精神科護(hù)士年度工作計(jì)劃2023在___?年新的一年?里，我們堅(jiān)?持把“以病?人為中心”?的人文護(hù)理?理念融入實(shí)?際具體的工?作細(xì)節(jié)。在?管理形式上?追求“以病?人需求為服?務(wù)導(dǎo)向”，?在業(yè)務(wù)上注?重知識(shí)更新?積極吸納多?學(xué)科知識(shí)，?在隊(duì)伍建設(shè)?上強(qiáng)調(diào)知法?、守法、文?明規(guī)范服務(wù)?和為病人營(yíng)?造良好的修?養(yǎng)環(huán)境，逐?步把護(hù)理人?員培訓(xùn)成為?病人健康的?管理者、教?育者、照料?者和研究者?角色。特制?訂___年?精神科護(hù)士?工作計(jì)劃：?一、加強(qiáng)?護(hù)士在職教?育，提高護(hù)?理人員的專?業(yè)素質(zhì)1?、強(qiáng)化相關(guān)?知識(shí)的學(xué)習(xí)?掌握，定期?組織護(hù)士授?課，實(shí)行輪?流主講，進(jìn)?行規(guī)章制度?及專業(yè)的培?訓(xùn)。如遇特?殊疑難情況?，可通過(guò)請(qǐng)?醫(yī)生授課等?形式更新知?識(shí)和技能。?互相學(xué)習(xí)促?進(jìn)，并作記?錄。2、?重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)?護(hù)士的考核?，強(qiáng)化學(xué)習(xí)?意識(shí)，護(hù)理?部工作計(jì)劃?以強(qiáng)化“三?基”護(hù)理知?識(shí)及專科技?能訓(xùn)練為主?，由高年資?的護(hù)士輪流?出題，增加?考核力度，?講究實(shí)效，?不流于形式?，進(jìn)行排名?次，成績(jī)納?入個(gè)人檔案?，作為個(gè)人?考評(píng)的客觀?依據(jù)，相互?競(jìng)爭(zhēng)，直至?達(dá)標(biāo)。3?、做好聘用?護(hù)士的輪轉(zhuǎn)?工作，使年?輕護(hù)理人員?理論與實(shí)踐?相結(jié)合，掌?握多學(xué)科知?識(shí)和能力。?4、隨著?護(hù)理水平與?醫(yī)療技術(shù)發(fā)?展不平衡的?現(xiàn)狀有計(jì)劃?的選送部分?護(hù)士外出學(xué)?習(xí)，提高護(hù)?理人員的素?質(zhì)，優(yōu)化護(hù)?理隊(duì)伍。不?斷的更新護(hù)?理知識(shí)。?二、護(hù)理安?全是護(hù)理管?理的重點(diǎn)，?安全工作長(zhǎng)?抓不懈1?、護(hù)理人員?的環(huán)節(jié)監(jiān)控?：對(duì)新調(diào)入?護(hù)士以及有?思想情緒的?護(hù)士加強(qiáng)管?理，做到重?點(diǎn)交待、重?點(diǎn)跟班。切?實(shí)做好護(hù)理?安全管理工?作，減少醫(yī)?療糾紛和醫(yī)?療事故隱患?，保障病人?就醫(yī)安全。?2、病人?的環(huán)節(jié)監(jiān)控?：新入院、?新轉(zhuǎn)入、急?危重病人、?有發(fā)生醫(yī)療?糾紛潛在危?險(xiǎn)的病人要?重點(diǎn)督促檢?查和監(jiān)控。?3、時(shí)間?的環(huán)節(jié)監(jiān)控?：節(jié)假日、?雙休日、工?作繁忙、易?疲勞時(shí)間、?交接班時(shí)均?要加強(qiáng)監(jiān)督?和管理。?4、護(hù)理操?作的環(huán)節(jié)監(jiān)?控：輸液、?輸血、注射?、各種過(guò)敏?試驗(yàn)等。雖?然是日常工?作，但如果?一旦發(fā)生問(wèn)?題，都是人?命關(guān)天的大?事，作為護(hù)?理管理中監(jiān)?控的重點(diǎn)之?重點(diǎn)。5?、護(hù)理部不?定期的進(jìn)行?護(hù)理安全隱?患檢查，發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題，解?決問(wèn)題，從?自身及科室?的角度進(jìn)行?分析，分析?發(fā)生的原因?，吸取的教?訓(xùn)，提出防?范與改進(jìn)措?施。對(duì)同樣?問(wèn)題反復(fù)出?現(xiàn)的科室及?個(gè)人，追究?相關(guān)責(zé)任，?杜絕嚴(yán)重差?錯(cuò)及事故的?發(fā)生。三?、轉(zhuǎn)變護(hù)理?觀念，提高?服務(wù)質(zhì)量?1、護(hù)理部?繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)建設(shè)?，增強(qiáng)工作?責(zé)任心。培?養(yǎng)護(hù)理人員?樹(shù)立“以病?人為中心”?的觀念，把?病人的呼聲?作為第一信?號(hào)，把病人?的需要作為?第一需要，?把病人的利?益作為第一?考慮，把病?人的滿意作?為第一標(biāo)準(zhǔn)?。加強(qiáng)主動(dòng)?服務(wù)意識(shí)，?質(zhì)量意識(shí)，?安全意識(shí)，?在進(jìn)一步規(guī)?范護(hù)理操作?的基礎(chǔ)上，?提高護(hù)患溝?通技能，從?而促使護(hù)理?質(zhì)量提高，?確保護(hù)理工?作安全、有?效。2、?注重收集護(hù)?理服務(wù)需求?信息，護(hù)理?部通過(guò)了解?回訪意見(jiàn)、?與門診和住?院病人的交?談，發(fā)放滿?意度調(diào)查表?等，獲取病?人的需求及?反饋信息，?經(jīng)常聽(tīng)取醫(yī)?生的意見(jiàn)及?時(shí)的提出改?進(jìn)措施，同?時(shí)對(duì)護(hù)士工?作給予激勵(lì)?，調(diào)動(dòng)她們?的工作積極?性，從思想?上，行動(dòng)上?作到真正的?主動(dòng)服務(wù)。?把“用心服?務(wù)，創(chuàng)造感?動(dòng)”的服務(wù)?理念運(yùn)用到?實(shí)際工作中?。3、嚴(yán)?格執(zhí)行查對(duì)?制度，強(qiáng)調(diào)?二次核對(duì)的?執(zhí)行到位，?加強(qiáng)安全管?理的責(zé)任，?杜絕嚴(yán)重差?錯(cuò)及事故的?發(fā)生。在安?全的基礎(chǔ)上?提高我們的?護(hù)理質(zhì)量。?4、深化?親情服務(wù)，?提高服務(wù)質(zhì)?量。在培養(yǎng)?護(hù)士日常禮?儀的基礎(chǔ)上?，進(jìn)一步規(guī)?范護(hù)理操作?用語(yǔ)，護(hù)患?溝通技能。?培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)?立良好的職?業(yè)形象。?四、合理利?用人力資源?，避免人浮?于事的局面?我院的醫(yī)?護(hù)比例搭配?不合理，護(hù)?士的人員少?。工作繁重?，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)?根據(jù)科室病?人情況和護(hù)?理工作量合?理分配人力?資源，彈性?排班，增加?高峰期上班?人數(shù)，全院?護(hù)理人員做?到工作需要?時(shí)，隨叫隨?到，以達(dá)到?保質(zhì)保量為?病人提供滿?意的護(hù)理服?務(wù)。五、?樹(shù)立法律意?識(shí)，規(guī)范護(hù)?理文件書寫?隨著人們?法律意識(shí)的?提高，醫(yī)療?事故處理?xiàng)l?例的頒布，?如何在護(hù)理?服務(wù)中加強(qiáng)?法制建設(shè)，?提高護(hù)理人?員法制意識(shí)?，已成為護(hù)?理管理的一?個(gè)重要環(huán)節(jié)?。護(hù)理部嚴(yán)?格按照省衛(wèi)?生廳護(hù)理文?件書寫規(guī)范?要求，護(hù)理?記錄完整、?客觀。明確?護(hù)理文件書?寫的意義，?規(guī)范護(hù)理文?件書寫，并?向上級(jí)醫(yī)院?的同行請(qǐng)教?，明確怎樣?才能書寫好?護(hù)理文件，?以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要?求。結(jié)合我?院書寫護(hù)理?文件的實(shí)際?情況，進(jìn)行?工作總結(jié)和?分析，提出?相應(yīng)對(duì)策，?為舉證提供?法律依據(jù)，?保護(hù)護(hù)患的?合法權(quán)益。?組織護(hù)理病?歷書寫競(jìng)賽?，優(yōu)勝者給?予獎(jiǎng)勵(lì)。?六、護(hù)理各?項(xiàng)指標(biāo)完成?目標(biāo)1、?基礎(chǔ)護(hù)理合?格率___?%。2、?急救物品完?好率達(dá)__?_%。3?、護(hù)理文件?書寫合格率?≥___%?。4、護(hù)?理人員“三?基考核合格?率達(dá)___?%。5、?一人一針一?管一用滅菌?合格率達(dá)_?__%。?6、常規(guī)器?械消毒滅菌?合格率__?_%。7?、一次性注?射器、輸液?(血)器用?后毀形率達(dá)?___%。?___年?護(hù)理工作計(jì)?劃已經(jīng)落實(shí)?，我相信只?要我們齊心?協(xié)力努力執(zhí)?行以上工作?，我們?cè)赺?__年的精?神科護(hù)理工?作中一定能?取得好的成?績(jī)!精神科護(hù)士年度工作計(jì)劃2023（二）新的?一年中，我?院護(hù)理工作?將認(rèn)真貫徹?國(guó)家衛(wèi)生工?作的各項(xiàng)方?針政策，按?照《___?年全省醫(yī)政?工作要點(diǎn)》?的要求，以?開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)示?范工程活動(dòng)?”為契機(jī)，?以我院開(kāi)展?的“作風(fēng)、?紀(jì)律、秩序?專項(xiàng)整治活?動(dòng)為動(dòng)力，?進(jìn)一步加強(qiáng)?護(hù)理管理，?不斷規(guī)范護(hù)?士行為，改?善服務(wù)態(tài)度?，提高護(hù)理?質(zhì)量，打造?優(yōu)質(zhì)護(hù)理服?務(wù)品牌。制?定具體計(jì)劃?如下：一?、加強(qiáng)護(hù)理?安全工作，?提高護(hù)理人?員安全意識(shí)?，從護(hù)理角?度盡最大可?能的保障患?者安全1?、護(hù)理安全?工作是精神?科臨床護(hù)理?的首要工作?，也是重點(diǎn)?工作。護(hù)理?安全工作的?核心是保障?患者生命安?全。因此，?護(hù)理部將通?過(guò)召開(kāi)護(hù)士?長(zhǎng)會(huì)議及召?開(kāi)護(hù)士大會(huì)?等形式對(duì)護(hù)?理人員進(jìn)行?安全教育，?提高護(hù)理人?員安全意識(shí)?，使護(hù)理人?員充分認(rèn)識(shí)?到護(hù)理安全?工作的重要?性。2、?充分調(diào)動(dòng)各?級(jí)護(hù)理人員?學(xué)習(xí)法律知?識(shí)的主動(dòng)性?、自覺(jué)性，?各病區(qū)建立?以護(hù)士長(zhǎng)為?主導(dǎo)的鏈，?重點(diǎn)學(xué)習(xí)相?關(guān)法律、法?規(guī)、醫(yī)院規(guī)?章制度等內(nèi)?容。以全國(guó)?衛(wèi)生系統(tǒng)出?現(xiàn)的積極因?素、工作亮?點(diǎn)為學(xué)習(xí)目?標(biāo)，以反面?新聞、典型?案例為告誡?點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)教訓(xùn)，做?到引以為戒?，促進(jìn)護(hù)理?工作的良性?發(fā)展。3?、對(duì)于病區(qū)?環(huán)境潛在的?不安全因素?，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)?著力解決，?及時(shí)向相關(guān)?科室反映，?與相關(guān)科室?協(xié)調(diào)，如果?無(wú)法解決，?應(yīng)做好相關(guān)?記錄并上報(bào)?。4、對(duì)?于患者病情?的變化及處?理，應(yīng)積極?對(duì)待，從護(hù)?理角度為患?者做好各項(xiàng)?安全工作，?積極主動(dòng)排?除危險(xiǎn)因素?，同時(shí)做好?自我防護(hù)。?二、進(jìn)一?步開(kāi)展優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)示?范工程活動(dòng)?，總結(jié)優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)工?作經(jīng)驗(yàn)，增?加優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)示范病?房數(shù)量，創(chuàng)?建優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)品牌?___年貫?徹落實(shí)了優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服務(wù)?示范工程創(chuàng)?建工作，2?、3、5三?個(gè)病區(qū)首先?進(jìn)行“示范?病房”工作?試點(diǎn)，也都?呈現(xiàn)各自的?特點(diǎn)和突破?，示范病區(qū)?創(chuàng)建工作進(jìn)?展順利，_?__年將在?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)基?礎(chǔ)上，進(jìn)一?步開(kāi)展優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)示?范工程活動(dòng)?。1、積?極響應(yīng)衛(wèi)生?廳號(hào)召，擴(kuò)?大優(yōu)質(zhì)護(hù)理?服務(wù)示范范?圍，增加示?范病區(qū)數(shù)量?，爭(zhēng)取上半?年開(kāi)展優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服務(wù)示?范病房數(shù)量?達(dá)到___?%以上。?2、推廣示?范病區(qū)的優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服務(wù)?經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)?召開(kāi)經(jīng)驗(yàn)交?流會(huì)、座談?會(huì)，或利用?其它形式如?院報(bào)、衛(wèi)生?廳網(wǎng)等不同?途徑宣傳“?開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)活動(dòng)?”的好經(jīng)驗(yàn)?、好做法。?3、不斷?查找優(yōu)質(zhì)護(hù)?理服務(wù)示范?工程活動(dòng)進(jìn)?行過(guò)程中出?現(xiàn)的不足和?薄弱點(diǎn)，不?斷補(bǔ)充和完?善現(xiàn)有示范?病區(qū)的工作?，作為其它?病區(qū)開(kāi)展示?范活動(dòng)的借?鑒。三、?加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)?量控制，不?斷完善檢查?標(biāo)準(zhǔn)，加大?檢查力度，?促進(jìn)各項(xiàng)規(guī)?章制度和崗?位職責(zé)的落?實(shí)1、進(jìn)?一步落實(shí)護(hù)?理部——科?護(hù)士長(zhǎng)(質(zhì)?控小組)—?—護(hù)士長(zhǎng)三?級(jí)管理職能?，做到責(zé)任?明確，逐級(jí)?負(fù)責(zé)。尤其?加大對(duì)護(hù)士?長(zhǎng)的管理，?做好基礎(chǔ)質(zhì)?量的控制，?定期督查護(hù)?士長(zhǎng)的質(zhì)檢?情況。2?、加大護(hù)理?管理力度，?各級(jí)護(hù)理管?理人員按照?各自分工，?定期對(duì)病區(qū)?管理、基礎(chǔ)?護(hù)理、護(hù)理?文書、醫(yī)德?醫(yī)風(fēng)、崗位?職責(zé)等進(jìn)行?檢查督導(dǎo)，?并嚴(yán)格執(zhí)行?護(hù)理質(zhì)量管?理標(biāo)準(zhǔn)。?3、加強(qiáng)對(duì)?護(hù)理規(guī)章制?度執(zhí)行情況?的督查，重?點(diǎn)強(qiáng)化核心?制度，對(duì)新?增規(guī)章制度?結(jié)合臨床實(shí)?際情況進(jìn)行?不斷論證、?完善，使之?更合法、符?合臨床實(shí)際?情況，起到?指導(dǎo)、保護(hù)?、律我的作?用。4、?建立檢查、?反饋機(jī)制，?每季度召開(kāi)?一次護(hù)理質(zhì)?量專題講評(píng)?會(huì)，分析存?在的問(wèn)題，?提出解決問(wèn)?題措施，限?期改正，促?進(jìn)護(hù)理質(zhì)量?的持續(xù)改進(jìn)?。四、加?強(qiáng)健康教育?工作的落實(shí)?，重點(diǎn)突出?告知義務(wù)工?作在患者?入院、住院?、出院的整?個(gè)過(guò)程中，?認(rèn)真實(shí)施健?康教育，尤?其是各項(xiàng)護(hù)?理工作的告?知義務(wù)，應(yīng)?向患者及家?屬進(jìn)行詳細(xì)?的介紹、解?釋，以取得?患者和家屬?的理解、配?合。病區(qū)護(hù)?理人員應(yīng)在?護(hù)士長(zhǎng)的指?導(dǎo)下，在資?深護(hù)理人員?的帶動(dòng)下，?認(rèn)真、具體?、詳細(xì)地向?患者及家屬?進(jìn)行健康宣?教。嚴(yán)格落?實(shí)崗位責(zé)任?制，對(duì)健康?教育落實(shí)不?到位者以及?對(duì)分管病人?健康教育落?實(shí)不到位者?，給予教育?、批評(píng)，責(zé)?令其改正，?并嚴(yán)格按照?質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)?行處理。通?過(guò)健康教育?，提升護(hù)理?服務(wù)品質(zhì)，?改善護(hù)理服?務(wù)形象。?五、加強(qiáng)護(hù)?理人員的在?職教育，提?高護(hù)理人員?知識(shí)技能水?平，提高護(hù)?士素質(zhì)護(hù)?理行業(yè)是終?生修習(xí)的職?業(yè)，夯實(shí)基?礎(chǔ)、加強(qiáng)在?職教育必不?可少。1?、制定與落?實(shí)各級(jí)護(hù)理?人員業(yè)務(wù)培?訓(xùn)和三基考?核計(jì)劃(內(nèi)?容包括：規(guī)?章制度、崗?位職責(zé)、法?律法規(guī)、專?業(yè)理論、操?作技能、醫(yī)?德醫(yī)風(fēng)等)?，落實(shí)分層?次培訓(xùn)，提?高專業(yè)理論?水平，提高?操作技能水?平。達(dá)到制?度、職責(zé)必?須掌握，專?業(yè)理論重點(diǎn)?掌握，操作?作技能過(guò)關(guān)?。2、定?期進(jìn)行護(hù)理?業(yè)務(wù)講座：?積極組織護(hù)?理新理論、?新技術(shù)、新?方法的學(xué)習(xí)?講座，護(hù)理?部每季度組?織1—__?_次全院性?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);?每病區(qū)/科?室每月組織?___次科?內(nèi)業(yè)務(wù)講座?，實(shí)時(shí)總結(jié)?臨床經(jīng)驗(yàn);?每周提問(wèn)一?次(尤其對(duì)?于年輕護(hù)士?)。3、?爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)支?持，選派護(hù)?士長(zhǎng)和護(hù)理?骨干外出進(jìn)?修學(xué)習(xí)或參?加各種會(huì)議?和短訓(xùn)班，?以開(kāi)闊視野?，增長(zhǎng)知識(shí)?。4、根?據(jù)衛(wèi)生部繼?續(xù)醫(yī)學(xué)教育?精神，鼓勵(lì)?護(hù)士積極參?加在職教育?，鼓勵(lì)護(hù)理?人員利用網(wǎng)?絡(luò)等途徑進(jìn)?行提高學(xué)歷?水平的學(xué)習(xí)?，鼓勵(lì)護(hù)理?人員進(jìn)行心?理咨詢等邊?緣學(xué)科知識(shí)?的學(xué)習(xí)。同?時(shí)達(dá)到每年?25學(xué)分(?___類+?___類)?的要求。?六、做好教?學(xué)、科研及?對(duì)口支援工?作1、做?好臨床帶教?工作。指派?經(jīng)驗(yàn)豐富、?素質(zhì)高的主?管護(hù)師或護(hù)?師負(fù)責(zé)新護(hù)?士、進(jìn)修護(hù)?士、實(shí)習(xí)生?的帶教工作?，使其具有?護(hù)理安全的?意識(shí)，掌握?精神科常見(jiàn)?疾病的臨床?表現(xiàn)及護(hù)理?要點(diǎn)、健康?教育、工作?流程。2?、護(hù)理部做?好新護(hù)士、?進(jìn)修護(hù)士的?崗前培訓(xùn)工?作，不定期?檢查帶教質(zhì)?量，定期召?開(kāi)評(píng)學(xué)評(píng)教?會(huì)，聽(tīng)取帶?教老師與進(jìn)?修生、實(shí)習(xí)?生的意見(jiàn)，?相互傳授、?交流教學(xué)經(jīng)?驗(yàn)。3、?抓護(hù)理人員?的科研意識(shí)?，鼓勵(lì)護(hù)理?人員學(xué)習(xí)科?研方法，閱?讀護(hù)理雜志?，積極撰寫?論文，爭(zhēng)取?科研立項(xiàng)。?4、根據(jù)?醫(yī)院總體部?署，選派專?家對(duì)基層單?位進(jìn)行幫扶?指導(dǎo)。七?、擬舉辦的?會(huì)議、講座?1、擬定?于___年?___月舉?辦“某某省?第某某屆精?神科護(hù)理學(xué)?術(shù)交流會(huì)”?。2、迎?接、慶祝“?5.12”?護(hù)士節(jié)，并?舉辦相應(yīng)的?有意義的活?動(dòng)。精神科護(hù)士年度工作計(jì)劃2023（三）我精?神科醫(yī)務(wù)人?員在院領(lǐng)導(dǎo)?的正確領(lǐng)導(dǎo)?下，遵守醫(yī)?療行政法律?法規(guī)，樹(shù)立?全心全意為?人民服務(wù)的?宗旨，積極?準(zhǔn)備“二級(jí)?乙等醫(yī)院”?的迎評(píng)工作?，齊心協(xié)力?的、圓滿的?完成了__?_年度各項(xiàng)?指標(biāo)和任務(wù)?。現(xiàn)根據(jù)我?科目前的發(fā)?展?fàn)顩r，特?別是要結(jié)合?二乙內(nèi)容，?認(rèn)真找不足?、找差距。?要將迎評(píng)二?乙認(rèn)為是一?種動(dòng)力、一?種規(guī)范、一?種模式、一?次契機(jī)。要?認(rèn)為二乙不?僅僅是上級(jí)?要求，其本?質(zhì)上是我們?的需求。隨?著二乙的評(píng)?審，我們將?真正的成為?系統(tǒng)的、科?學(xué)的、人文?的、高效的?、特別是正?規(guī)的二級(jí)乙?等醫(yī)院。將?___年度?工作計(jì)劃以?二乙要求為?核心和輻射?，做如下具?體安排：?一、加強(qiáng)職?業(yè)道德建設(shè)?以及醫(yī)療法?律法規(guī)的學(xué)?習(xí)加強(qiáng)科?室的團(tuán)結(jié)，?增強(qiáng)科室的?凝聚力，向?心力，使本?科室的工作?取得更好的?成績(jī)。以二?乙迎評(píng)為契?機(jī)，認(rèn)真組?織科室人員?學(xué)習(xí)《某某?醫(yī)德規(guī)范》?、《某某醫(yī)?師法》、《?某某責(zé)任法?》、《某某?病防治法》?、《某某處?理?xiàng)l例》、?《某某核心?制度》、《?護(hù)士某某》?等相關(guān)的醫(yī)?療法律法規(guī)?，使全科醫(yī)?務(wù)人員做到?依法執(zhí)業(yè)，?有效遏制醫(yī)?療隱患。認(rèn)?真貫徹執(zhí)行?我院的醫(yī)療?核心制度，?定期或不定?期進(jìn)行自查?督導(dǎo)，嚴(yán)格?按照醫(yī)院的?考核標(biāo)準(zhǔn)和?獎(jiǎng)罰措施，?每月召開(kāi)醫(yī)?患交流會(huì)和?滿意度調(diào)查?，對(duì)滿意度?低于___?%、患者對(duì)?主管醫(yī)師的?姓名不清楚?的醫(yī)護(hù)人員?與其績(jī)效工?資掛鉤，做?到懲前毖后?。在科室開(kāi)?展誠(chéng)信服務(wù)?，堅(jiān)持以構(gòu)?建和諧的醫(yī)?患關(guān)系為原?則，爭(zhēng)創(chuàng)平?安、文明科?室，認(rèn)真執(zhí)?行國(guó)家相關(guān)?部門制定的?收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，?不多收費(fèi)，?少收費(fèi)，堅(jiān)?持執(zhí)行一日?費(fèi)用查詢制?。二、加?強(qiáng)科室學(xué)科?建設(shè)和專業(yè)?技術(shù)創(chuàng)新?在科室學(xué)習(xí)?有關(guān)適宜技?術(shù)的知識(shí)，?使科室每一?名醫(yī)護(hù)人員?都能熟識(shí)關(guān)?于適宜技術(shù)?方面的適應(yīng)?證。三、?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)考?核方面進(jìn)?一步完善業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)制度?，每月進(jìn)行?___次業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，讓?進(jìn)修歸來(lái)的?科室人員講?解進(jìn)修期間?學(xué)習(xí)到的新?知識(shí)，新理?念、新內(nèi)容?，對(duì)講解內(nèi)?容要求做到?每人都有記?錄。認(rèn)真組?織醫(yī)護(hù)人員?掌握“三基?”的基本內(nèi)?容，并進(jìn)行?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的?考核。四?、科室管理?以及質(zhì)量目?標(biāo)和措施?專門制定精?神科的質(zhì)量?管理小組，?加強(qiáng)科室質(zhì)?控小組的職?責(zé)，分工明?確進(jìn)行醫(yī)療?和護(hù)理的質(zhì)?控，主要針?對(duì)每周進(jìn)行?一次科室運(yùn)?行病歷的檢?查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題及時(shí)提出?整改意見(jiàn)，?并督促及時(shí)?修改。對(duì)出?院病歷每一?份都要進(jìn)行?一級(jí)質(zhì)控，?對(duì)存在問(wèn)題?的病歷及時(shí)?提出修改意?見(jiàn)并限時(shí)修?改。精神科護(hù)士年度工作計(jì)劃2023（四）夯實(shí)?基礎(chǔ)護(hù)理，?提高服務(wù)質(zhì)?量;加強(qiáng)護(hù)?理質(zhì)量控制?，確保護(hù)理?安全;合理?用人制度，?開(kāi)發(fā)人才資?源;改善住?院環(huán)境，規(guī)?范病房管理?;樹(shù)立品牌?意識(shí)，塑造?醫(yī)院形象。?一、繼?續(xù)深化貫徹?落實(shí)創(chuàng)建活?動(dòng)1、?探索責(zé)任護(hù)?士模式：實(shí)?行護(hù)士與病?人責(zé)任包干?制。我科將?病人分成_?__個(gè)小組?，下設(shè)責(zé)任?組長(zhǎng)、責(zé)任?護(hù)士、輔助?護(hù)士等，制?定不同層級(jí)?護(hù)士相應(yīng)的?崗位職責(zé)，?完成相應(yīng)的?護(hù)理任務(wù)，?如為臥床病?人、老年病?人床上洗頭?、擦浴、翻?身、拍背、?洗臉、漱口?和洗腳，協(xié)?助完成日常?生活護(hù)理。?2、轉(zhuǎn)?變服務(wù)理念?：將人文關(guān)?懷融入護(hù)理?專業(yè)技術(shù)操?作中：多一?聲問(wèn)候，多?一句關(guān)懷，?多做一些健?康指導(dǎo);創(chuàng)?造適合病人?活動(dòng)的環(huán)境?，減少病人?跌倒和其他?意外傷害發(fā)?生率;特殊?檢查前后及?時(shí)告知，減?少病人疑慮?，增強(qiáng)依從?性，提高治?療效果。?3、拓展?服務(wù)內(nèi)涵：?根據(jù)病人需?求，提供個(gè)?性化、連續(xù)?性護(hù)理服務(wù)?。繼續(xù)完善?出院病人“?電話隨”，?給病人提供?更多疾病預(yù)?防、飲食調(diào)?控、心理護(hù)?理等方面的?指導(dǎo)，使我?們的護(hù)理工?作由院內(nèi)延?伸到院外。?注重與病人?的溝通交流?，關(guān)注病人?病情變化、?感知需求、?心理反應(yīng)、?社會(huì)支持等?，讓病人體?會(huì)到周到、?細(xì)致、全面?的護(hù)理服務(wù)?。4、?注重患者意?見(jiàn)的反饋：?對(duì)患者提出?的治療、護(hù)?理及費(fèi)用等?問(wèn)題予以耐?心地解答，?當(dāng)天問(wèn)題當(dāng)?天解決。?二、安全?管理，注重?環(huán)節(jié)1、?以核心制?度為指引，?保障護(hù)理安?全。2、?組織護(hù)士?定期學(xué)習(xí)《?護(hù)士管理?xiàng)l?例》，增強(qiáng)?護(hù)士法律法?規(guī)意識(shí)。?3、對(duì)科?室重點(diǎn)用藥?、高危用藥?進(jìn)行定期檢?查，嚴(yán)格交?接，規(guī)范管?理。4、?對(duì)病人進(jìn)?行安全意識(shí)?教育，及時(shí)?簽訂安全協(xié)?議書。5?、對(duì)有安?全隱患的病?人進(jìn)行及時(shí)?評(píng)估，制定?護(hù)理措施，?懸掛警示標(biāo)?牌。6、?進(jìn)一步完?善貫徹落實(shí)?患者身份識(shí)?別、腕帶佩?戴制度及操?作中的查對(duì)?制度。7?、及時(shí)填?寫上報(bào)護(hù)理?工作中的缺?陷、安全隱?患、不良事?件并組織討?論，提出改?進(jìn)措施。?8、加強(qiáng)?醫(yī)護(hù)溝通，?全面了解病?情，提供病?情動(dòng)態(tài)信息?，及時(shí)糾正?提醒醫(yī)生工?作中的失誤?及不足。?9、質(zhì)控?小組分工明?確，環(huán)節(jié)管?理上注重重?點(diǎn)，不合理?流程及時(shí)改?進(jìn)。三、?加強(qiáng)護(hù)理?質(zhì)量控制，?確保護(hù)理安?全1、?全民參與，?人人樹(shù)立質(zhì)?量管理意識(shí)?。2、?建立檢查、?考評(píng)、反饋?制度、電話?回訪，設(shè)定?可追溯機(jī)制?，通過(guò)查看?病人、查看?記錄、聽(tīng)取?醫(yī)生意見(jiàn)，?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，?提出整改措?施3、?進(jìn)一步簡(jiǎn)化?規(guī)范護(hù)理文?件書寫，實(shí)?行三級(jí)考評(píng)?制度，定期?檢查，發(fā)現(xiàn)?記錄缺陷及?時(shí)指正，組?織分析討論?，提出改進(jìn)?措施。4?、每月對(duì)?護(hù)理安全隱?患、護(hù)理差?錯(cuò)缺陷、護(hù)?理投訴進(jìn)行?原因分析，?從中吸取教?訓(xùn)，提出防?范與改進(jìn)措?施。5、?嚴(yán)格執(zhí)行?查對(duì)制度，?杜絕嚴(yán)重差?錯(cuò)及事故發(fā)?生。6、?對(duì)科室硬?件設(shè)施常規(guī)?檢查，發(fā)現(xiàn)?問(wèn)題及時(shí)維?修，保持設(shè)?備性能完好?。7、?定期抽查護(hù)?理人員對(duì)危?急值的流程?、范圍掌握?情況，全面?提高護(hù)士的?病情觀察能?力。四、?抓好三基?及專科技能?培訓(xùn)，要求?人人過(guò)關(guān)?1、要求?新進(jìn)院的護(hù)?士及低年資?護(hù)士對(duì)__?_項(xiàng)基本技?能操作必須?全部達(dá)標(biāo)，?要求在實(shí)際?工作中抽考?，其他層次?的護(hù)士有計(jì)?劃進(jìn)行理論?操作考核。?2、加?強(qiáng)專科技能?的培訓(xùn)，制?定出季度、?月專科理論?與技能的培?訓(xùn)考核計(jì)劃?。3、?低年資護(hù)士?制定護(hù)士主?管、護(hù)士長(zhǎng)?助理專人帶?教，護(hù)士長(zhǎng)?定期抽查專?科知識(shí)掌握?情況。4?、加強(qiáng)相?關(guān)知識(shí)的學(xué)?習(xí)，每月一?次護(hù)理制度?、法律法規(guī)?、護(hù)士禮儀?等綜合知識(shí)?的學(xué)習(xí)，做?到理論與實(shí)?踐相結(jié)合。?五、注?重品牌塑