本文格式為Word版，下載可任意編輯——前期物業工作時間計劃表前期物業工作時間籌劃表有關的物業管理文本，前期物業工作時間籌劃表時間內容工作重點備注2.15前三期管理服務方案草擬，20日正式上報1、怎樣驗收；2、驗收出問題怎樣修理；3、各專

前期物業工作時間籌劃表

時間內容工作重點備注2.15前三期管理服務方案草擬，20日正式上報1、怎樣驗收；2、驗收出問題怎樣修理；3、各專業怎樣管理及管理標準；管理服務方案和接納驗收方案2.18前人員雇用秩序維護員、工程人員、客服人員雇用，保潔員提前儲蓄客服、工程人員年齡不超過35歲；安管員身高不低于1.72，文化不低于初中；保潔員身體好，有閱歷2．20前辦公室租賃位置適合，簡樸裝修籌劃，現場布置2.19-3．10入司培訓對公司舉行全面了解；安置物業部現場參觀學習新入司人員2.202.26前此次移交房屋的初驗1、室內門窗、地面、墻面、窗臺、露臺、燈具、開關、底漏等的外觀檢查；2、管、盒、線路等的隱秘檢查，使用測試器。工程部牽頭，按每天兩個單元舉行，每戶記錄。2．20-3．10交驗房流程培訓1、交房的流程培訓；

2、現場培訓。主管經理2.15-3．15相關建筑學識培訓；1、根本學識培訓；2、一、二期通病的問題學識培訓；3、驗房技巧及應關注的重點。八個課時，分批培訓，每次培訓不超過2小時2.242.26《客戶服務工作流程》每個加入學習人員通過考核驗正掌管程度，其次次考核不合格者停崗；工程人員加入公司工程試題考核。客服.工程人員2．26-2．28初驗問題整改的復驗收1、針對上次檢查察覺的問題舉行檢查；2、如展現整個單元未整改那么整樓不再檢查，由施工單位處理，并上報地產公司；單元展現三戶問題未處理，整個單元不再檢查。售后服務部牽頭2.27培訓考核1、部門培訓小區概況；2、第一次培訓考核；管轄范圍.協議.相關制度客服.修理人員2.28-3．5試提問題1、通過現場了解，議論業主接房時會提出的相關問題；2、要求每個員工打定5個以上問題（不能有重復），匯總后下發各人客服.修理人員3.13.5辦公地點打定1、對辦公室舉行安置；2、辦公用品、各人工具配備客服.修理人員3．1-3．15安管人員培訓1、工作制度培訓；2、隊列培訓；3、現場工作要求培訓；4、考核低于80分留存試崗期。培訓主管3.5-3．10二次驗收1、檢查中上次提出的的問題得到整改，可以打定接收鑰匙或用封條封門，以備正式交接鑰匙；2、問題照舊較多的，開列問題詳單，上報地產公司；工程部牽頭，按每天三個單元舉行，上次檢查無問題的可不再檢查。3.83.12交驗房學識再培訓,穩定1、客戶服務工作流程熟記；2、預提的問題舉行培訓，統一說法客服、工程人員及其他主管，班長3.9-3．15業主檔案建立,交房資料整理1、給業主公移交的資料整理齊全；2、業主檔案按戶建立（修理記錄入戶檔）；3、交驗房所用的表格打定齊全；4、協議及相關資料填寫客服人員3．10-3．16標識、配件檢查，做接收打定1、管道井內標識；2、室內、外配電箱內標識；3、戶內分水器標識；4、自然氣檢查；5、暖氣、冷熱水、自然氣等配件；6、打定鑰匙牌。工程人員3．17-3．19第三次驗收檢查中上次提出的的問題得到整改，可以打定接收鑰匙或用封條封門，以備正式交接鑰匙；客服、工程人員3．20戶標識門牌號到位客服人員3．19-3．20鑰匙接納1、分戶試用，按樓記錄接收保管；2、鑰匙要求標識明顯；3、鑰匙接收整樓齊全或整個施工工程齊全的，物業部出具蓋章的接收單并報公司一份，任何個人不得簽字接收；4、鑰匙等配件的接收，接收和保管人各留一份接收數量單。經理負責，客服.修理人員參與3.103.20整改處境跟蹤經理安置3.15前保潔人員到位通過在一期試崗抉擇錄用辦公室3.163.19內部交驗房模擬演練1、就業主收房時提出的相關問題及交房過程可能展現的處境予以議論解答；2、現場模擬交接，達成交房日一切打