第十章領導本章要點：1、領導的過程模型。2、權(quán)力的概念及分類。3、行為理論的主要類型、內(nèi)容與評價。4、權(quán)變理論的主要類型、內(nèi)容與評價。5、變革型領導理論的主要內(nèi)容與評價。6、

領導的主要藝術(shù)。第1節(jié)概述一、領導與領導者二、權(quán)力與權(quán)威一、領導與領導者領導可以表示領導者（leader）,一般認為是具有職權(quán)、責任和義務來完成組織目標的個人。正式領導與非正式領導變革型領導與事務型領導

領導過程模型

領導者特質(zhì)和技能個人權(quán)力領導行為干涉變量下級的影響角色清晰度和能力工作的組織合作：群體工作資源外部合作單位有效性的標準情景變量要職求務和權(quán)強力迫促者進職者務和權(quán)中力立代替者二、權(quán)力與權(quán)威（1）權(quán)力是指個體（或群體）A對個體（或群體）B的行為發(fā)生影響的潛在能力。權(quán)力職務權(quán)力個人權(quán)力合法權(quán)力獎勵權(quán)力強制權(quán)力專家權(quán)力參照權(quán)力權(quán)力分類模型

運用各種權(quán)力的結(jié)果

權(quán)力類別三方面結(jié)果承擔義務服從反抗合法權(quán)力可能條件：以溫和與非常適當?shù)姆绞教岢稣埱蠛芸赡軛l件：看起來請求或命令是合法的可能條件：以傲慢的方式提出要求，或以不適當?shù)姆绞教岢稣埱螵剟顧?quán)力可能條件：以一種微妙的、個人特點的方式使用很可能條件：以一種呆板的、非個人的方式使用可能條件：以一種操縱性的、傲慢的方式使用強制權(quán)力不可能可能條件：以一種主人的、非處罰性的方式使用很可能條件：以一種不友好的或操縱性的方式使用專家權(quán)力很可能條件：請求是有說服的，下級分享上級的目標可能條件：請求是有說服的，但下級對上級的目標不關心可能條件：領導者傲慢又無理，或下級反對上級的目標參照權(quán)力很可能條件：相信請求對于領導者是很重要的可能條件：認為請求對于領導者并不重要可能條件：有可能給領導者帶來危害的請求二、權(quán)力與權(quán)威（2）權(quán)威是指他人對某一個體積極的評價，主要的表現(xiàn)形式是贊揚、尊敬、信任和服從。權(quán)威感是指個體對自己所擁有權(quán)威高低的自我主觀感受。暴君型領導者非領導者非正式領導者魅力型領導者高低權(quán)力低高

權(quán)威權(quán)力與權(quán)威的關系

第2節(jié)領導的主要理論一、特質(zhì)理論二、行為理論三、情景理論四、變革型領導理論特質(zhì)理論概況領導特質(zhì)理論是領導研究領域的基礎。早期的特質(zhì)理論又稱“偉人論”（GreatManApproach）該理論認為，有效領導和無效領導的主要區(qū)別在于前者擁有一定數(shù)量的品質(zhì)與特征。偉人論主要是確定高效領導者所具有的各種特質(zhì)，研究人員檢測了個性、能力以及與社會和工作相關的性格特點等等。（Kleinetal.,2005）生理差異理論身材差別

相貌差別

健康差異

心理差異理論

斯托蒂爾的特質(zhì)論

格林斯利-佳雷特的特質(zhì)論高效領導者的特質(zhì)

1.支配欲2.高活力3.自信心4.控制點5.穩(wěn)定性6.誠信7.高智商8.靈活性9.敏感性二、行為理論行為領導理論的主要觀點是：決定領導是否有效的主要因素是領導者的行為而非特質(zhì)。行為理論主要有：連續(xù)體理論三種領導行為領導行為四分圖管理方格圖連續(xù)體理論以下級為中心的領導以上級為中心的領導管理者運用的職權(quán)

下級享有的自由職權(quán)的來源領導者允許下級在規(guī)定范圍內(nèi)自由行事領導者提出限制條件要求群體決策領導者提出問題征求下級意見再作決定領導者提出決議草案供修改領導者做出決定并宣布它領導者向下級推行其決策領導者提出觀點征求意見三種領導行為專制型領導民主型領導放任型領導領導行為四分圖四型：高組織高關心人一型：低組織低關心人三型：高組織高關心人二型：低組織高關心人關心人高低低高抓組織領導行為的四分圖一般認為：三型最有效，一型最無效，根據(jù)情境選擇二型或四型。123456789

高對人的關心程度

低987654321低高

對生產(chǎn)的關心程度管理方格圖1.99.95.51.19.1三、情景理論情景理論認為：有效的領導不僅僅取決于領導者本身，而且與被領導者、情景有密切的聯(lián)系。情景理論的基本思想可用下列公式來表示：E=f(L·F·S)公式中的E代表領導的有效性；L代表領導者；F代表被領導者；S代表情景。公式的含義是：領導的有效性隨著領導者、被領導者和情景的乘積變化而變化。情景理論主要有：赫塞-布蘭查德的情景領導模型；費德勒的模型；目標-路徑理論模型赫塞-布蘭查德的情景領導模型

高低

高Q3Q2

S3S2S4S1Q4Q1推銷告知授權(quán)參與關系行為任務行為領導行為下屬成熟度高低M4M3M2M1有能力且有意愿有能力但無意愿無能力且有意愿無能力且無意愿費德勒的模型類型IIIIIIIVVVIVIIVIII領導者-成員關系好好好好差差差差任務結(jié)構(gòu)高高低低高高低低崗位權(quán)力強弱強弱強弱強弱好差績效任務取向關系取向有利的中等的不利的目標-路徑理論模型

領導者行為指示型支持型參與型成就取向型結(jié)果績效滿意度任務結(jié)構(gòu)正式權(quán)力系統(tǒng)工作群體環(huán)境變量控制點經(jīng)驗知覺能力下屬特點四、變革型領導理論變革型領導向追隨者傳播對未來的憧憬，使追隨者接受更高的理想和動機。他們努力改變現(xiàn)有的結(jié)構(gòu)，要求追隨者接受全新的憧憬和可能性。追隨者信任、仰慕和尊重變革型領導者。變革型領導者的特質(zhì)包括魅力、智力激發(fā)、感召力和個性化關懷等方面。交易型領導由霍蘭德在（Hollander）提出。他認為：領導行為發(fā)生在特定情境之下時，領導者和被領導者是相互滿足的交易過程，即領導者用明確的任務及角色的需求來引導與激勵部屬完成組織目標。變革過程與建議領導活動

階段建議活動階段一：為變革制定令人信服的方案提高對環(huán)境變化和威脅的敏感性；發(fā)起變革和挑戰(zhàn)現(xiàn)狀；選找機會和冒險。階段二：激發(fā)共同憧憬鼓勵每個人思考全新的光明前途；讓其他人明白愿景，并朝著憧憬努力行動；從意識形態(tài)而不僅僅是經(jīng)濟利益角度來表達新的愿景。階段三：領導轉(zhuǎn)變向經(jīng)理灌輸實施變革的緊迫感；授權(quán)、支持、培養(yǎng)寫作并增強下屬的能力；幫助下屬理解變革的需要；提高下屬的自信和樂觀精神；避開“迅速固定”的誘惑；認識到抵制變革的情感因素，并公開處理。階段四：實施變革用“偉大的態(tài)度”來增強下屬的能力，例如，認可和慶祝成功；幫助下屬借助新憧憬發(fā)現(xiàn)自我成就；幫助下屬超越自身利益，尋求集體利益；改變獎勵系統(tǒng)和評價程序；實施團隊建設干預和進行人員變更；任命一個特殊任務小組來監(jiān)控改革過程；鼓勵高層領導和經(jīng)理以身作則。第3節(jié)領導的主要藝術(shù)一、時間管理藝術(shù)二、講話的藝術(shù)三、授權(quán)的藝術(shù)四、處理人際關系的藝術(shù)一、時間管理藝術(shù)設立目標

建立正確的時間觀念