1大數據在互聯網保險的應用與創新GITCGITCGITCGITCGITCGITCGITCGITCGITCGITCGITC

GITC泰康在線大數據總監 楊新剛大數據在泰康在線的實踐與創新? 泰康在線互聯網發展歷程? 互聯網保險行業創新的特點GITCGITCGITCGITCGITCGITCGITCGITCGITCGITCGITC

GITC? 泰康在線的大數據戰略? 泰康在線的大數據實踐? 互聯網保險行業大數據發展趨勢2泰康在線互聯網發展歷程2013年 ?

與“阿里小微金融”開啟戰略合作（樂業寶）?開創

“222保險電商大促日”單日保費破記錄?

與“咕咚網”開啟穿戴設備合作2000年泰康在線開通第一張電子保單誕生2011年理財產品“投連C款”3日銷售4億2012年?泰康在線呼叫中心大幅增員至百人創新事業部成立推出泰康網上專屬產品系列32008年2002年業內率先開通網上續期繳費服務2005年?

與“攜程”開啟戰略合作?

與“新浪”共建國內第一家金融保險超市?

推出第一款互聯網DIY保險產品“e愛家”2009年2015年?

與騰訊聯合策劃春晚搖紅包項目，獲微信粉絲千萬級粉絲關2014年注?。與騰訊推出轟動業內的創新產品“微互助”“求關愛”,被公認為首款互聯網思維的保險產品。?

與奇虎360開啟戰略合作，項目獲得互聯網營銷金融行業金獎GITCGITCGITCGITCGITCGITCGITCGITCGITCGITCGITC

GITC4保險行業互聯網化的特點保險保單多以家庭、朋友等受信任的關系為基礎進行銷售，互聯網化后更多的是以單個用戶進行銷售壽G險ITC：G通ITC過G比ITC較G長ITC的GI時TC間GI與TC用GIT戶C

溝GIT通C

互GIT動C

G，IT引C

G導IT用CGITC戶通過互聯網平臺購買。財險：用戶通過互聯網平臺主動購買，特點是高頻、低價、用戶互動。5保險行業互聯網化的特點買家風險產品碎片化生活場景化支付安全：賬戶損失險物流費用：退費險資產安全商業信用：商業信用險產品責任：產品責任險物流風險物流財產損失：貨運險、航運險、郵包險賣家風險數字資產損失：云端數據丟失、交易盜號、手機丟失險、手機碎屏險等放心醫療醫療責任險、小額貸款信用險健康服務電子病歷管理、基因測序、掛號服務等玩的安全旅行社責任險航班延誤、天氣突變風險、行李丟失風險等吃的安全餐飲責任險、產品保證保險產G品I質T量C：G產品IT保C證險GITCGITCGITCGITCGITCG農IT產C品責G任I險TCGITC

GITC健康G險IT、C泰康在線的大數據戰略醫療養老投資6依托公司大健康戰略，打通保險、醫療、養老、投資的數據資源，構建大健康生態系統保險GITCGITCGITCGITCGITCGITCGITCGITCGITCGITCGITC

GITC泰康在線的大數據實踐與創新7? 泰健康評分系統G微ITC觀GI用TC戶GIT行C

G為IT分C

G析ITC系G統ITC

GITCGITCGITCGITCGITC

GITC? 基于家族的精準營銷系統泰康在線的大數據實踐與創新GITCGITCGITCGITCGITCGITCGITCGITCGITCGITCGITC

GITC8泰康在線的大數據實踐與創新MDM客戶號手機號碼微信openid證件號碼性別郵箱地址收入最新測試類型最新測試結果最新測試時間核保結果核保原因會員等級風險額度健康測試種類數綁定泰康在線時間取消關注泰康在線時間關注泰康在線時間健康保障健康指數資料完整度健康活躍度好友數好友前四維度總分值人際關系健9康度泰健康評分體系項目是基于泰康在線億級用戶標簽為基礎，以用戶抵御健康風險能力為主角度的客戶價值評價管理數據系統，也是客戶管理系統建設雛形。泰健康評分體系旨在對用戶進行分級和標簽記錄，不同級別用戶享受服務和產品不同，做到差異化、個性化的服務，提升用戶粘性，提高保費轉化效果，實現精準營銷。體檢數據基因篩查數據運動健康數據飲食健康數據全面打通各系統、各類型的風險保額泰康在線會員等級微信行為數據APP行為數據官網行為數據第三方行為數據家族關系邀請關注下載邀請購買GITCGITCGITCGITCGITCGITCGITCGITCGITCGITCGITC

GITC泰康在線的大數據實踐與創新?10通過大數據技術，持續敏捷接入泰康會員在公司內外的各類健康數據（投保、體檢、運動），利用大數據高效數據處理能力和精準的算法處理能力，快速反映用戶健康狀況和健康行為傾向的變化，支撐公司的快速決策。?前期以增加用戶粘性，增強用戶與我們的互動，提升用戶參與感為主。后期拓展為以大數據挖掘帶來的精準決策為基礎，包括精準定價、精準推送、精準展現等，為用戶提供差異化，個性化的健康產品和服務。提升客戶體驗，挖掘客戶價值?通過大數據的高速運算能力，快速反映用戶健康狀況和健康行為傾向的變化，滿足客戶個性化，差異化的健康需求。?通過直觀的分數展現，保額展現，根據分數匹配的專屬泰健康服務，讓客戶更準確方便的得到自己需要的產品和服務。GITCGITCGITCGITCGI，T提C升轉G化IT效C果。GITCGITCGITCGITCGITC

GITC泰康在線的大數據創新亮點GITCGITCGITCGITCGITCGITCGITCGITCGITCGITCGITC

GITC11泰泰康康在在線線的的大大數數據據創創新新亮亮點點1.通用數據接入框架，實現多途徑，異構數據源百萬級日均增量敏捷接入。數據來源：電商主庫，微信公眾平臺，用戶行為數據，第三方健康數據300,000250,0件00GIT200C,000GITCGITCGITCGITCGITCGITCGITCGITCGITCGITC

GITC150,000100,00050,000012泰康在線的大數據創新亮點2.

10億級大體量數據Spark高效處理20,000,000080,000,00060,000,00040,000,000100,000,000120,000,000全量源數據約6億10,000,00020,000,00030,000,00040,000,00050,000,00060,000,000070,000,000全量結果數據約4億件200,000,000件180,000,000100,000,000160,000,00090,000,000140,000,00080,000,000GITCGITCGITCGITCGITCGITCGITCGITCGITCGITCGITC

GITC13泰康在線的大數據創新亮點143.

通用的數據挖掘框架，實現可定制的數據挖掘針對不同的數據源(結構化，半結構化，非結構化)和業務應用場景(精準營銷，決策定價，風控與反欺詐)，構建通用的數據模型框架，便捷使用不同的算法模型（聚類算法，分類算法，精算模型）進行數據挖掘，實現可定制的數據挖掘。對同一數據源，在已知類標和未知類表的場景下，分別使用分類算法和聚類算法進行挖掘，比對結果，以最大限度的挖掘發現數據價值和線索GITCGITCGITCGITCGITCGITCGITCGITCGITCGITCGITC

GITC泰康在線的大數據創新亮點154.

海量數據處理---性能優化與數據傾斜

通用業務邏輯抽取處理,生成共享Parquet文件GITCGITCGITCGITCGITCGITCGITCGITCGITCGITCGITC

GITC

大表與小表的關聯map

join，避免Shuffle階段海量數據處理

Reduce階段，可以使用Repartition重新分區，防止內存溢出

數據接入階段，使用MD5避免數億級據庫表的數據傾斜泰康在線的大數據創新亮點Tx,2A,2

A,2A,2A

DataMDataTAx,3

DataA,3

MA,3

DataA,3TAx

min{100,(

Ax,1,

Ax,2

,

Ax,3

)

MA

(

Ax,1,

Ax,2

,

Ax,3

)

}xx,i

}}nx,i

xsitB

min{100,max{50,10uw

j1tx,

jx

nxi1

j 100

2

2

2

21645 20

2

4

4

4

40

3

4

8

4

244441

244448

244449

45918916

20403481nxDiffx

1

e

2?

部分算法模型示例GITCGITCGITCGITCGITCGITCGITCGITC

GITCG9

IT4CGITC

GITC泰康在線的大數據創新亮點關注泰康在線，進入泰康在線微信公眾號，選擇“我的”按鈕，體驗泰健康評分GITCGITCGITCGITCGITCGITCGITCGITCGITCGITCGITC

GITC17泰康在線的大數據創新亮點GITCGITCGITCGITCGITCGITCGITCGITCGITCGITCGITC

GITC18泰康在線的大數據創新亮點GITCGITCGITCGITCGITCGITCGITCGITCGITCGITCGITC

GITC19泰康在線大的數大據數項據目創的新效亮點果20? 基于大健康的數據閉環初步形成G數ITC據GI財TC富GIT多C

G途IT徑C

G變ITC現G初ITC現GIT成C

效GITC

GITCGITCGITC

GITC? 數據已經（流）動起來，用起來泰互聯康網在保線險的行大業數大據數創據新發亮點展趨勢傳統保險的基礎是基于用戶靜態數據的大數法則;互聯網的迅猛發展,產生了海量的動態用戶數據,而這G些ITC動