企業基礎管理培訓第一個問題：什么是根底管理？第二頁，共37頁。為保證企業根本運轉、為企業戰略目標的實現，所必需的各項最根本要素，稱之為根底。對所有根底進展的管理活動，統稱為根底管理。第三頁，共37頁。第二個問題：為什么要進展根底管理？第四頁，共37頁。首先，我們有必要了解下根底管理的作用可以為企業的方案提供資料依據可以為企業有秩序地進展生產經營活動提供共同的準那么可以為推行經濟核算、加強經濟責任提供根本手段可以為企業改善環境條件和人員素質提供組織保證基礎管理第五頁，共37頁。因此，做好企業根底管理工作，是企業進展有效管理的前提條件！第六頁，共37頁。第三個問題：根底管理的要素都有哪些？第七頁，共37頁。標準化定額計量管理規章制度建立信息工作方案管理職工教育與培訓第八頁，共37頁。標準化工作是指標準的制定、執行和管理工作，按其指定對象不同可分為技術標準和管理標準。基礎標準產品標準工藝標準安全與環保標準……技術標準技術管理標準生產組織標準管理業務標準管理流程圖崗位工作圖……管理標準第九頁，共37頁。標準化的意義在于：通過標準實現了對事物的區分和歸類，找到同類事物開展和運行的統一規律和規那么，在實現既定目標的前提下，減少不必要的無效活動，從而提高活動的效率，實現最正確的秩序和效益。通過標準化制定出的各種標準，為其它管理工作有效開展提供了根底，因此我們可以說標準化是根底管理中的根底。第十頁，共37頁。目前公司需要做哪些標準化工作目視管理6S管理架構與業務流程作業指導書質量體系物料檢驗訂單評審……第十一頁，共37頁。目視管理范疇門衛室廠區、廠區通道樓梯、樓層辦公室、車間、倉庫辦公設備、生產設備、物料具體工位員工角色、來賓……第十二頁，共37頁。目視管理例如6S分區6S責任人聯系6S成員地面整潔貨位整潔物料整齊工具歸位第十三頁，共37頁。6S管理干凈整潔有序關注細節而不是流于形式“整理〞“整頓〞結合標示清晰執行有力第十四頁，共37頁。定額工作是指各類技術經濟定額的制定、執行和管理工作。最常用用的定額主要有勞動定額〔產量、工時定額〕、物資消耗定額、物資儲藏定額、管理費用定額、流動資金定額等。第十五頁，共37頁。計量工作是指用計量器具的標準量值去測量各種計量對象的量值。計量工作包括計量、檢驗、測試和化驗分析等方面的計量技術和計量管理工作。做好計量工作的根本要求是：1.量具應配備齊全，精度符合標準，示值清晰；2.測試方法和測試手段的選擇科學合理；3.量值的傳遞、量具的修復和數字記錄要有嚴格的制度。第十六頁，共37頁。規章制度建立規章制度是對人們在共同勞動中應當執行的工作職責、工作程序和工作方法所作的規定，是全體員工的行為標準和準那么。它包括建立、執行和落實、健全完善、修訂，再執行和落實五個步驟。其中，制定制度是根底，執行和落實制度是關鍵〔核心〕，修訂和完善制度是必然。制度建立執行落實健全完善制度修訂再執行落實第十七頁，共37頁。信息工作指信息的收集、處理、傳遞、貯存等管理工作。信息是決策的前提和根底！！！第十八頁，共37頁。信息客戶信息員工信息市場信息財務信息產品信息同行信息國家政策其他信息客戶管理系統決策導向HR管理系統ERP系統質量控制體系物料管理系統同行對標競爭力分析價格參考采購體系建立第十九頁，共37頁。信息管理衍生出另一項管理工作，就是檔案管理工作。檔案是指組織或個人在以往的社會實踐活動中直接形成的清晰的、確定的、具有完整記錄作用的固化信息。檔案管理那么是指：檔案的收集、整理、保管、鑒定、統計和提供利用的活動。信息是貫穿企業一切經營管理活動的重要資源，對企業的經營管理至關重要，而作為信息載體的檔案其重要性也是不言而喻的。第二十頁，共37頁。方案管理那么是指企業根據內外環境和條件變化并結合長遠和當前的開展需要，合理地利用人、財、物、信息及時間，組織籌謀企業全部經營活動，以到達預期的目標的一系列管理工作的總稱。目的性可行性靈活性細致性及時性前瞻性第二十一頁，共37頁。員工培訓是指一定組織為開展業務及培育人才的需要，采用各種方式對員工進展有目的、有方案的培養和訓練的管理活動，以促進組織效率的提高和組織目標的實現。人是企業經營管理活動五大資源要素中的核心，他決定其它要素對企業經營管理活動發揮作用的大小。要讓企業的員工從廣泛意義上的“社會人〞轉變為特定意義上的“企業人〞，至關重要的一環就是企業對員工培訓。第二十二頁，共37頁。第四個問題：為做好根底管理，不同層次的員工應該具備或學會哪些知識和技能呢？第二十三頁，共37頁。第二十四頁，共37頁。第五個問題：目前生產企業的根底管理普遍存在哪些短板？第二十五頁，共37頁。制度體系不完善員工綜合素質普度不高產品質量不穩定執行力不強責任不明晰生產本錢高于預期業務流程、溝通機制不順暢倉庫管理不標準……第二十六頁，共37頁。第五個問題：如何改善？第二十七頁，共37頁。企業的根底管理改善策略企業能力創新能力協作能力流程能力企業文化激勵機制節點能力第二十八頁，共37頁。改善策略信息表達信息獲取信息處理執行業務能力培訓作業技巧培訓紀律培訓監控體系建設廠區規劃管理信息化目視管理5S優質客戶認可產能提升成本降低效率提升效益提升……第二十九頁，共37頁。對策例如1，記賬能力，作業能力培訓。2，ERP管制。3，倉庫分區規劃與目視管理。4，序列號管理、批號管理、FIFO管理。5，限期清理呆滯物料、不良物料、廢料。6，倉儲、業務、生產部門聯動，努力消耗庫存，杜絕浪費。7，倉庫承受財務監視，嚴格盤點及復核制度。8，業務部門在市場調研、客戶分析的根底上，加大新客戶的開發和原有客戶維護，并及時淘汰劣質客戶，以產促銷。9，……第三十頁，共37頁。什么是流程？不得不提的一個概念BPR什么是業務流程重組？或者業務流程優化？第三十一頁，共37頁。流程原意指水流的路程，后演化為事物進展中的次序或順序的布置和安排。第三十二頁，共37頁。業務流程重組〔BusinessProcessReengineering，BPR〕由美國的MichaelHammer和JamesChampy提出，強調以業務流程為改造對象和中心、以關心客戶的需求和滿意度為目標、對現有的業務流程進展根本的再思考和徹底的再設計，利用先進的制造技術、信息技術以及現代的管理手段、最大限度地實現技術上的功能集成和管理上的職能集成，以打破傳統的職能型組織構造，建立全新的過程型組織構造，從而實現企業經營在本錢、質量、效勞和速度等方面的改善。業務流程重組最重要的是在組織高管層面有完善的業務流程重組管理方案與實施步驟以及對預期可能出現的障礙與阻力有清醒認識。BPR的IT應用支撐最正確工具為BPM業務流程管理軟件，該類軟件國際上的產品以IBM、微軟為主，國內以協達軟件、用友、金蝶為主。第三十三頁，共37頁。業務流程重組的特點一、以客戶為中心全體員工以客戶而不是上司為效勞中心，每個人的工作質量由顧客做出評價。二、企業管理面向業務流程將業務的審核與決策點定位于業務流程執行的地方縮短信息溝通的渠道和時間，從而整體提高對顧客和市場的反響速度。三、注重整體流程最優化的系統思想強調流程中每一個環節的活動盡可能的實現增值最大化，盡可能減少無效的或非增值的活動。四、重視發揮每個人在整個業務流程中的作用提倡團隊合作精神，并將個人的成功與其所處的流程的成功當作一個整體來考慮。五、強調面向客戶和供給商來整合企業業務流程企業在實施BPR的過程中，要對企業自身與客戶、供給商組成的整個價值鏈的業務流程進展重新設計，并盡量實現企業與外部只有一個接觸點，使企業與供給商的接口界面化、流程化。六、利用信息技術手段協調分散與集中的矛盾