物業下半年計劃范文5篇光陰快速，一刺眼就過去了，我們的工作又邁入新的階段，該好好方案一下接下來的工作了！下面是我為大家細心整理的物業下半年方案（范文），盼望對大家有所關心。

物業下半年方案范文篇1

一、上半年工作狀況：

（一）綜合管理

綜合管理服務工作既是物業管理工作中的先鋒和旗幟，也是業主和物業管理（服務合同）內容的中樞站和聯絡處，承載著溝通、協調、反饋、落實、監察、匯報、處理、處置、統計的重大使命。

1）公司已具備企業二級資質等級，目前正在籌備一級資質升級的資料。

2）投訴與建議。針對投訴，公司相關部門立刻進行協調和整改，準時（總結）（閱歷）教訓，并通過上門回訪，將整改狀況和處理結果向業主通報，在做好解釋工作的同時，進一步聽取業辦法見，得到業主的理解。

3）報修狀況。客服部依據實際狀況對小區報修的內容和問題都進行了準時跟進處理，并準時建立相關檔案，無發生一起因報修引起的有效投訴。

4）文件的收發及存檔管理。檔案文件管理也是物業管理處日常工作之一，其中包括物業服務資料、公司內部資料，合同協議等，文員對文件進行分門別類、加以歸檔并完善資料名目歸檔。

5）企業員工培訓狀況。員工仔細學習管理處制定的質量手冊、程序文件、（接待禮儀），在日常工改善服務流程，使部門工作更加規范化。管理人員都取得執業資格，持證上崗，公司加大員工崗位技能、職業道德培訓，制造條件為部門員工供應學習專業技能的機會，加強與各部門的溝通溝通，使員工增加專業學問，了解工作動態，正確處理各種沖突和問題。

6）公司和各管理處客戶部在醒目位置設置公示牌，公布物業收費項目、標準及其他物管相關信息，便利業主了解物業公司收費的合法性及透亮?????度。

7）公司制度要求員工在崗須穿公司統一著裝，工號牌佩戴規范。

（二）工程修理

小區公共設施設備的良好運行狀態與修理養護管理工作是建立在小區的接管驗收入及運行階段基礎之上，為此我們實施了以下管理（措施）：

1）對整個小區的設施設備進行了預驗收（如設備數量、安裝位置、設備完好程度、設備測試狀況、設備驗收狀況等），在安裝工程師的督促和協作下施工方已完成整改項目的三分之二。

2）對整個小區的設施設備做臺賬登記工作。抄錄設備銘牌型號、電流、掌握范圍等，對整個小區的電氣分路開關進行編號并緊固各電氣箱內接線樁頭，建立機房巡察制度和巡察表格；制定中央空調操作規程和運行記錄表，對各系統設備進行編號和分布圖；制定了設備修理保養記錄表；，實時觀看小區內能源消耗總量，做好用電、用水記錄，做好節能降耗工作。

3）由于設備正處于運行磨合階段，同時由于其使用狀況有別于正常階段，所以故障狀況時有發生，為此管理處加強了與相關單位的協調溝通工作，對存在的問題進行專題研討再依據實際狀況調整管理工作重點，經過努力投入使用的設備運行性能得到了極大的改善。

4）實施了設備定期巡檢制度，做到設備巡檢及養護工作規程張貼上墻，修理人員定期實施巡檢工作并做好巡檢工作記錄，基本上達到了公共設備問題準時發覺準時處理的工作目標。

5）支配修理部每天不定時巡查小區的電消防設施等設施設備進行了全面的排查，發覺問題準時上報修理；品質管理中心人員每天對管理區域內的堡坎、切坡和車庫的全面檢查，發覺裂縫、下沉、松動等工程問題準時與開發公司項目部聯系整改，并盡快通知業主留意平安。

6）對物業管理區域房屋的避雷針進行了檢測，發覺問題已經準時上報并整改，小區的溫馨提示的標志標識已經制作安裝，保障業主房屋及業主的平安。

7）做好日常報修工作。

（三）公共秩序維護

1）嚴格執行外施工人員出入制度，定時定崗進行裝修區域清場，這在肯定程度上極大地提高了平安管理的成效，同時更避開了因裝修施工人員引致的平安投訴、收到了良好的成效。

2）加強裝修搬運材料進場的監管，進入小區輸送材料須按規定進行申請、登記，每一環節秩序維護部都進行有效的現場督促，材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞公共設施設備、衛生環境、違章使用電梯搬運的狀況能第一時間得處處理。

3）嚴格執行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入、（其它）人員進出須協作查詢與登記，出門物品均憑區域單位簽章的出門證并經查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴格執行保證了小區物品出入的制度化、有序化。

4）按消防管理制度要求，秩序維護部支配專人每半月定期對消防栓、滅火器實施專項檢查確保消防器材處于良好的狀態，同時針對整個小區全面開展火災隱患自查工作，對已發覺的平安隱患書面通知小區各區域單位進行整改，發動小區各業主單位加強消防學問培訓，設立消防專員，落實消防應急預案的實效，組織消防模擬演習。

5）秩序維護員上崗時佩戴統一標志，著裝統一，舉止規范，形成良好的工作環境。

6）秩序維護部的員工實行24小時門崗值班制度，巡邏隊員按規定時間到指定區域巡邏，并做好巡邏記錄。小區監控系統等技防設施完好，準時完整的儲存資料。

（四）環境管理

公司制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔主管組織支配相關區域的保潔工作并每天開展巡檢整改工作，同時裝修整改等外圍施工環境，我們開展了專項的大掃除工作，沒有發生因保潔工作不到位而產生平安事故。

1）為了更有效的開展工作，對保潔區域進行了細致合理的劃分。并結合小區實際狀況，制定保潔工作內容和考核標準，對保潔員工工作進行督促管理。對小區未進駐區域進行清掃，并對各樓宇的門庭進行集中清掃，為業主制造一個良好的居住環境，博得了業主的好評。利用陰雨天的自然條件清掃前期施工遺留下來的室外區域，清洗地下車庫，清洗消防系統。對小區的全部路燈和污水管道進行集中清洗維護，并定期清洗。

2）每幢樓交付業主后管理處將每幢樓的清潔開荒責任到崗位，保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時，精彩地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作為后期的環境衛生管理工作奠定堅實的基礎。

3）在小區宣揚欄或告示牌中告知業主留意事項并準時更換最新事宜，包括小區房屋的屋面（廣告）的清理、外墻瓷磚、空調外機的安裝。

二、存在的不足與20__年下半年的（工作方案）

盡管我們在20__年的物業管理工作中取得了肯定成果、也得到了業主單位的多次表揚，但我們知道還有許多不足之處需要完善與加強。

第一、管理人員整體素養參差不齊，部分人員服務意識不是很強實際處理事務的力量還有待提高。

其次、與業主的溝通不夠、了解不足，在往后的工作中應予以加強。

第三、設備、設施管理力度還需加強、以確保設施設備的平安正常運行，避開因此而對業主的正常生活造成影響，引至業主對管理服務工作的不滿。

第四、平安管理方面仍存在秩序維護人員思想心態不穩定，工作執力力欠缺的狀況，需要在實際工作中加以提高。

第五、在小區內常常開展有針對性、有用性、趣味性的學問講座和文藝活動，豐富居民精神生活，提倡“互幫互助”的文明風尚，引導小區居民樂觀參加治安、消防工作。

針對以上幾個問題、在20__年下半年的工作中、我們將吸取閱歷與教訓、努力提高員工的業主服務技能與管理水平，把工作做到更好。不斷提高自身物業管理水平，不斷完善小區各項管理工作制度，為小區的平平穩定，為公司的進展添磚加瓦。

三、對物業管理的建議

1、進一步加強違法搭建、違章裝修的管理力度。

2、進一步加強對業委會的指導監督管理。要加強對業委會的指導，做好業委會的組建、換屆和日常管理工作，加強業務培訓，處理好與居委會的關系，真正關心小區組建一支高素養、有信譽、依法行使職責的業委會隊伍。

3、加強《物業管理條例》、《物權法》、《合同法》、《裝飾裝修管理方法》等物業管理相關的法律法規宣揚，讓廣闊居民熟識物業管理，理解物業管理，接受和支持物業管理。

4、準時總結并推廣小區物業管理工作中的新（方法）和好的閱歷。

物業下半年方案范文篇2

一、支持各省級物專會開展工作，送教上門

“廣東省高校物業管理干部培訓班”于20__年1月8—10日在廣東清遠勝利舉辦。培訓班得到了省內各高校及物業管理企業的大力支持，共計有210名來自省內各地的學員參與了本期培訓班學習。物專會秘書長劉德明作了題為“高校物業管理（政策法規）應用解讀”的講座。

5月19日，北京物專委開展專項培訓，來自62所高校的330名物業一線技術員工參與培訓。此次培訓由市教委學校后勤處、市高校后勤討論會主辦，北京高校后勤討論會公寓專委會和北京學校后勤事務中心承辦。物專會秘書長劉德明應邀出席此次培訓活動。

下半年，山西省物專會將開展高校后勤專業技能培訓，物專會秘書處正協調支配師資及培訓內容，進一步與山西省物專會進行溝通和溝通，保證培訓質量。

二、勝利舉辦物專會年會暨“校內物業服務管理創新論壇”

1月18日，在昆明勝利舉辦物專會20__年會暨“校內物業服務管理創新論壇”。中國（教育）后勤協會副會長、教育部進展規劃司高校后勤改革到處長朱寶銅，中國教育后勤協會副會長兼秘書長黎玖高，云南省教育廳學校保衛后勤處副處長葉家鴻以及物專會300余位理事、委員參與了此次會議。

三、勝利舉辦“‘物業在您身邊，建設漂亮校內’——最美物業人攝影競賽”

為加強校內（文化）建設，讓廣闊師生了解后勤工作的辛苦，登記后勤人的漂亮身影，留住工作的精彩瞬間，中國教育后勤協會物業管理專業委員會開展了首屆“物業在你身邊，建設漂亮校內——‘最美物業人’攝影競賽”。本次競賽共有500多份參選照片，經過專業人員篩選，有近百幅作品入圍。頒獎大會暨攝影展均在物專會年會上一并完成，通過攝影展讓與會人員了解到最美物業人的風采。

四、加強對高校后勤改革狀況的調研，推動高校物業管理工作上水平

今年上半年，物專會組織人員先后到蘭州高校、山西高校及浙江高校進行調研、培訓、溝通，對高校物業管理的改革與進展狀況進行了探討，就各高校后勤服務目前運行狀況、引進外部服務機構的利弊等方面與校方進行探討與溝通。物專會秘書長劉德明從目前國內教育后勤進展狀況、公司改革與進展的思路以及信息化建設等方面進行介紹，為高校后勤集團在物業管理與服務升級方面供應了思路。

物專會其他副主任、副秘書長還分別到山東高校、臨沂高校、山東（財經）高校、沈陽農業高校、青島高校、南方醫科高校等高校考察調研。

五、親密與中國物業管理協會的聯系，取得行業協會的支持

今年，物專會更加樂觀主動地與行業協會溝通，保持良好的互動。一方面，與中物協聯合在合肥舉辦了“第三期全國高校后勤設施設備管理專業崗位師資培訓班”;另一方面，中國物業管理協會正式立項，由中國教育后勤協會物專會牽頭，成立《高校物業管理指南》編委會，預備撰寫《指南》一書。另外，借助物專會在全國的影響力，成立“高校物業管理企業聯盟”，并邀請更多的優秀社會企業和后勤實體加入，著手《全國校內物業管理標準》的起草工作。

第三期全國高校后勤設施設備管理專業崗位師資培訓班

六、物專會辦公室裝修完畢，各部門分工明確

5月1日，物專會秘書處正式遷址于濟南魯商國奧城2號樓11層1104室，物專會秘書處下設綜合服務部、會員服務部及媒體宣揚部，各部門分工明確，緊密協作，力爭使物專會工作更上一個臺階。

七、《中國校內物業管理》雜志創刊

5月5日，《中國校內物業管理》雜志正式創刊，并于6月1日正式發行。《中國校內物業管理》雜志由中國教育后勤協會主管，中國教育后勤協會物專會主辦，以高校“大物業”為定位，以全國2500所高校及高校后勤服務企業為主要發行對象，是一本全面介紹、展現、探討高校物業改革進展現狀的權威期刊。雜志將充分發揮行業權威媒體優勢，準時報道行業最新資訊，解析產業政策，探討行業趨勢，是展現和提上升校后勤物業管理行業形象的重要載體，是進一步提高行業認知度的宣揚陣地，同時也是進一步加強行業溝通、共享資源的服務平臺。雜志20__年為季刊，每期發行3萬冊，方案20__年改為雙月刊。

物業下半年方案范文篇3

一、建立規范化管理體系，高效完成取證工作

為了建立符合現代（企業管理）進展要求的規范化生產管理體系，全面提高公司經營生產管理水平，滿意招投標工作需要，加強對公司質量、環境、職業健康平安管理體系貫標的管理，協調推動各部門的貫標工作，建立起公司快捷、高效、標準化的運營體系，確保高質量、高水平完成取證工作。

下一步，公司方案于__月底前完成貫標學習，收集舊文件，體系結構調整、設計、新文件編制；x至x月進行文件實施、體系運行、內審、完善體系、內部整改、管理評審；__月底前完成現場檢查、預備、認證、整改；__月取證。

二、不斷加強各項服務管理

加強小區環境衛生管理，創建文明、干凈、美麗的和諧小區。下一步，保潔組方案建立樓道保潔、廠區保潔工卡制度，在規范內部考核管理的同時加強外部監督，促使綠化保潔工作規范、效率開展；進一步加強小區秩序管理。尤其要加強車輛管理和裝修材料的進場管理，避開車輛亂停亂放和裝修材料污染地面的現象發生；規范房管巡察路線。

每日上午，下午各一次按先里面后外圍的路線，對公共設施，保潔狀況，保安狀況進行巡察，并在《房管員日常巡查表》上做出記錄，準時填寫報修單，如發覺特別狀況應準時進行處理；張貼設備編號，規范登記修理。往設備上貼標簽是修理設備管理過程中一個不行缺少的環節。

下一步，修理組方案結合公司“__”管理工作的深化開展，根據設備帳目在標簽上填好編號，然后將其貼到目標設備上，實現帳物相對，規范園區設施設備修理工作；實現商鋪租金催繳人性化、效率化。欠費催繳是天經地義的事，關鍵是催繳的方式雙方是否接受。

這就需要市場開發部在下半年的工作中更加勤于巡察，更快的與各部門溝通，準時解決商戶們所反映問題，得到商戶們的信任和確定。

現在，構建和諧社會要以人為本，服務和管理也建立在這上面，只有想方法實現人性化管理，才能盡力化解難題和沖突，從而促使租金收繳的工作更效率。

三、加強小區文化建設，努力構建和諧小區

加強小區文化建設是構建和諧小區的有效載體，是堅持以人為本精神的需要。營造平安、健康、和諧的小區文化氛圍和理念是加強文化建設的重要內容，為此，公司方案從抓班組內部文化建設入手，結合公司進展目標及宣揚工作的開展，明確小區文化建設方向，進一步加強小區文化基礎設施建設，更好地發動廣闊業主樂觀投身到小區建設中來，促進小區工作的全面進步、和諧進展。

四、連續落實好年度黨支部工作方案

緊緊圍繞集團公司黨委工作方案、本公司年度工作目標和各階段重點工作要求，完成好年度思想政治工作任務，特殊是“講、顧、守”學習教育活動后續整改要落實到位。

五、進一步抓好培訓工作，注意培訓實效

不斷加強業務培訓、思想教育和日常考核，關心員工逐步提高個人素養，調整好工作心態、找準定位，使服務更專業。

六、進一步做好平安穩定工作

確保職工隊伍思想穩定，加強園區平安工作分析，把握住戶基本狀況，準時發覺問題并督促整改。同時，向有閱歷的物業公司學習，以規范的管理和優質的服務贏得各類業主的認可。

下半年，__物業公司將在集團公司的帶領下，重管理，抓培訓，創新服務理念；重品牌，拓市場，增加競爭實力；重人才，創機遇，擴大進展空間；勵精圖治，開拓物業市場，眾志成城，創__物業輝煌。

物業下半年方案范文篇4

匯富商城物業服務中心在20__年上半年以更加務實的的態度協作公司的戰略方針。細化管理，從內部挖掘潛力，向管理要效益，加強員工的整體意識，同心同德，連續發揮敬業奉獻的精神，共同為公司的進展盡心盡力。匯富商城服務中心在公司的關懷和關心下，取得了不錯的工作成果，但也存在一些問題需要改善。現將上半年的工作狀況匯報如下：

1、經濟目標完成狀況

我們中心始終將經濟效益作為管理的目標，一切管理工作都圍繞增加收入開展，經過努力取得了以下成果：

（1）物業費共收取__戶__元，收取面積㎡

（2）其他有償服務費__元

2、工程修理方面

（1）副主任徐磊通過熟識西四層的用電設備，鍥而不舍的想方法解決西四層商戶用電管理上的弊端，樂觀協調農行方面進行用電線路改裝，為后來西四層水電費和物業費的催收打下了良好的基礎。

（2）精彩完成公共設備的急修和搶修。3月份D區主水管爆裂、5月份箱變開關損壞，徐磊聯系施工隊伍的同時，帶領胡元，路遙連夜加班加點實施搶修，熬夜后白天不休息的連續干，沒有要求任何支援，沒有任何怨言，在最短的時間內完成搶修工作，保證商戶的用水用電正常。

（3）按時對電梯、消防設備及中央空調進行修理，保養。使園區設備正常運轉。

3、增收節支

（1）在公司領導的參加關心下，爭取了C、D區五年的廣告位招商權。

（2）分別于集團公司工程部及產業園協商，解決了商城空置房內損壞零配件的配置問題。

（3）通過消防管理，對商戶__人為破壞的消防設施設備，供應有償服務，增加收入的同時，提高消防火災防備水平。

（4）針對商城用水損耗問題，樂觀查找損耗源，找出漏水點，樂觀聯系組織修理，削減損失的同時，組織預備相關材料報工程協調解決水損資金，挽回損失。

（5）加大力度，不斷實行措施，削減公共用水量。

（6）平常對辦公設備、保潔、保安等服務工具及低值易耗品節約利用，削減選購申請。

4、商城管理狀況

（1）客服部：客服人員李森、張霞在物業費、水電費的收繳上盡了很大努力，急躁向業戶解釋，敏捷謹慎的處理的關系。在接待服務中禮貌待客，為業主排憂解難，獲得商戶的好評。截止現在，物業費及水電費的收繳率都達到95%以上，顯現出良好的職業到個和精彩的業務技能。

（2）規范保潔服務，制定了標準監督、落實分區負責制，定人定崗、定工作內容，每周定期檢查制度，有效調動樂觀性。在人少成本低，任務中的狀況下，完成保潔服務的任務，提升商城環境質量，保潔主管郝廣玲在工作中以身作則帶領全體保潔員在缺這少那、精簡人員的狀況下，發揚吃苦耐勞精神，克服困難為商城的環境清潔付出艱辛的勞動和汗水。

5、平安防范工作

依據商城實際狀況，重新修訂秩序維護個人職責范圍，明確工作內容，提出工作重點，人防機防相結合，保障商城及商戶的經營秩序、消退平安隱患。

6、公共秩序治理

（1）在完成基礎平安防范工作的同時，加大力度規范廣告牌的安裝，使公共區域無廣告牌亂掛現象，消退因廣告牌亂掛而引起的平安隱患。

（2）通過制定實施嚴密周到的公共區域治理方案在全體工作人員的共同努力下，對商戶私搭亂建、亂占亂用等違規行為進行了有效地制止，成果顯著。

（3）同時對越來越多的車來車往、停放，秩序維護隊員通過急躁的勸告、引導，車輛亂放現象得到有效掌握，維護了商城的車輛通行和經營秩序。

（4）突發大事的處理，對于商城消失斷水斷電、盜竊、個人破壞及在工作沖消失的意外沖突大事，秩序維護隊準時發覺，反應快速，處理得當，記錄完善。隊長賈廷華在工作中仔細負責，反應靈敏，關鍵時刻挺身而出，處理執勤過程中發生各種問題并幫助消退隱患。并帶領隊員正確處理突發大事，做到了沒事不惹事，出師不怕事的要求，隊員王君泉、萬克喜、耿懷森等人恪盡職守，遵守紀律，成為隊員們學習的好榜樣。

7、消防方面

一、主管劉霞盡職盡責，在提高自身業務素養的同時，為商城的消防管理獻計獻策，樂觀聯系消防設備修理，并向施工隊員仔細學習把握業務技能并具有較高的弱電技能，幫助徐磊在日常巡檢中認仔細真，從不馬虎，動手干活時毫不模糊，盡心盡力。

二、理順與產業園各部門的工作關系，完善物業工作流程，加強工作連接，簡化手續，使園區運營工作扎實有效的開展。

三、在完成基礎服務工作的同時，大力幫助協作產業園的工作，并提出合理建議（如停止餐飲業的招商等），公共區域治理工作更是大力促進了招商工作的進展，尤其是綠洲酒店心租賃區域的交付使用。

物業下半年方案范文篇5

在集團公司各級組織和辦公室領導的關懷和關心下、在分支機構的理解和支持下，物業科全體員工經過不懈的努力，盡職盡責完成了各項任務。現將物業科（上半年（工作總結））及（下半年工作方案）總結如下：

一、上半年完成主要工作：

1、協作工會完成了公司領導換屆選舉及年度工作勞模表彰大會、“三八”婦女節會議的后勤保障工作。

2、為了各處室財、物的平安，對新辦公樓的門卡密碼進行修改，使其正常運行。調整公寓樓客房四間，并更換了門鎖，保證來客住宿的舒適。支配了南山職工宿舍。公寓樓、職工家屬樓進行了全面調整。

3、公司鍋爐房停止供暖后，鍋爐工開頭對全公司花園內、道路兩旁死樹進行了更換、新栽，共計3590株，并對和盛家園小區栽植了爬山虎，對栽植的.全部樹木及苗木花卉進行了日常養護，為創建和諧文明的辦公生活環境起到了推動作用。

4、針對南山、洗煤廠自來水管裂開現象，物業科人員準時組織相關人員進行了修理，隨后對公司上下供水系統進行了全方位的排查，保證了正常供水。

5、公司工會為了慶祝“五一”、“五四”兩節，組織開展了職工運動會活動，期間我們物業科人員全力以付幫助活動做好了每項工作。

6、為了提高員工就餐生活條件，重新購置安裝了和面機、壓面機等新設備，為了便利職工用餐，職工食堂采納了自助餐餐具，并由專人負責清洗工作，受到廣闊員工的全都好評。

7、在孟子峪下組煤層鉆孔施工期間，為了保證鉆孔的設備正常運行