第33頁共33頁2023護理工作方案：護理部工作方案模板在2023年新的一年里,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際詳細的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為效勞導向”，在業務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建立上強調知法、守法、文明標準效勞和為病人營造良好的修養環境，逐步把護理人員培訓成為病人安康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂2023年護理工作方案:一、加強護士在職教育，進步護理人員的專業素質1.強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進展規章制度及專業的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請醫生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進，并作記錄。2.重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部方案以強化“三基”護理知識，50項護理操作及專科技能訓練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，作為個人考評的客觀根據。3.做好低年資護士的傳，幫，帶工作，使年輕護理人員理論與理論相結合，掌握多學科知識和才能。4.隨著護理程度與醫療技術開展不平衡的現狀，有方案的選送局部護士外出學習，進步護理人員的素質，優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。二、護理平安是護理管理的重點，平安工作長抓不懈1.護理人員的環節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。實在做好護理平安管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫平安。2.病人的環節監控：新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點催促檢查和監控。3.時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監視和管理。4.護理操作的環節監控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但假如一旦發生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監控的重點之重點。5.護理部不定期的進展護理平安隱患檢查，發現問題，解決問題，從自身及科室的角度進展分析^p，分析^p發生的原因，汲取的教訓，提出防范與改良措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴重過失及事故的發生。三、轉變護理觀念，進步效勞質量1.培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動效勞意識，質量意識，平安意識，在進一步標準護理操作的根底上，進步護患溝通技能，從而促使護理質量進步，確保護理工作平安、有效。2.注重搜集護理效勞需求信息，護理部通過理解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反應信息，經常聽取醫生的意見及時的提出改良措施，同時對護士工作給予鼓勵，調動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動效勞。把“用心效勞,創造感動”的效勞理念運用到實際工作中。3、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強平安管理的責任，杜絕嚴重過失及事故的發生，堅持每周進展兩次護理大查對。在平安的根底上進步我們的護理質量。.4深化親情效勞，進步效勞質量。在培養護士日常禮儀的根底上，進一步標準護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。四、合理利用人力資，防止人浮于事的場面我科的護士比例搭配未到達要求，護士的人員少。工作繁重，護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資，彈性排班，增加頂峰期上班人數，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以到達保質保量為病人提供滿意的護理效勞。五、樹立法律意識，標準護理文件書寫隨著人們法律意識的進步，醫療事故處理條例的公布，如何在護理效勞中加強法制建立，進步護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。嚴格按照省衛生廳護理文件書寫標準要求，護理記錄完好、客觀。明確護理文件書寫的意義，標準護理文件書寫，并向上級醫院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況，進展總結和分析^p，提出相應對策，為舉證提供法律根據，保護護患的合法權益。六、加強院感知識培訓，嚴格執行醫院感染制度，預防和控制院內感染的發生加強醫院感染的只是培訓，學習醫院感染管理方法，采取行之有效的措施，防止院內感染的爆發和流行。嚴格執行消毒隔離制度、無菌技術操作規程，做好消毒與滅菌工作，采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢，開展醫院感染的監測工作醫院感染監測的目的是通過監測獲得第一手資料，分析^p醫院感染的原因，發現薄弱環節，為采取有效措施提供根據并通過監測來評價各種措施的效果。醫護人員和清潔員做好自身防護，防止針刺傷和其他利器損傷。2023護理部工作方案：外科護理工作方案范文在2023年新的一年里,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際詳細的工作細節。在管理形式上追求“以病人需求為效勞導向”，在業務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建立上強調知法、守法、文明標準效勞和為病人營造良好的修養環境，逐步把護理人員培訓成為病人安康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂2023年護理工作方案:一、加強護士在職教育，進步護理人員的專業素質1.強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進展規章制度及專業的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請醫生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進，并作記錄。2.重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部方案以強化“三基”護理知識，50項護理操作及專科技能訓練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，作為個人考評的客觀根據。3.做好低年資護士的傳，幫，帶工作，使年輕護理人員理論與理論相結合，掌握多學科知識和才能。4.隨著護理程度與醫療技術開展不平衡的現狀，有方案的選送局部護士外出學習，進步護理人員的素質，優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。二、護理平安是護理管理的重點，平安工作長抓不懈1.護理人員的環節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。實在做好護理平安管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫平安。2.病人的環節監控：新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點催促檢查和監控。3.時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監視和管理。4.護理操作的環節監控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但假如一旦發生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監控的重點之重點。5.護理部不定期的進展護理平安隱患檢查，發現問題，解決問題，從自身及科室的角度進展分析^p，分析^p發生的原因，汲取的教訓，提出防范與改良措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴重過失及事故的發生。三、轉變護理觀念，進步效勞質量1.培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動效勞意識，質量意識，平安意識，在進一步標準護理操作的根底上，進步護患溝通技能，從而促使護理質量進步，確保護理工作平安、有效。2.注重搜集護理效勞需求信息，護理部通過理解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反應信息，經常聽取醫生的意見及時的提出改良措施，同時對護士工作給予鼓勵，調動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動效勞。把“用心效勞,創造感動”的效勞理念運用到實際工作中。3、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強平安管理的責任，杜絕嚴重過失及事故的發生，堅持每周進展兩次護理大查對。在平安的根底上進步我們的護理質量。.4深化親情效勞，進步效勞質量。在培養護士日常禮儀的根底上，進一步標準護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。四、合理利用人力資，防止人浮于事的場面我科的護士比例搭配未到達要求，護士的人員少。工作繁重，護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資，彈性排班，增加頂峰期上班人數，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以到達保質保量為病人提供滿意的護理效勞。五、樹立法律意識，標準護理文件書寫隨著人們法律意識的進步，醫療事故處理條例的公布，如何在護理效勞中加強法制建立，進步護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。嚴格按照省衛生廳護理文件書寫標準要求，護理記錄完好、客觀。明確護理文件書寫的意義，標準護理文件書寫，并向上級醫院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況，進展總結和分析^p，提出相應對策，為舉證提供法律根據，保護護患的合法權益。六加強院感知識培訓，嚴格執行醫院感染制度，預防和控制院內感染的發生加強醫院感染的只是培訓，學習醫院感染管理方法，采取行之有效的措施，防止院內感染的爆發和流行。嚴格執行消毒隔離制度、無菌技術操作規程，做好消毒與滅菌工作。2023護理部工作方案：兒科護理工作方案范文1、一年來，科室每月定期召開二次會議，將這段時間出現的問題及患者、患者家屬提出的意見、建議在會上互相溝通，進展疏理，針對存在的問題采取相應的措施：1〕、向患者家屬發滿意度調查問卷，搜集意見、建議，使我們及時掌握和理解局部病人對我們醫生、護士、病房管理的滿意程度。2〕為了進步醫護人員尊重和維護患者權益意識，通過學習，大家根本理解和掌握了與病人溝通的技巧，促進了醫患、醫護之間的關系和諧，增進了感情，讓病人相信我們，愿意留在我們科。3〕為了給病人一個溫馨的就醫環境，我們圍繞了“樹行業新風，創一流效勞”的活動主題，從細小環節入手，要求醫護人員做到“四輕”、“七聲”效勞，對一些無法解決最根本的生活及住院費的患者，我們全科人員大方解囊，伸出援助之手，實在讓病人感受到溫馨、耐心、細心愛心的四心效勞，感受到家的溫暖。4〕經過今年“醫療質量管理”大檢查后，使我們認識到了我們的管理不夠完善，主要問題出如今對醫療平安入手缺乏：病歷書寫不及時、不標準，對各種疾病的治療原那么不標準，濫用抗生素，收費不透明，對各種記錄不完好。5〕、為了實現人性化的管理，科室學習了護理部制定的“護理人員量化考核評分制度”，但是為了讓值班人員心理輕松、不帶情緒上班，我們科并沒完全按照制度扣分罰款，而是要求大家互相幫助，各班互相檢查，出現問題立即糾正幫助填補、循環進展，未得到即時糾正的，上下兩班共同受罰，半年來只是在環境衛生、上崗形象及協調問題上個別被罰。七、護理工作獲得的社會效益我科護理人員對于常規技術都能純熟掌握。對小兒頭皮細小靜脈的穿刺技術能做到動作準確、嫻熟、一針見血率高，兩位責任班護士都有很強的主動性和責任感，為每位患者做好入院的環境介紹、生活上的幫助、解釋治療護理方案以及出院后的安康指導、回訪，在搬遷的第一季度滿意度調查獲得100%的好成績，獲得病人送來感謝信3封，第二季度獲得病人送來錦旗一張、感謝信一封，但是滿意度調查下跌到75%，說明了我們責任班的工作沒有做到持之以恒，無視了心理治療與回訪。假如每一次的回訪都能讓病人覺得你在用心為他治療、記得他、關心他、有親切感，就會使我們得到很好社會效益。八、存在的缺乏1、護理人員輪換太快，不好管理；2、護理人員之間的互相協作才能相對較差；3、護理人員缺乏與外界交流，效勞意識不強；XX年內科護理工作方案1、嚴格按《醫院管理評價指南》及院內相關制度開展工作；2、加強業務學習，進步護理技術程度；3、選派護理骨干到省級醫院進修心內科、新生兒科臨床護理；4、加強行風建立，做到優質效勞。2023護理部工作方案2023最新護理部工作方案一、執行ISO質量管理文件，進步護理質量1.完善ISO9000質量標準文件。嚴格執行ISO9000文件是進步護理質量，確保病人平安的根本保證。護理部根據院綜合目的的要求，運行ISO9000質量標準文件，使護理管理逐步到達了標準化、制度化和法制化，使護理人員職責詳細化、文件化；進一步加強了對護理單元的管理，并不斷完善了各個護理環節的程序。護理效勞質量控制是質量管理的核心，通過質量控制阻斷和改變某些不良狀態，使護理質量始終處于符合質量標準要求的狀態。樹立預防為主的方針，將工作重點從事后把關轉移到事先控制上。進一步完善了《護理部作業指導書》，制定了各種緊急預案，根據實際修改了護理文書書寫標準，完善了護士站、治療室、處置室物品器械放置標準，確定了實行護理賓館化效勞的內容，修訂了平安教育制度，護士長巡視病房等制度，使各項工作有章可循。護理質量標準的控制范圍，從病人入院到出院，包括新入院病人指導，執行醫囑，各項治療護理，安康教育，出院指導，病人滿意度調查等全部護理環節。通過對護理質量標準的控制，實現了護理質量管理持續改良，護理過失率不斷降低，贏得了病人的信任，為醫院帶來良好的經濟效益和社會效益。2.精心組織護理質量體系的運行與施行為了把ISO標準運行于護理質量管理，使每個環節得到控制，最終實現住院病人治療、處理，護理到位的目的。護理部充分發揮護士長，病房護理質量小組及老專家組成的質控組織的作用，每月定期、不定期組織檢查、催促、指導，狠抓制度的貫徹落實，護理部質控組織每周檢查一次，每月底護理部組織大檢查。病房護理質量小組每天檢查各班護士的工作情況，護士長每天巡視病房至少四次，親密觀察每個病人的病情變化和思想動態，發現問題及時化解，理解病人對護理工作的滿意情況和解決病人的需要。實行了全程導醫、分組護理及主管護士負責制，為病人提供全程優質護理效勞。護理部每周隨業務院長查房一次，以理解臨床需求、護士業務學習及護理文書的書寫等情況，護理部堅持節假日、危重病人查房、巡視病房至少2次/周，每月夜查房一次，以及時發現護理工作中存在的問題、護士長夜查房1次/周，每月底發病人滿意度調查表，對檢查和滿意度調查的不合格項以書面的形式與主管護士及護士長反應并簽字與考核分數掛鉤，在每月的總結會上對普遍性問題集中講解，提出糾正預防措施并再以書面的形式對各護理單元的不合格項給以反應。例如，巡視病房中發現一級護理的病人較多，在護士長會議上及時提醒護士長要嚴格執行分級護理制度，按要求巡視病房，特別是夜間一定要認真、仔細觀察病情，發現病情變化及時處理。充分發揮質控網的監視指導作用，以標準為根據，以質量為核心，以薄弱環節為重點，以檢查催促指導為手段，采取定期檢查與隨時檢查相結合，全面檢查與單項抽查相結合的方法對護理效勞質量進展控制，確保關心病人到位，理解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人根底護理到位；與病人的溝通、咨詢和護理指導到位。注重護士素質的綜合提升，收到了良好的效果。實行從病人入院到出院全過程控制，使護理工作的各個環節自始自終都處于嚴密監控之下，以保護病人平安。通過檢查有效的促進了護理單元的工作，進一步進步了護理質量和病人滿意度。3.抓好危重病人管理和根底護理的落實我們在進步護理質量的同時，注重加強對危重病人的護理，要求每一個護士對一級和危重病人掌握八知道：床號、姓名、診斷、病癥體征、輔助檢查、治療護理、病情變化、心理狀態，要求護士長掌握每個病人的病情和心理狀況，對危重病人及時進展護理指導，，以保證危重病人的搶救護理工作到位，進步了搶救成功率。抓好“四個”特殊：特殊人員〔新護士、工作責任心不強及思想情緒有波動的護士〕、特殊時間〔中午、夜間、節假日〕、特殊病人〔年老體弱、嬰幼兒、疑難和危重及大手術等病人〕、特殊操作〔不常見的操作或者難度大的一些技術操作及新業務、新技術開展等〕病人的護理，做到預防為主，事前控制，確保關心病人到位，理解病人身心狀況和病情變化到位，危重和自理困難病人根底護理到位；與病人的溝通、咨詢和護理指導到位。注重護士素質的綜合提升，收到了良好的效果。一年來搶救危重病人205人次、特護病人356人次、一級護理病人1507人次，護理部指導協調搶救病人26人次，護理技術操作合格率97%，根底護理合格率95%，特護、一級護理合格率98%，護理文書書寫合格率98%，急救物品完好率100%，常規器械消毒滅菌合格率100%，年褥瘡發生次數為0，病人滿意率為99%.4.組織護士認真學習《ISO9000護理作業指導書》從2023年1月《ISO9000護理作業指導書》開場試運行至今，護理部制定了學習方案，1-3月份以護理單元為單位組織護理人員學習各項規章制度和崗位職責并進展了考試，4-6月份對《護理作業指導書》的剩余局部進展學習，并于7月4－5日對全體護理人員進展了考試，通過學習使護理人員可以根本掌握《ISO9000作業指導書》根本內容，明確職責，使各項護理工作有章可循。于2023年7月1號正式運行，通過近一年的臨床施行，進步了護理質量和病人滿意度。ISO9000文件運行以來，護理質量和病人滿意度有了很大進步，認證后將更能促進我院護理事業的開展，為打造胸科醫院護理品牌，打下了堅實的根底。二、開展優質效勞，進步效勞品質，打造胸醫護理品牌創立一流新型專科醫院，精心打造“管理一流、質量一流、技術一流、環境一流、效勞一流”的護理效勞，開展了感受親情護理，創立“優質效勞示范病房”、“護理文書書寫標準病房”活動和溫馨效勞活動，使護理人員結實樹立“以人為本，護理先行”的效勞理念，營造溫馨舒適的就醫氣氛，調動護士長和護士的積極性，鼓勵護士長創本護理單元獨特的護理品牌，增強了團隊精神，為病人提供了優質全面無縫隙效勞。1、標準護士行為，護士精神飽滿，著裝整潔，佩帶胸卡和發網、淡裝上崗。推出優質效勞新舉措，使每個護理單元都做到：五個一：病人入院時得到一聲問侯、看到一張熱情接待的笑臉、一個溫馨的就醫環境、一張親情卡、住院期間護士會積極努力為病人做一件有意義的事情；三主動：護士對病人主動接待、主動觀察、主動幫助；三個掌握：掌握病人病情、治療和檢查結果，掌握病人醫療費用情況，掌握病人及家庭、社會心理因素；七聲：病人入院有迎聲、進展治療有稱呼聲、操作失敗有抱歉聲、與病人合作有謝聲、遇到病人有詢問聲、接聽有問候聲、病人出院有送聲；使病人感受到在胸科醫院護理效勞的溫馨。與檢驗科王協商解決了新入院病人一天兩次抽血的問題，減輕了病人痛苦，使病人滿意率不斷進步。2、賓館化個性化微笑效勞：使用文明用語，接待病人及家屬時態度和藹、語言得體，樹立病人至上的觀念，說話做事都要站在病人的角度，使病人感到我們都是在為他們著想，護士從一點一滴的小事中表達對病人的細心、耐心和愛心，標準化效勞是平臺，個性化效勞是最終目的。3、ICU獨立理順了與外科的關系，ICU護士相對固定利于管理和業務程度的進步，使外科護理工作更加規律，護士長能專心病房護理工作，ICU成立2個月來到內二、內六特護病人20個班次，較好地起到傳幫帶的作用。4開展了流動獎牌活動，在這項活動中，每個護理單元都輪流獲得獎牌。胸外二護理單元獲得三次“優質效勞示范病房”流動獎牌，三次“護理文書書寫標準病房”流動獎牌。內三護理單元獲得一次“優質效勞示范病房”流動獎牌，三次“護理文書書寫標準病房”流動獎牌；胸外一護理單元獲得一次“優質效勞示范病房”流動獎牌，二次“護理文書書寫標準病房”流動獎牌。內五護理單元獲得二次“優質效勞示范病房”流動獎牌，一次“護理文書書寫標準病房”流動獎牌。內四內七心內。呼吸一呼吸二護理單元獲得二次流動獎牌。胸外三內二內六護理單元獲得一次流動獎牌。通過這項活動激發了護士比學趕幫超的意識，促進了護理效勞和護理文書程度的進步。5、5.12護士節與工會舉行了以“傳承南丁格爾精神，樹立嶄新護士形象，弘揚抗非斗志，打造胸醫護理品牌”為主題的文藝演出和別開生面的“拔河”比賽，增強了護士為建立一流新型專科胸科醫院努力工作的信心。三、進步護士風險、平安、法律意識，防控護理缺陷的發生1隨著社會進步，科學的開展，病人____意識增強，消費者權利意識抬頭，護患關系緊張，醫療糾紛增多，護理人員執業風險加大，為了增強護理人員平安防犯意識，護理部制定了《進步風險和平安意識，防控護理質量缺陷》對護理工作中常見的不平安表現、護理事故常見原因，進展了總結概括，對護理過失的定義和斷定標準進展了描繪，提出了如何防止護理事故及過失的發生、加強風險管理的綜合措施并在1月份召開的護士大會上給予講解；8月份分兩次對全院護士進展了《如何應對舉證倒置》的講座，使每個護士進步了風險、平安、法律、自我保護意識，減少了護理過失的發生。2、進一步標準了護理文書的書寫，根據衛生廳《山東省護理文書書寫要求及格式》的要求，組織護士長進展學習和討論對書寫的細節進展了標準，并抽調專人進展隨機檢查，每月組織護士長到病案護理病歷，發現問題及時糾正，使護士的書寫程度不斷進步，以確保病案資料科學、完好、真實。四、針對不同層次進展護士培養，全面進步護理人員素質1.護士長培養護理部進展了《護理管理理論》、《護士長素質與護理管理技巧》、《論護士長的多元意識》《護理質量持續改良、平安》等知識的培訓，舉辦護理管理經歷交流會，有9名新老護士長進展了發言，各自講了管理體會，以互相學習、取長補短，進步了護士長管理程度，為護士長創造了寬松、和諧、積極向上的工作氣氛，有四名護士長進修學習，心外科護士長李春梅、心內科護士長到武漢亞心醫院進修學習。內六、內七護士長到北京朝陽醫院學習。堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進展考核，并根據護士長訂出的合適科室的年方案、季安排、月方案重點進展催促施行，并監測施行效果，要求護士長每月工作一小結，以利于總結經歷，改良工作。堅持了護士長例會制度：至少每二周召開護士長例會一次，內容為：安排工作重點，表揚先進，總結工作中存在的優缺點，每月初對大檢查發現的問題和病人滿意度情況，向各護士長反應，提出改良措施，持續改良護理工作。繼續開展整體護理，安康教育，對住院病人發放滿意度調查表，〔定期或不定期測評〕滿意度調查結果均在98%以上，并對滿意度調查中存在的問題及時進展整改。每月各科召開病人座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給與盡量滿足。2、全面進步護士素質加強了護士的培養，對全院護士進展每月一項護理技能測試，一至10月份分別進展了心電圖、簡易呼吸器、氣管插管、除顫器的使用、鼻飼、口腔護理、導尿、吸痰、靜脈留置針、皮內注射和測血壓培訓與考試。進步了護士護理技術操作程度，組織護士長講課，科室內安排相關業務理論學習，護理部進展抽查、提問每月一次，鼓勵自學、函大學習，組織業務查房，選派一名護士到上海新華醫院，四名護士到齊魯醫院和千佛山醫院進修ICU，進步了對危重病人的護理程度。請赴亞心進修的兩名護士長匯報了先進護理理念和管理經歷，同時又選派兩名護士到武漢亞心進修。護理單元護士輪流到心電圖室學習，對年輕護士進展科室輪轉，以盡快掌握各科護理技術。3.對全體護士進展禮儀培訓，進步護士綜合素質為了實現醫院“216”目的，培育醫院精神，確立“愛醫院、愛崗位、愛病人”的觀念，標準語言行為，增強效勞意識，進步護士的綜合素質，樹立胸醫護士的新形象，全面提升護理品質，打造胸醫護理品牌，于9月3日至9月23日，護理部與科教科結合舉辦全員護士禮儀培訓班，邀請山東省旅游學校教師前來授課，分理論課程和形體課程。護士長根據科室工作情況安排學習時間，護理部嚴格考勤。理論課內容有：效勞心理學、效勞禮儀和效勞溝通，形體課上教師表演了站姿、走姿、坐姿、握手、打招呼、鞠躬禮節等的根本要領。通過禮儀學習，所有護士都表現出了高度的紀律性和自覺性，精神相貌煥然一新，轉變了效勞理念：真誠為病人效勞真正把病人當作是自己的親人，使病人感受到了家庭般的溫暖，享受了獨特的胸醫護理效勞，改善了護士的形象，進步了病人滿意度及胸醫知名度。充分表達了“以病人為中心，以質量為核心”的宗旨，實現了“讓病人滿意，使病人安康”的護理目的。醫院護理部護理工作方案范文新的一年，新的起點。為進一步貫徹以病人為中心的效勞宗旨，實現為手術病人提供優質平安的護理、精益求精地配合手術這一效勞目的，根據護理部有關精神，結合我科實際，制定本規劃。一、加強護士修養，樹立天使形象1、根本功訓練與專科技術訓練相結合。根本功培訓內容包括政治思想、職業素質、醫德醫風、臨床操作技能等。專科技術訓練要求不斷學習新的理論和技術，加深護理理論的理解，加強手術室技術培訓。2、護士長進步思想政治素質，鉆研文化科學、專業理論和管理科學知識，加強護理管理工作的科學化、標準化，實在進步護理管理程度和護理管理質量。3、轉變效勞觀念，改善效勞態度。任何人任何情況下都不得推諉手術。推廣一對一全程效勞，由一位護士負責一位手術病人的術前訪視、接送病人、術中關心、術后隨訪等一切與手術相關的身心護理。4、為每一位護士創造學習時機，通過院內科內聽課、參加自學、網絡檢索等多種途徑，使護士不斷承受新觀念、新知識、新方法，掌握護理學開展動態，進步護理才能和程度。二、改善效勞態度，進步護理質量1、護理工作的對象從單純為手術病人擴大到病人家屬、醫療、后勤、設備人員。護士長每周下相關科室至少一次，加強與醫生的溝通，搜集病人信息，獲得理解、信任和支持，以更好配合手術。2、護理工作的性質從針對手術治療的護理延伸到病人身心的整體護理。隨時為病人著想，主動作好病人的心理護理。嚴格執行保護性醫療制度，對病人的病情、手術效果、手術并發癥等，術中不予議論。改善效勞態度，保證以最正確護理工作狀態為病人效勞，滿足病人一切合理的需求，為病人創造溫馨舒適的手術環境，到達滿意度95%以上。3、護理工作的范圍從術中配合手術向手術全期的整體護理。利用晨會、護士例會、護理查房等各種形式增強護士的效勞意識，主動效勞，熱情接待，主動介紹情況。做到四輕，各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺我們親人般的溫暖。圍手術期安康宣教覆蓋率達100%。4、制定嚴格的科室規章制度及獎懲措施。科室與護理人員簽定護理質量與護理平安責任狀。每月組織一次過失事故討論分析^p，針對反復出現的問題提出整改意見，杜絕過失事故的發生。5、嚴格消毒隔離，消毒隔離合格率達100%。擬申(請增購紫外線消毒機、熏箱及高壓消毒鍋，以保證消毒效果，及時供給術中物品。并由每月一次的細菌培養增至半月一次。進一步完善中班工作制度，嚴格控制人員流動。嚴格執行無菌操作技術，對違背無菌原那么的人和事給予及時糾正，防止院內感染，確保無菌切口感染率≦0.5%。6、急救藥械完好率100%，交接班時認真核對，接到急救病人，能在最短的時間內迅速開場手術搶救，搶救中能敏捷、靈敏、純熟地配合。7、合理收費，遇有疑問及糾紛及時核查處理，定期對科室醫療和辦公用品進展清點領取，減少浪費及損耗。專人負責醫療設備的保養，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數，保證臨床正常運轉。8、建立完善的護理質量監控體系，開展數量加質量的護理評估，通過統計手術臺次、滿意度調查、有無過失忽略及投訴、團隊精神、檢查衛生區等指標，完善和促進護理工作，同時從中選拔優秀人才、護理骨干，評選最滿意護士。三、鉆研護理科研，搞好護理教學認真組織小講課，三基理論，操作訓練。開展新手術、新業務前，請專科醫生講解有關的解剖學及手術步驟，以便純熟地配合新技術的開展。調動護士積極性，鼓勵開展新技術、新方法，使今年開展的tvlc、tvrp等工程更加成熟，減輕患者痛苦，不斷進步護理質量。2023年護理部工作方案：外科護理部工作方案范文一轉變觀念進步效勞質量1以病人為中心，注重人性化效勞，實在轉變效勞理念和工作形式。對折期手術病人進展有效的圍手術期護理，通過查閱病歷，與患者及家屬的溝通，掌握手術患者的，以獲得互相信任，互相理解，互相支持。手術期間給予病人全程的心理上支持和細心看護，并嚴格執行保護性醫療制度，隨時為病人著想，對病人的病情、手術效果、手術并發癥等，術中不予議論。保證以護理工作狀態為病人效勞，滿足病人一切合理的需求，為病人創造溫馨舒適的手術環境，到達患者及家屬對護理工作滿意度≥98%。2為不斷進步內部效勞工作質量，力求配合默契，日常工作中注重加強與醫生的溝通，定期走訪臨床手術科室，每季度進展問卷調查，建立意見簿，直接或間接的征得手術醫生的意見和建議。術前主動搜集病人信息，尤其關注新開展和疑難病例，參加術前討論，爭取術前充分準備、術中積極配合，到達臨床醫生對手術室護理工作滿意度≥98％。二落實制度防醫院感染嚴格遵守《醫院感染管理標準》，認真執行《消毒隔離制度》。進一步完善各班工作制度，嚴格控制人員流動。嚴格執行無菌操作技術，對違背無菌原那么的人和事給予及時糾正。做好術間消毒，術后處理工作，防止院內感染。每月進展無菌物品、空氣、物表、手術人員手的細菌學監測一次，紫外線照射強度監測一次，消毒液及其無菌容器按規定定期更換等。手術用品做到一人一次一用一套執行率100％，無菌切口感染率≤0.5%，常規器械消毒滅菌合格率100％。三增強平安護理意識追求工作質量“0”缺陷制定嚴格的手術室各項規章制度，定期就手術室護理工作中易出現的過失和事故，組織討論分析^p，并以課題的形式歸納、總結進展講解，一方面提出整改意見，另一方面起到警示作用，以杜絕過失和事故的發生。利用晨會、護理業務學習等多種形式增強護士的平安效勞意識，做到主動效勞，熱情接待，細心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，給予病人平安感，獲得其信任與合作，回絕病理檢查者，患者家屬要知情同意簽字記錄，防止糾紛。四加強急診急救藥械管理做好急救藥品、儀器的管理工作，保證急救藥械完好率100%。護士長每周對急救藥械進展檢查，要做到保質保量，及時填充，護士每班交接時認真核對，使之完好備用。專人負責醫療設備的保養，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數，保證其良好的性能和正常平安的運轉。加強護理人員對急救知識、搶救程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓，到達人人純熟掌握和應用。并且能敏捷純熟準確地配合搶救工作。五加強護理文件書寫管理根據《病歷書寫根本標準》要求，按照實際護理過程，認真、及時、真實、標準的書寫手術室護理記錄單，做到護理文件書寫合格率≥98％。護理部工作方案模板20xx年繼續以“病人為中心，以質量為核心，以平安為重點、以滿意為目的”，以“四化鄉鎮衛生院考核標準”為根底，落實各項護理管理制度，豐富優質護理效勞內容，不但完善，持續改良，把各項工作落到實處，現將護理工作方案制定如下：一、加強科學管理，進步護理質量護士長及質控小組，經常深化病房檢查、催促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，增強全員參與質量管理的意識。1、加強護士長目的管理考核，促使各項護理質量達標，要求護士長每月一次夜班，一次周日值班，講一次公開課和護理單元零過失。2、堅持走動式管理，每天到病房巡查，發現問題及時反應和整改。3、每月召開護理平安會議，全院平安大檢查不少于12次。4、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及平安性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。5、按照醫院感染管理標準，重點加強消毒隔離制度落實和醫療廢物管理。6、堅持年有方案，月有安排，周有重點，繼續進展每月一次護理綜合質量檢查，做到檢查有小結，有分析^p，有反應，有追蹤，獎罰清楚，簡報公示。7、開展護理平安質量月、根底護理質量月、專科護理質量月、安康教育質量月、病房管理質量月和護理病歷質量月活動，實在有效進步護理質量。二、優化效勞流程，改善效勞態度1、確保病人的治療護理環境清潔、整齊、舒適、平安。2、進一步標準護理效勞用語，加強護患溝通。3、每月召開工休座談會，通過與病人交談，發放滿意度調查表，征求病人及家屬意見，獲取病人的需求及反應信息。4、加強效勞意識教育，當班護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做好病人入院告知、安康教育指導。5、繼續進展立體式護理滿意度調查，合格率達90%以上，被點名表揚者給予獎勵。6、弘揚團隊精神，樹立先進典型，展現護士風采，在“5.12”期間表彰“十佳護士”。三、防范護理風險，保障護理平安1、落實護理質量管理制度，如三查七對制度、消毒隔離制度、交接班制度等，認真履行各班工作職責，做好五交接班：即床頭交接、口頭交接、書面交接、重