前海人壽總公司培訓部半年工作匯報姓名鄒云忠部門培訓部時間2013年7月前海人壽總公司培訓部半年工作匯報姓名鄒云忠上半年工作總結123下半年工作計劃工作需求建議目錄上半年工作總結123下半年工作計劃工作需求建議目錄在公司的整體戰略的規劃下，在總裁室的領導下和各部門的支持下，個險項目組于今年元月正式開始運作，同時培訓部的各項工作也有序進行，歷經半年的時間，現就個險項目組和培訓部的相關工作及下半年的工作計劃匯報如下：在公司的整體戰略的規劃下，在總裁室的領導下和各部門一、個險三年發展規劃編制二、個險《營銷員基本管理辦法》編制三、個人營銷和培訓相關制度和政策的制訂個險項目組一、個險三年發展規劃編制個險項目組一、個險三年發展規劃編制在朱旭華總領導下完成個險三年發展戰略規劃編制，從發展環境、監管政策、競爭對手等多個角度闡述了個險渠道發展目標、發展策略、發展模式和路徑等內容。該規劃是個險近三年發展的戰略指導方針。一、個險三年發展規劃編制在朱旭華總領導下完成個二、個險《營銷員基本管理辦法》編制組織個險項目組完成適用公司初期發展的《營銷員基本管理辦法》。二、個險《營銷員基本管理辦法》編制組織個險項目個人營銷培訓的定位作為個人營銷的培訓工作，定位準確十分重要，主要考慮的因素是：1、培訓與營銷的關系；2、《基本法》的職級和營銷員的生涯規劃；3、培訓的目的及效果評估；4、實戰市場培訓素材的來源等個人營銷培訓的定位作為個人營銷的培訓工作，定位準確十分重要，個人營銷培訓定位（一）培訓既是服務營銷，也是推動營銷產

品基本法培訓系統后臺支持推動力營銷個人營銷培訓定位（一）培訓既是服務營銷，也是推動營銷產意識能力個人營銷培訓定位（二）培訓能提供給營銷員知識、態度、技能、習慣。唯有讓營銷員改變習慣和思維才能根本推動營銷發展傳授知識（Knowledge）建立態度（Attitude）培養及維持技能（Skills）養成工作習慣（Habits）KASH公式意能個人營銷培訓定位（二）培訓能提供給營銷員知識、態度、技能個人營銷培訓定位（三）培訓的一項重要工作是：把隊伍中優秀營銷員的先進做法推廣到全體營銷員——實戰推廣。導師制度是結合營銷實戰技能與專業傳承的有效做法，是公司傳承文化、營銷推動、培養后備營銷培訓干部的制度保證。也是隊伍穩定和發展的重要力量。個人營銷培訓定位（三）培訓的一項重要工作是：把隊伍中優秀營銷個人營銷培訓定位（四）隊伍籌建期：推動前海文化、展示公司實力的前沿舞臺正常經營期：營銷員的技能加油站、晉升的榮譽殿堂個人營銷培訓定位（四）隊伍籌建期：推動前海文化、展示公司實力（五）以《培訓大綱》為主線的人才培養體系——祥燕、祥鵬、祥龍計劃（五）以《培訓大綱》為主線的人才培養體系——祥燕、祥鵬、祥龍上半年培訓部工作綜述一、搭建總、分公司的培訓人員架構二、教材開發系列工作三、培訓督導體系建設四、教務銜接體系建設五、打造精品課程和金牌講師工程六、導師制度初步建設七、籌備培訓操作手冊制定八、東莞、廣州籌備培訓支持九、營銷輔助品開發和制作十、《個險周報》創刊上半年培訓部工作綜述一、搭建總、分公司的培訓人員架構培訓部團隊合作，逐步搭建起前海人壽的培訓體系，前期主要工作包括課程體系和制度體系。培訓課程包括新人、專業、管理、師資四大體系，其中管理系列課程設立了晉升工程的祥燕、祥鵬和祥龍計劃。總公司鄒云忠、李筱晶、袁新友郝志偉、陳志偉、馬騰飛、錢堃、許靜、房婷婷、關郁乘東莞劉佩玲陳豪寧、黃曉純、王雯瑤、鄧詩諺廣州李海蔡穎茜趙巍一、搭建總、分公司的培訓人員架構培訓部團隊二、教材開發系列工作

2013年上半年累計開發了職前、代理人、崗前、助理營銷主任養成培訓等40多門培訓課程，撰寫了2項培訓制度并發文。二、教材開發系列工作2013年上半年累計開三、培訓督導體系建設初步完成培訓督導體系建設，全面掌握機構籌備進展，開發并出臺機構籌備培訓督導體系的建設，全面掌控培訓人力、培訓效果及籌備進度，總結機構培訓經驗、改進不足。三、培訓督導體系建設初步完成培訓督導體系建機構新籌培訓開班情況機構班次人數備注廣州

東莞

深圳121

佛山115

合計機構新籌培訓開班情況機構四、教務銜接體系建設教材管理和征訂培訓費用的申請和報銷培訓場地的聯系等培訓設備的申請和維護指導分公司梳理相關管理流程四、教務銜接體系建設教材管理和征訂五、打造精品課程和金牌講師工程精品課程時代性榮耀性金牌講師專職講師兼職講師五、打造精品課程和金牌講師工程精品課程時代性榮耀性金牌講師專產品種子講師TTT培訓機構開業在即，為配合公司業務策略和營銷節奏，推動個險渠道開業新產品上線，讓銷售隊伍更全面深入理解新產品開發策略、設計理念及準確掌握產品定位，打響開業第一仗，為機構培養一批懂銷售、會傳承、能推動的產品種子講師，總公司培訓部于8月5日-8月6日在東莞舉辦了為期2天的產品種子講師培訓，本次培訓有來自廣州、東莞、深圳、佛山四個機構的參訓學員30人，以研討、訓練的形式為機構培養了一批具備傳承產品能力的內外勤種子講師，培訓取得良好效果。產品種子講師TTT培訓機構開業在即，為配合公司業務策略和營銷新人崗前培訓種子講師TTT培訓為了保證前海人壽營銷訓練體系的專業化、標準化，配套營銷培訓管理制度的相關內容，提升內勤講師隊伍的專業授課技能及對個險系統下的新人崗前培訓的認識和理解，總公司培訓部于8月7日-8月8日在東莞舉辦了為期2天的新人崗前培訓種子講師培訓，本次培訓有來自廣州、東莞、深圳、佛山四個機構的參訓學員10人，以研討、發表的形式為機構訓練了一批具備傳承新人崗前培訓課程能力的內勤種子講師，通過本次培訓，使學員堅固了理論知識、豐富實戰技能，統一了操作標準。新人崗前培訓種子講師TTT培訓為了保證前海人壽營銷訓練體系的產說會操作訓練培訓機構開業在即，為了支持率先籌備的兩家分公司能夠實現開業紅，確保籌備成果，為全國個險籌備做出示范，總公司培訓部于8月13日-8月14日，在深圳舉辦了“產品說明會操作訓練”培訓，來自廣州、東莞、深圳、佛山四個機構和總公司培訓部的參訓學員19人，以研討、發表的形式為機構訓練了一批具備操作產品說明會能力的內勤種子講師。產說會操作訓練培訓機構開業在即，為了支持率先籌備的兩家分公司六、導師制度初步建設《兼職講師管理制度》已初步定稿《專職講師管理制度》正在研討中分批次規劃總、分、支三級導師培養機制六、導師制度初步建設《兼職講師管理制度》已初步定稿七、籌備培訓操作手冊制定開發完成籌備培訓標準化操作手冊，高度統一機構籌備培訓操作標準，提升機構籌備培訓操作能力。七、籌備培訓操作手冊制定開發完成籌備培訓標準化八、東莞、廣州籌備培訓支持對東莞、廣州機構籌備培訓班進行系統支持，保障培訓進度，6月份廣州、東莞各舉行兩個培訓班，共培訓245人。總分聯動八、東莞、廣州籌備培訓支持對東莞、廣州機九、營銷輔助品開發和制作開發并出臺職前學員手冊、學員證、筆記本、《基本法》印刷版、《基本法》四折頁、工作日記、計劃100、崗前教材等機構亟需營銷輔助品的制作下發。九、營銷輔助品開發和制作開發并出臺職前學員十、《個險周報》創刊《個險周報》是個險系列宣傳的主陣地；是向全系統介紹個險工作的第一窗口；《個險周報》及時準確、鮮明生動地宣傳個險系列方針政策、機構業績進展；《個險周報》已成為公司一面鮮明的旗幟和稀缺資源。搶版《個險周報》，搶占輿論高地十、《個險周報》創刊《個險周報》是個險系列宣傳上半年工作總結123下半年工作計劃工作需求建議目錄上半年工作總結123下半年工作計劃工作需求建議目錄下半年培訓工作整體思路下半年在支持機構籌備的前提下，圍繞《基本法》實現開業機構營銷隊伍輪訓，突出提升營銷員技能和產能提升的實戰訓練，從專、兼職講師培養和營銷大綱教材兩大快逐步建立總分支較為完善的培訓體系下半年培訓工作整體思路下半年在支持機構籌備的前提下，圍繞《基一、培訓體系建設

1、開發完成新人培訓體系NATC系列課程的教材。

2、開發完成管理培訓體系ASTC、STC系列課程的教材，配套晉升工程祥燕計劃的開展。

3、出臺《專職講師管理制度》、《特聘講師管理辦法》，配套師資培訓體系TTC系列的課程開發。一、培訓體系建設1、開發完成新人培訓體系NATNATC2成長培訓課程開發NATC2成長培訓課程開發NATC2關鍵概念流程圖（部分）NATC2關鍵概念流程圖（部分）二、完善督導體系

1、開發出臺新人轉正留存督導體系的建設，出臺追蹤指標及相關制度方案。

2、開發出臺部經理和主任督導體系的建設，出臺追蹤經營指標及相關

制度方案。3、開發建設TMS培訓管理系統，為培訓管理、培訓督導體系建設提供基礎資源支持。二、完善督導體系1、開發出臺新人轉正留存督導體三、總分聯動、機構支持持續大力推進總分聯動制度，為機構籌備期管理干部培訓、新人培訓提供系統全面的支持。三、總分聯動、機構支持持續大力推進總分聯動制四、完善導師制度的建設1、根據營銷隊伍的發展，按照50：1的比例，嚴格培養導師，并提供合理的導師職業生涯規劃，充實營銷隊伍的訓練體系2、按照三步走的思路規劃導師培養、晉升、考核

3、新人培訓以導師授課為主的培訓模式的初步運作四、完善導師制度的建設1、根據營銷隊伍的發展，按照5五、主管季度輪訓1、保證機構的主管以上（含）的營銷員季度輪訓，由總公司承辦2、同時培養分公司2014年具備本分公司主管輪訓的能力3、營業部經理以上（含）季度輪訓還是由總公司承辦五、主管季度輪訓1、保證機構的主管以上（含）的六、營銷隊伍訓練體系1、配合營銷部的相關工作，按照公司的相關要求，建立一套相對成熟的營銷員通關、研討、演練、訓練的工作模式2、通過TMS培訓管理系統分析營銷員的參訓率，及時跟進訓練效果的評估，也考核機構培訓大綱執行率六、營銷隊伍訓練體系1、配合營銷部的相關工作，七、營銷干部培訓1、四級機構以上營銷干部的季度輪訓工作2、講師隊伍的培訓工作3、營銷組訓的培訓工作4、講師和組訓的跟進培訓七、營銷干部培訓1、四級機構以上營銷干部的季度輪訓工作上半年工作總結123下半年工作計劃工作需求建議目錄上半年工作總結123下半年工作計劃工作需求建議目錄1、OA工作流加快開發。2、印刷流程提高工作效率。3、申請倉庫一處。4、申請TMS系統。工作需求建議1、OA工作流加快開發。工作需求建議Thankyou!Thankyou!演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！前海人壽總公司培訓部半年工作匯報姓名鄒云忠部門培訓部時間2013年7月前海人壽總公司培訓部半年工作匯報姓名鄒云忠上半年工作總結123下半年工作計劃工作需求建議目錄上半年工作總結123下半年工作計劃工作需求建議目錄在公司的整體戰略的規劃下，在總裁室的領導下和各部門的支持下，個險項目組于今年元月正式開始運作，同時培訓部的各項工作也有序進行，歷經半年的時間，現就個險項目組和培訓部的相關工作及下半年的工作計劃匯報如下：在公司的整體戰略的規劃下，在總裁室的領導下和各部門一、個險三年發展規劃編制二、個險《營銷員基本管理辦法》編制三、個人營銷和培訓相關制度和政策的制訂個險項目組一、個險三年發展規劃編制個險項目組一、個險三年發展規劃編制在朱旭華總領導下完成個險三年發展戰略規劃編制，從發展環境、監管政策、競爭對手等多個角度闡述了個險渠道發展目標、發展策略、發展模式和路徑等內容。該規劃是個險近三年發展的戰略指導方針。一、個險三年發展規劃編制在朱旭華總領導下完成個二、個險《營銷員基本管理辦法》編制組織個險項目組完成適用公司初期發展的《營銷員基本管理辦法》。二、個險《營銷員基本管理辦法》編制組織個險項目個人營銷培訓的定位作為個人營銷的培訓工作，定位準確十分重要，主要考慮的因素是：1、培訓與營銷的關系；2、《基本法》的職級和營銷員的生涯規劃；3、培訓的目的及效果評估；4、實戰市場培訓素材的來源等個人營銷培訓的定位作為個人營銷的培訓工作，定位準確十分重要，個人營銷培訓定位（一）培訓既是服務營銷，也是推動營銷產

品基本法培訓系統后臺支持推動力營銷個人營銷培訓定位（一）培訓既是服務營銷，也是推動營銷產意識能力個人營銷培訓定位（二）培訓能提供給營銷員知識、態度、技能、習慣。唯有讓營銷員改變習慣和思維才能根本推動營銷發展傳授知識（Knowledge）建立態度（Attitude）培養及維持技能（Skills）養成工作習慣（Habits）KASH公式意能個人營銷培訓定位（二）培訓能提供給營銷員知識、態度、技能個人營銷培訓定位（三）培訓的一項重要工作是：把隊伍中優秀營銷員的先進做法推廣到全體營銷員——實戰推廣。導師制度是結合營銷實戰技能與專業傳承的有效做法，是公司傳承文化、營銷推動、培養后備營銷培訓干部的制度保證。也是隊伍穩定和發展的重要力量。個人營銷培訓定位（三）培訓的一項重要工作是：把隊伍中優秀營銷個人營銷培訓定位（四）隊伍籌建期：推動前海文化、展示公司實力的前沿舞臺正常經營期：營銷員的技能加油站、晉升的榮譽殿堂個人營銷培訓定位（四）隊伍籌建期：推動前海文化、展示公司實力（五）以《培訓大綱》為主線的人才培養體系——祥燕、祥鵬、祥龍計劃（五）以《培訓大綱》為主線的人才培養體系——祥燕、祥鵬、祥龍上半年培訓部工作綜述一、搭建總、分公司的培訓人員架構二、教材開發系列工作三、培訓督導體系建設四、教務銜接體系建設五、打造精品課程和金牌講師工程六、導師制度初步建設七、籌備培訓操作手冊制定八、東莞、廣州籌備培訓支持九、營銷輔助品開發和制作十、《個險周報》創刊上半年培訓部工作綜述一、搭建總、分公司的培訓人員架構培訓部團隊合作，逐步搭建起前海人壽的培訓體系，前期主要工作包括課程體系和制度體系。培訓課程包括新人、專業、管理、師資四大體系，其中管理系列課程設立了晉升工程的祥燕、祥鵬和祥龍計劃。總公司鄒云忠、李筱晶、袁新友郝志偉、陳志偉、馬騰飛、錢堃、許靜、房婷婷、關郁乘東莞劉佩玲陳豪寧、黃曉純、王雯瑤、鄧詩諺廣州李海蔡穎茜趙巍一、搭建總、分公司的培訓人員架構培訓部團隊二、教材開發系列工作

2013年上半年累計開發了職前、代理人、崗前、助理營銷主任養成培訓等40多門培訓課程，撰寫了2項培訓制度并發文。二、教材開發系列工作2013年上半年累計開三、培訓督導體系建設初步完成培訓督導體系建設，全面掌握機構籌備進展，開發并出臺機構籌備培訓督導體系的建設，全面掌控培訓人力、培訓效果及籌備進度，總結機構培訓經驗、改進不足。三、培訓督導體系建設初步完成培訓督導體系建機構新籌培訓開班情況機構班次人數備注廣州

東莞

深圳121

佛山115

合計機構新籌培訓開班情況機構四、教務銜接體系建設教材管理和征訂培訓費用的申請和報銷培訓場地的聯系等培訓設備的申請和維護指導分公司梳理相關管理流程四、教務銜接體系建設教材管理和征訂五、打造精品課程和金牌講師工程精品課程時代性榮耀性金牌講師專職講師兼職講師五、打造精品課程和金牌講師工程精品課程時代性榮耀性金牌講師專產品種子講師TTT培訓機構開業在即，為配合公司業務策略和營銷節奏，推動個險渠道開業新產品上線，讓銷售隊伍更全面深入理解新產品開發策略、設計理念及準確掌握產品定位，打響開業第一仗，為機構培養一批懂銷售、會傳承、能推動的產品種子講師，總公司培訓部于8月5日-8月6日在東莞舉辦了為期2天的產品種子講師培訓，本次培訓有來自廣州、東莞、深圳、佛山四個機構的參訓學員30人，以研討、訓練的形式為機構培養了一批具備傳承產品能力的內外勤種子講師，培訓取得良好效果。產品種子講師TTT培訓機構開業在即，為配合公司業務策略和營銷新人崗前培訓種子講師TTT培訓為了保證前海人壽營銷訓練體系的專業化、標準化，配套營銷培訓管理制度的相關內容，提升內勤講師隊伍的專業授課技能及對個險系統下的新人崗前培訓的認識和理解，總公司培訓部于8月7日-8月8日在東莞舉辦了為期2天的新人崗前培訓種子講師培訓，本次培訓有來自廣州、東莞、深圳、佛山四個機構的參訓學員10人，以研討、發表的形式為機構訓練了一批具備傳承新人崗前培訓課程能力的內勤種子講師，通過本次培訓，使學員堅固了理論知識、豐富實戰技能，統一了操作標準。新人崗前培訓種子講師TTT培訓為了保證前海人壽營銷訓練體系的產說會操作訓練培訓機構開業在即，為了支持率先籌備的兩家分公司能夠實現開業紅，確保籌備成果，為全國個險籌備做出示范，總公司培訓部于8月13日-8月14日，在深圳舉辦了“產品說明會操作訓練”培訓，來自廣州、東莞、深圳、佛山四個機構和總公司培訓部的參訓學員19人，以研討、發表的形式為機構訓練了一批具備操作產品說明會能力的內勤種子講師。產說會操作訓練培訓機構開業在即，為了支持率先籌備的兩家分公司六、導師制度初步建設《兼職講師管理制度》已初步定稿《專職講師管理制度》正在研討中分批次規劃總、分、支三級導師培養機制六、導師制度初步建設《兼職講師管理制度》已初步定稿七、籌備培訓操作手冊制定開發完成籌備培訓標準化操作手冊，高度統一機構籌備培訓操作標準，提升機構籌備培訓操作能力。七、籌備培訓操作手冊制定開發完成籌備培訓標準化八、東莞、廣州籌備培訓支持對東莞、廣州機構籌備培訓班進行系統支持，保障培訓進度，6月份廣州、東莞各舉行兩個培訓班，共培訓245人。總分聯動八、東莞、廣州籌備培訓支持對東莞、廣州機九、營銷輔助品開發和制作開發并出臺職前學員手冊、學員證、筆記本、《基本法》印刷版、《基本法》四折頁、工作日記、計劃100、崗前教材等機構亟需營銷輔助品的制作下發。九、營銷輔助品開發和制作開發并出臺職前學員十、《個險周報》創刊《個險周報》是個險系列宣傳的主陣地；是向全系統介紹個險工作的第一窗口；《個險周報》及時準確、鮮明生動地宣傳個險系列方針政策、機構業績進展；《個險周報》已成為公司一面鮮明的旗幟和稀缺資源。搶版《個險周報》，搶占輿論高地十、《個險周報》創刊《個險周報》是個險系列宣傳上半年工作總結123下半年工作計劃工作需求建議目錄上半年工作總結123下半年工作計劃工作需求建議目錄下半年培訓工作整體思路下半年在支持機構籌備的前提下，圍繞《基本法》實現開業機構營銷隊伍輪訓，突出提升營銷員技能和產能提升的實戰訓練，從專、兼職講師培養和營銷大綱教材兩大快逐步建立總分支較為完善的培訓體系下半年培訓工作整體思路下半年在支持機構籌備的前提下，圍繞《基一、培訓體系建設

1、開發完成新人培訓體系NATC系列課程的教材。

2、開發完成管理培訓體系ASTC、STC系列課程的教材，配套晉升工程祥燕計劃的開展。

3、出臺《專職講師管理制度》、《特聘講師管理辦法》，配套師資培訓體系TTC系列的課程開發。一、培訓體系建設1、開發完成新人培訓體系NATNATC2成長培訓課程開發NATC2成長培訓課程開發NATC2關鍵概念流程圖（部分）