物流管理物料需求計劃（MRP）外部采采購購內(nèi)部生采產(chǎn)購驗票機(jī)發(fā)票校驗收貨發(fā)貨庫存管理轉(zhuǎn)儲記帳財務(wù)模塊銷售●分銷模塊主數(shù)據(jù)

★物料

★批號★供給商★總分類帳

★客戶★庫存地點(diǎn)…采購流程銀行采購訂單發(fā)票發(fā)票校驗驗票機(jī)收貨維護(hù)物料采購供應(yīng)商付款自動貨倉物流公共信息平臺船代貨代空運(yùn)貨站貨主港務(wù)局理貨報關(guān)行堆場碼頭海事局邊檢國檢中國電子口岸外資局海關(guān)

物流信息平臺

物流客戶反應(yīng)存貨計劃和管理供應(yīng)運(yùn)輸配送中心運(yùn)作客戶服務(wù)政策客戶滿意度訂單輸入訂單處理開票和收款預(yù)測訂購量工程訂單滿足率計劃控制政策配置供應(yīng)商服務(wù)政策分購供應(yīng)商整合采購訂單處理購買和支付網(wǎng)絡(luò)設(shè)計送貨管理車隊/容器管理承運(yùn)人管理運(yùn)費(fèi)管理進(jìn)貨入庫存儲訂單揀貨送貨物料規(guī)劃供應(yīng)商選擇協(xié)作采購銷售分銷生產(chǎn)長期中期短期信息流工廠定位生產(chǎn)系統(tǒng)物理分銷結(jié)構(gòu)產(chǎn)品規(guī)劃戰(zhàn)略銷售計劃物料需求計劃主生產(chǎn)計劃能力計劃分銷計劃中期銷售計劃定購物料批量加工排產(chǎn)車間控制倉庫補(bǔ)貨加工排產(chǎn)短期銷售計劃物流供給鏈戰(zhàn)略物流和營銷本錢權(quán)衡圖價格產(chǎn)品促銷渠道/客戶效勞水平訂貨處理和信息本錢批量本錢存貨本錢倉儲本錢運(yùn)輸本錢營銷物流商流與物流渠道別離的實踐工廠倉庫銷售總部銷售分部分銷商零售商公司車隊地區(qū)倉庫公共承運(yùn)人公共倉庫當(dāng)?shù)嘏渌涂蛻粑锪髑罓I銷渠道圖例：由制造商運(yùn)作由其他渠道成員運(yùn)作制造業(yè)供給鏈管理的內(nèi)容供給鏈戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)與關(guān)系業(yè)務(wù)與運(yùn)行執(zhí)行與支持網(wǎng)絡(luò)設(shè)計，合作關(guān)系新產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)管理采購管理配送管理設(shè)施設(shè)備運(yùn)作程序信息技術(shù)組織管理產(chǎn)品競爭目前的市場規(guī)模？預(yù)期的增長速度？競爭環(huán)境如何？物流市場的構(gòu)成(以為例)物流本錢(以為例)市場的構(gòu)成？最大的本錢因素在那里？目前的競爭環(huán)境如何？物流業(yè)開展趨勢參加WTO會大大增加中國貨物流進(jìn)/流出總量，并會需要以下方面的專業(yè)效勞：物資采購運(yùn)營資格認(rèn)定商檢和認(rèn)證

運(yùn)輸最優(yōu)化跟蹤/提速到岸本錢模型行業(yè)開展趨勢對市場規(guī)模和市場構(gòu)成會造成那些影響？客戶需求會產(chǎn)生何種變化？計劃采購制造交貨需求/供應(yīng)計劃基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃材料采購/收購基礎(chǔ)設(shè)施采購生產(chǎn)執(zhí)行基礎(chǔ)設(shè)施開發(fā)需求管理訂單管理倉儲管理運(yùn)輸管理交貨設(shè)施收貨/倉儲分揀/分包配置包裝/貼標(biāo)運(yùn)輸集中合并交通管理運(yùn)輸管理進(jìn)出口管理安置方案安置/檢驗交貨規(guī)那么管理交貨商品管理交貨數(shù)量/質(zhì)量在完成市場定位后，必須要對客戶的價值鏈和業(yè)務(wù)流程有深入的了解。只有在這個層面上才能對如何為客戶提供增值效勞進(jìn)行準(zhǔn)確定位。我們能提供哪些，為什么？例舉目標(biāo)領(lǐng)域例子普華永道供給鏈管理的工作方法模型供給鏈運(yùn)行監(jiān)控安排

供給商安排

生產(chǎn)安排

運(yùn)輸訂單

方案履行

訂單主供給方案生產(chǎn)分銷采購運(yùn)輸庫存

方案運(yùn)營與銷售方案供給鏈

戰(zhàn)略規(guī)劃配置

庫存－＋＋－決策的影響力方案的廣度決策的數(shù)量行業(yè)相關(guān)度對變化的供給情況作出反響-制造廠從制造商運(yùn)送往裝配商組件裝配出口商或批發(fā)商從裝配商運(yùn)往出口商或批發(fā)商海運(yùn)空運(yùn)地區(qū)性物流中心編配商品予零售商運(yùn)送商品予零售商物流流程050100250500M綠化獨(dú)立研究開發(fā)商大學(xué)汽車系專科學(xué)校供應(yīng)商研發(fā)中心供應(yīng)商研發(fā)中心供應(yīng)商研發(fā)中心認(rèn)證檢測中心上汽技術(shù)中心創(chuàng)新企業(yè)園住宅用地住宅用地大學(xué)汽車系專科學(xué)校獨(dú)立研究開發(fā)商獨(dú)立研究開發(fā)商獨(dú)立研究開發(fā)商獨(dú)立研究開發(fā)商體育館供應(yīng)商研發(fā)中心供應(yīng)商研發(fā)中心供應(yīng)商研發(fā)中心供應(yīng)商研發(fā)中心供應(yīng)商研發(fā)中心供應(yīng)商研發(fā)中心供應(yīng)商研發(fā)中心N曹安路路公園供給商生產(chǎn)車間分銷體系客戶零售商采購過程收貨儲存作業(yè)儲存生產(chǎn)過程分銷過程無處沒有庫存產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移的時間點(diǎn)改變FOB,CIFEx-works,VMI…原料供給商進(jìn)廠配送物流制造庫存配置出廠配送物流客戶原料生產(chǎn)批發(fā)零售顧客物流商流資訊流資金流九通一平九通：1.自來水通

2.雨水通

3.污水通

4.電力通

5.電信通

6.有線電視管線通

7.天然氣通

8.熱力通

9.道路通

(即水,電,氣,熱通)一平：土地地貌自然平整

[基礎(chǔ)設(shè)施,硬環(huán)境]“新九通一平〞軟環(huán)境

新九通：1.人才通

2.技術(shù)通

3.資金通

4.市場通

5.信息通

6.配套通

7.物流通

8.法規(guī)通

9.服務(wù)通一平：面向21世紀(jì)的新經(jīng)濟(jì)平臺

[企業(yè)發(fā)展,軟環(huán)境]特征傳統(tǒng)物流現(xiàn)代物流科學(xué)化產(chǎn)業(yè)化國際化準(zhǔn)時化協(xié)同化最優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)模化智能化×√××××專業(yè)化×√√√√√√√√√√√√√√：表示具有這種特征或這種特征很明顯×：表示沒有這種特征或這種特征不明顯現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流比較現(xiàn)代物流發(fā)展趨勢綜合化/集成化物流IntegratedLogistics國際化物流Inter-nationalLogistics網(wǎng)絡(luò)化物流Internet/IntranetLogistics個性化物流IndividualLogistics信息化物流Infor-mationalLogistics智能化物流IntelligentLogistics各種物流功能、運(yùn)輸方式、國內(nèi)國外物流的一體化市場和用戶、物流業(yè)務(wù)、物流企業(yè)等國際化

企業(yè)內(nèi)部、外部、內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)化

B2B、B2C個性化物流

強(qiáng)調(diào)信息是商流、物流、資金流的媒體；物流業(yè)務(wù)依賴于共享的信息；信息的傳播和交換提供商業(yè)機(jī)會，降低成本

作業(yè)、管理智能化縱軸代表是的合作伙伴在供給鏈中增值的作用橫軸代表某個合作伙伴與其他合作伙伴之間的區(qū)別高低高高有影響率的合作伙伴普通合作伙伴戰(zhàn)略性合作伙伴競爭性/技術(shù)性合作伙伴集成化供給鏈管理環(huán)境下合作伙伴的類型：

供給鏈管理的開展階段倉儲和運(yùn)輸動作性能功能分散倉儲和運(yùn)輸物流一體化管理管理關(guān)注點(diǎn)優(yōu)化運(yùn)作本錢和顧客效勞功能集合管理關(guān)注點(diǎn)戰(zhàn)術(shù)/戰(zhàn)略物流方案物流功能集成管理關(guān)注點(diǎn)整個供給鏈伙伴關(guān)系，虛擬組織供給鏈管理階段1：1960以前階段2：1970-1980階段3：1980-1990階段4：1990以后物流與生產(chǎn)、銷售的界面生產(chǎn)活動

界面活動質(zhì)量管理產(chǎn)品方案詳細(xì)的生產(chǎn)方案工廠廠址設(shè)備管理材料采購能力方案作業(yè)方案工作測定與標(biāo)準(zhǔn)界面活動

市場營銷顧客效勞標(biāo)準(zhǔn)促銷價格市場研究包裝產(chǎn)品組合銷售地點(diǎn)銷售能力輸送庫存訂貨處理倉儲材料加工生產(chǎn)與物流界面營銷與物流界面物流企業(yè)物流效勞企業(yè)的成熟特征特征成熟階段早期階段綜合物流效勞采用物流中心，供給鏈的全面控制，參與國際物流，全球性長期合作無物流中心，不能控制整個物流鏈，限于地區(qū)物流，短期合約效勞物流效勞側(cè)重點(diǎn)廣泛物流效勞工程，增值物流效勞，為顧客提供特殊效勞甲乙兩地的運(yùn)輸，價格競爭，提供標(biāo)準(zhǔn)效勞物流信息系統(tǒng)實時信息系統(tǒng)，與顧客、海關(guān)的EDI聯(lián)系，衛(wèi)星跟蹤系統(tǒng)，存貨管理系統(tǒng)無外部整合系統(tǒng)，有限或無EDI聯(lián)系，無衛(wèi)星跟蹤系統(tǒng)管理水平ISO9000證書，全面質(zhì)量管理，時間根底管理，業(yè)務(wù)過程重構(gòu)無ISO9000證書，有限的現(xiàn)代管理GIS/GPS實時監(jiān)控供應(yīng)鏈關(guān)系管理ERP及電子商務(wù)平臺制造采購分銷供應(yīng)商最終用戶制造網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)分銷網(wǎng)絡(luò)物流;信息流供應(yīng)物流生產(chǎn)物流分銷物流圖例：1〕、企業(yè)供給鏈與物流系統(tǒng)供給鏈物流系統(tǒng)的一般結(jié)構(gòu)原材料供應(yīng)商零部件供應(yīng)商其它供貨廠商集中采購與接收管理原材料倉儲管理與控制半成品庫存產(chǎn)成品庫存一次物流中轉(zhuǎn)庫及配送中心管理二、三次物流接收檢驗加工零部件庫存組裝（停滯）產(chǎn)品檢驗產(chǎn)品庫存捆包發(fā)貨銷售物流系統(tǒng)配送中心配送中心配送中心零售店大百貨公司超市生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫銷售訂貨數(shù)據(jù)退貨數(shù)據(jù)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)款數(shù)據(jù)供應(yīng)物流生產(chǎn)物流企業(yè)內(nèi)物流分銷物流批發(fā)商配送退貨配送退貨工廠配送供給鏈管理的主要業(yè)務(wù)流程供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程信息流制造商產(chǎn)品流客戶關(guān)系管理客戶服務(wù)管理需求管理訂單配送制造流程管理采購產(chǎn)品開發(fā)與商品化反向物流(回流)物流財務(wù)生產(chǎn)采購營銷R&D第二層供應(yīng)商第一層供應(yīng)商用戶消費(fèi)者/最終用戶供給鏈結(jié)構(gòu)示意圖核心企業(yè)供應(yīng)鏈中的成員企業(yè)n231211n213n121n2n12n13－n層的客戶顧客/最終客戶n3－n層的供應(yīng)商最初的供應(yīng)商核心企業(yè)第一層用戶第二層用戶3－n層的顧客/最終用戶第二層的供應(yīng)商第一層的供應(yīng)商3－最初的供應(yīng)商n1n哈爾濱沈陽廣州上海杭州濟(jì)南香港深圳武漢鄭州西安烏魯木齊福州南京成都昆明北京總部長沙數(shù)據(jù)網(wǎng)、語音網(wǎng)、視頻網(wǎng)三網(wǎng)合一數(shù)據(jù)網(wǎng)：核心網(wǎng)、內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)語音網(wǎng)：27個城市，5000用戶內(nèi)部通話，年節(jié)約話費(fèi)180萬32方內(nèi)部VoIP會議視頻網(wǎng)：10方視頻會議供應(yīng)商組件廠總裝廠分銷商市場/客戶供應(yīng)鏈?zhǔn)疽鈭D獨(dú)立需求庫存的控制機(jī)制可控的庫存補(bǔ)充率隨機(jī)性的獨(dú)立需求庫存狀態(tài)（現(xiàn)有庫存量）2、供給鏈物流系統(tǒng)的一般結(jié)構(gòu)供給鏈與物流第一層供應(yīng)商第二層供應(yīng)商集配商（3PL）制造商承運(yùn)人承運(yùn)人承運(yùn)人客戶產(chǎn)成品JIT配送末端配送信息流客戶客戶海爾物流系統(tǒng)的三個JIT供應(yīng)鏈關(guān)系管理ERP及電子商務(wù)平臺制造采購分銷供應(yīng)商最終用戶生產(chǎn)能力、信息、核心競爭力、資本、人力資源等約束制造網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)分銷網(wǎng)絡(luò)JIT采購JIT配送到工位JIT分撥物流信息流

圖5.4.1傳統(tǒng)物流與現(xiàn)代物流的區(qū)別〔a〕信息流、物流合一的方式；〔b〕信息流、物流別離的方式工廠A工廠B總公司批發(fā)站與零售店工廠A批發(fā)站與零售店配送中心總公司工廠B採購流程模式及相關(guān)概念

內(nèi)部顧客決定規(guī)範(fàn)選擇供應(yīng)商契約作成

Ordering供應(yīng)商採購機(jī)能〔PurchasingFunction〕採購〔Procurement〕購買〔Buying〕搜尋下訂單機(jī)制作業(yè)性採購第一階供應(yīng)商跟催與評量追蹤與評量供應(yīng)策略材料定位與策略選擇Strategy543210012345INFLUENCEONCOMPANYRESULTS採購風(fēng)險公司業(yè)績的影響策略元件非關(guān)鍵(一般)元件手段元件瓶頸元件策略=價格影響力策略=聯(lián)盟策略=統(tǒng)合數(shù)量策略=減少風(fēng)險應(yīng)用競爭與最正確供應(yīng)商達(dá)成長期購買合約長期關(guān)係聯(lián)盟合約改善物流本錢動力改善行政本錢動力替換品/重新設(shè)計減少供應(yīng)風(fēng)險轉(zhuǎn)譯自八月份王瑞斌經(jīng)理之講稿高高低低Partnertype例行合約,低價值資產(chǎn),庫存高度承諾供應(yīng)商承諾本質(zhì)NaturalofSupplierCommitment依期望利益及供應(yīng)商承諾本質(zhì)分類轉(zhuǎn)譯自八月份王瑞斌經(jīng)理之講稿期望利益的本質(zhì)戰(zhàn)術(shù)面作業(yè)面業(yè)務(wù)聯(lián)盟BusinessAlliance根本聯(lián)盟BasicAlliance作業(yè)聯(lián)盟OperationalAlliance策略聯(lián)