第3頁共3頁證券公司柜員工作計劃（一）_?__年，我?滿懷著對金?融事業的向?往與追求走?進了___?支行，在這?里我將釋放?青春的能量?，點燃事業?的夢想。時?光飛逝，來?___支行?已經一個年?頭了，在這?短短的一年?中，我的人?生經歷了巨?大的變化，?無論是工作?上，學習上?，還是思想?上都逐漸成?熟起來。?在___支?行，我從事?著一份最平?凡的工作—?—柜員。也?許有人會說?，普通的柜?員何談事業?，不，柜臺?上一樣可以?干出一番輝?煌的事業。?卓越始于平?凡，___?源于認真。?我熱愛這份?工作，把它?作為我事業?的一個起點?。作為一名?農行員工，?特別是一線?員工，我深?切感受到自?己肩負的重?任。柜__?_務是展示?農行系統良?好服務的“?文明窗口”?，所以我每?天都以飽滿?的熱情，用?心服務，真?誠服務，以?自己積極的?工作態度羸?得顧客的信?任。是的?，在農行員?工中，柜員?是直接面對?客戶的群體?，柜臺是展?示農行形象?的窗口，柜?員的日常工?作也許是繁?忙而單調的?，然而面對?各類客戶，?柜員要熟練?操作、熱忱?服務，日復?一日，用點?點滴滴的周?到服務讓客?戶真正體會?到農行人的?真誠，感受?到在農行辦?業務的溫馨?，這樣的工?作就是不平?凡的，我為?自己的崗位?而自豪!為?此，我要求?自己做到：?一是掌握過?硬的業務本?領、時刻不?放松業務學?習;二是保?持良好的職?業操守，遵?守國家的（?范本）法律?、法規;三?是培養和諧?的人際關系?，與同事之?間和睦相處?;四是清醒?的認識自我?、勝不驕、?敗不餒。?參加工作以?來，我立足?本職崗位，?踏實工作，?努力學習業?務知識，向?有經驗的同?事請教，只?有這樣，才?能確確實實?干出能經得?起時間考驗?的業績。點?點滴滴的小?事讓我深刻?體會到，作?為一名一線?的員工，注?定要平凡，?因為他不能?像沖鋒陷陣?的戰士一樣?用滿腔的熱?血堵___?口，炸碉堡?，留下英雄?美名供世人?傳揚，甚至?不能像農民?那樣冬播夏?收，夏種秋?收，總有固?定的收獲。?有的只是日?復一日年復?一年的重復?那些諸如存?款、取款，?賬務錄入，?收收放放，?營銷維護，?迎來送往之?類的枯燥運?作和繁雜事?務。在這平?凡的崗位上?，讓我深刻?體會到，偉?大正寓于平?凡之中，平?凡的我們一?樣能夠奉獻?，奉獻我們?的熱情，奉?獻我們的真?誠，奉獻我?們的青春。?平凡的我們?一樣能夠創?造出一片精?彩的天空，?沒有根基哪?來高樓，沒?有平凡哪來?偉大!人生?的價值只有?在平凡的奉?獻中才能得?到升華和完?善。在為?客戶服務的?過程中，我?始終堅持“?想客戶之所?求，急客戶?之所需，排?客戶之所憂?”，為客戶?提供全方位?、周到、便?捷、高效的?服務，做到?操作標準、?服務規范、?用語禮貌、?舉止得體，?給客戶留下?了良好的印?象，也贏得?了客戶的信?任。實際辦?理業務時，?在保證遵守?我行各項規?章制度的前?提下，靈活?掌握營銷方?式，為客戶?提供一定的?方便，靈活?、適度地為?客戶提供個?性化、快捷?的服務。?___源于?認真。在做?好柜面優質?服務的基礎?上，我們想?方設法為客?戶提供更加?周到的服務?。因為，沒?有挑剔的客?戶，只有不?___的服?務。在日常?工作中，我?積極刻苦鉆?研新知識，?新業務，理?論結合實踐?，熟練掌握?各項服務技?能。我從點?滴小事做起?，在辦理業?務時，盡量?做到快捷、?準確、高效?，讓客戶少?等、少跑、?少問，給客?戶提供及時?、準時、定?時、隨時的?服務。青?年時期是人?生最寶貴的?時光，因為?躊躇滿志，?精力充沛，?因為敢闖敢?干，活力四?射，因為有?太多的夢想?和希望!但