第106頁共106頁銀行上半年工作總結范文銀行上半年工作總結范文。銀行上半年工作總結精選范文上半年，我行認真貫徹市分行年工作會議精神，結實樹立科學開展觀，進一步深化改革，加強員工隊伍建立，強化內控和風險管理，齊心協力抓好工作落實，確保了我行年上半年各項指標的穩健運行，為完成年度目的任務奠定了堅實的根底。一、各項指標完成情況今年上半年受市場和授信政策等因素影響，貸款業務有所收縮，但其他經營指標保持了良好的開展態勢。1、存款業務指標增勢明顯。6月末，各項人民幣存款余額為萬元，較年初新增萬元,完成市分行人民幣存款方案的。其中人民幣對私存款余額到達萬元，余額新增萬元，完成市分行方案的%;對公存款余額到達萬元，余額新增萬元，完成市分行方案的;金融機構存款余額萬元，新增萬元，完成市分行方案的%;外幣存款受人民幣升值壓力影響，較年初負增長萬美元。2、授信業務總量略有回落，不良貸款比重大幅下降。6月30日，人民幣貸款余額為萬元，較年初減少萬元，其中零售貸款減少萬元;公司貸款較年初減少萬元;票據貼現余額減少萬元。通過大力催收，收回逾期貸款萬元、零售不良貸款萬元，我行不良貸款率由年初的降至。二、上半年主要工作回憶。(一)堅持以人為本，狠抓員工隊伍建立，充分調發動工工作積極性,增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰斗集體。今年來，支行把隊伍建立作為第一要務來抓，自始至終堅持以人為本，實實在在謀開展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。1、改革工資分配方法，調整月度績效工資和年度績效工資的分配權重，解決了年度績效工資鼓勵滯后的問題。同時改革對網點和機關科室的鼓勵政策，妥善解決了原有分配鼓勵政策中顯失公平的矛盾和問題，平衡了柜員與分理處主任、一線與二線之間的關系，有效地鼓舞了士氣，帶動了人氣，促進了業務的指標的攀升。2、因人因地制宜，把適宜的人安排在適宜的崗位，用人所長，使全行上下各個部門、各個崗位、每位員工都在一個和諧的氣氛中充分地發揮各自的作用，是支行今年工作的一個著力點。(二)加大科技投入，加快網絡建立，進步科技應用程度。一是抓好儲蓄網點直連省行大機工作，發揮網點、網絡優勢。至6月底共有72個網點直連省行大機，占網點總數的89%，全轄網絡格局根本形成，網絡優勢逐步顯現。二是創造條件，爭取上級行支持，于3月份開通了活期儲蓄存款全省通存通兌業務。三是拓展網絡功能，開發代收代付業務操作平臺，為代收代付業務的開展提供科技保障，其中代收中聯通挪動話費業務已進入本質性操作階段。四是在做好金穗信譽卡參加全國自動受權網絡的根底上，積極申辦金穗借記卡業務。(三)堅持以市場為導向，以產品營銷和個性化效勞為手段，進一步擴大客戶群體，確保支行各項業務的快速開展。1、改革業務開展科的業務流程和營銷形式，加大了對私存款營銷和對網點管理的工作力度。年初，支行班子經過認真的分析^p和審慎的考慮，把業務開展科細分為零售業務科和公司業務科。零售業務科負責對私存款、零售貸款、代收代付等中間業務的營銷和網點的管理。公司業務科負責對公存款、公司貸款、票據貼現及中間業務的營銷和管理。這一改革，將原來業務科大而全的職責進一步明細化，有效強化了部門負責人的工作責任，為對私、對公業務的良性開展奠定了根底。今年上半年對私、對公存款如此好的來勢，業務流程整合功不可沒。2、改革營銷形式，變一線網點人員單打獨斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。原來員工的思維定勢是：存款是一線網點人員的事情，貸款、票據貼現等中間業務是業務科的事情，二線員工完成攬存任務后就萬事大吉。對外營銷信息零碎，缺乏溝通，以網點和個人為單元走出去營銷，勢單力薄，缺乏集中火力。對業務科的流程和營銷形式整合后，支行從全行各個層面搜集信息，最后反應到零售業務科和公司業務科匯總挑選，確定重點，以支行整體的經濟實力為后盾，以零售業務科、公司業務科和網點組成結合營銷陣線，多層次、全方位營銷，一個個堡壘不斷地被攻克。今年我們各項存款節節攀升，與我們全行員工的艱辛努力和營銷形式的改革是分不開的。3、抓客戶群體的建立，通過各種途徑，穩固老客戶，爭攬新客戶，侵吞、蠶食他行重點客戶，我們的客戶群體正在逐步擴大。去年，由于授信政策和費用政策的限制，我們一度失去了和中心等一些核心老客戶,一度也使我們各項工作都處于非常不利的境地。但是，我們沒有被暫時的困難嚇倒，通過半年來踏踏實實、辛勤努力的營銷，深度開發了、公司、等一批優質目的客戶，同時還新拓展了房產、、等一幫新客戶，不僅彌補了核心老客戶流失帶來的存款損失，也為我行年對私、對公業務超常開展儲藏了深沉的客戶資。4、加大對票據業務的營銷力度，廣辟票據渠道，初步形成了一定規模的客戶群，票據業務步入了良性開展的軌道。今年我們將票據業務擺在與資產負債業務同等重要的位置，制定專項獎勵方法，強力營銷，有效地調動了業務人員拓展票據業務的積極性和主動性。同時，為了調動全行員工拓展票據業務的積極性，支行又推出了票據業務專項鼓勵措施。這一系列鼓勵政策的出臺，充分調動了全行員工營銷票據業務的積極性，認真及時的考核兌現，將鼓勵政策轉換成了實實在在的效益，比擬好地解決了鼓勵政策和實際效果的良性循環問題。零售科同志從紙廠一次攬入票據多萬元。通過上門營銷，公司科將公司所有承兌匯票業務爭攬到我行辦理。在與公司的交往中理解到其供貨的客戶所在的商業銀行暫停辦理承兌匯票質押分解業務的信息后，主管行長立即率公司業務科客戶經理奔赴等地。通過與等公司的屢次交流和接洽，開拓了票據業務的市場。至今年六月末，、等公司在我行辦理貼現萬元，質押拆零銀行承兌匯票萬元，吸收6個月定期保證金存款萬元。5、因勢利導，多策并舉抓清收，確保了資產質量的不斷進步。截至6月末，我行不良貸款余額萬元，比年初減少萬元，貸款不良率由年初的降至，降幅達%。首先是明確重點清收目的，實事求是地制定一戶一策的催收方案，并明確專人專責抓催收。其次因勢利導，采獲得力措施抓催收落實。對于惡意賴帳的釘子戶，通過法律手段虎口拔牙，局職工，每月有固定的工資收入，惡意拖欠住房按揭貸款本息達五期以上，我們在屢次上門催收無果的情況下，將之訴諸法律，法院約談該客戶后，該客戶重新認識了惡意拖欠銀行貸款的嚴重后果，一次性歸還了以前所欠貸款本息，以后每月均按期歸還本息，再沒有出現一次逾期。對于有保險擔保的逾期零售貸款，在積極催收的同時，積極主動地與保險公司協調溝通，爭取保險公司的墊款支持，消化不良，降低不良比重。對于因資金周轉困難，導致貸款逾期，我行又不能繼續給予支持的現實，一方面積極幫助企業想方設法盤活，同時積極協助該廠與行聯絡，促成行給予該廠萬元貸款，置換了我行萬元不良貸款，有效化解了我行授信資產風險。(四)加強黨建和精神文明建立。一是按照上級行部署，認真開展三講教育回頭看活動，嚴格按照總行明確的四個階段的方法步驟和五項根本要求，不搞創造創造，不偷工減料，扎扎實實地開展三講教育回頭看活動。回頭看過程，分行黨委對去年三講教育整改措施落實情況進展回憶，針對存在問題著重在思想建立、作風建立、推進農業銀行開展和加強內控建立四方面進一步落實整改措施。同時，重點抓好形象工程和民心工程的建立，積極做好營業辦公大樓籌建及職工集資建房工作。經過多方努力，分行營業辦公大樓于3月30日破土開工，目前正在加緊建立中，職工住房問題也得到圓滿的解決。二是加強精神文明建立，發揮工青婦作用，組織開展乒乓球賽、藍球賽、插花比賽等形式多樣的文體活動，豐富職工文化生活，開展創立青年文明號、青年崗位能手、巾幗建功活動，進步全體員工的向心力、凝聚力，把全體員工的主人翁精神、積極性和創造力轉化為推動農業銀行開展的實際行動。(五)堅持依法合規經營，進一步強化內部管理，確保平安無事故。今年是銀行業務開展關鍵年，員工思想曾一度出現較大波動，為迅速改變該場面，支行一方面通過耐心細致的思想政治工作，積極主動地宣傳股改，及時引導員工走出思想認識上的誤區，另一方面始終不渝地堅持從嚴治行，不斷強化內部管理，加大對風險點的檢查督導，確保了各項業務的安康平穩運行。上半年，我行雖然獲得了一定的成績，但存在的一些問題仍應引起我們的重視。一是存款增長出現新的不平衡狀態，增勢受阻。二是清貸收息工作雖下了不少力氣，但不良貸款仍呈上升之勢，特別是個別支行潛在的信貸風險應引起重視，到6月底，剔除剝離不良貸款因素，全行新增不良貸款13897萬元。三是新業務、新產品的開發有待加快。四是內部經營機制和管理機制有待進一步改革完善。三、下半年的工作意見今年上半年，我行各項業務工作都獲得了較快的開展，經營效益也得到了大幅進步，確實令人欣喜，但我們在享受成功的喜悅的同時也必須清醒地認識到我們下半年面臨的宏大的困難和挑戰：今年下半年，我們要消化撤銷分理處帶來的存款流失，要妥善處理好股份制改革過程中人力資改革的突出問題，工作的難度非常大，任務非常艱巨，稍有懈怠，上半年獲得的成績就會化為烏有。下半年我們的工作重點：1、積極穩妥地推進人力資的改革，初步建立一個符合股份制銀行內在運作機制的人力資管理機制和績效考核機制。抓好隊伍建立，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業使命感。2、進一步加大營銷客戶、效勞客戶的工作力度，進一步穩固和開展上半年已經獲得的成果，盡最大努力全面完成全年的目的任務。3、積極主動地解決好費用資和費用需求之間的突出矛盾，在業務和效益開展的同時，實現員工收入的同步穩定增長。4、進一步強化內部管理，落實平安制度，抓好反腐防案工作，保障各項工作的安康運行。下半年我們要針對存在的問題，重點抓好以下幾方面工作：一是繼續抓好資金組織工作，加大業務拓展力度，進一步優化負債構造。二是加大清貸收息力度。要認真分析^p資產剝離后，不良貸款的變化情況，尋找原因，進一步建立健全清貸收息鼓勵機制，采取有效措施，在全轄掀起一個清貸收息的行動高潮，確保清貸收息有一個質的飛躍。郵儲銀行上半年工作總結2023年上半年，我支行在縣委、縣政府和上級行正確領導下，在縣人民銀行、銀監部門的精心指導和幫助下，認真貫徹落實科學開展觀，立足解放思想，開拓創新，以加快開展為主題，認真執行年初制定的工作方針政策和目的工作任務，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，較好地完成上半年工作任務，獲得了一定的成績。現將2023年上半年工作情況詳細總結如下：一、2023年上半年業務經營獲得較好成績1、各項存款額持續上升截至2023年X月底，我支行自營網點余額達XX億元，比2023年底新增XX萬元，活期占比XX%，比上年末增加了XX個百分點。截至2023年X月底，我支行對公存款余額達XX萬元，完成年方案的XX%，日均余額到達XX萬元，超額完成任務。2、卡業務開展數量、額度進步截至2023年X月底，我支行自營網點累計發卡XX張，全縣卡均余額XX元，較去年進步元，完成刷卡消費XX萬元，完成年方案XX%，同比增長XX%。3、中間業務獲得新進展截至2023年X月底，我支行自營網點共代理保費XX萬元，實現保險手續費收入XX萬元;完成基金認購、申購金額XX萬元，贖回XX萬元，銀行實現收入XX萬元;銷售理財產品XX萬元。我支行自營網點短信保有量到達XX戶，新增XX戶，完成年方案XX%。4、商易通、pOS商戶有新的開展截至2023年X月底，全縣用戶849戶，其中銀行自結存商易通營網點結存用戶XX戶;pOS機結存XX臺，銀行自營網點XX臺。經過對無效商戶的清理，設備開通率達XX%，商易通、pOS商戶有新的開展。5、貸款規模增長迅速截至2023年X月底，全縣累計發放貸款XX筆，金額XX萬元。貸款結余XX筆，金額XX萬元。實現利息收入XX萬元，同比增長XX%，完成年方案的XX%，收入奉獻率到達XX%。6、財務運行情況較好2023年上半年完成銀行收入XX萬元，超市分行下達的收入指標XX萬元，收入完成進度和完成率情況較好，實現人均收入XX萬元;完成利潤XX萬元，完成方案的XX%。二、2023年上半年采取的主要工作措施1、加強內部管理管理是金融行業的生命，嚴管理才能真正出效益，嚴管理才能防范和化解金融風險。我支行以貫徹施行業務標準年為契機，強化內部管理，確保完成2023年上半年工作目的任務。一是改革完善經營機制。根據上級行改革精神，我支行進一步健全完善經營機制，理順和完善市場拓展機制，為完成各工程標工作任務夯實經營管理機制根底。二是開展經營管理自查自糾工作。我支行強化內部管理，落實從嚴治行，上半年全面開展經營管理的自查自糾工作。對檢查中發現的財務收支、財務核算、信貸管理等方面存在的問題，逐項進展糾正，及時落實整改措施，確保各項工作合法合規。三是加強執法監察和平安保衛工作。我支行落實廉政教育和平安目的管理責任制，加強對營業單位的平安檢查和執法監察檢查，對檢查情況及時向被檢查單位進展反應，對存在的問題提出執法監察建議，做到防微杜漸，防范于未然。由于上半年我支行加強內部管理，實現了經營平安無事故的目的。2、加強效勞程度效勞是銀行永遠的主題，我支行始終把效勞品質的提升作為樹立品牌形象、提升核心競爭力的重要工作來抓。上半年推出了多個與效勞有關的貫穿全年的主題活動，從明確客戶效勞的工作重點，深化挖掘客戶效勞工作的內涵，細致理解客戶的效勞需求入手，查找日常工作中需要改良、改善的地方。通過這些活動，進一步進步了整體效勞質量，提升了效勞程度，為廣闊客戶提供更加細致、體貼的金融效勞，獲得了客戶的普遍滿意。3、加強隊伍建立要做好郵儲銀行銀行工作，隊伍建立是根本。2023年上半年，我支行注重加強員工隊伍建立，著重抓三方面工作。一是加強員工行為建立，實在加強員工思想教育，進步員工政治思想覺悟與道德情操，強化員工一人一扇窗，人人重形象的責任意識，形成自覺遵守行為標準的濃重氣氛;二是加強迫度文化建立，組織員工認真學習上級行制定的各項規章制度、方法，樹立制度至上、執行完美的理念，進步員工的制度執行力;三是加強專業文化建立，組織員工認真學習、宣傳上級行制定的專業文化理念，要求員工牢記本專業文化理念，強化員工員工對專業文化理念的認知度和理解力，并結合工作實際和專業特點，積極培育具有專業特色、符合現代銀行要求的客戶效勞文化，實在做好本職工作。4、加強風險防范2023年上半年，我支行加強金融風險防范，把合規管理、合規經營、合規操作落到工作實處，使內控意識和內控文化浸透到每一位員工思想深處，使內控成為每位員工的自覺行為，深化對合規操作的認識，學習和理解規章制度，增強執行制度的才能和自覺性，形成事事都符合守法合規的工作標準，理解和掌握內控要點，及時發現并消除存在的金融風險，通過合規守法，保證銀行資產平安，實現最大效益。5、加強黨建工作2023年上半年，我支行加強黨建工作，既注重充分發揮黨組織的政治核心作用和戰斗堡壘作用，更注重培育一支在各項工作中充分發揮先鋒模范作用的黨員隊伍。要求每個黨員既做政治上的強者，更當業務上的能人，實在增強黨員意識，牢記黨員身份，做到黨員標準不能降低，先鋒模范作用不能忘記，黨的形象不能損害。在工作崗位上一是要成為遵紀守法的標兵;二是要做管理上的骨干、學習上的模范;三是在急、難、險、重的緊要關頭，發揮黨員的模范帶頭作用。三、2023年上半年工作中存在的缺乏1、業務標準化有待加強根據銀監部門和省、市分行審計和業務部門對我支行的經營業務的檢查結果，雖然我行沒有重大的違規，但是業務標準化不夠，在細節上存在缺乏，甚至出現一些低級失誤，如單據填寫不標準等。有些問題以前已經查出來，但未整改徹底，業務標準化有待加強。2、效勞意識和效勞才能有待改善以客戶為中心的觀念尚未得到全體員工的普遍認同，網點員工缺乏主動性和團隊敬業精神，效勞熱情和工作主動性相對欠缺，仍然處于傳統的效勞形式，效勞意識和效勞才能有待改善。3、人員素質有待進步隨著我支行業務范圍的不斷擴大，涉及的領域更廣更深，現有人員素質滿足不了業務快速持續開展的要求，雖然新招收了十幾名大學生，但總體人員素質偏低，有待進步。四、2023年下半年工作打算1、加快經營業務開展2023年下半年我支行要加快經營業務開展，結實樹立統籌郵政金融和諧開展意識，把握負債業務這條主線，發揮結算業務和理財業務的支撐作用。堅持儲蓄存款是立行之本，以銀行卡為載體，積極開展銀行離柜業務和非現金結算業務，不斷豐富個人中間業務產品;加快推進傳統匯兌、代收付、pOS收單等業務的拓展，通過完善個人業務效勞體系，優化客戶構造，實現儲蓄存款規模的穩定增長，完成2023年全年目的工作任務，獲得良好經濟效益。2、抓好員工隊伍建立要結合今年業務標準年的工作，抓好員工隊伍建立。要通過學習、培訓的方式進步全體員工的政治思想覺悟與業務工作技能，要每個員工擔負起自己的責任，做到愛崗敬業，真誠效勞，努力進步工作效率與工作質量。在員工管理中，結實確立以人為本的思想，充分調動每個員工的工作積極性，使大家團結一致，齊心協力，攻艱克難，干事創業，把各項工作搞好。3、進步風險合規管理才能通過建立內部控制體系，健全內部控制機制，實現持續穩健標準經營;增強一線員工遵守合規習慣的良好作風，實在進步風險合規管理才能，杜絕產生金融風險。4、開展好優質效勞活動在抓好一線柜員優質效勞的同時，發揮大堂經理和保安的作用，提升效勞質量，努力打造魅力網點，活力網點，形成自己的特色氣氛，增強我支行網點自然吸儲才能。2023年上半年，我支行認真努力工作，雖然獲得了較好的工作成績，但是與上級行的要求相比，還是需要繼續努力和進步。下半年，我支行要繼續加強學習，以科學開展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務實的工作作風，以創新開展的工作思路，發奮努力，攻堅破難，把各項工作進步到一個新的程度，爭取全面完成2023年目的工作任務，獲得優異成績。f132.更多工作總結延伸閱讀銀行上半年工作總結篇一：銀行上半年工作總結范文今年是全轄工作固本強基、打破創新、實現新的一流目的的關鍵一年。我支行以十六屆四中全會為指針，以總行和分行工作要求為指導，圍繞中心支行年度工作部署，以突出一個目的：以人為本，凝聚人心，激發潛能，打造一流隊伍，施行亮點工程，提升工作程度；深化兩個創立：文明單位創立，學習型支行創立；突出三項教育：保持____員先進性教育、崗位任職資格培訓教育、馬克思開展史教育；創新四個機制：貨幣信貸指導機制、對金融機構的檢查評價機制、績效考核評價機制、爭先創優鼓勵機制；實現六個打破：貨幣政策執行績效上有新打破、金融生態環境建立上有新打破、金融效勞工作全新全優上有新打破、調研信息、宣傳報道質量和層次上有新打破、優化干事創業環境上有新打破、素質適應，履職才能進步上有新打破為整體工作思路。以繼續執行穩健的貨幣政策為己任，面向金融效勞經濟，實在加強窗口指導，加大合理運用貨幣政策工具的力度，積極開展調研監測，反映貨幣政策效應，引導轄區金融機構優化信貸構造，增加有效投入，促進我縣經濟、金融、社會全面、協調、可持續開展。現將上半年工作總結如下：一、統一思想、進步認識、認真學習、全面貫徹落實中心支行工作會議精神.中支工作會議完畢后，為了及時有效地把中支工作會議精神傳達好、學習好、貫徹好、落實好。支行黨組按照會議要求，先后召開了黨組會、行務會和職工大會，認真傳達了中支XX年工作會議精神，學習了《績效工資考核分配暫行方法》、《行員思想行為管理方法》和《調研信息工作管理方法》等會議材料。在統一組織學習的根底上，采取以股室為單位，分管領導深化到各股室，集中進展研究討論，各股室和崗位都提出了今年的工作目的。在3月25日的職工大會上，支行黨組就全行職工如何認真學習貫徹工作會主旨報告精神，全面掀起二次創業進展了安排部署。各分管行長和各股股長〔主任〕就全年工作思路和目的進展了表態發言，隨后行長與分管領導、分管領導與各股負責人進展簽約定責，把目的責任靠實到各業務崗位、各管理層次，形成了人人身上有壓力、個個肩上挑重擔、任務明確、職責清楚的責任管理機制。為了做好XX年的各項工作，支行黨組對全行干部職工中提出了要把中支工作會議精神做為全年工作總的指導思想，認真加以貫徹和落實，繼續采取多種形式認真加以理解和掌握，同時嚴密聯絡實際，立足自身工作崗位，認真查找工作中的薄弱環節和不到位的地方，取長補短，理清今年的各項工作思路，明確全年工作重點和任務，采取有效措施，全面掀起二次創業高潮，確保全年各項工作任務切實在實落到實處的工作要求。與此同時，支行及時向縣委、政府等部門領導匯報了中支工作會議精神和支行今年的工作和打算，就金融支持地方經濟開展，維護金融穩定，征信體系建立等問題進展了商討，獲得了地方黨政部門的理解和支持。二、突出信貸引導，做金融機構的引路人，促進地方經濟、金融穩健快速開展。XX年上半年，支行嚴密結合轄區實際，增強窗口指導的前瞻性和針對性。我們在調查研究的根底上，在符合宏觀調控方向的前提下，把引導方向與商業銀行的逐利方向最大限度地達成一致，廣泛征求和吸納商業銀行的意見，進步決策的科學性和針對性。在窗口指導的方向上，把握一個關鍵方向，就是堅決不移把握支持地方經濟開展的大勢，確定轄區產業優勢和支持重點，破解經濟開展難點，冷卻盲目膨脹熱點，引導轄內金融機構合理增加信貸投放，優化資金配置，支持轄區經濟平穩較快開展。截止5月末,全縣金融機構各項存款余額為83211萬元，較年初增加8490.2萬元，增長11.36％。貸款投量顯著增加，構造更趨合理。金融機構各項貸款余額為75897.6萬元，較年初增加3676.7萬元，增長5.1%。實現了時間過半任務過半的要求，到達了貨幣政策目的與地方經濟開展目的的融洽統一。同時，我們運用經濟、法律和行政手段，增強窗口指導的有效性。根據法律賦予中央銀行的職責和檢查監視權利，傾力支持三農經濟，積極推進農業產業構造調整，探究進步支農再貸款使用成效的有效途徑。今年支行集中局部支農再貸款與農村信譽社共同論證選擇一個有特色、有市場、有比擬效益的農業化工程，運用再貸款支持農業產業化及相關鏈條的開展，增加農民收入，以進步支農再貸款的使用效益，制定下發了《中國人民銀行**縣支行關于支農再貸款扶持農業產業化的指導意見》，充分發揮窗口指導的作用，積極引導對三農的金融支持，累計投放支農再貸款8600萬元，重點開展優質出口創匯果品產業，商品型、專用型洋芋產業，圈〔籠〕養畜禽產業，無公害、反季節瓜菜產業，盡快形成縣有主導、鄉有特色、村有重點、戶有主業的產業開發格局和市場牽龍頭、龍頭帶基地、基地連農戶的產業化經營形式，加快農村經濟持續、快速、協調開展，到達農民增收、農信社增效的雙贏效果。施行工業強縣戰略，加大對縣域工業經濟戰略調整和企業深化改革的信貸支持力度，著力進步工業占GDp的比重，水泥、原煤、、磷肥四種工業產品同比有較大增長，截止5月末，全縣國內消費總值29635萬元，同比增長9.61％，全部工業總產值完成41279.7萬元，同比增長21.53％。加大對非公有制經濟的信貸投入，重點支持有市場、有效益、有信譽的中小企業及縣內重點工程工程建立，元至5月份全縣完成固定資產投資21187萬元，努力實現全年宏觀調控目的、貨幣政策目的、經濟開展目的的融洽統一，促進全縣經濟持續快速安康開展。三、突出金融生態建立，促進地方信譽秩序的根本性好轉，維護金融穩定。XX年上半年，我們以信貸登記咨詢系統為平臺，加大對征信體系建立的管理，催促金融機構運用系統進展貸前查詢，貸后信息及時入庫，及時更新完善企業信息，年內確保了信貸數據入網率達100％；以信譽工程創立活動為載體，加大對社會信譽的引導，加強金融運行生態環境建立，全面提升各經濟主體的誠信意識，打造信譽**，為全縣金融業的高效穩健運行提供良好的開展環境，全縣各金融機構于5月份在全縣范圍內開展了以社會信譽制度建立、金融法律法規知識、銀行債權管理和征信管理為主要內容的征信體系建立宣傳周活動，向廣闊城鄉居民散發傳單，解答相關問題，為全縣信譽環境建立深化開展創造良銀行支行上半年工作總結面對今年上半年以來經濟金融環境的不確定性，我行緊緊圍繞轉型、開展、質量、效益主線，認真貫徹落實省、市行長會議精神，著力推進七大銀行建立，正確處理好宏觀調控和自身開展、總量和構造、數量和質量的關系，加強風險控制和業務創新，繼續保持良好的經營開展場面。一、主要任務完成情況：1、人民幣各項存款余額xxxxxx萬元，比年初增加xxxxxx萬元，四行增加額占比xx%。其中對公、儲蓄存款余額xxxxxx萬元、xxxxxx萬元，比年初增加xxxxx萬元和xxxxx萬元，四行增加額占比xx%和xx%。2、人民幣貸款余額xxxxxx萬元，新增xxxxx萬元，同業四行占比xx%。3、實現撥備前利潤xxxxx萬元，撥備后利潤xxxxx萬元，凈利潤xxxxx萬元。4、完成中間業務收入xxxx萬元。5、不良貸款率為x%，比年初下降x個百分點。6、完成國際結算xxxxx萬美元，結售匯xxxxx萬美元，同比分別增加xxxxx萬美元和xxxx萬美元。7、實現三無目的。8、精神文明建立獲得新的進展。二、主要工作做法和效果：〔一〕找準負債業務市場定位，積極把握資本市場變化隨著金融競爭加劇、存款分流壓力加大的形勢開展，及時調整市場策略，通過注入觀念促動、機制帶動、營銷推動等多項舉措，加大營銷力度，提升效勞層次，各項存款保持了持續增長的勢頭。1、大力施行客戶開展戰略，積極調整客戶及負債構造，努力做大、做強、做優公存業務。一是抓住重點，力促機構低本錢存款快速增長。年初伊始，就將籌資本錢低、流動性強的對公存款工作擺到了突出位置，科學分析^p本行及本地區優質客戶群體構造，細化客戶層次，緊盯政府機構客戶、同業客戶、企業集團客戶等高端客戶，加強高層公關，通過抓龍頭，以點帶面，穩內爭外，抓大促重的公存策略。同時，注重對財政、供電、煙草等重點客戶的精細效勞和關系維護工作。至6月末，僅xx、xx、xx等重點大戶就增加存款xx億元，占全行對公存款增量的x%。二是優化構造，有效控制負債本錢。積極擴大活期存款來，營銷職能部門、重點客戶活期低息負債。通過積極營銷構造性存款等理財型產品，分流、轉化中長期存款，有效遏制存款定期化趨勢。三是強化市場分析^p力度，注重存貸款大戶資金信息搜集，及時掌握資金進出動向，對工程資金實行行內流動，同時緊盯資金環節點，對客戶流入的資金協助客戶盡快匯入，對流出的資金想方設法推延、減少資金劃出。四是做好xx、xx、xx、xx、xx、xx等企事業單位年金業務的聯絡工作。五是爭攬市場新客戶資。到6月未今年全行新開對公帳戶共計xxx戶，存款余額到達xxxx萬元，日均存款到達xxxx萬元。2、爭存攬儲二早二快。即早發動，早行動，快布置，快落實，提早召開全行旺季工作發動大會，使大家早吃定心丸，布置爭存攬儲工作舉措，確保各項措施落實到位。一是制定旺季工作方案，出臺旺季單項競賽活動，層層簽訂旺季目的責任書，加大營銷人員、網點負責人的考核力度，在對客戶資進展全面分析^p的根底上，增強壓力和動力，促進全行責任意識、開展才能和執行力的不斷提升，舉全行整體營銷之力，從而形成上下聯動，你追我趕，齊心協力，眾志成城的抓存攬儲工作場面。二是對50萬元至100萬元以上的客戶群實行制管理，逐戶跟進，全行共攬入獎勵分紅款x億元。三是完善績效考評傳導政策，把考核的共性要求和部門、網點自身特點、開展定位結合起來，強化機制推動，充分激發各方經營活力，推進經營戰略調整的一致性和連接性。旺季期間屢次刷新建行以來增儲新紀錄，并得到xx行的通報嘉獎。四是打造個人貸款業務，并以此為引擎，不斷延伸營銷鏈條，強化個人信貸市場，培埴潛在優質客戶，采取每發放一筆貸款，至少為客戶提供二只以上的個人產品，把個人信貸業務與其他金融產品實行打包營銷、捆綁式銷售，培養和進步客戶對工行的依存度和忠誠度。全行個人貸款余額xx億元，當年新增個人貸款x億元。系統內增量第一。五是狠抓傳統工程和大客戶強力營銷。依托統一數據分析^p平臺和pbms系統，開掘目的客戶，積極開展營銷。全行上下嚴密監控大額存款支取，想方設法加以挽留與控制，盡量減少存量流失。對大額匯款客戶進展積極挽留，盡力將存款留在本行。適時推廣留學貸款、出國資信證明、貸款證明等業務，共銷售靈通快線xxxxx萬元，柜面營銷代理保險xxxx萬元，銷售基金及理財產品xxxx萬元。成立貴賓理財中心，設立代理業務專柜和金帳戶專柜，分流小額業務，開通中高端客戶的綠色通道，對代發工資戶實行低金額高業務量收費，加強離柜效勞考核引導，有效分流小額業務，進步網點效勞效率。〔二〕搶抓資產業務深度挖潛，適度平衡增加信貸投放面對國家從緊的貨幣政策、匯率升值和同業競爭進一步加劇給當地經濟開展帶來的困難期和轉型晉級的陣痛期，及時分析^p形勢，認真執行政策，銀企風雨同舟，和衷共濟，化困難為機遇，牢牢把握經營開展的主動權，貸款增量占四家商業銀行之首。1、多渠道搶灘市場份額。年初制訂預案，積極向省、市分行爭取信貸規模，到6月底新增信貸規模已占全市系統規模的1/4。在貸款投放中采取優中選優，重點投放產業政策導向明確、開展前景好、貸款收益高的公司客戶貸款和風險小、高附加值的個人客戶貸款。至6月末，全行aa-〔含小型aaa、aa級〕級以上優良客戶貸款余額為xxxxxx萬元〔不含資產轉讓xxxxxx萬元〕，比年初增加xxxxx萬元，占公司類貸款余額的xx%。全行累計拓展各類貸款客戶xx家，新增各類融資xxxxx萬元，其中貸款xxxx萬元，銀票及保函等表外融資xxxxx萬元。同時加大業務創新，拓展信貸渠道，已通過行內銀團新增貸款x億元，施行資產證券化xxxx萬元，僅以上兩項實際新增貸款已達xxxxx萬元；還通過票據形式轉化信貸規模的緊張，票據融資已增至xx億元。篇二：銀行支行上半年工作總結面對今年上半年以來經濟金融環境的不確定性，我行緊緊圍繞轉型、開展、質量、效益主線，認真貫徹落實省、市行長會議精神，著力推進七大銀行建立，正確處理好宏觀調控和自身開展、總量和構造、數量和質量的關系，加強風險控制和業務創新，繼續保持良好的經營開展場面。一、主要任務完成情況：1、人民幣各項存款余額xxxxxx萬元，比年初增加xxxxxx萬元，四行增加額占比xx%。其中對公、儲蓄存款余額xxxxxx萬元、xxxxxx萬元，比年初增加xxxxx萬元和xxxxx萬元，四行增加額占比xx%和xx%。2、人民幣貸款余額xxxxxx萬元，新增xxxxx萬元，同業四行占比xx%。3、實現撥備前利潤xxxxx萬元，撥備后利潤xxxxx萬元，凈利潤xxxxx萬元。4、完成中間業務收入xxxx萬元。5、不良貸款率為x%，比年初下降x個百分點。6、完成國際結算xxxxx萬美元，結售匯xxxxx萬美元，同比分別增加xxxxx萬美元和xxxx萬美元。7、實現三無目的。8、精神文明建立獲得新的進展。二、主要工作做法和效果：〔一〕找準負債業務市場定位，積極把握資本市場變化隨著金融競爭加劇、存款分流壓力加大的形勢開展，及時調整市場策略，通過注入觀念促動、機制帶動、營銷推動等多項舉措，加大營銷力度，提升效勞層次，各項存款保持了持續增長的勢頭。1、大力施行客戶開展戰略，積極調整客戶及負債構造，努力做大、做強、做優公存業務。一是抓住重點，力促機構低本錢存款快速增長。年初伊始，就將籌資本錢低、流動性強的對公存款工作擺到了突出位置，科學分析^p本行及本地區優質客戶群體構造，細化客戶層次，緊盯政府機構客戶、同業客戶、企業集團客戶等高端客戶，加強高層公關，通過抓龍頭，以點帶面，穩內爭外，抓大促重的公存策略。同時，注重對財政、供電、煙草等重點客戶的精細效勞和關系維護工作。至6月末，僅xx、xx、xx等重點大戶就增加存款xx億元，占全行對公存款增量的x%。二是優化構造，有效控制負債本錢。積極擴大活期存款來，營銷職能部門、重點客戶活期低息負債。通過積極營銷構造性存款等理財型產品，分流、轉化中長期存款，有效遏制存款定期化趨勢。三是強化市場分析^p力度，注重存貸款大戶資金信息搜集，及時掌握資金進出動向，對工程資金實行行內流動，同時緊盯資金環節點，對客戶流入的資金協助客戶盡快匯入，對流出的資金想方設法推延、減少資金劃出。四是做好xx、xx、xx、xx、xx、xx等企事業單位年金業務的聯絡工作。五是爭攬市場新客戶資。到6月未今年全行新開對公帳戶共計xxx戶，存款余額到達xxxx萬元，日均存款到達xxxx萬元。2、爭存攬儲二早二快。即早發動，早行動，快布置，快落實，提早召開全行旺季工作發動大會，使大家早吃定心丸，布置爭存攬儲工作舉措，確保各項措施落實到位。一是制定旺季工作方案，出臺旺季單項競賽活動，層層簽訂旺季目的責任書，加大營銷人員、網點負責人的考核力度，在對客戶資進展全面分析^p的根底上，增強壓力和動力，促進全行責任意識、開展才能和執行力的不斷提升，舉全行整體營銷之力，從而形成上下聯動，你追我趕，齊心協力，眾志成城的抓存攬儲工作場面。二是對50萬元至100萬元以上的客戶群實行制管理，逐戶跟進，全行共攬入獎勵分紅款x億元。三是完善績效考評傳導政策，把考核的共性要求和部門、網點自身特點、開展定位結合起來，強化機制推動，充分激發各方經營活力，推進經營戰略調整的一致性和連接性。旺季期間屢次刷新建行以來增儲新紀錄，并得到xx行的通報嘉獎。四是打造個人貸款業務，并以此為引擎，不斷延伸營銷鏈條，強化個人信貸市場，培埴潛在優質客戶，采取每發放一筆貸款，至少為客戶提供二只以上的個人產品，把個人信貸業務與其他金融產品實行打包營銷、捆綁式銷售，培養和進步客戶對工行的依存度和忠誠度。全行個人貸款余額xx億元，當年新增個人貸款x億元。系統內增量第一。五是狠抓傳統工程和大客戶強力營銷。依托統一數據分析^p平臺和pbms系統，開掘目的客戶，積極開展營銷。全行上下嚴密監控大額存款支取，想方設法加以挽留與控制，盡量減少存量流失。對大額匯款客戶進展積極挽留，盡力將存款留在本行。適時推廣留學貸款、出國資信證明、貸款證明等業務，共銷售靈通快線xxxxx萬元，柜面營銷代理保險xxxx萬元，銷售基金及理財產品xxxx萬元。成立貴賓理財中心，設立代理業務專柜和金帳戶專柜，分流小額業務，開通中高端客戶的綠色通道，對代發工資戶實行低金額高業務量收費，加強離柜效勞考核引導，有效分流小額業務，進步網點效勞效率。〔二〕搶抓資產業務深度挖潛，適度平衡增加信貸投放面對國家從緊的貨幣政策、匯率升值和同業競爭進一步加劇給當地經濟開展帶來的困難期和轉型晉級的陣痛期，及時分析^p形勢，認真執行政策，銀企風雨同舟，和衷共濟，化困難為機遇，牢牢把握經營開展的主動權，貸款增量占四家商業銀行之首。1、多渠道搶灘市場份額。年初制訂預案，積極向省、市分行爭取信貸規模，到6月底新增信貸規模已占全市系統規模的1/4。在貸款投放中采取優中選優，重點投放產業政策導向明確、開展前景好、貸款收益高的公司客戶貸款和風險小、高附加值的個人客戶貸款。至6月末，全行aa-〔含小型aaa、aa級〕級以上優良客戶貸款余額為xxxxxx萬元〔不含資產轉讓xxxxxx萬元〕，比年初增加xxxxx萬元，占公司類貸款余額的xx%。全行累計拓展各類貸款客戶xx家，新增各類融資xxxxx萬元，其中貸款xxxx萬元，銀票及保函等表外融資xxxxx萬元。同時加大業務創新，拓展信貸渠道，已通過行內銀團新增貸款x億元，施行資產證券化xxxx萬元，僅以上兩項實際新增貸款已達xxxxx萬元；還通過票據形式轉化信貸規模的緊張，票據融資已增至xx億元。2、全方位支持小企業開展。年初開場就按照一條主線三個重點，在客戶信譽評級、授信管理、貸款審批權限、業務流程再造、貸后管理要求等環節，進展相應改革，把未進入的市級規模、苗子企業、納稅500萬元以上的企業以及自營進出口金額在100萬美元以上的企業列入市場拓展的定位目的，選擇了一批綜合奉獻度大、風險小的小企業予以重點扶持，鎖定目的客戶，及時準入。全行共拓展各類小企業貸款客戶xx家，新增貸款xxxx萬元，小企業貸款余額xxxx萬元，比年初新增xxxx萬元，同期置換和退出貸款xxxx萬元。3、立體式防范信貸風險。結合行業信貸政策，突出量化分析^p，堅持財務因素和非財務因素并重的原那么對借款企業的信貸風險測定，判斷企業所處生命周期，挖掘新客戶，提升客戶群的價值、活力和我行市場進化才能。一是提出了風險防會聚的置換方案，進一步進步小企業的擔保方式的有效性，擔保才能，提升小企業風險防會聚才能。篇三：銀行工會上半年效勞工作總結去年末，為不斷提升我行的窗口效勞質量，樹立**銀行一流效勞的金牌形象，分行制定了《窗口柜臺文明優質效勞管理方法》。今年，是我行各窗口單位根據這一管理方法展開效勞競賽的第一年。目前，上半年的競賽活動已經完畢。以下，我對這一階段的效勞工作情況做一小結。一、上半年效勞工作的主要成績1、上半年，為真正落實總、省行制定的《效勞標準》，實在進步我行各營業窗口的對外效勞質量，分行不但責成工會效勞督導組定期對各單位的效勞情況進展現場督察，而且，還有償外聘了專業的機構對我行的效勞工作進展全程的暗訪和跟蹤。在對效勞檢查的過程中，不但注重進步窗口員工的常規優質效勞程度，而且，更注重員工效勞內涵的提升。可以說，隨著分行對效勞工作監視力度的不斷加大，隨著奧運效勞年各項工作的陸續展開，我行整體的效勞質量和效勞水準均呈穩步上升的態勢。通過前6個月我行效勞工作的量化考評表，我們可以清楚地看到，各單位的綜合效勞成績都呈逐月上升趨勢。而6月份考評表中反映的數據，更表達了我行今年上半年效勞工作的最高程度。上半年，我行共接待來自省銀行業協會和省行效勞督導組的3次效勞工作專項檢查，都得到了上級單位的首肯，均獲得了理想的成績。此外，為迅速進步員工的業務理論素質，分行工會在有關業務職能部門的配合下，適時編印了《個人金融業務及銀行卡業務知識問答》簡易讀本，并下發全轄窗口員工，作到人手一冊；為完善全行的效勞考核制度，分行工會還以詳實的效勞檢查資料為根底，建立起了完好、標準的一線員工效勞檔案，從而，為分行黨委對每一名窗口員工的綜合考評提供了真實、客觀的根據。2、去年，我行在省行組織的各二級分行的效勞評比中，成績不佳，名次落后。其中一個主要的原因，就是我行員工對星級柜員牌的使用不標準，其中反映的數據不真實。今年以來，為了改變我行在系統內的這一為難場面，充分發揮星級柜員牌在效勞工作中的量化考核作用，分行不但將催促窗口員工標準使用星級柜員牌列為效勞常規檢查的一項主要工作，還將星級柜員牌中的各項數據作為效勞競賽活動中一個重要指標。經過半年的不連續的抽查和跟蹤，我行絕大多數員工的星級柜員牌的使用已從被動轉為主動，從不標準到標準，其中反映的效勞數據各項比率連月明顯好轉，根本上可以真實地反映我行的日常工作量和效勞質量。3、今年前6個月，分行共接到總、省行客戶效勞中心轉來客戶咨詢、協查、投訴和表揚郵件99宗。對于上述數量繁多，事由繁雜的客戶信件，各相關單位的干部員工，無論自身工作如何緊張，也無論客戶意見多么偏激和刁鉆，均能積極配合分行工會，給每一位來信客戶以熱情、詳盡、圓滿的答復。這項費心勞心的工作，不僅得到了總、省行____的肯定，也使每位客戶都到達滿意；不但沒讓任何一宗投訴事件擴大影響，還為我行爭得了一份客戶至上的良好的信譽。尤其需要說明的是，上半年，隨著我行效勞質量的迅速提升，上級行____轉來的表揚信件也是與日俱增。這些來自客戶的表揚信件，一方面表達了客戶對我行效勞工作的認可，另一方面，也使我行的效勞工作受到了上級行的好評，擴大了我行的對外知名度。以上。同時，發動機關全體員工積極行動起來，全身心投入到全行業務經營中去，要求人均每月業余攬存2萬元，以實際行動為基層行做出表率，到6月底，市分行機關員工業余攬儲-萬元，占武都區支行儲蓄存款增量的-%，同時，全行通過狠抓營業網點等級管理、柜員星級管理、以及標準化效勞等重點措施的落實，有力地促進了全行存款工作的扎實有效開展。〔三〕強化清收管理措施，狠抓雙降求質量。針對我行不良資產占比高、清收難度大和不良貸款實行模擬拔備后，對我行經營利潤的直接影響等問題，全行進一步堅決向清收不良貸款要效益，向散小差貸款退出要效益的經營思想，實在把不良貸款壓降作為頭等大事來抓。一是加強完善分賬經營管理機制。在認真借鑒試點行經歷的根底上，按照資產劃轉、分責經營管理、搭建清收平臺、施行萬元含量、相對獨立核算、捆綁考核的原那么，靈敏運用屬地清收與專業清收、全員清收與專職清收等行之有效的措施，全力以赴抓清收工作，并結合隴南區域特點，研究制定了《不良資產分賬經營管理施行方法》，擬將武都區支行教場營業所翻牌改建為專業清收支行，并從武都支行和市分行抽調20多名員工專門從事武都行不良貸款的清收管理，待試點成功后在全市統一推行。二是積極創新清收手段。在認真總結和借鑒以往清收經歷的根底上，大膽創新，用足用活用好各項清收優惠政策，進一步發揮好各級領導在清收工作中的示范帶頭作用。市分行領導及部門對所掛〔包〕縣當年的不良貸款雙降任務負責，積極參與，指導幫助抓清收；各縣支行領導要親臨清收一線坐陣指揮，帶頭清收，真正把主要精力放到不良貸款清收上。至6月底，二級分行班子成員累計收回掛點企業康縣王壩金礦等不良貸款本息120萬元。三是全面加快散小差貸款退出步伐。除將退出任務層層分解落實外，提出了在全行消滅千元以下小額客戶貸款等詳細目的，并要求各行在堅持進村入戶開展拉網式集中清收的同時，充分利用招標、打包、賣斷等市場化清收手段，加快退出進度。至目前，全行以打包賣斷等市場化手段處置收回農戶散小差不良貸款-戶〔筆〕、-萬元，占散小差貸款退出總額的-%。四是繼續加大對改制企業不良貸款的清收力度。親密關注和積極參與全市企業改制動態，千方百計清收改制企業不良貸款本息，對一時難以收回的果斷采取保全措施，嚴防貸款債務被逃廢懸空。目前已累計收回隴徽飼料公司等改制企業不良貸款本息-萬元。五是加大抵債資產處置變現力度。至6月底，全行累計處置抵債資產-萬元，占省分行下達全年處置方案100萬元的-%，沖減待處理以資抵債資產-萬元。六是堅持依法收貸不動搖。全行不斷加強對依法清收工作的指導、協調與效勞，靈敏運用訴訟方式攻克重點戶、釘子戶和賴債戶，為全行清收工作翻開了新場面。到6月底，全行累計起訴-戶，勝訴-戶，收回起訴企業貸款-萬元。同時，全行大力推行不良貸款清收責任制，進一步完善和細化清收考核方法，嚴格進展考核兌現有力地促進了全行不良貸款清收管理工作的扎實有效開展。〔三〕堅持以好為標準，狠抓貸款營銷。按照抓大、拓中、不放小和資產、負債、中間業務一體化營銷的原那么，大力開發優質工程、系統性高價值客戶和具有開展潛力的中小優良客戶。一是搶抓公司類優質客戶。公司業務緊緊圍繞電力、通訊客戶和南水北礦工程做文章，努力開發符合國家產業、行業政策和改制后產權關系明晰、經營效益和開展前景看好的各類企業客戶。先后調查上報了漢坪咀電站XX萬元流動資金貸款、獨一味生物制藥1000萬元流動資金貸款、天成工貿公司1500萬元中期流動資金貸款、西和鑫達公司400萬元流動資金貸款〔已批〕。二是在機構業上求打破。機構業務在穩固維護好原有客戶的根底上，進一步加強與市縣兩級財政、計委、社保、交通、環保、城建、移民、教育、衛生等機構客戶的聯絡與合作，堅持與縣以上重點學校、重點醫院和同業金融機構擴大合作范圍，累計發放成縣一中、武都區醫院、宕昌中醫院、康縣一中、兩當縣醫院等機構客戶貸款2900萬元；成功拓展了徽縣石油公司、文縣石油公司的收費代理業務，使全行機構及代理業務進一步擴大。市分行行級領導相繼走訪聯絡重點優良客戶15戶，直接發動隴南人保公司3個分公司的根本賬戶開立我行。三是努力打造個人業務核心競爭力。在嚴格程序、確保質量的前提下，積極營銷小額質押、工資履約、商鋪抵押、個人住房、個人消費經營等個人信貸業務，把辦理銀行卡、開放式基金、國債、教育儲蓄、匯兌轉儲、個人結算賬戶等業務作為個人業務營銷的主打產品，全方位挖掘個人業務資，積極開展培植了一批收入相對穩定、信譽良好的個人客戶群體，相繼與5個單位簽訂了個人工資履約貸款協議。四是加大中間業務拓展力度。牢牢把握卡業務全面收費、開展銀行卡質量效益年活動的有利時機，不斷改良效勞營銷手段，調整發卡構造，加大發卡力度。到6月底，全行發卡量較年初增加-張，同比增加-張。同時，抓住年度車輛審驗的有利時機，超前動作，從4月初開場，組織開展了為期6個月的保險代理業務集中營銷競賽活動，實行全行上下齊發動，全員人人有任務，有效推動了保險代理業務的開展。6月底實現財險保費收入-萬元，占全行保費總收入的-%，實現手續費收入-萬元，占全部手續費收入的-%。五是通過完善營銷鼓勵機制，大力推行首席客戶經理營銷、全員營銷和團隊營銷機制，充分發揮全員的社會關系資，使全行的業務構造和客戶構造有了明顯改善。篇四：上半年銀行分行工會工作總結按照行黨委的工作要求，現將分行工會x年上半年的主要工作事項總結如下。一、上半年主要工作情況〔一〕、效勞工作1、為進一步細化效勞管理工作，加大網點效勞監視檢查力度，2月份，按照分行黨委的指導思想，我部在原有的《分行文明優質效勞工作管理方法》的根底上，重新調整了效勞工作領導小組，并根據工作實際，重置了效勞檢查工程。同時，隨著效勞工作要求的進步，還加大了對有效客戶投訴的處分力度。與原有《方法》相比，修改后的《效勞工作管理方法》，更加切合分行的效勞工作實際，對促進分行整體效勞質量的提升，起到了積極的推動作用。2、3月份，在省行組織的對全省營業網點效勞狀況檢查中，我行網點的檢查成績位居全省中游，這一結果，與我行在省內系統中的綜合位次很不相稱。為有效改善我行網點裝備的效勞設施，我部利用近10個工作日，對全行網點的硬件設施裝備情況進展了逐一檢查、清點和統計，并積極與分行綜合管理部和個人金融部配合，對全部網點效勞設施進展了全面整改，目前，該項工作正在有序進展。3、在不斷改善我行網點硬件效勞設施的同時，為進一步提升我行員工的效勞質量和程度，6月份，我部還專門組織全轄所有營業網點的負責人60余人，專程到省內效勞先進單位本溪分行現場觀摩學習。通過學習，參觀人員加強了銀行效勞的感性認識，并就學習情況，分別撰寫了學習體會。這對我行效勞質量的提升，起到了積極的促進作用。4、上半年，我部還接待了總行效勞督導組和省銀行業協會對我行的專項效勞檢查。檢查前，我部催促受檢單位積極進展自查，發現問題，立即整改。由于準備較為充分，在兩次上級行的效勞檢查中，我行均獲得了較為理想的成績。〔二〕業務技能培訓工作1、隨著去年10月全省it藍圖成功上線，為適應新的業務需要，總行對原有的傳統的業務技能測評工程進展了全面改版。為使我行員工在測評工程轉型的關鍵時期保持優異的成績，我部積極與有關支行協商，選派業務尖子員工到省行參加培訓。之后，立即組織全轄員工進展轉培訓。截止半年末，全轄業務技能轉培訓工作已經順利完畢。2、為進步我行員工的業務技能程度，為客戶提供高質高效的金融效勞，同時，也為下半年即將舉辦的全省業務技能大賽提早做好選手儲藏，今年4月，我部還針對省行設置的競賽工程，成功組織了全行業務技能競賽活動。通過活動，發現了我行員工業務技能存在的缺乏，總結了經歷，為下一階段對全行員工技能培訓工作，提供了有益的借鑒。〔三〕黨務工作1、今年7月1日，是我黨建黨90周年。為紀念這個偉大的節日，同時，也為做好全黨創先爭優活動的階段性總結，七一前夕，我部適時組織召開了全行紀念建黨90周年暨創先爭優活動表彰大會。會議組織本年度納新黨員進展了宣誓；在完成省行黨務評優工作之后，對分行轄內在創先爭優活動中表現突出的先進支部和個人，給予了表彰；分行黨委書記就今后的黨務工作的開展，發表了重要講話。可以說，會議召開及時，內容豐富，受到了預期的效果。2、為做好黨務及業務宣傳工作，上半年，根據省行的工作要求和分行黨委的指示，我部出臺了《分行黨建宣傳報道工作管理方法》。《方法》組建了黨建宣傳工作的領導小組，在轄內建立起通訊員隊伍，為全行的對外宣傳工作，發揮了積極的作用。上半年，全行共向省行《宣傳之窗》電子刊物投稿45篇，登載27篇，登載率60%。〔四〕全員營銷工作年初，為促進我行各項業務持續開展，分行黨委制定了《全員營銷工作獎懲方法》。為積極相應分行黨委的號召，作為業務后線部門，為全行的業務拓展做出自己的奉獻，分行營銷會議剛一完畢，我部立即在部門內部做了認真傳達，并將指標分解，落實到人。經過我部全員的努力，上半年，我部人均攬存量超額完成了分行黨委下達的工作指標，位居各部門之首。同時，銀行卡營銷工作，也圓滿完成了分行核定的開門紅任務。〔五〕文體活動1、為響應總、省行號召，為紀念建黨90周年，迎接*行百年紀念日，我部在全體員工中，組織開展了征文活動。通過活動，加強了全員的黨史教育，增強了員工作為*行人的自豪感。局部優秀作品，我部及時向上級行做了推薦。2、為豐富員工業余生活，增減員工身體素質，促進企業文化建立，增減全員的向心力和凝聚力，今年5月，我部組織全體員工，在東山風景區，開展了以春天有約為主題的登山活動，全行1000余人參加。3、為拓展我行業務，構建良好的銀企關系，5月末，我行與市煙草公司成功舉辦了銀企聯誼活動。本次活動中，我部與分行相關部門全力配合，從活動內容，活動形式，到人員組織和場地布置，均進展了周密的安排。本次活動，作為業務后線部門，我部積極參與分行的業務開展，盡了應盡之力。4、為構建安康向上的企業文化，培養員工高尚的職業情操，增強員工個人與*行開展的責任感和使命感，今年初，分行團委與分行工會結合組織全轄青年員工，開展我與*行共成長主題演講活動。活動不僅進步了員工語言表達才能和溝通才能，也為青年員工提供了一個展示自我、提升自我、完善自我的理想平臺。5、春節前夕，我部組織召開了每年一度的春節聯歡晚會暨雙先雙優表彰大會。6、為貫徹《全民義務植樹條例》，改善生態環境，綠化美化自己的家園，今年4月，我部組織局部青年員工，響應市委市政府的號召，積極參加義務指數活動。活動不但豐富了團委的工作內容，強化了青年員工建立生態文明的主觀意識，也為我市創立全國生態森林城市做出了奉獻。〔六〕職工權益工作為保障員工的身體安康，3月份，按照分行黨委的安排，我部在繼續為全行女員工續保安康保險的同時，還組織全行員工進展了身體安康檢查，有效維護了員工的切身權益。二、上半年工作中存在的缺乏縱觀上半年工作，我部在以下幾個方面還存在缺乏。1、個別工作不能按時完成，工作時效性尚有待加強。2、全員營銷指標中，銀行卡營銷任務在完成一季末開門紅任務后，增長乏力。3、員工文體活動種類、形式尚顯傳統，缺乏創新。以上問題，我部將在下半年乃至今后的工作中予以克制。三、下半年工作安排1、在效勞工作方面，繼續跟蹤網點效勞設施的裝備進度，與分行相關只能部門溝通，力爭在8月末完成該項工作。同時，按照分行黨委的工作要求，繼續做好網點效勞的檢查及量化考核工作，不斷提升我行的效勞程度。2、業務技能培訓工作。在完成新的測評工程轉培訓的根底上，下半年，重點做好全員在培訓工作。7月末，方案再組織一次員工技能競賽活動，抽調優秀員工，做好技能集訓，為參加全省技能競賽做好充分準備。3、黨建工作。結合創先爭優活動階段性工作任務，和分行業務工作實際，重點做好對外宣傳工作。增加我行的投稿量和刊稿率，不斷擴大我行的對外影響。4、文體活開工作。下半年，為迎接全省排球賽，重點做好我行參賽隊員的選拔和集訓工作，力爭獲得良好的成績。同時，配合全行業務工作，適時開展一些為員工喜聞樂見的問題活動，以活潑員工的文化生活。5、組織召開每年一度的職代會。合理確立議題，充分發揮員工參政議政的民主權利。6、繼續做好全員營銷工作。在保持現有攬存額的根底上，繼續加大爭攬力度。同時，調動全員，確保完成我部的銀行卡營銷指標。以上，是我部2023年上半年的工作總結，及下半年主要工作事項的安排。特呈報分行黨委，請查收。上半年銀行分行工會工作總結的延伸內容：工作總結的構造形式是什么？它的內容又包括哪些？年終總結〔含綜合性總結〕或專題總結，其標題通常采用兩種寫法，一種是發文單位名稱+時間+文種，如《銅仁地區煙草專賣局2023年工作總結》；另一種是采用新聞標題的形式，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題總結：《客戶爭等級，誠信穩銷量》。正文一般分為如下三局部表述：1、情況回憶這是總結的開頭局部，叫前言或小引，用來交代總結的緣由，或對總結的內容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這局部文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析^p、評議。2、經歷體會這局部是總結的主體，在第一局部概述情況之后展開分述。有的用小標題分別說明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。假如不是這樣，就無法讓人抓住要領。專題性的總結，也可以提煉出幾條經歷，以起到醒目、明了。運用這種方法要注意各局部之間的關系。各局部既有相對的獨立性，又有親密的內在聯絡，使之形成合力，共同說明根本經歷。3、今后打算這是總結的結尾局部。它是在上一局部總結出經歷教訓之后，根據已經獲得的成績和新形勢、新任務的要求，提出今后的設法、打算，成為新一年制訂方案的根據。內容包括應如何發揚成績，克制存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望將來，得出新的奮斗目的。銀行2023上半年工作總結范文篇一：銀行20xx上半年工作總結范文20××年各項工作根本告一段落了，一年來我能始終如一的嚴格要求自己，嚴格按照行里制定的各項規章制度來進展實際操作。在我的努力下，20××年我個人沒有發生一次責任事故。完成了各項工作任務，業余攬儲179萬元，營銷基金150萬元，營銷國債110萬元，營銷保險5萬元，營銷外匯理財產品匯財通22萬元。營銷理財金帳戶25個。在這里我總結一下我在這一年中的工作情況。一、加強學習，進步自身素質。一年來，我可以認真學習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷進步自己的理論素質和業務技能。特別是后來到了個人理財中心做客戶經理后，多問、多學、多練，通過學習優質客戶識別引導流程能成功的識別優質客戶。如：10月21日，王先生來我行取款，在排隊等候和他的閑聊中理解到，他是我行的老客戶，每天都要來銀行辦理業務，并誠懇的請他為我行提意見，同時還建議他開理財金帳戶，可以享受工行優質客戶的效勞，他很快樂的承受了我的建議，并留下了聯絡。我查詢了他的存款在80萬元左右。過了幾天我打約他來我行開了理財金帳戶。作為一名客戶經理，我認為不但要擅長學習，還要勤于考慮。11月我做為客戶對交通銀行、建立銀行、招商銀行、中興實業銀行等4家商業銀行進展了走訪，看看他們的金融產品和效勞質量，回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產品的宣傳資料、大堂經理和客戶經理的優質效勞、中興實業銀行的人民幣理財產品、招商銀行為優質客戶設置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個人知識的欠缺，回來后制訂了系統的學習業務知識和理論知識的方案，同時提出了建議把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位，既效勞客戶又起到好的營銷效果。二、勤奮務實，為我行事業開展盡責盡職。一年來，我先后從事儲蓄員，客戶經理等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都可以立足本職、敬業愛崗、無私奉獻，為我行事業開展鞠躬盡瘁。在做客戶經理時能主動搜集____，補登優質客戶信息記錄表90多份。做為客戶經理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產品，新業務，新政策，擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時，能積極協同所主任搞好所內工作，利用自己所學掌握的知識，做好所內機具的保養和維修，保障業務的正常進展，營業前全面清掃所內衛生。營業終了，逐項檢查好各項平安措施，關好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所里經常會有外地來的工人和學生辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時填寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的向我表示感謝。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經歷來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會非常虛心的向老同志請教。對待業務技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其別人，就要使自己的業務素質進步。三、開拓市場，尋找新的增長點。只有不斷開發優質客戶，擴展業務，增加存款，才能進步效益。從朋友那里得知，王先生是大客戶，但公司帳戶卻開在建行，知道我們攬儲任務重，叫我去宣傳一下，看能否轉到我行來，我主動和王先生聯絡，介紹我行的各項金融業務，還宣傳了理財金帳戶專享的效勞，在我和朋友的催促下，第二天就來我行會計處開了一個一般帳戶，說等資金一到位就辦理理財金帳戶，以后漸漸把資金轉到我行來。為搞好營銷，擴大宣傳力度，我通過發短消息聯絡客戶，介紹我行的新產品，并上門送宣傳資料宣傳我行新產品的功能和特點。收到了好的效果。12月2號利用去兒子學校的時機，給他們教師介紹了匯財通和保險業務，教師們爭先詢問匯財通利率情況，有個客戶來我行購置了幾千元美圓的匯財通。新的一年里我為自己制定了新的目的，做為客戶經理我方案從以下幾個方面來鍛煉自己，進步自己的整體素質。一、道德方面。做為客戶經理在品德、責任感等方面必需要有較高的道德修養，強烈的事業心，作風正派，自律嚴格，潔身自愛。二、心理方面。客戶經理心理要成熟、安康。經受過磨煉，能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動性和開拓進取精神。同時，還要有較強的交際溝通才能，語言、舉止、形體、氣質富有魅力。在性格上要熱情開朗，在語言上要幽默幽默，在處理棘手問題上要靈敏變通，在業務操作上要慎重負責。三、業務方面。客戶經理要有系統、扎實的業務知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結算、中間業務知識。既要掌握主要業務知識，又要熟悉較為冷門的業務知識;既要有較高的政策理論程度，又要能詳細介紹各種業務的操作流程;既要熟悉傳統業務，又要及時掌握新興業務。另外，客戶經理還要具備法律知識、經濟知識，特別是要具備綜合運用多種知識為客戶提供多種可供選擇的投資理財方案的才能。四、營銷方面。客戶經理要成為市場營銷的能手。要掌握市場營銷學的根本知識，又要身體力行，積極參與理論。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理回絕的技巧等。篇二：銀行20xx上半年工作總結范文××年××的各項工作根本告一段落了，在這里我只簡要的總結一下我在這一年中的工作情況。隨著年齡的增長和各種工作經歷的增多，我對我個人在××工作中的要求也在不斷的進步。我所在的崗位是農行的效勞窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的業務平均就要到達二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規章制度來進展實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下××年我個人沒有發生一次責任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經歷來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會非常虛心的向老同志請教。對待業務技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其別人，就要使自己的業務素質進步。我有渴望學習新知識的熱情，在每一次行里開展新業務的時候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。不管加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。因為我知道，這也是單位領導對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學習新業務的時機，做好各項新業務的測試工作，不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里賈琳同志說的：是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關系如此融洽的。不管是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點矛盾，假如有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準的不斷進步。我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常合適在儲蓄做，因為我的脾氣非常好，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學會的穩重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的效勞態度，我堅持以青年文明號的標準來要求自己。因此我工作到如今，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。××位于城鄉結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與科研所。文化層次各不一樣，他們每天都要為各種不同的人效勞。我時刻提醒自己要從細節做起。把行里下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。所里經常會有外地來京的務工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用××另處一名同志的話來解釋。他們來北京都不容易，誰都有不會的時候，幫他們是應該的。我認為用心來為廣闊顧客效勞，才是最好的效勞。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快那個胖胖的小伙子態度真不錯農行就是好這樣的話的時候。我心里就萬分的快樂，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的鼓勵。新的一年里我為自己制定了新的目的，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有更多的時機和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的開展。我也會向其他同志學習，取長補短，互相交流好的工和經歷，共同進步。征取更好的工作成績。#p#副標題#e#篇三：銀行20xx上半年工作總結范文200x年在行長室的領導下各部門的幫助配合下我們營業部全體員工認真學習、貫徹和落實各項規章制度200x年在行長室的領導下各部門的幫助配合下我們營業部全體員工認真學習、貫徹和落實各項規章制度。圍繞市分行提出的******，以效勞工作為中心，結合營業部的工作實際，充分發揮營業部的效勞窗口形象，做好全行的會計結算業務，為我行的全年工作做一份努力。一、做好日常的效勞結算工作做為支行營業部，是一個大型綜合網點，既是對外效勞窗口，又是全行的業務處理中心，我們認為最重要的就是做好日常的業務處理，對外做好效勞工作，對內做好結算工作。1、節前節后是大量的現金投放與回籠，春節前為滿足客戶對現金的需要，從人民銀行取2款1.5億，春節一過，又向人民銀行回籠了6500萬現金。2、對每年二次的學校收費我們在人員上、業務上給予最大的配合，對收回的現金及時清點入庫，并及時開出行政事業收收費發票交回學校，將款項及時劃入財政。3、做好春節及5.1節期間的業務員、管庫員及網點的平安保衛工作，考慮到營業部人員比以往減少，在節前即通知各網點要求做好入庫錢鈔的標準質量，以加快回籠資金的入庫，減少庫存。4、參加***大型演唱會的門票出售收款工作，并按排好相關的各項工作，保證在此期間的資金人員平安。5、上半年協調三個部門做好網上銀行的安裝工作，并對相關企業進展業務及電腦知識上的培訓，努力減少睡眠戶的產生。至下半年，為更好地開展電子銀行業務，在行長室關心下由營業部與公司業務部負責電子銀行的安裝效勞工作，除了安裝與業務知識宣傳外，我們更做好對電子銀行業務的落地處理工作，一年來未發生有任何的重復、錯劃或漏劃等過失。6、做好nova1.2、1.3、1.4版本的前期測試及投產工作。7、配合**支行做好對**公司售房款的接款及清點工作。8、做好本外幣帳戶清理及結轉工作，在11月完成了帳務上收工作，同時在12月底我們成功完成與外管局的信息核對與糾錯工作。9、對電信及中油公司、石油公司的帳戶信息調整工作(調為集團帳戶)。10、應電信局的邀請，由***對電信局全轄的出納人員進展假幣培訓。11、代理業務處理從個人業務部轉到營業部處理，并將全行各儲蓄網點的代發工資業務集中，進步工資入戶的速度，滿足客戶要求。12、7月份完成不良資產證券化工作，共戶總金額，同時這些帳戶也予以銷戶處理。13、7月份保衛日間庫值班撤銷，由營業部管庫人員進展交接，同時，業務人員從營業部劃歸業務保障部管理。14、銀行承兌匯票保證金、委托貸款于8月23日順利移行，加強了保證金及委托貸款的管理與控制。15、676臺支付密碼器的更換與清理工作在各部門的配合努力下已全部完