活動3：各類商務模式對比

廣西玉林商貿技工學校GUANGXIYULINSHANGMAOJIGONGXUEXIAOB2C電子商務模式認識活動3：各類電子商務模式對比1C2C電子商務模式認識2B2B電子商務模式認識3O2O電子商務模式認識4引導案例：淘寶"聚蕉行動"創造奇跡

75萬噸香蕉團購一空

2011年7月，面對海南迫在眉睫的“蕉急”局面，網友們除了關注，所能做的還有更多。淘寶聚劃希望通過團購的形式把互聯網上的草根氣力都匯集起來，以高效和最節約本錢的方式，為蕉農做一些力所能及的事情。7月8日，淘寶網團購平臺聚劃算將發起“聚蕉行動”，召集網民將關注化為切實的行動，一起團購海南香蕉。據悉，此次愛心團購的第一站設在杭州，以網上預售模式線下提取的方式進行香蕉團購，購買香蕉券的網友可以憑二維碼在7月14-17日到指定的10個聯華超市去提貨。這也是國內以本地化方式進行公益團購的首次嘗試。此次活動在短時間內獲得了很多網友的支持，“這種公益方式比捐款更有意義。”有網友表示，“它能將我們的支持直接傳遞給當地的蕉農”。杭州網友的熱情和愛心，讓這一場淘寶團購平臺聚劃算發起的“聚蕉行動”創造了奇跡：1分鐘團出867份，10分鐘6000份，20分鐘迅速上升到9000份……30分鐘不到，1.3萬份，共計75噸海南香蕉團購一空。提問

以網上預售，線下提取的方式進行香蕉團購模式為什么得到這么多人的支持？想一想O2O？如果您不知道O2O那么以下這些呢？B2BC2CB2C京東商城淘寶凡客誠品團購拉手美團GROUPON攜程藝龍當當網請仔細觀看視頻：《O2O模式用戶體驗研究》一、O2O

的含義O2O

是將用戶從線上引導到線下，讓互聯網成為線下交易的前臺。OnlinetoOffline線上訂購，線下消費2、常見的O2O模式主動消費被動消費網上訂酒店機票我買，你消費團購模式將信息流與資金流都通過線上實現，商業流與服務流在線下實現攜程模式將信息流在線上實現，資金流和服務流在線下實現O2O模式的代表----團購團購的始祖--Groupon2008年11月誕生于美國芝加哥7個月的時間實現盈虧平衡目前注冊用戶已達1.15億2009年收入3300萬美元2010年收入7.6億美元高朋網團購的商業模式千團大戰聚劃算高朋網綠野酒店聚齊網開心團購24券麥兜團淘表團一起呀團歐虎團粉粉團一起團我搶團嘀嗒團盼盼團購網匡威團6美團荷包團香美團拉手網服飾團玩轉優品樂酷團易品春天康樂購百易團伴你團艾土團第一鞋團Lady寶寶團計生團娜娜減肥團CK團購質尚團購米可團團購165愛美團滿座網好鞋團每日團購網58團購飯統網Like團現在團美團愛幫團閨蜜團聚美優品愛淘團新浪團百度票務拉美網猛買網趕集團36團購YOKA優享第一團

QQ團購五星匯明星團VC團窩窩團優樂··············團購網站最后只會剩下5-8家小組討論：1、O2O就是團購嗎？

2、O2O和B2C、C2C、團購的不同點和共同點是什么？二、B2C、C2C、團購與O2O的比較不同點：O2O和B2C、C2C的區別：B2C、C2C是在線支付，購買的商品會塞到箱子里通過物流公司送到你手中。而O2O是在線支付，購買線下的商品、服務，再到線下去享受服務。

O2O和團購的區別：O2O是網上商城，團購是低折扣的臨時性促銷。相同點：以互聯網為平臺。在線支付都是其核心。無論B2C，還是C2C，均是在實現消費者能夠在線支付后，才形成了完整的商業形態。想一想O2O為什么這么火？三方共贏：

線下商家：降低了線下商家對店鋪地理位置的依賴，減少了租金方面的支出；持續深入進行“客情維護”，進而進行精準營銷。消費者：O2O提供了豐富、全面、及時的商家折扣信息，能夠快捷篩選并訂購適宜的商品或服務，且價格實惠。O2O平臺：帶來大規模高黏度的消費者，進而能爭取到更多的商家資源。本地化程度較高的垂直網站借助O2O模式，還能為商家提供其他增值服務。市場環境2.市場份額大，蛋糕巨大！大部分消費在本地，把錢花在咖啡店、酒吧、健身房、餐廳、加油站、水電工、干洗店和發廊等場所！【快遞不可達】1.團購對市場的教育（阿里巴巴銷售）團購培育了用戶習慣和商家網絡營銷意識，又實踐了生活服務套餐的電子商務標準化3.互聯網的信念市場份額巨大，團購的先例。線下黃金地段有限，中小商家有源源不斷的營銷需求。O2O成為商家拉客的前臺。核心競爭力1.營銷性能可量化O2O也是一種營銷推廣渠道，交易發生在線上，能夠直接查看投資回報率ROI（ReturnOnInvestment）2.線上擔保支付團購無自身品牌口碑，產品短期促銷，產品單一，服務保障差O2O可創造平臺品牌，產品能長期重復購買，覆蓋產品廣，擔保交易保障線上支付不是為了找零不方便。是為了獲得更好的服務，移動互聯網時代的口碑媒體！3.平臺的可持續的發展看起來很美三、O2O的發展現狀三、O2O的發展現狀

隨著目前千團倒閉浪潮的出現，國內O2O市場大幕開始拉起。各電商大佬也開始反思，陸續開始轉型插手O2O領域。中國電子商務市場也開始涌現一批O2O模式新創企業。幾家可以在O2O平臺發力的幾家公司四、騰訊、阿里：O2O布局分析1、阿里系（1）淘寶本地生活平臺2006年，阿里巴巴收購了由前員工李治國創辦的口碑網。后調整成為淘寶本地生活平臺()，提供本地商戶信息、電子優惠券、團購、租房、外賣和演出等6類服務，并擁有本地生活、淘寶電影等兩個移動客戶端（2）團購：聚劃算、美團淘寶2011年2月宣布，此前專注于網絡商品團購的“聚劃算”重心將調解為線下區域化的團購，正式加入“千團大戰”。2011年7月，美團網完成的B輪融資是由阿里巴巴領投，隨后，阿里副總裁干嘉偉宣布加入美團網擔任COO，負責管理與運營，加強線下隊伍。

四、騰訊、阿里：O2O布局分析（3）工具1）線上線下比價：一淘網淘寶旗下比價網站一淘網，提供有掃二維碼比價應用“一淘火眼”，可查詢商品在網上和線下的差價。2)支付工具：支付寶支付寶已經在手機搖一搖轉賬、NFC傳感轉賬以及二維碼掃描支付方面有所布局，并在線下和分眾傳媒、品折扣線下商場達成了合作。支付寶CEO彭蕾明確表示，支付定在阿里O2O的定位是工具，向后端靠，提供與支付相關的場景應用。

四、騰訊、阿里：O2O布局分析3)、淘寶地圖服務LBS

在移動互聯網時代，基于地理信息的搜索，向用戶推薦地圖及地理位置信息相關的商戶信息變得尤其重要。淘寶剛剛推出的地圖服務，具有定位、找周邊團購優惠、找本地商戶等功能。其中團購優惠由聚劃算提供，商家來自淘寶本地生活，地圖由阿里云提供。阿里集團于2006年收購餐飲點評網站口碑網，開始布局本地生活服務O2O領域。（4）投資協同丁丁網深厚的商戶資源、手機優惠券規模（目前國內規模較大的手機優惠券APP之一。用戶使用該APP，對線下商家出示優惠券，即可享受折扣）與阿里原有的資源形成互補。丁丁網CEO徐龍江說，接受阿里巴巴的投資主要是為了借力加快丁丁移動O2O平臺的電子商務化。雙方將很快在移動、地圖等多個方面展開合作。這也是阿里布局的本意，阿里資本董事總經理張鴻平接受新浪科技采訪時稱，“丁丁優惠是本地生活領域通往O2O電子商務平臺的最佳渠道之一，也會同阿里巴巴多個業務部門產生協同作用。此外，丁丁網在本地生活領域已經有長達七年的經驗?！卑⒗锛瘓F于2006年收購餐飲點評網站口碑網，開始布局本地生活服務O2O領域。四、騰訊、阿里：O2O布局分析3)、淘寶地圖服務阿里集團于2006年收購餐飲點評網站口碑網，開始布局本地生活服務O2O領域。四、騰訊、阿里：O2O布局分析3)、淘寶地圖服務2、騰訊系

（1）入口微信+二維碼。馬化騰多次強調：騰訊和微信就是要大量推廣二維碼，這是線上和線下的關鍵入口，“微信掃描二維碼”的成為騰訊O2O的代表型應用。

（2）工具直到今年9月，財付通才宣布與微信騰訊電商等進行深度整合，以O2O的方式打開手機支付市場。其核心業務“QQ彩貝”計劃——打通商戶與用戶的聯系，實現精準營銷，打通電商和生活服務平臺的通用積分體系。

四、騰訊、阿里：O2O布局分析3)、淘寶地圖服務戴志康曾經講過，手機最大的不一樣是有位置，入口即地圖，地圖是讓線下的人和線上的東西產生關系的非常有價值的手段。騰訊的思路是通過多樣化方式提供的地圖平臺，開放的API允許更多開發者的接入和調用。自從騰訊地圖平臺2011年開始立項街景服務，現在全球定位數據遍布除非洲外的其他大洲，據說最新的騰訊街景即將面世，支持手機，以后LBS的應用可以調用騰訊的街景和地圖接口，直接在應用里顯示所在地方的實際街景數據。阿里集團于2006年收購餐飲點評網站口碑網，開始布局本地生活服務O2O領域。面對互聯網三座大山，小蝦米們的機會線下商家代運營，終端設備供應，導航網站、SP、郵件、呼叫系統（相關輔助行業）地方型的O2O平臺（19樓）國內O2O模式現狀線上預購模式二維碼掃描+移動支付LBS定位+生活服務信息查詢和推薦個性化定制服務請同學們在查閱相關資料，獨立完成工作頁P4-5的引導問題。

加油哦！實戰演練：以小組為單位制定出互聯網本地生活服務玉林站購物或購買服務的方案并實施。例如：登錄拉手網玉林站選一樣你喜愛的的產品或服務，下單體驗一下O2O模式帶給我們的優惠和便利。實戰演練：互聯網本地生活服務，就是將當地、線下、具有實體店鋪的餐飲、生活服務、休閑娛樂等商家服務信息，以一種“網店”的方式呈現給網民。通過本地生活服務的平臺，幫助用戶看到所在地的商戶，給用戶提供便捷、全面的商戶信息，給線下商戶提供免費的推廣渠道。微信+自配送+小倉庫=月營收8萬元的水果店

80后果哥與90后學生妹聯合創業開O2O水果店：沒有實體店鋪，借用一個小倉庫，果哥負責采購及送貨，學生妹負責美工和文案，利用微博、微信營銷，短短半年，月銷售額突破8萬元。這是借助社會化媒體進行生活服務電商的好案例，接地氣，值得借鑒！O2O對我們的啟發一個煎餅阿姨的O2O啟示一個學校旁邊煎餅攤阿姨快到飯點時，手機Q就響個不停。她建了一個QQ群，還在上課的同學在群里留言下單，她根據Q名做好標簽，學生下課交錢取貨。她說此方法已用五六年，效果很不錯。這就是接地氣的O2O！阿姨告訴我們：線下服務更重要！O2O對我們的啟發小組活動：根據上述案例的啟發，請同學們以小組的形式，結合玉林本地、家鄉經濟或學校的實際情況，選擇一種產品或服務策劃一種切實可行的O2O?！熬〇|商城目前貨到付款的比例是90%”據統計：：有87%的用戶曾經使用過網上支付有10%的用戶有網銀或者支付賬戶但從未使用只有3%的用戶沒有任何網上支付經驗只有解決在線預付，特別是手機支付的問題O2O才能真正的由線上走到線下五、O2O的未來——移動互聯網+二維碼一、變化就在我們身邊五、O2O的未來——移動互聯網+二維碼一、變化就在我們身邊五、O2O的未來——移動互聯網+二維碼一、變化就在我們身邊五、O2O的未來——移動互聯網+二維碼一、變化就在我們身邊移動互聯網的載體—智能手機五、O2O的未來——移動互聯網+二維碼預定、支付、值機打印登機牌、登機CheckIn、入住呼叫服務、結算預定、下單、預付預定、支付基于位置服務…現場在線點評現場手機支付……線下移動客戶端應用……線上Online航空酒店休閑娛樂…線下Offline請仔細觀看視頻：《海納城O2O微電影》五、O2O的未來——移動互聯網+二維碼二維條碼，最早起源于日本，它