副總工作總結副總工作總結一尊敬的各位領導、辛勤的各位主管、各位職員大家好！一、總體情況1、首先說明我直接管理的部門有工程部、報建部、質安部、成控部。2、今年完成生產任務經過估計總產值為1億多點，具體數據帶12月底再次核算后上報。3、今年各項財務指標總體達到要求。但是存在各項小指標與實際指標有點出入，明年將根據今年的情況將各項小指標細化。4、今年主要完成的管理工作如下：1）調整部門劃分。將采供不劃分給總經理直接管理，增加成本控制部。2）調整工程部工程承包方式。由對外分包調整為項目經理全權負責制。3）重新編制內部管理流程。制定詳細的管理流程和相關管理文件和表格。4）編制成控部成本結算表格和施工部分單項價格基礎數據的確定工作。5） 建設內部管理軟件erp,并且完善該軟件以達到適應本公司實際需要的目的。6） 完善質量安全方面的檢查和考核標準,并加強現場檢查力度。7）增加了內部各安全、質量、技術、標準的培訓。二、存在的問題總結了過去好的一面,其實我們也存在很多不足。主要表現在以下方面：1、 公司管理流程某些地方存在沖突,需要再次細化。2、 人員搭配不均,人員素質有待提高。能夠單打獨干的人少了。4、資源不足,人力資源和機具資源不足。5、該下放的權力沒有下放完全,領導對下屬的信任度不夠。三、2012年的工作安排權利是公司給你的信任，給你的責任，同時也給你的榮耀，盡管如此，2011年度各個部門、各位職員仍然有未改善和未完善的地方，因此在2012年，我們要求各個部門從以下幾點抓起，使本部門的工作能跟上公司的改革步伐，使本人的思想和行動能與公司的改革同步。2、抓好工程現場管理的管理水平，從識人、知人、用人、育人、留人做好開展各類的培訓活動，到明年上半年70%的管理提升到一個新的水平。同時培養能具備獨當一面管理人才，為公司創造一定效益。3、進一步完善工程人員的補助的改革，能打入工程結算的補助盡量打入。從而達到有自由競爭，做到多勞多得少勞少得，打破吃大鍋飯的傳統觀念。4、加強工期管理制度，報建、質安、采購要保持溝通，合理安排，保質保量按照工期完成工程任務。5、公司要做好新人招聘、人員儲備工作。各位同事、各位職員，路漫漫其修遠。不管2011年對各個部門做如何評價，那已經是過去的事了，希望2012年各部門員工在新的一年里，改變思想，轉變觀念，立足本職，認真工作。有新的.希望、新的進步。為XXXX的發展和改革做出應有的貢獻！預祝全體員工、同事年元旦快樂，身體健康，工作順利！謝謝大家！副總工作總結二XX年上半年一轉眼就過去了，在過去的這6個月的時間里，雖然我們面臨著國內外經濟形勢仍不容樂觀，物流行業市場競爭、價格競爭激烈等不利因素的影響，但是我們在溫董事長和郭總經理的正確領導下，在公司各部門的大力支持積極配合下，在xx片區各部門的齊心協作、團結一致、奮力拼搏、辛勤勞動下，xx片區圓滿完成了公司上半年下達的各項工作任務和工作指標，尤其是上半年的銷售目標順利實現，取得了較好的成績。在過去的半年里，我們xx片區認真貫徹XX年新春營銷研討會議精神，深入領會溫董、郭總在會上的重要講話精髓，緊緊圍繞“勤思實干、團結進取、準時高效、注重細節”的企業核心價值觀，秉承“專心專遞、珍惜所托”的服務理念，以市場為導向，以客戶為中心，以維護老客戶、積極開發新客戶為重點，優化銷售流程、規范業務機制、加強營銷創新，全力促進銷售持續快速增長的營銷方針，對應營銷目標制訂并全面落實科學、合理、有效的銷售計劃，主動適應新變化、新要求、搶抓機遇、迎接挑戰，在困難中謀求發展，使各項工作取得較好成績?；仡櫳习肽?，我們xx片區主要做了以下工作：一、 加強團隊建設，提升團隊管理水平，不斷提高工作效率和工作質量。二、加強應收賬款的管理，加大監控和催收力度，有效的控制了應收賬款的增長幅度。第一、為提高XX年應收賬款的回籠率，財務部及時為各站點提供應收賬款統計分析報表，以便他們隨時掌握應收款的回籠變動情況，進而及時調整催收策略和措施。第二、加大對應收賬款的監控工作，各個站點對應收款進行分析與統計，并對資金回籠不及時的客戶進行跟蹤，適時監控，防范不良欠款的發生。第三、加大對應收賬款的催收力度，有效控制應收賬款的增長幅度。為做好應收賬款管理，XX分撥中心把應收賬款作為主要工作來抓，對那些長期拖欠公司賬款的客戶，要求各站點負責人親自上門商討還款事宜，并曉以公司政策，督促其還款。三、強化片區各部門、各站點內部管理，協調部門分工合作，提升組織管理效、人益。為了挺高片區各部門、各站點的工作效率和工作質量，密切各部門、各站點的橫向聯系，加強部門協調和溝通，使各部門各盡其責、各司其職，既有分工，也有合作。第一、XX片區在大大小小的例會上，強調各個部門要從公司大局出發，明晰自己的部門、崗位職責，不越權、不濫用權力，要求各個部門精密合作，把片區的各項工作做好做扎實。第二、這半年以來，我經常下站點巡視檢查工作，監督各站點認真貫徹公司制度，把工作做好。加強操作部、財務部、外務部和人力資源部的工作紀律、人員管理，處理多起違反公司規章制度的事件，很好的解決了各部門用工需求，并最大化的充分合理利用現有的人力資源，人盡其才，物盡其用。第三、 嚴格控制財務預算，精打細算節約開支，節源開流，嚴格把關費用報銷，降低公司各項成本。第四、重新搭建了操作部貨物出庫平臺，提高了操作部的工作效率，保障了貨物安全。第五、強化用人機制，淘汰了部分工作懶散、消極怠工的員工，加強員工職充規定、團隊管理方案等，取得不錯的管理效果，降低了管理成本。盡管我們在上半年做了大量的工作并且取得一些成績，但仍然存在一些缺點和不足，主要表現在：一、 安全庫存工作開展難度較大，丟貨、損壞貨物、擅改貨物包裝、重量、體積等現象時有發生。我們經常在會議上強調安全庫存工作的重要性，并且一直重視庫存安全工作，希望各部門從公司的長遠利益和大局出發，積極維護公司的信譽度和誠信度，但仍然存在一些問題。有關部門在操作過程中可能出現損壞貨物、貨物發錯站點以致延誤時間導致客戶不滿、丟貨等現象的發生，甚至有個別的業務員擅自更改客戶的包裝、貨物重量和體積，給客戶造成損失，從而影響公司的市場美譽度，導致部分客戶流失。二、銷售團隊氛圍不活躍，業務員銷售積極性和創造性不高，缺乏良好的團隊協作精神我們一直在強調，業務團隊建設的重要性，并且經常組織團隊管理知識培訓，但是部分站點團隊氛圍不融洽，過于沉悶，個人主義嚴重，缺乏團隊協作精神，站點文員、司機和業務員時有不和和爭執的現象發生，尤其是對于新進員工缺乏幫助，不幫助他們盡快融入團隊。由于缺乏很好的激勵體制，部分業務員不思進取，開發新客戶的積極性不高，賺錢欲望不強，容易滿足既得收入水平。同時，團隊協作水平不高，很少看到業務員之間互動，磋商銷售技巧，互相取經這樣的好事。三、工作紀律和工作水平有待進一步提高，部門協作水平亟需提高我們雖然經常在會議上多次強調工作紀律和工作態度，起到了一些效果，但上班遲到、早退、隨意外出、上網玩游戲等現象還時有發生。部分人員的工作態度、職業素養、工作作風離公司的要求還有一定的距離，工作效率不高、大事干不了。小事不愿干還大有人在。個別部門與兄弟部門缺乏溝通，部門協調差，過分維護自身部門利益，而忽視公司利益，給兄弟部門的工作造成麻煩。以上不足和缺點，我們將在今后的工作中加以認真改進和完善，從而把下半年的各項工作做好。展望XX年下半年的工作，我們XX片區工作思路如下：一、 下大力氣，做好安全庫存工作安全庫存工作是我們下階段重要的工作內容之一，我們會采取以下措施，確保安全庫存工作。第一、加大對丟貨、損壞貨物以及擅自更改貨物重量、體積相關責任人的處罰力度，降低此類事情發生的可能性，第二、加強相關人員的責任意識和大局觀，糾正這種短視行為。第三、搬運貨物要輕拿輕放，有序擺置，加強6s管理。二、 加強團隊建設，營造和諧、融洽、活躍的團隊氛圍，提高業務員銷售的積極性，重新塑造良好團隊協作精神加強團隊建設，營造良好的團隊氛圍，可以采取以下措施：第一、不定期開展些文體娛樂活動，比如說早會時候大家唱唱歌、講講笑話、跳跳舞、做做游戲什么的，調節下團隊氣氛；第二、加強業務員責任意識、團隊意識的培訓，第三、建議公司采用階梯式提成，激勵業務員銷售積極性。第四、促進業務員內部互動，鼓勵他們平時多交流。三、 狠抓落實，強化各部門、各站點內部管理下半年工作重心仍然是把內部管理放在重要位置，我們將采取一下措施：第一、堅持原則，加強應收賬款管理，講究催討技巧加大對陳年老帳的催討力度，盡快回籠應收賬款。第二、加強人力資源部管理，堅決完成片區的招聘任務，并保證招聘及時率，規范人事事務、行政工作。第三、加強外務部管理，降低安全事故發生率，減少違章次數，確保貨物及時準確的送達目的地，降低客戶投訴率，提高外務員服務水平。第四、加強操作部管理，