格力精神企業精神：忠誠、友善、勤奮、進取經營理念：制造最好的空調奉獻給廣闊消費者管理理念：創新永無止境管理特色：合理化、科學化、標準化、網絡化效勞理念：您的每一件小事都是格力的大事人力資源理念：以人為本格力愿景、使命及核心價值觀愿景：締造全球領先的空調企業，成就格力百年的世界品牌使命：弘揚工業精神，追求完美質量，提供專業效勞，創造舒適環境格力XX文化格力實文化是以“實、信、廉、新、禮〞為核心價值觀，以“忠誠、友善、勤奮、進取〞為企業精神，以“少說空話、多干實事〃為務實的工作態度，從而形成了外拓內斂的XX文化。實－－是老實、實干、實事求是、實實在在“實〞表達在公司戰略上是實事求是，求真務實，心無旁騖地堅持走專業化和穩健開展之路；在市場經營上是反對不實的宣傳，實實在在地通過優質產品來滿足顧客需求、樹立良好口碑、贏得市場；在工作上樹立腳踏實地，穩抓實干，多做實事，少說空話的務實工作作風；在員工身上保持優良品德，“做老實人、說老實話、干實在事〞，杜絕弄虛作假。信－－是信念、信任、誠信、守信和信義精心打造優質產品，為人類提供舒適生活環境，是全體員工的堅決信念，是信仰之所在。信任是公司用人機制的“唯才是舉〞；公司領導對中層干部的信任、授權以及中層干部對基層員工和員工之間的彼此信任。誠信是我們的經營理念。對消費者的誠信，是“不拿消費者做試驗品〞，以高品質的產品、效勞奉獻給全球客戶；對經銷商、供給商的誠信，是結成戰略伙伴關系，實現多方共贏的局面；對股東的誠信，就是慎重決策，竭力所為，為股東創造最大價值；對相關方誠信，是堅守信用和道義，依法納稅，構建和諧社會，主動承當企業公民責任，為國家、社會做出應有奉獻。廉－－是廉潔奉公、嚴于律己公司是員工賴以生存和開展的根底，企業的開展決定員工的前途和出路，只有企業開展，員工才有希望。全體員工廉潔奉公、克已為人可以形成強大的動力，形成良好的企業精神風貌，所有員工凝成一股合力向目標奮進；而全體員工愛崗敬業、無私奉獻又是公司成功的有力保證。新－－是創新、開拓、進取公司通過不斷進展技術、管理和營銷創新，從而不斷創造輝煌。公司鼓勵創新，要求員工尊重科學但要勇于創新、遵守制度但要善于突破、腳踏實地但要努力向上，創造出更大價值。禮－－是尊重、平等、友善、團結和協作公司以人為本，尊重員工。建立全程式〔培養、鍛煉、任用、提拔〕“任人唯賢，人盡其才〞的人力資源體系；要求員工對待同事、顧客、相關方人員要以禮相待；尊重領導；令行制止；團結同事；精誠協作；平等處事、友好待人。格力企業文化是以“實〞為根底,衍生出“信〞“廉〞“新〞“禮〞。企業文化所造就的管理奇跡實力強信譽高格力空調十八年一心一意專業做好空調，是一家經營業績優秀、公信力高的上市公司。年產能力超過2500萬臺〔套〕。連續13年，產銷量、市場占有率穩居首位。連續3年家用空調世界產、銷第一。研發水平領先格力很早就采用CIMS系統制造空調。通過內部聯網的電腦系統，把開發、設計、供給等各部門、各環節、各工序置于計算機控制之下，合理調度配置，有效提升產品質量。設備新高精尖格力堅持以“技術創新強占制高點〞的開發戰略，會聚“高尖精〞專業技術人才，引進一流科研生產設備，積極創新，擁有數百項專利技術。選材用料精良格力空調主要部件全部選用國內外優質材料或配件。壓縮機選用日立、三洋、三菱、美國谷輪等，控制器的芯片選用日本的三菱、東芝、美國的MOTOROLA等，蒸發器鋁箔選用優質親水膜鋁箔，銅管采用鋸齒形內螺紋管，鋼板采用性能好的熱鍍鋅板等。生產工藝先進格力注重應用先進工藝技術，也不斷創新和改進工藝技術，將多種先進工藝應用在空調的生產過程中，確保卓越品質。檢測手段完善格力電器擁有獨一無二的“篩選分廠〞，270多間實驗室。格力的實驗能力已涵蓋了國家標準、ISO標準、UL標準等所規定的空調器以及空調部件等的性能測試和研究標準。質量穩定可靠格力產品在投放市場前模擬在非常惡劣的工況下運行測試，充分保障空調的可靠性。6700萬全球用戶、十幾項國內外權威認證、數十項行業殊榮，足可見證格力空調國際品質。理外型美觀大方格力空調倡導并實踐21世紀空調設計理念，精益求精。頂尖科技融入人本設計，使格力空調溢美于形，超凡于質，淡泊悠然間更顯時尚魅力。品種規格齊全格力空調擁有20大類400個系列7000多種規格的家用空調產品和中央空調產品。空調精品層出不窮，充分滿足不同地域不同家居構造的消費者之需要。全程效勞周到格力空調的營銷網絡已經覆蓋中國大陸30多個省市自治區和海外200多個國家和地區，售前、售中、售后全程效勞細致周到。5000多個統一標準的售后效勞網點，充分保障了格力快速及時、高效便捷的效勞。關于格力集團的小細那么故事一：“中國制造就是世界名牌〞送走一撥外交使節參觀團，格力電器當家人董明珠坐在記者面前。一落座，快人快語的董明珠就向記者回憶起不久前的一次“發火〞。格力空調打進中東區域家電市場已逾8年，在經銷商們看來，他們的年度銷售業績似乎還沒有到達理想的空間。制約因素在那里？有人通過當地一些空調用戶的反應意見，認為產品標簽中的“MADEINCHINA"英文字母有點刺眼。經銷商認為，不管是過去那些假中國制造之名的不良商人給國外用戶造成的偏見，還是中東地區對洋品牌的消費習慣，家電商品“賣出去才是硬道理〞，如果把格力空調標簽中的“中國制造〞改成“泰國制造〞或其他國家和地區制造，銷售業績一定會有更好的表現。在好不容易盼來的格力電器董事長、總裁董明珠的見面會上，經銷商們小心翼翼地提出了建議?！爱敃r我一聽就壓不住火了！這不是什么建議，這是對中國制造的侮辱，是對格力產品及全體格力人的蔑視！〞董明珠說，“我告訴他們，分布全球的3萬家格力實體店都必須牢記，中國制造的‘格力'不是那些偷工減料、粗制濫造的地攤貨，我們所有的格力產品都是消費者心目中最優質、最放心的高檔商品。全世界銷售的格力電器，無論產自何處，都必須是貨真價實的中國制造！都是空調產品中當之無愧的世界第一品牌！如果有誰要拿偷換標簽做交易，搞那些偷雞摸狗的小動作，那我寧可一臺空調也不賣！〞董明珠的底氣來自何處？格力電器總工程師黃輝告訴記者，從創業之初“好空調，格力造〞的承諾，到確立“掌握核心科技〞的工業精神，再到如今為了人類的可持續生存自覺擔負起能源革命的大任，格力人的使命與擔當早就超越了一個企業的X疇。20世紀90年代，國內空調銷售市場正處于最火爆的日子，全國空調廠家紛紛擴產增效，只有格力電器一家不惜降低產能，放棄唾手可得的市場空間和豐厚利潤，停下腳步來主攻產品質量與關鍵技術，建起了當時全行業獨一無二的零配件篩選分廠和產品質量監控流程，這才一舉打破了國外空調業巨頭對空調壓縮機等核心技術的壟斷局面，最終贏得了國內空調市場二分天下有其一、國外空調市場三分天下有其一的規模。二：“創新文化滲透到每個員工的血液中〞格力的工程技術人員累計創造了1.2萬個技術專利，其中創造專利4000多項，僅2013年申報專利就有2700多項，平均每天有8項專利在格力問世。技術專利的背后是全體格力人對企業的認同感和歸屬感。有一那么空調業內流傳甚廣的故事，說國內某家空調制造商老總曾親自帶著他的“獵頭〞團隊駐扎在格力XX總部周圍，周旋一個多月，硬是沒能挖走一個格力的技術專家和高級管理人員。“一家擁有近萬名技術研發人才的大型國企，能夠具備如此強大的凝聚力和創造力，這是外界所不可想象的。〞格力市場部部長陳自力對記者說，每年新招聘的格力員工，他們除了享有令自己滿意的薪酬福利和股權鼓勵外，還會有一位職業導師。格力電器首創的企業內部三級導師制度不僅使剛入職的新員工以最快的速度適應工作崗位，而且還能把獨特的工業精神和創新文化滲透到每個新老員工的血液中。在職業導師的指導下，通過不斷學習、鉆研和立足崗位的創新創造，幾乎每一位員工都能有效地拓展自己的職業開展平臺和事業上升空間。知識型工人X樹源，初到格力時，只有初中文化，對空調技術知識幾乎一無所知。有了導師指導和學習平臺，X樹源一步步成長為高級技術工人。搬運工曹祥云通過導師爭取到一個學開叉車的脫產培訓時機，拿到上崗證后，又在導師的言傳身教下，練就了一手叉車絕技，在中央電視臺舉辦的挑戰賽上蟬聯冠軍，成為聞名全國的“叉車王〞。曹祥云對記者說：“是格力電器給了我實現人生夢想的舞臺，我們沒有理由不把這里當家。〞“格力電器正在投入巨資籌建職業技術學院，努力實現格力一線工人從技能到崗位的全員性轉型升級。〞格力電器培訓部部長王法雯驕傲地說，現在全公司已有2000多名一線工人在大專班里學習，本科以上管理技術人員有400多人在讀企業內部的工程碩士班和MBA班，格力開創的“六大模塊〞全員培訓體系，更是支撐起了一個無堅不摧、無往不勝的創新型高科技企業。記者看到，專為自己員工學習充電的大專班、研究生班就開在格力的廠房一角或行政大樓里。每天員工們走進車間是生產能手，坐進課堂是莘莘學子?？偛弥怼⒏笨偣こ處熥T建明在承受記者采訪時說，這里的普通員工偶爾見到總裁，談論的不是個人的薪酬待遇，而是哪項工藝該如何改進，自己又有了什么很好的想法，一旦得到總裁的肯定，個個都會摩拳擦掌，主動請戰，普通員工也敢當面立下軍令狀。因為有了公司大方給資源、給平臺、鼓勵嘗試、允許失敗的“創新文化〞，這才使崗位成才、創造創造成了每個格力人的自覺行動。譚建明說，格力電器8000名研發工程師幾乎每個人都常年保持“兩天干完三天活〞的干勁，每人每天自覺自愿加班五六個鐘頭是常見的，趕都趕不走。干勁和毅力來自萬眾一心的堅決目標。這個目標是：“讓全世界都用上格力空調〞，董明珠告訴記三、掌握核心技術這是南粵大地上尋常的一天。一輪紅日噴薄出海，美麗燦爛的朝霞染紅了珠江口西岸的廣袤山川，映紅了XX格力電器研發大樓里23X青春笑臉和他們歡呼雀躍的矯健身影。2013年7月6日，伴隨著這一輪太陽的冉冉升起，一種使用太陽能的空調在一幫平均年齡只有30歲的中國工程師們的手中誕生。從午夜到黎明，格力光伏中央空調實驗檢測中心寧靜而忙碌，工程師們的神情緊X而莊嚴。一切準備就緒，他們在靜等陽光普照大地的時刻。他們要用一年多來經歷的386次故障排除、500屢次燒毀電機、損失數千萬元才換來的這臺“用電設備〞，去擁抱宇宙中那一輪取之不盡的“發電設備〞、用之不竭的“可再生能源〞。凌晨時分，初升的太陽將她的第一縷霞光照射在屋頂太陽能板上，光明和溫情的施舍毫不吝嗇，形成一片水盈盈、亮晶晶的藍色湖泊。此時此刻，格力壓縮機制造信息集控指揮中心莊嚴肅穆，時間仿佛凝固，人們屏住呼吸，隨著現場信息員的一聲聲口令，碩大的電子顯示屏上，空調機組、光伏系統、公用電網三組紛繁有序的數據陣跳蕩起伏，變幻莫測，一場不同尋常的實驗就這樣開場了。“電壓635伏！電流101安！〞“電壓640伏！電流190安！〞“電壓630伏！電流230安！〞指揮員果斷下令：“模式一啟動，主機開機！〞主機光伏中央空調制冷隨之開機，指揮中心大廳里再度炸響陣陣驚雷。指揮員再度下令：“模式二啟動，主機加載，光伏合閘！〞“光伏功率80千瓦！〞“光伏功率130千瓦！〞“光伏功率180千瓦！〞仿佛天外來客，在一股太陽能直流電壓的作用下，凈重28噸的光伏中央空調緩緩啟動，直流電頻離心機頓時發出動人心弦的歡唱。與此同時，一股更加強勁的光伏電流緩緩注入XX市區城市電網。檢測中心電子顯示屏上，空調機組、光伏電能、公用電網第一次實現了人們夢寐以求的能量自由流動、無縫對接、一體化監控和自動化管理。“成功了！〞“我們成功了！〞熬過漫漫長夜，終于迎來奇跡的工程師們熱淚盈眶，聞訊趕來的格力員工們個個奔波相告！“這是改變世界的一天。〞將可再生光伏能源與制冷設備結合在一起的夢想首次實現。中國制冷空調工業協會秘書長X朝暉評價說，利用太陽能直流電直接驅動空調，發電與用電在這里實現自如切換，必將極大地節約地球上的化石能源消耗，極大地緩解國家電能供給短缺的局面。2013年12月21日，中國科學院為格力舉行重大創造成果鑒定會，權威專家一致認定：“不用電費的中央空調〞誕生在中國格力，此為