互動II型機頂盒培訓(xùn)一、互動機頂盒安裝

二、互動機頂盒使用及操作

三、互動電視內(nèi)容

四、常見故障處理一、互動機頂盒安裝1、安裝準(zhǔn)備：準(zhǔn)備好安裝用的儀器和材料。主要包括-5電纜、公制和英制F頭、用戶盒、六類線以及常用工具。2、機頂盒接線：

(1)將有線電視用戶線連接到機頂盒的有線電視信號輸入口：使用預(yù)先準(zhǔn)備的一頭英制一頭公制的-5四屏蔽電纜線連接機頂盒的RF接口（英制）和用戶盒端口（公制）。

(2)將六類線連接到機頂盒的網(wǎng)絡(luò)接口：從樓棟交換機引六類線經(jīng)配線架跳線后引至室內(nèi)，接到機頂盒后面的以太網(wǎng)口上，接頭為RJ-45。

(3)將視音頻線連接到電視機的視音頻輸入口，注意不要連接到電視機的視音頻輸出口。有的電視機只有一個聲道輸入，只需將左聲道連接線（白色）連接上即可。

(4)如有電視機支持，可使用YPbPr接口及數(shù)字音頻接口和S端子接口(S-video)，連接方法為將電視機相應(yīng)端口與機頂盒相連即可。(S端子及數(shù)字音頻連接線用戶自備)(5)根據(jù)機頂盒視音頻輸出口的顏色指示，將相應(yīng)顏色的視音頻線連接上。為了避免機頂盒使用過程中，部分電視臺出現(xiàn)兩種聲音，可以將右聲道連接線（紅色）插入到另外一組左聲道輸出口。三、開機測試：

1、察看網(wǎng)絡(luò)是否連接：將機頂盒加電，等待1至2分鐘后應(yīng)進入交互電視首頁。若返回錯誤頁面，退出后點擊遙控器上菜單，依次進入繽紛服務(wù)－系統(tǒng)設(shè)置－網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，查看IP地址是否設(shè)為了動態(tài)獲取(動態(tài)獲取地址段應(yīng)為10.XX.XX.XX)，若否，通過遙控器左右方向鍵改為動態(tài)獲取，若是，則是機頂盒問題，更換機頂盒。

2、察看廣播節(jié)目是否正常：網(wǎng)絡(luò)正常連接后，機頂盒開機應(yīng)得到交互電視首頁，此時選擇“廣播式數(shù)字電視”，察看機頂盒能否正常接收廣播數(shù)字電視頻道。

3、察看交互點播是否正常：成功搜索節(jié)目后，按遙控器“交互切換”鍵切換到交互模式，進入互動各個子欄目，點播察看機頂盒是否能夠成功。

4、察看用戶電腦是否能夠正常上網(wǎng)：用網(wǎng)線（直連線）連接用戶電腦和機頂盒后面的網(wǎng)絡(luò)端口，打開用戶電腦，將IP和DNS設(shè)置為自動獲得，察看是否能夠正常上網(wǎng)。二、互動機頂盒使用及操作開機：開機后可以看到Web格式的首頁。如選擇廣播數(shù)字電視可收看廣播式數(shù)字電視節(jié)目，此后操作與現(xiàn)使用的單向機頂盒完全相同。而選擇互動數(shù)字電視則可進入交互菜單，以下將對互動數(shù)字電視內(nèi)容及操作進行介紹。交互模式：交互節(jié)目目前分為十個板塊，分別為新聞、資訊、體育、文化、影視、電視劇等等。通過點擊遙控器上數(shù)字鍵或方向鍵可選擇相應(yīng)欄目進入。首頁上的推薦節(jié)目列表分電影和電視劇兩類，推薦內(nèi)容每天都會進行更新。模式切換：無論是在廣播數(shù)字電視還是在互動數(shù)字電視模式下，按下遙控器的交互切換鍵，即可在兩種模式之間進行切換，在互動數(shù)字電視模式中，用戶可通過遙控器操控高亮選項框選擇、瀏覽交互Web頁面。快捷鍵：用戶在進行網(wǎng)頁瀏覽時，可使用遙控器以下快捷鍵：后退鍵：回到上一個訪問的頁面；退出鍵：回到當(dāng)前訪問頁面的上一級頁面；

F1：進入“排行榜”；

F2：進入“我的帳戶”；

F3：節(jié)目提醒；

F4：回到交互菜單頁(交互首頁)；排行榜：用戶進入“排行榜”后，可查看最近一段時間內(nèi)按照點播率或者投票率進行排行的影片列表，點擊片名即可直接點播此節(jié)目。我的賬戶：我的列表，余額查詢，詳細帳單，帳戶設(shè)置。此欄目用于顯示用戶點播過的節(jié)目列表，以及用戶的當(dāng)前余額。目前互動電視采用按次點播收費方式，點播費用從用戶的增值業(yè)務(wù)帳戶中扣除。帳戶設(shè)置用來設(shè)置年齡閥值，設(shè)置后若點播節(jié)目閥值大于年齡閥值的需輸入密碼方可點播。節(jié)目提醒：可查看今天，昨天和一周之內(nèi)新上的影片，以及即將下片的影片。用戶在某欄目中選擇某部影片之后，會出現(xiàn)上圖所示節(jié)目介紹頁面，此頁面分別描述了將要點播的節(jié)目的名稱、導(dǎo)演、演員、簡介及資費，如用戶需要點播此節(jié)目，點擊“點播”，此時將會彈出一對話框，詢問用戶是否確實需要點播，如確定即可收看到所點播的節(jié)目同時進行扣費。點播四、常見故障處理1.機頂盒開機后提示網(wǎng)頁鏈接錯誤或者直接進入了廣播式數(shù)字電視。答：網(wǎng)絡(luò)連接正常，查看網(wǎng)絡(luò)設(shè)置為動態(tài)獲取，并且已獲得網(wǎng)絡(luò)地址，則只需退回廣播模式再進入互動即可。若不能得到IP，檢查網(wǎng)絡(luò)是否正常，排除網(wǎng)絡(luò)原因，則更換機頂盒。2.廣播數(shù)字電視模式下，按“交互切換鍵”無響應(yīng)(排除遙控器故障)。

答：網(wǎng)絡(luò)尚未連接，機頂盒未獲取地址，不響應(yīng)交互切換。3.機頂盒進行點播時