第56頁共56頁物業公司年度方案表物業公司年度方案表。202_年，是物業公司致為關鍵的一年。工作任務將主要涉及到企業資質的換級，企業管理規模的擴大，保持并進一步提升公司的管理效勞質量等詳細工作。物業公司要在殘酷的市場競爭中生存下來，就必須開展擴大。因此，202_年的工作重點將轉移到公司業務的拓展方面來。為可以順利的到達當初二級企業資質的要求，擴大管理面積、擴大公司的規模將是面臨最重要而迫切的需求。同時，根據公司開展需要，將調整組織構造，進一步優化人力資，進步物業公司的人員素質。繼續抓內部管理，搞好培訓工作，進一步落實公司的質量管理體系，保持公司的管理質量程度穩步上升。在工作程序上進展優化，保證工作可以更快更好的完成。一、對外拓展：物業公司到了202_年，假如不可以拓展管理面積，不但資質換級會成為一個問題，從長遠的方面來講，不可以開展就會被淘汰。因此，公司的擴張壓力是較大的，202_年的工作重點必須轉移到這方面來。四川成都的物業管理市場，住宅小區在今后較長的一段時間里仍是市場，退其次是綜合寫字樓，再就是工業園區。按照我公司目前的規模，難以在市場上接到規模大、檔次高的住宅物業。因此，中小型的物業將是我公司開展的首選目的。同時，住宅物業是市場上競爭最劇烈的一個物業類型，我公司應在不放棄該類物業的情形下，開拓寫字樓、工業物業和公共物業等類型的物業市場。走別人沒有走的路。在202_年第一季度即組織人員進展一次大規模的市場調查。就得出的結果調整公司的拓展方向。經過202_年的對外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入缺乏的情況下，市場情況不熟，信息缺乏，雖做了大量的工作，但未能有成績。因此，202_年必須加大拓展工作力度，增加投入，擬設專門的拓展部門招聘高素質的得力人員來專業從事拓展工作，力爭該項工作可以順利的開展起來。投入預算見附表5。目前暫定202_年的拓展目的方案為23萬平方米，這個數字經過研究，是比擬實際的數字，可以實現的數字。假如202_可以找到一個工業園區那么十萬平方米是較為容易實現的;假如是在住宅物業方面可以拓展有成績，有兩個工程的話，也可以實現。目前在談的大觀園工程等也說明，公司202_年的拓展前景是美妙的。二、換取企業資質按照四川省的有關規定，我公司的臨時資質是一年，將于202_年5月份到期，有關行政部門根據我公司的管理面積等參數來評審我公司的企業等級。據我公司目前的管理面積，可以評定為四級企業。假如在5月份之前可以接到一個以上物業管理工程，那么評定為三級企業，應該是可以的。所以，企業等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業等級將更有利于我公司獲得在市場上競爭的砝碼。因此，在202_年第二季度開場準備有關資質評審的有關資料，不打無準備之仗。爭取一次評審過關。三、內部管理工作：(一)人力資管理：物業公司在202_年中設置了兩個職能部門，分別是綜合管理部和經營管理部，今年將新設立拓展部。分管原來經營管理部的物業管理工程的對外拓展工作。同時，在現有的人員任用上，按照留優分劣的原那么進展崗位調整或者引進新人才。在各部門員工的工作上，將給予更多的指導。在員工的晉升上，更注重于不同崗位的輪換，加強內部員工的培養和選拔，帶出一支真正的高素質隊伍。推行員工職業生涯咨詢，培養員工的愛崗敬業的精神。真正以公司的開展為自己的事業。在今后的工程開展中，必須給予內部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性，同時有利于員工的資優化。在培訓工作上將繼續完善制度，將員工承受的培訓目的化，量化，作為年終考核的一個子項。員工進入公司后一年內必須持證上崗率達100﹪。技術性工種必須持相關國家認證證書上崗。202_年的培訓工作重點轉移到管理員和班組長這一級員工上，基層的管理人員目前是公司的人力資弱項，二零零四年通過開展各類培訓來加強該層次員工的培訓。(二)品質管理：質量管理體系在2023年開場推行，其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外，還在培訓工作上滯后，執行的標準沒有真正的落實。為此，202_年將繼續貫徹公司的質量體系，為公司通過ISO9000：202_的認證認真的打好根底，爭取可以在202_年通過認證。在202_年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質量體系文件修改，使得對公司更加適宜而有效。針對修改版的文件，組織精簡有效的品質管理培訓。對新接收的工程施行工程式的質量體系設計，對單獨的工程編寫質量文件，單獨施行不同標準的質量系統。202_年將施行品質管理工程專人負責制，公司每個接收的工程都指定專人配合品質主管從事質量管理工作。包括在該工程的質量內部管理、業主的投訴及處理、管理的資料檔案搜集、制作工程質量管理審核報告等。同時，配合工程業主(業主委員會)的需求進展年度的質量管理分析^p調查，獲得有效的內部管理信息和業主的建議，以便對工程的不合格項進展整改。202_年12月擬將進展一次內部質量管理體系審核，將嚴格按照ISO9000：202_的要素進展，這次內審將是物業公司的第一次品質管理總結會議。(三)行政工作：綜合管理部在202_年中，未能徹底的起到承上啟下的作用，有一定欠缺。工作有停頓，許多問題沒有細致的落實。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段，大局部員工對工作情緒消沉，得不到高層主管的工作幫助。為此，在202_年綜合管理部要加強管理，做好人事、勞資、檔案外聯等各項工作。在公司內設置建議信箱，詳細設置在公司總部和各工程處，用于公司員工就公司的現狀和工作生活中的各種問題進展咨詢，由行政主管人員抽專門的時間理解，并回復。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議，或者階段性的質量體系審核。wWw.F132.物業公司工作方案表物業公司工作方案表一X年，物業管理公司在后勤集團的領導下，稟承集團“效勞育人”的宗旨，努力工作，務實創新，圓滿完成了全年工作任務。X年，是集團倡導的優質效勞年，是集團開展規劃蓄勢的一年，也是我們工作繼往開來的新的一年，除了要一如既往地堅決“效勞”的理念外，還要開拓工作思路，準確分析^p物業管理公司開展面臨的機遇、困難和挑戰，強化危機意識，提倡實干意識，同心同德，實現集團各項工作全面安康有序地開展，為全面完成集團開展規劃上確立的目的奠定扎實的根底。今年我公司工作重點主要有以下幾個方面:1.認真貫徹執行集團倡導的ISO9000族貫標工作，做好日常工作，進步公司效勞質量。這對于物業管理公司來說有一定難度，公司管轄范圍大，人員多且雜，所以說假如想找到物業公司的缺乏之處，隨時隨地都能找到。盡管如此，我們仍有決心把效勞工作做的更好，為學校、為集團爭光。2.整頓干____伍。物業管理公司由原四個中心整合而成，員工很多，公司成立之初，干部上崗時沒有進展競聘，經過將近一年時間的工作，局部干部可以勝任工作，一局部才能還比擬欠缺。經公司領導研研究決定，今年會在適當時候進展調整，完善干____伍，選拔高素質、才能強的員工為基層領導。3.合理規劃部門。公司建立之初部門的規劃經過一段時間的運作，有不盡完善的地方，特別是不能進步工作效率，提升效勞質量。我們將基于第2點對公司部門進展進一步調整，合理劃分部門，現暫確定為五個部門，分別是學生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。4.積極推動“撥改付”。“撥改付”工作對物業管理公司來說是至關重要的，從目前學校的運行狀況來看，物業公司的運行舉步維艱。特別是如今物業公司學生公寓、物業樓、校管部均存在責權不明的現象，這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。比方說一個“零修”的問題，“零修”的定義是什么，維修范圍多大?界限怎么分?如今還沒有明確的說明。而我們的維修人員按領導指示，所有有才能修好的工程都是盡快修好，不管是否在我公司職權范圍內。這樣維修權責不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難，尤其是資金無法到位，讓我們的工作進退兩難。所以，有必要積極推進“撥改付”，做到各負其責、各盡其職，徹底防止推諉現象的發生。5.進展定編、定崗、減員增效。考慮到物業管理公司隊伍龐大，經費比擬緊張，公司準備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來，不允許不敬業不愛崗的人占據重要的工作崗位，以免影響我們的效勞質量。6.有方案、有步驟地進展干部、員工的培訓。在上一個星期之前，我們已經做了5級崗到班組長的培訓，為期一個星期。培訓之后，每個班組長都寫了1500字左右的心得體會，大家普遍認為很有必要進展這樣的培訓。正是因為我們公司的領導看到如今這個現象，即集團，學校，包括公司的任務下到達班組長這一級或者到部門經理的時候，可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神，上面的精神沒有徹底傳到達每一位員工。這樣勢必影響整個集團的效勞質量的進步。基于這種考慮，我們已經進展了第一輪培訓，接下來，我們會有方案、有步驟地將培訓普及，使每一位員工都有可能參與其中。7.調動全公司員工積極性，多渠道進展創收。在后勤集團所有公司當中，論創收才能，我們公司恐怕是最低的，因為所有的工作都是圍繞“效勞”這個主題進展的，創收很難。但是盡管很難，我們也要想方設法創造收益，“能創收一元錢，就決不創收一毛錢”，盡我們最大努力把創收工作做好。我們設想的詳細方法有:(1)開展家政業務。物業管理公司隊伍中，很大一批是保潔員，也有很多干部有這樣的實際經歷。在家政這一方面從衛生保潔做起，比擬符合我公司目前實際，也是創收的一個切入點。(2)辦公樓、教學樓、教師辦公室的定點、定事、定量清潔。(3)花卉租擺和買賣業務。公司校管部有花房，現只是為會議提供花卉租擺業務。我們考慮利用有限的資，在花房現有規模能承受的根底上擴大業務，逢年過節或有喜慶節日的時候把花卉擺放在需要的地方，其一是做好效勞，另一方面也能創收。(4)承接小型綠化工程。大型工程我們暫時還沒有才能承接，另外是受客觀原因的限制，目前我們只能與后勤管理處達成協議，適當的在校內承接力所能及的小型綠化。(5)增強、增加為學生進展更多的有償效勞工程。目前，物業管理公司對學生的有償效勞工程有兩項，一個是全自動投幣式洗衣機;另一個是在學生公寓安裝了純潔水飲水機，提供有償飲水。這樣，不僅方便學生日常生活，還能為公司創收。除此之外，我們公司領導班子集思廣益，努力在為學生效勞方面下功夫，盡量做到社會效益與經濟效益兩豐收。物業公司工作方案表二一、定編定崗及培訓方案今年是xxx物業公司運行的第一年，實行二塊牌子(1.xxx物業管理公司2.xxx管理中心)一套人馬，在保存原xxx中心的功能根底上，通過xxx物業的運作，最終走向市場。定編定崗從廠里的統一管理安排，方案全公司定編37人，其中管理人員7人，按照廠里的培訓安排參加培訓。二、代租、代收方案按照廠里的物業管理委托要求，對xxx大樓及將要成的其它物業大樓進展代為租賃，方案完成xxx大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于..萬元，按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作，保證所轄物業的正常運作。三、收入方案(物業管理費、代租、代辦費)今年完成物業管理費..萬元，代租、代辦費..萬元(..×20%)，一共為.萬元。其中xxx大樓物業費及代租代辦費合計為..萬元，其它收入..萬元。四、費用支出控制方案今年其費用支出控制在..萬元之內(不包括..元以上的修理費用)，其中:1.人員工資包括三金總額為:..萬元(按現48人計算)2.自擔水電費:..萬元。3.稅金:..萬元。4.其它..萬元。五、拓展業務、創收方案1.方案2月底前所屬良友家政效勞公司開場正式掛牌運作，年創收不少于2萬元。2.組織成立對外擴大管理規模攻關組，派專人負責，爭取在年底前擴大物業管理規模不小于5000平方米，實現盈利。六、綜合治理、消防平安工作方案1.保持天山區綜合治理先進單位稱號，爭取先進衛生單位稱號。2.每月24日為例檢日。組織有關部門對樓內進展全面的“四防”大檢查，發現隱患及時整改，做到最大限度地消滅各種事故的發生。3.完成消防部門及綜合辦要求，完成的各項工作。4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環衛等人員參與的消防設施的運用，并結合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳，消防宣傳等，每年不少于三次。5.保證所轄物業的治安、消防平安、不發生大的治安事故，杜絕一切火災的發生。物業公司年度工作方案表2023202_年上半年，在開發區管委會及總公司的支持和領導下，到目前為止我們已完成營業收入230萬元。202_年下半年，我們將繼續保持上半年的良好開展勢頭，響應市政府振興徐州老工業基地的號召，進一步加大業務投入，爭取引進更多的工程工程，重點開拓物業管理業務。同時還要找問題、找差距、找缺乏，為此，我們制定我公司202_下半年的工作方案：一、總的工作目的：1、穩抓環衛，進步道路保潔質量，確保開發區環境衛生在全市。2、開展綠化，確保完成開發區下達的綠化養護及綠化保潔任務。3、積極拓展其他工程業務，進步經濟效益。4、確保平安消費，加強平安意識，尤其是保證車輛行駛平安及道路保潔工人人身平安。5、進步全體干部員工的效勞意識和效勞理念。6、維護職工的合法利益，進步職工福利待遇，確保職工隊伍的穩定。7、力爭完成全年營業收入520萬元，創利稅20萬元。8、積極拓展物業管理新業務，擬承接高鐵國際商務區一體化物業管理。二、詳細措施：1、加強政治學習，統一思想認識，進步全體干部員工為開發區建立和開展效勞的意識。將開發區的新形勢、新開展、新變化傳達給個職工，激發職工的工作熱情。2、加強職工業務技能培訓。尤其是物業管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進展物業管理知識、專業技能訓練，定期進展消防知識培訓;對駕駛員定期進展平安思想教育。3、繼續在各部門推行承包責任制，由部門負責人負責本部門內部的所有事務，部門負責人對公司經理負責。1)公司擬正式成立監管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經理匯報工作。監管科于202_年初成立試運行以來，對公司的各項工作都有了很大的促進作用，但是監管力度仍然不夠大，離公司領導對監管科的期許，還有比擬大的差距。公司擬于下半年正式成立監管科，加強對各部門的檢查考核，量化考核指標，每天考核兩次，不走過場，不搞形式，不怕得罪人，如實填寫日考核表，月底總結考核情況報辦公室，根據考核情況按公司獎懲制度進展獎懲。2)對環境衛隊醞釀進展重大改革。推行承包責任制，環衛隊實行隊長負責制，隊長簽定承包責任合同，全面負責環衛工作。同時方案分路段進展承包，由監管科對各路段進展考核定獎懲;垃圾中轉站(車隊)實行隊長負責制，隊長簽訂承包責任合同，職責范圍包括垃圾中轉站、車隊、平安保衛、渣土辦;與駕駛員簽訂責任狀，明確駕駛員的責、權、利，進一步明確發生平安事故后公司和駕駛員各自所承當的責任;對原垃圾站進展改造，新上壓縮機組一臺;強化效勞功能，進步效勞程度，加大對企事業單位的效勞力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接收經七路垃圾中轉站。2)辦公室加強內部管理，對公司各部門勞動紀律及業績的監視考核;負責倉庫、汽車等事項的綜合管理;組織經理辦公會及班組長會議，每月進展工作總結并制定下月工作方案;安排監管科每天考核各部門工作;進一步加強物資采購、倉庫管理、用油管理，材料進出必須有領導簽字;油票由辦公室統一開具經總經理簽字前方可加油，并由辦公室安排專人伴隨;汽車維修及購置配件由專人負責，辦公室統一安排。3)綠化隊實行承包責任制，分管經理簽訂承包責任合同，負責綠化隊內部所有事務。在確保完成開發區下達的綠化帶養護及保潔任務的同時，積極拓展其他綠化工程業務。4)繼續加大物業管理力度。做好平安培訓及管理，定期對安保人員進展技能培訓、消防培訓，定期舉行技能競賽和消防演習;繼續加強科技創業園效勞區的管理，對效勞區食堂衛生及飯菜質量進展監視管理，確保宿舍樓住戶財產及人身平安，確保園區環境美觀，高標準高質量完成園區車棚建立;繼續做好怡園市民廣場窗口單位物業管理，擬申報廣場綠化工程為徐州市園林工程;承接清潔技術產業園綠化4、開節流，節約各項經費開支，加強財務審計力度，尤其是工程審計，進步公司的經濟效益。5、加大物業管理房租、水電費收費力度，確保費用及時回收。6、改革公司工資分配體制。進一步進步臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度，宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得，盡可能使工資分配趨于合理化。7、加強平安消費管理，進展平安知識培訓，包括保安職責教育、消防知識培訓、車輛行駛平安教育等，特別是行車平安管理，通過每周進展一次平安思想教育，強化駕駛員的平安意識。確保202_年全年無平安責任事故。8、嚴格執行獎懲制度，細化獎懲條例。做到獎優罰劣，使人人有壓力，人人有動力。202_年下半年，我們將以振興徐州老工業基地為契機，參與推進開發區二次創業，以秦常委及各級領導的關心支持為動力，齊心協力，共謀開展，爭取超額完成全年經濟目的任務。物業公司年度工作方案表結尾一、指導思想以標準效勞為準那么，以質量建立為重點，以平安消費為根底，以隊伍建立為保障。進一步在求創新、求特色、務實效上下功夫，全面提升浩然物業管理中心效勞水準。把精細化管理，貼心式效勞，高程度后勤落實到實處。二、工作目的(一)繼續完成既定的辦公用房招商方案1、建立客戶的需求信息，理解客戶的所屬行業、租賃需求，并與之建立良好的聯絡。2、建立辦公用房中介商和聯絡人的名錄，并與之保持良好的、經常性的聯絡。3、熟悉房產市場的政策法規和周邊辦公樓的樓宇內涵及其租賃客戶機構名錄，建立浩然大廈的潛在客戶名冊。4、做好本樓宇租賃客戶的信息采集和歸檔。(二)嚴格制度、落實措施，進步平安防范才能1、以重大設備零故障，重點效勞零缺陷、平安消費零事故為物業管理與效勞的核心目的。嚴格執行各項規章制度，強化與標準作業流程，杜絕平安隱患。2、確定浩然高科技大廈平安保障的重點部位、重點樓層的平安防范目的，針對樓宇各租賃單位的平安消防特點，建立分類預案。3、進步全員平安責任意識和應急應變才能，通過培訓和實訓，熟悉和純熟“四懂、四會、四個才能、五個第一、六個不放過”。4、加強設備設施維護保養，杜絕事故隱患，建立設備設施的日檢、月檢(或專題檢查)和年檢檔案。(三)標準效勞、強化流程，提升“浩然物業”效勞品牌1、參加中心及部門的業務活動，加強文化學習和職業技能培訓，進步自身的業務才能。2、按照質量文件體系標準作業規程，強化作業流程考核，施行效勞質量跟蹤、回訪和質量監控，建樹品質效勞。3、定時定期做好效勞質量和作業人員素養客戶滿意度調查以及客戶回訪。(四)加強網站建立和維護，1、充分利用互聯網，建立公共信息上網和內部信息交流共享平臺。2做好每周周報，加強內部信息流轉，信息上網和重要信情上報。(五)節約為本、降耗增效1、合理調控大容量用電器的分時段開閉，合理調控中央空調、燃油鍋爐的開閉時間，充分利用大小機組的合理切換降低能耗、科學合理的申報每月用電量，合理控制與管理公共照明和辦公照明。2、杜絕劣質本錢、建立物耗、辦公用品等申領程序，用好每一度電、一張紙、一分錢。(六)建立較為完好的考核體系1、建立部門責任人、崗位責任人的效勞意識和質量考核指標，建立綜合評估和獎懲體系。2、建立科學、合理的考評標準，通過綜合評定，將結果與績效、和年終獎金掛鉤。3、施行中心主任、部門負責人定期巡查物業公共區域和專訪客戶的制度。(七)繼續做好在建工程及其相關工作1、完成電梯改造2、完成油鍋爐油改氣鍋爐改造3、建立好咖啡沙龍4、完成排污管道的更新5、完成公共區域的整修6、完成年度維保方案7、完成員工手冊的修訂8、完成作業程序的增補與修訂物業公司采購工作方案表202_年上半年，在開發區管委會及總公司的支持和領導下，到目前為止我們已完成營業收入230萬元。202_年下半年，我們將繼續保持上半年的良好開展勢頭，響應市政府振興徐州老工業基地的號召，進一步加大業務投入，爭取引進更多的工程工程，重點開拓物業管理業務。同時還要找問題、找差距、找缺乏，為此，我們制定我公司202_下半年的工作方案：一、總的工作目的：1、穩抓環衛，進步道路保潔質量，確保開發區環境衛生在全市。2、開展綠化，確保完成開發區下達的綠化養護及綠化保潔任務。3、積極拓展其他工程業務，進步經濟效益。4、確保平安消費，加強平安意識，尤其是保證車輛行駛平安及道路保潔工人人身平安。5、進步全體干部員工的效勞意識和效勞理念。6、維護職工的合法利益，進步職工福利待遇，確保職工隊伍的穩定。7、力爭完成全年營業收入520萬元，創利稅20萬元。8、積極拓展物業管理新業務，擬承接高鐵國際商務區一體化物業管理。二、詳細措施：1、加強政治學習，統一思想認識，進步全體干部員工為開發區建立和開展效勞的意識。將開發區的新形勢、新開展、新變化傳達給個職工，激發職工的工作熱情。2、加強職工業務技能培訓。尤其是物業管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進展物業管理知識、專業技能訓練，定期進展消防知識培訓;對駕駛員定期進展平安思想教育。3、繼續在各部門推行承包責任制，由部門負責人負責本部門內部的所有事務，部門負責人對公司經理負責。1)公司擬正式成立監管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經理匯報工作。監管科于202_年初成立試運行以來，對公司的各項工作都有了很大的促進作用，但是監管力度仍然不夠大，離公司領導對監管科的期許，還有比擬大的差距。公司擬于下半年正式成立監管科，加強對各部門的檢查考核，量化考核指標，每天考核兩次，不走過場，不搞形式，不怕得罪人，如實填寫日考核表，月底總結考核情況報辦公室，根據考核情況按公司獎懲制度進展獎懲。2)對環境衛隊醞釀進展重大改革。推行承包責任制，環衛隊實行隊長負責制，隊長簽定承包責任合同，全面負責環衛工作。同時方案分路段進展承包，由監管科對各路段進展考核定獎懲;垃圾中轉站(車隊)實行隊長負責制，隊長簽訂承包責任合同，職責范圍包括垃圾中轉站、車隊、平安保衛、渣土辦;與駕駛員簽訂責任狀，明確駕駛員的責、權、利，進一步明確發生平安事故后公司和駕駛員各自所承當的責任;對原垃圾站進展改造，新上壓縮機組一臺;強化效勞功能，進步效勞程度，加大對企事業單位的效勞力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接收經七路垃圾中轉站。2)辦公室加強內部管理，對公司各部門勞動紀律及業績的監視考核;負責倉庫、汽車等事項的綜合管理;組織經理辦公會及班組長會議，每月進展工作總結并制定下月工作方案;安排監管科每天考核各部門工作;進一步加強物資采購、倉庫管理、用油管理，材料進出必須有領導簽字;油票由辦公室統一開具經總經理簽字前方可加油，并由辦公室安排專人伴隨;汽車維修及購置配件由專人負責，辦公室統一安排。3)綠化隊實行承包責任制，分管經理簽訂承包責任合同，負責綠化隊內部所有事務。在確保完成開發區下達的綠化帶養護及保潔任務的同時，積極拓展其他綠化工程業務。4)繼續加大物業管理力度。做好平安培訓及管理，定期對安保人員進展技能培訓、消防培訓，定期舉行技能競賽和消防演習;繼續加強科技創業園效勞區的管理，對效勞區食堂衛生及飯菜質量進展監視管理，確保宿舍樓住戶財產及人身平安，確保園區環境美觀，高標準高質量完成園區車棚建立;繼續做好怡園市民廣場窗口單位物業管理，擬申報廣場綠化工程為徐州市園林工程;承接清潔技術產業園綠化4、開節流，節約各項經費開支，加強財務審計力度，尤其是工程審計，進步公司的經濟效益。5、加大物業管理房租、水電費收費力度，確保費用及時回收。6、改革公司工資分配體制。進一步進步臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度，宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得，盡可能使工資分配趨于合理化。7、加強平安消費管理，進展平安知識培訓，包括保安職責教育、消防知識培訓、車輛行駛平安教育等，特別是行車平安管理，通過每周進展一次平安思想教育，強化駕駛員的平安意識。確保202_年全年無平安責任事故。8、嚴格執行獎懲制度，細化獎懲條例。做到獎優罰劣，使人人有壓力，人人有動力。202_年下半年，我們將以振興徐州老工業基地為契機，參與推進開發區二次創業，以秦常委及各級領導的關心支持為動力，齊心協力，共謀開展，爭取超額完成全年經濟目的任務。物業公司季度工作方案表一﹑充分發揮z物業公司的團結協作精神，調發動工的主觀能動性和增強主人翁意識。1﹑每周召開一次工作例會，在總結工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進展愛衛生﹑保護小區周邊環境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。二﹑轉變思想，端正態度，牢樹為業主(住戶)效勞意識。為了提升效勞程度，我們將推行"全員首接責任制".每一位員工都有責任和義務接待業主和訪客的建議，并在第一時間傳遞到效勞中心，并有義務跟蹤處理結果，通知建議人，使效勞得到自始至終完好表達。樹立以業主為中心，并在首接責任制的同時，推進"一站式"全新的效勞理念。三﹑激活管理機制1﹑管理處實行內局部工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向經理負責，同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目的責任書》。2﹑管理處實行定時值班制，改變工作作風，進步辦事效率，向業主公布管理處常設(報修)，全方位聆聽業主的聲音。3﹑制定實在可行的管理措施，推行"首問責任制".4﹑健全完善管理處規章制度，如管理處員工守那么、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度等。5﹑月績效考核工作盡量量化，建立鼓勵機制和健全績效考核制，根據員工工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，鼓勵先進、鞭策后進。6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、才能出眾的員工提供開展的空間與時機。7﹑加強內部員工隊伍管理，建立高效團隊，增強管理處員工的凝集力。四﹑嚴格管理，進步管理程度和效勞質量。1﹑小區業主向政府物業主管部門有效投訴為零;向物業公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.2﹑小區業主對效勞工作的滿意率達90%以上。3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%.4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發生。5﹑房屋本體及設施、設備按方案保養，運行正常，無管理責任事故發生。6﹑管理處擬成立社區文化活動小組，負責開展豐富多彩的社區活動;充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業管理法規、典型個案、報刊【摘要】：^p等內容的板報。7﹑本年度記錄﹑資料保存完好，及時歸檔。8﹑物業管理效勞費收繳率達95%以上;物業管理報告每年度向業主公布一次。五﹑加大培訓力度，注重培訓效果。管理處挑選精兵強將，成立以經理為主的培訓施行小組，對新入職及在職員工進展培訓：1.新入職培訓為新招員工提供的根本知識和根本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工理解公司的根本情況(如企業宗旨、企業精神、企業的歷史、現狀及開展趨勢)，熟悉公司的各項規章制度(如考勤制度，獎懲制度、考核制度等)，掌握根本的效勞知識(如職業思想、行為標準、語言標準、禮貌常識等)，掌握崗位工作的詳細要求(如崗位責任制、業務技能、工作流程與要求、操作要領等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環境并掌握必要的工作技能。崗前培訓內容：公司規章制度、《員工手冊》、《員工禮儀標準》、公司的開展史、公司的規劃、經營理念、公司的組織機構、員工職業道德、敬業精神、消防平安知識、物業管理根底知識等內容。2.在職培訓培訓內容：1、z物業公司的各項規章制度2、z物業公司的《員工手冊》3、企業開展、公司規劃、公司理念、組織機構4、各部門相關的專業知識通過以上培訓內容來加強員工隊伍綜合素質修養和進步綜合管理才能。六、提升z物業效勞品牌，樹優質效勞新形象。1、人力資整合，根據管理處工作需要，適當將局部崗位職能合并，實現因才設崗，因才定崗的復合型人才管理機制。2、客戶效勞：繼續貫徹執行《員工手冊》，注重標準員工效勞禮儀、工作效率和效勞質量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、平安、舒適的優質效勞。3、設備設施維護：按機電運行和維修分工的原那么，對小區所有的機電設施設備進展層層落實，做到物有所管、管有成效、保質增質。確保小區的供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養有方案，有落實，杜絕發生重大平安責任事故。4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發揚主人翁精神，增強責任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監管力度，力爭在此方面有較大的改觀。5、資料管理：嚴格按照檔案管理規定。另外，擬想對業主資料、業委會資料進展較徹底的分類整理，做到目錄明晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現標準化管理，同時制定完善資料的保密制度、借查等規章制度。6、車輛管理：對進入小區的車輛進展嚴格管理，逐步實現業主車輛按固定車位停放;臨時車輛采用臨時收費管理;對需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。7、平安、消防管理：加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發事件的處理等的培訓，完善標識系統，對外來人員(裝修人員)進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對小區內的業主熟知度達80%左右。消防設施設備的檢查由保安員進展檢查，維修保養由維修工進展。2023年物業公司年度工作方案表202_年，是物業公司致為關鍵的一年。工作任務將主要涉及到企業資質的換級，企業管理規模的擴大，保持并進一步提升公司的管理效勞質量等詳細工作。物業公司要在殘酷的市場競爭中生存下來，就必須開展擴大。因此，202_年的工作重點將轉移到公司業務的拓展方面來。為可以順利的到達當初二級企業資質的要求，擴大管理面積、擴大公司的規模將是面臨最重要而迫切的需求。同時，根據公司開展需要，將調整組織構造，進一步優化人力資，進步物業公司的人員素質。繼續抓內部管理，搞好培訓工作，進一步落實公司的質量管理體系，保持公司的管理質量程度穩步上升。在工作程序上進展優化，保證工作可以更快更好的完成。一、對外拓展：物業公司到了202_年，假如不可以拓展管理面積，不但資質換級會成為一個問題，從長遠的方面來講，不可以開展就會被淘汰。因此，公司的擴張壓力是較大的，202_年的工作重點必須轉移到這方面來。四川成都的物業管理市場，住宅小區在今后較長的一段時間里仍是市場，退其次是綜合寫字樓，再就是工業園區。按照我公司目前的規模，難以在市場上接到規模大、檔次高的住宅物業。因此，中小型的物業將是我公司開展的首選目的。同時，住宅物業是市場上競爭最劇烈的一個物業類型，我公司應在不放棄該類物業的情形下，開拓寫字樓、工業物業和公共物業等類型的物業市場。走別人沒有走的路。在202_年第一季度即組織人員進展一次大規模的市場調查。就得出的結果調整公司的拓展方向。經過202_年的對外拓展嘗試，感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入缺乏的情況下，市場情況不熟，信息缺乏，雖做了大量的工作，但未能有成績。因此，202_年必須加大拓展工作力度，增加投入，擬設專門的拓展部門招聘高素質的得力人員來專業從事拓展工作，力爭該項工作可以順利的開展起來。投入預算見附表5。目前暫定202_年的拓展目的方案為23萬平方米，這個數字經過研究，是比擬實際的數字，可以實現的數字。假如202_可以找到一個工業園區那么十萬平方米是較為容易實現的;假如是在住宅物業方面可以拓展有成績，有兩個工程的話，也可以實現。目前在談的大觀園工程等也說明，公司202_年的拓展前景是美妙的。二、換取企業資質按照四川省的有關規定，我公司的臨時資質是一年，將于202_年5月份到期，有關行政部門根據我公司的管理面積等參數來評審我公司的企業等級。據我公司目前的管理面積，可以評定為四級企業。假如在5月份之前可以接到一個以上物業管理工程，那么評定為三級企業，應該是可以的。所以，企業等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業等級將更有利于我公司獲得在市場上競爭的砝碼。因此，在202_年第二季度開場準備有關資質評審的有關資料，不打無準備之仗。爭取一次評審過關。三、內部管理工作：(一)人力資管理：物業公司在202_年中設置了兩個職能部門，分別是綜合管理部和經營管理部，今年將新設立拓展部。分管原來經營管理部的物業管理工程的對外拓展工作。同時，在現有的人員任用上，按照留優分劣的原那么進展崗位調整或者引進新人才。在各部門員工的工作上，將給予更多的指導。在員工的晉升上，更注重于不同崗位的輪換，加強內部員工的培養和選拔，帶出一支真正的高素質隊伍。推行員工職業生涯咨詢，培養員工的愛崗敬業的精神。真正以公司的開展為自己的事業。在今后的工程開展中，必須給予內部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性，同時有利于員工的資優化。在培訓工作上將繼續完善制度，將員工承受的培訓目的化，量化，作為年終考核的一個子項。員工進入公司后一年內必須持證上崗率達100﹪。技術性工種必須持相關國家認證證書上崗。202_年的培訓工作重點轉移到管理員和班組長這一級員工上，基層的管理人員目前是公司的人力資弱項，二零零四年通過開展各類培訓來加強該層次員工的培訓。(二)品質管理：質量管理體系在2023年開場推行，其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外，還在培訓工作上滯后，執行的標準沒有真正的落實。為此，202_年將繼續貫徹公司的質量體系，為公司通過ISO9000：202_的認證認真的打好根底，爭取可以在202_年通過認證。在202_年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質量體系文件修改，使得對公司更加適宜而有效。針對修改版的文件，組織精簡有效的品質管理培訓。對新接收的工程施行工程式的質量體系設計，對單獨的工程編寫質量文件，單獨施行不同標準的質量系統。202_年將施行品質管理工程專人負責制，公司每個接收的工程都指定專人配合品質主管從事質量管理工作。包括在該工程的質量內部管理、業主的投訴及處理、管理的資料檔案搜集、制作工程質量管理審核報告等。同時，配合工程業主(業主委員會)的需求進展年度的質量管理分析^p調查，獲得有效的內部管理信息和業主的建議，以便對工程的不合格項進展整改。202_年12月擬將進展一次內部質量管理體系審核，將嚴格按照ISO9000：202_的要素進展，這次內審將是物業公司的第一次品質管理總結會議。(三)行政工作：綜合管理部在202_年中，未能徹底的起到承上啟下的作用，有一定欠缺。工作有停頓，許多問題沒有細致的落實。在公司和員工之間沒有一個有效的溝通手段，大局部員工對工作情緒消沉，得不到高層主管的工作幫助。為此，在202_年綜合管理部要加強管理，做好人事、勞資、檔案外聯等各項工作。在公司內設置建議信箱，詳細設置在公司總部和各工程處，用于公司員工就公司的現狀和工作生活中的各種問題進展咨詢，由行政主管人員抽專門的時間理解，并回復。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議，或者階段性的質量體系審核。2023物業公司周工作方案表202_年上半年，在開發區管委會及總公司的支持和領導下，到目前為止我們已完成營業收入230萬元。202_年下半年，我們將繼續保持上半年的良好開展勢頭，響應市政府振興徐州老工業基地的號召，進一步加大業務投入，爭取引進更多的工程工程，重點開拓物業管理業務。同時還要找問題、找差距、找缺乏，為此，我們制定我公司202_下半年的工作方案：一、總的工作目的：1、穩抓環衛，進步道路保潔質量，確保開發區環境衛生在全市。2、開展綠化，確保完成開發區下達的綠化養護及綠化保潔任務。3、積極拓展其他工程業務，進步經濟效益。4、確保平安消費，加強平安意識，尤其是保證車輛行駛平安及道路保潔工人人身平安。5、進步全體干部員工的效勞意識和效勞理念。6、維護職工的合法利益，進步職工福利待遇，確保職工隊伍的穩定。7、力爭完成全年營業收入520萬元，創利稅20萬元。8、積極拓展物業管理新業務，擬承接高鐵國際商務區一體化物業管理。二、詳細措施：1、加強政治學習，統一思想認識，進步全體干部員工為開發區建立和開展效勞的意識。將開發區的新形勢、新開展、新變化傳達給個職工，激發職工的工作熱情。2、加強職工業務技能培訓。尤其是物業管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進展物業管理知識、專業技能訓練，定期進展消防知識培訓;對駕駛員定期進展平安思想教育。3、繼續在各部門推行承包責任制，由部門負責人負責本部門內部的所有事務，部門負責人對公司經理負責。1)公司擬正式成立監管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經理匯報工作。監管科于202_年初成立試運行以來，對公司的各項工作都有了很大的促進作用，但是監管力度仍然不夠大，離公司領導對監管科的期許，還有比擬大的差距。公司擬于下半年正式成立監管科，加強對各部門的檢查考核，量化考核指標，每天考核兩次，不走過場，不搞形式，不怕得罪人，如實填寫日考核表，月底總結考核情況報辦公室，根據考核情況按公司獎懲制度進展獎懲。2)對環境衛隊醞釀進展重大改革。推行承包責任制，環衛隊實行隊長負責制，隊長簽定承包責任合同，全面負責環衛工作。同時方案分路段進展承包，由監管科對各路段進展考核定獎懲;垃圾中轉站(車隊)實行隊長負責制，隊長簽訂承包責任合同，職責范圍包括垃圾中轉站、車隊、平安保衛、渣土辦;與駕駛員簽訂責任狀，明確駕駛員的責、權、利，進一步明確發生平安事故后公司和駕駛員各自所承當的責任;對原垃圾站進展改造，新上壓縮機組一臺;強化效勞功能，進步效勞程度，加大對企事業單位的效勞力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接收經七路垃圾中轉站。2)辦公室加強內部管理，對公司各部門勞動紀律及業績的監視考核;負責倉庫、汽車等事項的綜合管理;組織經理辦公會及班組長會議，每月進展工作總結并制定下月工作方案;安排監管科每天考核各部門工作;進一步加強物資采購、倉庫管理、用油管理，材料進出必須有領導簽字;油票由辦公室統一開具經總經理簽字前方可加油，并由辦公室安排專人伴隨;汽車維修及購置配件由專人負責，辦公室統一安排。3)綠化隊實行承包責任制，分管經理簽訂承包責任合同，負責綠化隊內部所有事務。在確保完成開發區下達的綠化帶養護及保潔任務的同時，積極拓展其他綠化工程業務。4)繼續加大物業管理力度。做好平安培訓及管理，定期對安保人員進展技能培訓、消防培訓，定期舉行技能競賽和消防演習;繼續加強科技創業園效勞區的管理，對效勞區食堂衛生及飯菜質量進展監視管理，確保宿舍樓住戶財產及人身平安，確保園區環境美觀，高標準高質量完成園區車棚建立;繼續做好怡園市民廣場窗口單位物業管理，擬申報廣場綠化工程為徐州市園林工程;承接清潔技術產業園綠化4、開節流，節約各項經費開支，加強財務審計力度，尤其是工程審計，進步公司的經濟效益。5、加大物業管理房租、水電費收費力度，確保費用及時回收。6、改革公司工資分配體制。進一步進步臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度，宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得，盡可能使工資分配趨于合理化。7、加強平安消費管理，進展平安知識培訓，包括保安職責教育、消防知識培訓、車輛行駛平安教育等，特別是行車平安管理，通過每周進展一次平安思想教育，強化駕駛員的平安意識。確保202_年全年無平安責任事故。8、嚴格執行獎懲制度，細化獎懲條例。做到獎優罰劣，使人人有壓力，人人有動力。202_年下半年，我們將以振興徐州老工業基地為契機，參與推進開發區二次創業，以秦常委及各級領導的關心支持為動力，齊心協力，共謀開展，爭取超額完成全年經濟目的任務。培訓年度方案表培訓年度方案表(1)公司年度培訓方案(2)針對員工適應才能、創新才能、執行才能薄弱的現象，結合公司《五年開展規劃綱要》和十一五總體開展戰略，大力推進員工素質提升工程，突出高技能、高技術人才培養及專業技術力量儲藏培訓，為公司建立具有永續競爭力的卓越企業提供適宜的人力資，全面提升公司員工的綜合素質和業務才能，推進企業安康快速開展。一、總體目的1、加強公司高管人員的培訓，提升經營者的經營理念，開闊思路，增強決策才能、戰略開拓才能和現代經營管理才能。2、加強公司中層管理人員的培訓，進步管理者的綜合素質，完善知識構造，增強綜合管理才能、創新才能和執行才能。3、加強公司專業技術人員的培訓，進步技術理論程度和專業技能，增強科技研發、技術創新、技術改造才能。4、加強公司操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業務程度和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的才能。5、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化程度，增強員工隊伍的整體文化素質。6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步標準管理。二、原那么與要求1、堅持按需施教、務務實效的原那么。根據公司改革與開展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈敏的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原那么。整合培訓資，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡，立足自主培訓搞好根底培訓和常規培訓，通過外委基地搞好相關專業培訓。3、堅持公司+院校的結合辦學方式，業余學習為主的原那么。根據公司需求主流與相關院校進展結合辦學，創辦相關專業的專本科課程進修班，組織職工利用周末和節假日集中授課，結合自學完成學業，獲得學歷。4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原那么。202_年，高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業技術人員業務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于10天。三、培訓內容與方式公司領導與高管人員1、中央、國家和政府的大政方針的學習，國內外政治局勢、經濟形勢分析^p，國家有關政策法規的研究與解讀。通過上級主管部門統一組織調訓。2、開拓戰略思維，提升經營理念，進步科學決策才能和經營管理才能。通過參加企業家高端、峰會、年會;到國內外成功企業參觀學習;參加國內外著名企業高級培訓師的高端講座。3、學歷學位培訓、執業資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或MBA、EMBA學習;參加高級經營師等執業資格培訓。中層管理干部1、管理實務培訓。消費組織與管理、本錢管理與績效考核、人力資管理、鼓勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。2、學歷進修和專業知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學函授、自考或參加MBA及其它碩士學位進修;組織經營、企管、財會專業管理干部參加執業資格考試，獲取執業資格證書。3、強化工程經理培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備工程經理進展輪訓，培訓面力爭到達50%以上，重點進步他們的政治素養、管理才能、人際溝通才能和業務才能。同時開通環球職業教育在線遠程職業教育網，給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業開展才能的員工，組織強化培訓，參加社會建造師考試，年凈增人數力爭到達10人以上。4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經歷。組織中層干局部期分批到上下游企業和關聯企業學習參觀，理解消費經營情況，借鑒成功經歷。專業技術人員1、由各專業副總工程師、工程師定期進展專題技術講座，并建立公司自己的遠程教育培訓基地，進展新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓，培養創新才能，進步研發程度。2、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經歷，開闊視野。年內方案安排兩批人員到XX、XX單位參觀學習。3、加強對外出培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內進展學習、推廣。4、對會計、經濟、統計等需通過考試獲得專業技術職務的專業人員，通過方案培訓和考前輔導，進步職稱考試的合格率。對工程類等通過評審獲得專業技術職務的專業人員，聘請相關專業的專家進展專題講座，多渠道進步專業技術人員的技術等級。職工根底培訓1、新工入廠培訓202_年繼續對新招聘員工進展強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、平安消費、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;通過實行師傅帶徒弟，對新員工進展專業技能培訓，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須到達100%。試用期結合績效考核評定成績，考核不合格的予以辭退，考核優秀者給于一定的表彰獎勵。2、轉崗職工培訓202_年要繼續對人力中心人員進展企業文化、法律法規、勞動紀律、平安消費、團隊精神、擇業觀念、公司開展戰略、公司形象、工程進展等方面的培訓、每項不得低于8個學時。同時隨著公司的擴建，內部就業渠道的增加，及時進展專業技術培訓，培訓時間不得少于20天。3、職工技術等級培訓202_年公司方案新培養高級工程師2名，副高級工程師3名。中級工以上人員占技術人員比例到達70%以上;202_年一方面繼續普及，擴大比例，工作重點是培養高級技術人員，方案培養高級技工2人，中級技工10人。形成較為完善的技能人才體系。基層單位及分公司要把工作重點放在根底工作上，重點培訓中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上，使技術管理人員的素質有整體進步。4、加快高技能人才的培養和職業技能鑒定步伐。今年，公司將選擇局部主業工種進展輪訓，并在本市相關技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進展強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其構造和總量趨于合理，逐步滿足企業開展的要求。職業技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業技能培訓的根底上完成初次鑒定取證工作。5、加強復合型、高層次人才培訓。各部門和基層單位要積極創造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓，實現個人開展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業才能向不同管理職業方向拓展和進步;專業技術人員的專業才能向相關專業和管理領域拓展和進步;使施工作業人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復合型人才和高層次人才。6、抓好工程施工人員的培訓。做好特種作業人員的平安技術取證和復證培訓工作，嚴格執行持證上崗的規定。在建工程工程經理部，要按照三位一體管理體系標準要求，扎實有效地做好施工消費關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓，以及施工環境保護、職業安康平安的應急預案的演練培訓，確保人力資滿足施工消費要求。要把施工承包工程隊人員的培訓監管納入管理視野，實行指導和有效的干預，消除隱患，實在維護企業信譽。開展職業技能比武，促進年輕優秀人才的成長。公司今年將選擇3-5個主要職業進展技能比武，并通過專業比武的形式，選拔培養年輕優秀高技能人才。開展學歷教育1、公司培訓中心要與一些高等院校結合辦學，創辦土木工程、市政工程技術、電氣工程及機電一體化等技術專業大專班。通過全國成人高考，對符合錄取條件的公司員工進展有方案的集中培訓，獲取學歷。2、與一些高等院校結合辦學，舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業的函授本科班;推薦優秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學位。進步公司高管人員的學歷、業務程度和決策才能，更好地為公司效勞。3、調發動工自學積極性。為員工自學考試提供良好的效勞，幫助員工報名，提供函授信息;制定或調整現有在崗職工學歷進修的獎勵標準;將學歷程度作為上崗和行政、技術職務晉升的條件，增加員工學習的動力。四、措施及要求領導要高度重視，各基層單位及業務部門要積極參與配合，制定實在有效的培訓施行方案，實行指導性與指令性相結合的方法，堅持在開發員工整體素質上，樹立長遠觀念和大局觀念，積極構建大培訓格局確保培訓方案開班率達90%以上，全員培訓率達35%以上。培訓的原那么和形式。按照誰管人、誰培訓的分級管理、分級培訓原那么組織培訓。公司重點抓管理層領導、工程經理、總工、高技能人才及四新推廣培訓;各部門和基層單位要嚴密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結合企業實際，因地制宜、因材施教，外培與內訓相結合，基地培訓和現場培訓相結合，采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈敏多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場觀摩等方法互相結合。選擇最正確的方法和形式，組織開展培訓。加強培訓根底設施的建立和開發。一是加強和高等院校的結合辦學力度，在就近院校設置培訓實習基地，并充分發揮他們的培訓資和專業特長，積極整合，合理開發，使其在公司人力資培訓開發中發揮骨干作用;二是要根據公司內部自身專業特長，建立自己的培訓基地、職校功能。選擇專業或課題，組織編寫合適企業特點的培訓教材或講義;三是要加強企業專兼職培訓師隊伍建立，實行資的有償效勞。確保培訓經費投入的落實。我們要按國家現行規定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經費，由培訓主管部門掌握使用，財務部門監視，其中0.5%上繳公司統一協調使用，嚴禁將培訓經費挪作他用。確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度，完善。公司應建立完善自己的職工培訓機構及場所(如職工大學、職業技術學校)，并對培訓中心各級各類培訓情況進展不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵;對培訓方案落實不到位，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓情況反應制度，堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的進步。加強為基層單位現場培訓工作的效勞意識，充分發揮業務主管部門的主觀能動性，積極主動深化現場解決培訓中的實際問題，扎扎實實把年度培訓方案落實到位。公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資管理方法》程序和要求組織落實和施行。各主辦部門要做好開班前的籌劃及教學設計，各單位要做好學員的選送工作，確保培訓質量的有效性。培訓是幫助員工進步生存才能和崗位競爭才能的有效途徑，努力進步員工學習的主動性，建立一支高素質的團隊是人力資部義不容辭的職責。我們一定要自覺站在公司建立具有永續競爭力的卓越企業的戰略高度重視員工的學習和成長;同時，企業要想在劇烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須落實創立學習型企業，從加快職業教育和培訓事業的開展入手，來提升員工隊伍政治、技術的整體素質，構筑人力資的核心競爭力，以此進步員工參與企業市場競爭的才能。在企業改革大開展的今天，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰，只有保持員工教育培訓工作的活力和活力，才能為企業造就出一支才能強、技術精、素質高，適應市場經濟開展的員工隊伍，使其更好地發揮他們的聰明才智，為企業的開展和社會的進步做出更大的奉獻。人力資作為企業開展的第一要素，但我們的企業總是覺得人才梯隊難以跟上，優秀的員工難選、難育、難用、難留?所以，如何打造企業的核心競爭力，人才培養是關鍵，而人才的培養，于員工通過不斷地學習和培訓，不斷提升自身的職業素養和知識技能，打造一支高績效的團隊，從而使企業從優秀到卓越，永遠基業常青!公司年度培訓方案(3)近期為一個公司明年的培訓進展一個全面的安排，擬定了一份簡潔實用的員工培訓，讓大家分享的同時是想聽聽有何更好的建議，互相學習交流，共同進步。為了進步員工和管理人員的素質，進步公司的管理程度，保證公司可持續性開展;必須進展有效的培訓，做好培訓的根底是要有可行完好實用的培訓方案，現將今年的培訓工作方案如下：一、建立集團公司、下屬各分公司和車間班組的三級培訓教育體系一級培訓是集團公司負責集團大政方針、公司文化、開展戰略、員工心態、規章制度、管理技能、新技術、新知識等前瞻性教育和培訓。培訓對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門為人力資部，每月至少進展一次，每次不少于一個半小時。二級培訓是各分公司負責對本單位班組長以上和管理人員的培訓，主要內容是公司企業文化教育、本單位規章制度及平安操作規程;負責人為各分公司總經理。每月一次，每次不少于一個半小時。三級培訓是各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓，主要內容是崗位職責、操作規程、平安操作規程、崗位工作流程和工藝技能專業知識、作業指導書等，負責人是各車間班組的負責人。培訓時間是每周不少于一次，每次不少于一小時。利用每天的班前會班后會，反復學習本崗位職責和平安操作規程。二、各分公司專業業務技能知識的培訓，主要內容是三個方面：一是工藝技術知識的培訓，二是機械設備維護和保養知識的培訓，三是消費管理知識的培訓;每周一次，每次不少于一小時。三、各部門(如銷售、財務、采購、人力資、國際貿易、辦公室)專業知識的培訓由部門負責人組織進展，主要內容就是本部門相關專業知識的系統培訓，結合工作實際運行中出現的專業問題，進展討論培訓交流，下屬如何去做好工作，進步低屬的專業技能，每周一次，每次不少于一小時。培訓形式多種多樣，目的就是進步人員素質和工作質量、產品質量。四、新員工的崗前培訓：新員工集中招聘八人以上者由公司人力資部組織培訓，不得少于三天，主要內容是公司簡介、開展歷程、戰略目的、公司文化、產品介紹、通用規章制度和通用平安操作規程，新員工到車間后(或班組)進展崗位職責和操作規程的培訓，第一個月內在車間實際培訓不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍，本崗應知、應會，應做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規程和平安操作規程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資部每月集中進展一次崗前培訓。五、培訓的考核和評估，培訓方案的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓結果要跟蹤。建立管理人員培訓檔案，把管理人員參加培訓、培訓作業上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中。考核是兩個方面，一是對培訓組織者的考核，二是對員工參訓后的評價和考核;要保證培訓工作落實到位。使培訓工作真正成為公司的根底工作，培訓真正起到作用，有效地進步管理人員和員工的素質，并使之能科學、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓為我要培訓，以適應公司的轉型和高速開展，塑造學習型組織，表達公司和個人的價值。六、要求：各分公司各部門擬定本單位的年度培訓方案，培訓年度工作方案于一月十日前報主管領導;培訓方案要認真去做，細化到每個月進展幾次，培訓方案中要明確培訓的組織者、責任人，培訓時間，培訓主題及內容，培訓形式，參訓人員，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進展評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣，嚴格按培訓方案執行;人力資部每月至少進展一次檢查指導。通過培訓全體管理人員和員工明確公司的企業文化內涵和崗