與人溝通心得體會時間如水，歲月如梭，一轉(zhuǎn)瞬大三都快成為我的過去了，或喜或悲。喜，還有一年就要回家了，回到我熟識的地方，回到給我呦安全感的地方；悲，我要面臨就業(yè)，我不知道對于這一方面是否預(yù)備好了。

在剛來科師的時候我是有多不快樂，現(xiàn)在想想好稚嫩，讓這些外在的物質(zhì)來打算我的心情，讓我沒有好的心情去跟班里的同學(xué)交朋友，去和他們溝通，讓我在一年中幾乎遠(yuǎn)離了集體，而集體也在一年中無視了我。我知道我是個慢熱的人，對于生疏的人、生疏的地方、生疏的事，我都會很慢的承受，可是大學(xué)不會給我這樣的時機(jī)，只有你去主動和別人溝通，沒有誰會來主動和你搭訕。

大二我才明白了什么，才想要有點什么行動。大學(xué)是個學(xué)習(xí)的地方，我溝通做的不好、傾聽做的不好，才導(dǎo)致了我的人際關(guān)系不好。所以在我看到我們有這門“人際交往與溝通”的課時，想都沒有想的就選擇了這門課。想要在這個當(dāng)中學(xué)到什么，不敢說要那個方面都學(xué)得精通，最起碼根底的東西自己會了解，可以比照的學(xué)習(xí)，比照的改正。說究竟還是想讓自己行動起來，能主動地和別人溝通。其實最主要的緣由就是我的士氣不夠，可怕和別人溝通，可怕和別人相處，我也在克制著自己的這個缺點，心理上的克制，找個緣由學(xué)這門課來克制。

溝通，是一種歷程，在一段時間之內(nèi)，是采有目的式地進(jìn)展一系列的行為；是雙方在溝通歷程中表現(xiàn)的是一種互動，在溝通的過程當(dāng)時以及溝通之後所產(chǎn)生的意義都要負(fù)有責(zé)任存在；。其重點在于它是一種有意義的溝通歷程。書上和網(wǎng)上的定義是這樣的，我太單純了在沒有學(xué)習(xí)這門課之前對于溝通過的理解就是“交談”這兩個字。在學(xué)完了這門課后我知道了，哪一種溝通都是有目的性的，兒人們在溝通當(dāng)中可以獲得他們向他要的信息，可以依據(jù)和人們的溝通來體會這個人的性格特點。我覺得真的很簡單，僅僅一個溝通就要這樣的簡單。但是真的是這樣，我們還沒有面對的大大社會里的人們，就是要這個樣子進(jìn)展著交易，或許我把一切想得太可怕了。

而“傾聽”在人際交往中也是有很重要的一局部。人要學(xué)會傾聽，而在和別人交談的時候，你肯定要投入，包括身體和心靈的投入。在和人交談的時候，你的微小變化瞞不過對方，假如你并不用心，對方會很快就發(fā)覺，這樣的傾聽是沒有任何意義的，由于對方受了你的影響，已經(jīng)沒有方法完整地敘述自己的苦痛了。而假如你特別投入而用心地傾聽對方所說的每一句話，那么對方也能夠進(jìn)入敘述的狀態(tài)，把自己內(nèi)心的苦痛一一說出。別人會巴結(jié)你當(dāng)做是一個可以傾訴的對象，會很信任你，會由于這些和你成為朋友。

在人際交往和溝通這門課上還學(xué)到了“演講”，演講也是有很大很大的學(xué)問的，不單單是你要寫一份美麗的演講稿，要把他背的有多流利，這些是最美的演講前的預(yù)備。最重要的是要把我住在演講臺上那五分鐘左右的時間，克制你的緊急心態(tài)，帶悅耳你演講的傾聽者，要考慮他們對于演講內(nèi)容的興趣等等。在站在演講臺的那一刻，你就是主角。

在課上我們進(jìn)展的演講給了我很大的鼓舞，也削減了面對那么多的人而的怯之心，那節(jié)演講課過后也給了我一個穩(wěn)固的時機(jī)，就是參與模擬聘請的活動。在那項活動中，我真的體會到了人際交往的重要，人力資源就是要溝通，就是要傾聽，作為應(yīng)聘者你要溝通，作為聘請者你要學(xué)會傾聽。這一切都很重要，人際交往與溝通其實真的挺好的。

在這門課的結(jié)尾還讓我有了一次熬煉的時機(jī)，我把握住了，而完畢后我也為自己做了一下調(diào)查，同學(xué)都給了我很大的鼓舞，也給我提出了我的缺乏，我仔細(xì)地登記了，也真心的感謝他們了。還有就是學(xué)了和用了以后，我快樂了，和同學(xué)們的關(guān)系也變得越來越熱火，這就是我想要的，以后我還會努力。有相對桌感謝的許多人，感謝你們。

與人溝通心得體會2

這學(xué)期通過學(xué)習(xí)了《人際溝通》這門課程，讓我對這方面了解到許多，也學(xué)習(xí)到許多東西。每個個體都生活在各種各樣現(xiàn)實的、詳細(xì)的人際關(guān)系之中。人際關(guān)系交往的好與壞：可以看出你在社交活動中是：如魚得水呢還是到處碰壁。怎樣才能健立良好的人際關(guān)系呢，就需要學(xué)會溝通。我現(xiàn)在從大小兩方面說明一下人際溝通的重要性：從小處講，就是從我們老百姓的身邊講起：人際溝通也是不行缺少的，只有與其他人進(jìn)展有效的溝通，你才能了解四周人的性格品德，他的產(chǎn)物就是你與其他人的融洽程度。說白了，只有良好的溝通，才能使你與其他人和平相處。你與家人親戚之間，朋友之間，同事之間都只有通過相互溝通，才能了解對方的內(nèi)心世界，知道對好忌什么，才使自己在日常生活不至于碰壁。根據(jù)通俗的講法---好的溝通力量代表著良好的人緣。良好的溝通，你也能發(fā)覺到對方的優(yōu)點與缺點，用發(fā)覺到的檢驗一下自己，取長補(bǔ)短，從說話到接人待物，都要向著別人可以承受的方面去說去做，固然務(wù)必要求盡善盡美，只要讓別人能接納你，這就代表著你勝利了。

在人際交往中，切忌死板，不要用同樣的交往方式去交往全部人，所謂林子大了什么樣的人都有，三教九流，人生百態(tài)，學(xué)會變通，隨機(jī)而動。但需強(qiáng)調(diào)一點，不擇手段。我們在人際交往中，切記讓人感到你與人家交談存在某些自私的目的，這樣對方也會對你敬而遠(yuǎn)之，這是一種奇異的感覺，有時在聽別人闡述一種觀點時，似乎是另一個“我”在述說，所以我有時就會在不經(jīng)意間會心一笑，或許她辭不達(dá)意，或許她用詞不當(dāng)，或許她語氣不好，或許她態(tài)度惡劣，但都不影響我理解真正的意思。她是她，我是我，她沒有必要，我也不會強(qiáng)求她用我的語法，用我熟識的詞匯，用我習(xí)慣的方式來闡述觀點。這就是敬重別人就等于敬重自己。

你要專心的去關(guān)懷別人，別人也同樣的關(guān)懷你，這就是人類最原始淳樸的人際關(guān)系。涉及到我們的生活，學(xué)習(xí)，工作中，都要學(xué)會敬重對方。敬重領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)懷同事，多溝通，使自己成為社會的一分子。只有彼此敬重，倆者之間才更深進(jìn)展的時機(jī)，換言之，這就是說彼此敬重是人類社會交往的最底線。在交往中，肯定做到想別人所想，用自己寬容的心去包涵別人，切莫去計較過多的小事。哪怕自己會吃一點小虧。正所謂吃虧是福，把自己的眼光放遠(yuǎn)一點，你就會對眼前的一些不快之事自會一笑了之。

總之，人與人交往要敬重彼此！

與人溝通心得體會3

一位哲人說過：“沒有交際力量的人，就象陸地上的船，永久到不了人生的大?！薄Ｈ说囊簧卸荚跍贤?，不說話也是在溝通。熟悉人，了解人，你就無所不能。學(xué)了蘇州大學(xué)江波教授的一課，收獲良多，啟發(fā)很大。

現(xiàn)實的世界是一個人與人構(gòu)成的世界。在日常的生活和工作中，我們的內(nèi)心或許時常會產(chǎn)生一種孤寂、渺小、自卑、困惑的感覺。這種感覺是我們不喜愛和不需要的。由于它消極，與勝利的心理和成功的人生背道而馳。那么，一言以蔽之，問題就在于我們的心靈與這個世界沒有進(jìn)展有效的溝通。與這個世界溝通，實質(zhì)上就是與這個世界上的人進(jìn)展溝通，而且必需是有目的的溝通?？梢哉f，無論我們在做什么，或者想做什么，要想獲得勝利，必需學(xué)會擅長與人溝通。

俗話說：兩軍相遇智者勝。千智萬智又以攻心為上。在人與人溝通和交往的過程中，人心可謂是最神奇莫測的世界。要翻開人心這扇緊閉的大門，并非毫無方法。只要我們以勝利的原則為指導(dǎo)，并且切實把握一些行之有效的技巧，自然就能很簡單地敲開任何人心靈的大門。

在此，我們應(yīng)當(dāng)牢記，打通人心的策略，不僅是靠理性的規(guī)律力氣，而在很大程度上依靠于一個人的情商智術(shù)。

在我們把握這些勝利技巧之前，首先要做的就是：正確了解人和人的本性。這是我們致力于翻開人心的大門和提高人際交往力量的開頭。

與人溝通心得體會4

在日常生活中，每時每刻我們都和別人在溝通，有言語上的溝通也有肢體上的溝通，而怎么樣才能更好的表達(dá)出自己的想法，怎么樣才能更好的和別人融洽的溝通呢？通過這幾周學(xué)習(xí)《與人溝通力量》和教師細(xì)心的講解，使我明白了溝通技巧的重要性，很好的溝通技巧能與人融洽的溝通，讓我知道了人類任何活動都離不開溝通，良好的溝通力量是你獲得勝利的重要保證。

第一堂課，我們了解了人與人溝通有四個力量點：

1、把握交談主題。

2、把握交談時機(jī)。

3、傾聽別人講話。

4、精確表達(dá)自己的觀點。

學(xué)會了與人溝通，對于學(xué)生建立良好的人際關(guān)系很重要。擅長交往的人，往往擅長發(fā)覺他人的價值，懂得敬重他人，情愿信任他人，對人寬容，能容忍他人有不同的觀點和行為，不斤斤計較他人的過失，在可能的范圍內(nèi)幫忙他人而不是指責(zé)他人。

其次堂課，我們相互學(xué)習(xí)和共享了禮儀學(xué)問，同時我還學(xué)會做一個nice的傾聽者學(xué)了禮儀學(xué)問，我學(xué)到了握手禮、鞠躬禮、遞名片禮、見面禮儀、訪問禮儀等等。

說說我映像最深刻的“遞名片禮”，名片的遞送、承受、存放也要講究社交禮儀。在社交場合，名片是自我介紹的簡便方式，交換名片的挨次一般是：“先客后主，先低后高”。當(dāng)與多人交換名片時，應(yīng)依照職位凹凸的挨次，或是由近及遠(yuǎn)，依次進(jìn)展，切勿跳動式地進(jìn)展，以免對方誤認(rèn)為有厚此薄彼之感。遞送時應(yīng)將名片正面面對對方，雙手奉上。眼睛應(yīng)當(dāng)凝視對方，面帶微笑，并大方地說：“這是我的名片，請多多照顧?！泵倪f送應(yīng)在介紹之后，在尚未弄清對方身份時不應(yīng)急于遞送名片，更不要把名片視同傳單簡潔任憑散發(fā)。

禮儀日益影響我們的生活，我們要重視它，學(xué)習(xí)它，用它，使它用到恰當(dāng)好處。將來，禮儀不會走，還會伴著我們始終走下去。

“做一個nice的傾聽者”的過程讓我懂得溝通的重要性，溝通并非我們想象中那樣，溝通講究技巧，很好的溝通技巧能與人融洽的溝通。

雖然人人都知道溝通的重要，卻無視了溝通，E-MAIL、MSN、等等新的網(wǎng)絡(luò)的溝通方式讓人們更習(xí)慣與通過電腦屏幕的溝通，越來越不習(xí)慣于面對面的溝通，不行否認(rèn)信息時代帶給我們一個新的溝通平臺，但是，人與人之間的溝通有許多種方式，不能顧此失彼，不同的場合、不同的對象要選擇不同的溝通方式！第三堂課，我們在課堂上進(jìn)展了一些小活動，手提電腦的銷售客服、頭腦風(fēng)暴和商店打烊時。

第四堂課，各組精彩演出“面試官與求職者”。

簡簡潔單的活動、測試和演出，讓我們每個人擁有自己的空間，盡情表達(dá)自己的想法和共享好的idea。溝通給我們制造了時機(jī)，讓我們更加深入的了解彼此，我們應(yīng)當(dāng)感謝它！

社會是一個大舞臺，紛繁簡單。國與國之間需要溝通，于是有了外交：單位與單位之間需要溝通，于是有了聯(lián)系：人與人之間需要溝通，于是有了溝通。溝通是一盞指明燈，可以隨時較正我們航行的方向。正是由于有了溝通世界才顯得那么美妙，讓溝通走進(jìn)你我的生活吧！

通過《與人溝通力量》這門課，令我感受很深，不同的溝通影射出不同大事的結(jié)果，偏激心情化的溝通往往是得到讓人很不開心的結(jié)果，或許你不得不成認(rèn)，世界上最難辦的事，是人與人之間的“溝通”。所以，溝通不是一種說服，而是一種感染、一種形象展現(xiàn)、一種言行全都的表達(dá)。

與人溝通心得體會5

現(xiàn)在的人越來越把自己孤立起來，鄰居之間互不熟悉，同事朋友之間也沒有過多的溝通，朋友之間只是在一起吃喝玩樂，同事之間只是為了工作而工作，人的心靈越來越孤獨，人人都把自己的心靈封閉起來，人們的心靈得不到釋放，行為越來越盲目，許多互補(bǔ)的資源得不到充分的利用，先不說心靈閉塞對人的危害，就是資源的利用也讓我們現(xiàn)代人丟失了許多的勝利與時機(jī)。我們說，在人與人之間，模糊有利于審美，而清楚則有利于合作。客觀地說，人與人交往都是有一些或表或里的緣由的，而這些緣由的目標(biāo)都是合作，商務(wù)往來是合作，工作中的目標(biāo)實現(xiàn)也是一種合作，即便擺脫孤獨也要在你的合作下才能如愿以償。而合作的根底是資源。你假如沒有對方需要的資源，就不要希望對方會積極，長久地對待你，其實我們也是這樣，你在乎的東西才會吸引你。前不久，公司組織學(xué)習(xí)《人際溝通》，有些心得體會與大家共享。作為班組中的溝通與溝通也是這樣，首先你應(yīng)當(dāng)在大的原則范圍內(nèi)努力形成一個班組行為準(zhǔn)則的小原則，在這個小原則下進(jìn)展有效的溝通，要讓溝通與溝通不超出原則范圍。這里我們說每個人都有自己的資源，在班組成員中，每個成員的資源假如都可以為其他成員所用，那就形成了一個互補(bǔ)團(tuán)結(jié)的集體，資源包括（財物、權(quán)勢、美貌、才華、共性、和善等等）。那么班組長怎樣去做好班組中溝通的融合與有效呢？怎樣利用自己的資源和班組的資源來提高治理績效呢？我覺得應(yīng)當(dāng)從“體、威、激、和”去考慮與操作。

一、我們來看“體”，古人說：“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”，知道自己的力量和處在什么樣的位置，找準(zhǔn)自己的位置；知道同事的特長與短處，安排下屬做什么樣的工作，以發(fā)揮最大的效力，這樣才會“百戰(zhàn)百勝”。我們來看“體”有什么含義呢？“體”代表體察、體悟、體會、體諒等等。我們要體察同事的家庭狀況、想法、力量等等，要做到了解對方，成為同事的知己；體悟就是在長期的工作中，我們要擅長總結(jié)，不斷完善與同事在工作中的溝通方法與工作方法；體會就是要體會工作與生活中人與人之間的關(guān)系，做好對言行之間的了解；體諒就是對同事在工作中或其他方面的過失要形成換位思索意識，體諒他人的難處。把握“體”字，就是要知道和了解同事的需要，我們來看《鬼谷子》十四篇的精辟講解，《揣情》第七講“人有喜欲、憂患，則其內(nèi)心實情就會暴露，君子可揣摩得之實情。此各國間諜窺伺間隙、陰售其奸之機(jī)緣”。鬼谷子這里主要就是講要體察從外在的表露去揣摩內(nèi)在的實際心理，《摩意》第八講“既揣其情，可順其情摩其意而驅(qū)使之，或極其欲而誘之，或極其恐而嚇之，則彼可聽汝之言。此張儀三欺楚王、游說七國與秦連橫時，所主要倚重之術(shù)也”。這里主要是說依據(jù)需求用各種方法到達(dá)目的。同理班組工作中就是要了解同事們的真正需求，從需求動身，用各種方式來提高班組的治理力量與溝通水平。

二、威，我主要指“威信、威武”，威就要讓人可怕和畏懼，信就是要有信用和使人信服，班組長要在班組中樹立自己的威信，就必需要嚴(yán)于律己，寬以待人。在執(zhí)行紀(jì)律的時候要做好該考核和懲罰的.肯定要懲罰，更不要循私和顧私情?！皩⒉涣⑼辛畈恍小?，而班組長假如不能立威，必將使紀(jì)律一片松散，從而導(dǎo)致無治理現(xiàn)象，對待下屬必需要剛?cè)岵?jì)，這樣才能使下屬信服，才能做到有令必行，人心所向；才能打造出以班組長為中心的一個嚴(yán)密團(tuán)隊，才能更有戰(zhàn)斗力。還要做到信，誠信---正在我們現(xiàn)代社會漸漸缺失，但作為一級治理者，肯定要做好誠信，只有做好了誠信，才能讓人真心信服，才能有號召力。另外在班組中要形成誠信的風(fēng)氣，降低勾心斗角的作風(fēng)，有助于班組的團(tuán)結(jié)。我們攀鋼在許多班組中勾心斗角的壞習(xí)氣不少，這直接與一個班組長的威信與帶頭效應(yīng)有關(guān)，班組長一頂要樹立好威信，這是很重要的一點。班組長也肯定要起好帶頭作用，對待同事要以誠相待，制造誠信務(wù)實，高效的團(tuán)體。

三、再看“激”字，激這里指激情和鼓勵，首先自己心中要對事業(yè)布滿激情，以自己的激情去帶動同事們的激情，沒有激情的企業(yè)就沒有制造力，沒有制造力的企業(yè)只有死路一條。所以我們要在工作中布滿激情，有了激情，團(tuán)隊才能做更好的溝通，才能更融洽。鼓勵是指要充分利用手中的權(quán)力和資源做好班組的賞罰，做好班組工作的目標(biāo)治理。鼓勵還可以激發(fā)員工的工作激情，但在鼓勵中肯定要把握好原則，要科學(xué)的運(yùn)用，要有效果，要合理。我們要擅長運(yùn)用各種技巧做好鼓勵工作，有給予工作使命感、賜予自主權(quán)、滿意需求、供應(yīng)正面的回饋、表彰奉獻(xiàn)、關(guān)心鼓勵、典范鼓勵、數(shù)據(jù)鼓勵、帶頭行為鼓勵等等方法。

四、再說“和”字，和就是和諧，天生萬物、和諧共處才能共生，只有和諧相處才能共同進(jìn)步，這兩年全國大力宣傳和諧觀念就是這個意思。我們社會要和諧，我們企業(yè)要和諧，我們班組更要和諧。由于我們是一個團(tuán)體，是一個團(tuán)隊，我們處在同一個環(huán)境下，只有我們共同協(xié)作，共同努力才能共同進(jìn)步、共享利益。但據(jù)我所知，攀鋼有局部班組內(nèi)部卻進(jìn)展分化，形成幾個小團(tuán)體，為了一點小利益，斗來斗去，造成共同利益受損，影響了團(tuán)體力氣的發(fā)揮，固然這里的緣由涉及各個方面。要做好和諧的班組先要確立一個觀念就是“和為貴”。

在中國的處世哲學(xué)中，中庸之道被奉為經(jīng)典之道，中庸之道的精華之處就是以和為貴。同事作為工作中的伙伴，難免有利益上的或其他方面的沖突，處理這些沖突的時候，你第一個想到的解決方法應(yīng)當(dāng)是和解。究竟，同處一個屋檐下，抬頭不見低頭見，假如讓任何一個人破壞了你的心情，說不定將來吃虧的是你，而不是別人。與同事和諧相處，在其他同事和上級眼中，你的重量將會又上一個臺階，由于人際關(guān)系的和諧處理不僅僅是一種生存的需要，更是工作上、生活上的需要。

和諧的同事關(guān)系讓你和你四周同事的工作和生活都變得更簡潔，更有效率。但要想擁有和諧的同事關(guān)系，還必需記住一句話：“君子之交淡如水”。這也是我在這次學(xué)習(xí)