本文格式為Word版，下載可任意編輯——中級社工考點企業社會工作的主要內容中級社工考點：企業社會工作的主要內容

導語：企業社會工作主要關注的是勞動人士的工作生活素質和職業福利,提防就業者就業及工作生活服務,因此,其工作模式就表現為"個人進展取向模式'和"社群權益取向'模式。跟著我一起來看看相關內容吧。

一、企業社會工作對象[了解]:

一以企業內的職工個體及職工家屬為工作對象

針對職工個人包括其家屬面對的問題或需要，通過個案輔導或引入相關資源予以解決。例如，對個別職工因工作壓力過大而開展的心理輔導;又如對某一職工因在工作中與用人單位發生爭議的法律接濟等。此外，企業職工的心緒和工作態度不僅受企業本身的影響，也受其家庭生活及家庭關系的影響。為此，企業社會工作的開展也務必擴展到職工的家屬。

二以企業內的職工群體為工作對象

企業社會工作應針對在較多職工中普遍存在的問題或需要而設計服務。如針對在同一勞動環境中展現的心緒問題，或針對女工或新人職外來工等特定職工群體設計的專項服務。社會工可以通過輔助建立朋輩互助網絡，舉辦勞動技能培訓班、大型主題活動等方式得志相關職工群體的需要。

三以一個企業整體或企業內的管理部門為對象

企業管理者的管理理念、管理價值觀和管理水平對職工的直接影響很大，如何協調好管理部門與職工之間的關系，是企業社會工作的重要內容。包括高層的決策、中層的管理以及基層的實施過程，都需要企業社會工的積極介入，以求得企業和職工之間良好的互動，達成既提高管理效率，又提升職工福利的目的。

四以一個行業或一個社區為對象

在同一個行業或同一個社區內的企業或職工普遍存在一些共通的問題或需要。例如察覺樓宇的中小企業豎起來的社區或工業開發區的中小企業職工普遍感覺交友困難，社會工可以推動設立活動中心或職工俱樂部，組織相應的群體聯誼活動;又如某地區餐飲業職工流失率很高，又經常發生勞資沖突，社會工可以促進企業和職工溝通和協商，協調勞動關系。

二、企業社會工作服務內容[了解]:

企業社會工作的主要內容共包括了10個方面，考生可以結合企業職工及企業的需求分了來逐一理解記憶。如介入職工生涯規劃、職工心緒管理、素質提升、組織職工參與企業管理這四個方面都是以企業職工為服務對象的。

一介入職工職業生涯規劃

個人進展是企業進展和社會進展的根基，只有充分發揮人的主觀能動性，在企業建立以人為本的職業生涯開發與管理的目標體系，扶助職工實現自我價值，企業才能最終實現進展的愿景。企業社會工通過為職工供給職業生涯輔導，扶助職工自我設計職業生涯規劃，促進職工職業生涯的進展。

二介入職工心緒管理

每個人都有心緒，但人們大都對心緒缺乏必要的了解和關注。消極心緒若不適時疏導，輕那么導致心情不舒坦，重那么使人走向崩潰;而積極的心緒那么會激發人們工作的熱心和潛力。企業社會工通過識別職工的不良心緒，對存在著不良心緒的職工予以疏導以緩和其不良心緒，改善心理狀態。

三介入職工素質提升

高素質的職業隊伍是企業健康可持續進展的根基，也是企業社會工作應有內容。在職工素質提升方面，企業社會工開展的工作主要分為3類：第一類是通過教導和引導，促使職工鞏固權益維護意識，并以合理方式爭取自身合法權益;

其次類是引導職工參與職業技術教導，為職工供給充實文化學識和提高技術技能勵職工在工作上精益求精、開拓創新的`活動，促進企業整體勞動生產力的提升和經濟效益的增長。

四介入職業安好與健康

五介入組織職工參與企業管理

六介入職工的工作生活平衡

七介入勞動關系協調

八介入企業文化創辦

企業文化是企業核心競爭力的重要組成片面。企業社會工作把企業文化創辦作為服務內容，主要是在企業組織內部傳播對等、公正、

和諧的文化理念和崇敬、理解、合作的工作態度，以及團結、互助、友愛的組織空氣，以促進企業提高管理水平，鞏固凝結力。同時，致力于促使企業使命、愿景、核心價值觀的進一步明顯，激發職工的主動性、積極性和創造性，產生更大的經濟和社會效益。

九介入困難群體關切

企業職工隊伍中的困難群體包括老、弱、病、殘、孕及文化、技能低下者，也包括下崗職工、進城農人工等。企業社會工作關愛困難群體，協調企業內外的各種資源向困難群體供給心理和社會支持，扶助困難職工改善生活境況，鞏固進展才能。

十介入企業履行社會責任

所謂企業社會責任是指企業在創造利潤，對股東負責的同時，還