醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會(15篇)范文從某件事情上得到收獲以后，可以將其記錄在心得體會中，這么做能夠提升我們的書面敘述能力。則好的心得體會都具備一些什么特點呢？下列是小編收集整理的醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫忙到有需要的朋友。

醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會1為了提高我院中層管理干部的管理意識、管理辦法，院領(lǐng)導(dǎo)精心安頓了這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)課程，，課程內(nèi)容波及到醫(yī)院文化、效勞技巧、科室建設(shè)、醫(yī)患溝通、績效考評、管理藝術(shù)、效勞質(zhì)量等方面，雖然學(xué)習(xí)時間不長，但內(nèi)容精干，涵蓋面廣，我覺得受益匪淺。

在加入學(xué)習(xí)班前，本人對科主任的職責(zé)所在認(rèn)識不清，片面地認(rèn)為我們主要是搞業(yè)務(wù)的，做好自己的本質(zhì)工作、做好領(lǐng)導(dǎo)與同事間的上傳下達(dá)、防止科室發(fā)生醫(yī)療糾紛就是盡到科主任的責(zé)任了，管理課程視乎沒有必要。

通過學(xué)習(xí)，增強了我的責(zé)任感，使命感與緊迫感。我認(rèn)識到科主任不僅僅是上傳下達(dá)的傳聲筒，科室是醫(yī)院的根本經(jīng)營單位，科主任是組織序列中的中堅力量，兼有領(lǐng)導(dǎo)者和下屬的雙重身份。科主任需要獨當(dāng)一面地負(fù)責(zé)方案、組織、協(xié)調(diào)等相關(guān)事宜，工作千頭萬緒，紛繁復(fù)雜，而且是處在組織序列的“上擠下壓〞的環(huán)境中。如何游刃有余地發(fā)展工作，營造良好地工作環(huán)境，處理好方方面面的關(guān)系，那么是每一個中層管理干部面對的現(xiàn)實課題。實踐證明，醫(yī)院開展的動力源于中層管理干部，同時，醫(yī)院開展的阻力也來自中層管理干部，我們自身素質(zhì)、思想觀念、工作辦法、人際關(guān)系、團(tuán)隊建設(shè)技巧、適應(yīng)環(huán)境變化能力等都會影響科室的改革和開展。

幾位老師生動、富有感染力的授課，使我感到既自豪又有壓力，使我看到了工作上的缺乏，我認(rèn)為作為一個科主任，打鐵必須自身硬，要具備下列能力：

1，過硬的專業(yè)技術(shù)能力，在專業(yè)技術(shù)上要成為“名醫(yī)、名師、名家〞。

2，較強的組織管理能力。

3，一定的政治思想工作能力。

4，科室內(nèi)外的協(xié)調(diào)能力。

5，認(rèn)識和控制自己的能力，要有自信心，要揚長避短。

6，要有為目標(biāo)奮斗的能力，不斷的汲取知識豐盛自己，持之以恒，堅持不懈。

同時要樹立下列風(fēng)尚：

1，勇于創(chuàng)新，在自己的專業(yè)上要努力進(jìn)取。做到“人無我有，人有我精〞。帶著科室走在領(lǐng)域前沿。

2，提高自身素質(zhì)，勤于學(xué)習(xí)、善于思考，表率他人。

3，團(tuán)結(jié)協(xié)作，只有科室所有成員努力協(xié)作，共同進(jìn)步，才能發(fā)揮巨大的作用，才能獲得團(tuán)體的最大利益。

4，實事求是，真抓實干，求真務(wù)實。

5，樂于貢獻(xiàn)，不求回報，一分耕耘一份收獲。

6，廉潔自律，在物質(zhì)橫流、誘惑無處不在的時代，做到奉公守法、遵規(guī)守紀(jì)。

我愿向著這個方向努力邁進(jìn)，學(xué)以致用，切實將學(xué)到的知識應(yīng)用到具體的工作之中，扎實將本科室的工作做好，促進(jìn)工作業(yè)績的提升。

醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會2通過這次醫(yī)院管理干部的培訓(xùn)，使我受益匪淺，無論是作為中層管理干部還是作為醫(yī)生，在為人、處事方面通過老師們的點撥，獲得很多啟發(fā)。

作為科主任，團(tuán)隊建設(shè)非常重要。大家因為共同的理想、信念，共同的價值觀才集聚到一起，成為一個科室，共同開展進(jìn)步，完成神圣的使命。然而，大鍋飯的烙印在公立醫(yī)院還很深，影響到它的各個層面。這給管理帶來很大困難。以個人魅力管理，已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代社會開展。以制度和文化來管理，最終文化管理，才能真正精細(xì)管理。所以培育同事們的核心價值觀非常重要。

公立醫(yī)院的中層干部，要讓沒有理想的同事變得有理想，讓不同的理想變成共同的理想。讓一般的理想，變成高尚的理想。作為醫(yī)院，醫(yī)者父母心。所以我們把價值觀調(diào)整為：因為專業(yè)，所以贏得尊敬;因為周到，所以讓人和煦。科室的精神：匯涓成海----盡管我只是一滴露珠，我愿意匯入溪流，匯成科室的海洋。同事們在一起，要相互合作，合作好才能發(fā)揮團(tuán)隊效益，否那么就是一盤散沙，甚至內(nèi)耗巨大，個人也無法提高生活質(zhì)量，實現(xiàn)人生價值。管理的重要方面是理事，通過不同的工程，來管人，鍛煉人，提高人。我們有信心在將來的工作中，通過實踐學(xué)到的管理學(xué)理論，把管理和職業(yè)做得更專業(yè)。

今年我們年終聚餐，就要改變以往吃飯喝酒的方式，改為元旦總結(jié)表彰茶話會，獎勵、激勵，邀請科室同事及其家屬加入，精心準(zhǔn)備，引導(dǎo)大家重視文化建設(shè)，重視理想信念，增強使命感和責(zé)任感，以科室團(tuán)結(jié)協(xié)作為重，在科室這個公道、健康的平臺上，建設(shè)開展科室，最終為科室而自豪，實現(xiàn)人生價值。

醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會3作為一個醫(yī)院新提拔的中層干部，我很榮幸能夠加入醫(yī)院舉辦的“醫(yī)院管理干部培訓(xùn)班〞。兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺，總結(jié)為下列幾點：

一、如何給自己定位。

說實話從一個普通干部職工提拔到中層干部，負(fù)責(zé)一個科室的管理，我有點茫然。因為以前的我只懂管自己，很機(jī)械的接受領(lǐng)導(dǎo)指派給我的具體工作，然后盡全力把這項工作做好。任科教科副科長后，我自己也到市人民醫(yī)院科教科學(xué)習(xí)了幾天，雖然收獲不少，但也只明白了科教科的職責(zé)和一些具體工作。我想做好整個醫(yī)院的科教工作，總不會一個人埋頭苦干就可以吧!通過幾次院周會院長強調(diào)的“定位〞，特別是經(jīng)過這次培訓(xùn)，我茅塞頓開--我就是一個中層管理者。

所謂管理就是管人、理事，不但管自己也要管自己以外的人。管理是動作的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，是一種平衡，能讓工作有條不紊的發(fā)展，更好的到達(dá)預(yù)計目標(biāo)或超越預(yù)計目標(biāo)。而中層管理者的主要責(zé)任是承上啟下控制違規(guī)，起到傳達(dá)指令、方案組織、部屬互動、統(tǒng)一思想、績效考核的作用。作為醫(yī)院科教工作的管理者，我需要做的是嚴(yán)格按照上級領(lǐng)導(dǎo)和上級文件精神的指示制定全院科研、教學(xué)管理等工作的各種制度、規(guī)定、方案，然后用這些制度、規(guī)定、方案指導(dǎo)各科室怎樣發(fā)展科研、教學(xué)工作，并且在制度、規(guī)定、方案實施的過程中。經(jīng)常深入科室了解、溝通，傳達(dá)上級的指令，執(zhí)行上級下達(dá)的任務(wù)，及時解決科研、教學(xué)等工作在發(fā)展過程中所遇到的問題，并將工作的發(fā)展和完成情況，以階段性總結(jié)的形式匯報給上級領(lǐng)導(dǎo)，以便更好地進(jìn)行下一輪的工作。

二、如何提升執(zhí)行能力。

在培訓(xùn)中金圣又老師說要做好一個中層管理者，就必須提升執(zhí)行能力。那怎樣才能提升自己的執(zhí)行能力呢《通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我認(rèn)為主要是自己被認(rèn)同，被部屬和上級領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同，當(dāng)自己到達(dá)了被認(rèn)同的最高境界--主動認(rèn)同(影響力)，那自己的執(zhí)行能力就到了一定的層次。

想自己被主動認(rèn)同首先要提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。所以身為新提拔的中層干部，我必須加強學(xué)習(xí)盡快熟悉自己所管理的工作，在以后的工作中多聽領(lǐng)導(dǎo)指示、同級倡議、部屬反應(yīng)、自己體悟，通過不斷的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。一個中層管理者，只有自己會了，才能通過說與教來指導(dǎo)別人工作。而在管理方面，要確定合理的目標(biāo)，學(xué)會整合資源、組織方案，但凡多主動多準(zhǔn)備，有決心、有信心、有恒心，不若、不推諉、不找借口，善于總結(jié)、善于匯報，堅持原那么、堅持流程、堅持制度。

要自己被部屬主動認(rèn)同，就要在部屬中建立威信，讓部屬產(chǎn)生公平感。則自己就要正心、正行、正言，身先足以率人，律已足以服人，自己就是部屬的典范，除此外還要與部屬多互動多溝通，不隨便給部屬發(fā)指令，不遷怒，不二過，在工作上產(chǎn)生問題時，先尋找解決問題的方法，而不是指責(zé)，做到大家好才是真的好。

要得到領(lǐng)導(dǎo)的主動認(rèn)同，就要尊重領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)，做好傳達(dá)和完善領(lǐng)導(dǎo)的指令，多聽領(lǐng)導(dǎo)指示，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報，多配合領(lǐng)導(dǎo)工作。

三、如何為人處事。

兩天的培訓(xùn)，金圣又老師風(fēng)趣簡明的教學(xué)不但使我增強了管理意識，明白了自己在工作中的定位和怎樣提升自己的執(zhí)行能力，而且也教會我許多為人處事的真理。比方“不要改變別人，來滿足自己〞、“在情緒方面誰覺得不舒服，誰就要改變〞讓我懂得了和別人相處之道“在于自己，而不是別人〞;“簡單的事情一直做好是很難的事〞讓我明白了凡事貴在堅持;還有“紙杯節(jié)水的實驗〞讓我領(lǐng)悟出沒有不可能的事情，只有不去做的事情。

總之，這次“醫(yī)院管理干部培訓(xùn)班〞帶給我的不單單是系統(tǒng)的培訓(xùn)內(nèi)容，在培訓(xùn)中所感悟到珍貴東西，將使我終生受益無窮。在此感激醫(yī)院給我這次學(xué)習(xí)的時機(jī)，也希望院領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作中，多加指導(dǎo)我們科教科的工作，讓我這個新提拔的中層干部在不斷的學(xué)習(xí)和磨練中成長!

醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會4本次培訓(xùn)歷時將近3個小時，主題是“醫(yī)院管理與執(zhí)行力〞，圍繞該主題，鄧?yán)蠋熞晕鼽c軍校的教育理念和以高效執(zhí)行力為核心為切入點，采取互動方式，用風(fēng)趣的語言、生動的案例，深入淺出，系統(tǒng)闡述了“做資產(chǎn)型人才資源〞、“執(zhí)行就是以結(jié)果為導(dǎo)向〞，“患者價值才是醫(yī)院終極價值〞等觀點。

通過培訓(xùn)感想很多，收獲很大，主要有下列幾點，結(jié)合自身淺談一點個人的認(rèn)識。

一、執(zhí)行力不是光說不做。賦予行動是一種執(zhí)行能力，曾經(jīng)看到過一個例子：有家國有企業(yè)因為經(jīng)營不善導(dǎo)致破產(chǎn)，后來被國外一家財團(tuán)收購。廠里的人都在翹首盼望外國人能帶來什么先進(jìn)的管理辦法。出乎意料的是，本財團(tuán)只派了幾個人來，財務(wù)、人事、技術(shù)等要害部門的高級管理人員。制度沒變，人沒變，機(jī)器設(shè)備沒變。就一個要求：把先前制定的制度堅決不移地執(zhí)行下去。結(jié)果怎么樣？不到一年，企業(yè)就扭虧為盈了。絕招是什么？執(zhí)行力，無條件的執(zhí)行力。明白了培訓(xùn)的意義與目的，才能工作更有主動性和目的性，才能把培訓(xùn)的內(nèi)容貫徹到日常工作去，帶著科室全體人員共同努力，不打折扣、無條件的執(zhí)行，在思想、方向與行為上與醫(yī)院的總體開展目標(biāo)保持一致，減少工作中的盲目性，有重點，有方案的推動科室的工作。做為中層只有想在前、干在前、樂在后，把職工的思想工作做通，才能配合主任更好的領(lǐng)導(dǎo)科室工作，效勞好臨床科室，

二、心態(tài)的改變，理念的轉(zhuǎn)換。把“要我做〞變成“我要做〞，時刻提醒自己要做醫(yī)院資產(chǎn)型的人力資源。把醫(yī)院看成一個團(tuán)隊，我們就是這個團(tuán)隊的一分子，只有大家分工合作，各司其職、各盡其能，才能更好、更快地完成工作，使每個人、每個科室的優(yōu)勢得到程度的發(fā)揮。因此，任何人想要成功就必須有團(tuán)隊意識，只有團(tuán)隊獲得成功，個人才有可能獲得開展與成功，才能體現(xiàn)出個人的人生價值。?亮劍核彈》片段中，李云龍那種“舍小家顧大家〞的精神，真切地體現(xiàn)出“沒有個人利益的犧牲，哪會有真正的團(tuán)隊〞的真諦。“團(tuán)隊精神〞不只是與其他同事為了共同的目標(biāo)奮斗，而是當(dāng)自己的個人利益與團(tuán)隊利益有沖突時，為了實現(xiàn)團(tuán)隊利益，更應(yīng)該做到犧牲自己的個人利益，將團(tuán)隊利益放在第一位。

三、任務(wù)不等于結(jié)果。我們會經(jīng)常說：“我已經(jīng)按照您說的做了〞。比方：領(lǐng)導(dǎo)交待你通知相關(guān)科室開協(xié)調(diào)會，你立即用通知了相關(guān)人員，讓他們五分鐘后到會議室開會。你自以為這樣就完成任務(wù)了，工作就做好了。可到了開會時間，還有兩個沒來。領(lǐng)導(dǎo)問你：“怎么他們沒來？什么原因？〞你很自然的說：“我已通知他們了，不知道什么原因沒來。〞你自以為自己的解釋很完美，可是領(lǐng)導(dǎo)要的是這個結(jié)果，要的是相關(guān)人員來加入會議，不能來加入會議的原因是什么。你完成通知任務(wù)了，但是你有到達(dá)領(lǐng)導(dǎo)要的結(jié)果因此，完成任務(wù)不等于拿到結(jié)果，完成任務(wù)只是對程序、過程負(fù)責(zé)，只有收獲結(jié)果才是對價值、目的負(fù)責(zé)。只有做出結(jié)果的中層才是好的中層，做出完美結(jié)果的中層才是優(yōu)秀的中層。上班不是拿工資的理由，為醫(yī)院提供結(jié)果才是得到報酬的原因。只有這樣，才能讓自己更快的成長，才能更快地實現(xiàn)醫(yī)院的長期開展。

醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會5在我院組織的“中層管理素質(zhì)提升〞培訓(xùn)班上，吳春榮老師精彩的講演，課堂全體參訓(xùn)人員的積極參與，培訓(xùn)內(nèi)容的科學(xué)性和實用性，都令我感觸很多，但最明顯的是讓我再一次體會到管理的重要性，下面談一下我的一些學(xué)習(xí)感想。

一、我院目前狀況：

吳春榮老師分別從健康管理、解決問題、優(yōu)質(zhì)效勞和用人藝術(shù)、轉(zhuǎn)變觀念以及執(zhí)行力等六個方面的講解，結(jié)合我院目前狀況、存在的問題、社會環(huán)境等讓我深刻的認(rèn)識到了我們的缺乏之處。

首先，我院在優(yōu)質(zhì)效勞、特色效勞、特需效勞方面還沒有完全建立起自己的品牌。在方便，實惠、優(yōu)質(zhì)、平安、稱心等和老百姓息息相關(guān)人方面還有一定差距；在對外的宣傳承諾方面沒有及時協(xié)調(diào)統(tǒng)一，不能夠達(dá)內(nèi)外一致、前后一致，距離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。在優(yōu)質(zhì)效勞、特色效勞、特需效勞等方面還要進(jìn)一步加大步伐建設(shè)。

其次，一個完整和核心的、系統(tǒng)的管理理念還沒有真正形成。我院發(fā)展優(yōu)質(zhì)效勞只是剛才開始，距離“管理就是效勞〞這個目標(biāo)還有差距，我們只有關(guān)注患者的需要，多從細(xì)節(jié)當(dāng)中體現(xiàn)出發(fā)自內(nèi)心的真情和關(guān)愛，才能體現(xiàn)出我們的優(yōu)質(zhì)效勞，才能真正的感動患者，才能打造出我們自己的品牌。

再次，當(dāng)前的社會環(huán)境存在一定的影響。物質(zhì)生活的提升速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超過了精神生活的開展，造成員工精神生活匱乏，忘記了自己身為醫(yī)務(wù)人員的神圣使命和社會責(zé)任，在這方面我們要以發(fā)展優(yōu)質(zhì)效勞為契機(jī)，建立自己的醫(yī)院文化，豐盛員工的業(yè)余生活，引導(dǎo)全體員工在心中樹立起正確的價值觀。只有讓患者稱心了、感動了，我們的醫(yī)院才能得更好更快的開展，只有醫(yī)院的開展才能體現(xiàn)出我們的人生價值，同時也才能更好的滿足我們的物質(zhì)生活。

二、建設(shè)學(xué)習(xí)型醫(yī)院、提高員工素質(zhì)、開掘員工潛力

首先，要讓要所有員工看到院領(lǐng)導(dǎo)推動全員學(xué)習(xí)的信心和決心，我院每周五的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間要充沛的利用起來，決不能為學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的目的是提高，

學(xué)習(xí)的結(jié)果是使用，檢驗學(xué)習(xí)效果的唯一途徑就是納入考核，看其在崗位上發(fā)揮的作用是否得以提高，另外要注意學(xué)習(xí)的方案必須合乎科室工作和員工隊伍的現(xiàn)狀。可以讓業(yè)務(wù)相關(guān)科室組織在一起進(jìn)行溝通和學(xué)習(xí)交流，找出差距、互補缺乏。只要我們看到了差距，才能腳踏實地，有的放矢，不斷提高。

其次，建立能上能下、平等競爭的機(jī)制。這是使我院員工素質(zhì)得以持續(xù)提高的重要外部環(huán)境，能上能下的制度是迫使現(xiàn)有崗位的員工素質(zhì)不斷提高的外在壓力，平等競爭使得只要員工的素質(zhì)提高到某一崗位、某一層次的水準(zhǔn)，就可以通過公開、公道的平等競爭獲得這一崗位，使得員工的素質(zhì)提高得到了用武之地。一旦這樣的一種選人、用人機(jī)制得以建立和良性運行，醫(yī)院員工整體素質(zhì)將會持續(xù)提高。則一個充斥生機(jī)與活力的學(xué)習(xí)型醫(yī)院就會循序漸進(jìn)的形成。

再次，開掘員工的潛力，加強人才梯隊建設(shè)。要不斷引進(jìn)大有潛力的員工，進(jìn)行主動培養(yǎng)，防止出現(xiàn)人才斷層。醫(yī)院要根據(jù)實際情況對員工進(jìn)行多方面考察和溝通，了解員工的開展方向，自身的優(yōu)勢和劣勢，需要得到什么樣的提升及培訓(xùn)等，擬定培養(yǎng)方案，并把此項工作納入科室負(fù)責(zé)人的考核里，限定期限、定向培養(yǎng)。對被培養(yǎng)人要定期進(jìn)行評估和溝通，了解培訓(xùn)情況和心理動向。

三、績效考核

要分明的認(rèn)識到績效考核的目的不是扣分、扣錢，而是要在考核過程中發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時進(jìn)行溝通，幫忙其提高認(rèn)識，使其在工作和管理得以改良，進(jìn)一步提高我們的醫(yī)療效勞質(zhì)量。

目前，我院的績效考核方法還不完善，現(xiàn)在僅僅做到了結(jié)果績效考核，根底績效和過程績效還沒有完全納入考核中去。根底績效考核的核心是科室負(fù)責(zé)人對本科室員工的素質(zhì)和能力的培訓(xùn)、培養(yǎng)及組織學(xué)習(xí)能力；過程績效是科室負(fù)責(zé)人根據(jù)崗位責(zé)任對員工下達(dá)任務(wù)后，根據(jù)任務(wù)完成情況、時間、辦法、步驟進(jìn)行的評價考核。這兩項績效考核要根據(jù)情況，分別制定方案和目標(biāo)，使其融入到我院現(xiàn)有的績效考核中，以建立起科學(xué)的績效考核體系。

四、市場營銷

醫(yī)院的營銷是一個連續(xù)的系統(tǒng)過程，最終不是由一個部門能夠獨自完成的，需要醫(yī)院各部門間緊密的聯(lián)系配合。醫(yī)院營銷和其他企業(yè)營銷是一樣的，企業(yè)賣的是產(chǎn)品，我們賣的是特殊的產(chǎn)品健康。醫(yī)院營銷既是一種伎倆，也是一種理念，應(yīng)該貫通醫(yī)院各個環(huán)節(jié)管理過程當(dāng)中，也就是全院營銷。

我們要一改以前的營銷模式，利用各種伎倆和辦法發(fā)展市場營銷。目前我院主要采取的營銷伎倆和辦法主要有下列幾種：轉(zhuǎn)診、義診、回訪、優(yōu)惠卡、學(xué)術(shù)會等。我們還可以利用各多的營銷伎倆和辦法，如：和社區(qū)、學(xué)校、單位聯(lián)系，利用節(jié)假日進(jìn)行健康講座；加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，發(fā)展在線咨詢和就診預(yù)約；建立全員營銷鼓勵機(jī)制和客戶〔治愈患者〕營銷鼓勵機(jī)制；利用法定假日、紀(jì)念日、院慶等進(jìn)行節(jié)日營銷。

同時營銷模式的轉(zhuǎn)變需要一個過程，不可操之過急，必須要以優(yōu)質(zhì)效勞和醫(yī)療質(zhì)量為根底。

五、科學(xué)管理

要管理好一個部門，要講究方式與辦法，因為管理的本質(zhì)是科學(xué)也是藝術(shù)。管理的定義是“有效的運用各種資源，以適切的辦法，使組織活動更加富有功效〞。它包含有太多內(nèi)容。有效要講效率，也要講效果，就是既要把事情做好，也要把事情做快、做對。各種資源都是管理的對象，在醫(yī)院包括：人力資源、良好的就醫(yī)環(huán)境、儀器設(shè)備、醫(yī)療技術(shù)、后勤保障等。管理的辦法很多，要結(jié)合部門的實際工作，把管理工作科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化。

總之，通過“管理能力提升〞培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，我體會到無論是醫(yī)院還是科室的開展，都必須在管理高低功夫。如何把科室員工的個人事業(yè)追求和科室團(tuán)隊目標(biāo)結(jié)合起來，如何結(jié)合醫(yī)院的文化建設(shè)，在科室樹立積極向上、愛崗敬業(yè)的科室文化，如何改良工作流程，提高工作效率，這些都需要在現(xiàn)有的條件下，通過管理學(xué)的辦法，合理調(diào)配資源，發(fā)揮團(tuán)隊優(yōu)勢。通過管理學(xué)的辦法，合理授權(quán)，明確職責(zé)，落實責(zé)任。通過管理學(xué)的辦法，運用績效考核的杠桿，獎勤獎優(yōu)。科室要加強執(zhí)行力，落實責(zé)任，勤檢查，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度、法律法規(guī)和科室的各項制度。

作為醫(yī)院中層，承上啟下，作用大，任務(wù)重，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視提升中層干部的管理水平，屢次組織相關(guān)的理論培訓(xùn)，對我們寄予了殷切的希望。我們要緊跟醫(yī)院的部署，加強部門間的協(xié)作，抓科室管理，抓文化建設(shè)，帶著和團(tuán)結(jié)職工搞好本科室的工作，為把我院建設(shè)成為廣闊大眾最信賴的醫(yī)院而努力奮斗。

醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會6為了提高我院中層干部的管理水平，醫(yī)院組織了第一期干部培訓(xùn)班。授課老師從醫(yī)院團(tuán)隊凝聚力、執(zhí)行力、溝通能力、如何當(dāng)好科主任、怎樣與醫(yī)院目標(biāo)一致、怎樣讓下屬與自己目標(biāo)一致等問題對中層干部進(jìn)行了系統(tǒng)、全方位的管理知識培訓(xùn)。本人有幸全程加入了培訓(xùn)課程，受益匪淺，深切的感受到培訓(xùn)課程是為我們量身定做的，切合我院實際，彌補了我們基層管理者在管理理論知識上的缺乏。特別是如何打造一流的團(tuán)隊執(zhí)行力、管理者如何提升領(lǐng)導(dǎo)力及管理人員的人格魅力對我們尤為重要，使我認(rèn)識到執(zhí)行決定成敗，責(zé)任高于一切。

良好的團(tuán)隊執(zhí)行力需要營造良好的執(zhí)行力文化，執(zhí)行文化的導(dǎo)向會形成一種氣氛，經(jīng)過長時間的沉淀和積累，形成醫(yī)院文化，也就是風(fēng)尚。風(fēng)尚的好壞決定一個醫(yī)院決策的成敗。用正確的人，；做正確的事，即把握明確的工作目標(biāo)，目標(biāo)的制定要有延續(xù)性，不能朝令夕改；正確的`做事，即如何提高執(zhí)行力。如何提高團(tuán)隊的執(zhí)行力，是我們醫(yī)院每個中層干部都應(yīng)該認(rèn)真思考的。首先，我認(rèn)為，是保證政令暢通，暢通的溝通渠道，正確的傳達(dá)、不轉(zhuǎn)彎、不變味、是落實執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié)，可到達(dá)事半功倍的效果。其次，布置工作應(yīng)及時督查跟進(jìn)，督查是落實執(zhí)行力的有效環(huán)節(jié)，能提高各層人員的落實能力。反之，開會+不落實=零，布置工作+不檢查=零，再有，合理靈活運用績效管理和鼓勵機(jī)制，責(zé)、權(quán)、利、獎、罰清楚，也是提高執(zhí)行力的有效伎倆。對全體員工進(jìn)行增加執(zhí)行力的培訓(xùn)，培養(yǎng)員工對醫(yī)院忠誠度，培養(yǎng)各個科室的點凝聚力、培養(yǎng)員工敬業(yè)、責(zé)任、服從和老實的優(yōu)秀品質(zhì)，把個人、團(tuán)隊與醫(yī)院利益緊密結(jié)合，形成共同的價值觀，使所有人員目標(biāo)一致，從科主任做起，使每個員工有主人翁精神，愛院如家。

“沒有任何借口〞是美國西點軍校建校200年來奉行最重要的行為準(zhǔn)那么。沒有任何借口，就是無條件的服從，是執(zhí)行力的完美體現(xiàn)。如果我院全體員工人人都能做到這樣，我們的政令就會暢通無阻，每項工作都能得到落實，那我們的醫(yī)療技術(shù)水平和效勞質(zhì)量就會提升一個臺階。

在培訓(xùn)中，“如何做好一個科主任〞做好科主任需要有執(zhí)法意識、對職工需要有要求、有規(guī)范、有監(jiān)督。作為醫(yī)院的中層干部，既是醫(yī)院的中流砥柱，也是醫(yī)院高低連接的紐帶，既是科室的技術(shù)骨干，又是學(xué)科帶頭人，如何提高自己的管理能力，管理好科內(nèi)人員，搞好科室工作，是常縈繞在我心頭的問題，追求與幻想常閃現(xiàn)在我的腦海里。這次醫(yī)院為提高中層干部的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力，發(fā)展的學(xué)習(xí)班，使我在更新管理理念和探索管理辦法模式上受益匪淺。我相信只有不斷勇于實踐和總結(jié)經(jīng)驗，用心工作，幻想才會實現(xiàn)，努力才會有所收獲。一、用心的效勞才是自覺的效勞。我覺得只要用和煦的心，切實解除患者的痛苦，用心去做好自己應(yīng)該做的事情，成績總會出來，病人總會理解和肯定的。作為科室主任應(yīng)有帶著員工真誠效勞于病人的能力、魄力和感染力。首先：自己需要身先士卒、以身作那么，做出典范。其次是要有責(zé)任感、勇于承當(dāng)責(zé)任、責(zé)任使人強大，對于總喜歡做老好人的主任，很難發(fā)揮一個科主任應(yīng)該有的責(zé)任。三、胸襟開闊，豁達(dá)大度，是一種善良的心愿，是一種友善的態(tài)度，是一種人文素養(yǎng)和高尚情操，是一種智慧、氣度和風(fēng)范的綜合反映，是一種修養(yǎng)到達(dá)高層次的心理平衡，也是做人，領(lǐng)導(dǎo)工作的必備素質(zhì)，是和諧社會的所需的一美德，也就是老師所說的“納〞。有了容人容事的氣量和風(fēng)度，擁有寬廣的心理生活空間，才能善于吸收各種豐盛的知識和經(jīng)驗，善于聽取各方面的意見，善于博采眾長，也才能使自己長本領(lǐng)，長智慧。有了豁達(dá)大度的胸襟，是強者的氣度，智者的格調(diào)，自信的表現(xiàn)，正義的行為，可貴的人生境界，并非軟弱和“窩囊〞，不會失去什么，相反會真正得到。尤其是“委曲求全，以德報怨〞的高尚品德，可以使人夜靜時，自省反躬自問，自愧不如，需要本著就事論事、解決問題的角度思考問題，自我反省。四、要懂得取舍，有所不為，不要被眼前利益所誘惑，無論面對時機(jī)還是挑戰(zhàn)，都能有舍棄的胸懷和勇氣，都能從醫(yī)院利益出發(fā)、從為患者考慮，選擇最有價值的事情，專心專注地做下去，在效勞患者、貢獻(xiàn)社會的事業(yè)中爭取讓自己走的更加優(yōu)秀。

執(zhí)行力無論對一個企業(yè)或是一所醫(yī)院，都是獲得良好效益的保障，執(zhí)行力不僅是對政策制度、規(guī)定、指令等的執(zhí)行能力，還有對思想、理念、文化等意識的執(zhí)行能力，即一種綜合執(zhí)行的力量。無論是一個好的理念，一個好的文化構(gòu)架，還是一個科學(xué)的績效評估系統(tǒng)，如果得不到執(zhí)行，就只能永遠(yuǎn)停留在紙上，執(zhí)行力猶如太極運動，需要剛?cè)嵯酀?jì)，有時是急風(fēng)驟雨，有時是風(fēng)和日麗，但最重要的是，執(zhí)行力一旦由被動到主動，就是一個成功的范例。執(zhí)行力是一個把目標(biāo)變成成果的行為，要在有限的時間內(nèi)把目標(biāo)變成結(jié)果的能力也是一個中層需需要具備的能力，要成為強執(zhí)行力的人才需要具備下列精神：1、信守承諾、2、永不放棄、3絕不拖延、4結(jié)果導(dǎo)向。

作為科室的負(fù)責(zé)人，結(jié)合此次干部管理學(xué)習(xí)班的學(xué)習(xí)，深感自己的管理體會又有了進(jìn)一步升華。中層干部不斷提高自身的管理能力和業(yè)務(wù)能力是非常必要的，所謂“勤于思那么理得，勤于行那么事治〞，勤奮和進(jìn)取是成功之本。一個公認(rèn)成功的科室管理者，還要配合醫(yī)院制定和執(zhí)行各種醫(yī)療效勞流程。抓住了科室醫(yī)療質(zhì)量控制，也就抓住了醫(yī)療質(zhì)量管理的重點，將使醫(yī)院管理工作更加具體，更加落實，醫(yī)院的開展才會走上更高、更遠(yuǎn)的臺階。

醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會74月25日，我加入了單位組織的中層干部培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)?醫(yī)院精細(xì)化管理》的課程，聆聽了吳宏彪教授的授課。他通過形象、生動的實例，使我受到了一次愉快而深刻的思想與管理知識教育，進(jìn)一步啟迪了思維，開拓了視野，細(xì)細(xì)品味感受很多。下列是我個人學(xué)習(xí)以后的一些心得體會：

首先，我深刻體會到精細(xì)化管理是一種意識，一種觀念；是一種認(rèn)真的態(tài)度，更是一種精益求精的文化。老子云："天下大事，必做于細(xì)"，要想成就一番事業(yè)必須從簡做起，從細(xì)微處入手，對于醫(yī)院的管理也是一樣的道理。現(xiàn)實的工作中，需要做大事的時機(jī)非常少，大多數(shù)人，在很多情況下，只能做一些瑣碎，單調(diào)的事情，但這就是工作，這就是生活。工作中往往因一件小事而導(dǎo)致全盤否認(rèn)，就會出現(xiàn)100—1=0的現(xiàn)象，因此，在現(xiàn)代管理中細(xì)節(jié)決定實體開展的成敗。

其次，對我自身而言，通過學(xué)習(xí)意識到，在日常工作中要擺正自己的位置，合理定位，做好自己的事情。就對目前門診工作而言，應(yīng)該加強門診的流程管理。完善門診的管理機(jī)制，隨著病人對醫(yī)院的要求越來越高，作為門診的總護(hù)士長在精細(xì)化管理的應(yīng)用上，特別是對護(hù)士和導(dǎo)醫(yī)的工作都應(yīng)該有詳細(xì)的分工：定崗、定位、定責(zé)，只有分工越細(xì)，責(zé)任就越明確，門診的開展才能越健康，病人的稱心度會提高，職工的稱心度也會提高，這就是大家的希望所在。通過二個多月的對導(dǎo)醫(yī)的工作崗位梳理，有了一個分工明確的制度，讓每一位導(dǎo)醫(yī)都知道應(yīng)該做什么、怎么做，清晰自己的崗位職責(zé)和分工，按照正確科學(xué)的程序去工作，使門診導(dǎo)醫(yī)的人力資源得到充沛發(fā)揮，明顯取得社會效益，充沛體現(xiàn)精細(xì)化管理的重要性。

應(yīng)該明白的是精細(xì)化管理是一種意識，一種觀念，是一種態(tài)度與文化，因此，在門診部的護(hù)士、導(dǎo)醫(yī)中實施精細(xì)化管理，就是對工作過程中的每一個細(xì)節(jié)都要精益求精，做每一件事哪怕是小事，都要持高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，做到事無巨細(xì)，不斷培養(yǎng)她們扎實，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞲裾{(diào)，做到事事有人管，時時有人查，時時有方案，事事有總結(jié)，杜絕管理上的漏洞，打消管理上的盲點，在門診管理競爭中才能步步為贏。

總之，通過這次培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，使我系統(tǒng)，全面地了解了精細(xì)化管理的深邃，洞悉了精細(xì)化管理在現(xiàn)實工作生活中對于個人，門診、乃至整個醫(yī)院的深遠(yuǎn)意義。以往陳舊的、經(jīng)驗型、粗放式的傳統(tǒng)管理模式在很大程度上制約了領(lǐng)導(dǎo)及員工觀念的創(chuàng)新，“差不多〞，“還湊合〞的工作心態(tài)及工作作風(fēng)，無法適應(yīng)精細(xì)化管理高規(guī)范、高精度、高質(zhì)量的管理要求，細(xì)節(jié)決定成敗的管理理念在實際的工作中尚未充沛得到重視。我將立足本職工作，放眼未來，與門診的新團(tuán)隊一起，發(fā)揮每一個人的作用，為醫(yī)院的開展打下良好的根底。

醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會81月15日我有幸加入了院部組織的醫(yī)院實效管理執(zhí)行力的管理培訓(xùn)，使我對管理有了一個全新的認(rèn)識，原來總認(rèn)為只要盡力做好自己的工作并能幫忙他人就是最好的，其實并不是如此，發(fā)揮團(tuán)隊的作用，使整個團(tuán)隊強大才是管理者的終結(jié)目標(biāo)，重視過程，更注重結(jié)果。

一、要使團(tuán)隊強大，中層干部在其中扮演的角色首先自己要有一個清晰的定位。

自己既是一個大團(tuán)隊的執(zhí)行者，又是一個小團(tuán)隊的指揮官，代表著部門形象，也是醫(yī)院形象的組成局部，作為執(zhí)行者要有團(tuán)隊合作精神，要注重每個工作環(huán)節(jié)，羅老師舉了形象的植樹事例，使我們能很容易理解，只要有一個環(huán)節(jié)存在問題，哪怕其他環(huán)節(jié)均完美無缺，也無法到達(dá)理想的效果，從醫(yī)院大團(tuán)體到部門小團(tuán)體，如果每個人都能擺正自己的位置，承當(dāng)著自己應(yīng)盡的職責(zé)，并做好自己的本職工作，進(jìn)行無縫銜接。而作為一個小團(tuán)隊的指揮官，又要作為教練員，要引導(dǎo)下屬有集體榮譽感，要有團(tuán)隊協(xié)作精神，指導(dǎo)屬做事，注重細(xì)節(jié)，以結(jié)果論成敗，及時兌現(xiàn)，褒揚多一點，批評少一點，調(diào)動積極性，另外還要注重檢查，有布置，無檢查，將無法到達(dá)目標(biāo)。

二、注重結(jié)果。

以結(jié)果論成敗，關(guān)注過程細(xì)節(jié)，羅老師從態(tài)度、職責(zé)、任務(wù)與結(jié)果的關(guān)系，論述了結(jié)果的重要性，執(zhí)行力的本質(zhì)是有好的結(jié)果，而衡量一個團(tuán)隊執(zhí)行力規(guī)范是按時、按質(zhì)、按量，光有好的態(tài)度或光完成自己的職責(zé)、或僅僅為了完成布置的任務(wù)，都不會有好的結(jié)果，在執(zhí)行前要進(jìn)行結(jié)果管控，責(zé)任管控與措施管控，在執(zhí)行中要進(jìn)行績效管控，要與績效牢牢掛鉤，執(zhí)行后要進(jìn)行成就感管控，導(dǎo)向清晰，并進(jìn)行改良管控，一個人做不成事會找各種理由與借口，沒有結(jié)果，理由與借口都是托詞，是毫無意義的。要尋找解決問題的方法，遇到問題自己無法解決時要有幾套計劃供領(lǐng)導(dǎo)選擇，而不是將問答題留給領(lǐng)導(dǎo)。

三、要明確責(zé)任：

但凡要有責(zé)任人，醫(yī)院不缺制度，但不足象西點軍人一樣不折不扣執(zhí)行制度的人，要想制度得到有效執(zhí)行，必須明確責(zé)任人，限時、按質(zhì)、按量，定期督查考核，這樣才能收到預(yù)期的功效。

總之，我們在管理上需要學(xué)習(xí)的地方還很多，能學(xué)以致用、靈活掌握是我們努力的方向，我將以積極的姿態(tài)加入每一次院部組織的培訓(xùn)，增長自己的管理技能，更好的為醫(yī)院開展作出自己的奉獻(xiàn)。

醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會9這次醫(yī)院舉辦的為期兩天封閉式的干部培訓(xùn)班，旨在提高我院中層干部管理能力，提升執(zhí)行意識，倍增醫(yī)院效益。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，受益良多，深有感觸，下面淺談一下自己的心得體會。

一、認(rèn)知管理內(nèi)涵，明確管理核心

金老師通過生動的、風(fēng)趣的語言，并結(jié)合簡單而易懂的例子，從宏觀和微觀角度上剖析了管理的內(nèi)涵。以引導(dǎo)的方式將我們一步步帶入如何管理的思考中。通過老師的授課，自己的學(xué)習(xí)預(yù)思考，我對管理的內(nèi)涵有了個整體的認(rèn)知，明確管理的核心在于管理者自身的影響力，影響力形成威信。作為一名中層管理者，自己在部屬中要建立影響力，首先應(yīng)該做到自我約束，事事嚴(yán)格自己，起到標(biāo)桿的作用。其次要做到“三正〞，正心、正言、正行，管理理念、行為舉止都要合乎事情的規(guī)律，只有這樣，才能讓自己在部屬中形成威信。最后組織部屬應(yīng)該持公平原那么，做到一視同仁，讓部屬能感覺到公平感。作為一名管理者，要想樹立自己的威信，切忌使用討好式的管理方式，對待原那么上的問題，必須要嚴(yán)格對待，嚴(yán)格控制，控制部屬的違規(guī)，而且要持之以恒，不能虎頭蛇尾。管理者，應(yīng)當(dāng)敢于領(lǐng)導(dǎo)，才是明智之舉;不敢于領(lǐng)導(dǎo)，是管理者的失誤。現(xiàn)實中很多管理人員都會犯同樣的錯誤，就是使用討好式的管理方式，目的是為了讓部屬認(rèn)可，這樣最終會將管理引向了錯位的方向，達(dá)不到好的管理效果。

二、認(rèn)知角色、清晰定位

通過“我是誰〞問題的思考與剖析，我分明地認(rèn)知自己是一名中層管理者，既是“夾心餅〞，更是棟梁。作為中層管理人員，不僅僅是醫(yī)院的一名傳話者，而是一名執(zhí)行者兼領(lǐng)導(dǎo)者。對于醫(yī)院的方案、指令，應(yīng)當(dāng)堅定的執(zhí)行，貫徹落實;而對于管理的部門，那么是起到領(lǐng)導(dǎo)的角色，在其位，謀其政。作為管理者，不僅要有業(yè)務(wù)能力，更要管理能力，業(yè)務(wù)能力是領(lǐng)導(dǎo)者的根底，只有過硬的能力，才能總攬全局，否那么難于服眾。單僅有業(yè)務(wù)能力也不夠，還要有管理能力，良好的管理能讓業(yè)務(wù)有條不紊，良好的管理能讓工作更輕松，良好的管理能讓你的部屬工作更有激情。管理才能出質(zhì)量、管理才能出效益。

三、展望日后管理工作

通過這次管理培訓(xùn)，明確管理的核心、分明地自我定位后，我更加分明作為我院的中層管理干部，以后的角色該如何演繹。首先要跟院領(lǐng)導(dǎo)班子的管理理念保持高度一致。傳達(dá)醫(yī)院的決策、指令，并在我科室部門跟蹤落實，認(rèn)真總結(jié)和分析。在實施指令，落實方針、政策過程中，必須保持高度的執(zhí)行力。其次、針對我部門的開展，要有整體的規(guī)劃，制定制劑中心開展的短期目標(biāo)及長期目標(biāo)，并將目標(biāo)、方案加以組織實施。再次、保持有效的溝通。多主動跟院領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，適當(dāng)?shù)靥岢鲎约旱男碌臉?gòu)想。同時也跟部屬保持溝通，主要是通過一些早會、活動，跟部屬多互動。堅持落實每周一早會的政策，統(tǒng)一思想，增加部門中的凝聚力，增加團(tuán)隊意識;部署每周的工作方案，讓下屬做到心中有事，從而保證每周的工作能有序地進(jìn)行;及時總結(jié)存在的問題，多聽聽部屬的意見，擇優(yōu)采納一些可行性比擬強的意見。最后，適當(dāng)鼓勵，主要以精神鼓勵為主，物質(zhì)鼓勵為輔。通過激勵、認(rèn)可、表彰等方式，不斷提高部屬的工作積極性，促使發(fā)揮他們最大的才能，以提高醫(yī)院效益。

努力提高自己的管理水平

醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會10首先，我非常感激醫(yī)院給中層干部的集體培訓(xùn)，也很榮幸加入了這次培訓(xùn)，這表明醫(yī)院對我們干部素質(zhì)培訓(xùn)的高度重視，反映了醫(yī)院“重視人才，培養(yǎng)人才〞的戰(zhàn)略方針；因此我也非常珍惜這次時機(jī)。

其次，我也非常感激xx大學(xué)在此次培訓(xùn)中給予的大力支持，各位老師精彩的演講，在這幾天的學(xué)習(xí)及生活中，受益匪淺，豐盛了我對管理知識的缺乏。開拓了眼界及視野，可以使我更有方向努力前進(jìn)。

經(jīng)過這幾天的培訓(xùn)，才知道我對管理知識的貧乏，豐盛了我的管理知識。通過在?醫(yī)院風(fēng)險管理》、?醫(yī)院的文化建設(shè)與品牌建設(shè)》、?醫(yī)院績效管理》、?當(dāng)前形勢下的醫(yī)患溝通與醫(yī)患糾紛處理》、?醫(yī)院中層干部執(zhí)行力提升》等知識上學(xué)習(xí)，使我對醫(yī)院對有了新的認(rèn)識。

在這幾天的培訓(xùn)中，我們還到xx大學(xué)邵逸夫醫(yī)院參觀，這是一家可以與世界大醫(yī)院相接軌的醫(yī)院，使我間接地了解了世界大醫(yī)院的規(guī)模與形式。這使我翻開眼界，有更高更遠(yuǎn)的眼光來開展醫(yī)院。

在這幾天的學(xué)習(xí)中使我最為有深刻體會的是講述“醫(yī)院文化〞一講。最為我想以后要去探討和開展的也是醫(yī)院的文化。醫(yī)院的文化在哪里？醫(yī)院文化存在于醫(yī)院開展過程中，存在于一切醫(yī)務(wù)行為的全過程。這種理念使我時時刻刻，處處的為醫(yī)院的文化提出思考和作為。

在?醫(yī)患糾紛處理》一講中使我深有感觸，如何處理醫(yī)患關(guān)系是我們工作中的一局部，就如老師所說：1、做得體的事，說得體的話，2、尋找自己的位置3、培養(yǎng)自己審時度勢看清環(huán)境變化的眼光4、不要執(zhí)著于經(jīng)驗，養(yǎng)成迅速適應(yīng)環(huán)境的習(xí)慣。溝通要領(lǐng)：臉笑——嘴甜——腰軟——手腳勤。醫(yī)患溝通的根本原那么1。樹立真心為患者效勞的理念2。主動、熱情、誠懇、耐心3。理解對方、站在對方角度思考問題4。注意多渠道和溝通技巧的使用5。把握說話內(nèi)容，多言和慎言相結(jié)合。此講使我在以后的工作中有了思路與方向。

從培訓(xùn)的效果就可以看出醫(yī)院對培訓(xùn)是非常著重的，培訓(xùn)老師對我們都做了很多準(zhǔn)備，讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充沛感受到了醫(yī)院對干部的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們在未來的工作中著眼大局、端正心態(tài)，更加努力更加自信！

學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗當(dāng)中把醫(yī)院建設(shè)得更加美好。再次，感激孫老師和薛老師三天學(xué)習(xí)的陪伴，你們辛苦了！

醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會11十個月的培訓(xùn)生涯即將結(jié)束，感觸頗深，我深切感到做一名醫(yī)生不容易，做一名好醫(yī)生更不容易。從穿上白大褂那刻起，我們不再只是屬于我們自己，我們的一言一行，不僅僅是要對自己負(fù)責(zé)，更是要對病人負(fù)責(zé)。培訓(xùn)期間我主要的收獲有下列幾個方面：

第一，臨床實踐中體會到理論與實踐相結(jié)合的重要性。沒有實踐的考驗，再多的理論也只能是紙上談兵，實踐與理論的雙管齊下，到達(dá)了此次培訓(xùn)效果的化。沒有什么比思想指導(dǎo)行動更強大，穩(wěn)固了理論知識，提高了實際能力，我們不再只是校園里的寶寶，而是社會上學(xué)步的幼兒。

第二，學(xué)會了溝通與關(guān)愛的重要性。特魯多醫(yī)生的“有時，去治愈；常常，去幫忙；總是，去撫慰。〞有時、常常、總是，一步步道出了三種為醫(yī)的境界，我們醫(yī)務(wù)工作者的職責(zé)，不僅僅是要治療、治愈疾病，更多的是要去幫忙和去撫慰病人。腫瘤科的培訓(xùn)，讓我深刻體會到人性的關(guān)愛似乎比藥物更來得有效。古希臘醫(yī)學(xué)之父希波克拉底曾有一句：“醫(yī)生有三件法寶，第一是語言，第二是藥物，第三是手術(shù)刀。〞藥物可以改善身體機(jī)體功能，但語言可以治愈心靈的恐懼不安。只要心里有希望，一切都可以有曙光。良好的溝通可以贏得患者對醫(yī)生的信任，協(xié)助治療方案的正常進(jìn)行，到達(dá)事半功倍的效果。

醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會12前幾天，我們醫(yī)院對中層管理人員進(jìn)行了專門培訓(xùn)，聽了吳春榮教授的講話，從中受益匪淺，懂得了一些管理中的訣竅和辦法，更使我在今后的工作中明白了管理的方向和努力的目標(biāo)，為查漏補缺，更上一層樓，我現(xiàn)在把自己的一些介紹如下，請同志們、領(lǐng)導(dǎo)們批評指正。

一、明白什么是管理：

管理是一門藝術(shù)，就是運用組織的各種資源，以達(dá)成組織目標(biāo)。管理者最重要的職責(zé)就是讓下屬和團(tuán)隊明白什么是最重要的，明白每個人應(yīng)該做什么。團(tuán)隊建設(shè)和成員間相互的協(xié)作關(guān)系也是非常重要的，團(tuán)隊必須集中力量于共同的目標(biāo)，以創(chuàng)新的辦法，相互依賴的共同合作來達(dá)成最高水平的績效。一個成功的主管，關(guān)鍵在于其行為魅力，有良好的領(lǐng)導(dǎo)行為，才能夠取得團(tuán)隊的信任，給員工帶來信心和力量，下屬就會心悅誠服地為他努力工作，心甘情愿、義無反顧地向目標(biāo)邁進(jìn)；同時信任也是相互的，你想他人信任你，你必須先信任他人。所以，管理者要尊重下屬的人格和尊嚴(yán)，關(guān)懷他們的工作、學(xué)習(xí)和家庭生活，培養(yǎng)下屬的積極性和發(fā)明力，適當(dāng)授權(quán)，讓員工大膽工作〔管頭、管腳、不論中間〕。當(dāng)下屬在工作生活中遇到困難時，要利用各種資源，主動為其排憂解難，增加員工的平安感和信任感；當(dāng)下屬在工作中出現(xiàn)過失時，要敢于承當(dāng)自己應(yīng)該承當(dāng)?shù)呢?zé)任。另外，管理者還要不斷加強道德品質(zhì)涵養(yǎng)，做到言行一致，老實守信，嚴(yán)于律己，寬以待人，處理問題要公平公道，這樣才能最大限度的發(fā)揮團(tuán)隊成員的工作積極性，更好地實現(xiàn)“雙稱心醫(yī)院〞這一目標(biāo)。

二、提高了溝通技巧：

作為一名醫(yī)院中層管理者，要面對上級、下級和客戶〔病人〕等，如何才能在工作中起到橋梁作用？則，有效溝通就顯得非常重要，溝通是信息傳遞的重要方式，有資料顯示，一個優(yōu)秀的管理者95%的工作時間花在溝通上。溝通必須掌握溝通循環(huán)：尊重的傾聽—澄清你的了解—提出你的觀點—確認(rèn)對方了解你的觀點。有效溝通首先要尊重對方，態(tài)度誠懇，不卑不亢，待人接物要彬彬有禮，才能夠得到對方的尊重。二是要認(rèn)真傾聽，溝通的另一半是傾聽，而且要全方位的傾聽，傾聽時要專注，集中精神，有耐心，并要控制好自己的情緒，勿爭對錯。三是要觀顏察色，根據(jù)對方的言語、語調(diào)、表情及肢體言語的變化，做出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。四是應(yīng)用發(fā)問技巧，在工作、生活中經(jīng)常講究提問式發(fā)問，開放式發(fā)問，引導(dǎo)式發(fā)問，關(guān)鍵點發(fā)問等，適當(dāng)使用不同的發(fā)問技巧會有更好的談話效果。五是在適當(dāng)?shù)臅r候敘述贊美之情，贊美是溝通的潤滑劑，如果運用得當(dāng)，溝通起來會更加順暢。六是要有同理心，即是要站在對方的角度去考慮問題。七是達(dá)成共識，為實現(xiàn)共同的目標(biāo)而做好溝通。

工作中有效溝通可以更好地推動醫(yī)院的和諧開展，作為承上啟下的中層管理者，為領(lǐng)導(dǎo)與員工尋找一個合理的平衡點是十分重要的，中層管理人員不做壓力的橋梁，要做壓力的熔爐，詮釋的就是用融洽溝通去實現(xiàn)壓力釋放。長期與員工保持良好的溝通，可以第一時間了解他們的想法，及時有效的溝通可使他們的想法與醫(yī)院開展戰(zhàn)略相一致，將矛盾化解在最初階段，員工必將用豐滿的工作熱情對待自己的工作，執(zhí)行力就會更強，員工相處融洽，相互合作，齊心協(xié)力為醫(yī)院開展而努力。

三、強化了業(yè)務(wù)技能：

中層管理者承上啟下，不是簡單地做信息上傳下達(dá)的“傳聲筒〞，而是要把高低游的信息收集整合起來，放在醫(yī)院開展戰(zhàn)略中全盤考慮，并提出合理化倡議，主動與高低級溝通以達(dá)成共識。中層不僅要嚴(yán)格執(zhí)行和組織實施高層的決策計劃，還要發(fā)揮其作為一位領(lǐng)導(dǎo)者的影響力，運用PDCA〔方案、執(zhí)行、查核、改善〕循環(huán)理論，尋求切實可行的解決方法，實現(xiàn)醫(yī)院的目標(biāo)。

四、學(xué)會開有效會議：

有效會議對團(tuán)隊極為重要，通過會議可以產(chǎn)生團(tuán)隊認(rèn)同感，使成員相互依賴的工作以達(dá)成目標(biāo)。一個有效會議必定有三個條件：

一是有完善的規(guī)劃〔會前充沛準(zhǔn)備〕，

二是進(jìn)行方式得法，發(fā)明和諧的會議氛圍，開會時讓大家多說，激勵討論，同時不要推卸責(zé)任，而是針對目前的狀況，從自己身上找原因，尋找有效解決問題的方法，開會的時間要控制好，一般會議時間不要超過30分鐘，重要會議不超過一小時。

三是有系統(tǒng)的評估，做出摘要并結(jié)束會議。掌握了這三要素，就可以把會議開得簡單有效。

以上是我的淺薄的認(rèn)識和，請同志們指正。

醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會13本人有幸加入了醫(yī)院舉辦的“醫(yī)院管理與執(zhí)行力〞培訓(xùn)班。鄧成偉老師從如何建設(shè)團(tuán)隊、如何當(dāng)好科主任、科室管理與學(xué)科建設(shè)等方面對中層干部進(jìn)行了系統(tǒng)、全方位的管理知識培訓(xùn)。使我深切的感受到培訓(xùn)課程是為我量身定做的，特別是如何打造一流的團(tuán)隊執(zhí)行力、管理者如何提升領(lǐng)導(dǎo)力對我尤為重要，使我認(rèn)識到執(zhí)行決定成敗，責(zé)任高于一切。

良好的團(tuán)隊執(zhí)行力需要營造良好的執(zhí)行力文化，執(zhí)行文化的導(dǎo)向會形成一種氣氛，經(jīng)過長時間的沉淀和積累，形成醫(yī)院文化，也就是風(fēng)尚。風(fēng)尚的好壞決定一個醫(yī)院決策的成敗。如何提高團(tuán)隊的執(zhí)行力，是我們每個中層干部都應(yīng)該認(rèn)真思考的。我認(rèn)為，首先，是保證政令暢通，暢通的溝通渠道，是落實執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié)，可到達(dá)事半功倍的效果。其次，布置工作應(yīng)及時督查跟進(jìn)，督查是落實執(zhí)行力的有效環(huán)節(jié)，能提高各層人員的落實能力。反之，開會+不落實=零，布置工作+不檢查=零，執(zhí)行力大打折扣。再有，合理靈活運用績效管理和鼓勵機(jī)制，責(zé)、權(quán)、利，獎罰清楚，也是提高執(zhí)行力的有效伎倆。對全體員工進(jìn)行增加執(zhí)行力的培訓(xùn)，把人力作為資源和資本來看待，進(jìn)行開發(fā)和培訓(xùn)，培養(yǎng)員工對醫(yī)院忠誠度，培養(yǎng)員工敬業(yè)、責(zé)任、服從和老實的優(yōu)秀品質(zhì)，把個人、團(tuán)隊與醫(yī)院利益緊密結(jié)合，使每個員工的潛能得到程度的開發(fā)。

“沒有任何借口〞是美國西點軍校建校200年來奉行最重要的行為準(zhǔn)那么。沒有任何借口，就是無條件的服從，是執(zhí)行力的完美體現(xiàn)。如果我院全體員工人人都能做到這樣，我們的政令就會暢通無阻，每項工作都能得到落實，那我們的醫(yī)療技術(shù)水平和效勞質(zhì)量就會迎難而上，如果沒有任何借口，能作為我院的口碑語傳承下去，那我們必能練就出一支有令必行，有禁必止，無往而不勝的團(tuán)隊。

通過這次醫(yī)院管理干部的培訓(xùn)，使我受益匪淺，無論是作為中層管理干部還是作為醫(yī)生，在為人、處事方面通過老師們的點撥，獲得很多啟發(fā)。作為科主任，團(tuán)隊建設(shè)非常重要。大家因為共同的理想、信念，共同的價值觀才集聚到一起，成為一個科室，共同開展進(jìn)步，完成神圣的使命。然而，大鍋飯的烙印在公立醫(yī)院還很深，影響到它的各個層面。這給管理帶來很大困難。以個人魅力管理，已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代社會開展。以制度和文化來管理，最終文化管理，才能真正精細(xì)管理。所以培育同事們的核心價值觀非常重要。同事們在一起，要相互合作，合作好才能發(fā)揮團(tuán)隊效益，否那么就是一盤散沙，甚至內(nèi)耗巨大，個人也無法提高生活質(zhì)量，實現(xiàn)人生價值。正確引導(dǎo)大家重視文化建設(shè)，重視理想信念，增強使命感和責(zé)任感，以科室團(tuán)結(jié)協(xié)作為重，在科室這個公道、健康的平臺上，建設(shè)開展科室，最終為科室開展而自豪，為九院的開展而自豪，為我是九院人而自豪。

醫(yī)院管理培訓(xùn)心得體會14首先感激醫(yī)院給我們護(hù)士長這個時機(jī)，使我們在輕松愉快的心境當(dāng)中感悟到學(xué)習(xí)的樂趣，也體會到了醫(yī)院對我們的人文關(guān)心以及素質(zhì)等方面的培養(yǎng)，短暫而緊張的學(xué)習(xí)使我們內(nèi)心深受鼓舞、無比震撼，幾位院領(lǐng)導(dǎo)精彩的講說讓我們對醫(yī)大四院的開展有了更進(jìn)一步的認(rèn)識，對四院為我們搭建的強而有力的平臺更加自信，對自己將來的成長更加明確了方向。

書記論述的?團(tuán)結(jié)包容與協(xié)作共榮》，教會了我們?nèi)绾巫鋈恕Ｉ仙萍僭O(shè)水，上德不德，人間正道，大愛無疆，讓我們看到了那博大的胸懷，體會到了那做人的最高境界。做人并非修身更應(yīng)修心，因為我們是與人打交道的，善心、愛心、耐心、細(xì)心正是這種仁愛、博愛的具體體現(xiàn)，這也正是任福明書記所論述的也是聞院長所倡導(dǎo)的親情化效勞的真諦。論醫(yī)療技術(shù)，護(hù)理技能我們與醫(yī)大一院還存在一些距離，但效勞是我們自身隨時捕捉的亮點，在醫(yī)大四院開展的今天，著眼于效勞，以親情化效勞為挈基，更能展現(xiàn)我們與其他醫(yī)院的不同，況且只要我們具備以上“四心〞，這項工作就會做好。