第二章會議項目開發教學提示：重點：會議市場類型；難點：制定實施方案。第二章會議項目開發教學提示：1教學內容：會議市場細分會議市場類型會議項目初步篩選制定實施方案教學內容：會議市場細分2第一節會議市場

一、會議市場細分1、市場細分概說任何一個企業，無論其規模怎樣龐大，都無法滿足整體市場上的所有需求。由于資源有限，也為了獲得最佳效益，企業必須根據自己的實際情況，有針對性地滿足某一部分消費者的特定需求。（1）以消費者為中心，對市場需求進行分析，研究市場需求的不同層次和不同特點，把一個整體市場劃分為若干個消費者群體，從而確定企業的目標市場的活動過程。第一節會議市場

一、會議市場細分3（2）市場細分的模式把需求同企業的資源相聯系，找到一致點，即選擇當的市場作為目標市場，制定出適宜的經營策略。集中偏好模式——市場上所有消費者的偏好大致相同，集中在某一個或幾個方面，顯示不出很多的區分變數。分散偏好模式——市場上消費者的偏好、興趣呈分散狀態，不是集中在某一方面。群組偏好模式——市場上不同偏好的消費者組成不同的群體。（2）市場細分的模式42、會議市場細分（1）會議市場：主辦和參加會議的人們所組成的消費群體。（2）會議大小與市場規模：Icca國際會議的標準統計：會議參加國4個以上，參加會議非本國人員超過50個人的各種國際會議有40萬以上，總開銷是2800億美元2、會議市場細分（1）會議市場：主辦和參加會議的人們所組成的5（3）按主辦者細分：社團組織會議市場企業會議市場政府會議市場工會會議市場教育會議市場宗教會議市場（3）按主辦者細分：社團組織會議市場6因素社團組織公司

與會人員自願必須參加

決策分散；通常是委員會集中

會議數量很少，但與會人員多很多，但每次會議與會人員很少

回頭客潛力有，但會址必須輪換很大潛力

房間預訂必須緊緊跟蹤預訂固定

配偶參加經常很少

展品經常有；大量需要接等室服務相對較少

選擇會址需要選擇有吸引力的地方刺激與會人員增加尋找方便、服務和安全地理模式

地方輪換

沒有固定模式籌會時間）

很長（經常是2年~5年短（通常不到一支付方式

個人支付主賬戶取消會議的風險

最小很高；懲罰條款和預訂款方式普通到達／離開

很可能提前到達很少提前到達或提前離開價格

對價格很敏感；一般是優秀的談判者

不太敏感

會議和旅遊局參與

經常利用會議局，尤其是全城大會很少與會議局聯系預訂程序

一般使用郵寄答復卡和客房協調部門經常提供客房單因素社團組織公司與會人員自願必須參加7第二節

會議市場類型

一、社團組織會議市場1、社團組織是具有共同興趣、愛好或目標的人群所組成的、為實現成員的共同目標、按照其章程開展活動的非營利性的社會團體組織。現在全球有大大小小4萬多個國際組織.第二節會議市場類型

一、社團組織會議市場82、國際性社團組織:在1909年，全世界共有37個政府間協定組織（IGO）和76個非政府組織（NGO）；1951年相應數字分別為123個和832個；1986年分別達到337個和2649個。而到1990年有60000多個民間社團成立對于發達國家來講，NGO（非政府組織）是一支重要的經濟力量（第三部門）。因為它在就業和國家支出中占有非常重要的比例。

NGO還是重要的就業渠道。1990年的德國整個非營利部門的雇員總數為100多萬，相當于德國勞動力總數的3.7%。在服務行業，10個雇員中就有1個為非營利組織工作。1990年至1995年間，法國、德國、荷蘭和英國4個西歐國家的非營利就業平均增長24%，占總就業增長的40%。

2、國際性社團組織:在1909年，全世界共有37個政府間協定93、中國社團組織1989年全國登記注冊的民間組織只有4446家，2003年底則發展到266612家，期間年均增長速度為34%。另據民政部統計數據，截止到2005年底，我國共擁有各類社會團體168，000個，民辦非企業單位146，000個，基金會999個。另一統計：全國各類社團總數就達到了8，802，343個。我國每萬人平均擁有民間組織數量為1.45個，而法國為110.45個，美國為51.79個，巴西為12.66個，印度為10.21個，埃及為2.44個3、中國社團組織1989年全國登記注冊的民間組織只有444610

學術交流類社團占總數的48%，業務管理類社團占28%，文體聯誼類社團占11%，利益代表類社團為6%，而公益服務類社團僅占6%。在48家利益代表類全國性社團中，有27家社團是為優勢群體服務的，有17家是為中間群體服務的，只有4家是為弱勢群體服務的，這與我國成立社團門檻過高（政治門檻、資金門檻和會員人數門檻），只有優勢群體才有條件完全滿足這些成立門檻要求有著很大的關系。學術交流類社團占總數的48%，11民政部最新統計，在登記的14.2121萬個社會團體中，其中行業性社團41722個，專業性社團40325個，學術性社團37401個，學術性社團37401個，聯合性社團19640個，其他社團2079個，而前四類社團都屬于實行會員制的互益性社團，而公益服務的社團只占很小的比例。而就民辦非企業單位來說，在已登記的12.4萬個民辦非企業單位中，其中教育類62776個，衛生類26795個，勞動類9037個，民政類7792個，科技類4522個，文化類2811個，體育類2682個，社會中介服務業1777個，法律服務業728個，其他5571個。民政部最新統計，在登記的14.2121萬個社會團體中，其中行124、會議對社團組織的重要意義

會議是社團的主要收入來源,對保會員和收入來源有重要意義,它們構成社團組織主要努1的方向,并使得社團組織為之籌劃和行動

-會議收入的形式:

1.展覽

；2.會費/登記費；3.出版物的廣告費

4、會議對社團組織的重要意義135、社團會議類型（一）年會（annualconvention）

年度大會:-是每個社團每年一度的大型活動,參加人數各異從50人至30000人不等,平均出席人數約為850人(男性:515人,女性:331人)-展覽是社團組織會議的一個重要組成部份,三分之二的年會都與展示會或展覽一起舉行-因為會議的規模很大,需要集合好幾家酒店一起,與會者按不同的需要選擇入住不同的酒店-展覽會/博覽會/展示會=只有展示而沒有會議的年會5、社團會議類型（一）年會（annualconventio14（二）地區年會

國際性的社團組織在世界各地的分會各自舉行的年度會議

這類會議的規模比世界性的年度大會小,人數一般在500人以內,是中、小型酒店的最理想市場

-提供協助會議安排的服務或低廉的房價是獲得這個市場的關鍵

（二）地區年會

國際性的社團組織在世界各地的15（三）理事會和委員會會議（boardandcommitteemeetings）

定期召開；人數10到200不等；主要在旅游勝地召開委員會會議：小型；定期不定期；人數在10到50人不等；-一般在有吸引力的地點舉行-被這種會議選擇的酒店便有了爭取承辦年度大會的最佳條件和董事會成員自己公司的組織的業務（三）理事會和委員會會議（boardandcommitt16（四）專業性會議與小組討論會（conferences&workshop）年度會議的補充；尤其對某一個具體項目組織學者、專家及有興趣的人們進行討論.耨；分為小組討論，分會議室或套房。

為年會的補充

在技術、科學和職業界非常普遍（四）專業性會議與小組討論會（conferences&w17

（五）專家（學術）研討會，研討會（academic）symposium,seminars

與專門會議同時進行,但規模更少-經常涉及到培訓和繼續教育

（六）培訓課程（trainingcourses）社團組織為會員單位舉辦的新技能、新知識；有社團出面聘請專家以降低成本。（七）其他會議非正式研討會（colloquium）；專家討論會（panel）（五）專家（學術）研討會，186、社團組織會議的特點

（一）會議舉辦頻率有規律（二）年會籌備時間特別長（三）會員自愿參加（四）與會者常常帶著會伴（五）會議節目內容和社會活動很重要（六）會議主辦者事先并不清楚與會者的具體情況（七）會議地點經常變換（八）會議人數確定遲（九）會議組織者通常不直接與會議供應商接觸6、社團組織會議的特點

（一）會議舉辦頻率有規律19會議組織者往往請專業組織機構（pco）來幫助其具體組織、運作、管理會議，自己只成立一些諸如組織委員（organizingcommittee）和程序委員會（programcommittee）的機構來掌控會議的進程。會議供應商——pco——會議組織者——潛在會議參加者。社團會議的平均會期3天占36.2%，4天22.6%，2天16.5%，5天12.8%，6天4.5%，1天4.4%，7天2%，8天1%會議組織者往往請專業組織機構（pco）來幫助其具體組織、運作207、影響社團組織會議選擇會議場所的因素

重要因素主要年會其他會議1、

會議室的數量、大小、質量88632、

可協商的餐飲與房間價格82683、

食品服務質量79704、

睡房的數量、大小、質量78475、

結賬程序的效率57496、

入店與離店程序的效率57427、

會議服務與設備57408、

指派專人負責處理全部事務52389、

可使用的展覽空間473210、以前是否與該會場所及其員工打過交道

43427、影響社團組織會議選擇會議場所的因素

218、會議策劃者要求的會議地點的特征會議策劃者要求的會議地點的特征1.適當的會議空間:是否有是夠的會議空間以使會議正常舉行2.充足的客房:盡可能地把所有與會者安排住在同一家酒店3.足夠的展示空間:如果會議同時,舉行大型的展覽活動就需要有在酒店內或附近有足夠的展示空間4.優越地理位置:中心位置對很多業務繁忙的社團組織成員很重要5.服務:員工的專業知識對提供優良的服務十分重要8、會議策劃者要求的會議地點的特征會議策劃者要求的會議地點229、社團組織會議的決策人

1、

社團組織主席、副主席（總裁、總監）2、

秘書長3、

委員會主席、副主席4、

理事會成員5、

秘書9、社團組織會議的決策人

1、

社團組織主席、副主席（總裁2310、如何找到社團組織及其會議？

電話在企業家喜歡看的媒體上刊登廣告或宣傳，比如《企業管理》《經濟日報》大型的部門網站。還有中國會展網（）還有新華會展頻道（/expo/）會展公司或會展賓館應該樹立自己的品牌。

10、如何找到社團組織及其會議？

電話24二、企業會議市場

1、企業會議的類型（一）新產品推介會（NewproductIntroductionmeeting）重要性：直接影響企業的競爭力；帶有展覽場地的會展中心或會議賓館舉辦，企業邀請分銷商、零售商的代表和媒體記者參加；召開會議對新產品進行介紹、宣傳，配以新產品的現場展示，必要時還通過模特進行表演（如服裝、珠寶、手表、提包等新產品推介會）或助陣（如汽車新產品推介會），會議和展示之后要舉行宴會、酒會甚至娛樂性演出招待客人。二、企業會議市場

1、企業會議的類型25(二)銷售會議（salemeeting）

企業會議市場中最大的一部分。分類：銷售經理參加的全球性銷售會（3-4天）；銷售人員參加的全國性銷售會議；地區銷售經理參加的地區性銷售會議（2-3天）。

與會議營銷要區別開。(二)銷售會議（salemeeting）

企業會議市場中最26(三)管理會議

有定期召開的：董事會會議，中層以上管理人員年度總結會；為了解決出現問題的臨時會議。需要優良的服務，是潛在的客戶。(三)管理會議

有定期召開的：董事會會議，中層以上管理人員年27（四）培訓會議

培訓會議也是專業型會議，通常是企業內部或者教育部門舉辦。除帶有研討性質外，更多的是技能交流及知識傳授，所以培訓會議對場地的要求相對較高——除了一般的封閉式會場外，應該還有各類拓展訓練設施或者場地，可能的話還應該有高品質的休閑放松場地。培訓會議的關鍵點：場地、培訓設施及培訓師。（四）培訓會議

培訓會議也是專業型會議，通常是企業內部或者教28用一個會期對某類專業人員進行的有關業務知識方面的技能訓練或新觀念、新知識方面的理論培訓，培訓會議形式可采用講座、討論、演示等形式。新員工培訓生產工人的技術技能培訓銷售人員藝術培訓管理人員的管理知識培訓（各類獨立于企業的培訓）場地：企業內，賓館人數：50人內時間：1到3天用一個會期對某類專業人員進行的有關業務知識方面的技能訓練或新29（五）專業/技術大會（professional/technicalmeetings）專業知識更新，采取研討會、專家討論會、學術研討會（五）專業/技術大會（professional/techn30(六)股東大會

股東大會是由股東參與公司重大決策的一種組織形式，是股份公司的最高權利機關，是股東履行自己的責任，行使自己權利的機構與場所。一天時間，包括午餐和咖啡（茶）點。對會議、餐飲服務要求很高(六)股東大會

股東大會是由股東參與公司重大決策的一種組織形31(七)學術研討會

產品技術含量高，有實力的大型企業，會出資召開自己產品有關的學術會議。其作用：樹立和鞏固龍頭地位通過媒體宣傳得到應有的社會影響效果加強與政府、其他上下游企業之間的關系。研討型會議通常專業性較強，參與的人數不是很多，除非是行業標準討論，一般不會超過100人。這類研討會的關鍵點是會場及地點選擇。

會場——除一般性的主會場外，通常需要一些小型會所以便分組討論。主會場的布置除保留主持人外，其他座位應當體現平等精神，發言用的麥克風應該每個座位都有——除非人數小于15人。

關于地點，通常選擇相對封閉、安靜、利于保密的地點，最好能在郊區環境優美會所——應當滿足夜間娛樂休閑、團隊精神訓練、場景變換、交通相對方便等要求。(七)學術研討會

產品技術含量高，有實力的大型企業，會出資32（八）獎勵會議

（incentivemeeting）

對超額完成任務的、工作表現突出的員工……1.企業經營者面對市場競爭，必須不斷構思新的激勵方案。以提升公司的生產力。已在歐美盛行多年以獎勵會議旅游作為高賞達到營業目標對公司有功人員的激勵方式，近年來也日漸走入我國各大企業。（八）獎勵會議

（incentivemeeting）

對超332.獎勵會議旅游的對象，通常是各企業團體中千挑萬選選出來的有功人士，企業為獎勵及特別感謝這些優秀人才，才會精心策劃所謂的獎勵會議旅游。一般來講，外商公司（美商，歐洲商，日商等）較本國企業更具有獎勵會議旅游的概念，更容易接受新奇的建議及構想，而一般海外的獎勵會議旅游又較受員工的歡迎。2.獎勵會議旅游的對象，通常是各企業團體中千挑萬選選出來的有343、以企業個別而論，高利潤重視個人業績的行為如：直銷，保險及人力密集的制造業，最需要有獎勵會議旅游的觀念；高科技產業，公司規模大，制度越健全，越需要舉辦獎勵會議旅游。4、企業常借著舉辦獎勵會議旅游活動，鼓勵經銷商，業務人員在一定時間內完成不同的銷售目標，在根據每一經銷商，業務人員達成的營運績效招待各式國內外獎勵會議旅游。3、以企業個別而論，高利潤重視個人業績的行為如：直銷，保險35

5、各機關團體，公司，為提高員工或協力廠商對產品之認識，強化服務質量也常依各階段不同行銷規劃需要，安排會議，參展，訓練等教育旅游促銷活動，以發揮高效率的團隊合作精神，提高企業的經營績效。6、獎勵會議旅游不同于一般常規的旅游行程，而是一種非常專業的旅游型態，因此事先必須針對委辦的企業進行了解，了解企業舉辦獎勵會議旅游的目的與期待達成之目標，再依經營預算，企業運營性質，配合企業的需要整體規劃，配合企業的期待。

5、各機關團體，公司，為提高員工或協力廠商對產品之認識，367、選擇一家對獎勵會議旅游的定義及目的有深入的了解并已多次成功辦理過大型獎勵會議旅游活動的專業獎勵會議旅游策劃實施者，共同規劃企業的年度獎勵會議旅游活動，是企業能否達到別出心裁，成功安排出預期獎勵會議旅游的效果的要決。只有了解企業獎勵會議旅游的需求及預期達到的效果，才能憑借專業，實力以及豐富的實戰經驗為企業量身定制專屬的獎勵會議旅游。7、選擇一家對獎勵會議旅游的定義及目的有深入的了解并已多次372、企業會議的特點

（1）.會議舉行頻率多無規律(時間周期timecycle)除了股東大會、年度銷售會議和獎勵會議之外,公司全年都有可能舉行會議,一般會議多在每周工作日時間舉行.（2）.會議籌備時間短(leadtime)股東大會

提前一年年度銷售會議8—12月獎勵會議8—12月技術大會：24其他會議2-6月危機會議：

數小時2、企業會議的特點

（1）.會議舉行頻率多無規律(時間周期383.地理位置location

4.會址(飯店)類型typesofhotelsforconvention&meetings一般來說,公司會議策劃者使用的飯店類型,首先是市區飯店,然后是度假飯店和郊區飯店.5.出席情況attendance根據國際會議組織的,有2210名公司會議策劃人員參與的2000年度公司會議市場調查結果表明,大多數會議的參與人數少于500人,只有7%的會議代表人數達標1000人以上.6.會議期限lengthofconventions&mettings絕大多數公司會議是短會,某些會議僅限制在一天,有些會議的會期可長達五天,但三天會期大約是最為普通的,最經常的是客人在會議開始前一天晚上到達,這樣在第二天上午,會議就可早點開始.3.地理位置location397.會議的多次預定reservationforconvention&meetings對大型公司來講,一個會議要在全國各地幾個地方反復召開,這對飯店連鎖公司說是件大好事.公司會議決策者如果需要在幾個地方預定會議,只需要將他的要求解釋一次,便可讓飯店連鎖公司在各地的飯店里為他的公司所召開的會議提供相同的服務,為公司會議提供同樣的“一地統辦”服務.8.一次會議,一張支票onemasterbillforoneconventionoronemeeting一個飯店允許用有一張支票支付所有的服務項目是一種很好的會議結帳方式.這是會議業務的一種需求,許多公司為他們的雇員支付會議期間在飯店的一切費用.9.會議業務會帶出其他的業務otherbusinessesgeneratedfromconvention&meetingbusiness

接待公司會議可有促銷宴會,娛樂,會后旅游,配偶活動和酒吧等其他業務的機會.7.會議的多次預定reservationforcon403、企業會議的會期

1天到5天之間，最長的就是獎勵會議。注重實效這是生產性組織的基本特點。3、企業會議的會期

1天到5天之間，最長的就是獎勵會議。注重414、影響企業會議選擇會議場所的重要因素

考慮因素

關心程度

食品服務質量

77會議室的數量、大小與質量

69可協商的餐飲與房間價格

67睡房的數量、大小與質量

58會議服務與設備

54結賬的效率54辦理進出手續的效率

51指派專人負責處理全部事務

434、影響企業會議選擇會議場所的重要因素

考慮因素關心程度42影響獎勵旅游會議策劃者選擇會議場所的重要因素

考慮因素

關心程度

休閑娛樂設施

72當地氣候

67觀光景點、文化旅游資源等吸引因素

62所在地的形象魄力、流行度

60是否適合召開會議

49交通費用

47往還交通的容易程度

44與參與者的距離

22影響獎勵旅游會議策劃者選擇會議場所的重要因素

考慮因素關心435、企業會議決策人

辦公室主任總經理（總裁、副總經理、副總裁）市場營銷部經理人力資源部經理（人力資源總監、培訓總監）董事會秘書5、企業會議決策人

辦公室主任446、如何找到企業會議

電話黃頁；廣告；人脈關系；雜志《企業管理》《經濟日報》等網絡6、如何找到企業會議

電話黃頁；廣告；人脈關系；雜志《企業管457、會議營銷的產生營銷的核心就是在消費者心目中建立對品牌的信任，并長期的維護這種信任，在競爭日益激烈，市場高度同質化的今天，僅憑產品本身往往難達到這一目的，還要與消費者進行針對性宣傳，提供真誠地服務，有效地營銷策略都是極具個性化的，只有精確的鎖定目標消費者，并與之開展一對一的溝通，滿足消費者差異化的需求，方能提高滿意度，增強品牌忠誠，使企業得到長期的發展。7、會議營銷的產生營銷的核心就是在消費者心目中建立對品牌的信46會議營銷正是建立在一對一互動溝通基礎上的一種整合服務營銷體系，主要是通過建立消費者資料庫，收集目標消費者的資料，并且對這些資料進行分析、歸納和整理，篩選出特定的銷售對象，然后利用會議的形式，運用心理學、行為學、傳播學等理念，與消費者面對面的進行有針對性的宣傳、服務，以便達成銷售的一種營銷模式，它涉及了信息的收集和有效化處理、目標人群的前期聯系、現場的組織及跟進服務等方面。會議營銷正是建立在一對一互動溝通基礎上的一種整合服務營銷體系47會議營銷的前身就是活動營銷，活動營銷分室內與室外，會議營銷就是室內活動營銷，室內活動營銷具體講是把消費者從室外請進室內進行宣銷的過程，而這個過程的演變是由于市場環境的變化而來的。會議只是此種營銷模式的形式而已，會議營銷核心是品牌與消費者之間的、消費者與消費者之間的深度互動式的溝通，會議營銷的最終目的是通過向消費者提供全方位、多角度的服務以便與消費者建立長久的、穩固的關系，從而提高消費者滿意度和忠誠度。會議營銷的前身就是活動營銷，活動營銷分室內與室外，會議營銷就48會議營銷屬于單層直銷，是對數據庫營銷中聚會銷售環節的發揮和放大。就是通過收集目標顧客信息，建立顧客數據庫，并且對顧客數據進行分析、篩選、歸檔和整理，確定準確的銷售對象，然后利用組織會議等形式，運用消費者心理學和消費者行為學等理念，進行有針對性銷售的一種營銷模式。它涉及信息的收集和有效化處理、目標人群的前期聯系、現場的組織及跟進服務等。會議營銷屬于單層直銷，是對數據庫營銷中聚會銷售環節的發揮和放49現在會議營銷的主要經營模式：科普式旅游式聯誼式餐飲式愛心式答謝式。

現在會議營銷的主要經營模式：科普式50什么樣的產品才適合做會議營銷？

適合做會議營銷的產品經過策劃，必須具備“準、神、強、高、大”五大要素，說出來供大家參考。第一，產品定位一定要準。第二，產品功效一定要神。第三，產品概念一定要強。第四，產品定價一定要高。第五，產品包裝一定要大。什么樣的產品才適合做會議營銷？

適合做會議營銷的產品經過策518、企業會議場所的選擇

第一、列出可供選擇的清單。必須制作一個會議場所清單表，清單表上需注明會議要求的所有重要條件。如果清單設計的合理，表明了酒店的條件好壞，將大大便于各個場所的比較和選擇。

8、企業會議場所的選擇

第一、列出可供選擇的清單。必須制作52第二、選擇合適類型的場所。

選擇適合的會議場所，必須依據當地可提供的會議資源狀況及該會議的程序、預計的與會人數、與會人員的背景情況，以及最重要的會議目的、目標和與會者的偏好等因素綜合考慮。◆酒店：（按類型劃分）◆商務型酒店：這類酒店無論在外部設計，還是在內部裝修，以及可提供的先進通訊工具、適合會務的商用場地上（有特定的商務樓層），一般都充分體現了現代商務高效、快捷的內涵。酒店既能接待小型會議也能接待大型會議，有一個或多個多功能廳，24小時全天候辦公，有較強的服務能力，此外還有多個中、西式餐廳、各種商店、健身房、游泳池等設施。

第二、選擇合適類型的場所。選擇適合的會議場所，必須依據當地53◆度假型酒店：這類酒店一般建在旅游勝地或海邊，外部設計、園林規劃、內部裝修都充分體現了當地特色，集休閑、娛樂于一體。同時隨著社會的發展，度假型酒店也能提供相應的會議設施、美食和各種代表地方和季節特色的活動，這些無疑大大方便了會議單位。◆（按地點劃分）位于市中心：在選擇位于市中心的酒店時需考慮酒店與機場距離（包括交通是否擁擠）。如果與會者來自國內或本地區，那么選擇這樣的酒店是明智的。會議籌劃者一般喜歡選擇位于理想的城市里且設施和功能齊全的市中心酒店，這樣與會者的隨行家屬便有很多活動可做。◆位于市郊：對于當地可驅車前往的與會者來說，這類酒店是大受歡迎的。◆度假型酒店：這類酒店一般建在旅游勝地或海邊，外部設計、園林54第三、會議類型與場所的搭配。

舉辦培訓活動的最佳環境是能提供專門工作人員和專門設施的成人教育場所（公司的專業培訓中心或旅游勝地的培訓點）。

研究和開發會議需要有利于沉思默想、靈感涌現的環境（培訓中心或其他寧靜場所最為適合）。

重大的獎勵、表彰型會議一定要有檔次，要引人入勝，會議的目的是對杰出表現予以獎勵。

對于交易會和新產品展示會，需要選擇有展廳的場所，還要求到達會場幾所在城市的交通必須便利。第三、會議類型與場所的搭配。

舉辦培訓活動的最佳環境是能提55第四、現場參觀注意事宜。在考慮去做現場參觀之前，先檢查一下是否已具備了前提條件：>報價方接受和同意會議名細表中各項事宜；報價房應是后選名單中較好的一個；對報價方擬訂的合同條款基本接受。

第四、現場參觀注意事宜。在考慮去做現場參觀之前，先檢查一下56第五、親臨現場實地考察。應注意：會見能做決策的人。這樣有利以后解決可能出現的交易問題；只要可能，一定要在對方建議的日期去進行參觀。最好不要在酒店客滿時去參觀，因為這會使酒店產生直接費用；不要出于個人原因再次參觀酒店；不要隨帶家屬同行；想一想是以一個普通客人身份不宣而至以檢查酒店對客人的接待情況為好還是事先通知酒店以貴賓身份前往以檢查酒店是如何接待貴賓的；考慮另一家酒店作為“備選”。第五、親臨現場實地考察。應注意：會見能做決策的人。這樣有利以57三、其它會議市場

1、教育/研究所會議市場夏季舉辦，是一種必要的會議客源補充（一）類型1.

學會研討會（academicsymposium）2.

專題研討會（symposium）3.

研討會（seminars）4.

培訓會議（trainingmeetings）5.

專業性會議和小組討論會(conferences&workshop)6.

講座(lecture)7.

學期（學年）總結會三、其它會議市場

1、教育/研究所會議市場58(二)特點

1.涉及面廣，有國際交往，國際會議比較多2.

學術性強3.

非常注意公共關系的形象4.

舉辦會議的目的大多是為了獲得國際（國內）同行的承認5.

半商業化運作（會議場地和設施往往利用現有的學校或研究所）（三）決策人行政辦公室主任系主任學術權威(二)特點

1.涉及面廣，有國際交往，國際會議比較多592、政府會議市場

特殊性：數量多，要求嚴，規格高，秩序好，不計成本。只許成功。（一）政府會議的類型（1）代表大會（congress）（2）全體大會(session)（3）培訓大會(trainingmeeting)（4）咨詢會2、政府會議市場

特殊性：數量多，要求嚴，規格高，秩序好，不60(二)政府會議的參加對象

1.

政府官員2.

政治活動家3.

官方和半官方組織4.

超國家組織（世界型組織）5.

政治黨派6.

工會組織(二)政府會議的參加對象

1.

政府官員61（三）政府會議的特點

1.會議籌備時間短2.政治色彩濃烈3.目的是磋商問題、做決策或傳達、貫徹上級指示4.一般不需要社交節目5.公款支付費用，不講究價格6.講究規格、秩序（四）政府會議的決策人1.辦公廳主任2.秘書長（副秘書長）3.副市長（三）政府會議的特點

1.會議籌備時間短623、

宗教會議市場

（1）特點：A大多數團體在夏季聚會(經常持續3天到兩周時間)。B會代表自己負擔費用，他們對價格敏感，并會有很多雙人租住房間。C策劃者通過預訂假期或周未時間及尋找平季或低谷時段來議定更低價格。D很多宗教團體到一個城市時還進行一些小區服務項目。E參會人數往往很多F與會者結隊前往G組織紀律很強H對價格很敏感3、宗教會議市場

（1）特點：63(2)類型

1.年會（annualconventions）2.理事會會議和委員會會議3.研討會4.專家研討會(2)類型

1.年會（annualconventions64（3）決策人

.宗教團體首領（副首領）.宗教社團組織會長.組教組織秘書長會議、公會議教會官員和神學研究者的集會，來規定宗教條例和.

委員會召開的討論宗教事務的會議。bepresentat(meetings,churchservices,university),etc..

出席會議，宗教儀式，大學等等。Anoviceofareligiousorderorcongregation.

新參加宗教儀式或宗教集會的人Anassemblyorameetingwithallmemberspresent.

全體會議所有成員出席的集會或會議（3）決策人

.宗教團體首領（副首領）65案例：尼西亞宗教會議

最早是由羅馬帝國皇帝君士坦丁一世于公元325年召開的，地點在尼西亞，與會者有318名主教。

會議主要討論的議題是基督神人二性和三位一體的問題。

其后，為解決教義和禮儀上的分歧，特別是東西部教會之間的地位之爭，隨后又召開過多次公會議。分別是：公元342年，君士坦丁堡第一次會議，與會者多為西部主教，會議上確立了羅馬主教的權威；公元431年，以弗所會議，判定聶斯托利派為異端。公元451年，卡爾西頓會議，東部主教為主，宣布羅馬主教與君士坦丁主教地位相同；此后還有公元553年的君士坦丁第二次會議；公元681年的君士坦丁第三次會議；和公元787年的尼西亞第二次會議。

緣起于信仰之爭的尼西亞會議,是當時關涉羅馬帝國存在基礎的階級對立、利益紛爭和軍事態勢的某種社會歷史折射,也是一場隱伏在宗教關注、宗教情感、宗教虔誠、宗教教派論辯中的政治搏殺.

案例：尼西亞宗教會議最早是由羅馬帝國皇帝君士坦丁一世于公元66國內外知名會議模式概覽

1達沃斯論壇

達沃斯論壇（又稱世界經濟論壇）是以研討世界經濟領域存在的問題、促進國際經濟合作與交流為宗旨的非官方國際性論壇。它由世界高層次、有影響的全球領導人、企業界首腦和知名專家組成，參加該論壇的企業會員包括全球70多個國家和地區的1000多家大公司和企業，它們的年營業額合計超過4萬億美元。

世界經濟論壇的座右銘是：致力維護全球公共利益。在性質上，達沃斯論壇歸屬于政治經濟、思想類財經會議，它對全世界的經濟發展起到了催化劑的作用。達沃斯論壇及其在全球舉行的區域會議的全體會議和小組討論會變成了最先進的思想論壇和全球政要、企業界、學界人士研討世界經濟問題的最主要的非官方聚會，也是他們進行私人會晤、商務談判的最重要場所。這一會議被喻為非官方的國際經濟最高級會議和“經濟聯合國”。成為論壇成員，參加論壇會議，不僅意味著實力，更意味著地位和身份。

除此之外，論壇還得到眾多公司，特別是論壇的伙伴公司的幫助。這不僅造就了其獲利豐厚的產業鏈條，而且創造了會議經濟的成功模式——達沃斯模式。國內外知名會議模式概覽

1達沃斯論壇672《財富》全球論壇

由美國時代華納集團所屬《財富》雜志主辦的“《財富》全球論壇”，旨在把全球跨國公司的首席執行官、政策制定者和學者聚集一堂，共同探討跨國公司和世界經濟面臨的難題。從1995年起，財富論壇每年在世界上選一個最具有經濟活力的城市舉行。財富論壇已經被世界商界和跨國公司公認為是一扇把握世界經濟最為清晰的窗口。《財富》雜志每年舉辦不同的論壇，并把它們看作是一個經濟增長點。

舉辦大型宴會是《財富》論壇的一個經典模式。會議期間一般安排2～3場大型宴會，包括開幕晚宴、正式晚宴和閉幕晚宴。宴會上由各國政要、《財富》雜志及東道主致歡迎詞、閉幕詞或作重要演講。正式宴會前后分別安排盛大的表演和煙火等活動。各場宴會在風格上往往刻意有所區別。歷屆《財富》論壇都有東道國的政要演講。為確保高水平的會議質量，《財富》論壇年會只通過邀請方式組織，出席者僅限于各大跨國公司的董事長、總裁和首席執行官。與會者來自世界各地，他們都有經營全球性業務的共同特點。共同的目的和地理上的廣泛分布，將會激發有益的討論，建立起新的業務關系。各公司不能委派其他人士出席，但跨國公司的領導人可以登記一位有合適地位的隨行高級人員參加會議。2《財富》全球論壇

由美國時代華納集團所屬《財富》雜志主辦683《商業周刊》CEO論壇

《商業周刊》CEO論壇被譽為“亞洲地區最具影響力的峰會之一”。從1997年起，該論壇每年舉辦一次，是一個技術類論壇。論壇著眼亞洲，每年定期在亞洲指定城市舉辦年會，旨在通過最大限度的互動交流，實現東、西方企業家們對國際化經營中不容忽視的最新動向的前瞻性討論。歷年會議由于內容緊扣工商界的關注點，注重討論實際問題和尋找解決方案，成為企業高管人士首選參與的重要會議，在世界尤其是亞洲工商界享有很高的知名度。

該論壇的特點是參加會議的企業領導人層次高、影響大，會議內容豐富，主要以非正式和靈活的對話形式圍繞經濟和企業發展等方面的熱點議題在專家和企業CEO之間展開討論和對話。3《商業周刊》CEO論壇

《商業周刊》CEO論壇被譽為“亞694博鰲亞洲論壇

博鰲亞洲論壇于2001年成立，至今已成功舉辦了三屆年會。國際色彩、民間色彩、經濟色彩是博鰲亞洲論壇的三大特征：博鰲亞洲論壇不僅為亞洲，同時也為對亞洲感興趣的國家與人民服務，它具有強烈的國際色彩，是一個高層次的對話平臺；同時，它是一個非政府組織，具有民間色彩，建立盡可能廣泛的會員基礎。參加論壇的不僅有官員，還有商界精英、大學教授、專家學者等。

論壇具有六大功能：一是經濟性質的論壇；二是廣泛的信息交流；三是經濟競爭力評估；四是展覽和展示；五是教育和培訓；六是網絡和電子服務。

在世界銀行的協助下，2005論壇將首次發布《亞洲一體化報告》，分析亞洲一體化的趨勢以及一體化進程中出現的問題，提出解決方案。4博鰲亞洲論壇

博鰲亞洲論壇于2001年成立，至今已成功舉70通過上述會議模式的介紹我們不難看出，品牌化以及定位上的差異性構成了會議本身的獨特性，并為消費者帶來了相應的價值體驗——這無疑是會議成功的關鍵所在。而差異性的品牌與會議之間存在互促共進的聯動效應，則將會議帶入了良性循環當中。

通過上述會議模式的介紹我們不難看出，品牌化以及定位上的差異性71第三節：會議項目篩選一、會議服務項目

1、為客戶、行業提供市場調查；

2、為各類展示需要提供完全的招商計劃；

3、提供展示需要的各類設計、美工制作支持；

4、提供展示配套的倉儲、運輸、現場布置支持；

5、提供展示現場媒介印刷、氛圍支持；

6、會議承辦、協辦；

7、會展設計及支持、設備租賃。

第三節：會議項目篩選一、會議服務項目72二、會議服務項目論證（一）、項目論證的概念

1、“先論證，后決策”是現代項目管理的基本原則。

2、項目論證的概念：項目論證是指以擬建項目技術上的先進性、適用性，經濟上的合理性、盈利性，實施上的可能性、風險性進行全面科學的綜合分析，為項目決策提供客觀依據的一種技術經濟研究活動。二、會議服務項目論證（一）、項目論證的概念

1、“先73（二）項目論證的作用

（1）項目論證是確定項目是否實施的依據。

（2）項目論證是籌措資金、向銀行貸款的依據。

（3）項目論證是編制計劃、設計、采購、組織及機構設配，資源配置的依據。

（4）項目論證是防范風險、提高項目效率的重要保證。

（二）項目論證的作用

（1）項目論證是確定項目是否實施的依74三、項目論證的階段劃分

項目論證一般分為如下三個階段：

機會研究

初步可行性研究

詳細可行性研究

‘項目論證的階段劃分’，從工作內容、費用和誤差控制諸方面列表表示。

三、項目論證的階段劃分

項目論證一般分為如下三個階段：75四、項目論證的一般程序

（1）明確項目范圍和業主目標；

（2）收集并分析相關資料；

（3）擬定多種可行的能夠相互替代的實施方案；

（4）多方案分析、比較；

（5）選擇最優方案進一步詳細全面地率證；

（6）編制項目論證報告、環境影響報告書和采購方式審批報告；

（7）編制資金籌措計劃和項目實施進度計劃。

四、項目論證的一般程序

（1）明確項目范圍和業主目標；

76第三節制定實施方案

一、市場細分與策略選擇：項目市場選擇項目市場細分化之后，存在著眾多的子市場，如何在子市場中選出自己的目標市場，主要有以下幾種策略（識別需求階段）：1．集中性策略是指從追求市場利潤最大化為目標，項目不是面向整體市場，而是將主要力量放在一個子市場上，為該市場開發具有特色的項目活動，進行廣告宣傳攻勢。這種策略主要適合于短期項目活動，成本小，能在短期中取得促銷的效果。第三節制定實施方案

一、市場細分與策略選擇：77

2．無差異策略是指項目活動不是針對某個市場，而是面向各個子市場的集合，以一種形式在市場中推展開來。這種策略應配以強有力的促銷活動，進行大量的統一的廣告宣傳，但是成本比較大，時間比較長，一般適合于大型項目活動。

2．無差異策略是指項目活動不是針對某個市場，而是面向783．差異性策略是指項目活動面對已細分化的市場，從中選擇兩個以上或多個子市場做為目標市場，分別向每個子市場提供有針對性的活動。這種策略配置的促銷活動應有分有合，項目在不同的子市場。廣告宣傳應針對各自的特點應有所不同，從調動各個子市場消費者的消費欲望，從而達到實際消費行為。義烏的小商品城：義烏：全球最大的銷商品集散地……3．差異性策略是指項目活動面對已細分化的市場，從中選擇兩個79三、項目多方案選擇的類型

根據方案的相關性，項目多方案選擇的類型通常可分為以下幾種。(1)互斥型方案

互斥方案是指在多方案中，選擇其中一個方案，其余的必須放棄，即方案間存在著排斥性。例如，在某一確定的地點修建一座橋，可供選擇的設計為使用鋼材或使用強化混凝土兩個方案，選擇其中一個就必然要放棄另外一個，這就是耳斥型方案。

猶如：同一個場所，不同的展覽三、項目多方案選擇的類型根據方案的相關性，項目多方案選擇80

(2)獨立型方案

獨立型方案是指方案間互不干擾，即一個方案的選擇不影響另一個方案的選擇，在選擇方案時可以任意組合，直到資源得到充分運用為止。例如，交通部門面臨著在全國多省市修建若干條高速公路的提案，如果這些方案不存在資本、資源的限制，它們就是相互獨立的，其中每一個方案稱為獨立方案。比如一個綜合性的展覽、本地教育展、各集團會議等。

(2)獨立型方案

獨立型方案是指方案間互不干擾，即81(3)混合型方案混合型方案是指項目方案群有兩個層次：高層次是若干個相互獨立的方案，其中每個獨立方案中又存在若干個互斥的方案；或者高層次是若干個互斥的方案，其中每個互斥方案中又存在若干個獨立的方案。例如，某公司的下屬子公司分別進行新建、擴建和更新改造3個相互獨立的項目A、B、C，而新建A項目有A1、A2兩個互斥方案，擴建B項目有B1、B2兩個互斥方案，更新改造C項目有C1、C2、C3三個互斥方案。那么，A1，B2，C1就是其中一個混合型方案。

(3)混合型方案混合型方案是指項目方案群有兩個82(4)其他類型多方案

①互補方案指在一組方案中，某一方案的接受有助于其他方案的接受，方案之間存在著互相補充的關系。例如，在一個商業網點周圍建立一個大型停車場，可以促進該商業網點的繁榮，而停車場本身并不是以商業點為前提的，這兩個項目方案就是互補方案。會議結合展覽

②現金流量相關型多方案指在一組方案中，方案之間不完全是排斥關系，也不完全是獨立關系，但某一方案的取舍會導致其他方案現金流量的變化。

③從屬方案指在一組方案中，某一方案的接受是以其他一些方案的接受為前提。例如，購買打印機方案從屬于購買電腦方案；購買機器方案從屬于建造存放它的廠房方案等。

(4)其他類型多方案

①互補方案指在一組方案中，某一83互斥方案的比較和選擇

按照服務壽命長短不同，互斥方案可分為：

(1)相同服務壽命的方案，即參與對比或評價方案的服務壽命均相同。

(2)不同服務壽命的方案，即參與對比或評價方案的服務壽命均不相同。

(3)無限長壽命的方案，即參與對比或評價方案可視為無限長壽命的工程，如大型水壩、運河工程等。

互斥方案的比較和選擇

按照服務壽命長短不同，互斥方案84演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！85第二章會議項目開發教學提示：重點：會議市場類型；難點：制定實施方案。第二章會議項目開發教學提示：86教學內容：會議市場細分會議市場類型會議項目初步篩選制定實施方案教學內容：會議市場細分87第一節會議市場

一、會議市場細分1、市場細分概說任何一個企業，無論其規模怎樣龐大，都無法滿足整體市場上的所有需求。由于資源有限，也為了獲得最佳效益，企業必須根據自己的實際情況，有針對性地滿足某一部分消費者的特定需求。（1）以消費者為中心，對市場需求進行分析，研究市場需求的不同層次和不同特點，把一個整體市場劃分為若干個消費者群體，從而確定企業的目標市場的活動過程。第一節會議市場

一、會議市場細分88（2）市場細分的模式把需求同企業的資源相聯系，找到一致點，即選擇當的市場作為目標市場，制定出適宜的經營策略。集中偏好模式——市場上所有消費者的偏好大致相同，集中在某一個或幾個方面，顯示不出很多的區分變數。分散偏好模式——市場上消費者的偏好、興趣呈分散狀態，不是集中在某一方面。群組偏好模式——市場上不同偏好的消費者組成不同的群體。（2）市場細分的模式892、會議市場細分（1）會議市場：主辦和參加會議的人們所組成的消費群體。（2）會議大小與市場規模：Icca國際會議的標準統計：會議參加國4個以上，參加會議非本國人員超過50個人的各種國際會議有40萬以上，總開銷是2800億美元2、會議市場細分（1）會議市場：主辦和參加會議的人們所組成的90（3）按主辦者細分：社團組織會議市場企業會議市場政府會議市場工會會議市場教育會議市場宗教會議市場（3）按主辦者細分：社團組織會議市場91因素社團組織公司

與會人員自願必須參加

決策分散；通常是委員會集中

會議數量很少，但與會人員多很多，但每次會議與會人員很少

回頭客潛力有，但會址必須輪換很大潛力

房間預訂必須緊緊跟蹤預訂固定

配偶參加經常很少

展品經常有；大量需要接等室服務相對較少

選擇會址需要選擇有吸引力的地方刺激與會人員增加尋找方便、服務和安全地理模式

地方輪換

沒有固定模式籌會時間）

很長（經常是2年~5年短（通常不到一支付方式

個人支付主賬戶取消會議的風險

最小很高；懲罰條款和預訂款方式普通到達／離開

很可能提前到達很少提前到達或提前離開價格

對價格很敏感；一般是優秀的談判者

不太敏感

會議和旅遊局參與

經常利用會議局，尤其是全城大會很少與會議局聯系預訂程序

一般使用郵寄答復卡和客房協調部門經常提供客房單因素社團組織公司與會人員自願必須參加92第二節

會議市場類型

一、社團組織會議市場1、社團組織是具有共同興趣、愛好或目標的人群所組成的、為實現成員的共同目標、按照其章程開展活動的非營利性的社會團體組織。現在全球有大大小小4萬多個國際組織.第二節會議市場類型

一、社團組織會議市場932、國際性社團組織:在1909年，全世界共有37個政府間協定組織（IGO）和76個非政府組織（NGO）；1951年相應數字分別為123個和832個；1986年分別達到337個和2649個。而到1990年有60000多個民間社團成立對于發達國家來講，NGO（非政府組織）是一支重要的經濟力量（第三部門）。因為它在就業和國家支出中占有非常重要的比例。

NGO還是重要的就業渠道。1990年的德國整個非營利部門的雇員總數為100多萬，相當于德國勞動力總數的3.7%。在服務行業，10個雇員中就有1個為非營利組織工作。1990年至1995年間，法國、德國、荷蘭和英國4個西歐國家的非營利就業平均增長24%，占總就業增長的40%。

2、國際性社團組織:在1909年，全世界共有37個政府間協定943、中國社團組織1989年全國登記注冊的民間組織只有4446家，2003年底則發展到266612家，期間年均增長速度為34%。另據民政部統計數據，截止到2005年底，我國共擁有各類社會團體168，000個，民辦非企業單位146，000個，基金會999個。另一統計：全國各類社團總數就達到了8，802，343個。我國每萬人平均擁有民間組織數量為1.45個，而法國為110.45個，美國為51.79個，巴西為12.66個，印度為10.21個，埃及為2.44個3、中國社團組織1989年全國登記注冊的民間組織只有444695

學術交流類社團占總數的48%，業務管理類社團占28%，文體聯誼類社團占11%，利益代表類社團為6%，而公益服務類社團僅占6%。在48家利益代表類全國性社團中，有27家社團是為優勢群體服務的，有17家是為中間群體服務的，只有4家是為弱勢群體服務的，這與我國成立社團門檻過高（政治門檻、資金門檻和會員人數門檻），只有優勢群體才有條件完全滿足這些成立門檻要求有著很大的關系。學術交流類社團占總數的48%，96民政部最新統計，在登記的14.2121萬個社會團體中，其中行業性社團41722個，專業性社團40325個，學術性社團37401個，學術性社團37401個，聯合性社團19640個，其他社團2079個，而前四類社團都屬于實行會員制的互益性社團，而公益服務的社團只占很小的比例。而就民辦非企業單位來說，在已登記的12.4萬個民辦非企業單位中，其中教育類62776個，衛生類26795個，勞動類9037個，民政類7792個，科技類4522個，文化類2811個，體育類2682個，社會中介服務業1777個，法律服務業728個，其他5571個。民政部最新統計，在登記的14.2121萬個社會團體中，其中行974、會議對社團組織的重要意義

會議是社團的主要收入來源,對保會員和收入來源有重要意義,它們構成社團組織主要努1的方向,并使得社團組織為之籌劃和行動

-會議收入的形式:

1.展覽

；2.會費/登記費；3.出版物的廣告費

4、會議對社團組織的重要意義985、社團會議類型（一）年會（annualconvention）

年度大會:-是每個社團每年一度的大型活動,參加人數各異從50人至30000人不等,平均出席人數約為850人(男性:515人,女性:331人)-展覽是社團組織會議的一個重要組成部份,三分之二的年會都與展示會或展覽一起舉行-因為會議的規模很大,需要集合好幾家酒店一起,與會者按不同的需要選擇入住不同的酒店-展覽會/博覽會/展示會=只有展示而沒有會議的年會5、社團會議類型（一）年會（annualconventio99（二）地區年會

國際性的社團組織在世界各地的分會各自舉行的年度會議

這類會議的規模比世界性的年度大會小,人數一般在500人以內,是中、小型酒店的最理想市場

-提供協助會議安排的服務或低廉的房價是獲得這個市場的關鍵

（二）地區年會

國際性的社團組織在世界各地的100（三）理事會和委員會會議（boardandcommitteemeetings）

定期召開；人數10到200不等；主要在旅游勝地召開委員會會議：小型；定期不定期；人數在10到50人不等；-一般在有吸引力的地點舉行-被這種會議選擇的酒店便有了爭取承辦年度大會的最佳條件和董事會成員自己公司的組織的業務（三）理事會和委員會會議（boardandcommitt101（四）專業性會議與小組討論會（conferences&workshop）年度會議的補充；尤其對某一個具體項目組織學者、專家及有興趣的人們進行討論.耨；分為小組討論，分會議室或套房。

為年會的補充

在技術、科學和職業界非常普遍（四）專業性會議與小組討論會（conferences&w102

（五）專家（學術）研討會，研討會（academic）symposium,seminars

與專門會議同時進行,但規模更少-經常涉及到培訓和繼續教育

（六）培訓課程（trainingcourses）社團組織為會員單位舉辦的新技能、新知識；有社團出面聘請專家以降低成本。（七）其他會議非正式研討會（colloquium）；專家討論會（panel）（五）專家（學術）研討會，1036、社團組織會議的特點

（一）會議舉辦頻率有規律（二）年會籌備時間特別長（三）會員自愿參加（四）與會者常常帶著會伴（五）會議節目內容和社會活動很重要（六）會議主辦者事先并不清楚與會者的具體情況（七）會議地點經常變換（八）會議人數確定遲（九）會議組織者通常不直接與會議供應商接觸6、社團組織會議的特點

（一）會議舉辦頻率有規律104會議組織者往往請專業組織機構（pco）來幫助其具體組織、運作、管理會議，自己只成立一些諸如組織委員（organizingcommittee）和程序委員會（programcommittee）的機構來掌控會議的進程。會議供應商——pco——會議組織者——潛在會議參加者。社團會議的平均會期3天占36.2%，4天22.6%，2天16.5%，5天12.8%，6天4.5%，1天4.4%，7天2%，8天1%會議組織者往往請專業組織機構（pco）來幫助其具體組織、運作1057、影響社團組織會議選擇會議場所的因素

重要因素主要年會其他會議1、

會議室的數量、大小、質量88632、

可協商的餐飲與房間價格82683、

食品服務質量79704、

睡房的數量、大小、質量78475、

結賬程序的效率57496、

入店與離店程序的效率57427、

會議服務與設備57408、

指派專人負責處理全部事務52389、

可使用的展覽空間473210、以前是否與該會場所及其員工打過交道

43427、影響社團組織會議選擇會議場所的因素

1068、會議策劃者要求的會議地點的特征會議策劃者要求的會議地點的特征1.適當的會議空間:是否有是夠的會議空間以使會議正常舉行2.充足的客房:盡可能地把所有與會者安排住在同一家酒店3.足夠的展示空間:如果會議同時,舉行大型的展覽活動就需要有在酒店內或附近有足夠的展示空間4.優越地理位置:中心位置對很多業務繁忙的社團組織成員很重要5.服務:員工的專業知識對提供優良的服務十分重要8、會議策劃者要求的會議地點的特征會議策劃者要求的會議地點1079、社團組織會議的決策人

1、

社團組織主席、副主席（總裁、總監）2、

秘書長3、

委員會主席、副主席4、

理事會成員5、

秘書9、社團組織會議的決策人

1、

社團組織主席、副主席（總裁10810、如何找到社團組織及其會議？

電話在企業家喜歡看的媒體上刊登廣告或宣傳，比如《企業管理》《經濟日報》大型的部門網站。還有中國會展網（）還有新華會展頻道（/expo/）會展公司或會展賓館應該樹立自己的品牌。

10、如何找到社團組織及其會議？

電話109二、企業會議市場

1、企業會議的類型（一）新產品推介會（NewproductIntroductionmeeting）重要性：直接影響企業的競爭力；帶有展覽場地的會展中心或會議賓館舉辦，企業邀請分銷商、零售商的代表和媒體記者參加；召開會議對新產品進行介紹、宣傳，配以新產品的現場展示，必要時還通過模特進行表演（如服裝、珠寶、手表、提包等新產品推介會）或助陣（如汽車新產品推介會），會議和展示之后要舉行宴會、酒會甚至娛樂性演出招待客人。二、企業會議市場

1、企業會議的類型110(二)銷售會議（salemeeting）

企業會議市場中最大的一部分。分類：銷售經理參加的全球性銷售會（3-4天）；銷售人員參加的全國性銷售會議；地區銷售經理參加的地區性銷售會議（2-3天）。

與會議營銷要區別開。(二)銷售會議（salemeeting）

企業會議市場中最111(三)管理會議

有定期召開的：董事會會議，中層以上管理人員年度總結會；為了解決出現問題的臨時會議。需要優良的服務，是潛在的客戶。(三)管理會議

有定期召開的：董事會會議，中層以上管理人員年112（四）培訓會議

培訓會議也是專業型會議，通常是企業內部或者教育部門舉辦。除帶有研討性質外，更多的是技能交流及知識傳授，所以培訓會議對場地的要求相對較高——除了一般的封閉式會場外，應該還有各類拓展訓練設施或者場地，可能的話還應該有高品質的休閑放松場地。培訓會議的關鍵點：場地、培訓設施及培訓師。（四）培訓會議

培訓會議也是專業型會議，通常是企業內部或者教113用一個會期對某類專業人員進行的有關業務知識方面的技能訓練或新觀念、新知識方面的理論培訓，培訓會議形式可采用講座、討論、演示等形式。新員工培訓生產工人的技術技能培訓銷售人員藝術培訓管理人員的管理知識培訓（各類獨立于企業的培訓）場地：企業內，賓館人數：50人內時間：1到3天用一個會期對某類專業人員進行的有關業務知識方面的技能訓練或新114（五）專業/技術大會（professional/technicalmeetings）專業知識更新，采取研討會、專家討論會、學術研討會（五）專業/技術大會（professional/techn115(六)股東大會

股東大會是由股東參與公司重大決策的一種組織形式，是股份公司的最高權利機關，是股東履行自己的責任，行使自己權利的機構與場所。一天時間，包括午餐和咖啡（茶）點。對會議、餐飲服務要求很高(六)股東大會

股東大會是由股東參與公司重大決策的一種組織形116(七)學術研討會

產品技術含量高，有實力的大型企業，會出資召開自己產品有關的學術會議。其作用：樹立和鞏固龍頭地位通過媒體宣傳得到應有的社會影響效果加強與政府、其他上下游企業之間的關系。研討型會議通常專業性較強，參與的人數不是很多，除非是行業標準討論，一般不會超過100人。這類研討會的關鍵點是會場及地點選擇。

會場——除一般性的主會場外，通常需要一些小型會所以便分組討論。主會場的布置除保留主持人外，其他座位應當體現平等精神，發言用的麥克風應該每個座位都有——除非人數小于15人。

關于地點，通常選擇相對封閉、安靜、利于保密的地點，最好能在郊區環境優美會所——應當滿足夜間娛樂休閑、團隊精神訓練、場景變換、交通相對方便等要求。(七)學術研討會

產品技術含量高，有實力的大型企業，會出資117（八）獎勵會議

（incentivemeeting）

對超額完成任務的、工作表現突出的員工……1.企業經營者面對市場競爭，必須不斷構思新的激勵方案。以提升公司的生產力。已在歐美盛行多年以獎勵會議旅游作為高賞達到營業目標對公司有功人員的激勵方式，近年來也日漸走入我國各大企業。（八）獎勵會議

（incentivemeeting）

對超1182.獎勵會議旅游的對象，通常是各企業團體中千挑萬選選出來的有功人士，企業為獎勵及特別感謝這些優秀人才，才會精心策劃所謂的獎勵會議旅游。一般來講，外商公司（美商，歐洲商，日商等）較本國企業更具有獎勵會議旅游的概念，更容易接受新奇的建議及構想，而一般海外的獎勵會議旅游又較受員工的歡迎。2.獎勵會議旅游的對象，通常是各企業團體中千挑萬選選出來的有1193、以企業個別而論，高利潤重視個人業績的行為如：直銷，保險及人力密集的制造業，最需要有獎勵會議旅游的觀念；高科技產業，公司規模大，制度越健全，越需要舉辦獎勵會議旅游。4、企業常借著舉辦獎勵會議旅游活動，鼓勵經銷商，業務人員在一定時間內完成不同的銷售目標，在根據每一經銷商，業務人員達成的營運績效招待各式國內外獎勵會議旅游。3、以企業個別而論，高利潤重視個人業績的行為如：直銷，保險120

5、各機關團體，公司，為提高員工或協力廠商對產品之認識，強化服務質量也常依各階段不同行銷規劃需要，安排會議，參展，訓練等教育旅游促銷活動，以發揮高效率的團隊合作精神，提高企業的經營績效。6、獎勵會議旅游不同于一般常規的旅游行程，而是一種非常專業的旅游型態，因此事先必須針對委辦的企業進行了解，了解企業舉辦獎勵會議旅游的目的與期待達成之目標，再依經營預算，企業運營性質，配合企業的需要整體規劃，配合企業的期待。

5、各機關團體，公司，為提高員工或協力廠商對產品之認識，1217、選擇一家對獎勵會議旅游的定義及目的有深入的了解并已多次成功辦理過大型獎勵會議旅游活動的專業獎勵會議旅游策劃實施者，共同規劃企業的年度獎勵會議旅游活動，是企業能否達到別出心裁，成功安排出預期獎勵會議旅游的效果的要決。只有了解企業獎勵會議旅游的需求及預期達到的效果，才能憑借專業，實力以及豐富的實戰經驗為企業量身定制專屬的獎勵會議旅游。7、選擇一家對獎勵會議旅游的定義及目的有深入的了解并已多次1222、企業會議的特點

（1）.會議舉行頻率多無規律(時間周期timecycle)除了股東大會、年度銷售會議和獎勵會議之外,公司全年都有可能舉行會議,一般會議多在每周工作日時間舉行.（2）.會議籌備時間短(leadtime)股東大會

提前一年年度銷售會議8—12月獎勵會議8—12月技術大會：24其他會議2-6月危機會議：

數小時2、企業會議的特點

（1）.會議舉行頻率多無規律(時間周期1233.地理位置location

4.會址(飯店)類型typesofhotelsforconvention&meetings一般來說,公司會議策劃者使用的飯店類型,首先是市區飯店,然后是度假飯店和郊區飯店.5.出席情況attendance根據國際會議組織的,有2210名公司會議策劃人員參與的2000年度公司會議市場調查結果表明,大多數會議的參與人數少于500人,只有7%的會議代表人數達標1000人以上.6.會議期限lengthofconventions&mettings絕大多數公司會議是短會,某些會議僅限制在一天,有些會議的會期可長達五天,但三天會期大約是最為普通的,最經常的是客人在會議開始前一天晚上到達,這樣在第二天上午,會議就可早點開始.3.地理位置location1247.會議的多次預定reservationforconvention&meetings對大型公司來講,一個會議要在全國各地幾個地方反復召開,這對飯店連鎖公司說是件大好事.公司會議決策者如果需要在幾個地方預定會議,只需要將他的要求解釋一次,便可讓飯店連鎖公司在各地的飯店里為他的