工作主題，分別由分管該項工作的總經理、副總經理、總工程師主持。三是建立例會工作布置檢查制度，即前次會議布置的工作在規定完成的時段內，落實部門應匯報執行情況，以利總結經歷，改良方法，完善進步。四是以能動開發員工潛能為前提，不斷充實企業開展根底XX的企業精神“三生萬物，以人為本；和合務實，科學求真”決定了XX品牌的打造，XX集團的建立，必須充實根底工作、充實各類人才、充實企業文化、充實綜合素質。新的一年，公司將在“四個充實”上扎扎實實開展工作。1、充實根底工作，改善經營環境公司所指充實根底工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細微，做得符合工作標準。小事做細，細事做透。務實不求虛，務真不浮夸。標準行為，細致入微。通過做好根底工作，改善內部工作環境和外部經營環境。該工作的主要標準，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求員工對照嚴格執行。為對各部門根底工作開展的利弊得失實行有效監視，公司在新的年度由辦公室承辦編制《XX工作動態》，每半個月一期。2、充實各類人才，改善員工構造企業的競爭，歸根結蒂是人才的競爭。我們應該充分認識到，目前公司員工崗位合適率與現代標準對照是有間隔的。2023年，公司將根據企業的實際需求，制定各類人員的招聘條件，并設置招聘流程，有目的地吸納愿意效勞于XX的各類人才，并相應建立XX專業人才庫，以滿足XX集團公司各崗位的需要。3、充實企業文化，改善人文精神企業文化的厚實，同樣是競爭力強的表現。新的一年，XX籌劃代理公司在進展營銷籌劃的同時，對于XX文化的宣傳等方面，亦應有新的舉措。對外是XX品牌的需要，對內是建立和諧企業的特定要求。因此，XX文化的形成、升華、揚棄應圍繞XX企業精神做文章，形成內涵豐富的XX企業文化。4、充實綜合素質，進步業務技能XX集團注冊后，有著不同專業的子公司，也有不同的工作崗位。員工能否勝任工作，來于個人的綜合素質、業務技能的進步，亦與整體素質相關。新的年度，辦公室應制定實在可行的員工培訓方案，包括工程類、物流類、醫藥營銷類、地產類、物業管理類、酒店賓館類等，并逐季度予以施行，使員工符合企業的工作崗位要求。XX工程是省、市重點工程，也是XX品牌的形象工程。因此抓好工程質量尤為重要。工程部在協助工程監理公司工作的同時，應逐漸行成公司工程質量監視體系。以監理為主，以自我為輔，力爭將XX工程建成為省優工程。5、預決算工作。工程部、財務部必須嚴格工程預算、決算工作的把關。嚴格執行約定的定額標準，不得擅自增加工程量和無據結算。不得超預算支付工程款。〔二〕實在完成年營銷任務，力保工程進度不脫節公司確定的___年六年醫藥商鋪、產權式酒店、公寓式寫字樓的銷售年任務為1.5億元。該任務的完成，直接關系到第一期工程任務的實現。故必須做好營銷這篇大文章。1、實行置業任務分解，確保籌劃代理合同兌現。2023年公司各類樓盤的銷售任務是1.5億元，其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按XX所簽協議書，該任務的承載體為籌劃代理公司。經雙方商議后，元月份應簽訂新的年度任務包干合同。為完成年度營銷任務，我們建議：籌劃代理公司可實行置業任務分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動。可采取更為靈敏的銷售方式，全面完成年銷任務，在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上，應完善團購、中心活動推介、上門推介等方案，努力創造營銷新形式，以形成自我營銷特色。2、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷新的一年，公司在2023年的根底上，將進一步擴大廣告投入。其目的一是塑造“XX”品牌，二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷籌劃方面，XX應在廣告類種、數據統計、效果評估、周期方案、設計新穎、版面創意、色彩處理等方面下功夫，防止版面雷同、無效重復、設計呆板、缺乏創意等現象的產生。3、努力培養營銷隊伍，逐步完善鼓勵機制籌劃代理公司的置業參謀以及公司營銷部的營銷人員，是一個有機的合作群體。新的一年，公司將充分運用此部分資。籌劃代理公司首先應抓好營銷人員根本知識培訓工作，使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷鼓勵機制，在制度上確立營銷獎勵方法，詳細的獎勵方案由營銷部負責起草。4、拓寬融資渠道，挖掘社會潛能擬采取銀信融資、廠商融資、社會融資、國債融資、集團融資等方式，拓寬融資渠道。通過讓股、擴股等方法擴大資金流，以保證XX工程建立資金的及時到位。〔三〕全面啟動招商程序，注重成效開展工作招商工作是XX建成后運營的重要根底。該工作開展順利與否，也直接影響公司的樓盤銷售。因此，在新的一年，招商應有方案地、有針對性地、適時適量地開展工作。1、結合醫藥市場現狀，制訂可行的招商政策按照公司與籌劃代理公司所簽合同規定，XX應于去年出臺《招商方案書》及《招商手冊》，但目前該工作已經滯后。公司要求，上述兩書在一季度由籌劃代理公司編制出臺。為綜合醫藥市場情況，擬由招商部負責另行起草《招商方法》要求招商部在元月份出初稿。2、組建招商隊伍，良性循環運作從過去的一年招商工作得失分析^p，一個重要的原因是招商隊伍的缺失，人員缺乏。新的一年，招商隊伍在引入競爭機制的同時，將裝備符合素質要求，敬業精神強、有開拓才能的人員，以期招商工作進入良性循環。3、明確招商任務，打好運營根底XX工程一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運營。因此，廠家、總經銷商、總代理商的入駐那么是運營的根底。我們不能等米下鍋，而應軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐消費企業、總經銷商、總代理商、醫藥商業代理機構等任務為300家。由籌劃代理公司與招商部共同承當。4、做好物流營運準備，合理有效適時投入醫藥物流不同于傳統醫藥商業，它要求醫藥物流企業不單在醫藥交易平臺的搭建、運輸配送才能的進步、醫藥物流體系的配置上有別于傳統醫藥，更主要的是在信息功能的交換適時快捷方面完全實行電子化管理。因此，新的年度，公司將與市物流研究所進展合作，簽訂合作協議并按合同協議履行職責。為使公司營運走向市場化，公司擬成立物流部，擬制定XX醫藥物流系統的營運方案，確定設施、設備構成因素，運營流程、管理機制等。該工作在董事會的同意安排下進展。1、推行績效考核制，以日常工作為考核內容績效考核是國際流行的企業管理形式，公司要求每個員工堅持登記《績效考核手冊》，公司定期對員工考核手冊進展檢查。考核等級的評定，主要以如期如質完本錢職工作，遵守紀律等為主要考核內容。方法為領導考核、穿插考核、員工考核等，以客觀評定每個員工工作的優劣。員工《績效考核手冊》每月由辦公室負責檢查。2、推行責任追溯制，以進步員工的榮譽感和責任心責任追溯是落實崗位責任制的重要方法，也是對事故根防漏堵缺的可行良策。公司將制定責任追溯制〔包括獎勵賠罰制度等〕。強化措施，清楚獎罰。即可以責任到人，又能防止無據推論、“欽定”責任，使員工樹立榮譽感，增強責任心。3、推行末尾淘汰制，以進步企業市場競爭力企業的生存開展，除市場客觀環境外，很大程度取決于員工的個人競爭力。只有把員工打造為特別能工作，特別富于創造力、特別富于團隊精神的群體，才能在市場競爭中立于不敗之地。因此，要符合這一要求，公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績為根據，綜合考評員工的工作才能、工作表現。按考評等級，實行末尾淘汰。4、推行績效工資制，充分保障員工權益對績優效高的員工給予增資勵，對績劣效低的員工給予降級，這是績效工資制的核心要素。公司在新的年度將制定績效工資標準，實行績效工資制。通過績效考評考核，對表現優良、工作成績優異的員工進展增資；對表現平平、工作效能低下的員工給予降資甚至淘汰，以使企業永遠充滿活力。5、推行各級責任制，有效實行分工合作公司的戰略目的之一是建立“XX集團”。這一既定目的客觀上要求公司領導層、部門中層進展各級負責，且分工合作，以防止責任推諉，辦事拖沓，效率低下的現象發生。公司領導層分工：董事長：XX。負責全面工作，主持融資、重大合作。分管XX房地產公司。總經理：XX。主持公司日常工作，分管財務部、XX醫藥商業公司。副總經理：XX。負責公司行政工作、物流籌劃，分管辦公室、招商部、物業管理公司，負責籌劃代理公司的工作對接。副總經理：XX。負責營銷工作，分管營銷部。負責營銷廣告，與籌劃代理公司、媒體單位的工作對接。總工：XX。負責工程的施行全過程管理。分管工程部。負責與設計單位、施工單位、監理公司及相關部門的工作對接。公司各中層負責人，按原定職責行使管理責任，新的崗位職責出臺后，按新方法執行。以上“五個”今年必須強力推行的制度，由辦公室負責起草，2月底完成。全年工作方案，它是大綱式統領全局的文件，不可能細致到部門各細節。因此，公司要求所屬各部門，應根據公司的2023年工作方案，在正月十五前相應制定出本部門的年度工作方案，有的放矢，以利于XX工程的早日建成和投入市場運營。物業年度工作方案一、指導思想與工作目的xx年是后勤產業集團公司深化改革和開展的關鍵一年。物業效勞中心作為后勤公司“一體兩翼”開展戰略的一個重要部門，擔負著改革和開展的重任。根據后勤公司三年開展規劃和xx年工作要點，物業效勞中心xx年度工作的根本指導思想是：堅持開展就是硬道理的根本原那么，以人為本、強化管理，進步效勞質量，大膽、積極、穩妥地推進中心的改革和開展，做到市場有新的開展，管理效勞程度有新的進步，經濟效益有新的打破，中心相貌有新的變化，爭取全面完成后勤公司下達的各項工作指標。二、根本工作思路今年我們中心面臨的主要任務：一是要深化進展體制的改革和機制的轉換。二是要充分整合現有資，努力做強做大。因此，物業效勞中心今年工作的重點，一是要加強內部的管理，建立起一整套比擬科學、標準、完好的物業化管理程序和規章制度。二是積極創造市場準入條件，盡快與市場接軌，大力拓展校內外市場，創造更好的經濟效益，實現企業做強做大的目的。三、詳細施行方法〔一〕進一步加強內部管理和制度建立1、對現有的制度進展整理和修訂補充，逐步完善和建立與物業管理相適應的管理制度和程序。重點是理順中心與管理站之間，以及各物業管理站內部的標準管理形式和制度，建立標準化的工作質量標準，逐步向ISO9000質量標準體系接軌。2、完善監控考核體系。根據公司的要求，制定中心對站級的考核細那么和考核方法，落實相應的制度和組織措施。實行中心考核與站級考核相結合。考評結果與分配相結合的考評分配體系。3、進一步完善中心的二級管理體制，將管理的重心下移。標準明確各站的工作范圍、工作職責，逐步使二級單位成為自主經營、績效掛鉤，責、權、利相統一的獨立核算單位。4、進一步加強經濟核算，節支、增效。經詳細測算后，要將維修、清潔、辦公用品、文化建立等費用核算到站，實行包干使用、節約獎勵、超支自理的鼓勵機制，努力降低運行本錢。5、加強隊伍建立，進步綜合素質。中心將繼續采取請進來培訓和走出去學習相結合等方法，進步現有人員的業務素質。同時根據后勤公司的要求，采取引進和淘汰相結合的方法，繼續引進高素質管理人員，改善隊伍構造，進步文化層次。逐步建立一支專業、高效、精干的物業管理骨干隊伍。6、爭創“文明公寓”。根據省教育廳文件的精神和要求，在中心開展爭創“文明公寓”活動。6號樓、9、10號樓、南區、大學城、紡院、師專等硬件條件根本具備的管理站，要在管理等軟件方面積極努力，創造條件，力爭在年內到達“文明公寓”標準。〔二〕進一步完善功能，積極開展，進步效益1、進一步解放思想，強化經營觀念。各管理站要積極引入市場化的經營機制和手段，加強文化建立和宣傳方面的投入，營造現代化管理的氣息和氣氛，創造融管理、效勞、育人為一體的物管特色。2、繼續完善配套效勞工程，進步效勞質量。中心制訂更加靈敏優惠的鼓勵政策，對服裝洗滌，代辦卡等現有效勞工程進展支持和開展。同時新增一批自助洗衣機、烘干機等設備，進一步擴大效勞市場，爭取年內的營業額和利潤較去年有較大幅度的增長。3、做好充分的準備，積極參與白云校區物業市場的招標競爭。爭取下半年在新教學樓等新一輪的招標中獲勝，拿下一個點。4、下半年武進校區新生宿舍和教學樓落成后，積極參與競標活動，爭取拿到1－2個點，拓展武進校區市場。5、進一步加強市場調研和與本市兄弟高校間的橫向聯絡和溝通，做好各項前期準備工作，積極參與其他學校物業市場的競標，力爭拓展1－2個點，使中心的市場規模、經營業績和經濟效益均獲得較大幅度的進步。社區年度工作方案書今年社區工作將緊緊圍繞著學習貫徹黨的“十八屆四中全會”精神這個主線，按照新溝橋街黨工委和辦事處的工作部署，堅持以“創新工作思路，拓展品牌特色，完善效勞體系”為工作目的，以“滿足居民生活需求，提升居民幸福指數”為抓手，為推進文明和諧光明的全面開展，結合社區實際情況，特制定以下工作思路。一、指導思想深化貫徹落實黨的“十八屆四中全會”精神，堅持以科學開展觀為統領，以黨建工作為龍頭，以“慈孝”文化為特色，以“威風鑼鼓”為品牌，以物業管理為亮點，以“兩型”社區創立為契機，以解決居民群眾關心的熱點和難點問題為落腳點，為促進光明社區各項工作的全面開展而努力奮斗。二、工作目的堅持加強和完善黨組織的領導，創一流的領導班子;堅持創新效勞意識，轉變效勞方式;堅持效勞居民，促進社區建立有序開展。構建品牌特色獨具、效勞功能完善、居住環境舒適、治安秩序良好、文化教育繁榮、管理手段先進、人際關系融洽、自治參與廣泛的和諧社會開展場面，全面提升居民的幸福指數。三、工作內容(一)創新機制，完善黨建工作。社區黨建工作將以學習貫徹黨的“十八屆四中全會”精神為主導，繼續堅持以社區工作標準化，黨員教育經常化，效勞管理制度化的工作思路，結合社區換屆和合并后的工作實際，施行多項工作舉措。一是充分發揮黨小組長在院落、門棟的作用，繼續打造以“院棟為軸心”的黨建工作特色和網格體系，促進黨建工作的長效管理機制。二是完善“三會一課”、“黨員示范崗”、“黨員工作承諾”等制度，施行黨務、居務、警務三結合的工作機制，定期開展黨課教育，學____的“十八屆四中全會”精神主題報告會，整體進步黨員思想和政治素質。三是堅持以社區黨總支為工作主導，進一步穩固和完善11個根底黨支部的組織建立，充分發揮黨小組長的作用，完善黨組織的隊伍建立，實在把黨的溫暖送進居民的心中。四是是以活動為載體，今年黨總支將繼續開展形式多樣、主題鮮明的黨員活動，組織黨員開展愛國教育，黨性教育，文娛活動等，提升黨組織的凝聚力，感召力和親和力。(二)創新思路，打造品牌特色今年社區將緊緊圍繞著創立“三模”社區的工作主題，繼續強力打造以尊老、愛老、助老為主題的“慈孝”文化特色品牌。一是配合街道，改建光明社區“居家養老效勞中心”，并以此為平臺，開展各項關愛老年人的活動。二是以“慈孝”文化為抓手，以社區志愿者為主體，開展“每日一樂”(每天組織老年人開展棋牌、舞蹈、文娛、讀書看報活動)、每周一課(每周聘請專業人士為老年人開展安康、飲食、保健等方面的知識講座)、每月一評(每月組織老年人座談，對活動進展評議，提建議，談想法，開展“好媳婦”、“孝子之星”、“優秀志愿者”“和諧家庭”等評選)、每季一展(每個季度將老年人活動場景，志愿者效勞老人的活動圖片進展展出，組織社區老年人，志愿者，居民群眾參觀)。通過上述活動，為老年人營造溫馨的氣氛，提升老年人的幸福感。(三)尊老愛老，提升道德意識在完善社區居家養老效勞中心各種功能的根底上，社區將創立“光明社區青少年教育活動基地”，組織社區青少年開展以“四點半”學校為內容的活動，并將這種活動融入到社區居家養老效勞中心的活動之中，組織青少年廣泛開展尊老、愛老、助老、孝老活動，讓青少年從小養成尊敬老人，孝敬長輩，樂于助人，關愛弱勢群眾，遵守社會公德，樹立優良道德品質的好風氣，為社區“慈孝”文化增添新的亮點。(四)“院落”文化，豐富居民生活今年，為提升居民的幸福指數，社區將繼續打造獨具特色的社區文化團隊，完善社區文化建立。社區將繼續精心打造“紅嫂威風鑼鼓隊”“院落”文化特色，加強隊伍的組織建立和設施建立，進一步完善隊伍的管理工作。積極開展與轄區單位共駐共建活動，利用全年各種重大節日，開展居民喜聞樂見的文藝演出和節目。在已創立的“紅嫂威風鑼鼓隊”的根底上，社區將成立以社區中老年人為主體的“巾幗”合唱隊和“秀美”舞蹈隊，將以這三個文體隊伍為依托，豐富居民的文化生活，完善“院落”文化特色。(五)標準物業，拓展效勞平臺為不斷滿足社區居民群眾生活需求，提升物業管理效勞程度，今年社區將繼續打造18街坊、28街坊、29街坊社區物業效勞部管理形式，創立院落化物業管理的格局，完善物業管理“一區四治”形式，“四合一”物業管理的長效機制。物業管理通過施行24小時門衛值班制，將進一步加強社區內機動車、非機動車、環境衛生、綠化管理、治安管理、公共設施等管理，確保物業效勞收費月月攀升，促進院落化物業管理全覆蓋的完善性，標準物業管理的機制，拓展效勞居民的平臺。(六)“兩型”創立，構建和諧家園今年社區將進一步穩固和推進“兩型”社區的創立成果，務實創新，使創立工作更上一個臺階。社區在進步人文素質，公民道德的根底上，將加大生態環保工作的力度，尤其是要大力開展倡導低碳生活、綠色環保等先進理念的宣傳和施行力度。社區將把生態環境建立作為進步居民生活質量的前提和根底。將為轄區28街坊一冶二公司和18街坊86門、102門-104門樓道的亮化安裝樓道燈154套，為居民安裝曬衣架15個，修建兩個停車棚，方便居民可以將自行車、電動車停放在車棚內，減少電動車的發案率，并為居民安裝自動充電點，方便居民出行。2023年我們將在黨的“十八屆四中全會”精神指導下，加大工作力度，不辜負居民群眾對我們的期望和重托，盡力為大家辦實事，辦好事，我們相信，有新溝橋街黨工委和辦事處的領導和居民群眾的大力支持，我們的工作目的一定會實現，我們將為構建親民，愛民，和諧，溫馨的光明社區作出我們新的奉獻!2023小區物業管理年度工作方案書一、2023年工作方案的指導思想與工作目的xx年是后勤產業集團公司深化改革和開展的關鍵一年。物業效勞中心作為后勤公司“一體兩翼”開展戰略的一個重要部門，擔負著改革和開展的重任。根據后勤公司三年開展規劃和xx年工作要點，物業效勞中心xx年度工作的根本指導思想是：堅持開展就是硬道理的根本原那么，以人為本、強化管理，進步效勞質量，大膽、積極、穩妥地推進中心的改革和開展，做到市場有新的開展，管理效勞程度有新的進步，經濟效益有新的打破，中心相貌有新的變化，爭取全面完成后勤公司下達的各項工作指標。二、2023年工作方案的根本工作思路今年我們中心面臨的主要任務：一是要深化進展體制的改革和機制的轉換。二是要充分整合現有資，努力做強做大